河北省2023年高级经济师之工商管理自测提分题库加精品答案.doc

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1、河北省河北省 20232023 年高级经济师之工商管理自测提分题库年高级经济师之工商管理自测提分题库加精品答案加精品答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、下列企业财务活动中,不属于企业筹资活动的是()。A.吸收直接投资B.支付股利C.支付利息D.支付工资【答案】D2、远期汇票的付款人在汇票上签名,同意按出票人指示到期付款的行为是()。A.出票B.背书C.承兑D.保付【答案】C3、有效控制不具有()的特征。A.长远性B.及时性C.经济型D.战略性【答案】A4、在物料需求计划(MRP)系统中,主生产计划是指()。A.在制品净生产计划B.生产调度计划C.产品出产计划D.车间的生产作业计划【

2、答案】C5、B2C 的一种特殊形式是()。A.B2B.O2OC.C2CD.B2G【答案】B6、21 世纪,企业竞争环境中的竞争优势为()。A.敏捷性B.交货时间C.质量D.成本【答案】A7、在采用折中准则进行决策时,乐观系数 a 的取值范围是()。A.-1a1B.0a1C.0.5a1D.0a0.5【答案】B8、关于网络调查法,下列表述错误的是()。A.调查对象仅限于网络用户B.组织简单,执行便利C.网络调查的便捷性好,但成本较高D.匿名性好【答案】C9、企业战略管理的关键环节是()。A.战略制定B.战略实施C.战略控制D.战略目标【答案】B10、企业薪酬调查实施的基本步骤不包括()。A.确定调

3、查的项目B.建立薪酬等级C.调查结果的分析D.选择需要调查的职位【答案】B11、下列关于激励薪酬的说法不正确的是()。A.激励薪酬是指企业以员工的绩效为依据而支付给员工个人的具有变动性质的薪酬B.与基本薪酬相比,激励薪酬具有一定的变动性C.激励薪酬一般可以分为个人激励薪酬和群体激励薪酬两种类型D.基本薪酬相对激励薪酬数额更高,对员工的激励性也更强【答案】D12、确定产品品种指标的方法是()。A.产品品种系列平衡法B.盈亏平衡分析法C.线性规划法D.临界收益评价法【答案】A13、下列活动中,属于企业价值链主体活动的是()。A.人力资源管理B.市场营销C.技术开发D.采购【答案】B14、下列关于安

4、全管理的作用与意义的说法错误的是()。A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障【答案】A15、下列关于企业产权制度与所有制关系的说法中,错误的是()。A.所有制属于生产关系范畴B.产权制度是实现生产力与生产关系相结合的重要机制C.产权制度不受所有制的约束D.同一种所有制关系可以用多种产权关系来实现【答案】C16、关于广告定位策略,下列说法错误的是()。A.功效定位强调产品的特异功效B.品质定位强调产品的特殊品质C.市场定位强调

5、产品适合哪一类消费者D.观念定位不改变消费者的习惯心里【答案】D17、某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系,X 为销售额,Y 为销售人员,据历史资料得到回归方程 Y=1993+003X。去年商场现有销售人员 40名。若今年商场计划实现销售额 1000 万元,则商场需新招聘销售人员()人。A.10B.11C.50D.51【答案】A18、H 型企业组织结构的内容,说法错误的是()。A.是一种中央集权式的组织结构B.是控股公司结构C.适用于母子公司D.是一种高度分权的组织结构【答案】A19、适合成批轮番生产类型企业的生产作业计划编制方法是()。A.累计编号法B.在制品定额法C.生产周期法D.准时

6、制法【答案】A20、下列网络营销方法中,属于企业网站营销的是()。A.竞价排名B.关键词广告C.网络直销D.搜索引擎登录【答案】C21、电子商务是指利用()进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。A.电子科技产品B.通信技术C.网络营销D.互联网及现代通信技术【答案】D22、某钳工车间生产面积 500 平方米,单一生产产品 A,单位面积有效工作时间为每日 8 小时,每件产品 A 占用生产面积 2.5 平方米,生产一件产品 A 占用时间为 1 小时,则该钳工车间的日生产能力是()件。A.800B.1200C.1500D.1600【答案】D23、全过程、全方位、全人员的成本管理方法是()。A.作业

7、成本控制法B.目标成本控制法C.标准成本控制法D.责任成本控制法【答案】B24、绿色营销以()为前提。A.绿色观念B.绿色消费C.绿色法制D.绿色科技【答案】B25、关于生产运营战略分析的说法,错误的是()。A.首先分析企业目前的经济状况B.通过外部环境分析,企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁C.通过内部环境分析使得企业可以很好 地认识自身的优势与劣势D.主要包括外部环境分析与内部环境分析两部分【答案】A26、下列()不属于领导职能方面的工作。A.指挥B.沟通C.执行D.协调【答案】C27、供应链管理强调()。A.企业间的合作B.公司利益最大化C.总成本最低D.供应效率最高【答案】A28、

8、下列不属于平安险的责任范围的是()。A.运输工具遭受海难后,在避难港由于卸货所引起的损失B.被保险货物由于恶劣气候、雷电、洪水等自然灾害所造成的部分损失C.由于运输工具发生意外事故而造成的货物全部损失或部分损失D.由于共同海损所造成的牺牲、分摊和救助费用【答案】B29、()是公司的执行机构,负责执行股东机构的决议。A.职工代表大会B.监事会C.董事会D.经理机构【答案】C30、企业采购管理是一种经济活动,实现企业经济利益最大化的基本利润源泉是()。A.控制采购成本B.提升企业讨价还价能力C.科学采购D.运用现代化信息技术【答案】C31、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是()。A.需

9、求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【答案】D32、电子数据交换(EDI)是指按照统一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过()传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。A.通信网络B.内联网C.外联网D.互联网【答案】A33、大卫?艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中,消费者对于品牌的记忆程度称为()。A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度【答案】D34、某企业计划 2012 年投资一个新的生产线项目上,经测算,该项目厂房投资为 200 万元,设备投资为 500 万元,流动资产投资额为 50 万元;企业所得税率为 25%。则该项目初始现金流

10、量为()万元。A.500.0B.525.0C.562.5D.750.0【答案】D35、从检验对象检验后的状态特征来看,质量检验可分为()。A.固定检验和流动检验B.验收检验和过程检验C.破坏性检验和非破坏性检验D.全数检验和抽样检验【答案】C36、下列关于企业产权制度的说法中,错误的是()。A.产权制度就是所有制B.企业产权制度具有区界、激励、约束和交易等功能C.企业产权制度的运行最终会影响到资源配置的效果D.在市场经济中,企业产权的实质是所有权【答案】A37、关于合伙企业,下列说法正确的是()。A.合伙企业对企业的债务承担有限责任B.合伙企业在经营管理方式上具有股份公司的特征C.合伙企业具有

11、不稳定性D.合伙企业的资本结构具有单一性【答案】C38、企业产权制度的功能不包括()。A.区界功能B.稳定功能C.交易功能D.约束功能【答案】B39、在影响企业生产能力的各种因素中,()是计划期内用于生产的全部机器设备的数量、厂房和其他生产用建筑面积。A.固定资产的生产效率B.固定资产的工作时间C.固定资产数量D.固定资产所能生产的最大数量【答案】C40、在经营战略管理中,受经营环境和内部资源条件的限制,企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略是指()。A.成长战略B.紧缩战略C.集中战略D.稳定战略【答案】D41、由于消费者对某产品不感兴趣的现象称为()。A.负需求B.

12、充分需求C.无需求D.过量需求【答案】C42、下列物流的功能中,()是物流的中心环节之一,是物流最重要的一个功能。A.运输B.配送C.物流信息D.流通加工【答案】A43、关于企业组织制度应当遵循的原则说法错误的是()。A.合理分配原则B.目标统一原则C.统一指挥原则D.组织弹性原则【答案】A44、下列不属于传统企业间的关系的是()。A.竞争性关系B.合同性关系C.合作性关系D.非合作性关系【答案】D45、市场定位的策略不包括()。A.对峙定位策略B.避强定位策略C.差异性定位策略D.重新定位策略【答案】C46、库存量过大产生的问题,下列说法错误的是()。A.增加仓库面积和库存保管费用,从而提高

13、了产品成本B.造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗C.影响生产过程的均衡性和装配时的成套性D.掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题【答案】C47、下列产品中,其生产类型属于连续型生产的有()。A.化肥B.电视机C.桌子D.汽车【答案】A48、从决策影响的时间进行分类,决策可分为()。A.长期决策、中期决策和短期决策B.战略决策和战术决策C.初始决策和追踪决策D.确定型决策和风险型决策【答案】A49、以合同成立时标的是否存在为标准,买卖合同可分为()。A.一般买卖合同与特种买卖合同B.即时买卖合同与非即时买卖合同C.现货买卖合同与期货买卖合同D.竞争买卖合同与非竞争买卖合同【答案】C50

14、、某商品流通企业经销某种商品的变动费率为 0.7,固定成本分摊为 16.2 万元,该种商品的销售单价为 2700 元/台。该种商品的保本销售量是()台。A.190B.200C.210D.220【答案】B多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、按照生产加工的流程,企业实际生产活动中的质量检验可分为()。A.验收检验B.过程检验C.进货检验D.工序检验E.完工检验【答案】CD2、按照引发风险的因素或者来源,可以把风险分为()。A.常规风险事件B.延期风险C.信息系统风险D.重大突发非常规风险事件E.库存风险【答案】BC3、跨国公司具有的特征主要包括()。A.跨国公司以整个世界市场为目标市场,实

15、施国际化经营战略,其战略具有全球性B.以间接投资为基础的经营手段C.以直接投资为基础的经营手段D.在全球战略指导下进行集中管理E.具有明显的内部化优势【答案】ACD4、我国流通产业对外开放政策的内容主要包括()。A.对外价格管理B.市场准入政策C.国民待遇政策D.优惠政策E.相关法律法规及辅助政策【答案】BC5、可靠的电子签名应符合的条件有()。A.签署后对电子签名的任何改动能够被发现B.电子签名和个人签名或签章同时使用C.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现D.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制E.电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有【答案】ACD6、按层次划分

16、,生产计划分为()。A.厂级生产作业计划B.车间级生产作业计划C.工段生产作业计划D.班组生产作业计划E.个人生产作业计划【答案】ABCD7、看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统,主要功能是()。A.生产工作指令B.配货工作指令C.防止过量生产D.进行“目视管理”E.建立动态自我完善机制【答案】ACD8、企业第一次在该银行办理贷款等授信业务,办理打包贷款时必须提供的基础资料包括()。A.税务登记证B.企业营业执照副本C.正本信用证D.企业组织机构代码证E.进出口业务许可证【答案】ABD9、与生产计划比较,生产作业计划具有的特点是()。A.制定计划的人数少B.计划期短C.计划内

17、容具体D.计划单位小E.计划更科学【答案】BCD10、违约责任是合同当事人违反合同约定时应当承担的法律责任,承担违约责任的形式主要有()。A.赔礼道歉B.支付违约金C.赔偿损失D.实际履行E.消除影响【答案】BCD11、国际保理业务的服务项目包括()。A.信用调查B.风险承担C.催收账款D.信用担保E.会计结算【答案】ABC12、市场营销组织分为专业化组织和结构性组织,下列属于专业化组织的有()。A.金字塔型组织B.市场型组织C.产品型组织D.矩阵型组织E.地域型组织【答案】BC13、下列选项中,()方法属于定量市场预测方法。A.回归分析法B.德尔菲法C.趋势外推法D.转导法E.系统分析预测法

18、【答案】AC14、影响企业生产能力的因素中,固定资产设备的数量包括()。A.正在运转的和正在检修的B.封存待调的设备C.安装或准备检修的 设备D.企业备用的设备E.因暂时没有任务而停用的设备【答案】AC15、生产商可以借助以下()权力对中间商进行管理。A.强制力B.向心力C.专长力D.创造力E.感召力【答案】AC16、流通产业本身很难通过市场实现理想的状态,需要相应的竞争政策对其加以约束。这些政策主要包括()。A.反垄断政策B.流通产业调整政策C.流通产业组织政策D.中小流通企业扶植政策E.流通产业竞争秩序政策【答案】ACD17、基于技术创新对象的不同,技术创新分为()。A.原始创新B.集成创

19、新C.引进、消化吸引再创新D.产品创新E.工艺创新【答案】D18、国际海洋运输与其他各种运输方式相比,其优点包括()。A.运输量大B.通过能力大C.运费低D.风险小E.对货物的适应性强【答案】ABC19、企业经营决策的原则包括()。A.效益原则B.可持续发展原则C.经济性原则D.满意原则E.民主原则【答案】AD20、国际保理业务的服务项目包括()。A.信用调查B.风险承担C.催收账款D.信用担保E.会计结算【答案】ABC大题(共大题(共 1010 题)题)一、疫情口罩需求大爆发,G 公司在疫情期间及时调整战略模式,成功转型生产口罩,董事长亲自挂帅小组,综合分析各种因素后,集智集力,选择两个子公

20、司生产口罩,选择了新的厂址,进行了生产运营管理,上了新的生产线,研发了口罩机和新型头戴式 n95 口罩,还扩大了生产线,进军了国际市场,取得巨大成功。之后又创新产品,自产原料,满足市场需要,赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么?2.XS 公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点.【答案】1.任何一个企业,生产运营是企业不可或缺的职能,甚至是核心职能,其他职能通常是围绕生产运营职能而存在和开展的,生产运营职能与销售职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、行政职能等构成了企业的基本职能。这些职能相互配合、相互协作,发挥各自的作用,从而实现企业的目标。生产

21、运营的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品或服务,获取竞争优势,从而为企业带来利润,这是任何企业都追求的一个基本目标。2.厂址选择的主要步骤(1)确定选址目标(2)收集数据、分析因素,拟定初步候选方案(3)评价候选方案(4)选定最终厂址方案 3.对象专业化布置的优点有:可以缩短产品加工路线,节约运输工具和人力,减少仓库等辅助面积的占用;减少产品的运输时问和停放时间,缩短生产周期,减少生产中在制品占用量和流动资金占用量;利于建立生产责任制,利于在制品管理、质量管理;提高劳动生产率和降低成本;有利于采用先进的生产组织形式;二、随着“一带一路”倡议的推进,我国越来越多的企业走出国门并开展对外直

22、接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商,该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场,突破外国贸易保护主义的限制,给顾客提供更多的服务,该企业在印度设立了南亚地区总部,统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利,建立了较为完善的供销网络,企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料,回答下列问题:1.甲企业进行国际直接投资的动机是什么?2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务?并试分析设立子公司的优点有哪些?3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种?并试分析该种管理组织形式的缺点。4.试分析建立国际独资企业

23、的优势。【答案】三、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性,经测算,项目完成后生产线的经济寿命为 10 年。项目固定资产投资为 5500 万元,项目终结时残值收入为500 万元,流动资产投资为 1000 万元:项目完成并投产后,预计每年销售收入增加 2500 万元,每年总固定成本(不含折旧)增加 100 万元,每年总变动成本增加 900 万元,假设该公司所得税率为 25%。根据上述资料,回答下列问题:1.该项目的每年净营业现金流量为?2.该项目的初始现金流量为?3.财务可行性评价指标常用的有哪些?4.试简述内部报酬率法的优缺点?5.现金流量分为哪几种?【答案】四、某企业进行人力资源需求与供给预

24、测。通过统计研究发现,销售额每增加500 万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共 20 人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1:7:2,该企业预计 2021 年销售额将比2020 年增加 1000 元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和员工招聘计划。1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘,平衡两者关系时应该考虑哪些方面?2.根据转换比率分析法,计算该企业 2021 年需要增加管理人员的数量。3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时,可采用的方法有哪些?【答案】五、我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应该立足新发展阶段,落实新发展理念,在新发

25、展格局中,打造企业核心竞争力,切实履行社会责任,实现可持续发展。企业如何打造核心竞争力?企业如何履行社会责任实现可持续发展?【答案】六、某货轮从舟山港装运 150 吨、共计 200 立方米的商品去西欧某港口,要求直航。经查该商品货物分级表规定的等级为 9 级,计算标准为 W/M(即以重量或体积两者中运费高的为准),基本费率为 1100 元/运费吨,另收燃油附加费30%。在航行过程中由于船舶触礁发生共同海损,船体损失 20 万元,货物牺牲30 万元,救助费 8 万元,损失运费 2 万元。设各方的分摊价值如下:船舶 600万元,货主甲为 200 万元,货主乙为 100 万元,货主丙为 90 万元,

26、运费 10 万元。1.计算该货轮运费总额。2.在航行过程中由于船舶触礁造成的海运货物风险属于哪种风险?3.在航行过程中发生共同海损,则共同海损的牺牲和费用如何分摊?4.计算货主乙的共同海损分摊额。【答案】1.答案:因为该货物体积数字大于重量数字,所以运费吨为 200 吨。该货轮运费总额货物数量(重量或体积)基本费率(1附加费率)2001100(130%)286000(元),即 28.6 万元。2.答案:海上风险包括自然灾害和意外事故。其中,意外事故有船舶搁浅、触礁、与流冰或其他物体碰撞、爆炸、火灾、沉没、船舶失踪等。3.答案:共同海损是指在海运途中,船、货和其他财产遭遇了共同危险,为了共同的安

27、全,有意地采取合理的救难措施所直接造成的特殊牺牲和支付的额外费用。关于共同海损的牺牲和费用,应由船舶、货物和运费三个主要利益方按比例分摊。4.答案:由题意,首先确定共同海损的损失额,并求得总损失额,总损失额除以总保险金额,得到分摊比率,然后以各利益方的保险金额乘以分摊比率,即得到各自的分摊金额。则分摊比率(203082)(6002001009010)6%;货主乙分摊:1006%6(万元)。七、著名美国学者钱德勒在看得见的手美国企业管理革命一书中,提出了“目标决定企业战略,战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆,计划通过 NEXT 战略来实现。法国电信企业战

28、略的制定基于两个原则来进行:一是以用户为中心,二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构,主要由OperatingManagement、BusinessSegments 和 GroupFunctions 三个模块构成。按照地理片区构成的 OperatingManagement,为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区,以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线,是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为,并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments 的主要功能是按照用户的实际需求,部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的

29、内容整合成融合业务,不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力,法国电信在其下组建了 HealthCare 部门,专门负责新业务的开发与执行,以支持集团战略的实施。此外,在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下,企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此,原来由 OperatingManagement 负责的企业用户,按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业,而BusinessSegments 则在支持原有的个人业务、家庭业务之外,被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions 则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调,包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情

30、况下,该模块负责制定集团整体的运营策略,集中管理影响战略方向的各种集团功能,以协同的资源降低各类成本,实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构,不仅弱化了用户对各类业务界限的感知,而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement 在获取用户需求后,由 BusinessSegments 推出相对应的解决方案,同时GroupFunctions 根据用户需求的变化,及时调整集团战略。这样,在整个矩阵内部完成所有的运作,最后再由 OperatingManagement 反馈结果给用户,从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“

31、融合”。阅读上述案例材料,回答以下两个问题:1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。【答案】八、杭州娃哈哈集团有限公司创建于 1987 年,目前为中国最大的食品饮料生产企业,全球第四大饮料生产企业,仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这 3 家跨国公司。当年,娃哈哈跟进广东果奶儿童饮料,对手只有两种口味,娃哈哈一下子推出“菠萝、荔枝、哈密瓜、草莓、苹果、葡萄”六种口味,六种口味为一组打包销售,增加顾客购买的便利性和选择性,再加上大手笔的电视广告轰炸,销量很快后来居上。随

32、后,对手推出钙奶,娃哈哈马上推出 AD 钙奶,“维生素 A+D 更有助于钙的吸收”差异化诉求更到位,迅速赶超对手。当时,公司采用微胶囊化技术推陈出新,成功开发了 AD 钙奶。AD 钙奶采用钙质吸收的上佳载体牛奶为基础,又辅以维生素 A 和维生素 D,促进了钙质吸收,达到真正补钙目的,一上市就得到儿童家长的青睐。根据上述材料,回答下列问题:1.材料中娃哈哈集团采用的是哪种目标市场策略?2.娃哈哈集团选择的是哪种市场定位策略?定位的方法是什么?3.促销策略有哪些?材料中运用的属于哪种策略?【答案】九、某保健食品生产经营企业,在制定产品市场营销策略之前,分别将消费者分为男性和女性两个子市场,针对不同

33、子市场消费者需求特点,推出不同产品,制定不同的营销策略。该企业为了督促客户尽快付款,对经销商制定了“5/10,n/30的付款条件。同时,该企业还安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品,在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动。1.该企业进行市场细分的标准是什么?2.该企业采用的定价策略是什么?3.该企业采用的促销方式有哪些?【答案】1.人口变量。案例已知该企业将消费者分为男性和女性两个子市场,即按性别进行的市场细分,而性别属于市场细分变量中的人口变量,可知该企业进行市场细分的标准是人口变量。2.现金折扣。现金折扣是企业为鼓励买方提前付款,依据买者付款时间的早晚给予的一定比例的价格折扣。案例已

34、知该企业为了督促客户尽快付款,对经销商制定了 5/10,信用净期 30”的付款条件,即经销商应在 30 日内付清货款,如在 10 日内付清,可享受 5%的折扣,由此可知,该企业采用的定价策略是现金折扣。3.人员推销和销售促进。(1)人员推销是由企业排出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。案例已知该企业安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品,因此符合人员推销的概念。(2)销售促进也称营业推广,针对消费者经常使用的销售促进,有免费赠送、折价券、特价包、有奖销售、商店陈列和现场表演等方式。案例已知企业在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动,可知符合销售促进的概念。一十、CF

35、 物流公司是一件 5A 级综合物流企业,业务涵盖乘用车及商用车运输,仓储、物流规划、零部件配送、增值服务等。基于一体化物流管理战略,该公司建立起“自有、联营、外协”三位一体的营运模式。在全国相继设立了7 个区域性业务中心、14 个综合业务点,并在北京、天津、长春和芜湖等地拥有多个商品车仓储基地,构建了一张布局合理、遥相呼应的物流网络。CF 物流公司的商品车业务采用了供应链管理的运作模式。通过与汽车制造厂行程战略伙伴关系,构建供应链环境下的综合物流业务合作,充分利用网络与信息技术,加强资源动态组织、快速响应以及供应链各环节的协同融合,实现了从汽车制造厂、CF 物流公司、分销商到消费者的全过程集成

36、化管理,极大提高了客户满意度。为减少在车辆、司机管理等经营事务中的投入,CF 物流公司实施轻资产运营,将承运环节交由外部承运商负责实施,在迅速扩张运力的同时集中有限自由开发网络布局,优化物流规划方案设计,以期提高企业的整体运营绩效,实现规模效应。根据以上资料,回答下列问题:1.从一体化物流管理战略的角度分析,CF 物流公司采用的物流网络战略有哪些优势?2.与传统物流管理相比,CF 物流公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现出哪些特点。3.从企业物流运作模式的角度分析,CF 物流公司实行的是何种物流运作模式?CF 物流公司选择这种物流运作模式的原因是什么?【答案】1.物流网络是垂直一体化物流和

37、水平一体化物流的综合体。物流网络的优势有:1、企业可自由加入或退出,尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统。2、通过一批优势物流企业与生产企业结成共享市场的同盟,把过去那种直接分享利润的方式联合发展成为优势联盟,共享市场,进而分享更大份额的利润。3、优势物流企业可以与中小型物流企业结成市场开拓的同盟,利用相对稳定和完整的营销体系,帮助生产企业开拓销售市场。这样,竞争对手成了同盟军,物流网络就成为一个生产企业和物流企业多方位、纵横交叉、互相渗透的协作有机体。4、由于先进信息技术的应用,当加入物流网络的企业增多时,物流网络的规模效益就会显现出来,5、这也促使社会分工的深化,“第三方物流”的发展也就有了动因,整个社会的物流成本会由此大幅度地降低。2.供应链管理环境下的物流系统中,信息的流量大大增加。在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运行:需求信息、供应信息和共享信息。供应链环境下的物流管理特点为:信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务。3.CF 物流公司实施轻资产运营,将承运环节交由外部承运商负责实施属于寻找物流合作伙伴的方式。当物流在企业战略中起关键作用,但自身物流管理水平却较低,对这类企业来说,组建物流联盟将会在物流设施、运输能力、专业管理技能上受益极大。

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