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1、ERP原理与应用上机实验原理与应用上机实验北京服装学院 商学院 刘荣实验四实验四 销售管理销售管理北京服装学院 商学院 刘荣销售管理概述n销售管理系统的主要功能销售管理系统的主要功能l 有效管理客户有效管理客户l 根据市场需求信息，进行产品销售预测根据市场需求信息，进行产品销售预测 l 销售计划管理销售计划管理 l 销售订单管理销售订单管理 l 销售物流管理销售物流管理l 销售资金流管理销售资金流管理l 销售价格管理销售价格管理l 信用管理信用管理l 批次与追踪管理批次与追踪管理北京服装学院 商学院 刘荣销售管理概述n销售系统初始设置销售系统初始设置l包括设置销售管理系统业务处理所需要的各种业
2、包括设置销售管理系统业务处理所需要的各种业务选项、基础档案信息及销售期初数据。务选项、基础档案信息及销售期初数据。n采购业务处理采购业务处理l主要处理销售报价、销售订货、销售发货、销售主要处理销售报价、销售订货、销售发货、销售开票、销售调拨、销售退回、发货折扣、委托代开票、销售调拨、销售退回、发货折扣、委托代销、零售业务等，并根据审核后的发票或发货单销、零售业务等，并根据审核后的发票或发货单自动生成销售出库单，处理随同货物销售所发生自动生成销售出库单，处理随同货物销售所发生的各种代垫费用，以及在货物销售过程中发生的的各种代垫费用，以及在货物销售过程中发生的各种销售支出。各种销售支出。n采购账簿
3、及采购分析采购账簿及采购分析l可以提供各种销售明细账、销售明细表及各种统可以提供各种销售明细账、销售明细表及各种统计表。还提供各种销售分析及综合查询统计分析。计表。还提供各种销售分析及综合查询统计分析。北京服装学院 商学院 刘荣销售管理概述n销售管理系统与其他系统的数据关系北京服装学院 商学院 刘荣销售管理系统初始化n设置销售管理系统参数l系统参数的设置，是在处理日常销售业务之前，确系统参数的设置，是在处理日常销售业务之前，确定销售业务的范围、类型以及对各种销售业务的核定销售业务的范围、类型以及对各种销售业务的核算要求，这是销售管理系统初始化的一项重要工作。算要求，这是销售管理系统初始化的一项
4、重要工作。n设置应收款管理系统参数l应收选项l初始设置n设置单据格式n录入期初数据系系统统名名称称操操 作作内内 容容说说 明明销售管销售管理理录入并录入并审核审核期初发货单期初发货单期初委托代销发货单期初委托代销发货单期初分期收款发货单期初分期收款发货单已发货、出库，但未开票已发货、出库，但未开票已发货未结算的数量已发货未结算的数量已发货未结算的数量已发货未结算的数量北京服装学院 商学院 刘荣销售日常业务处理n普通销售业务处理-先发货后开票l先发货后开票的销售业务，需要先处理报价单、销售订单、发货单等单据，发货单审核后根据销售管理系统初始化设置，系统将自动生成销售出库单。如果存货采用先进先出
5、法核算，还可以随时结转销售成本；销售发票开具后，可能立即收到货款，根据发票现结处理；也可能尚未收到款项，需要确认为应收账款。北京服装学院 商学院 刘荣销售业务订购 报价（报价单）订货（销售订单）发货（发货单）开票（销售发票）出库（销售出库单）出库记帐 生成出库凭证 销售收款（应收款管理）生成销售凭证询价审核审核审核复核审核审核审核系系系系统统统统实实实实现现现现客户业务部门仓储部财务咨询产品、价格 销售处理 发出商品 财务处理业业业业务务务务流流流流程程程程 报价（报价单）北京服装学院 商学院 刘荣销售业务-发货注意事项n与库存管理集成使用，并且设置销售生成销售出与库存管理集成使用，并且设置销
6、售生成销售出库单，则发货单审核时生成销售出库单，否则在库单，则发货单审核时生成销售出库单，否则在库存管理根据发货单生成销售出库单。库存管理根据发货单生成销售出库单。n根据选项中根据选项中“是否有超订量发货控制是否有超订量发货控制”，决定是，决定是否可超销售订单数量进行发货。否可超销售订单数量进行发货。n参照订单发货时，一张订单可多次发货，多张订参照订单发货时，一张订单可多次发货，多张订单也可一次发货。单也可一次发货。n销售发货相关信息可以通过发货单列表、发货统销售发货相关信息可以通过发货单列表、发货统计表、发货明细表进行查询。计表、发货明细表进行查询。北京服装学院 商学院 刘荣销售业务-开票注
7、意事项n多张发货单可汇总开票，一张发货单多张发货单可汇总开票，一张发货单也可拆单生成多张发票。也可拆单生成多张发票。n不同部门业务员的发货单可汇总开票。不同部门业务员的发货单可汇总开票。n销售开票相关信息可以通过销售发票销售开票相关信息可以通过销售发票列表、销售统计表、发票日报、发票列表、销售统计表、发票日报、发票使用明细表、销售收入明细表、销售使用明细表、销售收入明细表、销售明细表进行查询。明细表进行查询。北京服装学院 商学院 刘荣销售业务-收款注意事项n应收款系统与销售系统集成使用，可接收在销售系统中所填制的销售发票，并提供对销售发票进行收款结算处理功能。同时可生成相应凭证，并传递至总帐系
8、统。n如发票已收款，则在审核记帐的同时，系统还将自动进行相应的核销处理。发票有剩余的部分，作应收帐款处理。n在“销售发票制单”界面，所显示的单据日期小于、等于当前业务日期的，所有未生成凭证但已审核的单据n执行生成凭证的操作员，必须在总帐系统拥有制单的权限。n应收款管理相关信息可以通过凭证查询、应收核销明细表、业务明细表、对帐单进行查询。北京服装学院 商学院 刘荣销售业务-出库注意事项n表体中的单价指的是产品的销售成本，表体中的单价指的是产品的销售成本，而不是销售价。系统自动计算存货的出而不是销售价。系统自动计算存货的出库成本，因此用户不需录入销售出库单库成本，因此用户不需录入销售出库单中的单价
9、和金额。中的单价和金额。n审核后的销售出库单可以在存货核算系审核后的销售出库单可以在存货核算系统中进行记帐，确认销售成本。统中进行记帐，确认销售成本。n销售出库相关信息可以通过收发存汇总销售出库相关信息可以通过收发存汇总表、业务类型汇总表、库存台帐、出入表、业务类型汇总表、库存台帐、出入库流水帐进行查询。库流水帐进行查询。北京服装学院 商学院 刘荣销售业务-记帐正常单据记帐正常单据记帐生成凭证生成凭证记帐时取出库记帐时取出库单上的成本，单上的成本，若单据上无成若单据上无成本则依据计价本则依据计价方式进行计算，方式进行计算，恢复出库成本。恢复出库成本。制单时，借方制单时，借方取对方科目收取对方科
10、目收发类别对应的发类别对应的科目，贷方取科目，贷方取存货科目。存货科目。若用户没有定义若用户没有定义该单据的存货科该单据的存货科目，则所生成的目，则所生成的单据没有科目，单据没有科目，用户可填入科目，用户可填入科目，修改或增加辅助修改或增加辅助帐类的分录。帐类的分录。生成生成北京服装学院 商学院 刘荣销售业务-记帐注意事项n记帐时取出库单上的成本，若单据上无成本则依据计价记帐时取出库单上的成本，若单据上无成本则依据计价方式进行计算，恢复出库成本。方式进行计算，恢复出库成本。n对于销售出库单，如果在单价和金额中输入了零，系统对于销售出库单，如果在单价和金额中输入了零，系统将认为是零成本出库，如赠
11、送件等，将不再计算此存货将认为是零成本出库，如赠送件等，将不再计算此存货的出库成本。的出库成本。n制单时，借方取对方科目收发类别对应的科目，贷方取制单时，借方取对方科目收发类别对应的科目，贷方取存货科目。存货科目。n若用户没有定义该单据的存货科目，则所生成的单据没若用户没有定义该单据的存货科目，则所生成的单据没有科目，用户可填入科目，修改或增加辅助帐类的分录。有科目，用户可填入科目，修改或增加辅助帐类的分录。n记帐相关信息可以通过单据列表查询、帐薄查询、分析记帐相关信息可以通过单据列表查询、帐薄查询、分析表查询进行查询。表查询进行查询。北京服装学院 商学院 刘荣销售业务-月末结帐 上月未结帐，
12、本月单据可以正常操作，不影响日常业务的处理，但本月不能结帐。上月未结帐，本月单据可以正常操作，不影响日常业务的处理，但本月不能结帐。上月未结帐，本月单据可以正常操作，不影响日常业务的处理，但本月不能结帐。没有期初记帐，将不允许月末结帐。没有期初记帐，将不允许月末结帐。没有期初记帐，将不允许月末结帐。结帐前用户应检查本会计月工作是否已全部完成，只有在当前会计月所有工作全部结帐前用户应检查本会计月工作是否已全部完成，只有在当前会计月所有工作全部结帐前用户应检查本会计月工作是否已全部完成，只有在当前会计月所有工作全部完成的前提下，才能进行月末结帐，否则会遗漏某些业务。完成的前提下，才能进行月末结帐，
13、否则会遗漏某些业务。完成的前提下，才能进行月末结帐，否则会遗漏某些业务。月末结帐前一定要进行数据备份，否则数据一旦发生错误，将造成无法挽回的后果。月末结帐前一定要进行数据备份，否则数据一旦发生错误，将造成无法挽回的后果。月末结帐前一定要进行数据备份，否则数据一旦发生错误，将造成无法挽回的后果。不允许跳月结帐，只能从未结帐的第一个月逐月结帐；不允许跳月取消月末结帐。不允许跳月结帐，只能从未结帐的第一个月逐月结帐；不允许跳月取消月末结帐。不允许跳月结帐，只能从未结帐的第一个月逐月结帐；不允许跳月取消月末结帐。只能从最后一个月逐月取消。只能从最后一个月逐月取消。只能从最后一个月逐月取消。提示：提示：
14、提示：提示：提示：提示：北京服装学院 商学院 刘荣销售管理系统日常业务处理n先发货后开票的销售业务参照参照凭证凭证凭证凭证凭证凭证发票制单发票制单（应收款系统）（应收款系统）核销制单核销制单制单制单录入发货单并审核录入发货单并审核（销售管理）（销售管理）销销售售出出库库单单记记账账（存货核算）（存货核算）销售出库单审核销售出库单审核（库存管理）（库存管理）借：主营业务成本借：主营业务成本 贷：库存商品贷：库存商品借：应收账款借：应收账款 贷：主营业务收入贷：主营业务收入 应交税金应交税金/销项税销项税借：银行存款借：银行存款 贷：应收账款贷：应收账款生成销售发票生成销售发票（销售管理）（销售管
15、理）录入收款单录入收款单（应收款系统）（应收款系统）审核、记账审核、记账（总账系统）（总账系统）参照参照录入销售订单并审核录入销售订单并审核（销售管理）（销售管理）北京服装学院 商学院 刘荣销售管理系统日常业务处理n直运销售业务l直运业务是指产品无需入库即可完成的购销业务，由供应商直接将商品发给企业的客户；结算时，由购销双方分别与企业结算，企业赚取购销间差价。送货订货订货销售发票采购发票客户企业供应商销售发票北京服装学院 商学院 刘荣销售管理系统日常业务处理n分期收款销售业务l分期收款销售业务类似于委托代销业务，货物提前发给客户，分期收回货款，收入与成本按照收款情况分期确定。分期收款销售的特点
16、是：一次发货，当时不确定收入，分次确定收入，在确定收入的同时配比性地转成本。分期收款销售合同（销售订单）分期收款销售发货（发货单）分期收款销售出库（销售出库单）分期开票（销售发票）分期收款（收款单）结转成本北京服装学院 商学院 刘荣销售管理系统日常业务处理n零售业务处理l零售业务是处理商业企业将商品销售给零售客户的销售业务，如果用户有零售业务，相应的销售票据是按日汇总数据，然后通过零售日报进行处理。这种业务常见于商场、超市及企业的各零售店。北京服装学院 商学院 刘荣销售管理系统日常业务处理n零售业务处理审核销售出库单记账、确认成本存货核算存货核算生成发货单生成销售出库单填制零售日报复核零售日报
17、形成应收款审核零售日报应收款管理应收款管理物流资金流北京服装学院 商学院 刘荣销售管理系统日常业务处理n销售退货业务处理l销售退货是指客户因质量、品种、数量不符合规定要求而将已购货物退回。凭证生成凭证凭证红字发票制单（应收款系统）核销制单制单录入退货单并审核（销售管理）红字出库单记账（存货核算）红字出库单审核（库存管理）借：主营业务成本(红)贷：库存商品(红)借：应收账款(红)贷:主营业务收入(红)应交税金(红)借：银行存款(红)贷：应收账款(红)生成红字销售发票（销售管理）录入收款单（应收款系统）审核、记账（总账系统）北京服装学院 商学院 刘荣销售管理系统日常业务处理n现收业务l现收业务是指在销售货物的同时向客户收取货币资金的行为。在销售发票、销售调拨单和零售日报等销售结算单据中可以直接处理现收业务并结算。现结制单（应收款系统）填制销售发票（销售管理）现收处理（销售管理）借：银行存款 贷：应收账款审核销售发票（销售管理）北京服装学院 商学院 刘荣