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1、22022-8-15目录软件结构话机配置高级配置常见故障软件结构软件结构June 9, 200842022-8-15软件架构ApplicationConfigurationbootROMResourceFiles52022-8-15软件架构 由4个组件组成 BootRom Application Configuration Resource Files62022-8-15BootRom 硬件自检 IP相关设置菜单 自动升级 (每次启动时自动寻找BootRom 升级文件) 验证应用软件的完整性和签名 (only available with BootRom 3.0 and up) 下载应用程序二
2、进制影像文件（Binary Image） 下载配置文件（Configuration Files） 从闪存加载应用程序 上传启动记录文件（ Boot Log File） 管理系统文件格式bootROM72022-8-15BootRom版本下降和升级路径82022-8-15Application(应用程序) 管理配置文件的下载 设置系统和用户配置设置系统和用户配置 资源文件资源文件 上传记录文件 启动后对话机的控制l信令协议信令协议lDSP 控制控制l用户界面用户界面l网络堆栈网络堆栈Application92022-8-15Configuration File 的类型主文件目的目的: 提供所需文
3、件的列表提供所需文件的列表文件名文件名: mac-address.cfg or 000000000000.cfg用户文件目的目的: 对单独的电话或用户设定特殊的参数对单独的电话或用户设定特殊的参数 e.g.: 终端终端ID, Authentication settings文件名文件名: 在在“主文件主文件”中列出的唯一特有的文件名，如：中列出的唯一特有的文件名，如：phone1.cfg注意注意: 不能用于不能用于 MGCP系统文件目的目的: 为一个地点或一组用户设定相同的参数为一个地点或一组用户设定相同的参数 E.g.: Call Server Address, Codec preferenc
4、es, Dial Plan文件名举例文件名举例: sip.cfg, mgcp.cfgOverride文件目的目的: 用于存储被改变了的用于存储被改变了的 User or System参数参数文件名文件名: mac-address-phone.cfg注意注意: 电话在参数改变时自动的建立该文件。包括通过电话在参数改变时自动的建立该文件。包括通过Web和在电话上所作的修改和在电话上所作的修改Configuration102022-8-15配置文件（Configuration Files） 用户, 站点和应用程序的选项 示例: SIP Proxy/Registrar Preferred Codec
5、User Registration Info112022-8-15配置文件（ Configuration Override ）存储用户在话机面板上做的应用程序的特殊选项 与系统管理员设置不同的配置与系统管理员设置不同的配置 新配置不覆盖原管理员配置，重新建立新配置不覆盖原管理员配置，重新建立OverrideOverride文件文件 是是configurationconfiguration文件的补充文件的补充 系统优先使用系统优先使用OverrideOverride文件中的配置文件中的配置 -phone.cfg 122022-8-15资源文件 对于高级功能的支持文件 可选择的 例如： 字典文件
6、字体 合成的呼叫进程音 目录ResourceFiles话机配置话机配置-BootServer-BootServerJune 9, 2008142022-8-15BootRom基本工作原理 DHCP Static Network Configuration FTP/TFTP HTTP/HTTPS (BootRom 3.0 only) BootRom Application Config. FilesCall Server SIP MGCP IP Address GWApplication Layer RequestsBootRom Layer Requests152022-8-15BootSer
7、ver部署协议支持 162022-8-15话机配置 1 准备Server配置文件 选择部署协议 (FTP, TFTP, HTTP，HTTPS) 新建或选择服务器的根目录 解压话机软件到根目录中 拷贝 000000000000.cfg 和 phone1.cfg文件一份 改变目录的只读属性 更改拷贝文件的文件名为mac-address.cfg和phone mac-address.cfg 编辑mac-address .cfg 去参考相关的配置文件 编辑phonemac-address.cfg 去设置用户特定设置 编辑 sip.cfg去设置话机系统特定设置172022-8-15Configuratio
8、n File 的类型 主文件 目的目的: 提供所需文件的列表提供所需文件的列表 文件名文件名: mac-address.cfg or 000000000000.cfg 用户文件 目的目的: 对单独的电话或用户设定特殊的参数对单独的电话或用户设定特殊的参数 e.g.: 终端终端ID, Authentication settings 文件名文件名: 在在“主文件主文件”中列出的唯一特有的文件名，如：中列出的唯一特有的文件名，如：phone1.cfg 注意注意: 不能用于不能用于 MGCP 系统文件 目的目的: 为一个地点或一组用户设定相同的参数为一个地点或一组用户设定相同的参数 E.g.: Cal
9、l Server Address, Codec preferences, Dial Plan 文件名举例文件名举例: sip.cfg, mgcp.cfg182022-8-15Configuration File的类型 Override文件 目的目的: : 用于存储被改变了的用于存储被改变了的 User or SystemUser or System参数参数 文件名文件名: : mac-addressmac-address-phone.cfg-phone.cfg 注意注意: : 电话在参数改变时自动的建立该文件。包括通过电话在参数改变时自动的建立该文件。包括通过WebWeb和在电和在电话上所作的
10、修改话上所作的修改 目录文件 目的目的: : 存储本地目录中联系人信息存储本地目录中联系人信息 文件名文件名: : mac-addressmac-address-directory.xml-directory.xml 字典文件 目的目的: : 非英语国家的界面翻译非英语国家的界面翻译 文件名文件名: SoundPointIP-dictionary.xml: SoundPointIP-dictionary.xml 注意注意: : 必须存储在目录名和区域代码相匹配的目录中必须存储在目录名和区域代码相匹配的目录中192022-8-15Configuration Files XML格式 可以用任何文本
11、编辑器修改或可以用任何文本编辑器修改或XML编辑器编辑器(最好最好) 用户可以方便的开发管理工具用户可以方便的开发管理工具 灵活的架构 参数的顺序很重要但并不是绝对严格的。参数的顺序很重要但并不是绝对严格的。 分级的参数 多种关于同一个参数的定义会被忽略多种关于同一个参数的定义会被忽略 对用户创建自己的配置非常有用对用户创建自己的配置非常有用202022-8-15其它的下载文件(选项) 默认Logo文件 合成的呼叫进程音 字体 XML 显示模版 (MGCP Only) 详细功能的参考文件212022-8-15话机配置 2 建立FTP 、DHCP server 建立FTP升级用户 Name: P
12、lcmSpIp Password: PlcmSplp 指定根目录指定根目录 测试测试FTP服务器服务器 安装SNTP软件 Windows XP pro 操作系统操作系统 安装DHCP ServerOptions66指定指定FTP Server地址地址222022-8-15话机配置 3 主配置文件的自定义 编辑主配置文件(Master) 公用：000000000000.cfg 私用：.cfg232022-8-15话机配置 4 编辑SIP参数文件SIP.cfg 设置SIP Server242022-8-15 设置SNTP252022-8-15 设置默认语言为中文262022-8-15 设置音量大小
13、保持272022-8-15话机配置 5 编辑电话私有*.CFG文件 Copy 000000000000.cfg，改名为.cfg Copy phone1.cfg，改名为phone.cfg 编辑.cfg 让该电话的默认让该电话的默认*.CFG指向指向phone.cfg282022-8-15话机配置 6 编辑电话注册号码 编辑phone.cfg 指定注册名 指定显示名称 指定注册用户 指定注册密码 指定注册地址292022-8-15话机配置 7 编辑地址簿文件 公用：000000000000-directory.xml 私用：-directory.xml302022-8-15 ln:名 fn:姓 c
14、t:联系人（输入IP地址时需在地址前加sip:） Sd:快速拨号索引 Rt:电话铃类型 dc:转发联系人 ad:自动拒绝 ar:自动转发 bw:观察好友 bb:阻止好友目录参数编辑312022-8-15话机配置 7 话机启动菜单设置主菜单322022-8-15设置密码输入界面332022-8-15主菜单342022-8-15Configuration: 参数编辑352022-8-15DCHP menu362022-8-15主菜单372022-8-15Server Menu382022-8-15Main Menu SNTP392022-8-15Main Menu VLAN402022-8-15E
15、xit Menu话机配置话机配置-WEB-WEBJune 9, 2008422022-8-15HTTP Configuration 接口 通过通过 IE浏览器输入浏览器输入IP地址访问地址访问 在在configuration files 文件中建立配置子集文件中建立配置子集 对于大面积安装，不推荐采用此种方法对于大面积安装，不推荐采用此种方法 对于改变少数用户的参数非常有用对于改变少数用户的参数非常有用 E.g. Default Code for Home Office users 默认的登录名称和密码默认的登录名称和密码: User Name Polycom (大小写敏感大小写敏感) Pas
16、sword 456 (same as administrator password)432022-8-15设置注册参数显示名分机号用户名密码标签服务器地址端口号442022-8-15设置Proxy参数Proxy地址端口452022-8-15设置拨号规则清空或编辑新的拨号规则462022-8-15设置SNTP话机配置话机配置- -本地菜单本地菜单June 9, 2008482022-8-15本地菜单配置 通过按通过按 “Menu” 键进入键进入 所作的修改同时在所作的修改同时在web 界面上更新界面上更新 附加功能附加功能 SSL 证书下载和配置证书下载和配置 (SIP 1.5 on 4MB p
17、latforms only) IP 地址参数配置地址参数配置 用户设置如振铃音，对比度，时间和日期格式用户设置如振铃音，对比度，时间和日期格式 电话重新启动电话重新启动 默认密码默认密码: Administrator: 456 User: 123492022-8-15设置注册参数 按Menu选择Setting 选择Advance，输入密码456 选择Admin Setting 选择 SIP Configuration 选择Server Address（ 服务器地址） Port（服务器端口） 选择Line1Display Names（显示名）Address(分机号)Auth User ID(用户
18、名)Auth Password(密码)高级配置高级配置June 9, 2008512022-8-15删除 Config Overrides 访问电话的配置菜单 选择Advanced 并且输入管理员密码 选择 Admin Settings Reset Local Config 选择 Yes522022-8-15配置Call Appearance 1436532022-8-15配置音频编码 编辑系统配置文件 (sip.cfg) voice.codecPref.G711Mu = Null, 1, 2, or 3 voice.codecPref.G711A = Null, 1, 2, or 3 voi
19、ce.codecPref.G729AB = Null, 1, 2, or 3 设置音频编码的优先级 优先级按数字顺序决定， 数字越小优先级越高 不使用音频编码可使用NUll1001010101010101001010542022-8-15配置时间和日期 时间设置使用 SNTP 协议 SoundPoint IP 有3 方式设置 SNTP值 :l DHCP ServerOption 42 or 4 (Server Address)Option 2 (GMT Offset)l 配置文件tcpIpApp.sntp.address (IP or Host Name)tcpIpApp.sntp.gmtOf
20、fset (In seconds)tcpIpApp.sntp.resyncPeriod (In seconds) Default 86400s = 24hl 配置菜单Server Address (IP or Host Name)GMT Offsest (-12 to +13 in hours)552022-8-15配置置夏令时 默认的设置为北美夏时制方式 其它区域: 编辑编辑 sip.cfg 文件文件: TCPAPP SNTP 发现发现: tcpIpApp.sntp.daylightSavings. enable (1 or 0) Default 1 fixedDayEnable (1 or
21、 0) Default 0 Start/Stop month (1-12) Default 4,10 date (1-31) Default 1,1 time (0-23) Default 2,2 dayOfWeek (1-7) Default 1,1 dayOfWeek.lastInMonth (1 or 0) Default 1,0562022-8-15Digit Maps 这功能只应用于 SIP 使用Digit maps的电话，确定当用户进入了一个有效的模式的号码，可发送到SIP服务器 有效的电话号码（如411 ）可自动发送到SIP服务器和用户干预一样（如按下发送或 ） 不完整的数字字符
22、串（如41 ）和不可能的数字字符串（如412 ）不会被处理发送到SIP服务器572022-8-15Digit Map 组成 数字: 0, 1, 2 ,3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 通配符: “x” (匹配任意数字 0-9) 范围一个或多个数字括号中: 123小组范围是2个分隔的数字连字号: 0-9 定时器: “T” PositionA period (.) which matches an arbitrary number of occurrences of the preceding construct 分隔符垂直线，说明开始了一个新规则如. 3xx|4xxx 拨号结束符 #用于使
23、话机认识一个完整的字符串 和按下“发送”键 的作用相同582022-8-15Digit Map Examples 3xx Matches 3 and any 2 additional digits 46911 Matches 4, 6, or 9 followed by 11 2-5xxxx Matches 2, 3, 4, or 5 then any 4 digits 0T Matches on 0 but waits to see if another pattern is matched 011xxx.T Matches 011 then 3 or more occurrences of
24、 any digit. Stops collecting digits when user stops inputting for time T 011xxx.# Dialing is complete only when the user presses #592022-8-15配置 Digit Maps 编辑 (sip.cfg)602022-8-15配置来电铃音 铃声组成模式 模式组成的组成如下 : Chords Sampled Audio Silence612022-8-15配置QoS 编辑配置文件 Layer 2 (802.1p/Q)Independent Priority setti
25、ngs for:RTP Call Control Other Ethernet trafficVLAN tagging is set via:CDPDHCPStatically in the network menu Layer 3(TOS)Independent TOS settings for:RTPCall Control Note: DiffServ uses the same header bits as TOS 622022-8-15Enable Idle Screen LogoCustom bitmaps must be downloaded into the phone bef
26、ore they can be used as an Idle Screen Logo2) Edit parameters to reference new bitmap1) Add a new bitmap reference3) Enable Idle Logo Display632022-8-15配置DTMF信号 DTMF 用于远程设备控制IVR应答服务器 Polycom支持 In-band Audible和 In-band Encoded In-band Audible 把DTMF 作为媒体流的一部分发送 In-band Encoded 符合 RFC2833 编辑系统文件 (sip.c
27、fg)viaRtp turn DTMF signalling onrcf2833Control causes the phone to advertise RFC2833 support in the SDP rfc2833Payload is the RTP mime-type that will be used642022-8-15配置自动更新 电话自动检测Bootserver去更新软件 编辑sip.cfg :prov.polling.enabledOptions: 0 or 1Default=0prov.polling.modeOptions: abs (real time) or re
28、l(time since boot)Default=absprov.polling.periodSeconds since boot in relative modeFrequency in days in absolute mode (sec. rounded up to nearest day) Minimum=3600Default=86400prov.polling.timeTime of day to check server (hh:mm)Only used in absolute mode常见故障常见故障June 9, 2008662022-8-15bootROM 错误信息 无法
29、从DHCP服务器获得IP地址 网络连接 检查DHCP Server Application is not compatible with this phone! Signed bootROM, unsigned Image New HW model672022-8-15bootROM 错误信息 (cont) Could not contact boot server, using existing configuration 网络连接 话机设置 或 DHCP 设置 BootServer Error, application is not present! Typically a result
30、of one of the above errors682022-8-15bootROM错误信息(cont) Not all configuration files were present on the server BootServer Error loading 闪存中没有发现配置文件692022-8-15Application错误信息 Config file error. Error is 检查BootServer Network link is down 话机和交换机网口、网线 Reconfiguring Network 修改配置 Reboot initiated 手动重启 Fatal error has occurred702022-8-15Application 状态指示 注册状态 没有注册: 已经注册: 时间闪烁 配置SNTP 服务器712022-8-15状态菜单1. Features.2. Status.3. Settings.SelectExitMain Menu1. Platfrom.2. Network.3. Lines.4. Diganostics.SelectExitStatus722022-8-15状态菜单 平台电话应用配置 网络TCP/IP 参数网络信息包统计资料 全面的 电话 电话线 诊断硬件测试图像谢谢谢谢June 9, 2008