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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用进进 化化 能能 源，定源，定 义义 未未 来来晶科能源有限公司晶科能源有限公司经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用MinitabMinitab常用图表解析常用图表解析硅片技术部硅片技术部高高 敏敏经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用什么是Minitab？Minitab=Mini+
2、Tabulator=小型+计算机经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用Six-singma的D-M-A-I-C各阶段的常用工具。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用Minitab界面根据输入的格式不同会显示不同的数列类型常用工具栏和菜单栏经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用柏拉图的使用柏拉图主要用于分析，发现主要问题。
3、收集各项质量特性缺陷列成表输入到MINITAB中MINITAB绘出图形找出关键的Y特性经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.数据录入表格内（手动输入或者粘貼的方式）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.选择柏拉图选项，并在弹出的对话框进行选择。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用C2-T列C3列经营者提供商品或者
4、服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.生成图形并进行分析。前三项不良为D级+破片、边缘、线痕，提供改善方向。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用因果图的使用因果图主要头脑风暴法找出可能的原因，进行改善。例：以切片的掉片、掉棒为例。数据组：人机料法环胶水配比出错设备抖动严重砂切割力弱，切割深度不均匀切割深度过深粘晶房温湿度超标胶层偏厚砂浆冷却水异常，冷却效果差，切割温度过高胶水里存在异物粘胶的胶水晶棒、玻璃板表面没有擦拭干净异
5、丙醇直接处理拼接缝的残胶经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.数据录入表格内，并选择因果图经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.在弹出的对话框里进行操作经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.生成图表经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款
6、或接受服务的费用散布图的使用散布图是用非数学的方式来辨认某现象的测量值与可能原因因素之间的关系。主要的关系有以下几种：a.强正相关（体积和重量）；b.强负相关（切割液的温度和粘度）；c.弱正相关d.弱负相关e.不相关f.曲线相关当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过散布图来确认二者之间的关系。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用例：以主轮寿命与厚薄片的关系为例。数据组：备注：散布图中两组变量的对应数至少在30个以上，最好50个
7、，100个最佳。此为示例。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.数据录入表格内，并选择散布图（这里只选择厚薄片）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.在弹出的对话框里进行操作可以选择不同的表现形式经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.生成图形主轮寿命与厚薄片的发生没有相关性。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，
8、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用直方图的使用直方图和条形图的区别：首先，条形图是用条形的长度表示各类别频数的多少，其宽度（表示类别）则是固定的；直方图是用面积表示各组频数的多少，矩形的高度表示每一组的频数或频率，宽度则表示各组的组距，因此其高度与宽度均有意义；其次，由于分组数据具有连续性，直方图的各矩形通常是连续排列，而条形图则是分开排列；最后，条形图主要用于展示分类数据，而直方图则主要用于展示数据型数据。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费
9、用1.以主轮的中心厚度为例合计120个数据量经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.选择直方图并做选项选择经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.生成图形更深入的分析可以考虑制程能力分析。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用正态分布图的使用正态分布图的主要用于判定数组的集中性、均匀性，并综合评价其的能力水平。我们一般
10、用CPK值来评价过程的制程能力。Cpk的评级标准：（可据此标准对计算出之制程能力指数做相应对策）A+级 Cpk2.0 特优 可考虑成本的降低 A+级 2.0 Cpk 1.67 优 应当保持之 A 级 1.67 Cpk 1.33 良 能力良好，状态稳定 B 级 1.33 Cpk 1.0 一般 状态一般，制程因素稍有变异即有产生不良的危险，C 级 1.0 Cpk 0.67 差 制程不良较多，必须提升其能力 D 级 0.67 Cpk 不可接受 其能力太差，应考虑重新整改设计制程经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务
11、的费用1.以主轮的中心厚度为例（之前的数据），检测其是否为正态分布经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.输出检验结果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.选择正态分布，并在弹出的对话框进行选择经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4.输出图形CPK=0.14，不满足要求，需要立即改进。经营者提供商品或者服务有欺诈行
12、为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用箱线图的使用箱线图是通过数据的五个统计量来描述数据的一种方法，它可以粗略地看出数据是否具有对称性，分布的分散程度等信息，特别可以用于几个样本的对比。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.以硅片厚度的TTV为例，先输入两组数据各选择50个TTV数据经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.选择箱线图，在弹出的对话
13、框里进行选择经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.输出图形可以看到样本1的集中情况较好，TTV比样本2的要低。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用区间图的使用区间图要引入一个概念：置信区间，一般的区间图默认的是95%的置信区间。统计上说法是按95%估计，总体参数所在的可能范围。通常,置信区间具有附加的不确定性:估计值 误差幅度。例：我们采用箱线图里的样本1作为数据组经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用和箱线图的分布有很大的区别，这个相对更接近与整体的情况。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用Notes:Information presented hereby is subject to change without further notice.