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1、三。测量行为反应倾向三。测量行为反应倾向 行为反应倾向通常用直接询问的方法来加以测量。直接询问对于大多数一班的行为倾向测量很有效,但对于某些产品或者服务就不一定有效了,如:喝酒饮食模式等。人们倾向于隐瞒或者低保这些可能会产生违反社会规范问题的行为,而夸大他们的“正向”行为。如果遇到这种情况,问卷调查中可以采取比较委婉的措辞,或者采用间接询问的方法。如:问被调查者对上述产品的消费情况,不如让他们估计与他们周围的人对这类产品的消费情况。第四节第四节 态度的改变态度的改变广告主或者广告商可以使受众或者改变对某种产品或品牌的态度。态度的改变可以通过态度的3个组成成分来进行。一改变情感成分二改变行为成分
2、三改变认知成分一,改变情感成分一,改变情感成分情感会影响判断和行为。因此,受众对产品的喜爱会增加对其产品的正面信念。一般来讲,营销者通常是用3种基本方法直接增强消费者对产品的好感:经典条件反射,激发对广告本身的情感和“更多接触”(一)经典条件反射(一)经典条件反射在一幅画,或一个形象这种方法中,企业将受众所喜欢的某种刺激,比如一首歌,一幅画,或一个形象,相联系的正面感情就会转移到品牌上。比如很多观众原来就非常喜欢的雨中节奏这首歌,现在绿箭香糖用它来做广告歌曲,并且和歌曲相应的画面,受众非常喜欢,对绿箭口香糖的喜欢程度也会随之上升。(二)激发对广告本身的情感(二)激发对广告本身的情感喜欢一则广告能导致对产品的喜爱倾向,对广告的正面情感能提高购买介入程度或激发有意识的决策过程,使用幽默美感等情感诉求也可以增加受众对广告的喜欢。而引起恐惧,悲伤的广告也可以强化态度的改变。(三)更多接触(三)更多接触心理学的研究表明,人们对自己事物有更多的好感。因此,持续不断地,大量的展示某种品牌也能使人们对该品牌的产品时,由于已经接触了大量的产品广告,受众对该产品的态度较为积极,选择该产品的可能性也会提高。因此,产品可以通过广告的反复播送增加受众对其品牌的喜爱。