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1、动机与激励动机与激励1w动机动机w1.动机动机:能引起个体行为能引起个体行为,维持该行为维持该行为,并导向某一目标并导向某一目标w(即满足人的某种需要即满足人的某种需要)的过程。的过程。w心理学家用动机概念把生物学与行为联系起来，心理学家用动机概念把生物学与行为联系起来，用来解释行为的变化，从外部行为来推断个人内心状态，用来解释行为的变化，从外部行为来推断个人内心状态，把责任感归结到行动以及解释不屈于逆境的意志。把责任感归结到行动以及解释不屈于逆境的意志。ww例如：例如：登山的人们经常会受到重伤和生命危险，登山的人们经常会受到重伤和生命危险，为什么他们还要继续攀登了？你都筋疲力尽了为什么还为什
2、么他们还要继续攀登了？你都筋疲力尽了为什么还要坚持学习和工作了要坚持学习和工作了?-解释逆境中的人的意志。解释逆境中的人的意志。w为什么几乎同样能力的孩子和知识水平的为什么几乎同样能力的孩子和知识水平的两个孩子在一项竞赛中，一个完成的很好，而另一个完两个孩子在一项竞赛中，一个完成的很好，而另一个完成的不好了成的不好了?-解释行为的多样性。解释行为的多样性。ww2w2.动机的三种特点动机的三种特点w原发性原发性w内隐性内隐性w外显型外显型3w3.动机的产生动机的产生w两个条件两个条件:w其一是内在条件其一是内在条件,个体缺乏某种东西引起的个体缺乏某种东西引起的需要需要(欲望欲望),由此产生紧张和
3、不舒服由此产生紧张和不舒服;w其二是外在其二是外在条件条件,个体身外的刺激诱因个体身外的刺激诱因,如食如食物、奖金等各种刺激。物、奖金等各种刺激。w4.动机过程模式动机过程模式w需要需要驱力驱力行为行为目标目标4w5.社会性动机社会性动机w成就动机成就动机什么是成就动机：个体要求获得优异成绩的什么是成就动机：个体要求获得优异成绩的欲望欲望w注意：注意：是后天的；是后天的；w摆脱了低级的需要限制；摆脱了低级的需要限制；w是个体的，因人而异；是个体的，因人而异；5w麦克利兰成就动机理论麦克利兰成就动机理论w迈克利兰：美国哈佛大学心理学教授，最早研究动迈克利兰：美国哈佛大学心理学教授，最早研究动机，
4、机，20世纪世纪40年代提出成就动机理论年代提出成就动机理论w研究成果提出两个结论研究成果提出两个结论w父母本身有较高成就动机；父母本身有较高成就动机；w动机差异由社会文化因素所造成。动机差异由社会文化因素所造成。w研究：研究：文化、成就动机和经济发展之间的关系文化、成就动机和经济发展之间的关系w6研究方法：研究方法：实证研究实证研究-揭示新教主义是通揭示新教主义是通过成就动机促进经济发展的；过成就动机促进经济发展的；w跨文化研究跨文化研究-儿童成就动机儿童成就动机20年后与经济发展成正相关性。年后与经济发展成正相关性。w结论：结论：一个国家高成就动机气氛将有利于一个国家高成就动机气氛将有利于
5、青少年成就动机提高，从而影响经济发展青少年成就动机提高，从而影响经济发展w实践方面实践方面:在美国举办了培养成就动机的组织在美国举办了培养成就动机的组织训练班训练班,提高成就动机提高成就动机.7w高成就动机的特点：高成就动机的特点：w事业心强，工作负责，追求成功；事业心强，工作负责，追求成功；w有进取性，比较实际，敢冒风险，不盲目。有进取性，比较实际，敢冒风险，不盲目。w精神充沛，探新求异；精神充沛，探新求异；w个人成就比金钱重要个人成就比金钱重要w想要知道自己活动结果如何；想要知道自己活动结果如何；w选择有能力的人作为工作同伴，不选择亲近的选择有能力的人作为工作同伴，不选择亲近的人。人。8照
6、片中在发生什照片中在发生什么么?你认为照片中你认为照片中人是个怎样人人是个怎样人?请请你编一个有关这你编一个有关这个人的故事个人的故事.故事故事的结局如何的结局如何?9w亲和动机亲和动机w个体对建立并保持良好的人际关系、受人个体对建立并保持良好的人际关系、受人喜爱以及与周围人融洽相处的关注。喜爱以及与周围人融洽相处的关注。ww问题：问题：人们为什么会有亲和动机：人们为什么会有亲和动机：w美国心理学家沙赫特实验结论：美国心理学家沙赫特实验结论：w1.人与人之间的亲和是为了减少不安和恐人与人之间的亲和是为了减少不安和恐惧惧w2.个体在情况模糊不清时，会产生和他人个体在情况模糊不清时，会产生和他人在
7、一起的愿望。在一起的愿望。w10w权力权力动机动机w个人支配和影响他人及周围环境的内在个人支配和影响他人及周围环境的内在驱力。驱力。w美国心理学家维洛夫和温特研究发现：美国心理学家维洛夫和温特研究发现：w全力动机的两大要素：全力动机的两大要素：w1.对无能的恐惧对无能的恐惧w2.对社会控制的渴望对社会控制的渴望ww11w善用善用“动机动机”，你才会更优秀，你才会更优秀w锻炼和发展权力动机，培养适当的亲和动锻炼和发展权力动机，培养适当的亲和动机与成就动机，你有希望成为优秀的职业经机与成就动机，你有希望成为优秀的职业经理。理。w亲和动机使人更受欢迎亲和动机使人更受欢迎w权力动机更能影响他人权力动机
8、更能影响他人w成就动机造就主力才将成就动机造就主力才将12成功就是简单的事情重复做、重复做成功就是简单的事情重复做、重复做著名的推销大师，即将告别他的推销生涯，应行业协会和著名的推销大师，即将告别他的推销生涯，应行业协会和社会各界的邀请，他将在该城中最大的体育馆，做告别职业社会各界的邀请，他将在该城中最大的体育馆，做告别职业生涯的演说。生涯的演说。那天，会场座无虚席，人们在热切地、焦急地等待着，那天，会场座无虚席，人们在热切地、焦急地等待着，那位当代最伟大的推销员，作精彩的演讲。当大幕徐徐拉开，那位当代最伟大的推销员，作精彩的演讲。当大幕徐徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球，
9、台上搭舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。起了高大的铁架。一位老者在人们热烈的掌声中，走了出来，站在铁架的一位老者在人们热烈的掌声中，走了出来，站在铁架的一边。他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶鞋。一边。他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶鞋。人们惊奇地望着他，不知道他要做出什么举动。人们惊奇地望着他，不知道他要做出什么举动。这时两位工作人员，抬着一个大铁锤，放在老者的面前。这时两位工作人员，抬着一个大铁锤，放在老者的面前。主持人这时对观众讲：请两位身体强壮的人，到台上来。好主持人这时对观众讲：请两位身体强壮的人，到台上来。好多年轻人站起来，转眼间已有
10、两名动作快的跑到台上。多年轻人站起来，转眼间已有两名动作快的跑到台上。老人这时开口和他们讲规则，请他们用这个大铁锤，去老人这时开口和他们讲规则，请他们用这个大铁锤，去敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。13w一个年轻人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向一个年轻人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。他那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球，很快他就气喘吁吁。就用大铁锤接二连三地砸向吊球，很快他就气喘吁吁。另一个人也不示弱，接过大铁锤把吊球打得叮当响，可另一个人
11、也不示弱，接过大铁锤把吊球打得叮当响，可是铁球仍旧一动不动。是铁球仍旧一动不动。台下逐渐没了呐喊声，观众好象认定那是没用的，就等台下逐渐没了呐喊声，观众好象认定那是没用的，就等着老人做出什么解释。着老人做出什么解释。会场恢复了平静，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然会场恢复了平静，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚咚”敲了一下。敲了一下。人们奇怪地看着，老人就那样人们奇怪地看着，老人就那样“咚咚”敲一下，然后停顿一下，敲
12、一下，然后停顿一下，就这样持续地做。就这样持续地做。十分钟过去了二十分钟过去了，会场早已开始骚动，有十分钟过去了二十分钟过去了，会场早已开始骚动，有的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着他们的不的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然一小锤一停地工作着，他好象根本没有听见人满。老人仍然一小锤一停地工作着，他好象根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始忿然离去，会场上出现了大块大块们在喊叫什么。人们开始忿然离去，会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好象也喊累了，会场渐渐地安静下来。的空缺。留下来的人们好象也喊累了，会场渐渐地安静下来。大概在老人进行到四十分钟的时候，
13、坐在前面的一个妇大概在老人进行到四十分钟的时候，坐在前面的一个妇女突然尖叫一声：女突然尖叫一声：“球动了！球动了！”刹时间会场立即鸦雀无声，刹时间会场立即鸦雀无声，人们聚精会神地看着那个铁球。人们聚精会神地看着那个铁球。14w那球以很小的摆度动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧那球以很小的摆度动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着，人们好象都听到了那小锤敲打吊球的一小锤一小锤地敲着，人们好象都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子个铁架子“哐、哐哐、哐“作响，它的巨大威力强烈地震撼着
14、在场作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声，在掌声中，的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声，在掌声中，老人转过身来，慢慢地把那把小锤揣进兜里。老人转过身来，慢慢地把那把小锤揣进兜里。老人开口讲话了，他只说了一句话：在成功的道路上，老人开口讲话了，他只说了一句话：在成功的道路上，你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。去面对失败。w很多的人以为成功很难，成功要付出太多、成功会很痛很多的人以为成功很难，成功要付出太多、成功会很痛苦，就不去想和追求。有的人不肯付出一时的努力去博取成
15、苦，就不去想和追求。有的人不肯付出一时的努力去博取成功去换取一生的幸福，却甘愿用尽一生的耐心去面对失败的功去换取一生的幸福，却甘愿用尽一生的耐心去面对失败的痛苦。痛苦。w那些追逐成功的人，是为了获得更好的生活，更高的地那些追逐成功的人，是为了获得更好的生活，更高的地位、更大的成就，就因为他们有梦想和肯于奋斗，他们不用位、更大的成就，就因为他们有梦想和肯于奋斗，他们不用去为生存本身发愁，他们时刻想着如何让身后变得更好。现去为生存本身发愁，他们时刻想着如何让身后变得更好。现在你还能说成功太累，成功太难这可笑的话么？你是选择创在你还能说成功太累，成功太难这可笑的话么？你是选择创造、追求成功的生活呢？
16、还是安于现状、不思进取、得过且造、追求成功的生活呢？还是安于现状、不思进取、得过且过。过。你可以不思成功，但你的生活并不会因此而轻松。你追你可以不思成功，但你的生活并不会因此而轻松。你追逐成功，你会因此而生活得更好。逐成功，你会因此而生活得更好。15w（一）压力（应激）：（一）压力（应激）：w外部压力外部压力-物理学，客观上的；物理学，客观上的；w内部紧张内部紧张-心理学，主观上的；心理学，主观上的；w躯体唤醒躯体唤醒-生理学，生理学，内部的。内部的。ww应激是一种反应模式，当刺激时间打破应激是一种反应模式，当刺激时间打破了有机体的平衡和负荷能力，或者超过了了有机体的平衡和负荷能力，或者超过了
17、个体的能力所及，就会体现为压力。这种个体的能力所及，就会体现为压力。这种事件包括各种各样来自外界或内部的情形，事件包括各种各样来自外界或内部的情形，统称为应激源。统称为应激源。w 应激应激(压力压力)与应对与应对16（二）应激源（二）应激源 指那些能引起机体稳态失调，并唤起指那些能引起机体稳态失调，并唤起适应和应对反应的适应和应对反应的环境事件或情境。环境事件或情境。w不良性应激源大致分为三类不良性应激源大致分为三类:w1.急性应激源急性应激源(突发自然灾害、突患重病、突发自然灾害、突患重病、事故、外伤、自尊心受挫等）事故、外伤、自尊心受挫等）w2.生活事件应激生活事件应激（如退休、离婚、监禁
18、、人（如退休、离婚、监禁、人际关系紧张、移民、经济状况恶化等。）际关系紧张、移民、经济状况恶化等。）w3.长期慢性应激长期慢性应激（如角色过多而紧张、工作（如角色过多而紧张、工作超负荷或负荷不足、家庭关系不和睦，以及社超负荷或负荷不足、家庭关系不和睦，以及社会隔离等。）会隔离等。）17w还可分为：还可分为：w1.自然和物理事件应激源：自然和物理事件应激源：w恶劣的天气；意外交通事故等；恶劣的天气；意外交通事故等；w2社会事件应激源社会事件应激源;w工作应激源；工作应激源；w生活应激源；生活应激源；w18工作应激源及应激感受性工作应激源及应激感受性w工作应激源工作应激源个体应激感受性个体应激感受
19、性工作负荷工作负荷工作条件工作条件角色冲突和模糊角色冲突和模糊职业生涯规划职业生涯规划人际关系人际关系攻击性行为攻击性行为工作和其他角色工作和其他角色间冲突间冲突应激应激知觉知觉个性差异个性差异过去经历过去经历社会支持社会支持19生活事件应激生活事件应激w#生活事件生活事件w#生活变化单位（生活变化单位（LCU）20 社会再适应评定量表社会再适应评定量表事事 件件 LCU 事事 件件 LCU配偶死亡配偶死亡 100离婚离婚 73夫妻分居夫妻分居 65拘禁拘禁 63家庭成员死亡家庭成员死亡 63外伤或生病外伤或生病 53结婚结婚 50解雇解雇 47复婚复婚 45退休退休 45家庭成员患病家庭成员
20、患病 44怀孕怀孕 40性生活问题性生活问题 39家庭添员家庭添员 39调换工作岗位调换工作岗位 39经济状况改变经济状况改变 38好友死亡好友死亡 37工作性质改变工作性质改变 36夫妻不和夫妻不和 35借贷借贷 31还贷还贷 30职别改变职别改变 29子女离家子女离家 29司法纠纷司法纠纷 29个人突出成就个人突出成就 2821w中国学者根据国情对生活事件进行归纳：中国学者根据国情对生活事件进行归纳：w1.学习问题学习问题w2.恋爱问题恋爱问题w3.健康问题健康问题w4.家庭问题家庭问题w5.工作与经济问题工作与经济问题w6.人际关系问题人际关系问题w7.环境问题环境问题w8.法律与政治问
21、题法律与政治问题22应对w应对资源应对资源w生理资源生理资源w心理资源心理资源(解决问题的能力解决问题的能力;个体的特质个体的特质;控制感控制感;生命的意义生命的意义.)w社会资源社会资源(经济地位经济地位;社会支持和情绪支持社会支持和情绪支持)w以上以上3个问题可以提出个问题可以提出5个主题资源个主题资源:w社会支持社会支持:信仰和价值信仰和价值:w信心和控制信心和控制:自我健康自我健康w自尊自尊个体对付难题，使自己适应和摆脱某种情境的反应个体对付难题，使自己适应和摆脱某种情境的反应.23职业倦怠职业倦怠w职业倦怠的提出职业倦怠的提出w年美国临床心理学家年美国临床心理学家费瑞登博格费瑞登博格
22、首次将职业倦怠作为一个术语，用来专指某首次将职业倦怠作为一个术语，用来专指某些行业中的从业人员对过度工作需求时，所些行业中的从业人员对过度工作需求时，所产生的身体和情绪的极度疲劳状态。产生的身体和情绪的极度疲劳状态。w年将职业倦怠定义为情绪耗竭、年将职业倦怠定义为情绪耗竭、去人性化、个人成就感低落的经常出现现象。去人性化、个人成就感低落的经常出现现象。24w职业倦怠综合症职业倦怠综合症w1981年马斯拉克年马斯拉克(美美)等人确定了这一症等人确定了这一症候群所包含的三个维度：候群所包含的三个维度：w生理失调和情绪衰竭；生理失调和情绪衰竭；w行为失调，对工作对象的疏离；行为失调，对工作对象的疏离；w无效能感于社会公平的缺乏。无效能感于社会公平的缺乏。w职业倦怠是一种综合性的症候症职业倦怠是一种综合性的症候症w波及人群面广；波及人群面广；w波及人群层次杂；波及人群层次杂；w产生的原因各种各样。产生的原因各种各样。w25