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1、POLYCOM IP电话设置June 9,200822023/1/27目录软件结构话机配置高级配置常见故障软件结构June 9,200842023/1/27软件架构ApplicationConfigurationbootROMResourceFiles52023/1/27软件架构由4个组件组成BootRomApplicationConfigurationResource Files62023/1/27BootRom硬件自检IP相关设置菜单自动升级(每次启动时自动寻找BootRom 升级文件)验证应用软件的完整性和签名(only available with BootRom 3.0 and up
2、)下载应用程序二进制影像文件（Binary Image）下载配置文件（Configuration Files）从闪存加载应用程序上传启动记录文件（Boot Log File）管理系统文件格式bootROM72023/1/27BootRom版本下降和升级路径82023/1/27Application(应用程序)管理配置文件的下载设置系统和用户配置资源文件上传记录文件启动后对话机的控制l信令协议lDSP 控制l用户界面l网络堆栈Application92023/1/27Configuration File 的类型主文件目的:提供所需文件的列表文件名:mac-address.cfg or 00000
3、0000000.cfg用户文件目的:对单独的电话或用户设定特殊的参数e.g.:终端ID,Authentication settings文件名:在“主文件”中列出的唯一特有的文件名，如：phone1.cfg注意:不能用于 MGCP系统文件目的:为一个地点或一组用户设定相同的参数E.g.:Call Server Address,Codec preferences,Dial Plan文件名举例:sip.cfg,mgcp.cfgOverride文件目的:用于存储被改变了的 User or System参数文件名:mac-address-phone.cfg注意:电话在参数改变时自动的建立该文件。包括通过
4、Web和在电话上所作的修改Configuration102023/1/27配置文件（Configuration Files）用户,站点和应用程序的选项示例:SIP Proxy/RegistrarPreferred CodecUser Registration Info112023/1/27配置文件（Configuration OverrideConfiguration Override）存储用户在话机面板上做的应用程序的特殊选项与系统管理员设置不同的配置新配置不覆盖原管理员配置，重新建立Override文件是configuration文件的补充系统优先使用Override文件中的配置-phon
5、e.cfg 122023/1/27资源文件对于高级功能的支持文件可选择的例如：字典文件字体合成的呼叫进程音目录ResourceFiles话机配置-BootServerJune 9,2008142023/1/27BootRom基本工作原理 DHCP Static Network Configuration FTP/TFTP HTTP/HTTPS(BootRom 3.0 only)BootRom Application Config.FilesCall Server SIP MGCP IP Address GWApplication Layer RequestsBootRom Layer Requ
6、ests152023/1/27BootServer部署协议支持 162023/1/27话机配置 1 准备Server配置文件选择部署协议(FTP,TFTP,HTTP，HTTPS)新建或选择服务器的根目录 解压话机软件到根目录中 拷贝 000000000000.cfg 和 phone1.cfg文件一份 改变目录的只读属性 更改拷贝文件的文件名为mac-address.cfg和phone mac-address.cfg 编辑mac-address.cfg 去参考相关的配置文件 编辑phonemac-address.cfg 去设置用户特定设置 编辑 sip.cfg去设置话机系统特定设置172023/
7、1/27Configuration File 的类型主文件目的:提供所需文件的列表文件名:mac-address.cfg or 000000000000.cfg用户文件目的:对单独的电话或用户设定特殊的参数e.g.:终端ID,Authentication settings文件名:在“主文件”中列出的唯一特有的文件名，如：phone1.cfg注意:不能用于 MGCP系统文件目的:为一个地点或一组用户设定相同的参数E.g.:Call Server Address,Codec preferences,Dial Plan文件名举例:sip.cfg,mgcp.cfg182023/1/27Configur
8、ation File的类型Override文件目的:用于存储被改变了的 User or System参数文件名:mac-address-phone.cfg注意:电话在参数改变时自动的建立该文件。包括通过Web和在电话上所作的修改目录文件目的:存储本地目录中联系人信息文件名:mac-address-directory.xml字典文件目的:非英语国家的界面翻译文件名:SoundPointIP-dictionary.xml注意:必须存储在目录名和区域代码相匹配的目录中192023/1/27Configuration FilesXML格式可以用任何文本编辑器修改或XML编辑器(最好)用户可以方便的开发
9、管理工具灵活的架构参数的顺序很重要但并不是绝对严格的。分级的参数多种关于同一个参数的定义会被忽略对用户创建自己的配置非常有用202023/1/27其它的下载文件(选项)默认Logo文件合成的呼叫进程音字体XML 显示模版(MGCP Only)详细功能的参考文件212023/1/27话机配置 2 建立FTP、DHCP server建立FTP升级用户Name:PlcmSpIpPassword:PlcmSplp指定根目录测试FTP服务器安装SNTP软件Windows XP pro 操作系统安装DHCP ServerOptions66指定FTP Server地址222023/1/27话机配置 3 主配
10、置文件的自定义编辑主配置文件(Master)公用：000000000000.cfg私用：.cfg232023/1/27话机配置 4 编辑SIP参数文件SIP.cfg设置SIP Server242023/1/27设置SNTP252023/1/27设置默认语言为中文262023/1/27设置音量大小保持272023/1/27话机配置 5 编辑电话私有*.CFG文件Copy 000000000000.cfg，改名为.cfgCopy phone1.cfg，改名为phone.cfg编辑.cfg让该电话的默认让该电话的默认*.CFG.CFG指向指向phone.phone.cfgcfg282023/1/27
11、话机配置 6 编辑电话注册号码编辑phone.cfg指定注册名指定显示名称指定注册用户指定注册密码指定注册地址292023/1/27话机配置 7 编辑地址簿文件公用：000000000000-directory.xml私用：-directory.xml302023/1/27ln:名fn:姓ct:联系人（输入IP地址时需在地址前加sip:）Sd:快速拨号索引Rt:电话铃类型dc:转发联系人ad:自动拒绝ar:自动转发bw:观察好友bb:阻止好友目录参数编辑312023/1/27话机配置 7 话机启动菜单设置主菜单322023/1/27设置密码输入界面332023/1/27主菜单342023/1/
12、27 IPIP地址地址 用数字键盘输入数字用数字键盘输入数字 用用“*”选择下一个字段选择下一个字段,或或SoundPointSoundPoint IP 501 and 601IP 501 and 601右方向键右方向键 用导航键，在大条目间选择和移动用导航键，在大条目间选择和移动 数字和文字输入数字和文字输入 用数字键盘输入字母和数字用数字键盘输入字母和数字 用用“*”输入输入“点点”用用 SoftkeysSoftkeys 更改大小写和数字、字符更改大小写和数字、字符 列表功能的选择列表功能的选择 用光标在各个列出的功能中选择用光标在各个列出的功能中选择Configuration:参数编辑3
13、52023/1/27DCHP menu362023/1/27主菜单372023/1/27Server Menu382023/1/27Main Menu SNTP392023/1/27Main Menu VLAN402023/1/27Exit Menu话机配置-WEBJune 9,2008422023/1/27HTTP Configuration 接口通过 IE浏览器输入IP地址访问在configuration files 文件中建立配置子集对于大面积安装，不推荐采用此种方法对于改变少数用户的参数非常有用E.g.Default Code for Home Office users默认的登录名称和
14、密码:User Name Polycom(大小写敏感)Password 456(same as administrator password)432023/1/27设置注册参数显示名分机号用户名密码标签服务器地址端口号442023/1/27设置Proxy参数Proxy地址端口452023/1/27设置拨号规则清空或编辑新的拨号规则462023/1/27设置SNTP话机配置-本地菜单June 9,2008482023/1/27本地菜单配置通过按“Menu”键进入所作的修改同时在web 界面上更新附加功能SSL 证书下载和配置(SIP 1.5 on 4MB platforms only)IP 地址
15、参数配置用户设置如振铃音，对比度，时间和日期格式电话重新启动默认密码:Administrator:456User:123492023/1/27设置注册参数按Menu选择Setting选择Advance，输入密码456选择Admin Setting选择 SIP Configuration选择Server Address（服务器地址）Port（服务器端口）选择Line1Display Names（显示名）Address(分机号)Auth User ID(用户名)Auth Password(密码)高级配置June 9,2008512023/1/27删除 Config Overrides访问电话的配置
16、菜单 选择Advanced 并且输入管理员密码 选择 Admin Settings Reset Local Config 选择 Yes522023/1/27配置Call Appearance 1436532023/1/27配置音频编码编辑系统配置文件(sip.cfg)voice.codecPref.G711Mu=Null,1,2,or 3 voice.codecPref.G711A=Null,1,2,or 3voice.codecPref.G729AB=Null,1,2,or 3设置音频编码的优先级优先级按数字顺序决定，数字越小优先级越高不使用音频编码可使用NUll542023/1/27配置时
17、间和日期时间设置使用 SNTP 协议SoundPoint IP 有3 方式设置 SNTP值:1.DHCP ServerOption 42 or 4(Server Address)Option 2 (GMT Offset)2.配置文件(IP or Host Name)(In seconds)(In seconds)Default 86400s=24h3.配置菜单Server Address(IP or Host Name)GMT Offsest(-12 to+13 in hours)552023/1/27配置置夏令时默认的设置为北美夏时制方式其它区域:编辑 sip.cfg 文件:TCPAPP S
18、NTP发现:.enable(1 or 0)Default 1fixedDayEnable(1 or 0)Default 0Start/Stopmonth(1-12)Default 4,10date(1-31)Default 1,1time(0-23)Default 2,2dayOfWeek(1-7)Default 1,1dayOfWeek.lastInMonth(1 or 0)Default 1,0562023/1/27Digit Maps这功能只应用于 SIP使用Digit maps的电话，确定当用户进入了一个有效的模式的号码，可发送到SIP服务器有效的电话号码（如411）可自动发送到SIP
19、服务器和用户干预一样（如按下发送或）不完整的数字字符串（如41）和不可能的数字字符串（如412）不会被处理发送到SIP服务器572023/1/27Digit Map 组成数字:0,1,2,3,4,5,6,7,8,9通配符:“x”(匹配任意数字 0-9)范围一个或多个数字括号中:123小组范围是2个分隔的数字连字号:0-9定时器:“T”PositionA period(.)which matches an arbitrary number of occurrences of the preceding construct分隔符垂直线，说明开始了一个新规则如.3xx|4xxx拨号结束符#用于使话机
20、认识一个完整的字符串 和按下“发送”键 的作用相同582023/1/27Digit Map Examples 3xxMatches 3 and any 2 additional digits46911Matches 4,6,or 9 followed by 112-5xxxxMatches 2,3,4,or 5 then any 4 digits 0TMatches on 0 but waits to see if another pattern is matched011xxx.TMatches 011 then 3 or more occurrences of any digit.Stop
21、s collecting digits when user stops inputting for time T011xxx.#Dialing is complete only when the user presses#592023/1/27配置 Digit Maps编辑(sip.cfg)602023/1/27配置来电铃音铃声组成模式模式组成的组成如下:ChordsSampled AudioSilence612023/1/27配置QoS编辑配置文件Layer 2(802.1p/Q)Independent Priority settings for:RTP Call Control Other
22、 Ethernet trafficVLAN tagging is set via:CDPDHCPStatically in the network menuLayer 3(TOS)Independent TOS settings for:RTPCall ControlNote:DiffServ uses the same header bits as TOS 622023/1/27Enable Idle Screen LogoCustom bitmaps must be downloaded into the phone before they can be used as an Idle S
23、creen Logo2)Edit parameters to reference new bitmap1)Add a new bitmap reference3)Enable Idle Logo Display632023/1/27配置DTMF信号DTMF 用于远程设备控制IVR应答服务器Polycom支持 In-band Audible和 In-band EncodedIn-band Audible 把DTMF 作为媒体流的一部分发送In-band Encoded 符合 RFC2833编辑系统文件(sip.cfg)viaRtp turn DTMF signalling onrcf2833Co
24、ntrol causes the phone to advertise RFC2833 support in the SDP rfc2833Payloadrfc2833Payload is the RTP mime-type that will be used642023/1/27配置自动更新电话自动检测Bootserver去更新软件编辑sip.cfg:Options:0 or 1Default=0Options:abs(real time)or rel(time since boot)Default=absSeconds since boot in relative modeFrequenc
25、y in days in absolute mode(sec.rounded up to nearest day)Minimum=3600Default=86400Time of day to check server(hh:mm)Only used in absolute mode常见故障June 9,2008662023/1/27bootROM 错误信息无法从DHCP服务器获得IP地址网络连接检查DHCP Server Application is not compatible with this phone!Signed bootROM,unsigned ImageNew HW mode
26、l672023/1/27bootROM 错误信息(cont)Could not contact boot server,using existing configuration网络连接话机设置 或 DHCP 设置BootServerError,application is not present!Typically a result of one of the above errors682023/1/27bootROM错误信息(cont)Not all configuration files were present on the serverBootServerError loading
27、闪存中没有发现配置文件692023/1/27Application错误信息Config file error.Error is 检查BootServerNetwork link is down话机和交换机网口、网线Reconfiguring Network修改配置Reboot initiated手动重启Fatal error has occurred702023/1/27Application 状态指示注册状态没有注册:已经注册:时间闪烁配置SNTP 服务器712023/1/27状态菜单722023/1/27状态菜单平台电话应用配置网络TCP/IP 参数网络信息包统计资料全面的电话电话线诊断硬件测试图像谢谢June 9,2008