电子商务网站2.ppt

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1、第第2章章 电子商务网站的分析与电子商务网站的分析与规划规划 第第2章章 电子商务网站的分析与电子商务网站的分析与规划规划v学习要点学习要点（1）需求分析的目的、特点及过程；）需求分析的目的、特点及过程；（2）市场调查的方法和内容；）市场调查的方法和内容；（3）网站功能描述书的编写；）网站功能描述书的编写；（4）网站规划的基本概念；）网站规划的基本概念；（5）网站规划的类型和方法；）网站规划的类型和方法；（6）网站规划的具体内容；）网站规划的具体内容；（7）开发环境的选择；）开发环境的选择；（8）网站策划书的编写。）网站策划书的编写。2.1 网站的需求分析网站的需求分析 需需求求分分析析的的目

2、目的的是是完完整整、准准确确地地描描述述用用户户的的需需求求，跟跟踪踪用用户户需需求求的的变变化化，将将用用户户的的需需求求准准确确地地反反映映到到系系统统的的分分析析和和设设计计中中，并并使系统的分析、设计和用户的需求保持一致。使系统的分析、设计和用户的需求保持一致。需求分析的特点：需求分析的特点：需求的完整性需求的完整性一致性一致性可追溯性可追溯性2.1 网站的需求分析网站的需求分析 网网站站需需求求分分析析阶阶段段的的工工作作，可可以以分分成成4个个方方面面：用用户户调调查查、市市场场调调查查、编编制制网网站站功功能能描述书和评审，如图描述书和评审，如图2-1所示。所示。用户调查 市场调

3、查 编制网站功能描述书 评审 图2-1 网站需求分析的四阶段 2.1.1 参与需求分析活动的人员参与需求分析活动的人员 需需求求分分析析一一般般来来说说需需要要有有一一个个需需求求分分析析的的团团队队，如如用用户户代代表表、系系统统分分析析人人员员、开开发发人人员员、需需求求管管理理人人员员等等，他他们们的的分分工工不不同同各各有侧重点。有侧重点。2.1.2 用户调查用户调查 调查的主要内容如下：调查的主要内容如下：（1 1）网站当前以及日后可能出现的功能需求。）网站当前以及日后可能出现的功能需求。（2 2）客客户户对对网网站站的的性性能能（如如访访问问速速度度）的的要要求和可靠性的要求。求和

4、可靠性的要求。（3 3）确定网站维护的要求。）确定网站维护的要求。（4 4）网站的实际运行环境。）网站的实际运行环境。（5 5）网网站站页页面面总总体体风风格格以以及及美美工工效效果果（必必要要的的时时候候用用户户可可以以提提供供参参考考站站点点或或者者由由公公司司向向用户提供）。用户提供）。2.1.2 用户调查用户调查（6 6）主主页页面面和和次次级级页页面面数数量量，是是否否需需要要多多种种语言版本等。语言版本等。（7 7）内容管理及录入任务的分配。）内容管理及录入任务的分配。（8 8）各各 种种 页页 面面 特特 殊殊 效效 果果 及及 其其 数数 量量（JavaScriptJavaSc

5、ript，FlashFlash等）。等）。（9 9）项目完成时间及进度。）项目完成时间及进度。（1010）明确项目完成后的维护责任。）明确项目完成后的维护责任。2.1.2 用户调查用户调查 调调查查结结束束以以后后，需需要要编编写写用用户户调调查查报报告告，用户调查报告用户调查报告的要点是：的要点是：（1 1）调查概要说明）调查概要说明（2 2）调查内容说明）调查内容说明 （3 3）调查资料汇编）调查资料汇编 2.1.3 市场调查市场调查 在在市市场场调调查查活活动动中中，主主要要对对目目标标客客户户、竞竞争争对对手手进进行行调调查查分分析析，然然后后确确定定网网站站的的市市场定位。场定位。1

6、 1目标客户的调查与分析目标客户的调查与分析 2 2竞争对手的调查与分析竞争对手的调查与分析 3 3市场定位分析市场定位分析 2.1.4 需求分析的输出需求分析的输出网网站功能描述书站功能描述书 网站功能描述书的主要内容如下：网站功能描述书的主要内容如下：1 1概要情况概要情况 2 2调查内容说明调查内容说明 3 3调查资料汇编调查资料汇编 2.2 2.2 网站规划的基本概念网站规划的基本概念 网网站站规规划划是是指指在在网网站站建建设设前前对对市市场场进进行行分分析析、确确定定网网站站的的目目的的和和功功能能，并并根根据据需需要要对对网网站站建建设设中中的的技技术术、内内容容、费费用用、测测

7、试试、维维护护等等做做出出规规划划。网网站站规规划划对对网网站站建建设设起起到到计计划划和和指指导导的的作作用用，对对网网站站的的内内容容和和维维护护起起到了定位的作用。到了定位的作用。2.2.1 2.2.1 什么是网站规划什么是网站规划 网网站站规规划划是是指指在在网网站站建建设设前前对对市市场场进进行行分分析析、确确定定网网站站的的目目的的和和功功能能，并并根根据据需需要要对对网网站站建建设设中中的的技技术术、内内容容、费费用用、测测试试、维维护护等等做做出出规规划划。网网站站规规划划对对网网站站建建设设起起到到计计划划和和指指导导的的作作用用，对对网网站站的的内内容容和和维维护护起起到了

8、定位的作用。到了定位的作用。2.2.1 2.2.1 什么是网站规划什么是网站规划网站规划的主要任务网站规划的主要任务（1 1）制定网站的发展战略。）制定网站的发展战略。（2 2）制制定定网网站站的的总总体体方方案案，安安排排项项目目开开发发计计划。划。（3 3）制定网站建设的资源分配计划。）制定网站建设的资源分配计划。2.2.1 2.2.1 什么是网站规划什么是网站规划网站规划的特点网站规划的特点 （1 1）规规划划工工作作是是面面向向长长远远的的、未未来来的的、全全局局性性和和关关键键性性的的问问题题，因因此此它它具具有有较较强强的的不不确确定性，且非结构化程度较高。定性，且非结构化程度较高

9、。（2 2）其其工工作作环环境境是是组组织织管管理理环环境境，高高层层管管理理人人员员（包包括括高高层层信信息息管管理理人人员员）是是工工作作的的主主体。体。2.2.1 2.2.1 什么是网站规划什么是网站规划网站规划的特点网站规划的特点 （3 3）因因为为规规划划不不在在于于解解决决项项目目开开发发中中的的具具体体业业务务问问题题，而而是是为为整整个个系系统统建建设设确确定定目目标标、战战略略、系系统统总总体体结结构构方方案案和和资资源源计计划划，因因而而整整个个工工作作过过程程是是一一个个管管理理决决策策过过程程。同同时时，系系统统规规划划也也是是技技术术与与管管理理相相结结合合的的过过程

10、程，它它确确定定利利用用现现代代信信息息技技术术有有效效地地支支持持管理决策的总体方案。管理决策的总体方案。（4 4）规规划划人人员员对对管管理理与与技技术术环环境境的的理理解解程程度度、对对管管理理与与技技术术发发展展的的见见解解以以及及开开创创精精神神与与务务实实态态度度是是规规划划工工作作的的决决定定因因素素。目目前前尚尚无无可可以以指指导导系系统统规规划划全全过过程程的的适适用用方方法法，因因此此必必须须采采用用多多种种方方法法相相互互配配合合，取长补短。取长补短。2.2.1 2.2.1 什么是网站规划什么是网站规划网站规划的特点网站规划的特点 （5 5）规规划划工工作作的的结结果果是

11、是要要明明确确回回答答规规划划工工作作内内容容中中提提出出的的问问题题，描描绘绘出出网网站站的的总总体体概概貌貌和和发发展展进进程程，但但宜宜粗粗不不宜宜细细。要要给给后后续续各各阶阶段段的的工工作作提提供供指指导导，为为网网站站的的发发展展制制定定一一个个科科学学而而又又合合理理的的目目标标和和达达到到该目标的可行途径，而不是代替后续阶段的工作。该目标的可行途径，而不是代替后续阶段的工作。（6 6）电电子子商商务务网网站站规规划划必必须须纳纳入入整整个个企企业业的的发发展展规规划，并应定期滚动。划，并应定期滚动。2.2.1 2.2.1 什么是网站规划什么是网站规划网站规划的原则网站规划的原则

12、 （1 1）支持企业的总目标。）支持企业的总目标。（2 2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。（3 3）摆脱商务系统对组织机构的依从性。）摆脱商务系统对组织机构的依从性。（4 4）使系统结构有良好的整体性。）使系统结构有良好的整体性。（5 5）便于实施。）便于实施。2.2.2 网站规划的方法和步骤网站规划的方法和步骤 网站规划的方法网站规划的方法 （1 1）关键成功因素法）关键成功因素法 （2 2）业务系统规划法）业务系统规划法 2.2.2 网站规划的方法和步骤网站规划的方法和步骤 网站规划的一般步骤网站规划的一般步骤 （1 1）确定建立网站

13、的目的。）确定建立网站的目的。（2 2）确定网站的类型。）确定网站的类型。（3 3）确定网站的主要功能。）确定网站的主要功能。（4 4）确定网站技术解决方案。）确定网站技术解决方案。（5 5）网站内容规划。）网站内容规划。2.2.2 网站规划的方法和步骤网站规划的方法和步骤 网站规划的一般步骤网站规划的一般步骤 （6 6）制定网站测试和发布计划。）制定网站测试和发布计划。（7 7）制定网站推广计划。）制定网站推广计划。（8 8）制定网站维护计划。）制定网站维护计划。（9 9）制定网站建设日程表。）制定网站建设日程表。（1010）网站财务预算。）网站财务预算。2.2.3 2.2.3 网站规划的类

14、型网站规划的类型 网网站站系系统统规规划划关关键键是是找找到到准准确确的的定定位位。不不同同类类型型的的网网站站不不仅仅内内容容不不同同，主主要要的的功功能能、营销的策略都有区别。营销的策略都有区别。1 1宣传网站模式宣传网站模式 2 2企业门户网站模式企业门户网站模式 3 3内部管理网站模式内部管理网站模式 4 4B2CB2C网站模式网站模式 5 5B2BB2B网站模式网站模式 6 6电子政务网站模式电子政务网站模式 2.3 网站规划的具体内容网站规划的具体内容 网网站站规规划划的的具具体体内内容容主主要要包包括括网网站站的的定定位位、栏栏目目的的规规划划、网网站站的的目目录录与与链链接接结

15、结构构的的设设置置、网网站站风风格格设设计计以以及及开开发发环境的选择等。环境的选择等。2.3.1 网站定位网站定位1定位网站主题和名称定位网站主题和名称（1）网站的主题和名称）网站的主题和名称（2）题材和内容的选择）题材和内容的选择（3）网站名称的选择）网站名称的选择 2定位网站定位网站CI形象形象（1）网站的标志（网站的标志（LOGO）（2）网站的标准色彩）网站的标准色彩（3）设计网站的标准字体）设计网站的标准字体（4）设计网站的宣传语）设计网站的宣传语 2.3.2 网站栏目的规划网站栏目的规划1 1栏目栏目 栏栏目目的的实实质质是是一一个个网网站站的的大大纲纲索索引引，索索引引应应该该将

16、将网网站站的的主主体体（题题）明明确确显显示示出出来来。在制定栏目的时候，要仔细考虑，合理安排。在制定栏目的时候，要仔细考虑，合理安排。2 2版块版块 版版块块比比栏栏目目的的概概念念要要大大一一些些，每每个个版版块块都有自己的栏目。都有自己的栏目。2.3.3 网站的目录与链接结构网站的目录与链接结构1 1网站的目录结构网站的目录结构 电电子子商商务务网网站站的的目目录录结结构构是是指指网网站站组组织织和存放站内所有文档的目录设置情况。和存放站内所有文档的目录设置情况。2 2网站的链接结构网站的链接结构 网网站站的的链链接接结结构构是是指指页页面面之之间间相相互互链链接接的的拓拓扑扑结结构构。

17、它它建建立立在在目目录录结结构构基基础础之之上上，但但可可以以跨跨越越目目录录。形形象象地地说说，每每个个页页面面都都可可以以看看做做一一个个节节点点，链链接接则则是是在在两两个个节节点点之之间间的连线。的连线。2.3.3 网站的目录与链接结构网站的目录与链接结构链接示例：链接示例：2.3.4 网站的风格设计网站的风格设计1 1树立网站风格树立网站风格 风风格格（style）是是抽抽象象的的，是是指指站站点点的的整整体形象给浏览者的综合感受。体形象给浏览者的综合感受。2 2网站创意设计网站创意设计 （1 1）创意是传达信息的一种特别方式。）创意是传达信息的一种特别方式。（2 2）创意是将现有的

18、要素重新组合。）创意是将现有的要素重新组合。2.3.5 开发环境的选择开发环境的选择1 1操作系统的选择操作系统的选择 2数据库平台选择数据库平台选择 3Web服务器的确定服务器的确定 4开发环境和工具的确定开发环境和工具的确定 2.4 2.4 编写网站策划书编写网站策划书 网网站站策策划划书书的的主主要要内内容容包包括括网网站站建建设设前前对对市市场场的的分分析析、建建设设网网站站的的目目的的和和网网站站的的功功能能，还还包包括括网网站站建建设设中中的的技技术术、内内容容、费费用用、测测试试、维维护护等等的的规规划划。网网站站策策划划书书对对网网站站建建设设起起到到计计划划和和指指导导的的作作用用，对对网网站站的的内内容容和和维护起到定位作用。维护起到定位作用。2.4 2.4 编写网站策划书编写网站策划书 网站规划书包含的主要内容如下。网站规划书包含的主要内容如下。1建设网站前的市场分析建设网站前的市场分析 2建设网站目的及功能定位建设网站目的及功能定位 3网站技术解决方案网站技术解决方案 4网站内容规划网站内容规划 5网页设计网页设计 2.4 2.4 编写网站策划书编写网站策划书 6网站维护网站维护 7网站测试网站测试 8网站的发布与推广网站的发布与推广 9网站建设日程表网站建设日程表 10费用明细费用明细