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1、浙江省浙江省 20232023 年社会工作者之中级社会综合能力通关年社会工作者之中级社会综合能力通关考试题库带答案解析考试题库带答案解析单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、在社会策划模式中，任务目标是（）。A.解决实质性的社区问题B.收集和分析资料以及动员资源C.建立社区内不同群体的合作关系D.培育社区领袖与社区事务【答案】A2、某福利机构社会工作者赵明为智障人士服务多年，运用各种手法帮助他们适应社会。例如教他们唱歌、跳舞，培养一些兴趣，带领他们走进社区，与居民一起观看节目，使他们融人群体中。赵明的这些实践行动体现了社会工作价值观的()作用。A.推动智障人士的动力B.确定机构目标的根据
2、C.体现社会工作者教育的核心内容D.有效促进社会工作者的个人水平【答案】B3、社会工作者老李 2017 年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（）。A.完成服务提供的各项成本B.各类服务活动的进度安排C.服务资金的具体支出情况D.服务目标达成情况及原因【答案】D4、11 岁的男孩小杰是某儿童福利院的孤残儿童，患有轻微脑瘫。小杰 3 岁时，经评估后安排到家庭寄养。小杰现在一所小学读三年级，成绩中等。一天，寄养家庭父亲找到社会工作者，成小杰擅自拿了家里 1000 元钱，希望社会工作者帮忙解决问题，社会工作者在与小杰建立信任关系
3、后，开展了服务。下列社会工作干预措施中，体现“生态系统理论”视角的是（）A.纠正不良行为，形成正确认知B.疏导个人情绪，恢复理性思考C.提高学习兴趣，发展个人潜能D.调整家庭关系，营造健康环境【答案】D5、（2021 年真题）问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中“问题”是问卷的核心，下列问题中，旨在了解被调查者“状态”的是（）。A.性别（1）男（2）女B.您有几次求职经历（1）0 次（2）1-2 次&（3）3-4 次（4）5 次及以上C.对于社会工作导论授课教师的讲授形式，您感到：（1）很不满意（2）不太满意（3）一般（4）比较演意D.过去一个月，您接受过社会工作服务吗（1）是（2）否【答案
4、】A6、扑灭火灾时,灭火人员应站在（）进行灭火。（）A.上风侧B.下风侧C.侧面【答案】A7、社会工作者小王在街道社区服务中心工作已满一年，中心的马主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小王表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时马主任作为督导应该发挥()功能帮助小王。A.支持性B.教育性C.行政性D.咨询性【答案】A8、老庚因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留下了行动不便的后遗症。出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗，于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能
5、的志愿者帮助老李。从社区照顾模式的角度看，小张运用了（）的实施策略。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.建立社会支持网络【答案】B9、我国的共青团、妇女联合会、工会、红十字会等属于（）。A.政府部门B.群众团体组织C.社会公益类事业单位D.社会服务类民间组织【答案】B10、为响应党中央坚决打赢脱贫攻坚战的号召，民政部启动社会工作服务机构“牵手计划”。某社会工作服务机构派遣社会工作者小李深入贫因山区，协助当地社会工作服务机构参与脱贫攻坚工作。在服务过程中，小李发现由于村民对社会工作缺乏了解，使得当地社会工作者要花费较长时间才能建立信任关系。为此，小李决定从环境层面为当地的社会工作者进行
6、增能，其恰当的做法是（）A.通过开展成长小组提高当地社会工作者的直接服务能力B.帮助当地社会工作者制定专业能力提升计划并开展实践C.鼓励当地社会工作者加强自我学习，提高专业能力素养D.协助当地社会工作者展示服务成效，呼吁社会广泛关注【答案】D11、埃里克森的人类发展阶段中，儿童中期的主要任务是（）。A.对周围世界的信任超越不信任B.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感C.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心D.发展自我同一性【答案】B12、（2015 年真题）学校社会工作者小莉，为了解“故事小演讲家”沙龙活动对于小学生阅读能力提升的效果，她选择了三年级（1)班和三年级（2)班参与
7、研究，这两个班的阅读平均成绩分别为 73 分和 72 分。三年级（1)班的全体同学均参与“故事小演讲家”沙龙活动，三年级（2)班则不参与。经过一学期的沙龙活动，期末这两个班的阅读平均成绩分别为 83 分和 78 分。根据上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。A.非对等控制组设计B.简单时间序列设计C.前后测控制组设计D.单后测控制组设计【答案】A13、下列社会工作服务机构的领导方式中，属于“民主型”的是（）。A.领导负责安排工作程序和方法，员工遵照执行B.领导鼓励和协助员工参与讨论制定机构的政策C.领导与员工保持距离，不参与机构的团建活动D.领导让员工在执行任务时按各自意愿自主进行【答案】B1
8、4、下列关于志愿者督导的说法错误的是（）。A.志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议B.志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值C.志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能D.志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率【答案】D15、社会工作者小张在某社会工作服务机构工作五年，承担了多项重要工作，一直表现出色。最近他常常感觉工作任务繁重且枯燥乏味，导致情绪低落。针对目前小张的情况，机构负责人宜采取的激励措施是()。A.发动员工关心小张的生活，使他有团队归属感B.招聘新人替代小张的工作，使他有工作危机感C.让小张重新设计工作职位，让他有更高的工作自主权D.提高薪酬福利待遇，让他有更好的工
9、作满足感【答案】C16、社会工作者小康正在对无业青年进行研究。他经常到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些青年聊天，逐渐被他们接纳为自己人。小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困惑迷茫。小康采用的研究方法是()。A.参与式观察B.结构式访问C.实地实验D.行动研究【答案】A17、通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）A.同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议B.同意结案，但要转介给小芳
10、所在学校的老师继续开展服务C.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高D.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿【答案】A18、最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式，小军的危机处于()阶段。A.发生B.应对C.解决D.恢复【答案】C19、（2019 年真题）服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。”A.自我披露B.澄清C.认知重塑D.对质【答案】D20、小亮小时候很乖巧，上初
11、中后，常常和父母顶嘴，还总说“我的事情我做主”。小亮的父母认为他越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社会工作者求助。根据青少年阶段的发展特点，社会工作者介入的主要任务是协助小亮()。A.接受父母教育B.健全自我意识C.克服紧张情绪D.增强自尊自律【答案】B21、某社区 60 岁以上老年人口占社区总人口的 17%，其中 80 岁以上的有 200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社”成员时，最有效的做法是()。A.在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名B.向社区发放宣传单，推
12、广居家养老的理念C.开办社区讲座，宣传老人服务知识D.主动与社区老人接触，介绍活动内容【答案】D22、社会工作者小王对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，他是在进行（）。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断【答案】B23、志愿者服务小组经过了几次培训后，计划在儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的舀滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是（）技巧。A.沟通与互动B.控制小组进程C.小组会谈
13、D.策划小组活动【答案】B24、下列关于地区发展模式的说法中，表述正确的有（）。A.地区发展模式注重和谐的工作手法，强调居民和团体间的团结、合作、互助B.地区发展模式能够解决制度不合理产生的社区问题C.地区发展模式能够很好地调和不同利益群体D.地区发展模式民主参与导致的成本低而效率高【答案】A25、词句发展迅速并开始掌握书面语言，这是（）阶段的特点。A.学龄前期B.学龄期C.青少年D.青年【答案】A26、下列关于小组治疗模式的说法，不正确的是（）。A.治疗模式工作的目标是通过治疗帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善B.治疗模式遵循建构型原则，帮助小组成员学习新的行为，适应新的
14、社会关系网络C.治疗模式遵循个别性与共同性相结合的原则D.在治疗模式中，组员获得的主要是根本性的治疗【答案】D27、某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题，会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此却加深了了解，并同意继续磋商，这次会议的结果是（）A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标【答案】C28、社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程
15、中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验。小刘的做法体现了()的特点。A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组【答案】A29、社会工作者老林与服务对象小王就求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该（）。A.改变自己的个人判断B.尊重自己的专业判断C.改变小王的个人判断D.尊重小王的个人判断【答案】D30、某社会工作机构正准备开展维护儿童权利的教育活动。社会工作者通过海报、宣传单页、媒体广播等渠道，向机构人员、社区居民
16、和社会公众宣传儿童权利知识和案例。这属于社会服务机构运作的哪个功能性环节？（）A.授权B.协调C.沟通D.控制【答案】C31、寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划模式中（）的实施策略。A.明确组织的使命和目标B.分析环境和形势C.确定需要D.界定和分析问题【答案】D32、(2015 年)关于社会服务项目化运作的说法，正确的是（）。A.项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标B.项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期C.社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用D.社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致【答案】C33、存在主义认为个人
17、的自由首先表现在他认识到由于受传统文化和习俗的束缚而缺乏的自由。因此，对于人来说，最重要的是认识（）的重要性。A.选择B.存在C.自由D.责任【答案】A34、小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的（）位置。A.核心B.领导C.边缘D.主要【答案】A35、老陈因女儿患有厌食症向社会工作者求助。社会工作者为了了解情况，首先召集老陈全家开了一个家庭会议。社会工作者首先问老陈关于孩子的情况，老陈还没开口，老陈的妻子张女士马上抢过话头，抱怨都是因为老陈无能，没给孩子找一个好学校，致使孩子学习成绩上不去，在学校被同学嘲笑。孩子的奶奶在一旁直叹气，但是欲言又止。女儿则始终低头不说话。为了改变老陈家庭内部的权
18、力结构，社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的()技巧。A.反映感受B.间接影响C.直接影响D.打破平衡【答案】D36、预应力混凝土桥梁用塑料波纹管力学性能检测项目包括（）A.环刚度B.局部横向荷载C.柔韧性D.抗冲击性【答案】A37、社会工作者在制订某小组工作计划时，具体目标中既包括小组成员之间达到关系平等、相互尊重，又包括保证组员对地位较高者的服从。这项目标违背了小组工作目标的（）原则。A.具体目标之间的相容性B.目标清楚C.目标要适合小组组员的实际能力D.明确的时间限定【答案】A38、社会工作者小郑在采用发展模式开展小组活动时，尤其注意支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助，
19、提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。小郑在这个过程中遵循了发展模式中的（）实施原则。A.使能者原则B.积极参与原则C.开放性原则D.自主性原则【答案】A39、某街道社区服务中心招募了 30 位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。A.规划B.组织C.领导D.控制【答案】B40、在运用治疗模式开展的小组工作中，社会工作者带领小组组员发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网
20、络，其实施的是()。A.发展性原则B.综合性原则C.建构性原则D.个别性与共同性相结合的原则【答案】C41、?在社会服务机构中，以当年的预算作为规划来年预算的基准，并且以渐进的方式为基础规划来年预算的是（）。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.控制预算法【答案】A42、在下列小组中，只有()不是按照小组工作目标来进行划分的A.成长小组B.教育小组C.朋辈小组D.治疗小组【答案】C43、社会服务机构必须向（）提交服务表现和成果用来证明服务是有效的。A.政府B.服务对象C.机构高层领导者D.社会大众和资源赞助者【答案】D44、胡女士在丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡
21、女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和儿媳妇之间产生了矛盾，胡女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是()A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚【答案】A45、进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是（）。A.个体主观体验B.统计学标准C.社会规范标准D.行为适应性标准【答案】A4
22、6、平卡斯和米纳罕将人们生活的社会环境分为三类，其中，学校属于（）。A.非正式的系统B.原生系统C.社会系统D.正式系统【答案】C47、下面不属于防雷接地装置外观检查的是（）。A.检查装置安装的完整性和连续性,连接应牢固、可靠B.螺栓连接应有弹簧垫圈,焊接连接其搭接长度应符合要求C.接地线可以直接穿过建筑物楼墙板,无需其他附属措施D.接地线的规格应符合要求,接地线的色标应符合要求【答案】C48、社会工作者在工作时要保护服务对象的隐私，关于保密原则的说法正确的是（）。A.社会工作者对案主信息保密是有时间限制的B.在任何情况下社会工作者都不能将案主的私人信息告诉第三方C.为了防止对他人造成伤害，社
23、会工作者可以披露案主的某些信息D.社会工作者披露案主信息无须向机构报告【答案】C49、服务对象：“我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事”A.同理B.反映C.对质D.澄清【答案】D50、下列关于社会工作领域的说法中，正确的是()。A.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作B.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法C.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系D.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康【答案】A多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有（）。A.诚恳地倾听社会
24、工作者的表述B.仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告C.鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断D.培养被督导者自主思考和批判反思能力E.在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题【答案】ABCD2、社会工作者小杨负责社区内独居老人“灿烂晚年生活计划”的执行工作。她的工作包括统筹各项活动、提供一对一的上门探访服务以及动员老人走出家门。小杨的上述工作体现了社会工作者的()角色。A.治疗者B.协调者C.支持者D.管理者E.倡导者【答案】ACD3、(2018 年)小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者，他的主要工作是对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导，举办亲子关系沟通
25、小组以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务，涉及的社会工作服务领域有（）。A.社区社会工作B.矫正社会工作C.家庭社会工作D.学校社会工作E.青少年社会工作【答案】CD4、服务对象：“我觉得我已经尽力了，每天都花很长时间学习，但成绩还是老样子”社会工作者：“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因，也说自己已经很努力了，但似乎没什么效果，我想知道你的努力主要表现在哪些方面?A.同理心B.摘要C.对焦D.专注E.忠告【答案】AB5、马尔科姆?佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为（）。A.实证主义理论B.精神分析理论C.后现代主义理论D.人本主义理论E.存在主义理
26、论【答案】AC6、(2019 年)学校社会工作者小赵拟采用“社区一学校型”学校社会工作方式来设计服务方案。下列小赵的服务中，采用了该方式的有()。A.辅导六年级学生的功课B.成立课余辅导家长互助会C.追踪毕业学生就业情况D.主持“师生情”主题晚会E.鼓励学生参与社区服务【答案】BC7、矫正社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员等提供（），修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。A.思想教育B.精神康复C.行为纠正D.心理辅导E.文化辅导【答案】ACD8、社会工作者老李运用“问题认识工作表”分析某社区的认知障碍症老人走失问题，老李应该考虑的因素有()
27、。A.社区过去三年认知障碍症老人走失的数量有所增加B.认知障碍症老人走失主要发生在该社区的临街位置C.5 名住在该社区且患轻度认知障碍症的老人有风险D.最大困难在于认知障碍症老人的家属对此重视不够E.认知障碍症老人家属觉得该问题迫切需要得到处理【答案】ABC9、在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有()。A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定【答案】ACD10、问题和答案是问卷的
28、核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是()。A.性别_。(1)男性：(2)女性：B.年龄_。(1)24 周岁及以下(2)25-34 周岁(3)35-44 周岁(4)45 周岁及以上C.获得社会工作者证书前，你最希望到_就业。(1)政府(2)非营利机构(3)企业D.社会工作在中国已成为朝阳行业。获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗？(1)愿意(2)不愿意(3)说不清E.获得社会工作者证书后，你最希望去_发展。(1)北京、上海或广东(2)其他省市区(3)境外【答案】ABCD11、老张今年 50 岁，有近
29、 30 年的吸烟史，最近去医院检查出呼吸系统有问题，于是家人联合反对他吸烟。但是，老张却不以为然，坚持要继续吸烟，结果和家人陷入冷战之中。社会工作者小石依据认知行为理论，计划采用以下()方法帮助老张。A.让老张远离吸烟的朋友B.让老张的妻子控制老张的钱C.帮助老张认识吸烟的危害D.与老张约定每个月减少一定的吸烟量E.给老张讲吸二手烟对家人的危害【答案】CD12、小刚患有小儿麻痹症，平时都是用轮椅代步，社区内没有无障碍通道，所以，一个人外出很困难，每天只能待在家里，小刚感觉到很孤独。家里人也不愿让别人知道自己的儿子是个残疾人，担心会被人取笑。社区工作者小赵尝试运用增强权能理论来帮助小刚及家人，则
30、符合增强权能理论基本假设的有()。A.小刚的无力感主要源于个人的不幸B.小刚和家人是有能力和有价值的C.小刚的无力感是由于环境障碍造成的D.小刚所在社区的环境是可以改变的E.小刚的能力是可以通过互动不断提高的【答案】BCD13、(2017 年)王先生已过不惑之年，且有父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位为了迎接上级检查，他每天都加班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，针对上述情况。社会工作者帮助王先生的适宜做法有（）A.帮助王先生舒缓情绪B.为王先生父母提供喘息服务C.建议王先生及时就医D.协助王先生做好时间管理E.建议王先生辞职回家休息【答案】ACD14、2006
31、年 10 月，中共中央十六届六中全会作出中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支（）的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要”。A.规模庞大B.素质优良C.专业水准D.结构合理E.服务社会【答案】BD15、动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时，社会工作者需考虑的因素有()。A.参加动员工作人员的资历B.参加动员工作的人员数量C.大众媒体是否关注社区事务D.居民的参与意愿与动机E.动员对象的覆盖范围【答案】BD16、我国社会福利行政机构体系运作方式的变化主要体现在（）。A.某些领域的社会
32、政策的主体呈现多元化趋势B.社会福利责任由中央政府承担C.企业也负有社会保障的责任D.自下而上的政治模式占主导E.社会福利责任由各级政府分担【答案】AC17、研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有()。A.抽样方案和编码B.封面信和指导语C.问题和答案D.问卷名称和问卷编号E.访问员和被访问员签名【答案】BCD18、对志愿者督导的工作态度的正确理解是()。A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴B.给志愿者以发言的高度自由C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性D.把志愿者作为机构应提供服务的对象E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求【答案】ACD19、社会工作的三大基本工作方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.机构工作D.社区工作E.行政工作【答案】ABD20、人类行为的特点是（）。A.适应性B.适用性C.发挥性D.发展性E.整合性【答案】AD