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1、淘宝精品导购： XXXX.cn平台推广方案作者： 1. 推广目的鉴于目前XXXX.cn网站流量与短信客户量都处于较低水平的情况，实施本推广计划为，在提升XXXX.cn网站流量的基础之上，提升短信业务的客户咨询量、用户注册数。最终以达到提升短信业务在线注册购买量为目的。细分目的如下：1) 提升网站流量2) 增加短信用户注册量3) 提高客户咨询量4) 提高订单数量2. 推广受众分析目前来说短信群发行业的客户范围主要在企业客户， 产品主要应用于企业与短信接收者之间的互动。根据行业可将目标企业分为如下：2.1. 房产物业在房产物业工作当中很容易经常需要向用户即时发布各种通知、促销和广告信息， 主要有以
2、下场景：1) 短信群发楼盘推广2) 短信群发收费通知3) 短信群发紧急通知4) 短信群发活动通知5) 短信群发业主关怀6) 短信群发投诉与建议7) 短信群发内部管理此类企业一般情况都比较正规，规模较大，针对此类用户最有效的方法是面对面、点对点的推广，如相关人员QQ，Email，微博帐号等，更多一部分的工作在线下，需要线下营销人员与线上同步进行。线上推广线下跟进。2.2. 速递/保险/4S店/旅游等服务快递：当前电商行业如火如荼，在电商流程当中需要在各个环节当中提醒买家，而这过程当中需要用到的短信通知正是短信刚性需求。而此类企业主要集中在极大快递公司，推广突破较为困难。保险公司当中短信应用也较为
3、频繁，如：短信群发保单确认，短信群发续保提示短信群发客户关系维护、短信群发销售推广、短信群发内部管理。但是此类保险企业面临的问题也是和电商快递行业一致，主要的推广方式还是线上曝光线下跟进。而在4S店中的应用主要有，短信发布最新的车市资讯、保养知识、新增业务、维修通知等信息旅游公司可以利用短信服务对新老客户发布最新的旅游线路、报价和优惠等2.3. 公司内部服务与营销推广企业内部信息通知发送， 如公司向员工发送通知，内部活动通知，放假上班通知与薪资发放通知等等。短信营销推广在企业发布新品、发布促销活动的过程当中是一个非常重要的推广渠道此类服务几乎所有的公司都有涉及到，所以只要是企业性质的就是我们的
4、目标用户，针对此类用户的营销推广工作是我们的工作重点。据上面分析，针对大型企业客户的推广方式还是以线上曝光，线下推广为主；而对于小型企业群体用户，主要的推广是在相关行业聚集地做高精度推广。下一节主要介绍推广方法。3. 营销推广方法根据短信业务相关特性，我们选择以下几种目前主要的网络推广渠道： SEO：自然排名的SEO搜索引擎优化 PPC：1、百度PPC，GooglePPC（建议尝试进入，观察效果），重点! 社交媒体：、微博帐号的建设与维护，、帐号建设，3、轻博客，4、其它新媒体的进入。重点！ 购物平台：淘宝与拍拍购物平台推广 论坛：专业论坛，营销推广论坛，常规论坛 博客：官方博客平台建设， 专
5、业性博客建设与维护 EDM：收集企业信息与邮箱，在进行相应营销的时候附带推广，慎用！ IM营销：QQ, MSN,Skype等即时通讯好友建设，产品推广。重点！ 问答站点：百度知道，新浪爱问，知乎，百度新知等。 重点在专业性问答网站！ 书签：4. 推广工作实施4.1. SEO优化4.1.1. 网站优化见XXXX.cn网站优化方案4.1.2. 内容更新1) 计划每天更新一片文章，丰富网站内容，具体更新计划见附件关键词更新项目；2) 更新文章之后，针对新文章提交书签，外部发布链接，保证新文章被SE收录。附件1 关键词更新项目4.1.3. 关键词排名建设1) 推广事项A. 外链数：按序号优先级，针对当
6、前建设的关键词每天至少发布20个有效外部链接；B. 外链类：外部链接建设的方式有：书签，论坛，博客，友情链接交换；C. 推广检查：每天发布的链接记录在链接推广跟踪表当中， 第二天继续建设外链前检查前一天发布链接的健康状况，看是否被删或因为其它情况丢失；D. 外链检查：每天检查推广页面与整站外链数量，记录在关键词推广跟踪表当中E. 排名跟踪：每周跟踪一次关键词排名并记录在关键词跟踪表，以做趋势分析F. 效果跟踪：每周跟踪一次网站页面收录，以作为外链、收录、排名与流量四个维度对比分析推广效果。具体跟踪与分析形式见：关键词跟踪表G. 优化计划：根据分析结果，适时优化更新网站，进一步优化推广计划2)
7、相关人员编辑人员、推广人员4.1.4. 预计目标1) 两个月内逐步完成网站优化事项，具体时间安排见附件2 网站优化时间表；2) 十一月开始，每天更新一片关键词文章；3) 两个月后， 自然搜索流量与付费搜索流量至少持平，或超过。附件2 网站优化时间表4.2. PPC竞价目前的PPC推广主要集中在百度PPC，日均费用150RMB，日均带来独立访客UV80左右，所占网站流量与销售都比例多非常大。4.2.1. PPC投资回报分析以下是网站10月份的注册用户数用户、PPC流量与费用的相关数据。图4.1 流量注册量与相关费用由此表可得出的结论与我们目前的现状一致，PPC流量直接决定了咨询量与注册量，由下面
8、一些数据可以看出做PPC的投资回报率是比较可观的。图4.2 单个UV所需费用图4.3 单个咨询所需费用，与单个注册用户所需费用由图4.2 可知目前网站每带来一个UV独立访客大概的费用在1.9元左右，而从图4.3中可以看出，单个注册所需PPC费用在22元左右，跟月初比有所进步；带来一个咨询客户所需要的费用为12元左右，最近同样有所进步。根据最新统计数据分析，九月共用155个注册用户，产生32各新客户，付款2.7万，平均新客户付款843.75元，平均一个注册用户消费174.2元， PPC的ROI=(（27000-$工资)/3000)*100%700%。鉴于PPC见效又快，对于XXXX.cn的短期经
9、营策略而言，是一种非常合适的推广营销方式， 以后可以在数据跟踪的基础上继续加大投入。4.2.2. PPC平台选择在PPC推广模式方面， 国内主要有两个途径：百度PPC、Google PPC，而目前国内市场搜索引擎的份额如图4.4：图4.4 2011年度中国市场搜索引擎市场份额由图4.4可以知，在中国市场上虽然百度市场份额领先优势较大，但是到目前为止Google依然占据着30%以上的市场份额。 由此可知，Google AD的市场还是值得进入的， 所以本人建议开通Google AD账户，开始做尝试性的进入。待看效果后再决定投入力度大小。所以在PPC这一块，需进行双管齐下，以百度PPC为主（占八成）
10、， Google AD为辅（先占两成），同时开通两种推广渠道。4.2.3. PPC投入预算基于PPC是我们目前的主要收入来源，并且见效快，所以基于短期推广目的可考虑将PPC费用略微增加， 不过必须逐步增加，适时评估推广效果在做计划。1) 百度PPC方面可在目前的基础上适当增加投入，建议每月先推入3000元，但是一天的消费小额尝试性的提高，观察收益。2) 谷歌AD可先做尝试性的进入， 每月投入1000元两种方式总共月投入4000元4.2.4. PPC营销目标1) 在新增Google AD的情况下，保障PPC的ROI不小于目前水平，即700%；2) 单个注册用户所需费用减少8%3) 单个咨询用户所
11、需费用减少8%4.3. 社交媒体营销目前IT届最火的三个概念是：移动互联、社交媒体、云服务。而微博的火爆，Google重金推出Plus+，腾讯上亿美元投资开心网等事件都从正面反映出社交需求的庞大和网友的线上社交之广。所以，借助于流行的社交媒体做推广渠道，非常有利于提升产品的曝光度和品牌知名度，如优衣库排队营销在人人上产生轰动。4.3.1. 微博推广1) 微博定位做为某某公司的官方微博， 给用户提供趣味性质与营销性质(短信营销)的话题与内容的互动平台2) 目标用户新浪腾讯微博活跃用户为主，其它微博平台为辅。3) 推广预算微博营销推广的投入成本主要在人力成本，预计为推广人员0.3人天。4) 微博渠
12、道选择分别开通 新浪微博，腾讯微博，网易微博，搜狐微博与其它一些微博平台5) 工具使用微博统一管理，目前市面上流行很多工具可同时管理多平台微博，使用工具可提升微博管理效率，节约微博推广时间。个人推荐主要有一下几种：A. Fawave： Chrome 浏览器插件，一款多微博平台账户管理工具，可同步不同平台的微博。B. 周博通：周博通微博管家，Win平台下的一款微博管理和群发工具C. 其它工具：推广人员可挖掘其它工具6) 微博内容选择微博内容的选择非常重要，既要对用户有用，又能和短信营销关联，以提供一种营销渠道的形象展示给用户，具体的内容选择分为一下几部分：A. 趣味性话题图4.5 微博趣味话题B
13、. 搞笑短信图4.6 搞笑短信C. 热门话题图4.7 热门话题D. 专业话题”网络营销”图4.8 网络营销话题E. 行业信息图4.9 短信行业信息F. 竞争对手负面信息(存疑)图4.10 负面信息G. 技术知识如什么是卡发短信，各种短信群发的差别和效果等等一些相关的技术性知识。7) 发博频率与时间微博内容在精不再多，发送无意义的内容很容易干扰用户，造成用户取消关注。A. 发博时间用户使用微博的习惯一般是分为三个高峰期：a) 早上上班前（10点前）b) 中午休息时（11点5014：00）c) 下班前（17：30以后）根据用户使用微博的习惯微博的发送时间应该在在这三个时间段， 不然很容易淹没在Ti
14、meline的信息流当中。B. 发送频率根据行业研究数据， 每天10条左右的微博频率是比较合适的，既不打扰用户又不失活跃。某某公司微博发送大概安排：早上3条，中午2条，下班前3条。在发送微博的同事，需要及时与评论用户展开互动。8) 其它微博活动A. 查找相关内容并回复， 每天回复不少于10条；B. 查询目标用户，加粉丝，每天不少于100-200个；C. 整理关注人群，对于一个月不回粉的用户从粉丝群中剔除。9) 微博营销目标根据各个微博平台用户数量的不同，腾讯微博虽然号称数量过2亿，但是主要是通过QQ导入的方式形成增长， 具体的活跃数还是与新浪存在差距，而反观新浪微博在中国俨然成为微博的代名词，
15、活跃用户达1.5亿，可见其影响力。基于上述原因，我们的目标主要设定新浪微博粉丝数量目标，如下(可根据实施效果适当调整目标)：A. 一个月，微博粉丝达100以上B. 两个月，微博粉丝300以上C. 三个月，微博粉丝达到700以上4.3.2. SNS社交站推广1) SNS定位作为某某公司平台的官方SNS站点，发挥用户互动与产品的推广的功效。2) 目标用户以SNS社交平台的活跃的企业用户为主， 其它用户为辅。3) 推广预算人力成本4) SNS平台选择人人网中国第一大SNS社交网站开心网第一大白领社交网站腾讯朋友-发展最快的潜在用户量最多的社交网站5) 内容规划借鉴微博与博客内容规划。6) 更新时间频
16、率借鉴微博更新频率，由于社交网站朋友数量远小于微博粉丝数，发布频率可略微高于微博。7) 线上推广A. 查找相关内容并回复， 每天回复不少于10条；B. 查询目标用户，加好友，每天10各左右个，多了会被ban掉；C. 发布内容，每天不少于十条。8) SNS营销目标1) 一个月，单个平台朋友数量在100以上；2) 两个月，单个平台朋友数量在300以上；3) 三个月，单个平台朋友数量在500以上。4.4. 论坛推广论坛作为最早的网络交流平台之一，目前虽然热度有所下降，但是还是不失为一种营销推广的好渠道，有“天仙MM”，“封杀王老吉”等案例在先，虽然要达到这种炒作的效果必先经过精心策划根据我们的现状无
17、法实现，但纯粹做流量推广效果还是很明显的。4.4.1. 论坛推广目的对于推广而言，论坛推广一般有两种功能，一直接带来流量，二带来外链。但是目前SEO的趋势是论坛之中的链接对于排名的权重越来越小，并且XXXX.cn跟竞争对手相比外链差距过来，要在两三个月内赶上竞争对手非常困难。所以，我们做论坛推广的目的是：以直接带来流量为主，加入关键词外链为辅。4.4.2. 推广准备1) 推广资源准备整理中文推广论坛资源，推广期间每天增加新的5个资源2) 推广文章准备编辑人员到位后至少每天撰写一片高质量推广文章，负责推广的同事每天到论坛去发布。3) 推广帐号准备A. 注册免费邮箱：注册Gmail、163邮箱、新
18、浪邮箱、搜狐邮箱等等， 每个推广人员至少注册10个邮箱B. 使用注册的免费邮箱到各个论坛注册帐号，每个论坛注册10各帐号。C. 建立推广论坛管理表，包含时间，当天是否推广，是否注册帐号，论坛是否容易被Ban等等，跟踪推广效果。4) 检查之前推广效果每天开始推广前检查前一天的推广效果， 对于沉去的帖子进行顶帖；是否被Ban掉，如过是则在跟踪表里面记录。4.4.3. 论坛推广实施1) 论坛灌水期首先在论坛中建立帐号， 灌水发言至少一周，并通过观察论坛来对论坛的监管力度进行考察，如果监管太过严格则果断放弃。2) 发帖试探期发送相关性质的帖子，Spammer性质不要太明显，或者不带广告，如果可以带链接
19、，则带上关键词链接3) 资源帅选期在试探发帖开始发带隐性广告帖，观察论坛惩罚力度与监管力度，如果监管过严则果断放弃该论坛，并从资源库中删除。4) 效果跟踪期每日跟踪从各论坛来的流量，若无流量且又不能带关键词链接则果断放弃，节约时间。4.4.4. 论坛推广效果检查当所有论坛资源推广一遍之后，对网站流量中推荐网站来源进行数据分析，然后再进行一遍资源筛选，对存在以下情况的资源分别进行相应的处理：流量外链锚文本外链URL外链不能加链接多流量重点加强保持少流量加强保持观察无流量保持观察删除资源表4.1 论坛资源处理方案对与新挑选出来的论坛，继续按前面方法进行推广在检查，遵循PlanDoChackActi
20、on方法。4.4.5. 重点推广论坛暂无4.5. 博客推广4.5.1. 博客推广目的相对论坛来说，博客的好处是外链权重稍高，建设稳定后资源相对稳定，但是缺点是建设时间长，初期无权重，且直接带来的流量不多。所以对于博客推广来说，主要的目的是:培养推广资源，建设外链，带以后其它项目的推广时这些博客能够拿来即用。4.5.2. 推广博客的定位对于博客主要有分为两种：1) 官方博客在各大平台分别注册一个官方博客，做官方宣传使用，以官方身份发布内容，不少于4个。2) 推广博客主要用来做推广使用，建设外链，发布软文等等，此类博客不少于10个。3) 博客留言在别人的博客上留言， 大部分博客留言是可以带链接的，
21、只是要区分哪些博客有做nofollow屏蔽。4.5.3. 博客内容与更新与微博类似，相对与简短的微博信息，博客主要以长篇幅文章为主，具体文章可以转载可以原创，尽量保持博客每天更新。如平台博客对应具有微博的可以将博客与微博进行打通。4.5.4. 博客留言1) 寻找博客推广资源，并建立博客资源库，并做标记如PR、是否Nofollow、是否带链接、博客类型等等。每天新增至少五个博客！2) 在资源数量允许的情况下，每天每人至少留言十次3) 第二天对前一天留言的博客进行回查。对资源推广完一个周期后做效果检查，情况类似4.4.4论坛推广效果检查， 进行资源筛选!4.5.5. 目标设定1) 每天更新博客2)
22、 三个月后，至少三个博客带有PR值。3) 新建的博客流量几乎没有，但是每个月的访问人数不能为零。4) 对于博客留言方面，至少每个月可以带来10各外链。4.5.6. 博客推广效果检查每个月对博客推广效果检查，检查的目的主要是验证是否达到预期设定的目标。4.6. EDM营销对于现阶段的网站情况来看，EDM邮件营销暂不采用。4.7. IM营销4.7.1. IM类型目前国内IM除了QQ属于大众用户外，MSN与Skype也在商务办公人事当中占据不小的市场份额，所以可选择三种渠道同时进行：1) QQ2) MSN3) Skype4.7.2. IM推广方式1) 每个推广人员必须分别申请QQ、MSN与Skype
23、三个新帐号来专门做推广使用；2) 每天加20个企业QQ好友，加入至少五个群，和20各普通QQ好友，MSN与Skype方面数量酌情减少；3) 一周以内不准发广告消息；4) 针对群发送广告邮件，注意控制发送频率，每个群一周最好不要超过一次；5) 对于企业QQ，可开门见山的问对方是否需要短信营销服务，一般不会被删除。4.7.3. IM推广目标推广帐号，一个月后，QQ好友、QQ群与QQ企业好友分别超过一百，MSN好友超过20，Skype好友超过204.8. 问答站点与书签4.8.1. 推广目的问答站点一般SE给的权重都较高，但是很难留下链接，基于这种原因问答站点推广的主要目的为业务推广，应到用户到搜索
24、引擎中直接搜索我们的网站名称。4.8.2. 平台选择选择去百度知道，新浪爱问，SOSO问答等其它大众问答站点， 避免去一些专业性较强的站点，如知乎、新知等等。4.8.3. 推广方式1) 每天搜索短信相关问题，帮用户解决问题，顺带推广网站产品。2) 每个问答平台至少注册5个帐号，自问自答推广产品，避免太过明显而被封杀。3) 将问答站点中发现的比较有趣味性的答案或问题通过微博转发传播。4.8.4. 目标设定1) 每天至少回答5各相关问题(有人提问的前提下)；2) 每天至少提问3个，并使用马甲帐号去回答；3) 百度知道，新浪爱问，SoSo问答，天涯问答每个平台至少拥有五个帐号；4) 建立问答站点与书
25、签站点数据库。4.9. 购物平台推广当前、电子商务如火如荼， 很多公司都在利用淘宝拍怕等平台推广自己的业务，如图4.11所示。图4.11 淘宝平台上的短信群发商家图4.12 拍拍平台上的短信群发商家建议免费开始淘宝与PaiPai短信店铺。如下：4.9.1. 店铺定位1) 销售平台选择目前国内排名前两位的C2C平台：淘宝、PaiPai2) 平台定位A. 作为某某公司短信平台的辅助营销手段B. 提升产品的曝光度C. 丰富产品的客户数据库D. 为二次营销提供资源。E. 为新平台做用户积累4.9.2. 店铺推广最为XXXX.cn网站之外的新推广平台，最要有大方向的推广手段，一为常规推广手段，二为促销吸
26、引客户量。1) 常规推广手段注册平台店铺，优化店铺，以使得店铺在平台内部取得较好的购物搜索排名。与其它推广资源同，如微博、SNS、QQIM等等通过一些相关论坛博客等匿名推广将客户引导到C2C店铺中2) 促销推广促销推广的目的主要是为了提升知名度、提高曝光度，为二次营销提供数据库资源。所以，在店铺中定期做一些促销后动，已低于市场的价格促销短信产品，引导用户到XXXX.cn 短信平台上来注册，客服与销售人员跟进购买着的使用情况，随时准备对用户的回访，促销的简单形式如下：A. 定时不定期进行促销B. 短信价格低于市场价C. 每个用户自能购买规定的数量D. 在店铺首页做举行海报宣传E. 在网站首页与其
27、它推广平台最广告宣传与引导F. 统计分析用户注册情况，定期回访 具体的活动方案在单次营销活动策划时提供。4.9.3. 预期目标1) 一个月内，将淘宝与PaiPai营销平台搭建成立，研究和学习平台营销2) 两个月内，策划一次促销活动，效果参考平台搭建进度，每次活动带来10-20各固定用户3) 三个月内，参考营销效果与收益情况，如必要可用专门的人员维护平台。5. 阶段推广工作安排目前可执行的推广渠道具备多样性，但是鉴于公司现状和XXXX.cn的定位问题，加上人力资源有限，以上各种推广手段只能分阶段进行，在推广短信业务的同时，为以后WWWWW.com平台推广做资源积累。5.1. 第一阶段时间范围：2
28、011.10-2011.11事项安排：1) 按照XXXX.cn网站优化方案优化目前网站的用户体验， 优先级 高；2) 建立微博平台，惊醒微博前期推广，积累粉丝100以上， 优先级 次高；3) 维护优化百度PPC，开通Google PPC，提高PPC投资回报率1个百分点以上， 优先级 中；4) 进行初步的外链建设工作， 优化关键词排名。优先级 中；5) IM好友与群数量积累 优先级 低。5.2. 第二阶段时间范围：2011.12-2012.01事项安排：1) 巩固第一阶段推广事项成果，分析效果并进一步加强 优先级 高2) 展开IM与问答站点的营销活动 优先级 高3) 展开论坛推广与博客推广，撰写
29、软文 优先级 中4) 在微博等社交媒体平台展开活动策划，进一步积累粉丝。优先级 低。5.3. 第三阶段时间范围：2012.01-2012.02事项安排：1) 巩固前两阶段的推广成果，分析并进一步加强；优先级 高2) 展开B2C营销平台的建设，实施拍促销活动 优先级 次高。5.4. 后续时间范围：2012.02 以后事项安排：1) 巩固前三个阶段推广成果，分析并做进一步维护，优先级 高；2) 整理前三阶段营销推广工作所积累的资源，资源分级，并剔除无效资源，优先级 高；3) 将资源与用户向新平台WWWWW.com引导，后续云平台营销工作开始准备， 优先级 中。6. 总结跟踪事项在进行各个方式的推广
30、时，必须按要求对推广事项做事先准备，事中执行，事后检查分析的工作，以及时跟进推广效果与改进推广方式。6.1. 关键词排名跟踪提供关键词排名跟踪表， 必须每周定期更新，具体更新时间时推广人员自行安排。6.2. 流量跟踪流量跟踪一般是集成到关键词跟踪表，但是每月建议出一份月度网站流量分析报告。以检查推广效果与网站当前状况。6.3. 注册用户跟踪提供注册用户跟踪表，分析网站注册用户的数量变化趋势，细分用户群体与付费消费习惯，分析注册用户的来源渠道。6.4. 付费用户跟踪对付费用户的使用情况进行定点跟踪，提供付费用户消费跟踪表, 可集成到6.3节注册用户跟踪表当中。6.5. 流量到付费用户转化率跟踪每
31、月提供流量到付费用户转化率报表，跟踪付费用户的转化率情况变化， 可集中到前面章节中涉及到的报表之中。6.6. 推广资源状况跟踪每月对推广资源进行整理归类，建设推广资源库。推广资源库包括一下几种报表：1) SEO链接推广资源 ：包括外部论坛，博客，书签，问答书签等可以建设外链的渠道2) 推广邮箱帐号 ：推广注册时使用的免费邮箱。3) 论坛注册帐号与博客注册帐号 ：做外部推广时在第三方论坛与博客注册的帐号4) 社交媒体帐号 ：微博与SNS社交网站注册的帐号，及帐号情况的跟踪与分析，如粉丝数，更新频率，推广效果等等。5) 购物平台资源分析 ：整理两个推广平台的建设进度，相关的活动开展效果和状况。文章来源： 淘宝网 * 阿里巴巴