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1、ISOISO质量管理体系内部审核员培训质量管理体系内部审核员培训2023/1/2720002000版版ISO9000ISO9000族标准的族标准的 核心标准核心标准 1/27/2023ISO9001:2000ISO9001:2000版版与与9494版的版的重要区别重要区别1.持续改进2.更加强调最高管理者的作用3.考虑法令法规的要求4.制定可测量的目标5.对客户满意度进行测量6.强调资源的可获得性7.强调要分析培训的有效性8.将测量范围扩大到产品、过程、体系9.对质量管理体系方面的数据进行收集和分析1/27/2023质量管理原则质量管理原则 Customer-focused organizat
2、ion 客户导向Leadership 领导统御Involvement of people 全员参与 Process approach 过程方法System approach to management 管理的系统方法Continual improvement 持续改进 Factual approach to decision making基于事实的决策Mutually beneficial supplier relationship互利的供应商关系1/27/2023质量管理体系基础质量管理体系的理论说明质量管理体系要求与产品要求质量管理体系方法过程方法质量方针与质量目标最高管理者在质量管理体系
3、中的作用文件质量管理体系评价持续改进统计技术的作用质量管理体系与其他管理体系的关注点质量管理体系与优秀模式之间的关系1/27/2023质量管理体系内部审核审核准则:ISO9001:2000标准:组织的质量管理体系文件;适用的法律、法规相关的产品标准审核原则：1.“道德行为”原则 2.“公正表达”原则 3.“职业素养”原则 4.“独立性”原则 5.“基于证据的方法”原则 1/27/2023QMS内部审核的基本条件领导高度重视管代亲自领导内审工作内审具体工作需要一个职能部门管理要组建一支合格的内审员队伍内部QMS审核需要有一套完整的正规的程序1/27/2023质量管理体系审核阶段和主要活动1/27/2023