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1、 美美托尼托尼莫里莫里森森1993年获诺贝年获诺贝尔文学奖尔文学奖“看，看那边，那个女孩，看看，看那边，那个女孩，看她的眼睛，比我的蓝吗？她的眼睛，比我的蓝吗？”“没有你的蓝。没有你的蓝。”“你好好看清了吗？你好好看清了吗？”“好好看清了。好好看清了。”“又来了一个，看看她的眼睛，又来了一个，看看她的眼睛，看看是不是比我的蓝？看看是不是比我的蓝？”最蓝的眼睛最蓝的眼睛 在你的一生中，有人总认为你不能干在你的一生中，有人总认为你不能干这不能干那；在你的一生中，有人总这不能干那；在你的一生中，有人总说你不够优秀不够强健不够天赋，他说你不够优秀不够强健不够天赋，他们还说你身高不行体重不行体质不行，们
2、还说你身高不行体重不行体质不行，不会有所作为。不会有所作为。他们总说你不行。他们总说你不行。在你的一生中，他们会成千上万次迅在你的一生中，他们会成千上万次迅速、坚定地说你不行，除非你自己证速、坚定地说你不行，除非你自己证明你行！明你行！1998年诺贝尔经济学奖年诺贝尔经济学奖印度籍经印度籍经济学家阿马蒂亚济学家阿马蒂亚森（森（Amartya Sen）“个人自由是一个人自由是一种社会承诺种社会承诺”“不自由是一种不自由是一种剥夺剥夺”“不自由源于社不自由源于社会安排会安排”人的全面自由的发展观人的全面自由的发展观 人想要实质的自由，社会人想要实质的自由，社会有责任帮助人取得实质的有责任帮助人取得
3、实质的自由自由实质的自由要有诸能力作实质的自由要有诸能力作后盾后盾 能力需要：政治权利、能力需要：政治权利、经济权利、社会机会、制度经济权利、社会机会、制度透明度、安全保障等工具性透明度、安全保障等工具性的体制保障。的体制保障。1976年年Solomon的书的书黑人黑人增增权：受压迫社区中的社权：受压迫社区中的社会工作会工作开启了增权理论的系统论述。开启了增权理论的系统论述。所罗门在书中明确使用所罗门在书中明确使用“增增权权”(empowerment)一词来一词来描述美国社会中黑人少数民族因长期遭受同辈团体、优描述美国社会中黑人少数民族因长期遭受同辈团体、优势团体与宏观环境的负面评价而倍感无权
4、，因而建议社势团体与宏观环境的负面评价而倍感无权，因而建议社会工作的介入应致力于增强黑人民族的权力，以解除社会工作的介入应致力于增强黑人民族的权力，以解除社会中的会中的“制度性种族主义制度性种族主义”所加诸的压迫与疏离，以增所加诸的压迫与疏离，以增进案主个人的自我效能与社会改革的力量。进案主个人的自我效能与社会改革的力量。第七章第七章 增权理论增权理论 增强权能的核心概念增强权能的核心概念权力、阶层、无力感、批判意识是增强权能论旨中的主权力、阶层、无力感、批判意识是增强权能论旨中的主要核心概念。要核心概念。权力权力：指的是一种接近、取得、控制资源与他人的能力。：指的是一种接近、取得、控制资源与
5、他人的能力。阶层阶层：在社会里，不同社会团体对社会资源的掌握权力：在社会里，不同社会团体对社会资源的掌握权力不同，对政治、经济、社会秩序的控制依影响幅度而有不同，对政治、经济、社会秩序的控制依影响幅度而有不同的地位。不同的地位。无力感无力感：社会阶层的分化，把某些人排斥在外；受排斥：社会阶层的分化，把某些人排斥在外；受排斥者对权力、资源，及自己的人生计划几乎全无控制能力，者对权力、资源，及自己的人生计划几乎全无控制能力，来自外在的负面评价，而使受排斥者产生之无力。来自外在的负面评价，而使受排斥者产生之无力。增强权能的核心概念增强权能的核心概念批判意识批判意识：增权论者主张用自我效能联结起批判意
6、识与：增权论者主张用自我效能联结起批判意识与有效行动，可以使充斥无力感的弱势者改变令人无力的有效行动，可以使充斥无力感的弱势者改变令人无力的情况。而这就是觉察政治结构如何使个人及团体变得无情况。而这就是觉察政治结构如何使个人及团体变得无权无力的一种过程。权无力的一种过程。觉察的方法有三项具体的认知策略：觉察的方法有三项具体的认知策略：找出与自身经验相似群体找出与自身经验相似群体不再为过去事件自我责难不再为过去事件自我责难体验人的自由感体验人的自由感 人被消权的原因人被消权的原因人之所以被消权、产生无力感人之所以被消权、产生无力感（一）环境结构压迫，弱势贫困者自我负面评价（一）环境结构压迫，弱势
7、贫困者自我负面评价人原本具有能力，但社会阶层化使得有人有权有人人原本具有能力，但社会阶层化使得有人有权有人无权无权弱势者在不平等的权力关系中被歧视或有形或无形弱势者在不平等的权力关系中被歧视或有形或无形的环境里生活，因而减少社会参与。的环境里生活，因而减少社会参与。这是结构令人消权的主要原因。这是结构令人消权的主要原因。（二）社会服务体系有意无意助长（二）社会服务体系有意无意助长 增强权能就是社会工作者伴同支持无力响应环境挑增强权能就是社会工作者伴同支持无力响应环境挑战的服务使用者，学习、练习动员自己一切可以动战的服务使用者，学习、练习动员自己一切可以动员的力量，消极摆脱无能为力，积极控制有效
8、资源，员的力量，消极摆脱无能为力，积极控制有效资源，取得自我实现过程。取得自我实现过程。权能：一种能力。可以掌控自己生活空间与发展的权能：一种能力。可以掌控自己生活空间与发展的各种有利动力。各种有利动力。权能不是零和游戏的资源争取，是一种透过人际间权能不是零和游戏的资源争取，是一种透过人际间的互动互助所衍生出来的权能资源，共同汇聚成一的互动互助所衍生出来的权能资源，共同汇聚成一股共享的集体性经验，以创造彼此生命共同体的意股共享的集体性经验，以创造彼此生命共同体的意识感与有能力感识感与有能力感 增进的权能具有的正向特质增进的权能具有的正向特质 影响个人生活历程的能力影响个人生活历程的能力 一种自
9、我价值的表现一种自我价值的表现 有能力与别人一起工作来控制公共事物的生活面有能力与别人一起工作来控制公共事物的生活面 得以接近或参与公共决策的机制得以接近或参与公共决策的机制 增权取向的基本假设增权取向的基本假设1、个人经验深切而全面性的无力感、个人经验深切而全面性的无力感2、周遭存在直接与间接的权能障碍、周遭存在直接与间接的权能障碍3、权能可以透过社会互动增加与衍生更多的个人、权能可以透过社会互动增加与衍生更多的个人及人际权能。及人际权能。4、个人应被视为有能力、有价值的个人。、个人应被视为有能力、有价值的个人。5、与案主建立一种协同的伙伴关系。、与案主建立一种协同的伙伴关系。增权的概念界定
10、增权的概念界定权力权力以往定义权力的方式可归纳为：以往定义权力的方式可归纳为：获得所需要之东西的能力获得所需要之东西的能力 影响其他人如何思考、感受、行动或信念的能力影响其他人如何思考、感受、行动或信念的能力 影响资源在诸如家庭、组织、社区或社会等社会系影响资源在诸如家庭、组织、社区或社会等社会系统中分配的能力。统中分配的能力。Gutirrez、Delois和和Glenmaye(1995)权力权力Gutirrez和和Lewis(1999)从积极和消极两个方面对权从积极和消极两个方面对权力进行了诠释。力进行了诠释。权力是通过社会互动过程产生出来权力是通过社会互动过程产生出来一方面权力赋予人们影响
11、其生活过程的能力、和其他一方面权力赋予人们影响其生活过程的能力、和其他人一道控制公共生活的能力、以及加入公共决策机制人一道控制公共生活的能力、以及加入公共决策机制的能力的能力另一方面权力也可以被用来阻碍被打上耻辱烙印群体另一方面权力也可以被用来阻碍被打上耻辱烙印群体的机会、把其他人及他们的关注排斥出决策、以及控的机会、把其他人及他们的关注排斥出决策、以及控制其他人。制其他人。权力权力权力：人们所拥有的能力。权力：人们所拥有的能力。这种能力表现为一种客观的存在这种能力表现为一种客观的存在这种能力表现为人们的一种主观感受这种能力表现为人们的一种主观感受-权力感。权力感。权力感可以促进人们的自我概念
12、、自尊、尊严感、权力感可以促进人们的自我概念、自尊、尊严感、福祉感及重要感。福祉感及重要感。无权无权无权不仅是缺乏能力或资源的一种状态，而且是人无权不仅是缺乏能力或资源的一种状态，而且是人们会通过一种内化过程，形成一种无权感。们会通过一种内化过程，形成一种无权感。当个人对侵害他们的社会系统感到无权时，他们会当个人对侵害他们的社会系统感到无权时，他们会把这种感觉内化并逐渐把自己看作是无助的。把这种感觉内化并逐渐把自己看作是无助的。Parsons、Jorgensen和和Hernndez(1994)增权增权增权可以看作是一种理论和实践、一个目标或心理增权可以看作是一种理论和实践、一个目标或心理状态、
13、一个发展过程、一种介入方式。但值得注意状态、一个发展过程、一种介入方式。但值得注意的是，增权并不是的是，增权并不是“赋予赋予”案主权力，而是挖掘或案主权力，而是挖掘或激发案主的潜能。激发案主的潜能。在介入过程当中，社会工作者并不拥有可以赋予给在介入过程当中，社会工作者并不拥有可以赋予给案主的权力。权力存在于案主之中，而不是案主之案主的权力。权力存在于案主之中，而不是案主之外。外。增权增权Adams:增强权能增强权能是个人、团体和社区开始感受到可以控制自己情况是个人、团体和社区开始感受到可以控制自己情况及达到目标的一个历程，并因此进一步增加他们的及达到目标的一个历程，并因此进一步增加他们的 生活
14、品质。生活品质。Simon：增强权能：增强权能是一种反射性的活动。只有在个人决定寻求权能或是一种反射性的活动。只有在个人决定寻求权能或自我抉择的情况下，增强权能的活动历程才会启动自我抉择的情况下，增强权能的活动历程才会启动或维持。或维持。增权增权T0rre:增强权能增强权能是一个历程。人们经由增强权能而学习到各项参与、是一个历程。人们经由增强权能而学习到各项参与、控制或影响相关单位与制度的技巧、知识与权能，控制或影响相关单位与制度的技巧、知识与权能，以改善自己或相关他人的生活品质。以改善自己或相关他人的生活品质。Saleeby：增强权能可分为两个相互独立、相互影响：增强权能可分为两个相互独立、
15、相互影响的动力：个人式增强权能的动力：个人式增强权能 社会式增强权能社会式增强权能 增权的操作性定义增权的操作性定义第一，增权是一种理论和实践，处理权力、无权和压迫第一，增权是一种理论和实践，处理权力、无权和压迫以及它们如何造成个人、家庭或社区问题与影响助人关以及它们如何造成个人、家庭或社区问题与影响助人关系的议题。系的议题。第二，增权的目标是增加个人、人际或政治权力，以便第二，增权的目标是增加个人、人际或政治权力，以便个人、家庭或社区可以采取行动改善他们的处境。个人、家庭或社区可以采取行动改善他们的处境。第三，增权是一个过程，可以发生在个人、人际和社区第三，增权是一个过程，可以发生在个人、人
16、际和社区等介入层面。它由下列次级过程构成：群体意识的发展、等介入层面。它由下列次级过程构成：群体意识的发展、自责的减少、个人对改变负有责任的假设、自我效能的自责的减少、个人对改变负有责任的假设、自我效能的提升。提升。第四，增权通过一些介入方法发生，包括：第四，增权通过一些介入方法发生，包括：把助人关系建立在合作信任和分享权力基础之上；把助人关系建立在合作信任和分享权力基础之上；利用小的群体、接受案主对问题的定义、确认和加强利用小的群体、接受案主对问题的定义、确认和加强案主的长处；案主的长处；提升案主关于阶级和权力议题的意识；提升案主关于阶级和权力议题的意识；积极引导案主加入改变的过程；积极引导
17、案主加入改变的过程；传授具体的技巧；传授具体的技巧；使用互助、自助或支持群体；使用互助、自助或支持群体；在助人关系中体验个人权力感；在助人关系中体验个人权力感；动员资源或为案主进行倡导。动员资源或为案主进行倡导。增权的操作性定义增权的操作性定义第五，有效实践的目标并不是应付和适应，而是案第五，有效实践的目标并不是应付和适应，而是案主或社区实际权力的增长，以便他们可以采取行动主或社区实际权力的增长，以便他们可以采取行动防止或改变他们所面对的问题。由于无权的效果发防止或改变他们所面对的问题。由于无权的效果发生在许多层面，所以改变的努力可以针对任何介入生在许多层面，所以改变的努力可以针对任何介入层面
18、或者可以包括介入的多个层面。总之，增权领层面或者可以包括介入的多个层面。总之，增权领域的许多学者一致认为，最终目标是增加群体或社域的许多学者一致认为，最终目标是增加群体或社区的权力，而增加他们的权力则要求针对改变的多区的权力，而增加他们的权力则要求针对改变的多个层面。个层面。增权的增权的层次层次 个人层面上的增权聚焦于个人发展个人权力感和个人层面上的增权聚焦于个人发展个人权力感和自我效能感的方式；自我效能感的方式；人际层面上的增权强调使个人可以有更多的影响人际层面上的增权强调使个人可以有更多的影响他人能力的具体技术的发展；他人能力的具体技术的发展；政治层面上的增权强调社会行动和社会改变的目政治
19、层面上的增权强调社会行动和社会改变的目标。标。倡导辩护的策略倡导辩护的策略促进案主具有批判思考，建立集体互赖网络，从压促进案主具有批判思考，建立集体互赖网络，从压迫情境中解放。迫情境中解放。Freire:批判思考的方法批判思考的方法Rappaport：用自己的语言讲故事：用自己的语言讲故事Gutirrez：透过对话和意识觉醒：透过对话和意识觉醒提升个人权能感提升个人权能感发展人际技巧发展人际技巧朝向社会改革朝向社会改革发展案主具有激进意识、发展案主具有激进意识、减少自责、承担改革的个减少自责、承担改革的个人责任、增进个人效能人责任、增进个人效能 增权取向的社会工作模型增权取向的社会工作模型Gu
20、tirrez、Parsons和和Cox(1998)增权是在个人、增权是在个人、家庭、群体或社区中发展获得权力的能力，要想达家庭、群体或社区中发展获得权力的能力，要想达到此一目的必须通过一个过程，而如下四项则是这到此一目的必须通过一个过程，而如下四项则是这个过程的重要构成要素：个过程的重要构成要素：第一，态度、价值和信念。促进为自己行动的自我第一，态度、价值和信念。促进为自己行动的自我感、自我价值的信念和控制感，这些关于自我效能感、自我价值的信念和控制感，这些关于自我效能的信念会影响增权的过程。的信念会影响增权的过程。第二，通过集体的经验加以确认。在集体经验中，第二，通过集体的经验加以确认。在集
21、体经验中，自我和他人认识到共享的经验。这种认识可以促成自我和他人认识到共享的经验。这种认识可以促成集体的观点，进而减少自责、增加寻找个人失败以集体的观点，进而减少自责、增加寻找个人失败以外的其他原因、产生共同的命运感和提升意识。集外的其他原因、产生共同的命运感和提升意识。集体经验可以鼓励个人超越个人层面，而在其他的系体经验可以鼓励个人超越个人层面，而在其他的系统譬如家庭或社区系统之上来看待改变。统譬如家庭或社区系统之上来看待改变。第三，批判性思考和行动的知识与技巧。通过互相分第三，批判性思考和行动的知识与技巧。通过互相分享和支持，个人可以批判性地思考问题的内在和外在享和支持，个人可以批判性地思
22、考问题的内在和外在方面。他们可以确认宏观层面上的结构和它们的影响，方面。他们可以确认宏观层面上的结构和它们的影响，并探索他们如何获得他们的价值、信念和态度，以及并探索他们如何获得他们的价值、信念和态度，以及它们如何影响问题。日益增加的权力包括学习批判性它们如何影响问题。日益增加的权力包括学习批判性的思考、学习如何获得信息和采取行动、实际采取行的思考、学习如何获得信息和采取行动、实际采取行动和评估结果。把问题放在社会政治背景中的过程，动和评估结果。把问题放在社会政治背景中的过程，可以减少自责并帮助个人在社会中寻找问题的原因。可以减少自责并帮助个人在社会中寻找问题的原因。通过意识提升，人们会逐渐地
23、认识到他们的问题是怎通过意识提升，人们会逐渐地认识到他们的问题是怎样和其他人的问题相似的。他们也会开始注意共同的样和其他人的问题相似的。他们也会开始注意共同的经验，而这种共同的经验会帮助他们集体地去理解和经验，而这种共同的经验会帮助他们集体地去理解和采取行动。采取行动。第四，行动。通过反思性的行动第四，行动。通过反思性的行动(实践实践)，个人可以，个人可以发展行动策略，并培育影响内在和外在结构所必须发展行动策略，并培育影响内在和外在结构所必须的资源、知识和技巧。在心理上，他们学习承担其的资源、知识和技巧。在心理上，他们学习承担其行动的责任。在行为上，他们变得愿意并能够和其行动的责任。在行为上，
24、他们变得愿意并能够和其他人一道行动，以实现共同目标和社会改变，以及他人一道行动，以实现共同目标和社会改变，以及影响这些行动和向这些行动学习。影响这些行动和向这些行动学习。Gutirrez、Parsons和和Cox(1998)认为，虽然这四个构成要素认为，虽然这四个构成要素是增权所必须的，但它们之间并没有直线性的联系，是增权所必须的，但它们之间并没有直线性的联系，作为工作的一个起点，它们任何一个都不比其他的作为工作的一个起点，它们任何一个都不比其他的更重要。更重要。生活并不是笔直通畅的走廊，生活并不是笔直通畅的走廊，让我们轻松自在地在其中旅行，让我们轻松自在地在其中旅行，生活是一座迷宫，生活是一座迷宫，我们必须从中找到自己的出路，我们必须从中找到自己的出路，我们时常会陷入迷茫，我们时常会陷入迷茫，在死胡同中搜寻。在死胡同中搜寻。但如果我们始终深信不疑，但如果我们始终深信不疑，有一扇门就会向我们打开，有一扇门就会向我们打开，它或许不是我们曾经想到的那一扇门，它或许不是我们曾经想到的那一扇门，但我们最终将会发现，但我们最终将会发现，它是一扇有益之门。它是一扇有益之门。A.J.克朗宁克朗宁