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1、某联通B2I2C业务代理企业发展战略探析,mba战略管理论文摘 要 近年来，随着技术的进步和经济的发展，出现了很多新的商业形式，传统行业的生产和运营方式也发生了改变。对于电信行业来讲，5G 技术的普及、大数据和人工智能的发展给行业带来了宏大的变化，三大运营商也不断通过创新来知足市场需求，华而不实联通公司推出的 B2I2C 商业形式就是一个成功的案例，它是通过与各大知名互联网公司深度合作，以流量经营为特色，通过合作方终端直达最终用户，通过互联网化的手段知足了客户对流量的个性化服务需求。YNT 公司是山东省内的一家为联通公司代理 B2I2C 业务的代理公司， 本文以 PEST 分析法为工具，分析
2、YNT 公司内外部环境因素，发现公司发展经过中存在的问题，主要具体表现出在组织架构、业务流程、人力资源、品牌建设和企业文化上。为解决 YNT 公司当前面临的问题，本文通过 SWOT 分析归纳出可供选择的战略方案，同时，在明确YNT 公司愿景的基础上，制定出短期、中期和长期的战略目的，最终得出 YNT 公司应该采用以 SO 组合为主的战略，采取市场浸透和市场开发战略，不断提高市场份额并开拓新的市场。行业内采取差异化战略和差异化集中战略，从战略思维、服务质量等方面拉开与同行竞争者的差距。在企业内部通过人力资源部门、营销部门、数据部门等各个职能部门的改革，使其能够知足实现公司的战略目的的需要，具体表
3、现出出各部门的战略性。最后，为了使战略方案能够顺利施行，需要采取一系列的保障措施，详细具体表现出在组织架构的优化、业务流程的优化、品牌意识的提高和品牌形象的建设、企业文化的科学化构建等几个方面，最终实现 YNT 公司的长远发展。 本文关键词语： B2I2C 商业形式，发展战略，竞争优势 。 Abstract In recent years, with the advancement of technology and economic development,many new business models have emerged, and the production and operat
4、ion modes oftraditional industries have also changed. For the telecom industry, 5 g technologypopularization, big data, and the development of artificial intelligence brought greatchanges to the industry, the three operators are also constantly through innovation tomeet market demand, which China un
5、icom launched B2I2C business model is asuccessful case, it is a well-known Internet companies with the depth of cooperation,business for flow characteristics, Through the partner terminal direct to the end user,through the means of Internet to meet the customer s demand for personalized trafficservi
6、ce. YNT is a B2I2C agency for Unicom in Shandong Province. Using PESTanalysis as a tool, this paper analyzes the internal and external environmental factors ofYNT and finds out the problems existing in the development process of the company,which are mainly reflected in organizational structure, bus
7、iness process, humanresources, brand building and corporate culture. In order to solve the problems of theYNT company is facing, this paper induces alternative strategy through SWOT analysis,at the same time, on the basis of clear vision YNT company, to develop a short-term,medium-term and long-term
8、 strategic target, finally it is concluded that YNT companyshould adopt the strategy of mainly SO combination, take the market penetration andmarket development strategy, Continue to increase market share and explore newmarkets. The industry adopts differentiation strategy and differentiation focus
9、strategyto open up the gap with competitors in the same industry from strategic thinking, servicequality and other aspects. Through the reform of the human resources department,Marketing Department, data department and other functional departments within theenterprise, it can meet the needs of reali
10、zing the company s strategic goals and reflectthe strategic nature of each department. Finally, in order to ensure the smoothimplementation of the strategic plan, a series of safeguard measures should be taken,which are embodied in the optimization of the organizational structure, the optimization o
11、f the business process, the improvement of the brand awareness and the constructionof the brand image, the scientific construction of the corporate culture and other aspects,so as to realize the long-term development of YNT Company. Key words: B2I2C business model，development strategy ,competitive a
12、dvantage。 文章为硕士论文，如需全文请点击底部下载全文链接】 第二章 文献综述 2.1、战略管理理论. 2.1.1、国外发展历程. 2.1.2、 国内发展历程. 2.1.3、战略管理理论现在状况. 2.2、战略管理分析工具 2.3、电信行业相关理论. 2.3.1、 B2I2C 商业形式. 2.3.2、电信行业发展现在状况 2.3.3、 4G技术已经成熟，5G技术逐步普及 2.3.4、消费者对电信业务的个性化需求日益增. 2.3.5、电信行业营销特点. 第三章 YNT公司现在状况 3.1、移动数据流量代理业务市场现在状况. 3.2、YNT公司现在状况 3.2.1、公司大概情况. 3.2.
13、2、业务内容. 3.2.3、商业形式. 3.2.4、组织架构. 3.2.5、市场竞争. 3.2.6、财务状况. 第四章 YNT 公司内外部环境分析. 4.1、时机分析. 4.1.1、国家高度重视. 4.1.2、当今社会对移动数据流量的依靠性极. 4.1.3、移动数据流量的不可替代性. 4.1.4、电信技术更新快 4.1.5、移动数据流量代理市场潜力大. 4.1.6、移动数据流量降费压力减轻. 4.2、威胁分析. 4.2.1、目的客户少. 4.2.2、行业进入壁垒较低. 4.2.3、行业内竞争剧烈. 4.2.4、代理公司过于依靠运营商. 4.2.5、品牌建设困难 4.3、优势分析. 4.3.1、
14、公司组织架构知足业务流程需要 4.3.2、重视技术研发. 4.3.3、市场占有率高并且相对稳定. 4.3.4、套餐种类多知足更多需求. 4.3.5、全方面为业务服务. 4.3.6、具有人才战略性储备. 4.4、劣势分析 4.4.1、组织架构不健. 4.4.2、业务流程存在问题. 4.4.3、品牌形象建设度低. 4.4.4、薪酬和考核制度不合理 4.4.5、人力资源体系不完善. 4.4.6、缺乏明确的晋升机制. 4.4.7、企业文化建设缺乏科学 4.5、SWOT矩阵 第五章 YNT公司战略的选择与施行. 5.1、YNT公司的愿景和战略目的 5.1.1、 YNT公司战略定位和企业愿景 5.1.2、
15、YNT公司战略目的， 5.2、YNT公司战略选择 5.2.1、公司层战略. 5.2.2、业务层战略. 5.2.3、职能层战略 5.3、YNT公司战略施行的保障措施 第六章 结论 本文主要研究了YNT公司的发展战略。当前，国家对电信行业高度重视，上升为国家战略层面，电信行业本身迅速发展，作为电信业务的代理公司，YNT公司具有广阔的市场前景。同时，随着智能手机的发展和电信技术的进步，手机功能越来越多，这与YNT公司的愿景相符，YNT公司以此为基础进行长远发展。 本文通过SWOT分析法对YNT公司进行时机、威胁、优势、劣势分析，得出YNT公司的主要问题：组织架构问题、业务流程问题、人力资源问题招聘、
16、培训、晋升、考核、品牌建设问题和企业文化建设问题。进一步地，根据YNT公司的战略定位和企业愿景，制定不同阶段的战略目的，进而得出采取SO组合战略，公司层采取市场浸透战略和市场开发战略，业务层采取差异化战略和差异化集中战略，职能层战略对人力资源部门、营销部门和数据部门等详细部门进行组织架构的重塑和职能的优化。 为了保证战略能够顺利施行，采取相应的保障措施：根据不同战略阶段目的的不同进行组织架构的改变，知足公司发展的详细需求；对业务流程进行优化，解决原有实名制审核程序后置方案存在的弊端；着手品牌的建立并逐步完善，使市场认可YNT公司的品牌形象；打造企业文化，改变当前流于形式的错误方式方法，建立企业
17、文化内核和核心价值观，完善制度保障企业文化的内部浸透，最终使YNT公司构成强劲的凝聚力。 以下为参考文献 1汪涛，万健坚.西方战略管理理论的发展历程、演进规律及将来趋势J.外国经济与管理，2002(03):7-12. 2ChandlerA. Strategy and Structure: Chapters in the History of Ameri can Industnial EnterpriseM Cambridge， MA :MITPress， 1962. 3 Anso fHI. Corporate strategyM. New York McgrawHill，1965. 4Andr
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