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1、企业战略管理课程总结复习课程体系增长型战略第五章5 5 5 5内部环境分析第四章4 4 4 4外部环境分析第三章3 3 3 3企业使命、愿景与战略目标第二章2 2 2 2战略管理导论第一章1 1 1 17第七章紧缩型战略8第八章成本领先战略9 9 9 9第九章差异化战略1 1 1 10 0 0 0第十章目标集聚战略1 1 1 11 1 1 1第十一章战略选择与评价6 第六章 稳定型战略第一章第一章企业战略管理导论企业战略管理导论在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么狭义的定义狭义的定义企业战略的概念企业战略的概念1.产品与市场产
2、品与市场领域领域2.成长方向成长方向3.竞争优势竞争优势4.协同作用协同作用安索夫(HIAnsoff)在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么一系列行为方式的组合，即5P理论计划：一种有意识有组织的行动方案计策：作为威慑和战略竞争对手的一种手段；模式：最终体现为一系列具体行动及其实际结果定位：使企业根据环境的变化进行资源配置，从而获得有利的竞争地位和竞争优势；观念：作为经营哲学的范畴体现其对客观世界的价值取向明茨伯格的经典界定明茨伯格的经典界定企业战略的概念企业战略的概念在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到
3、自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么二二企业战略的演进发展企业战略的演进发展 战战略略的的发发 展展阶阶段段战略管理阶段：战略管理阶段：2020世纪世纪7070年代至今年代至今 战略规划阶段：战略规划阶段：2020世纪世纪6060年代初期至年代初期至2020世纪世纪7070年代初期年代初期长期规划阶段：长期规划阶段：2020世纪世纪5050年代初期至年代初期至2020世纪世纪6060年代初期年代初期在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么 战略层次之间关系战略层次之间关系公司层战略公司层战略公司层战略公司层战略职能战略职能
4、战略经营单位战略经营单位战略总公司总公司分公司分公司分公司分公司子公司子公司营营销销部部生生产产部部企企业业管管理理部部技技术术部部人人事事部部在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么二二企业战略管理的特征企业战略管理的特征 企企业业战战略略管管理理的的发发展展特特征征目的是提高企业对外部环境的适应性目的是提高企业对外部环境的适应性是企业高层管理者最重要的活动和技能是企业高层管理者最重要的活动和技能是全局性的和最高层次的管理理论是全局性的和最高层次的管理理论 战略管理的性质决定其具有相对的稳定性战略管理的性质决定其具有相对的稳定性
5、 在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么战略管理过程基本模型战略管理过程基本模型(The Strategic-Management The Strategic-Management Model)Model)战略分析战略分析战略实施战略实施与控制与控制战略制定战略制定外部外部环境环境使命使命愿景愿景资源与资源与能力能力有效组织有效组织结构结构组织协调和组织协调和控制系统控制系统战略战略控制控制提出问题提出问题明确使命明确使命和目标和目标确定战略确定战略在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认
6、为浪费这一点点算不了什么 战略管理理论的主要流派战略管理理论的主要流派 设计学派设计学派 计划学派计划学派 定位学派定位学派 企业家学派企业家学派 认知学派认知学派 学习学派学习学派 权力学派权力学派 文化学派文化学派 环境学派环境学派 结构学派结构学派在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么（一）设计学派代表人物：安德鲁斯代表人物：安德鲁斯设计学派设计学派(Design School)(Design School)认为战略制定是个认为战略制定是个确切定确切定义义的过程，的过程，战略的形成是一个在组织内部的强项和弱项与战略的形成是
7、一个在组织内部的强项和弱项与组织外部的机遇和威胁之间寻求匹配的过程。组织外部的机遇和威胁之间寻求匹配的过程。设计学派的理论对战略管理的发展做出了很大贡献，尤其设计学派的理论对战略管理的发展做出了很大贡献，尤其是是SWOTSWOT模型的建立充分体现了组织内外部关系对制定战略模型的建立充分体现了组织内外部关系对制定战略的重要性。但是，设计学派将战略管理静态地划分为两个的重要性。但是，设计学派将战略管理静态地划分为两个阶段，从而割裂了战略形成和实施间的动态联系，只能是阶段，从而割裂了战略形成和实施间的动态联系，只能是对管理现实的初步反映。对管理现实的初步反映。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现
8、象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么（二）计划学派代表人物：安索夫代表人物：安索夫代表著作安索夫代表著作安索夫19651965年出版的年出版的企业战略企业战略。提出战略应当包括四个构成要素：。提出战略应当包括四个构成要素：（1 1）产品与市场范围；（）产品与市场范围；（2 2）增长向量；（）增长向量；（3 3）协同效果；（）协同效果；（4 4）竞争优势）竞争优势计划学派计划学派(Planning School)(Planning School)认为战略制订是个正式规范的过程认为战略制订是个正式规范的过程 计划学派主要在计划学派主要在2020世纪世纪7070年代发展起
9、来的，基本上与设计学派处于同一发展时年代发展起来的，基本上与设计学派处于同一发展时期。计划学派认为期。计划学派认为,战略的形成是一个受到控制的、有意识的、规范化的过程。战略的形成是一个受到控制的、有意识的、规范化的过程。同设计学派相似，计划学派也把市场环境、定位和内部资源能力视为制定战略同设计学派相似，计划学派也把市场环境、定位和内部资源能力视为制定战略的出发点。但它认为企业战略的制定过程应该是一个正规化、条理化的计划过的出发点。但它认为企业战略的制定过程应该是一个正规化、条理化的计划过程，不应该只停留在经验和概念的水平上。计划学派引进了许多数学、决策科程，不应该只停留在经验和概念的水平上。计
10、划学派引进了许多数学、决策科学的方法，提出了许多复杂的战略计划模型。学的方法，提出了许多复杂的战略计划模型。第二章第二章 企业使命、愿景与企业使命、愿景与战略目标战略目标在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么 企业使命企业使命 企业使命的定义企业使命的定义 企业使命（企业使命（MissionMission），是指企业之所以存在的理由），是指企业之所以存在的理由与所追求的价值，在社会经济发展中所应担当的角与所追求的价值，在社会经济发展中所应担当的角色和责任，即色和责任，即“我们是谁，我们要做什么，我们现我们是谁，我们要做什么，我们
11、现在处于怎样的位置，为什么要这样做在处于怎样的位置，为什么要这样做”，说明企业，说明企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务、承担的形成和存在的根本目的、发展的基本任务、承担的社会责任，以及完成任务的基本行为规范和原则。社会责任，以及完成任务的基本行为规范和原则。企业使命企业使命做正确的事做正确的事15主要体现在以下三个方面主要体现在以下三个方面企业宗旨企业宗旨：明确现在的企业是什么，分析现在的客户；企业明确现在的企业是什么，分析现在的客户；企业将来应该是什么，分析和确定潜在客户。将来应该是什么，分析和确定潜在客户。企业哲学企业哲学：企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原则，：企业达成目的、
12、完成任务的基本行为规范和原则，多数表达为对员工、诚信、社会责任、团队精神、创新、客多数表达为对员工、诚信、社会责任、团队精神、创新、客户的看法户的看法企业形象企业形象：表明企业生存和发展的基本任务，定位企业在公众心目：表明企业生存和发展的基本任务，定位企业在公众心目中的印象，可以是理念识别（道德、风气、精神）、行为识别（员中的印象，可以是理念识别（道德、风气、精神）、行为识别（员工素质、企业制度、行为规范等）、视觉识别（产品外观、厂容厂工素质、企业制度、行为规范等）、视觉识别（产品外观、厂容厂貌、商标、工作服装、吉祥物等）貌、商标、工作服装、吉祥物等）在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象
13、。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么1.1.企业愿景的定义企业愿景的定义 企业愿景是企业未来的一幅前景蓝图，前进的方向、企业愿景是企业未来的一幅前景蓝图，前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，具有塑造战意欲占领的业务位置和计划发展的能力，具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。略框架、指导管理决策的作用。企业愿景高度概括描企业愿景高度概括描述了企业的前景和发展方向，述了企业的前景和发展方向，这种描述在情感上能激这种描述在情感上能激起员工的热情，是企业向往实现的未来景象。它回答起员工的热情，是企业向往实现的未来景象。它回答的是的是“企业在未来将成为什么样的企业企
14、业在未来将成为什么样的企业”，明确企业，明确企业在未来社会范围是什么样子。在未来社会范围是什么样子。一一企业愿景企业愿景17补充：企业使命与愿景的异同愿景关注：我们要去向哪里？愿景关注：我们要去向哪里？愿景直指目标。愿景直指目标。使命却陈述：我们是谁？我们做什么？我们现在正处于怎样的使命却陈述：我们是谁？我们做什么？我们现在正处于怎样的位置？位置？在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么一一企业战略目标企业战略目标1.1.企业战略目标的定义企业战略目标的定义 企业战略目标，是指企业在一定时期内，根据企业外部环境变化和内部条企业战略
15、目标，是指企业在一定时期内，根据企业外部环境变化和内部条件的可能，为实现使命所要达到的预期成果。件的可能，为实现使命所要达到的预期成果。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与定性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3535年或更长。而战略则是为达到其战略目标而采取的行为。年或更长。而战略则是为达到
16、其战略目标而采取的行为。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么l l企业战略目标与企业使命的关系企业战略目标与企业使命的关系l l企业使命是战略目标的高度抽象和概括；企业使命是战略目标的高度抽象和概括；企业使命是战略目标的高度抽象和概括；企业使命是战略目标的高度抽象和概括；l l战略目标是企业使命在一定时期实现的具体程度。战略目标是企业使命在一定时期实现的具体程度。战略目标是企业使命在一定时期实现的具体程度。战略目标是企业使命在一定时期实现的具体程度。l l企业使命必须经过多期战略目标的企业使命必须经过多期战略目标的企业使命必须
17、经过多期战略目标的企业使命必须经过多期战略目标的“接力接力接力接力”来完成。来完成。来完成。来完成。l l l l 目标目标目标目标d dl l l l 目标目标目标目标 c cl l 目标目标目标目标 b bl l l l 目标目标目标目标 a a企业使命第三章第三章 企业外部环境分析企业外部环境分析2023/1/1720在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么社会文化因素环境的分类供应商产业环境资源 能力 文化企业顾客用户政府机构合作者竞争者政治法律因素全球化因素科技因素经济因素在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许
18、你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么1 1 企业宏观环境分析企业宏观环境分析宏观环境：指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。2023/1/1722内内部部环环境境因因素素人人口口环环境境科科技技环环境境社社会会文文化化环环境境经经济济环环境境政政治治法法律律环环境境自自然然环环境境在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么政治法律环境政治法律环境(Political)(Political)国国家家政政局局、政政府府政政策策、政政府管制、立法府管制、立法经济环境经济环境(Economic)(Econom
19、ic)经经济济增增长长率率、财财政政和和货货币币政政策策、利利率率、汇汇率率、消消费费、投资、通货膨胀投资、通货膨胀 社会文化环境社会文化环境(Social(SocialCultural)Cultural)教教育育水水平平、生生活活方方式式、社社会会价价值值观观、工工作作习习惯惯、社会习俗社会习俗 技术环境技术环境(Technological)(Technological)技技术术总总体体水水平平、技技术术突突破破产产品品寿寿命命周周期期、技技术术变变化化速度速度企业企业PESTPEST分析图分析图在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算
20、不了什么2 2 行业环境分析行业环境分析u行业环境属于企业中观环境的范畴，主要分析本行业中的企业竞争格局与竞争态势、行业的发展阶段以及本行业和其他行业的关系。u行业环境分析：波特的五力模型2023/1/1724在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么2023/1/1725五力模型结构分析五力模型结构分析在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么v产品差异产品差异进入难度进入难度(进入壁垒进入壁垒)对新进入者与竞争对新进入者与竞争对手之间的抗衡情对手之间的抗衡情况，应该重
21、点注意况，应该重点注意以下三个方面以下三个方面(1)(1)潜在的竞争力量潜在的竞争力量v卖方密度卖方密度在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么进入壁垒使进入者难以成功地进入一个产业，而使在位者使进入者难以成功地进入一个产业，而使在位者能够持续地获得超额利润，并能使整个产业保持能够持续地获得超额利润，并能使整个产业保持高集中度的因素。高集中度的因素。进入壁垒的难度进入壁垒的难度 规模经济、产品差异与顾客忠诚、资本需求、转换成本、技术等等 在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点
22、算不了什么垄断性竞争垄断性竞争寡头竞争寡头竞争完全垄断完全垄断(2)(2)同行业现有竞争力量同行业现有竞争力量完全竞争完全竞争竞争状态竞争状态在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么下列情况下，现有企业之间的竞争会变得激烈化：下列情况下，现有企业之间的竞争会变得激烈化：1.1.有众多势均力敌的竞争者；有众多势均力敌的竞争者；2.2.行业增长缓慢；行业增长缓慢；3.3.行业具行业具有非常高的固定成本或库存成本；有非常高的固定成本或库存成本；4.4.行业的产品没有差别行业的产品没有差别或没有行业转换成本；或没有行业转换成本；5.5.退
23、出行业的障碍很大。退出行业的障碍很大。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么关于进入障碍和退出障碍，迈克尔关于进入障碍和退出障碍，迈克尔波特提出了两者之间的相互关系。波特提出了两者之间的相互关系。从行业利润的角度来看，进入障碍高、退出障碍低是最佳情况。从行业利润的角度来看，进入障碍高、退出障碍低是最佳情况。进入障碍进入障碍退退出出障障碍碍高高低低高高风险高，利润高风险高，利润高风险高，利润低风险高，利润低低低稳定，利润高稳定，利润高稳定，利润低稳定，利润低在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也
24、许你认为浪费这一点点算不了什么产品差异化程度低产品差异化程度低买方利润低买方利润低买方转换成本低买方转换成本低(3)(3)买方竞争力量买方竞争力量买方购买量占很大比例买方购买量占很大比例购买者的讨购买者的讨价还价能力价还价能力买方有能力实现后向一体化买方有能力实现后向一体化买方掌握足够信息买方掌握足够信息在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么产品差异化程度高产品差异化程度高买方并非供方的主要客户买方并非供方的主要客户买方转换成本高买方转换成本高(4)(4)供货者竞争力量供货者竞争力量供方处于产业中的垄断地位供方处于产业中的垄断地
25、位供应商的讨供应商的讨价还价能力价还价能力买方易于实现前向一体化买方易于实现前向一体化缺乏有效的替代品缺乏有效的替代品在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么(5)(5)替代品竞争力量替代品竞争力量平行竞争力量：同种需求，不同产品平行竞争力量：同种需求，不同产品产品形式与品牌竞争力量：同种产品，不同替代品产品形式与品牌竞争力量：同种产品，不同替代品一般而言，替代品一般而言，替代品一般而言，替代品一般而言，替代品竞争力量会有以下竞争力量会有以下竞争力量会有以下竞争力量会有以下的表现的表现的表现的表现愿望竞争力量：不同产品、不同需求愿
26、望竞争力量：不同产品、不同需求在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么五种竞争力模型的意义和改进五种竞争力模型的意义和改进最无情的情形：最无情的情形：进入障碍很低；进入障碍很低；替代品的竞争很激烈；替代品的竞争很激烈；供应商和顾客都有相当的谈判优势；供应商和顾客都有相当的谈判优势；行业内竞争白热化，退出障碍又很高；行业内竞争白热化，退出障碍又很高；在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么最理想的情况：最理想的情况：供应商和购买者都处于谈判劣势；供应商和购买者都处于谈判
27、劣势；没有很好的替代品；没有很好的替代品；进入壁垒相对较高；进入壁垒相对较高；现有企业间的竞争比较温和；现有企业间的竞争比较温和；在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么 竞争对手分析竞争对手分析竞争对手的反应竞争对手的反应竞争对手对目前地位满意吗？竞争对手对目前地位满意吗？将采取何种行动或战略转变？将采取何种行动或战略转变？对手的薄弱之处在哪里？对手的薄弱之处在哪里？什么行动最容易引起对手什么行动最容易引起对手最强烈和最有效的报复？最强烈和最有效的报复？未来目标未来目标现行战略现行战略假假 设设能能 力力什么驱使着竞争对手什么驱
28、使着竞争对手竞争对手在做和能做什么竞争对手在做和能做什么竞争对手分析模型（竞争对手分析四要素）竞争对手分析模型（竞争对手分析四要素）3 3 竞争对手分析竞争对手分析在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么产业分析：外部因素评价矩阵 外部因素评价矩阵(External factor evaluation matrix EFE矩阵)是一种对外部环境进行分析的工具，它可以帮助战略制定者归纳和评价外部环境各个方面的信息。EFE矩阵分析，主要反映出行业前景及行业内企业所面临的主要机会与威胁，帮助战略决策者全面认识外部环境因素，为制定经营战略
29、提供可靠的依据。4 4 外部环境分析技术外部环境分析技术在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么战略管理：思维与要径338结果分析无论因素有多少，总加权分数在.04.0之间4.0反映企业在整个产业中对现有机会与威胁做出了最好的反映，企业处于一个非常有吸引力的行业中1.0反映企业的战略不能利用外部机会或规避威胁，企业处于一个前景不妙的行业中2.5表明企业处于平均水平外部因素评价矩阵（外部因素评价矩阵（EFEEFE）在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么战略管理：思维与
30、要径439 竞争态势矩阵（竞争态势矩阵（CPMCPM）作用作用确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位，主确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位，主要竞争者的特定优势和劣势要竞争者的特定优势和劣势建立步骤建立步骤识别外部环境中的关键战略因素：识别外部环境中的关键战略因素：515515个个赋予每个因素一定的权重：赋予每个因素一定的权重：0.0 X 1.00.0 X 1.0，X=1X=1评分：评分：1-41-4分分加权评分加权评分:权重权重*评分评分第四章第四章 企业内部环境分析企业内部环境分析2023/1/1740在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪
31、费，也许你认为浪费这一点点算不了什么按照是否易于辩识和评估，分为有形资源与无形资源按照是否易于辩识和评估，分为有形资源与无形资源按照是否易于辩识和评估，分为有形资源与无形资源按照是否易于辩识和评估，分为有形资源与无形资源 表表表表3-13-1企业资源的分类与特征企业资源的分类与特征企业资源的分类与特征企业资源的分类与特征l l有形资源有形资源有形资源有形资源l l金融性资源金融性资源金融性资源金融性资源l l融资渠道；企业内产生现金流融资渠道；企业内产生现金流融资渠道；企业内产生现金流融资渠道；企业内产生现金流的通道；的通道；的通道；的通道；l l现有的可动用资金、有价证券现有的可动用资金、有
32、价证券现有的可动用资金、有价证券现有的可动用资金、有价证券等等等等l l物理性资源物理性资源物理性资源物理性资源l l设施及设备的性能；设施及设备的性能；设施及设备的性能；设施及设备的性能；l l地理位置；地理位置；地理位置；地理位置；l l获取原材料的渠道等获取原材料的渠道等获取原材料的渠道等获取原材料的渠道等l l组织资源组织资源组织资源组织资源l l企业的组织机构；企业的组织机构；企业的组织机构；企业的组织机构；l l正式计划、正式计划、正式计划、正式计划、l l控制机制控制机制控制机制控制机制调机制等调机制等调机制等调机制等l l人力资源人力资源人力资源人力资源l l管理者及员工的知识
33、水平；管理者及员工的知识水平；管理者及员工的知识水平；管理者及员工的知识水平；l l核心员工的数量及忠诚度；核心员工的数量及忠诚度；核心员工的数量及忠诚度；核心员工的数量及忠诚度；l l企业培训力量及水平等企业培训力量及水平等企业培训力量及水平等企业培训力量及水平等l l无形资源无形资源无形资源无形资源l l技术资源技术资源技术资源技术资源l l企业专利、专有技术、经营技巧、企业专利、专有技术、经营技巧、企业专利、专有技术、经营技巧、企业专利、专有技术、经营技巧、贸易秘密、商标等知识产权；贸易秘密、商标等知识产权；贸易秘密、商标等知识产权；贸易秘密、商标等知识产权；l l许可及授权资格；许可及
34、授权资格；许可及授权资格；许可及授权资格；l l企业文化等企业文化等企业文化等企业文化等l l商誉商誉商誉商誉l l品牌知名度、美誉度；品牌知名度、美誉度；品牌知名度、美誉度；品牌知名度、美誉度；l l企业形象（含决策者的社会影响企业形象（含决策者的社会影响企业形象（含决策者的社会影响企业形象（含决策者的社会影响力）；力）；力）；力）；l l企业在行业内的排名位次；企业在行业内的排名位次；企业在行业内的排名位次；企业在行业内的排名位次；l l供应商、分销商的支持关系等供应商、分销商的支持关系等供应商、分销商的支持关系等供应商、分销商的支持关系等l l创新资源创新资源创新资源创新资源l l高水平
35、的管理人员的创新意识和高水平的管理人员的创新意识和高水平的管理人员的创新意识和高水平的管理人员的创新意识和精神；精神；精神；精神；l l员工的新思维、新主张等员工的新思维、新主张等员工的新思维、新主张等员工的新思维、新主张等 企业资源企业资源 在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么专业能力专业能力综合能力综合能力营销能力：策划、定位、分销等 研发能力：基础研究、工艺开发等制造能力：敏捷生产、精密制造等管理能力：决策、计划、指挥、控制等学习能力创新能力整合能力企企业业能能力力企业能力企业能力在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现
36、象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么企业成功企业成功资源资源持久竞争优势持久竞争优势核心竞争力核心竞争力能力能力企业战略企业战略 战略与能力关系l l企业战略的制企业战略的制定以企业战略定以企业战略能力为基础，能力为基础，企业战略的实企业战略的实施应有助于企施应有助于企业战略能力的业战略能力的提升，两者相提升，两者相辅相成辅相成。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么布罗哈德（布罗哈德（C.R.PrahaladC.R.Prahalad）和哈默）和哈默(Gary(Gary Hamel)(1990)Ham
37、el)(1990)认为：认为：“核心竞争力是在一组织内部核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”布罗哈德（布罗哈德（C.R.PrahaladC.R.Prahalad）和哈默）和哈默(Gary Hamel)(Gary Hamel)提出了一个非常形象的提出了一个非常形象的“树型树型”理论。理论。他们认为，多样化的公司就像一棵大树，树干是核他们认为，多样化的公司就像一棵大树，树干是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最心产品，分枝是业务单元，树
38、叶、花朵和果实是最终产品，而终产品，而提供养分、维系生命、稳固树身提供养分、维系生命、稳固树身的根就的根就是核心竞争力是核心竞争力。核心能力（核心竞争力）核心能力（核心竞争力）2021/5/28在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么企业核心能力评价标准企业核心能力评价标准1.1.有价值性有价值性2.2.难以模仿性难以模仿性3.3.稀缺的4.4.不可替代性不可替代性动态性、延展性动态性、延展性 通俗地讲：从客户的角度从客户的角度出发，是有价值的、独一无二出发，是有价值的、独一无二的；的；从竞争者的角度从竞争者的角度出发，是难以模仿
39、并不可替代的。出发，是难以模仿并不可替代的。上述几项标准的具体组合决定企业竞争中的表现和竞争上述几项标准的具体组合决定企业竞争中的表现和竞争的结果。的结果。在企业实践中，一种能力要想成为核心能力，必须同时符合四个标准在企业实践中，一种能力要想成为核心能力，必须同时符合四个标准在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么图图3-3-价值链价值链基本活动基本活动支支持持性性活活动动企业基础设施（财务、计划等）企业基础设施（财务、计划等）人人 力力 资资 源源 管管 理理技技 术术 开开 发发采采 购购进料进料后勤后勤 生产生产 发货发货后
40、勤后勤 销售销售 售后售后服务服务 边边 际际 利利 润润 在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么企业价值链与附加值研研究究与与开开发发新新产产品品设设计计 核核心心 零零部部件件组装组装加工加工市市场场营营销销售售后后服服务务附加值价值链环节上高低下跨国公司价值链在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么这就是创造这就是创造 价值价值!价值链对同一工业中的不同企业是不同的，价值链对同一工业中的不同企业是不同的，必须根据每个企业的特殊本质进行分析。必须根据每个企业的特
41、殊本质进行分析。供应商的价值链供应商的价值链企业的价值链企业的价值链企业的价值链企业的价值链渠道的价值链渠道的价值链客户的价值链客户的价值链每个企业必须最终成为每个企业必须最终成为 某些某些 客户的价值链中的客户的价值链中的一部分。一部分。上游价值上游价值上游价值上游价值通过运营价值活动通过运营价值活动为企业的活动为企业的活动增加增加价值价值最终的差异是在最终的差异是在客客户的价值链扮演的户的价值链扮演的角色和能力角色和能力企业价值链是企业价值链是企业价值链是企业价值链是 整个价值系统的整个价值系统的整个价值系统的整个价值系统的一部分一部分一部分一部分449在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食
42、的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么50外部环境外部环境3宏观环境宏观环境企业企业內內部部环境环境企业宏观环境企业宏观环境分析方法：分析方法：PEST方法方法企业产业环境企业产业环境分析方法：分析方法：五力模型分析五力模型分析竞争对手分析竞争对手分析战略群体分析战略群体分析企业企业外部外部环境环境企业内、企业内、外部环境外部环境分析方法分析方法SWOT法法价值链分析价值链分析法法 外部环境外部环境1战略群体与对手战略群体与对手外部环境外部环境2产业环境产业环境在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么
43、第二篇公 司 层 战 略在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么战略的金字塔公司层战略公司层战略业务层战略业务层战略职能层战略职能层战略决定组织应该怎么决定组织应该怎么在每项事业上展开在每项事业上展开竞争竞争如何通过配置、构造和协调如何通过配置、构造和协调公司在多个市场上的活动来公司在多个市场上的活动来创造价值的方式创造价值的方式用于支持业务用于支持业务层战略层战略在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么稳定发展战略稳定发展战略具体包括无增战略、维具体包括无增战略、维
44、持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略。持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略。增长型战略增长型战略具体包括密集型成长、一具体包括密集型成长、一体化成长和多元化成长几种类型。体化成长和多元化成长几种类型。紧缩型战略紧缩型战略具体包括收获战略、调整具体包括收获战略、调整战略、放弃战略、清算战略。战略、放弃战略、清算战略。企业总体战略的类型企业总体战略的类型在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么公司层公司层战略战略稳定型战略发展型战略防御战略密集性成长一体化成长多元化成长市场渗透市场开发产品开发水平一体化向前一体化向后一体化相关多元化非相关
45、多元化既相关又非相关多元化收获战略调整战略放弃战略清算战略组合型战略在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么第五章增长型战略在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么业务发展规律与发展战略模式业务发展规律与发展战略模式l l核心业务核心业务核心业务核心业务l l一体化业务一体化业务一体化业务一体化业务l l相关多元化业务相关多元化业务相关多元化业务相关多元化业务专业化专业化专业化专业化发展战略发展战略发展战略发展战略 一体化一体化一体化一体化发展战略发展战略发展战略发展
46、战略 多元化多元化多元化多元化发展战略发展战略发展战略发展战略在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么增长型战略密集化密集化战略战略市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略一体化一体化战略战略横向一体化战略和纵向一体化战略横向一体化战略和纵向一体化战略多元化多元化战略战略水平多元化、垂直多元化、同心多元化、整体多水平多元化、垂直多元化、同心多元化、整体多元化元化增长型战略的类型增长型战略的类型在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了
47、什么(一)密集化战略（专业化战略实现路径）密集化战略是指企业在原有的生产范围内充分利用产品和市场方面的潜力来求得成长发展，也别称为集约型成长战略安索夫提出“产品与市场配合”的概念，从而形成四种企业战略类型的安索夫矩阵。市场渗透战略产品开发战略市场开发战略多元化战略当当前前市市场场 新新市市场场 当前产品当前产品 新产品新产品在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么（二）一体化战略亦称为整合战略（Vertical integration、Horizontal integration）指企业的生产经营活动在产业链上加以延伸，从而扩大经
48、营范围和经营规模，在供产、产销方面实行纵向或横向联合的战略。供应商供应商企业企业下游企业下游企业在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么（三）多元化发展战略企业通过增加现有行业的业务或跨行业业务来求得发展的战略。类型多元化包括相关多元化和不相关多元化。相关多元化通常是通过发展与原有产业的技术、市场、营销和管理等相关的产品或服务来求得发展的战略。不相关多元化通常是通过发展与原有产业的技术、市场、营销和管理等不相关的产品或服务来求得发展的战略。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点
49、点算不了什么划分标准美国学者(LWrgley)于年提出了一个分类标准，就是在多个业务的公司中，根据各项业务销售额在公司销售总额中所占的比例和各项业务之间的联系，将多元化分为三种五类。某业务的销售额 企业全部销售额在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么多元化的程度与类型指标（）指标（）多元化的类型多元化的类型多元化的类型多元化的类型多元化的程度多元化的程度多元化的程度多元化的程度单一业务型单一业务型低度多元化低度多元化主导业务型主导业务型（共享资源）（共享资源）（较少关联）（较少关联）相关约束多元化相关约束多元化弱关联多元化弱关联
50、多元化中度多元化中度多元化（各业务之间没有关联）（各业务之间没有关联）不相关多元化不相关多元化高度多元化高度多元化在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么安索夫的多元化战略分类在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么 企业国际化战略在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么国际化战略的概念及特点1.地域空间的拓展性4.管理的艰难性2.经营环境复杂性5.企业结构的变化性 企业的国际化战略，简单来说，是指企业面