《人力资源社会保障经典案例分析之成也萧何败也萧何课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源社会保障经典案例分析之成也萧何败也萧何课件.ppt（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、“成也萧何，败也萧何?”从埃斯纳折射迪斯尼治理结构提要n n埃斯纳在埃斯纳在2020年的时间年的时间里，将迪斯尼的娱乐里，将迪斯尼的娱乐帝国事业推向了巅峰，帝国事业推向了巅峰，而他本人在迪斯尼由而他本人在迪斯尼由盛转衰的过程中也起盛转衰的过程中也起到关键作用。我们将到关键作用。我们将从治理结构的角度来从治理结构的角度来分析埃斯纳执政分析埃斯纳执政2020年年的兴衰史，并借此提的兴衰史，并借此提出我们的思考。出我们的思考。背景资料：“商业俾斯麦”的特殊家教n n迈克尔迈克尔 埃斯纳自小家教十分严格，小时候父亲就埃斯纳自小家教十分严格，小时候父亲就要求他每看一个小时电视就得读两小时书。他事要求他每
2、看一个小时电视就得读两小时书。他事后回忆说：后回忆说：“所以，如果我不想看电视的话，我所以，如果我不想看电视的话，我就不用读书了，但是当我慢慢长大，有很多电视就不用读书了，但是当我慢慢长大，有很多电视都非常流行，但是老爸非常严格，我只好另想办都非常流行，但是老爸非常严格，我只好另想办法。法。我喜欢读杰克我喜欢读杰克 伦敦的书，其实我伦敦的书，其实我5 5岁时就开岁时就开始读了，也就是说从幼儿园开始，而长大后我就始读了，也就是说从幼儿园开始，而长大后我就喜欢上了冒险故事。喜欢上了冒险故事。”n n儿时的家教造就了埃斯纳的铁血性格，并且以独儿时的家教造就了埃斯纳的铁血性格，并且以独裁的教父式的管理
3、风格被称为裁的教父式的管理风格被称为“商业俾斯麦商业俾斯麦”。执掌迪斯尼的第一个十年：惊天大逆转n n埃斯纳的烂摊子：埃斯纳的烂摊子：19841984年，迪斯尼年，迪斯尼由于业绩滑坡面临被收购和肢解的由于业绩滑坡面临被收购和肢解的危险；危险；n n埃斯纳的法宝：保护公司质量、创埃斯纳的法宝：保护公司质量、创造力、企业家精神和团队精神的价造力、企业家精神和团队精神的价值观；品牌管理；管理协同。值观；品牌管理；管理协同。n n治理结构上的优势：治理结构上的优势：埃斯纳埃斯纳埃斯纳埃斯纳（董事（董事会主席、会主席、CEOCEO）+韦尔斯韦尔斯韦尔斯韦尔斯（总裁、（总裁、COOCOO）+卡特里博格卡特
4、里博格卡特里博格卡特里博格（电视和电影（电视和电影分部的董事会主席）分部的董事会主席）=执政三人组，执政三人组，三剑合璧，力挽狂澜，横扫天下。三剑合璧，力挽狂澜，横扫天下。n n成绩：成绩：股东获得股东获得27%27%的年总收益。的年总收益。执掌迪斯尼的第二个十年：黯然神伤n n关键转折：关键转折：19941994年韦尔斯罹难；年韦尔斯罹难；卡特里博格卡特里博格卡特里博格卡特里博格出走。出走。n n埃斯纳的失误：并购埃斯纳的失误：并购ABCABC没有带没有带来任何实质性的收益，反而使公来任何实质性的收益，反而使公司的负债率上升至司的负债率上升至34%34%；巴黎迪；巴黎迪斯尼乐园忽视当地人的消
5、费观念斯尼乐园忽视当地人的消费观念和消费习惯，致使游客人数大幅和消费习惯，致使游客人数大幅下降；仓促行动进军网络业遭遇下降；仓促行动进军网络业遭遇滑铁卢。滑铁卢。n n 治理结构上：埃斯纳众叛亲离、治理结构上：埃斯纳众叛亲离、形单影只、被迫退位。形单影只、被迫退位。我们的问题n n埃斯纳在迪斯尼的20年为世人献上了一幕跌宕起伏的悲喜剧。作为商业史上的经典案例，我们可以从各个方面来对其进行分析和评述。那么，从治理结构的角度来讲，埃斯纳的20年折射出了迪斯尼治理结构的哪些问题呢？它又能给我们带来什么样的启示呢？理论链接：公司治理结构n n公司治理结构（公司治理结构（corporate govern
6、ancecorporate governance，又译法，又译法人治理结构、公司治理）是一种对公司进行管人治理结构、公司治理）是一种对公司进行管理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利分布，而且明确了决策害相关者的责任和权利分布，而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。公司事务时所应遵循的规则和程序。n n权力分立与制衡是公司治理结构研究的核心内权力分立与制衡是公司治理结构研究的核心内容。容。埃斯纳时代前期和后期治理结构对比职位职位姓名姓名目标目标董
7、事长董事长埃斯纳埃斯纳最大限度最大限度增加股东增加股东财富财富CEOCEO埃斯纳埃斯纳同上同上总裁总裁韦尔斯韦尔斯靠精明和靠精明和管理技巧管理技巧创造财富创造财富副董事长副董事长罗伊罗伊 迪迪斯尼斯尼家族代表家族代表关键部门关键部门总裁总裁卡特里博卡特里博格格使电影电使电影电视起死回视起死回生生职位职位姓名姓名目标目标董事长董事长埃斯纳埃斯纳最大限度最大限度增加股东增加股东财富财富CEOCEO埃斯纳埃斯纳同上同上总裁总裁埃斯纳埃斯纳埃斯纳埃斯纳同上同上副董事长副董事长罗伊罗伊罗伊罗伊 迪迪迪迪斯尼（后斯尼（后斯尼（后斯尼（后被赶走）被赶走）被赶走）被赶走）家族代表家族代表关键部门关键部门总裁总
8、裁卡特里博卡特里博卡特里博卡特里博格（无奈格（无奈格（无奈格（无奈出走）出走）出走）出走）带走一批带走一批精英精英变化一变化一变化二变化二变化三变化三变化一的思考：大权独揽的问题n n董事长和董事长和CEOCEO的区别：的区别：董事长和董事长和CEOCEO担负着截担负着截然不同甚至可能相互冲然不同甚至可能相互冲突的职能。突的职能。CEOCEO运作公运作公司；董事长则运作董事司；董事长则运作董事会，而董事会的职能之会，而董事会的职能之一就是恰当地监督一就是恰当地监督CEOCEO。n n弊端：董事会将很难对弊端：董事会将很难对CEO提出批评或者发表提出批评或者发表独立观点；管理层往往独立观点；管理
9、层往往倾向于向董事会隐瞒一倾向于向董事会隐瞒一些信息（往往是坏消息）些信息（往往是坏消息），从而降低了董事们评，从而降低了董事们评估公司业绩的能力；无估公司业绩的能力；无人监督人监督CEO本人。本人。评论：埃斯纳的大权独揽从根本上破坏了评论：埃斯纳的大权独揽从根本上破坏了“权力的分立权力的分立和制衡和制衡”这一治理结构的核心原则，为日后失败埋下祸这一治理结构的核心原则，为日后失败埋下祸根。根。变化二的思考：CEO与董事会的博弈n nCEOCEO与董事会关系的三个原则：与董事会关系的三个原则：（1 1）用人不疑，疑人不用）用人不疑，疑人不用 ：董事会一旦明确了自己的：董事会一旦明确了自己的“保留
10、保留”权限范围，就应该放心大胆地将企业日常经营权限范围，就应该放心大胆地将企业日常经营管理事宜交给经理班子去处理；管理事宜交给经理班子去处理；（2 2）责任的绝对性）责任的绝对性 ：董事会向经理班子授权以后，并不：董事会向经理班子授权以后，并不能使自己所负的责任有所减少能使自己所负的责任有所减少 ；（3 3）职责和职权相对等）职责和职权相对等 ：经理班子接受了董事会所授予：经理班子接受了董事会所授予的权力以后，必须相应地履行其接受委派的职责。的权力以后，必须相应地履行其接受委派的职责。评论：埃斯纳大权独揽，公然架空董事会职权，竟然连评论：埃斯纳大权独揽，公然架空董事会职权，竟然连评论：埃斯纳大
11、权独揽，公然架空董事会职权，竟然连评论：埃斯纳大权独揽，公然架空董事会职权，竟然连迪斯尼家族的代表罗伊迪斯尼家族的代表罗伊迪斯尼家族的代表罗伊迪斯尼家族的代表罗伊 迪斯尼都扫地出门，使得与公迪斯尼都扫地出门，使得与公迪斯尼都扫地出门，使得与公迪斯尼都扫地出门，使得与公司其他股东的关系严重对立化。司其他股东的关系严重对立化。司其他股东的关系严重对立化。司其他股东的关系严重对立化。变化三的思考：CEO与下属如何相处n nCEOCEO与下属总裁的差别：与下属总裁的差别：（1 1）职权：）职权：CEO=CEO=董事长董事长45%45%的权力的权力+总经理的部分权力总经理的部分权力（2 2）职责：）职责
12、：对公司未来负责，管理好企业与外部的关系对公司未来负责，管理好企业与外部的关系（3 3）具体任务：）具体任务：寻找公司战略发展的方向寻找公司战略发展的方向 摆平股东、员工、客户之间的关系摆平股东、员工、客户之间的关系 引入各种不同专业的人才（引入各种不同专业的人才（COOCOO、CFOCFO、CTOCTO、CHOCHO），形成一个管理团队），形成一个管理团队评论：埃斯纳事无巨细，事必躬亲，严重限制了下属员评论：埃斯纳事无巨细，事必躬亲，严重限制了下属员工可发挥的空间，阻塞了他们的发展通道，终将导致核工可发挥的空间，阻塞了他们的发展通道，终将导致核心人才的流失，卡特里博格的出走就是例证。心人才的
13、流失，卡特里博格的出走就是例证。最终结局：埃斯纳受逼宫下台n n20042004年年3 3月月3 3日晚，日晚，30003000名迪斯尼公司股东聚集名迪斯尼公司股东聚集在费城宾州会议中心，举行该公司年度股东大在费城宾州会议中心，举行该公司年度股东大会，会，4343的股东表示不再支持埃斯纳连任董事的股东表示不再支持埃斯纳连任董事长，由前美国参议员米切尔接任。他的下台正长，由前美国参议员米切尔接任。他的下台正是前面所述问题总爆发的结果。是前面所述问题总爆发的结果。n n反思：埃斯纳的铁血性格使得他在执政早期能反思：埃斯纳的铁血性格使得他在执政早期能力挽狂澜，取得骄人的业绩；然而，也正是这力挽狂澜，
14、取得骄人的业绩；然而，也正是这样的性格使他背离了治理结构方面的诸多原则，样的性格使他背离了治理结构方面的诸多原则，从这一点上来讲，他的失败是不可避免的。从这一点上来讲，他的失败是不可避免的。讨论：我们需要什么样的CEO？n n从公司治理结构的角度来讲，结合埃斯纳的案从公司治理结构的角度来讲，结合埃斯纳的案例，我们的看法是：例，我们的看法是：现在我们需要的是摆脱帝王般绝对权力的现在我们需要的是摆脱帝王般绝对权力的CEOCEO，是与董事会以新的富有活力的关系通力，是与董事会以新的富有活力的关系通力合作的合作的CEOCEO，是能够为他的全体属下，是能够为他的全体属下从中从中层管理人员到一线员工层管理
15、人员到一线员工寻找到释放他们潜寻找到释放他们潜在创造力途径的在创造力途径的CEOCEO。同时，成功的。同时，成功的CEOCEO应该应该为企业设立更高的道德标杆，为企业制造良好为企业设立更高的道德标杆，为企业制造良好的组织氛围和文化机制。的组织氛围和文化机制。n n对于处于不同境地的公司来说,我们需要不同类型的CEO。n n对于处于困境中，执行力不强的公司，可能更需要强势的CEO。n n而对于处于稳定期的公司来说，可能更需要权力受制约与平衡的CEO。小组成员：李宗辉、刘宇、刘立坤、兰国荣、朱宁谢谢！迈克尔埃斯纳n n大学毕业之后加入大学毕业之后加入NBCNBC，从此踏进了娱乐业。起初的几，从此踏
16、进了娱乐业。起初的几年，埃斯纳的事业并不太顺利。年，埃斯纳的事业并不太顺利。n n几年后加盟几年后加盟ABCABC，事业真正起步。在，事业真正起步。在ABCABC的近的近1010年间，年间，他让他让ABCABC的节目从电视网排名上的第三名跃居到首位。的节目从电视网排名上的第三名跃居到首位。n n19761976年加入派拉蒙，担任总裁兼首席运营官。在此期间年加入派拉蒙，担任总裁兼首席运营官。在此期间成绩显赫成绩显赫19781978年票房前十名的影片中，有五部都出年票房前十名的影片中，有五部都出自派拉蒙，如自派拉蒙，如夺宝奇兵夺宝奇兵。n n19841984年年1010月加入迪斯尼，担任董事会主席
17、和首席执行官。月加入迪斯尼，担任董事会主席和首席执行官。至至20002000年末，在埃斯纳的领导下，迪斯尼的年收入从年末，在埃斯纳的领导下，迪斯尼的年收入从16.516.5亿美元攀升到亿美元攀升到250250亿美元，其净收入从亿美元，其净收入从1 1亿美元上升亿美元上升到到1212亿美元。亿美元。弗兰克韦尔斯n n曾任华纳兄弟公司的娱乐法人和董事会副主席。他因其精明的生意头脑和管理技巧而闻名。n n一个观察家这样描述：“韦尔斯是雄辩机智的堂吉诃德，一个像钉子一样强硬的谈判代表和精通法规的人。他使得埃斯纳得以解放出来做他最擅长的事情。”杰弗里卡特里博格n n曾任派拉蒙的执行经理。曾任派拉蒙的执行
18、经理。n n19841984年加入迪斯尼后担任迪斯尼电视和电影分年加入迪斯尼后担任迪斯尼电视和电影分部的董事会主席。部的董事会主席。n n19941994年因与埃斯纳在迪斯尼的战略方向上意见年因与埃斯纳在迪斯尼的战略方向上意见不一致，被埃斯纳驱逐出公司。随后与史蒂文不一致，被埃斯纳驱逐出公司。随后与史蒂文 斯皮尔伯格、大卫斯皮尔伯格、大卫 杰弗合作成立了娱乐公司梦杰弗合作成立了娱乐公司梦工厂。在其离开后不久，一批关键的经理不是工厂。在其离开后不久，一批关键的经理不是离开公司就是调换了岗位。离开公司就是调换了岗位。n n随后一直处于与迪斯尼的诉讼当中。随后一直处于与迪斯尼的诉讼当中。19991999年，年，解决方案达成，迪斯尼向卡特里博格支付解决方案达成，迪斯尼向卡特里博格支付2.52.5亿亿美元。美元。历史上动画片电影收入排名TOP30n n在这个排名中（截至到2000年），由杰弗里卡特里博格在迪斯尼期间出品的有5部1988年谁陷害了兔子罗杰、1989年美人鱼、1991年美女与野兽、1992年阿拉丁、1994年狮子王；在梦工厂期间出品的有3部1998年埃及王子、1998年小蚁雄兵、2000年小鸡快跑。