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1、情绪管理页情绪管理页第1页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/202两个巴掌的代价两个巴掌的代价 王安石 情绪控制诗 风吹屋檐瓦，瓦坠破我头。我不恨此瓦，此瓦不自由。第2页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/203 必须学习“提高情绪自制力”让激动和盛怒“降温”；因为动不动就“愤怒”的人，只是显示自己幼稚得无法“自我驾驭情绪”啊！让我们记得，弗朗克说的一句话：愤怒起于愚昧，终于悔恨。第3页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/204情绪管理绝不是要人压抑情绪，不能哭泣、不能发脾气，随时都要表现愉悦的样子，情绪管理应该是要你接纳你的情绪，好好听听你內心的讯
2、息，了解自己为何会有如此的情绪，进而发展出一种新的想法，让自己不陷入情绪的漩涡中。第4页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/205情绪管理实践密招 前面所述，我们必须去接纳我们的情绪，包括生气、忧伤等负面的情绪，但一般人都无法忍受自己或他人有这些负面情绪，这是因为当一个人情绪泛滥时，其记忆力、判断力和敏锐度都会降低，犯错的机会也就大大提高，所以大家对负面情绪的评价就很差，情绪其实是中立的，并无好坏之分，重要的是我们要如何取其利避其弊。以下几点为情绪管理的密招第5页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/206察觉情绪的种类 在纽约工作室一位心理咨询师正在教导6岁大的孩子
3、吹气球，他清楚地告诉孩子“想像你在生气，慢慢将你身上的气吐在气球內，看看气球里充满着你的气.”。在儿童期，孩子的语言发展尚未完整，可以借由吹气球让孩子对“生气”概念化化，并借由吹气球的动作延伸“生气”的行动，同时训练日后在面对生气时想像自己的气有个出口，如此延伸缓冲行动会有帮助。因此若要有高EQ，第一步是要能察觉辨别这种情绪，当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激至杏仁核引发警报，在此同时若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪，可以延缓情绪瞬间的爆发，使前额叶这个情绪管理中心有充分的时间进行风险及效益的评估，将灾害降到最低。情绪的察觉必须不断自我训练，通常要不断询问“我现在的情绪是怎么了？”让自己
4、夠敏锐去辨别各种情绪。第6页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/207接受自己的情绪，倾听內在声音 察觉自己有情绪后，更重要的是要接受每个情绪的讯息，试着了解自己发生情绪的背后是否有些需要未被满足；或是被踩到哪块地雷因而引爆心中的痛。无论如何給自己一段时间去探索自己的感觉及想法，了解发生情绪背后的意义，并试着去解決自己真正的需求，细想自己內在的需要，并勇敢地去了解事实的真相，男友为何忘了自己的生日，如此才是善用情绪，发挥情绪管理至最高境界。第7页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/208转换信念 情绪的发生是无法避免的，有些时候我们并无法完全了解我们的情绪从何而来；
5、或是我们內在的需要不见得都有方法得到满足。这时候我们必须学会转换信念，反向思考问题。记得有一个故事是这样的：有个失恋的人在公园里头，因为不甘心而哭泣，遇到了一个哲学家。哲学家知道他为什么哭之后，没有安慰他，反而笑道：你不过是损失了一个不爱你的人，而她损失的是一个爱她的人，她的损失比你大，你恨她做什么？应该不甘心的人是他呀。没错，换一种思考方式可以让自己活得更海阔天宽。第8页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/209懂得区别，缩小挫折 情绪管理的另外一招，就是懂得将生活事件做区别，不让一小挫折扩大成一大灾难。你曾经将工作上不愉快的气氛带回家，或是为几天前的事难过吗？懂得区别是不将情
6、绪带着走的一种技巧，因为你知道一件事情的不顺利不代表世界末日，懂得区别指的就是懂得将事情附带的情绪隔开來，而非扩大渲染成生命的全部。记得随身携带一放大镜和一缩小镜，将生命的历程扩大；将挫折事件缩小，如此看待不如意事彷如是生命路上的小石子，是跨得过去的！而非挡在面前的大山，仅能无助的望着或陷在忧郁的漩涡中而找不到出路。第9页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/2010情绪管理实务-如何管理自己的情绪 第10页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/2011第一：体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么？”例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问
7、自己：“我为什么会这样做？我现在有什么感觉？如果你察觉已对朋友三番两次的迟到感到生气，就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人多认为人不应该有情绪”，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。第11页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/2012第二、适当表达自己的情绪 再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因因为他让你担心了，在这种情况下，你可以婉转地告訴他：“你过了约定的时间还没有到，我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心”的感觉传达給他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不
8、适当的表达？例如：你指责他：“每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感受？”当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：“路上塞車嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？”如此一来，两人开始吵架，別提什么愉快的约会了。如何“适当表达”情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。第12页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/2013第三、以合宜的方式缓解情绪缓解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比较糟
9、糕的方式是喝酒、开快车，甚至自杀。要提醒各位的是，缓解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未來。如果缓解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，这便不是一個合适的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这样难过、生气？我可以怎么做，将来才会不会再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带來更大的伤害？根据这几个角度去喧杂适合自己且能有效缓解情绪的方式，你就能夠控制情绪，而不是让情绪来控制你！第13页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/2014情绪的具体操作篇第14页，共31页，编辑于2022年，星期六202
10、3/1/2015停止抱怨抱怨的种类爱发牢骚自怨自艾愤世嫉俗完美主义如果你每日下班回家后，觉得自己像只累狗，也许是因为你一整天会咆哮及乱叫一通的结果；换个角度想想，如果你想在工作岗位上有傲人的绩效表现，可试试看-抑制一下自己的抱怨吧！第15页，共31页，编辑于2022年，星期六2023/1/2016勇敢面对压力消除压力的秘诀确定压力的原则：认清自己的角色，清楚自己是谁。委身的原则：认清自己取悦的对象。组织的原则：设立明确的目标。专心的原则：每次专注于一件事。授权的原则：不要想自己包办做每件事。默想的原则：养成沉思的习惯。休闲的原则：善用时间享受人生。第16页，共31页，编辑于2022年，星期六情
11、绪管理的技巧暂停（且慢发作）注意您的措词学会道歉眼光放远自我反省別管他了第17页，共31页，编辑于2022年，星期六暂停将感觉的速度放慢不要在心情低落的時候对工作、婚姻或人生下注解。让时间和空间把你和挫折的来源隔开情境是治疗的良方：情境转移可以调整情绪，也可以帮助个人跳脱盲点。幸福的声音第18页，共31页，编辑于2022年，星期六注意你的措词避免极端的语词（绝不、每次都这样）尽管每天生活充满挫折，我们领了薪水就必须要有专业的表現，彬彬有礼是最基本的要求，不管你喜不喜欢要有情绪劳务的观念第19页，共31页，编辑于2022年，星期六学会道歉就像一滴雨滴在一根燃烧的火柴上一样抱歉让您久等，我可以为您
12、效劳吗？不要当“说最后一句话的人”是非对错都沒有快乐重要可不可以 N G 呢？第20页，共31页，编辑于2022年，星期六眼光放远困扰：让人觉得烦恼真正的麻烦：情況严重事情永远沒有你想像的那样糟糕，只是自己太习惯于吓自己，到头来只浪费了时间与力气。第21页，共31页，编辑于2022年，星期六缓解压力自我接纳、自我肯定学习饶恕別人之外，还要学会饶恕自己适度的休息 您有沒有一个后台朋友？第22页，共31页，编辑于2022年，星期六别管他了蒸气要有孔才可以发泄，可以做适度发泄情绪的人，路才走得远。遇到问题的四个步骤面对、接受、解決、放下能解決的事不必担心不能解決的事担心也沒有用第23页，共31页，编
13、辑于2022年，星期六情绪的测量篇情绪的测量篇第24页，共31页，编辑于2022年，星期六1.你是否知道自己生气时的表情和动作？是 也许 否2.你是否知道自己高兴时的表情和动作？是 也许 否3.你是否能把自己烦恼的情绪用言语清楚地表达出來？是 也许 否4.你是否能很快地察觉到自己在生气？是 也许 否5.你是否能分辨兴奋和愉快两种情绪的不同？是 也许 否第25页，共31页，编辑于2022年，星期六6.你是否能清楚区别自己高兴的情绪有好几种程度？是 也许 否7.你是否能察觉自己对別人的情绪表达并不适当？是 也许 否8.你是否能以言语向別人表达，自己的心情是悲伤，还是忧伤？是 也许 否9.你是否能以
14、适当的表情或动作来表达自己的喜怒哀乐等情绪？是 也许 否第26页，共31页，编辑于2022年，星期六10.你是否了解自己的情绪状况(欺负、大小)？是 也许 否11.你是否能从別人的表情上察觉到他的情绪？是 也许 否12.你是否能从別人的肢体动作上察觉到他的情绪？是 也许 否13.你是否能从別人的话中知道他的情绪状况？是 也许 否14.你是否能了解別人说话的内涵、想法和感受？是 也许 否第27页，共31页，编辑于2022年，星期六15.你是否能把別人说话内涵的想法和感受表达出來？是 也许 否16.你是否能接纳別人的想法，虽然自己不同意他的观点？是 也许 否17.当別人述说苦恼时，你是否能感同身受
15、？是 也许 否18.你是否能设身处地从他人的角度来了解他的作为？是 也许 否19.你的好朋友是否会说你很了解他？是 也许 否第28页，共31页，编辑于2022年，星期六20.你是否觉得自己很能体会別人的心情？是 也许 否21.你是否觉得自己是善于表达情感的人？是 也许 否请计算得分。每个是得3分、也许得2分、否得1分，然后把这些分数加起來。第29页，共31页，编辑于2022年，星期六5063分 优秀3549分 不差2134分 有待加強你有很好的情绪表达与评估能力，了解自我，能有效地察觉及区分自己的情感。你有还不错的情绪表达与评估能力，只是有时或有些情绪不是那么肯定了解，多去体察自己的情感状态。你的情绪表达与评估能力有待加強，多观察自己和別人的语言和非语言行为，或者参加一些成长团体有助于这方面能力的増长。第30页，共31页，编辑于2022年，星期六谢谢大家！谢谢大家！第31页，共31页，编辑于2022年，星期六