《中小企业动态商业模式创新_基于创业板立思辰的案例研究.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中小企业动态商业模式创新_基于创业板立思辰的案例研究.pdf（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、0前言中小企业以其灵活的运营机制在推动国民经济发展、创造就业等方面做出了巨大贡献，然而由于市场竞争的加剧和发展的不稳定，大部分中小企业的寿命都比较短。为了保持生存、获得发展，中小企业需要在市场定位、价值创造、赢利模式等方面具有特色，进而体现出商业模式的独特性。2009年创业板的成功推出，使得许多高成长中小企业成为公众普遍关注的对象。作为高成长中小企业的突出代表，创业板上市的很多企业在商业模式上具有创新性。实践证明，商业模式的不断创新成为了中小企业保持高成长性的基础和保障。相对于现有的大多从纯理论角度和静态视角对商业模式的研究，本文将基于动态视角分析商业模式的创新，并以创业板上市的北京立思辰科技
2、股份有限公司为分析案例，通过动态商业模式创新逻辑框架，深入分析案例企业的商业模式构成、影响商业模式创新的动态要素和创新的有效性，从而能为具有相似特征的中小企业实现持续成长提供一些参考。1商业模式创新概述11商业模式的内涵和构成要素20世纪90年代以来，随着网络经济的飞速发展，有关商业模式的研究成为企业家和学者共同关注的焦点，而商业模式的创新在全球商界已经引起前所未有的重视。对于商业模式内涵的界定与研究，一直是学者们围绕商业模式理论展开研究的焦点。一些学者将商业模式定义为企业价值创造的逻辑1。它阐明的是企业如何通过价值链中的具体定位来获取利润2，描述的是为了通过商业机会创造价值而对交易内容、结构
3、和管理所进行的设计3。它回答了管理中的如下问题：顾客是谁？客户价值是什么？商业活动中我们如何赚钱？我们如何以合适的成本向顾客传递价值的内在经济逻辑4？通俗地说，商业模式是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务并获取利润。通过对商业模式的广泛界定，可以归纳出商业模式的构成要素。要素一，客户2，即明确产品或服务所要满足的市场；要素二，价值主张24，即企业所提供中小企业动态商业模式创新基于创业板立思辰的案例研究摘要：基于动态视角，围绕商业模式创新展开研究，提出了包括动态要素、构成要素和成功要素的动态商业模式创新逻辑框架。并以创业板上市的立思辰为案例，基于逻
4、辑框架，对其商业模式创新过程和动态要素进行了描述，并分析了其商业模式创新的有效性。关键词：动态商业模式创新；中小企业；立思辰；创业板中图分类号：G311文献标识码：A文章编号：10020241(2011)01006706收稿日期：20100910基金项目：国家自然科学基金项目（70902064）；教育部人文社会科学研究项目（09YJC630030）；沈阳航空航天大学博士科研启动基金项目（09YB17）；辽宁省教育厅科研项目（W2010336）第一作者简介：荆浩（1978），男，辽宁辽阳人，博士，副教授，研究方向：中小企业管理、商业模式创新。荆浩1，贾建锋2（1沈阳航空航天大学 经济与管理学院，
5、沈阳110136；2东北大学 工商管理学院，沈阳110004）科学学与科学技术管理SCIENCE OF SCIENCE AND MANAGEMENT OF S TVol32，No1Jan 2011第32卷第01期2011年01月产品或服务的内在价值；要素三，价值网络2，即通过合作伙伴和渠道生产并传递价值的网络，也包括企业在价值网络中的定位；要素四，创收逻辑24，即企业最终价值实现的方式。12动态商业模式创新商业模式创新是指企业价值创造基本逻辑的创新变化，即把新的商业模式引入到社会生产体系，并为客户和自身创造价值。新创立的公司需要设计最初的商业模式，这种模式将经常会受公司创立者学识和工作经验的影
6、响。随着企业的发展，源于特定诱因（尤其是外部诱因，如竞争威胁），将需要对其最初的商业模式进行革新，目的在于寻找到最适合其发展目标的商业模式5。总的来说，任何特定的商业模式都不会是一成不变的，因为市场的变化（新的创新，竞争者，规章制度等）将使得现有的商业模式过时或企业盈利能力下降，这意味着持续的商业模式创新对于每个探寻长期成功的企业来说，都是一个重要的能力。商业模式的动态性可能源于两方面6。首先，新成立企业的主导商业模式可能随着时间推移而变化。Osterwalder等（2005）指出，关于商业模式随着时间而变化的问题很少被讨论，基于动态视角的商业模式研究近几年才刚刚开始。第二，企业也可能从一种商
7、业模式转变到另一种模式。商业模式的这种变化，源自于为了利用新的利润产生机会去促进企业成长。13商业模式创新的动态因素分析MacInnes（2007）在考虑了新兴产业的动态性之后，提出了动态商业模式的四阶段框架。分别是技术、环境、收入和可持续性。在第一个阶段，技术问题是非常重要的。第二个阶段法律等环境因素应该充分考虑。第三个阶段应加入收入模型因子。第四个阶段应考虑可持续发展因子。MacInnes的动态商业模式四阶段模型中，第三个阶段的收入模型因子属于商业模式构成要素的重要部分，第四个阶段的可持续发展因子属于商业模式创新的目标，因此这里将收入和可持续性两部分因子去除。在技术因子、环境因子的基础上，
8、还应当将企业成长作为动态商业模式的重要影响因子。商业模式创新的动态因素包括以下三个方面。要素一：技术创新推动商业模式创新。在技术进步的最初阶段，技术因素对于商业活动的成功至关重要，尤其在信息时代，很多商业活动的出现都源于技术创新。因此，在此阶段寻找能够将技术成功商业化运作的商业模式是十分必要的。同时，技术创新网络也会为商业模式创新提供有效的资源9。对于企业来说，由于技术创新是持续不断的行为，因此围绕创新技术而进行的商业化模式创新也应当是持续不断的。技术创新与商业模式创新是存在内在逻辑关系的。Chesbrough和Rosenbloom（2002）从一个好的商业模式应能发掘出技术的潜在价值的命题出
9、发，把商业模式视为从投入的技术领域到产出的社会领域的映射，即商业模式是联系技术及其经济价值的桥梁。要素二：环境对商业模式创新的影响。在商业模式创新过程中，环境因素既可能成为推动商业模式创新的因素，也可能成为影响商业模式成功的因素。环境因素包括市场竞争因素、法律因素、社会因素、经济发展限制因素等，这些因素经常被忽略。如在2009年，低碳经济成为全球关注的焦点，在此因素影响下，围绕企业商业模式的构成要素，从价值主张、价值网络到创收逻辑都需要进行创新。要素三：企业成长的动态性要求商业模式创新。商业模式的动态变化与企业处于不同成长阶段有关10。企业成长初期对其商业有影响的因素和企业成熟期对其影响的因素
10、是不同的8。基于企业成长阶段理论，企业的成长过程将经历种子期、初创期、成长期、成熟期、衰退期蜕变期。成功的商业模式将推动企业的持续发展，使企业由小变大、由弱变强。尤其对于中小型企业而言，基于可持续的商业模式创新将推动企业进入不同的发展阶段，不同阶段又开始不同的商业模式创新行为。2研究方法在充分考虑商业模式创新动态要素基础上，基于中小企业动态商业模式创新基于创业板立思辰的案例研究68第01期动态要素、构成要素和成功要素提出了动态商业模式创新逻辑框架，见图1。图1动态商业模式创新逻辑框架由图1可以看出，整个框架有三部分。第一部分，动态要素。对商业模式创新有重要影响的动态因子，分别是环境因子、技术因
11、子和企业成长因子。第二部分，构成要素。商业模式的构成包括四要素，分别是客户、价值主张、价值网络和创收逻辑。第三部分，成功要素。商业模式创新的成功，将通过四个方面体现，分别是独特性、锁定性、效率与效益兼顾和可持续性。其中，独特性是指成功的商业模式应该是与众不同、难以模仿的，如独特的市场定位、独特的价值主张、独特的收入模式等；锁定性是指成功的商业模式对于顾客具有强大的吸引力，能够通过较高的转换成本留住顾客；可持续性是指成功商业模式应具有稳定性，能够持续不断地创造价值并实现价值。总之，商业模式创新应充分考虑动态要素的影响，关键围绕构成要素而进行，并以成功要素作为目标。本文的研究，将基于动态商业模式创
12、新逻辑框架，采用案例分析方法，需要解决的问题包括：（1）描述案例企业商业模式创新过程；（2）分析影响企业商业模式创新的动态要素；（3）剖析案例企业商业模式的构成；（4）评价企业商业模式创新的有效性。3案例分析31案例介绍1988年，立思辰创始人几名清华学生开始勤工俭学，在校内开办了一家复印社，唯一的资产是一台价值1 000元的二手复印机。1999年，成立北京立思辰办公设备有限公司。由于国内办公设备市场竞争加剧，设备销售毛利率逐步下降。公司经过市场调研，认为随着信息的丰富与复杂化、社会化分工及IT与网络技术的迅猛发展，在未来的1020年内，中国办公市场将从传统设备销售模式向新型服务模式转变。公司
13、利用在文件设备销售业务中积累的经验，以及与客户和供应商的多年合作关系，从降低客户的复印、打印成本着手，将“设备销售零件耗材销售后续维修保养”的传统业务模式转化为“整合设计、专业外包、长期服务”的新型业务模式，转型为文件管理外包服务商业模式。2004年，该项业务转型取得重大突破，确立了中国文件管理外包服务市场的本土领先地位。同时，公司与腾博等国际一流视频通讯供应商开展合作，为跨国公司、政府机构等用户提供专业的企业级视频会议解决方案。经过前期的积累，2005年开始，公司在文件管理外包服务、企业级视频会议解决方案及管理外包服务领域的能力获得较大提升。作为解决方案及服务的设计者和实施者，公司逐步形成集
14、“硬件、软件、服务”于一体的业务整合能力，并在此基础上形成核心竞争力。2007年以来，公司的业务模式得到市场认可，在部分行业中形成成熟的行业解决方案，并具备行业复制能力。2008年，公司以文件生命周期管理系统为代表的自主知识产权软件研发取得重大突破，在文件管理外包服务市场和视音频管理外包服务市场形成了强大的领先优势。2009年，公司启用新的VI（VisualIdentity），把“绿色办公，整合服务”作为企业目标，立足中国，持续发展，为政府机构和大中型企事业单位提供包括文件管理外包服务和视音频管理外包服务在内的办公信息系统管理外包服务。立思辰进入了新商业模式的高速成长阶段。32立思辰商业模式创
15、新过程和动态要素分析?!#?$%&()&*+?,-.中小企业动态商业模式创新基于创业板立思辰的案例研究第01期69通过案例介绍，可以对立思辰商业模式创新过程作如下描述，见图2。图2立思辰商业模式创新过程1999年之前，立思辰前身从复印社开始，逐渐发展成为打印、复印设备等办公设备销售商，其商业模式属于传统的渠道零售模式。19992004年，由于市场竞争加剧，行业利润率被挤压的相当低，加之网络技术和IT技术的发展，立思辰对其传统商业模式进行了创新。由传统的渠道商转变为办公信息系统服务外包商。在商业模式创新的动态要素中，环境因素成为导致其商业模式转变的直接诱因。20052006年，随着其商业模式的逐
16、渐成功，立思辰加大了对文件管理和视音频管理软件的研发，由技术创新推动商业模式调整，他们对价值创造的核心逻辑进行了部分调整，实现了软硬件和服务一体化的业务链整合。此时，技术要素成为推动其商业模式调整的动态要素。2007年以来，随着企业的加速发展，立思辰不断加大研发力度，软件开发取得重大进展，同时源于低碳经济、绿色环保等因素的影响，其商业模式不断完善，并提出了“绿色办公，整合服务”的理念。在商业模式创新动态要素中，技术要素和环境要素成为其商业模式完善的关键诱因。需要指出的是，企业成长要素一直贯穿于立思辰商业模式创新的始终。企业成长的不同阶段（初创期、成长期、快速扩张期），其商业模式不断进行革新，反
17、过来，也推动着企业的不断发展。另外，管理者意识、企业文化的开放性等也是推动商业模式创新的重要因素11。原磊（2007）指出，不同的环境动态性和产业生命周期，商业模式变革中对其核心逻辑的改变也不同。从立思辰的商业模式变革中可以看出，由传统的渠道商变为办公信息系统服务外包商，是彻底改变了其原有的价值创造的核心逻辑，属于破坏性创新9。之后的商业模式变革是在核心逻辑基础上所做的调整和完善，属于渐进式创新9，保持了商业模式创新的动态一致性12。33立思辰商业模式构成分析（1）客户：政府及大中型企事业单位等信息处理量较大的企业级客户，针对办公和业务流程中各类信息的流转和处理，以管理型外包服务为核心，提供办
18、公信息系统解决方案及服务。（2）价值主张：其模式的核心在于将自己和客户的利润捆绑在一起，通过提供外包服务，协助客户降低办公成本，提高办公效率，并为客户带来节约、高效、安全、环保、健康的核心价值。（3）价值网络：公司通过增强业务整合能力，与设备供应商、软件供应商、服务商以及客户结为利益一致的伙伴，形成了多方共赢的业务系统，并保持与社会和环境协调发展。在办公信息系统产业链中，立思辰的定位见图3。（4）创收逻辑：按需打印，按张收费。按需打印，满足客户独特需要，为客户提供定制化服务；按张收费，客户费用支出的稳定性大幅度改善。34立思辰商业模式有效性评价立思辰商业模式创新的有效性，可以通过表1显示。4结
19、论源于环境的不确定性和技术的不断革新，静态的商业模式分析对于一些企业来说是无效的，因为对于这些企业来说，在适宜的商业模式出现之前往往要面临更多的挑战8。本文基于动态视角对商业模式创新 1988-1999?1999-2004?!#?$%?$?&()*?+,2005-2006?-+2007?./?01 234?5678 9:;?AB CD;?AB klmnR?opA 中小企业动态商业模式创新基于创业板立思辰的案例研究70第01期进行分析，提出了由动态要素、构成要素和成功要素组成的动态商业模式创新逻辑框架，并基于此框架，对创业板上市的立思辰科技股份有限公司商业模式创新过程进行了描述。通过案例分析可以
20、看出，在环境、技术创新、企业成长等因素的动态变化下，立思辰创新性地提出了“整合设计、专业外包、长期服务”的商业模式，并不断对其商业模式进行调整和完善，从而在国内办公信息系统外包服务市场脱颖而出，实现了持续的高成长，并成功在创业板上市。商业模式创新的动态性是持续的，环境和技术的不断变化，成长的不断延续，商业模式总是处于不断的调整之中。创业板上市的中小企业，处于高成长期，但往往存在经营业绩不稳定、对新技术和新模式的探索具有不确定性等问题，只有基于各种动态要素的变化，不断地对其商业模式进行完善，才能够获得持续的竞争优势。参考文献1 Ghaziani A,Ventresca M J Keywords
21、and cultural change:Frame analysis of business model public talk,19752000JSociological Forum,2005,20(4):5235592 Chesbrough H,Rosenbloom R S The role of business modelin capturing value from innovation:Evidence from Xerox corporations technology spinoff companiesJ Industrial andCorporate Change,2002,
22、11:5295553 Amit R,Zott C Value creation in EbusinessJ StrategicManagement Journal,2001,22:4935204 Magretta J Why business models matter芽J Harvard Business Review,2002,80(5):86925 Sosna M,Trevinyo R N,Rodr芽guez S R Velamuri businessmodel innovation through trialanderror learning:The naturhouse caseJ
23、Long Range Planning,2010,43:3834076 Willemstein L T,Van Der Valk T,Meeus M T H Dynamics in business models:An empirical analysis of medical biotechnology firms in the NetherlandsJ Technovation,2007,27:2212327 Osterwalder A,Pigneur Y,Tucci C L Clarifying businessmodels:Origins,present and future of t
24、he conceptJ Communications of the Association for Information Systems,2005,16(1):1258 MacInnes I,Hu L Business models and operational issuesin the Chinese online game industryJ Telematics and Informatics,2007,24:1301449 Calia R C,Guerrini F M,Moura G L Innovation networks:From technological developm
25、ent to business model reconfigurationJ Technovation,2007,27:42643210 Poole M S,Van de ven A H Handbook of organizationalchange and innovationM Oxford:Oxford University Press,200411 Chesbrough H Business model innovation:Opportunitiesand barriersJ Long Range Planning,2009,7:1012 Demil B,Lecocq X Busi
26、ness model evolution:In search of?!#$%&%()%*+%,-%./%?0 12345678 9:;?ABC?D,?EFG?TANDBERG5POLYCOM5HIJ&K?LMNO5P?QRJ ST9:?U?V?6785WX9Y5Z5_aJ bc?dHe?5fgJ?Vhg?i5BC?D,?hjkl5mg?5nopqJ rs?Qt?9:?uv?!#$%&?()*+,-35./0?12?34567%80?9:;?$?(%AB?CDEFG1?!?:;HI?JK?$L6?120M?NOP;Q?*+RS,?TU*+?V?WXY$Z/?!?!_$2007.?2008.200
27、9.?(a!34bcU 21 871.91de726 842.83 de 33 703.12 de?f1g/Z24.13%h ijklbcU 3 438.61 de7 3 735.49 de 5 305.54 de?f1g/Z 24.21%$图3办公信息系统产业生态链示意图13表1立思辰商业模式创新有效性评价中小企业动态商业模式创新基于创业板立思辰的案例研究第01期71The Analysis of Total Factor Productivity Growth Features and Spatial Differences ofChinas RD InnovationSHI Ping1,
28、HAN Xianfeng1,ZHOU Fanqing2,SONG Wenfei1(1School of Economics and Management,Northwest University,Xian 710127,China;2School of Public Administration,Northwest University,Xian 710127,China)Abstract:In this paper,the method of nonparametric Malmquist index is taken to study the alteration and thedecom
29、position of the Total Factor Productivity in Chinas RD Innovation during the years between 1999 and 2008Meanwhile the index is also applied to analyze the timing characteristics and the regional differences of the TFPchange comparativelyThe result shows that:TFP growth in China was mainly propelled
30、by the technical efficiency,while the technical progress has the limited contribution;technological Innovation and RD technical efficiency hold avisibly negative correlation;TEP failed to be the main source of the growing output of the RD InnovationBesides,innovative TFP growth rates of the three re
31、gions,eastern,western and central,show the significant differencerespectively,and a descending trend could be seen based on this orderKey words:RD innovation;Malmquist index;technical progress;technical efficiency（上接第39页）SMEs Dynamic Business Model InnovationCase Study of Lanxum in Growth Enterprise
32、MarketJING Hao1,JIA Jianfeng2(1School of Economics and Management,Shenyang Aerospace University,Shenyang 110136,China;2School ofBusiness Administration,Northeastern University,Shenyang 110004,China)Abstract:The research on business model innovation in this paper is based on dynamic perspective,and t
33、he dynamicbusiness model innovation logic framework which includes dynamic factors,composed factors and successful factors isput forward Then,based on this logic framework,Lanxum technology Co,LTD in growth enterprise market is taken asthe case,the process of its business model innovation and the dy
34、namic factors which affect its business modelinnovation are described,the effectiveness of its business model innovation is also analyzedKey words:dynamic business model innovation;SMEs;Lanxum;growth enterprise marketdynamic consistencyJ Long Range Planning,2010,43:22724613赛迪顾问20072008年中国办公信息系统市场研究报告R北京：赛迪顾问，200814原磊商业模式体系重构J中国工业经济，2007(6)：7079（责任编辑徐惠）!中小企业动态商业模式创新基于创业板立思辰的案例研究72第01期