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1、兴龙互动科技公司兴龙互动科技公司兴龙互动科技公司兴龙互动科技公司-视频会议系统视频会议系统视频会议系统视频会议系统Page 2目录目录公司概况公司概况公司概况公司概况1视音频技术视音频技术视音频技术视音频技术2数据功能数据功能数据功能数据功能3网络及管理功能网络及管理功能网络及管理功能网络及管理功能4Page 3公司简介公司简介中国领先的呼叫中心系统和网页多媒体通讯系统研发与运营商中国领先的呼叫中心系统和网页多媒体通讯系统研发与运营商中国领先的呼叫中心系统和网页多媒体通讯系统研发与运营商中国领先的呼叫中心系统和网页多媒体通讯系统研发与运营商核心技术核心技术核心技术核心技术WEB2.0WEB2.
2、0媒体交互技术；基于媒体交互技术；基于媒体交互技术；基于媒体交互技术；基于SIPSIP协议的电信级语音交互技术；基于网页的协议的电信级语音交互技术；基于网页的协议的电信级语音交互技术；基于网页的协议的电信级语音交互技术；基于网页的运营级运营级运营级运营级CTICTI及呼叫中心技术；基于浏览器的电信级视频会议技术；及呼叫中心技术；基于浏览器的电信级视频会议技术；及呼叫中心技术；基于浏览器的电信级视频会议技术；及呼叫中心技术；基于浏览器的电信级视频会议技术；1010万以万以万以万以上并发的网页音视频媒体交互技术；上并发的网页音视频媒体交互技术；上并发的网页音视频媒体交互技术；上并发的网页音视频媒体
3、交互技术；企业成长企业成长企业成长企业成长创业之初几人团队，通过创业之初几人团队，通过创业之初几人团队，通过创业之初几人团队，通过3 3年发展总部拥有年发展总部拥有年发展总部拥有年发展总部拥有5050多员工，并在北京、多员工，并在北京、多员工，并在北京、多员工，并在北京、广东、浙江、贵阳建立广东、浙江、贵阳建立广东、浙江、贵阳建立广东、浙江、贵阳建立4 4家分公司。家分公司。家分公司。家分公司。研发团队研发团队研发团队研发团队回国留学生、电子科大、北大、川大、重大等重点大学计算机或回国留学生、电子科大、北大、川大、重大等重点大学计算机或回国留学生、电子科大、北大、川大、重大等重点大学计算机或回
4、国留学生、电子科大、北大、川大、重大等重点大学计算机或通讯专业，共通讯专业，共通讯专业，共通讯专业，共2020多位研发成员多位研发成员多位研发成员多位研发成员Page 4总部组织架构总部组织架构总经理总经理总经理总经理销售部销售部销售部销售部行政部行政部行政部行政部研发部研发部研发部研发部售后部售后部售后部售后部呼呼呼呼叫叫叫叫中中中中心心心心研研研研发发发发C CR RMM研研研研发发发发WWE EB B研研研研发发发发呼呼呼呼叫叫叫叫中中中中心心心心部部部部电电电电子子子子商商商商务务务务部部部部大大大大客客客客户户户户部部部部视视视视频频频频会会会会议议议议部部部部呼呼呼呼叫叫叫叫中中中
5、中心心心心支支支支持持持持视视视视频频频频会会会会议议议议支支支支持持持持电电电电子子子子商商商商务务务务支支支支持持持持Page 5发展历史发展历史n2007年获得美国硅谷风险投资300万美元在成都成立兴龙互动n2008年推出国内首个托管式呼叫中心系统n2009年成功推出全球首个支持视频的网站咨询与客服系统n2010年成功研发可根据行业特点灵活定制CRM（客户关系管理系统）n经过几年的研发，公司已形成较为完善的企业信息化产品，在企业的呼叫中心客服领域、电子商务领域、企业内部统一通信领域、企业内部业务流转领域拥有专业的系统及设施经验。n公司曾服务于物流、旅游、汽车、军队、电子商务、IT、呼叫中
6、心外包基地、电信运营商、公共事业热线、商贸流通等行业已形成较为全面的行业解决方案和设施经验。n2011年3月与神州数码形成战略合作，共同开辟政府公共事业客户Page 6公司战略公司战略兴龙互动的价值规范是兴龙互动的价值规范是兴龙互动的价值规范是兴龙互动的价值规范是亲和顾客亲和顾客亲和顾客亲和顾客；核心能力是；核心能力是；核心能力是；核心能力是持续创新、快速响应持续创新、快速响应持续创新、快速响应持续创新、快速响应。关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长关注客户的关注点，为客户提
7、供建议和资讯，帮助客户成长 。从通用化产品供从通用化产品供从通用化产品供从通用化产品供应商向个性化解应商向个性化解应商向个性化解应商向个性化解决方案供应商转决方案供应商转决方案供应商转决方案供应商转型型型型两件两件战略大事战略大事为客户提供中国人的信息化解决方案为客户提供中国人的信息化解决方案Provide the Chinese information technology solutions研发从通信系统研发从通信系统研发从通信系统研发从通信系统向行业特性的业向行业特性的业向行业特性的业向行业特性的业务系统挺进并深务系统挺进并深务系统挺进并深务系统挺进并深入入入入Page 7目录目录公司概
8、况公司概况公司概况公司概况1视音频技术视音频技术视音频技术视音频技术2数据功能数据功能数据功能数据功能3网络及管理功能网络及管理功能网络及管理功能网络及管理功能4Page 8音频技术音频技术GIPS高高清清16路路混音混音时延小延小于于0.2秒秒语音音压缩消除消除回回声声音音频技技术抗抗丢包包算法算法视频技术视频技术 采用目前最先进的H.264以及MPEG4视频编码格式，可以在最低带宽上达到最高的视频质量 图像从160*120到1280*720可调，真正做到了软件高清视频会议。如果硬件及网络允许，可以最高支持到1920*1280的分辨率 可同时显示25路视频，多种视频显示布局 支持4：3和16
9、：9的显示模式，并支持双屏显示及视频轮循 可以远程调节与会端的视频分辨率、帧率和码流，也可根据带宽的情况冻结某一路或几路视频 可远程操纵各种云台摄像头 低带宽占用，高压缩，视频清晰，在任何情况下都无拖影和马赛克现象 支持视频多码率 码流控制机制 带宽自适应机制Page 10目录目录公司概况公司概况公司概况公司概况1视音频技术视音频技术视音频技术视音频技术2数据功能数据功能数据功能数据功能3网络及管理功能网络及管理功能网络及管理功能网络及管理功能4Page Page 1111文档共享文档共享采用独有的矢量成图技术，可以支持任何文档的共享。文档矢量化技术可以让共享的文档随意放大，文档永不失真。不同
10、于一般的位图打印技术。矢量化后的文档很小，传输快，节省网络带宽。不会出现共享文档白页的情况。完整保留PPT动画效果，与会端不需要安装PPT应用也可以方便地支持多样化的标注工具选择（激光笔、荧光笔、标注笔、特殊图形和标记等）。修改后的文档能够保存。电子白板电子白板支持多人同时对文档进行操作电子白板电子白板电子白板电子白板方便的插入、删除和复制白板页。同样支持文字输入，激光笔，各种标注等工具支持白板捕获器，更好地支持白板板书。即使在窄带下，与会者仍然能实时看到主讲人的板书，保留了传统的书写习惯桌面共享桌面共享 方便快捷地共享任意与会者（不局限于主讲人）的桌面利于远程操作和协助可灵活调整所共享桌面的
11、帧率、带宽及显示的真彩度，经申请授权后可以进行远程控制可以在共享的桌面上进行标注主讲人可以远程共享一个参会人的桌面。大大简化参会人的操作Page 14投票功能投票功能支持单选及多选，并可将投票结果到处投票功能投票项可以预编辑Page 15 支持一对一及一对多的交流 聊天内容可以保存在会议室中 文件传输支持一对一和一对多文字交流及文件传输Page 16问答与录制功能问答与录制功能问答是会议中所有人之间交互性最强的功能，通过问答的形式及时解决会议中存在的问题 可以随时与主持人进行交流 高清晰的会议录制功能，能将会议画面完整进行录制。达到所见即所得的效果。录制格式为windows标准的.asf格式，
12、不需要专用播放器就可以进行回放。支持合并，裁剪等操作系统自带点播系统，录制完的文件不需要任何修改即可上传到服务器。实现点播操作Page 17目录目录公司概况公司概况公司概况公司概况1视音频技术视音频技术视音频技术视音频技术2数据功能数据功能数据功能数据功能3网络及管理功能网络及管理功能网络及管理功能网络及管理功能4标准平台标准平台IMCCPage 19网络适应网络适应多种网络接入方式：电话拨号、ISDN、ADSL、LAN、HFC、DDN、VPN等不同形式的宽窄带接入。复杂网络结构：防火墙、代理服务器、NAT等。Page 20SSLSSL安全套接层SSL 加密机制认证用户和服务器Text隐藏传送
13、数据维护数据完整性Text加密机制加密机制智能路由和测试智能路由和测试服务器具有智能路由功能：客户端在登陆有多个服务器的时候，可以采用智能路由技术来挑选一个网络速度和性能比较好的一台服务器进行登陆智能路由智能路由和测试和测试系统提供音、视频设置向导功能：客户端进入会议后可以通过向导自动设置本地音视频设备，不需要维护人员过多的干预即可保证整个会议顺利进行管理与控制管理与控制系统采用带宽资源集中管理策略，保证在视频会议应用中的对网络资源的利用是有效的、可控的，避免因大量或无序的带宽占用而给用户网络带来的资源危机模块化的系统结构使扩展、扩充和部署都非常方便管理系统的用户的多级管理，提供了多级管理用户和部门功能，根据客户的实际需要进行多级用户管理，使得管理起来便捷、直观、高效管理系统用户的导入，提供数据库信息的备份与恢复功能管理与控制管理与控制级联介绍：级联介绍：用户可根据实际应用情况将系统分别部署在不同地理位置的多台服务器上。即将CPU及网络处理的瓶颈进行分散，从而以网络最优架构分布提供给用户高效的应用服务。通过这种网络体系，客户端可以实现最优网络路径接入，同时也扩大了应用规模 服务器间数据传输无冗余减少了骨干网络上的带宽浪费减少了出口带宽及服务器负载压力优点优点优点优点Page 24兴龙互动科技兴龙互动科技兴龙互动科技兴龙互动科技