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1、第九讲第九讲 求职礼仪求职礼仪这是一个这是一个1010几秒来展示自己的机会几秒来展示自己的机会 这是一个成就职场一生的开始这是一个成就职场一生的开始案例小故事案例小故事 一家中外合资公司招聘面试时一家中外合资公司招聘面试时,通过层层筛通过层层筛选选,最后只剩一男一女。经理在闲聊时，问了几最后只剩一男一女。经理在闲聊时，问了几个问题。个问题。“会打羽毛球吗？会打羽毛球吗？”男的答男的答“会会”，女的其实是不错的羽毛球选手，却答道：女的其实是不错的羽毛球选手，却答道：“打打得不好。得不好。”“”“给你们一辆小轿车，有没有把握给你们一辆小轿车，有没有把握学会驾驶？学会驾驶？”男的说：男的说：“有，没
2、问题。有，没问题。”女的女的说：说：“做得不好。做得不好。”公司录用了谁，淘汰了公司录用了谁，淘汰了?获得面试的有效途径获得面试的有效途径l专业职业介绍机构专业职业介绍机构1%l盲目地投简历盲目地投简历5%l在网站登求职广告在网站登求职广告5%l参加大型招聘会参加大型招聘会20%l报纸的招聘广告报纸的招聘广告25%l学校为某公司组织的招聘会学校为某公司组织的招聘会25%l老师引荐老师引荐30%l公司网站公司网站30%l具有相似工作的人的介绍具有相似工作的人的介绍50%l在校期间的公司实习在校期间的公司实习50%l校友或朋友家人校友或朋友家人75%面试准备面试准备唐代诗人朱庆余在唐代诗人朱庆余在
3、近试上张水部近试上张水部中写道：中写道：“洞房昨夜停红烛，待晓堂前拜舅姑，洞房昨夜停红烛，待晓堂前拜舅姑，妆罢低声问夫婿：画眉深浅入时无？妆罢低声问夫婿：画眉深浅入时无？”我们的目标：合适的工作我们的目标：合适的工作l个人兴趣所在、喜欢该工作，并且能力所及个人兴趣所在、喜欢该工作，并且能力所及l工作的薪资待遇能够达到个人满意水平，即工作的薪资待遇能够达到个人满意水平，即使有所起伏也是在个人的承受范围使有所起伏也是在个人的承受范围l工作能够给个人带来可持续发展的空间工作能够给个人带来可持续发展的空间1 1 1 1、有兴趣、有组织需求，无能力、有兴趣、有组织需求，无能力、有兴趣、有组织需求，无能力
4、、有兴趣、有组织需求，无能力力不从心力不从心力不从心力不从心2 2 2 2、有兴趣、无组织需求、有能力、有兴趣、无组织需求、有能力、有兴趣、无组织需求、有能力、有兴趣、无组织需求、有能力郁闷郁闷郁闷郁闷3 3 3 3、无兴趣、有组织需求、有能力、无兴趣、有组织需求、有能力、无兴趣、有组织需求、有能力、无兴趣、有组织需求、有能力缺乏动缺乏动缺乏动缺乏动力力力力能力能力Talent事业有成的领域事业有成的领域兴趣兴趣Passion组织需求组织需求事业成功事业成功“三要素三要素”单位的目标单位的目标合适的员工合适的员工企业的人才有时就像企业生产产品所企业的人才有时就像企业生产产品所需要的原材料，最关
5、键的是要适合。需要的原材料，最关键的是要适合。IBM IBM选才原则选才原则要选最合适的人，而非最优秀的人要选最合适的人，而非最优秀的人要选最合适的人，而非薪资要求过低或过高的人要选最合适的人，而非薪资要求过低或过高的人不选时常换工作的过客不选时常换工作的过客选择具有团队精神的人，而不是喜欢单打独斗的明星选择具有团队精神的人，而不是喜欢单打独斗的明星避免选择太多相似的人，以免造成组织同质化过高避免选择太多相似的人，以免造成组织同质化过高选择具有发展潜力的人选择具有发展潜力的人你应该了解企业的十三方面你应该了解企业的十三方面l行业的前途行业的前途 l企业在同行业的企业在同行业的地位地位l企业业绩
6、的推移企业业绩的推移l地理位置地理位置l企业规模企业规模l企业资产情况企业资产情况l企业的变革企业的变革l企业的特色企业的特色l经营方针、理念经营方针、理念l将来性将来性l企业的体制企业的体制l工作强度工作强度l物质待遇物质待遇认清自己的气质对择业至关重要认清自己的气质对择业至关重要l根据国外职业分类规范和国内心理学界的研究根据国外职业分类规范和国内心理学界的研究成果，职业气质分为种：成果，职业气质分为种：l变化型。此类人喜欢工作内容经常变化，在有压变化型。此类人喜欢工作内容经常变化，在有压力情况下他们往往工作很出色，追求多样化活动。力情况下他们往往工作很出色，追求多样化活动。典型的职业有记者
7、、推销员、采购员、演员、公典型的职业有记者、推销员、采购员、演员、公安消防员。安消防员。l重复型。这类人适合连续不断地从事同样的工作，重复型。这类人适合连续不断地从事同样的工作，喜欢按照一个机械、别人安排好的计划办事，爱喜欢按照一个机械、别人安排好的计划办事，爱好重复、有计划、有标准的工作。典型的职业有好重复、有计划、有标准的工作。典型的职业有纺织工、印刷工、装配工、电影放映员、机械工、纺织工、印刷工、装配工、电影放映员、机械工、中小学教师。中小学教师。l服从型。此类人喜欢按别人指示办事，不愿意独服从型。此类人喜欢按别人指示办事，不愿意独立做决策，喜欢让他人对自己的工作负责任。典立做决策，喜欢
8、让他人对自己的工作负责任。典型的职业有秘书、办公室职员、翻译人员。型的职业有秘书、办公室职员、翻译人员。l独立型。这些人喜欢计划自己的活动和指导别人独立型。这些人喜欢计划自己的活动和指导别人的活动，在独立和负有职责的环境中感到愉快，的活动，在独立和负有职责的环境中感到愉快，喜欢对将要发生的事情做出预测。典型的职业有喜欢对将要发生的事情做出预测。典型的职业有管理人员、律师等。管理人员、律师等。l协作型。善于让别人按照自己的意愿办事，也能协作型。善于让别人按照自己的意愿办事，也能按照别人的意愿办事，很想得到同事们的喜欢。按照别人的意愿办事，很想得到同事们的喜欢。典型的职业有咨询人员等。典型的职业有
9、咨询人员等。l孤独型。适合的职业有校对、排版、雕刻。孤独型。适合的职业有校对、排版、雕刻。l劝服型。喜欢设法让别人同意自己的观点，劝服型。喜欢设法让别人同意自己的观点，一般通过谈话、写作来表达思想，对别人的一般通过谈话、写作来表达思想，对别人的反应有较强的判断力，善于影响他人的态度、反应有较强的判断力，善于影响他人的态度、观点。典型的职业有辅导员、行政人员、作观点。典型的职业有辅导员、行政人员、作家、宣传工作者。家、宣传工作者。l机智型。在危险情况下能自我控制镇定自若。机智型。在危险情况下能自我控制镇定自若。典型职业有驾驶员、飞行员等。典型职业有驾驶员、飞行员等。l经验决策型。喜欢根据自己的经
10、验做出判断，经验决策型。喜欢根据自己的经验做出判断，当别人犹豫时，他能当即做出决定，喜欢处当别人犹豫时，他能当即做出决定，喜欢处理那些能直接经历或感觉到的事情。典型职理那些能直接经历或感觉到的事情。典型职业有采购、供应、批发、推销、个体、农民。业有采购、供应、批发、推销、个体、农民。l事实决策型。喜欢根据事实做出判断与决定，事实决策型。喜欢根据事实做出判断与决定，喜欢使用调查、测验、统计数据等来说明文喜欢使用调查、测验、统计数据等来说明文题，引出结论。典型职业有检验员、化验员、题，引出结论。典型职业有检验员、化验员、自然科学研究者自然科学研究者l自我表现型。喜欢表现自己的爱好和个性，自我表现型
11、。喜欢表现自己的爱好和个性，喜欢根据自己的感情来做决定，通过自己的喜欢根据自己的感情来做决定，通过自己的工作来表现自己的理想。典型职业有演员、工作来表现自己的理想。典型职业有演员、诗人、音乐家、画家诗人、音乐家、画家l严谨型。注意细节的精确，按一套规则和步严谨型。注意细节的精确，按一套规则和步骤尽可能将工作做得完善。典型职业有会计、骤尽可能将工作做得完善。典型职业有会计、出纳、统计和档案管理。出纳、统计和档案管理。各式各样的需求见面会各式各样的需求见面会 求职信求职信 撰写求职信时，最重要的是要注意书撰写求职信时，最重要的是要注意书写规范、谦恭有礼、情真意切、言简意写规范、谦恭有礼、情真意切、
12、言简意赅。赅。书写规范书写规范谦恭有礼谦恭有礼情真意切情真意切言简意赅言简意赅 个人简历个人简历 个人简历是广义上的个人履个人简历是广义上的个人履历，包括历，包括自荐书、简历表、推自荐书、简历表、推荐表、证书、成绩单等求职资荐表、证书、成绩单等求职资料料。在撰写和准备个人简历的过在撰写和准备个人简历的过程中，要遵从以下三个原则：程中，要遵从以下三个原则：个人简历要遵循的三个原则个人简历要遵循的三个原则l l第一是要第一是要“简简”。招聘主管不可能对所有的简历都进行招聘主管不可能对所有的简历都进行仔细阅读，但是，内容简洁、易懂、清仔细阅读，但是，内容简洁、易懂、清楚的简历最不易漏掉。楚的简历最不
13、易漏掉。1818个人简历要遵循的三个原则个人简历要遵循的三个原则l l第二是要突出第二是要突出“经历经历”。用人单位最关心的是求职者的经历，用人单位最关心的是求职者的经历，一般是从经历来看求职者的经验、能力一般是从经历来看求职者的经验、能力和发展潜力。所以，在写简历的时候，和发展潜力。所以，在写简历的时候，要重点写你学过的东西和做过的事情，要重点写你学过的东西和做过的事情，即你的学习经历和工作经历。即你的学习经历和工作经历。1919个人简历要遵循的三个原则个人简历要遵循的三个原则l l第三是要突出所应聘的第三是要突出所应聘的“职位职位”信息信息。招聘主管关心主要经历的目的是为招聘主管关心主要经
14、历的目的是为了考察求职者能否胜任工作。因此，不了考察求职者能否胜任工作。因此，不管是写自己的经历还是做自我评价，都管是写自己的经历还是做自我评价，都一定要紧紧抓住所应聘职位的要求来写。一定要紧紧抓住所应聘职位的要求来写。2020 学生简历的九个学生简历的九个“不要不要”1.1.不不要要长长篇篇累累牍牍，那那种种又又长长又又厚厚的的简简历历基基本本不看不看2.2.不不要要说说自自己己无无所所不不能能，会会让让人人产产生生你你不不诚诚实实3.3.不不要要到到处处抒抒情情，人人家家关关注注你你的的真真才才实实学学而而不不是是你你的的激激情情口口号号，不不要要使使用用低低质质量量的的纸纸张，检查你基本
15、的拼写和排版问题张，检查你基本的拼写和排版问题4.4.不不要要过过分分压压缩缩字字符符和和版版面面，人人家家不不会会仔仔细细地分辨那些难以辨认的小字地分辨那些难以辨认的小字5.5.不不要要用用虚虚构构的的日日期期和和职职务务名名称称蒙蒙蔽蔽你你工工作作经经历历，或或者者赘述频繁更换的工作，诚信是基本原则赘述频繁更换的工作，诚信是基本原则6.6.不不要要简简单单抄抄写写你你工工作作性性质质的的术术语语，你你最最好好把把自自己己的的长长处处写写出出来来，不不要要写写你你离离开开每每个个工工作作的的理理由由，更更不不要贬低你的公司和老板要贬低你的公司和老板7.7.不不要要罗罗列列你你从从事事过过的的
16、每每个个职职位位，人人家家更更关关心心你你最最近近在在干什么干什么8.8.不不要要在在简简历历中中带带有有你你成成绩绩单单、荣荣誉誉证证书书等等附附件件，不要在简历里涉及薪水问题不要在简历里涉及薪水问题 9.9.不要陈述你的个人隐私信息，比如宗教信仰和爱好不要陈述你的个人隐私信息，比如宗教信仰和爱好面试时的基本礼仪面试时的基本礼仪 主考官通过观察及与对方主考官通过观察及与对方交谈的过程中得到有关资料。交谈的过程中得到有关资料。例如：例如：主考官可能得到的资料主考官可能得到的资料l l求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止求职
17、者的外表、仪态、衣着以及行为举止l l求职者的辞令及应对技巧求职者的辞令及应对技巧求职者的辞令及应对技巧求职者的辞令及应对技巧l l求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言语天才、谈吐技巧或专门性的技能种言语天才、谈吐技巧或专门性的技能种言语天才、谈吐技巧或专门性的技能种言语天才、谈吐技巧或专门性的技能l l求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质求职者待人接物的态度及生活的体验
18、、礼仪素质l l求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系l l求职者的热诚、进取心及责任心求职者的热诚、进取心及责任心求职者的热诚、进取心及责任心求职者的热诚、进取心及责任心l l求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度l l求职者的理想、人生观及上进心等求职者的理想、人生观及上进心等求职者的理想、人生观及上进心等求职者的理想、人生观及上进心等242
19、4面试仪表礼仪面试仪表礼仪l招聘者在应试者最初的秒内便可得出是否录招聘者在应试者最初的秒内便可得出是否录用的印象用的印象l“漂亮是推荐自我的资本漂亮是推荐自我的资本”。在国外有大约。在国外有大约的招聘者把应聘者的外表看成是决定录用与否的招聘者把应聘者的外表看成是决定录用与否的重要因素。面试的穿着打扮应做到整洁、大方、的重要因素。面试的穿着打扮应做到整洁、大方、得体、雅致、淡雅。忌穿露肩、露胸、露背、露得体、雅致、淡雅。忌穿露肩、露胸、露背、露腰、露趾、露跟的衣服与鞋子。最基本的标准是腰、露趾、露跟的衣服与鞋子。最基本的标准是“夏不轻佻、冬不臃肿夏不轻佻、冬不臃肿”。l如果你是一张娃娃脸，应选择
20、颜色深沉的套装，如果你是一张娃娃脸，应选择颜色深沉的套装，给人稳重之感。给人稳重之感。l如果你相貌老成，应选择色调柔和的套装，显得如果你相貌老成，应选择色调柔和的套装，显得充满活力，以免给人跟不上时代之感。充满活力，以免给人跟不上时代之感。l如应聘的行业为出版社、广告设计、装饰、化如应聘的行业为出版社、广告设计、装饰、化妆品公司，面试时穿着应时尚而富有创意，凸妆品公司，面试时穿着应时尚而富有创意，凸显个性显个性l如应聘金融、保险、国际贸易、教育、卫生、如应聘金融、保险、国际贸易、教育、卫生、法律等行业，西装与套装是基本配备。法律等行业，西装与套装是基本配备。l应聘较高职位或去公司、外企求职时应
21、穿着套应聘较高职位或去公司、外企求职时应穿着套装、套裙、西装，色彩越少越好，首饰佩戴以装、套裙、西装，色彩越少越好，首饰佩戴以少为宜，化妆宜淡，发型宜雅。少为宜，化妆宜淡，发型宜雅。面试举止言谈礼仪面试举止言谈礼仪l培根说：培根说：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信。和蔼可亲的态度是永远的介绍信。”l举止轻盈：举止轻盈：l走动、就坐、开门、关门不要出声走动、就坐、开门、关门不要出声l进入室内应先敲两下门，等进入室内应先敲两下门，等“请进请进”时方可进入，然后向对方行时方可进入，然后向对方行点头礼或鞠躬礼，关上房门点头礼或鞠躬礼，关上房门l不指手画脚、手舞足蹈不指手画脚、手舞足蹈l走到椅子旁边时，应
22、恭敬介绍自己，走到椅子旁边时，应恭敬介绍自己，“我是我是”l采取桌角座次，和主考官成桌角落座采取桌角座次，和主考官成桌角落座l当对方请你坐下时，应说谢谢再坐下当对方请你坐下时，应说谢谢再坐下l坐姿要端正，两手自然轻放膝盖上，不要两手下垂，或放在胸前坐姿要端正，两手自然轻放膝盖上，不要两手下垂，或放在胸前或背后交叉，或背后交叉，l进出房门要始终面对主考官进出房门要始终面对主考官.l不要挪动椅子的位置不要挪动椅子的位置l谈吐文雅谈吐文雅l尊重他人：礼貌称呼尊重他人：礼貌称呼“先生先生”、小姐、女士或称、小姐、女士或称职务职务l措辞文雅：贵公司、高见、赐教、包涵措辞文雅：贵公司、高见、赐教、包涵l回
23、答时要先说论点，再说论据回答时要先说论点，再说论据l参加外企招聘面试，主考官是外国人时，谈话要参加外企招聘面试，主考官是外国人时，谈话要直截了当直截了当l不可半途插话反问不可半途插话反问l简明扼要回答问题，提到公司要称简明扼要回答问题，提到公司要称“贵公司贵公司”l遵守礼节遵守礼节l提前分钟到达提前分钟到达l单独前往单独前往l注意公共卫生和个人卫生注意公共卫生和个人卫生l不嚼口香糖不嚼口香糖l避免不雅行为避免不雅行为应聘时应注意的问题应聘时应注意的问题l应聘前不喝酒、不吃辛辣食物应聘前不喝酒、不吃辛辣食物l如果迟到，不利于获得如果迟到，不利于获得工作机会工作机会l除带公文包或手提包外，不要除带
24、公文包或手提包外，不要带其他物品带其他物品l不要与主考官争辩不要与主考官争辩l不要抢话头不要抢话头l不要连珠炮式发问不要连珠炮式发问l对对方的问题不要漫不经心对对方的问题不要漫不经心l l幽默有助成功幽默有助成功幽默有助成功幽默有助成功l不要轻率下结论不要轻率下结论l当对方谈兴正浓时，不要当对方谈兴正浓时，不要轻易转移话题轻易转移话题l不要乱开玩笑不要乱开玩笑l l忌滔滔不绝忌滔滔不绝忌滔滔不绝忌滔滔不绝,忌贬低他人忌贬低他人忌贬低他人忌贬低他人l l忌讲话狂妄自大忌讲话狂妄自大忌讲话狂妄自大忌讲话狂妄自大,忌妄加评忌妄加评忌妄加评忌妄加评论论论论l l忌出言不逊忌出言不逊忌出言不逊忌出言不逊
25、,不要任意插话不要任意插话不要任意插话不要任意插话l l多谈对方，少谈自己多谈对方，少谈自己多谈对方，少谈自己多谈对方，少谈自己l l适当提问适当提问适当提问适当提问l适当记录适当记录可以问面试官的问题可以问面试官的问题l能提供哪种培训？培训时间会有多长？能提供哪种培训？培训时间会有多长？l在组织结构中，这个职位的位置在哪里？在组织结构中，这个职位的位置在哪里？l这个职位经常需要出差吗？这个职位经常需要出差吗？l鼓励员工进行继续教育吗？鼓励员工进行继续教育吗？l这是一个新职位吗？如果不是，那以前在这个职这是一个新职位吗？如果不是，那以前在这个职位上的人都有什么样的发展？位上的人都有什么样的发展
26、？这样可能会让你失败这样可能会让你失败!l简历与面试时所述存在差距简历与面试时所述存在差距l小动作和口头禅小动作和口头禅l说话不谨慎说话不谨慎l背书背书l急不可耐急不可耐面试内容面试内容专业技术能力专业技术能力个人素质个人素质求职意向求职意向人际关系能力人际关系能力工作经历工作经历面试的内容面试的内容面试中不同职位的侧重要求面试中不同职位的侧重要求 除了专业、经验和敬业等通用要求外，不同的职除了专业、经验和敬业等通用要求外，不同的职位类型有不同的侧重要求。位类型有不同的侧重要求。1 1、营销类职位侧重沟通力、客户拓展力、机敏性、营销类职位侧重沟通力、客户拓展力、机敏性2 2、财会类侧重严谨度、
27、原则性；、财会类侧重严谨度、原则性；3 3、技术研发类侧重逻辑性、专业性；、技术研发类侧重逻辑性、专业性；4 4、企划、创意类职位侧重策划力、思维的发散、企划、创意类职位侧重策划力、思维的发散5 5、工程类侧重执行力、实操性；、工程类侧重执行力、实操性；6 6、人力资源类侧重亲和力、沟通力、推动力；、人力资源类侧重亲和力、沟通力、推动力；7 7、行政服务类侧重服务性、热情度和细致度；、行政服务类侧重服务性、热情度和细致度；8 8、中高层管理类职位则侧重认知的高度、领导力、中高层管理类职位则侧重认知的高度、领导力、协调整合力等。协调整合力等。幽默式自我介绍幽默式自我介绍 说得生动、说得风趣，从平
28、淡中说出了新意，说得生动、说得风趣，从平淡中说出了新意，给人耳目一新的感觉的同时，也产生出较强烈的给人耳目一新的感觉的同时，也产生出较强烈的第一印象。第一印象。如：如：“我叫林晓，知名度小；生我叫林晓，知名度小；生于于省，一个乡巴佬；硕士毕业，普通院省，一个乡巴佬；硕士毕业，普通院校；成绩优良，技能还少校；成绩优良，技能还少”评价评价 能在短期内迅速引起招聘方的注意，能在短期内迅速引起招聘方的注意，拉近求职者与招聘者的心理距离。拉近求职者与招聘者的心理距离。缺点是幽默的分寸不容易把握。缺点是幽默的分寸不容易把握。面试中的自我介绍面试中的自我介绍 “在高中我参加各种竞争性体育活动，并一直在高中我
29、参加各种竞争性体育活动，并一直努力提高各项运动的成绩。大学期间，我曾在一家努力提高各项运动的成绩。大学期间，我曾在一家服装店打工，我发现我能轻而易举地将东西推销出服装店打工，我发现我能轻而易举地将东西推销出去。销售固然重要，但对我来说，更重要的是要确去。销售固然重要，但对我来说，更重要的是要确信顾客能够满意。不久便有顾客返回那家服装店点信顾客能够满意。不久便有顾客返回那家服装店点名让我为他们服务。我很有竞争意识，力求完美对名让我为他们服务。我很有竞争意识，力求完美对我很重要。我很重要。”将简历中的亮点放大和细化，而不是复述简历将简历中的亮点放大和细化，而不是复述简历的内容。的内容。“我叫某某，
30、毕业于某校某系，我的特长是我叫某某，毕业于某校某系，我的特长是，我的爱好是，我的爱好是 ”一连串的一连串的“我我”会让面试官觉得你是一个以自会让面试官觉得你是一个以自我为中心、自以为是、自私自利的人。我为中心、自以为是、自私自利的人。自我介绍自我介绍所谓的标准版所谓的标准版 各位各位考官下午好考官下午好，我是来自北京信息科技大学的某某。我是来自北京信息科技大学的某某。我一直觉得我一直觉得新闻工作新闻工作既刺激又充满挑战，这正是我来既刺激又充满挑战，这正是我来这里应聘的原因。尽管我现在已发现干这一行比我原先想这里应聘的原因。尽管我现在已发现干这一行比我原先想像的要艰苦得多，但我同时也感觉到我因此
31、更加热爱这一像的要艰苦得多，但我同时也感觉到我因此更加热爱这一职业。我渴望早日成为一名新闻记者。职业。我渴望早日成为一名新闻记者。再过几个月，我将从北京信息科大毕业并获得管理再过几个月，我将从北京信息科大毕业并获得管理学学学士学士学位。大学期间，我一直是学院院报的编辑及新闻采学位。大学期间，我一直是学院院报的编辑及新闻采写员，而这份报纸成为学院中人人称颂的一份贴近学生心写员，而这份报纸成为学院中人人称颂的一份贴近学生心声的代表作。然而，我在工作的同时还保持着良好的学习声的代表作。然而，我在工作的同时还保持着良好的学习成绩，因此，我将以优秀毕业生的身份毕业。成绩，因此，我将以优秀毕业生的身份毕业
32、。工作和学习二者兼顾的经历使我掌握了分清主次、合工作和学习二者兼顾的经历使我掌握了分清主次、合理安排时间的技巧。标题新闻也讲究分清主次、安排合理，理安排时间的技巧。标题新闻也讲究分清主次、安排合理，因此我觉得我所获得的这些因此我觉得我所获得的这些经验经验对于从事新闻工作来说也对于从事新闻工作来说也是至关重要的。是至关重要的。面试常见问题面试常见问题l职业目标、工作期望职业目标、工作期望l教育背景、学习成绩教育背景、学习成绩l对公司与职位的了解对公司与职位的了解l工作与兼职经历工作与兼职经历l优势与劣势、成就与失败优势与劣势、成就与失败l课外活动课外活动l工作地点偏好工作地点偏好l工资期望工资期
33、望 只有展示出与期待的只有展示出与期待的 职位相符的形象职位相符的形象 展展现现出出一一个个可可信信、有有潜潜力力、值值得得信信任任的的形形象象，你你才才能能有有更更大大的的发发展展空空间间，你你的的上上司司和和同同事才能相信你适合更高的位置事才能相信你适合更高的位置面试应答技巧面试应答技巧（一）（一）你对我们公司了解吗？你对我们公司了解吗？l“贵单位是我的理想所在贵单位是我的理想所在”l“这个单位条件好，有发展前途这个单位条件好，有发展前途”l“这是个举世闻名的企业这是个举世闻名的企业”l“目前还没有多少了解，但我相信工作一段时目前还没有多少了解，但我相信工作一段时间后会加强认识。间后会加强
34、认识。”这些话最好不要说这些话最好不要说“据我所知，据我所知，-公司是一家享誉全球的管理咨询公司是一家享誉全球的管理咨询公司，如果能加入这样一个公司，我会感到非公司，如果能加入这样一个公司，我会感到非常荣幸。同时我认为常荣幸。同时我认为”可以这样说可以这样说（二）为什么来应聘这份工作？（二）为什么来应聘这份工作？1.1.面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。对此项工作的态度。2.2.建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。如如 “我十分看好贵公司所在的行业，我认为我十分看好贵公司所在的行业，我认
35、为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。相信自己一定能做好。”用事实说话 “我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，为了实现这个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，为了实现这个目标，我目前正在研读有关课程。个目标，我目前正在研读有关课程。”评语：评语：如如“我的学习能力、适应能力很强。我的学习能力、适应能力很强。”“”“人际关系人际关系很好很好”等都是可
36、提出的优点，但尽可能要提供与工作相等都是可提出的优点，但尽可能要提供与工作相关的证据，这会使你与众不同。关的证据，这会使你与众不同。（三）你有哪些长处？（三）你有哪些长处？应该要问，也应该要问，也必须要问。必须要问。（四）你还有什么问题？（四）你还有什么问题？1.1.可否请您描述这个部门的组织情况？可否请您描述这个部门的组织情况？2.2.依您所见，这份工作最大的挑战会来自于什么方面依您所见，这份工作最大的挑战会来自于什么方面？3.3.你心目中最理想的人选，他必须具备什么样的工作经你心目中最理想的人选，他必须具备什么样的工作经历或人格特质？历或人格特质？4.4.从我踏进贵公司以来，就感觉到贵公司
37、的员工都充满从我踏进贵公司以来，就感觉到贵公司的员工都充满干劲与热情。请教您如何才能凝聚如此强的向心力呢干劲与热情。请教您如何才能凝聚如此强的向心力呢？1.1.“我一年可以有几天休假我一年可以有几天休假?”2.2.“我能拿到几张股票？我能拿到几张股票？”3.3.“公司会提供员工什么样的训练发展公司会提供员工什么样的训练发展?4.4.在职进修公司会补助费用吗？在职进修公司会补助费用吗？”5.5.需要时常出差吗？需要时常出差吗？”6.“贵公司是做什么的？贵公司是做什么的？”“”“主要产品是什么主要产品是什么?”这些问题最这些问题最好不要问好不要问求职电话的礼仪要求求职电话的礼仪要求l选择好通话时间
38、。宜在上午或下午的工作时间选择好通话时间。宜在上午或下午的工作时间打，临下班前的半小时不宜打电话，午休、晚打，临下班前的半小时不宜打电话，午休、晚上点以后，三餐时间，早上点前不宜打上点以后，三餐时间，早上点前不宜打电话。电话。l接通后应主动问对方单位、姓名，提出要找人接通后应主动问对方单位、姓名，提出要找人的姓名的姓名l简明扼要简明扼要l语速不急不缓，声调不大不小语速不急不缓，声调不大不小面试结束时的礼仪面试结束时的礼仪l适时告辞适时告辞考官说：考官说：“感谢你来面试感谢你来面试”，“谢谢你对我们工作的支持谢谢你对我们工作的支持”l微笑，从容不迫站起，微笑，从容不迫站起，l表谢意，告别。表谢意
39、，告别。l保持风度保持风度步伐稳健，轻轻关门步伐稳健，轻轻关门向接待过你的人道谢、告辞。向接待过你的人道谢、告辞。如被拒绝，可说如被拒绝，可说 “感谢贵公司给感谢贵公司给我这次机会，它使我这次机会，它使我收益匪浅，遗憾我收益匪浅，遗憾的是我不是贵公司的是我不是贵公司所需要的人才。但所需要的人才。但我会努力，如果再我会努力，如果再有机会，我想我们有机会，我想我们会合作成功。会合作成功。”l l如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，希望今后合作愉快。感谢，希望今后合作愉快。l l若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热若结果未知，则应再次强调你对应聘
40、工作的热情，并感谢对方抽时间与你交谈。情，并感谢对方抽时间与你交谈。l l表示与主考官们的交谈获益匪浅，并希望今后表示与主考官们的交谈获益匪浅，并希望今后能有机会，再次得到对方进一步的指导，有可能有机会，再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定下次见面的时间能的话，可约定下次见面的时间l l戒言词过分。不要使用戒言词过分。不要使用“拜托你啦拜托你啦”、“请请多关照多关照”这些词句，以免使对方感到你实力不这些词句，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，足。不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆愿意做您忠实的奴仆”，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。l
41、 l失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应及时结束谈话，而不应申辩理由，强行及时结束谈话，而不应申辩理由，强行“推销推销”自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花时自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花时间与你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。间与你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。面试后续礼仪面试后续礼仪1.1.感谢主考官感谢主考官l不要在感谢信中提及能否被录用的问题不要在感谢信中提及能否被录用的问题2.2.打电话询问打电话询问l如果主考官曾告知有问题可以打电话询问的如果主考官曾告知有问题可以打电话询问的话，你就可以打电话询问：话，你就可以打电话询问：
42、是否还有面试以及自己是否能被录用的问题。是否还有面试以及自己是否能被录用的问题。3.3.写感谢信给被你拒绝的公司写感谢信给被你拒绝的公司方式：打电话或写感谢信方式：打电话或写感谢信l l面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。表示谢意。表示谢意。表示谢意。l l 感谢电话要简短，最好不要超过感谢电话要简短，最好不要超过感谢电话要简短，最好不要超过感谢电话要简短，最好不要超过5 5 5 5分钟。分钟。分钟。分钟。l l 感谢信要简洁，最好不超过
43、一页。感谢信的开头应感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实公司、该职位的兴趣，增加些对求职成
44、功有用的事实公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。司的发展壮大做出贡献。司的发展壮大做出贡献。司的发展壮大做出贡献。预祝同学们在今后求预祝同学们在今后求职及职场中取得成功！职及职场中取得成功！谢谢！谢谢！