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1、中国民航大学民航企业文化研究所中国民航大学民航企业文化研究所u集团公司企业文化建设的目标集团公司企业文化建设的目标TommorrowToday 地地人人和和事事合合天天地地天天集集团团公公司司企企业业文文化化理理念念体体系系1 1中国民航大学民航企业文化研究所中国民航大学民航企业文化研究所u集团公司企业文化建设纲领集团公司企业文化建设纲领天地人为本天地人为本和合求共兴和合求共兴 达人和达人和达人和达人和 ：以人为本，尊重人才，发展员工，就是我们所爱护的“人”。我们的事业成就于人，我们最宝贵的财富无疑是全体员工。集团公司已形成完善的人才选拔制度及搭建员工职业发展平台的方案。所希望的是，有能力、有
2、技术、有创新的人才不断展露头角；所鼓舞的是，集团全体员工的向心力不断聚和。所以，让所有员工获得实现人生价值的机会，加强全体员工的归属感与使命感激发全体员工的创新能力，是集团公司企业文化建设的重点。尽地利尽地利尽地利尽地利 ：建设优质的服务网络、打造稳固的核心竞争力、形成高效的管理体制，就是我们所关注的“地”。我们是这块宝地的主人，我们的事业根植于地。几经运筹帷幄，集团公司已经为这块宝地绘制好了美丽蓝图。然而，追求卓越服务、创造优秀品牌、提高诚信美誉，无愧亚太中枢的期 望，需要脚踏实地的不懈努 力。所以，做好主人，巧尽地 利，深入落实地荣我荣、地兴我兴的理念，为全面提 升集团公司国际竞争力和 盈
3、利能力创造良好的氛 围，是集团公司企业 文化建设的 内容。遵天时遵天时遵天时遵天时 ：促进航空事业的发展、服务于航空公司和旅客、服务于社会与团队，就是我们的“天”。我们事业的生存，依托于天；我们事业的兴旺，事关于天；我们肩负的责任，重大于天。几经艰苦努力，集团公司赢来了全面发展的大好时机，所以，实现集团公司的战略目标，肩负起时代赋予 的使命，树立敬遵天时、敬承 使命观念，是集团公司文化 建设的核心任务。集集团团公公司司企企业业文文化化理理念念体体系系2 2中国民航大学民航企业文化研究所中国民航大学民航企业文化研究所u集团公司的愿景集团公司的愿景我们以白云机场为核心，以成员机场为羽翼，建设完善的
4、航空服务体系，致力成为国内外航空公司飞越天下的网络中枢。我们用创造卓越服务的和合精神，致力成为国内外航空公司公认的首选合作伙伴，实现广东省机场管理集团公司的可持续发展，致力成为有世界美誉的机场管理品牌，成为公认的有价值的社会成员。构建航空服务战构建航空服务战略体系略体系卓越服务卓越服务品品牌牌集集团团公公司司企企业业文文化化理理念念体体系系建设以白云机场为核心的机场联盟，集团公司成建设以白云机场为核心的机场联盟，集团公司成建设以白云机场为核心的机场联盟，集团公司成建设以白云机场为核心的机场联盟，集团公司成为世界优秀的机场管理集团公司。为世界优秀的机场管理集团公司。为世界优秀的机场管理集团公司。
5、为世界优秀的机场管理集团公司。3 3中国民航大学民航企业文化研究所中国民航大学民航企业文化研究所卓越服务卓越服务卓越服务卓越服务n机场业是具有公共服务性质的行业，其产品就是服务。集团公司致力于满足并超越航空公司、旅客、货主的需求，提供高品质的服务，使所辖机场成为客利其行，货畅其流的交通枢纽。建设枢纽建设枢纽建设枢纽建设枢纽n充分拓展网络，不断完善、提升白云空港中枢及其联盟机场的功能和效能，是集团公司义不容辞的任务。效益最大效益最大效益最大效益最大n作为企业，实现经济效益的最大化是天职；作为具有公共服务性质的大型国有企业，取得社会效益的最大化是责任。共同成长共同成长共同成长共同成长 n企业使命的
6、实现离不开员工的努力。在追求企业利益的同时，企业要为员工谋求福利，并为员工搭建成长与发展的平台。员工的成长促进企业的发展，企业的发展成就员工个人价值的实现。追求卓越服务，建设航空枢纽，实现经济效益和社追求卓越服务，建设航空枢纽，实现经济效益和社会效益的最大化，企业与员工共同成长。会效益的最大化，企业与员工共同成长。u集团公司的使命集团公司的使命集集团团公公司司企企业业文文化化理理念念体体系系4 4中国民航大学民航企业文化研究所中国民航大学民航企业文化研究所u集团公司核心价值观集团公司核心价值观n机场业务的本质是服务，把追求卓越服务的理念融汇贯穿于企业的行为之中，使卓越服务的理念和要求体现在每一
7、个工作环节以及每一名员工的行动上，不断满足并超越航空公司、旅客、货主等的期望是我们不懈追求和努力的目标。以卓越的服务和卓越的工作实现我们与航空公司、客户的共兴共赢，为中国民航事业和区域经济的发展做出贡献，才是我们事业的最大成就。这是广东省机场管理集团公司永恒的价值观。追求卓越服务追求卓越服务追求卓越服务追求卓越服务 成就天地事业成就天地事业成就天地事业成就天地事业集集团团公公司司企企业业文文化化理理念念体体系系5 5中国民航大学民航企业文化研究所中国民航大学民航企业文化研究所优质优质优质优质创新创新创新创新务实务实务实务实廉洁廉洁廉洁廉洁诚信诚信诚信诚信团结团结团结团结l追求卓越追求卓越 至善
8、至美至善至美l与时俱进与时俱进 勇于开拓勇于开拓l扎实严谨扎实严谨 实事求是实事求是l自律守法自律守法 秉公从业秉公从业l立诚守信立诚守信 言真行实言真行实l同心同德同心同德 和谐共进和谐共进 u集团公司企业精神集团公司企业精神n企业精神是企业核心价值观的进一步概括和具体表现。企业精神把员工的思想追求和企业的目标融汇在一起，成为引领企业建设发展的旗帜。集集团团公公司司企企业业文文化化理理念念体体系系6 6中国民航大学民航企业文化研究所中国民航大学民航企业文化研究所u集团公司企业集团公司企业(经营经营)哲学哲学.卓越服务是我们的最大品牌，我们的各项工作都将围绕卓越服务展开，并打造有世界声誉的机场
9、服务品牌；以竞争以竞争谋市场谋市场l市场不变的法则是永远在变，以快速迅捷的竞争态度对待变化的市场，先于市场变化，才能真正占领市场；以学习以学习强素质强素质l构建学习型团队是集团发展的中心工作，我们建立鼓励学习和创新的机制，在持续的学习和创新中提升个人与企业的竞争力；以创新以创新求发展求发展l创新是可持续发展的动力,创新是我们行为的主旨,创新动力来源于不断地学习；以绩效以绩效论贡献论贡献l树立以绩效论英雄的经营理念，明确追求经济效益最大化是企业的生存原则，我们的收入决定于我们的业绩和效率，我们企业的社会价值也将由企业的经济效益和社会效益决定。以安全以安全铸基础铸基础l“安全第一”是我们成就天地事
10、业可持续发展的基础；以服务以服务树品牌树品牌l竞争中开展合作，创新中超越竞争，我们不断以合作实现共赢；以合作以合作增实力增实力l服务是机场事业的本质，我们的各项工作都将围绕卓越服务展开，并打造有世界声誉的机场服务品牌；集集团团公公司司企企业业文文化化理理念念体体系系7 7中国民航大学民航企业文化研究所中国民航大学民航企业文化研究所八要八要统揽全局统揽全局统揽全局统揽全局廉洁自律廉洁自律廉洁自律廉洁自律关爱员工关爱员工关爱员工关爱员工扎实严谨扎实严谨扎实严谨扎实严谨勇于负责勇于负责勇于负责勇于负责身先士卒身先士卒身先士卒身先士卒学习创新学习创新学习创新学习创新团结协作团结协作团结协作团结协作u集团公司管理者行为准则集团公司管理者行为准则 集集团团公公司司企企业业文文化化理理念念体体系系8 8中国民航大学民航企业文化研究所中国民航大学民航企业文化研究所u集团公司员工的行为准则集团公司员工的行为准则 六要六要对公司对公司要忠诚要忠诚对制度对制度要遵守要遵守对业务对业务要钻研要钻研对言行对言行要负责要负责对工作对工作要敬业要敬业对团队对团队要协作要协作集集团团公公司司企企业业文文化化理理念念体体系系9 9