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1、 中国协同软件市场连续五年占有率第一 致远协同办公系统客户资料北京致远协创软件有限公司目 录2第一部分 致远协创软件公司介绍4第二部分 致远协创软件OA系统介绍6第三部分致远协创软件OA价值介绍8第四部分 致远协创产品功能模块介绍9第五部分 致远协创优势介绍12第一部分 致远协创软件公司介绍北京致远协创软件有限公司是由中国最大的管理软件、ERP和财务软件供应商用友软件股份有限公司投资并发起成立的专注于协同管理软件领域，集产品研发、市场拓展、渠道销售、技术支持等为一体的中国协同管理软件开发商和服务提供商。自2002年3月成立以来，用于致远依托互联网时代组织行为协同管理需求的旺盛增长，坚持产品化和
2、大规模交付，坚持以伙伴发展为根基，以实现客户价值为目的，持续创新，务实发展，取得了快速的成长和巨大的进步，2005年至2009年连续五年位居中国协同管理软件市场占有率第一，已经成为中国协同软件市场的领导者和第一品牌。致远协创协同管理软件精准定位于企事业组织行为管理的需求，融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，是基于互联网的组织行为管理平台。致远协创协同管理软件为企事业组织提供了一个协同办公门户和管理平台，涵盖了组织运营涉及的协作管理、审批管理、资源管理、知识管理、文化管理、公文管理等内容，支持企事业组织的信息化扩展应用，能有效帮助组织解决战略落地、文化建设、管理规范、资源整合、运营管控等
3、难题，是组织管理的最佳实践。致远协创有A6和A8两大协同软件产品线：A6协同管理软件以其成熟稳定、“易用、好用、适用”的产品特性被业界誉为“协同经典”，目前已有8000多家国内外大中型企业、政府机关及法人社团等组织，超过100家上市公司，逾100万客户端每天都在使用致远协创的A6协同管理软件，以提升组织效率。而2007年底发布的A8协同管理软件，以强力支持集团化、多语言和跨平台应用为特点，被业界誉为“中国协同应用软件的新标准”，面世以来，已经得到包括大连万达、昆明中铁、广东物资集团、等在内的数十家大型企业集团的成功验证。致远协创的成就也赢得了市场和业界的广泛认可：2004年-2008年连续四年
4、荣获中国电子行业用户满意单位、用户满意产品和用户满意服务单位等殊荣；2005、2006年度中国计算机用户协会“中国信息产业行业采购协同办公软件首选品牌”；2005年-2009年，致远的协同产品连续五年位居中国协同管理软件市场占有率第一； 致远协创的协同管理软件已成为中国用户首选协同产品品牌，消费者首选率达28.34%。致远协创拥有规范的实施体系、完善的服务保障体系、先进的服务技术平台和多样的服务支持方式，逾800家合作伙伴服务网络有效覆盖全国，通过400-700-8822电话、专业的知识库等为客户提供“实时、高效、专业”的一流标准化服务，保障客户应用，相伴客户成长！定位：中国协同管理软件专业的
5、开发商和服务提供商。使命：让协同管理软件服务每一个组织；享受协同，快乐工作！目标：中国协同管理软件的第一品牌，创造最佳的客户价值和企业价值。发展模式：以“产品化、标准化”为基础，以“渠道伙伴”为核心，规模化交付和营运。第二部分 致远软件OA系统介绍用友致远A6协同办公系统 提供组织级流程和规则，规范行为管理模式，提高组织复制力； 实现跨越组织、跨地域的管理，降低营运成本，提高组织敏捷性； 有效改善组织内外沟通，改善工作氛围，提高企业文化建设力； 提高组织的学习能力，共享知识资源，降低人力资源成本； 全程记录监控事务处理的流程、状态、结果，提高团队执行力一、什么是协同？ 在组织中，每一天、每一个
6、人、每一件事都处于协同工作之中，由此产生大量的协同信息，这些信息占到组织信息总量的80，管理好它们对于您来说非常重要。 协同（Collaboration）： 泛指组织中多人完成一个或多个事务的行为方式和过程，协同工作是组织行为的基本模式和状态。协同管理软件： 是对组织中“人、事件、资源”之间的协同关系进行管理的软件，它是团队组织的协同工作平台和工具。 二、产品理念管理就是协同，高效源于协同。 协同的工作效率高低决定着执行力的强弱，有效解决协同效率问题就抓住了提高团队组织行为管理效率的“源”和“本”。 三、三大特点 第一： 以“人”为中心。 以“人”为根本的元素和出发点来设计和构造应用。以人为中
7、心组织信息展现和操作内容。 第二： 以“组织行为”为管理根本。 即对描述组织行为的“角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果”等要素进行管理。 第三： 以“非结构化”信息管理为重点。 它占到团队组织信息总量的80。 四、A6协同软件产品定位用友致远A6协同管理系统：面向广大的企事业组织应用设计，是一个基于互联网的高效协同工作平台和优秀的协同管理系统。它融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，切实有效的解决企事业组织工作管理中的关键应用。利用它可把日常管理中的业务、事务、事件等信息在单位、部门、组群、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。是一套非常适合国情的、并具有很高性价比
8、的软件。 4C是协同的前提和本质 6A是协同的内容和表现 Anyone、Anywhere、Anytime、Arranging、Availably、Administering！可以在任何地点、任何时间、以任何方式协同处理任何人的事件诉求协同工作目标 协同角色事件资源规则状态结果 五、A6协同软件产品功能以人为中心 事件驱动 流程导航 表单呈现 内外互通 应用整合 集中共享 1、协同工作，把控全局A6协同以“人为中心、事件驱动、流程导航、表单呈现、内外互通、应用整合、集中共享”的协同工作模式，解决了企事业单位日常工作中80%的事务、事件的处理，通过刚性与柔性、共性与个性相结合的方式，满足不同工作管
9、理需求。协同事件发起、处理、归档一气呵成，满足不同工作管理需求，可显著提高工作效率和执行力。2、表单流程，轻松审批通过自定义的表单（格式、模板）与可视化工作流（角色、流程、权限）的组合，构建您特有的管理规则和流程，是协同工作中的关键应用，可广泛应用于各种申请、审批等综合业务、事务管理中，并可按条件进行统计、查询，大大提高组织管理的规范性和可控性。3、公文管理，易用完善全面遵循国家公文管理规范，兼顾个性化设置。支持国家13种标准公文种类，功能强大，体系完善，具备完善的成文、审批封发、传阅办理督办、公文交换过程管理功能，支持痕迹保留、手写签名、电子盖章功能，完全以用户实际应用场景和应用方式为导向，
10、界面操作符合公文业务人员办公习惯，学习量小。4、知识管理，集中共享以灵活的文档管理机制把单位、部门、项目及个人等文档、信息一体化集成管理，并通过多级档案管理员设置和自由定义分类严密灵活的权限体系来实现多层次、多角度、多范围、多对象的文档全面共享管理，实现高效的知识传递、转移，是您团队能力提升的新手段。 5、信息互通，内外互动首创邮件与协同的互通，实现组织内部系统和外部信息双向互通、互动，弥补了邮件系统流程单一、点对点、非集中共享的工作缺陷，大大丰富了信息的传递手段和处理方式。可将协同转发邮件、转存文档、转发公告，真正实现了信息传递内外互通，张弛有度，让您的信息“活”起来。6、信息关联，集中呈现
11、 通过A6协同提供的关联项目、关联人员的功能，实现了对信息组织高度集成和优化，把您工作中高度关注的“人”或“事件”的信息有效关联起来，集中呈现和管理，关联是信息组织高效的创新应用模式，极大的提升了信息整合加工的有效性，会是您的好帮手。 7、实时通信，移动协同内嵌强大的统一消息平台，支持A6精灵整合桌面并即时处理推送的事件，整合到即时通信、邮件、手机、PDA等软件和外设，随时、随地移动协同。通过在线QQ及时便捷的在线交流，信息传递，随时直达，大大提高您信息处理的及时性。8、整合应用，消除孤岛系统缺省整合OFFICE和桌面文档批量上传，可选择的扩展功能应用插件无缝集成在标准产品中，系统提供痕迹保留
12、、公章签名、U8系统访问、综合办公、腾讯RTX等应用插件，满足个性需求。通过简单的参数配置，门户应用能将如用友ERP、NC、eHR系统、您的网站以及其他任何基于B/S构架的系统连接在一起，从而有效整合信息孤岛，共享信息。 9、技术先进，安全可靠采用B/S体系结构，基于J2EE规范开发，同步国际的SOA和WEB 2.0技术，跨平台、跨数据库、支持多种应用服务器。采用工作流、知识管理、互联网、无线应用等核心技术，同时采取国际领先的多层安全技术认证和安全管理机制，全面保障信息数据安全可靠。10、快捷部署，易于维护通过强大灵活的系统管理功能可实现组织机构、流程、岗位、职务、人员及权限配置，快速完成客户
13、化设置和动态配置，通过表单模板和流程规则的定义，充分满足用户个性化需求，可融入您的管理思想和管理规范，构建真正属于您的协同工作系统。系统管理维护工具全面，具备远程升级、服务和维护功能，轻松方便，大大降低维护成本。第三部分 致远协创软件OA价值介绍1. 提高办公效率典型收益潜在收益业务领域协同办公系统应对措施和功能提高审批速度审批变手工审批为电子审批变串签流程为会签流程简化人工操作，提高操作效率手工的文件发送信息的查询和检索变手工手段为电子手段（如人工送达为电子发送）采用办公自动流转功能利用电子信息搜索手段日程事件管理信息共享管理电子协作管理方便信息沟通，提高沟通效率在线即时通讯沟通2. 降低行
14、政成本典型收益潜在收益业务领域采用的措施节约纸张费用、差旅费、通讯费用、电话、传真和邮寄的费用工作汇报公文审批公文传阅公文发布规章制度查阅电子审批网上公文流转网上公文管理电子公告、电子杂志规章制度电子版本上传和共享集团会议工作调查分单位工作汇报费用审批1、移动办公2、网络会议3、电子汇报4、网上审批节约用车成本车辆管理和调度通过单位运营降低办公设备成本办公设备计划、使用、维护办公设备管理节约文档管理费用文本纸张如：文化手册、制度汇编、月刊、公文、刊物等采用知识库管理和共享文档、采用电子发布提高信息的获取速度业务信息的获取办公信息的获取网络资源链接和查询和业务系统的集成办公信息的综合查询知识库的
15、利用3. 提升管理执行力典型收益潜在收益业务领域采用的措施规范办公流程，实现标准化管理1、计划审批、费用审批2、公文流转3、工作汇报1、办公流程分析优化,，建立各类办公流程模型2、建立操作规范、信息流程约束3、建立电子模版下发信息标准化公司应用集成将以最小的代价获得最大的效益有效的信息协同，信息交互的一致性制定信息标准格式、标准交互方式提高管理透明度规范化管理执行的追溯执行的跟踪所有数据均记录在系统中，保留各种操作痕迹采用监控工具查询执行状态对业务数据的透明访问提高审批速度审批手工审批为电子审批串行审批流程为并行审批流程提高决策能力计划审批费用审批制度的出台和统计系统以及其它业务系统的集成，直
16、接从业务系统中提取有用的信息从知识库查询有用信息提高反应速度各种异常情况的处理对各种意见和汇报的快速处理对各种申请或公文的快速审批改变手工管理，采取电子手段：如移动办公、EMAIL从业务到协同办公的集成通过代办工作直接找到需要处理的事宜4. 满足公司各个层次应用需求决策层：公司总部领导和职能部门可以通过协同办公做到：1、发布当天的各类指令信息给各级人员2、批阅申请、计划、方案等事务、事件（包括借款、采购、报销等）3、及时跟踪重要事件的执行情况4、督查关联项目、关联人员的信息和状态5、离开办公室时可移动办公，随时处理各类信息6、与部门经理实时进行网上沟通7、安排公司会议，随时查看会议纪要8、随时
17、查看公司公告、调查、讨论及知识库9、实时查询公司的主要业务、财务报表信息分支机构层：各驻外办事处总经理可以通过协同办公做到：1、分解、协调上级发来的各类指令2、根据指令制定相关计划3、发布当天的业务、事务诉求4、处理、汇总公司内外的各类申请、计划、事件并上报上级主管5、督查关联项目6、和总部进行视频会议（VOIP等）、对项目进展（项目管理模块）、内部管理（关联人员模块）进行汇报沟通执行层：公司各级部门经理可以通过协同办公做到：1、执行上级发来的指令，反馈执行状态和结果2、按业务流程规则完成本岗位工作3、随时查看公司公告、调查、讨论及知识库4、实时与公司部门、外部人员进行沟通、协调5、及时归档公
18、司、项目、人员的文档和重要记录6、填写工作中相关数据报表，上报审批员工层：各部门普通员工可以通过协同办公做到：我每天一开电脑，总要做的几件事是：1、执行上级发来的指令，反馈执行状态和结果2、按业务流程规则完成本岗位工作3、随时查看公司公告、调查、讨论及知识库4、实时与公司部门、外部人员进行沟通、协调5、及时归档公司、项目、人员的文档和重要记录6、填写工作中相关数据报表，上报审批外联层：如各级代理商、客户、合作伙伴等可以通过协同办公做到：1、查询他们公司对外发布的产品、市场信息2、及时反馈产品、市场、客户的需求信息3、填写订货单、售后服务卡和维护单，传给他们公司4、享受公司提供的网络服务5、直接
19、与公司的关联人员进行在线沟通与咨询第四部分 产品功能模块介绍致远协创A6-m协同办公系统产品功能列表版本名称A6-m企业版发布时间2011年5月20日一级功能功能描述协同工作支持组织机构内完整的协作事务管理过程：新建事项、待发事项、已发事项、待办/已办事项、超期督办事项、流程管理等表单应用支持自定义电子表单将设计的表单和协同流程绑定，完成企业多样化事务审批管理：表单查询、表单统计、表单制作、模板制作、表单业务、基础信息维护、枚举管理、表单首页等公文管理收文管理、发文管理、签报管理、流程管理、公文查询、公文督办、公文文号、公文统计、内嵌标准Office插件（痕迹保留、公章签名、支持WordExc
20、elWpsET格式）电子邮件新建邮件、收件箱、发件箱、草稿箱、垃圾箱、查找邮件、公共地址薄、私人地址薄、移动邮件、邮件转发协同、下载邮件文档管理支持对于组织行为的信息存储，对个人、单位、公文、项目文档进行集中式信息管理：我的文档、单位文档、公文档案、项目文档、综合查询等；日程计划会议提供完整的日程/计划/会议管理系统，包括：我的计划、计划管理、我的日程、日程管理、日程视图、日程统计、会议管理等公共信息提供组织内公共信息的发布、交流管理平台，包括：公告、调查、讨论、新闻、公共信息管理等综合办公管理支持对组织基本的办公信息管理：车辆管理、办公用品管理、办公设备管理、图书资料管理等Web IM支持单
21、人、多人间即时会话并围绕协同、公文、项目等业务进行自由讨论：单人会话、多人会话等A6精灵整合office系统提供一种托盘方式登录协同系统：A6首页、新建协同、我的文档、单位文档、在线用户、查询用户、重新登录、关于我们、退出系统等人事档案管理对单位的人员的基本档案信息做记录管理：档案管理、业务管理、查询统计、自定义信息、日志管理、HR操作员管理、工资管理等多空间个人空间、部门空间、单位空间、业务空间常用工具员工通讯录、外部联系人、计算器、万年历、工作条、积分查看、历史数据查看系统设置组织机构设置:提供用户、组织、角色、权限等数据模型的维护和服务：组织机构设置、职务级别设置、岗位名称设置、人员权限
22、设置、外部人员设置、角色权限设置、系统组设置等部门人员管理:支持系统前端进行部门人员管理：人员及权限设置、外部人员设置、批量导入人员等业务设置：支持各类组织按需要对功能业务进行设置，规范业务管理：预置包导入、协同模板设置、协同节点权限、节点时间设置、积分管理设置、工作管理权限设置、表单应用管理、公共信息设置、短信提示语设置等个人设置:支持自定义个人相关信息设置，包括：个人空间设置、个人信息设置、个人模板管理、关联系统设置、关联项目设置、关联人员设置、代理设置、信息提示设置、印章管理、邮箱设置等HTTPS安全传输应用:支持基于数字证书的身份认证和信息加密传输等应用设置:支持各类组织根据行业特点对
23、系统应用做不同配置：首页及登录页设置、关联系统设置、项目分类设置、系统格式设置、邮箱设置、首页框架、公共资源和常用语设置、IM固定会话设置等管理维护:支持对整个系统管理和维护，包括：配置性能管理、空间管理、日志管理、印章管理、系统开关、致远服务、密码安全管理、系统管理员密码设置等身份认证:提供硬件加密的方式识别用户身份，登录系统及处理业务等；产品包含一个服务器狗和两个客户端第五部分 致远协创产品优势介绍优势1行业项目案例优势致远软件作为中国最大的协同管理软件提供商，在各行各业都有着丰富的项目经验，对于房地产行业来说，是具有丰富的项目经验的。项目案例来说，我们就做了江西建亨房地产，广州恒大地产，
24、重庆光华房地产，四川省三佳房地产集团，江苏金燕房地产等，不光协同办公领域，作为集团的母公司用友软件，更是承接了数以百计的水务行业的ERP方案，这些都为客户提供了基于平台化的整体信息化解决方案。优势2行业地位优势用友软件做为中国最大的管理软件提供商，已连续8年市场占有率第一，超过第二、三名的总和；致远软件作为用友软件在协同办公产品领域的一个品牌，同样在行业内有着出色的表现。在协同办公市场，致远连续六年市场占有率第一，2007-2010连续荣誉中国协同应用管理软件市场成功企业，中国协同应用管理软件市场创新产品，最佳协同管理解决方案提供商等称号。优势3产品优势产品持续升级优势：致远协同办公系统自诞生
25、之日起就坚持走产品化升级的道路，并郑重向用户承诺每年提供2-3次的产品升级服务，从而实现用户IT投资的保值、增值。易用性优势：经过大量的用户应用证明，致远协同办公系统的产品易用性设计使用户单位OA应用推广的风险几乎为零，无需学习的办公软件在用户中深受欢迎。系统稳定性优势：以产品为基础的应用开发保证了基础系统的稳定性和可靠性。提供标准的二次开发接口规范。所以其操作在一定的范围内，容易好地控制质量。功能优势：1、业内独创的二元化工作流高度灵活的自定义工作流（柔性流程）满足沟通协作需要，严谨，规范的固定工作流（刚性流程）满足组织的制度保障需求。2、强大的表单管理功能通过定义信息载体（表单），结合流程
26、应用，以配置的方式实现了切合企业管理实际的应用流程，无须现场编写程序，为组织的成长、变化和流程重新设计提供了简要、方便的实现手段，同时，可以实现表单字段的统计与查询，满足快速决策的需要。3、严谨而又富有灵活性的公文管理功能，满足企业与事业单位的公文应用（独有公文单技术，套红模板应用）。4、知识管理通过类WINDOWS资源管理器风格的知识型文档的集中存储和共享（包括文档型知识和过程、经验型知识），实现一体化文档管理，同时支持关键字的全文检索和文档知识的推送订阅。5、多门户空间实现个人，团队，单位，项目等虚拟工作场景，成为组织的虚拟工作场所，真正从企业的组织管理定位出发。6、多重安全保障体系从用户
27、的密码安全（密码定期修改，密码强度要求），系统登录安全（身份验证狗），网络传输安全保障（基于HTTPS的网络加密），统一企业身份认证（AD域管理），到系统管理中数据库文件与附件文件的切分，文件的加密保存，文件的多分区盘符分割等处处考虑。优势4本地化服务优势软件项目是一个上线风险比较高的项目，风险主要存在于实施过程，在实施过程中，如果没有一个专业的实施团队来做项目保障的话，项目会产生很多的不可控因素，最终甚至能导致项目的流产。致远软件是有着一支非常有经验的实施团队，在江西省内实施过数已百计的项目，有着一套科学的实施方法论，从项目的启动，组建项目组，到产品的安装，需求调研，到系统的搭建，用户培训，系统试运行直到最终的项目验收，每一个过程都在项目专业人员的监控下完成，都会产生一系列的项目文档，来确保项目的成功。最后在售后服务方面，我们提供本地化服务，专业的服务团队，多样化的服务方式也是其他对手不可比拟的。北京致远协创软件有限公司