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1、2023年游戏、控制论与精细(精确)管理 第一篇：玩耍、限制论与精细(精确)管理 玩耍、限制论与精细精确管理 我们都玩过一个用筷子夹乒乓球跑的玩耍，大致的玩耍规则是参与玩耍的人分成两队，每队选手拿着一双筷子，把乒乓球从一个篮子里夹到另一个篮子里。在夹乒乓球的过程中，除了运用筷子，队员不能用其他物体或者身体的其他部分触及乒乓球，在规定的时间内哪个队通过筷子转移的乒乓球多，就能够获得胜利。 筷子是我们最常运用的一种工具，但是却很少用来夹乒乓球。尽管每个参加玩耍的人都全力以赴，但时常还是会有乒乓球掉在地上，伴随着旁观者“加油叫好或者“喝倒彩的声音，玩耍的过程特殊热闹。 玩耍很简洁，也很有意思。但是我
2、们玩完后，会认真的思索这个玩耍所带来的管理学道理吗？ 我们回忆一下参赛者小张胜利用筷子转移乒乓球的过程吧。小张聚精会神，对旁边的加油声充耳不闻。他屏住呼吸，用手紧紧的捏住筷子，留神的夹起一个乒乓球，轻轻的提起来，力度不大不小正适中。把乒乓球从一个篮子里放到另一个篮子里过程中不能有一丝松懈，否则乒乓球可能就会从空中掉下来，前功尽弃。轻轻的放好，再去夹下一个球。 如今我们再回来谛视小张通过筷子夹乒乓球的过程。我们设想一下，假如小张没有捏紧筷子，而是松松的捏着，或者筷子并没有夹紧乒乓球，而是中间有一丝缝隙，乒乓球会如何呢？结果必定是要么夹不起球，或者夹起来的球掉在地上，总之都是动作失败。一个简洁的夹
3、球动作说得这么困难，其好用一句话总结就是“手一松，筷子就晃，筷子一晃，球就掉了。简称一松就晃，一晃就掉。 这个小玩耍告知我们：假如需要隔过几层工具才能到作用到最终要限制的物体上，那么就要“一层抓一层，层层不放松，这其实是限制论的核心要义之一。 我们的管理其实也是这样，公司从主管副总抓收费工作，要通过部门经理、收费站长、收费班长、收费员等5个层级。中间哪个环节都不能出问题，假如每个环节都松一点点，那结果会如何呢？结果必定是“一松就晃、一晃就散、一散就乱，收费队伍一乱，公司收费工作也就崩溃了。 我们为了用筷子更好的夹住球，除了玩耍的参与者要用心外，还要探讨用手捏住筷子的哪个部位最合适，如何呼吸才能
4、不影响到手的动作，筷子夹住球的哪个位置最合适，角度是多少，力度是多少，等等、等等，一个微小环节没做好，球都可能掉下来。这还只是两个层级，我们试想一下，假如玩耍的规则变成两只手各拿一只筷子去协作着夹球，又会如何？至少的转变是一个手捏住2个筷子，三个指头就够用了。假如换成两只手分别限制呢？估计十个指头都用上攥紧筷子，也可能协作不好。假如筷子再换成塑料吸管呢？那麻烦就更大了，力度小了球夹不住，力度大了，球还没夹起来，吸管先弯了。假如我们再设想一下两个人各出一只手抓住吸管去夹乒乓球又会如何呢？干好这件事的难度可能已经超乎了想象！管理层级从2层变成5层后，系统的管理难度会有指数般的上升。管理难度与管理层
5、级间存在指数效应函数，是限制论的另一个核心要义。 我们的管理也是这样，为了保证收费工作“应收尽收，应免不征这个简洁的要求，为了把几百人的收费队伍管理好，就要去探讨一系列的问题。先把收费工作划成岗上管理、收费管理、站务管理，然后再细分为几十个环节，环环相扣，还要经常检查每一个环扣是不是扣紧了，有没有松动。每一个环节都做好了，才能保证力度适中，既要夹住球，还不能折弯塑料管，还要保证一个比较高的精确率，还不能把两个手累的抽了筋，更要心情安逸、神精气爽。而一个环节出了错，就可能造成全盘皆输的结果。要做好这些，或许只有严格的精细精确管理才能到达目标。 其次篇：精细管理,精准施策,精确发力 精细管理 精准
6、施策 精确发力 2023年全国两会期间，总书记在参加上海代表团审议时提出了“城市管理应当像绣花一样精细的总体要求。为实现城市管理精细化，上海市实行多层次、多样化的精细化管理方式取得显著成效。上海市建筑垃圾处理管理规定正是构建建筑垃圾从源头减量减排到资源化利用整个环节全过程、全覆盖处置机制，实现城市精细化管理，垃圾综合治理的有力举措。公司在区绿化市容局精细化管理思路指导下，也结合公司实际，通过深化调研，实行了以贯标认证为基础的系列精细化管理方法，现将精细化管理思路与初步做法，同各位领导与同志汇报沟通。 一、绣好精细化管理的“一纵两横三精细 一抓住“一个重点。企业制度的质量和效率如何，确定企业的竞
7、争实力、影响企业的生存与进展。一是健全完善制度体系。结合公司2023年三标一体化认证，以职能部门为板块梳理完善规章制度，通过有针对性地废止、补充、修订和完善，初步形成程序严密、流程规范，职责清晰的管理模式，到达精确、协同、高效运行，以科学管理促进效益提高。健全制度成为提升精细化管理工作的基础和保障。二是严格制度执行。重点抓制度落实。将制度的科学性、规范性与可行性、操作性相结合，强化管理机制，规范管理行为，严格执行管理和作业标准。充分发挥公司“三级考核作用，各部门比照岗位职责，规章制度要求，层层抓落实，运用好奖惩管理方法，确保制度执行监督到位，形成精细化管理制度基础的纵向到底。 二做好“两个方面
8、 1、量化管理。将目标任务具体明确，追求管理结果数量化和精确化，针对重点任务，制定实施内容，做好任务分解，以数据化、信息化为手段使工作目标可量化、可视化，科学管控进程，提高决策科学性、规范性。依据“精、准、细、严的管理要求，做到事事有程序，干事有标准，过程有痕迹，改良有保障的台账管理，重点抓好财务报销、平安管理、公车运用、物品领用等台账记录，做到记录齐全，数据精确，心中有数。聚焦管控经济创收、项目管理、垃圾综合治理等目标任务，大力推开工作任务目标化、工作内容标准化、工作手段信息化、工作制度长效化，做好工作。 2、细化管理。将公司管理深化微小环节，依据工作细化，责任量化、效果实化的科学原则，一是
9、构建“六位一体精细管理体系。细化岗位职责，解决“干什么的问题，梳理工作流程，解决“谁来干的问题。制定工作规范，解决“怎么干的问题，实行量化管理，解决“干多干少的问题，制定工作标准，解决“干好干坏的问题。加强责任落实，解决“干的怎么样的问题。二是补短板、强弱项，杜绝精 细化管理“木桶效应。将精细管理渗透到管理末梢，觉察管理漏洞、进展弱项，做到全天候、全覆盖、全系统精细管理，做到微小环节问题与重大问题同重视、同规划，更加留意解决制约公司进展短板问题，深化推动、全面进展，明确具体目标，提升精细化管理水平，形成精细化管理横向到边全覆盖。 三强化“三个精细。以“精为目标，以“细为手段，从环卫公共服务精细
10、化管理根本目的动身，探求精细化管理新思路、新方法。一是精细管理，精准施策。根据不同工作不同特点，不同人员不同特点，把精细化管理的侧重点放在平安生产、标准执行、基础管理等方面，提出有针对性、可行性的精准实施方案，切实加强精细化管理。二是精细过程，规范标准。通过专业贯标活动，健全作业标准，加强职工标准培训，定期、不定期开展作业标准考核检查，重点针对清运作业、垃圾综合治理标准执行状况；针对工作目标，把握时间节点，实行动态过程管控，确保目标推动与时间节点一样。三是精细考核，落实效果。结合公司“三级考核，做到职责权限明确，目标任务清单化，精确定位考核内容；考核过程痕迹化，季度考核与考核相结合，动态驾驭考
11、核状况；考核结果合理化，充分敬重考评结果，切实把考核结果运用到选拔任用、培训教化、培育运用、激励约束等环节，落实精细化管理实效。织就精细管理的“三 精细网络。 二、精准施策，精确发力做好精细管理 一经济创收。根据公司制定的2023年经济创收指标，按季度科学支配创收进度，根据时间节点做好指标动态考核管理；以考核奖惩为手段，针对不同业务人员工作特点，制定差异化创收方案，充分调动业务人员主动性，驾驭垃圾动态，做到精细创收，颗粒归仓；做好合同监控，切实做好合同全过程管理，确保合同签订、履行规范有序。 二平安管理。一是消退人的担忧全行为。加强职工平安教化培训，克服平安隐患麻痹心理，增加应急逃命技能；针对
12、每位驾驶员行车习惯，提出合理化、针对性改良建议，安装视频监控系统监控行车行为。二是杜绝物的担忧全状况。做好车辆日常例保检查，做到觉察问题有记录，处置问题有反馈；抓好平安检查全覆盖，突出重点区域，重点环节，坚持高标准，严要求，开展整改回头看工作。 三垃圾综合治理。加强黄马夹作业培训，严格依据“四定作业标准，做到专业、平安、文明作业；健全小区“一点一档制度，针对不同小区、不同楼栋特点，做出差异化推动方法；日常巡查坚持觉察、上传、处理、反馈形成全过程闭环系统，保证作业质量；根据57号令相关规定，加紧人才培育，设备选购，做好招投标工作，确保建筑垃圾处理规范有序精细管理。 四队伍建设。一是班子队伍。针对
13、分管工作，制定本部门精细化管理措施，做好部门内部人员管理，结合部门工作目标，做好目标推动过程管控，确保公司目标按时、定质、定量完成。二是管理队伍。尤其是新提拔中青年管理队伍。结合公司实际细化具体规定，把好干部标准具体化，对管理人员要求更清晰、更精确，实行针对性培育措施，在培育中提高，在管理中熬炼，促进实力提升。三是职工队伍。加强职工作业标准化建设，通过质监组日常巡查，做到既查既改，分析问题缘由，提出改良措施，不断完善规范标准执行；主动做好人员培训选送工作，带动队伍整体素养提升。 精细化管理作为一种管理理念，需要公司全员参与，形成共识，要主动教化引导干部职工充分相识实行精细化管理的重要意义，切实
14、增加实行精细化管理的自觉性，主动主动地以精细化为要求推动各项工作。同时精细化管理作为一种系统的、动态的管理需要不断完善改良、要做好总结分析，最终形成持续改良、不断创新的工作机制，做好精细管理的“大文章。 2023年3月6日 第三篇：精细管理 精细管理 周到服务 争创“服务型 学习型 创新型办公室 学校办公室2023年工作总结 学校办公室担当着综合协调、保障运转、监督落实和参谋询问的基本任务。一年来，在校党委和行政的正确领导下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位为目标，紧紧围绕学校中心工作，同心协力，勤奋工作，热忱服务，克难奋进，圆满完成各项工作任务。现将2023的主要工作总结
15、如下： 一、健全内部管理制度，办公室工作规范有序 2023年，原党委办公室和校长办公室合并为学校办公室后，原有的7个科室调整为4个，机构调整和人员到位后，我们刚好制定了办公室及各科室工作职责、工作人员岗位职责、办公室学习制度、例会制度、财务管理制度、信访制度、接待制度、会议室管理制度、车辆管理制度、礼品登记制度、印章管理制度等，并编印了学校办公室工作手册。为便利基层和师生办事，办公室将10多项日常工作程序及表格在学校办公室主页上公布，提高了办事效率。同时，结合机构调整状况，制作了行政办公楼各办公室门牌，重新编制了长江高校机关及直属单位办公电话表、长江高校各学院系、部办公电话表和长江高校处、科级
16、干部电话号码簿。 二、办文更加规范，文稿质量有所提高 根据领导意图，组织起草全校性的工作支配、总结、报告、确定、规定等文件，关心校领导针对重要工作部署开展调研工作，以及组织拟定以学校名义发布的通知、公告等，是学校办公室的一项重要职能。2023年，起草学校工作要点、学校工作总结、领导讲话稿、各种会议沟通论文、领导外出考察联系函、各类贺信贺电等文书共计100余份。其中比较重要的有：长江高校关于请求省及教化厅支持的若干重要事项的报告，关于推动省政府与中国石油等国家三大石油公司签订共建长江高校协议的报告，代拟湖北省人民政府关于商请签订共建长江高校协议的函和共建协议文本，一届五次教代会暨学校工作会议校长
17、工作报告，学习实践科学进展观活动动员大会、总结大会领导讲话，第十八次全国高校党的建设工作会议阅历沟通发言材料。编印了机关及直属单位2023年工作支配汇编；编写了长江高校2023年年鉴，字数达13万字，图文并茂，数据资料全面、精确；完成了湖北教化年鉴、中国石油教化年鉴学校部分的撰稿工作。 2023年制发党委和行政文件333件，印制部门文件25件，份数达25000余份，近100万字文稿的初审、送签和校对工作，过失率低于规定标准。特别值得一提的是，学校办公室首次参加教化部写稿会议，送审稿件受到教化部思政司杨振斌司长的充分确定。 三、公文处理程序规范，公文运转高效，确保政令畅通 认真做好校内各单位来文
18、的处理工作，确保学校工作运转顺畅。全年共完成43份校内请示、报告的登记、送审及催办等工作。认真做好上级机要文件的传阅和管理，全年共处理上级部门、业务主管部门、兄弟院校函件等459件，其中“三秘文件119件。完成2023年学校党政文件和综合材料的清理立卷及归档工作。 四、认真做好会务、接待工作，服务精细高效 坚持“组织超前、信息精确、综合运作、服务周全、勤俭高效的工作原则，做好会务工作，留意细致性、周到性和实效性。全年共组织党委常委听取机关直属单位工作汇报会，参与完成一 届五次教代会，学习实践科学进展观活动动员大会、领导班子民主生活会、总结大会，教化部、湖北省委学习长江高校见义勇为舍己为人高校生
19、英雄集体先进事迹座谈会，庆祝老师节老师代表座谈会，第六届田径运动会开闭幕式，2023届毕业生毕业典礼等大型会议10次；负责省语委语言文字工作评估、省教化厅开学工作检查及上级领导来校视察工作汇报会等20余次；负责党委常委会、党政联席会、党建工作例会、校领导办公会、甲流防控工作会及校外来访单位接待座谈会等会务150余次；为职能部门供应会务服务300余次。 以热忱周到的服务理念，本着厉行节省的原则做好接待工作，先后接待教化部副部长李卫红、省委常委张昌尔、副省长郭生炼、省委高校工委书记蔡民族、省教化厅副厅长陈传德、中石油勘探与生产分公司副总经理马新华等领导来校视察40批次，共计500余人次；接待国家教
20、化行政学院、北京高校深圳探讨生院、武汉工程高校等学校来校考察以及地方县市来校洽谈合作事宜，各类大型会议代表等90批次，共计3000余人次。在车辆少、人手紧的状况下，办公室除保障领导和学校大型活动用车外，尽量满意各学院和部门的用车需求，全年共为派车1500余次，行驶90万公里。 五、认真做好信访接待和法律询问工作，维护学校稳定局面 2023年我校信访工作表现出信访总量大、群体性来访多、冲突问题困难的特点。全年受理来信来访201次件，向校领导提交信访接待工作状况简报10期。一是接待群众来访共计165次，来访人数1289人次。其中，集体来访71批次，内容集中在农场退养职工的社保问题、农场改制引发的农
21、工利益诉求问题、家属工待遇诉求及东校区职工子弟工作支配诉求等；处理了物理学院学生猝死、新风村拆违及城中校区沿街门面支配撤除等引发的突发性集体来访。除涉及历史遗留问题外，其他来访都办理完 结。二是受理来信36件，其中17件属省教化厅或荆州市信访局转批，越级信访信件达47%，但信访内容主要是个案问题。教化厅或荆州市信访局转办的信访函，协作相关处室均已协调处理并做专项回复，其他来信协同相关部门进行处理并答复来信人，来信办结率100%。三是协调处理了李吉华、古力秀、艾祖斌等人的邻里冲突及耿怀英受伤补偿等8起纠纷事务。 2023年办理的案件数量多、难度高、影响大，全年办结学校与三财公司关于南校区资产购臵
22、纠纷案，武汉高科大厦集资纠纷案，杨尧忠劳动争议纠纷案，代秀英等三位家属工劳动争议纠纷案，以及杨帆等四名农工的社保争议劳动仲裁事务案5起，学校全部胜诉。关心后勤集团、宣扬部等单位办结案件4起，在削减学校损失、维护学校权益方面成效明显，确保学校支付给三财公司的370余万借款没受损失，武汉高科大厦集资款110余万元本金返还的诉求目标基本实现。另外关心法律顾问审核合同、协议及规章制度等共18件，参与法律论证与法律询问21次。 六、认真做好日常保密工作，确保国家隐私平安 认真组织开展日常保密工作，与教务处考试中心、探讨生学院招生办公室、学校办公室机要科保密人员签订保密责任书；负责硕士探讨生入学考试、高校
23、英语四 六级考试、计算机等级考试、湖北一般高校“专升本考试、湖北“一村一名高校生支配招生考试等国家和省级重要考试的试卷保密工作次；接受荆州市保密委员会的考核检查。全年机要保密工作没有出现任何过失，保密工作受到荆州市委表彰，获得优秀。 七、认真做好印信管理工作，服务宽阔师生 2023年，完成科研合同、介绍信、毕业证书、学位证书、学生证、荣誉证书等各种材料用印12万余次，党员进展、出国政审、上报材料等用印3524次，未出现任何过失；开具介绍信、合校证明等135份，办理法人证书、组织机构代码复印件600份。 八、认真做好信息、统计工作，为领导决策供应参考 深化开展调研工作，刚好驾驭全校师生员工的思想
24、动态。全年共报送师生思想动态信息、学生平平稳定信息、10.24事务处理相关信息等23件，字数2万余字。深化了解学校进展的各类数据状况，完成省统计局固定资产投资报表月报、年报，省教化厅基本建设状况报表，教化部高等学校状态数据报表和高等教化基层统计报表的上报工作；关心人事处完成机关、事业单位工作人员工资统计报表和国有事业单位管理人才、专业技术人才资源统计报表，关心后勤集团完成餐饮服务业状况报表以及其他各部门交办的各类零星报表。 九、主动参与学校其他工作，发挥综合协调和服务功能 综合协调是办公室的一项特别重要的工作，2023年，学校办公室主动主动做好协调工作，努力确保学校各项工作顺当开展。 1牵头组
25、织协调10.24事务的处理工作； 2牵头组织协调维护学校稳定工作； 3牵头协调校内环境的综合整治工作； 4牵头修订出台长江高校公务用车管理暂行方法等规章制度5 份； 5关心组织部共同做好学校深化学习实践科学进展观活动，组织校党委常委开展为期半个月的调研工作； 6参与住房制度改革等重大工作的综合协调和服务工作;7参与争取湖北省与国家三大石油公司共建长江高校的相关工作； 8参与农场改制的相关工作； 9参与和协调办公自动化系统建设工作； 10认真完成领导交办的其他各项工作。 十、加强政治理论与形势政策学习，进一步提高工作人员的政治思想水平 学校办公室既是学校党委办公室，又是学校行政办公室。我们意识到
26、，只有不断加强政治理论学习，提高思想相识，才能把握大局，才能执行好各项方针政策，与学校党委保持高度一样，这是学校办公室管理实力的重要保障和动身点。一年来，办公室实行党支部组织生活会、专题座谈会等多种形式，组织全体党员干部利用每周四下午集中学习实践科学进展观的相关内容，每名党员参加辅导报告2次，撰写心得体会1篇；班子成员结合各自分工查找问题，深刻分析缘由，撰写发言提纲，召开办公室班子专题民主生活会和党员民主生活会各1次，开展指责与自我指责。在学习报告会上，联系学校实际和办公室实际，要求全体办公室同志大力提倡奉献和团队精神，使全体成员充分相识到学校办公室工作的意义和责任，强化全体成员为学校进展服务
27、、为教学科研服务、为校领导服务以及为宽阔师生员工服务的意识，始终在政治上、思想上、行动上与学校保持一样，提高全体成员推断形势的实力、维护学校稳定的实力，以及自我解决问题的实力。 回顾一年来的工作，我们有以下几点相识和体会： 第一，学校领导的关切、支持是办公室工作顺当进行的重要前提。学校党政领导特别关切办公室工作，特别是书记、校长从提高办公室综合协调组织实力的高度动身，对办公室平常工作始终严格要求，重点指导。校领导对办公室工作寄予很大盼望，这使我们既受鼓舞，又深感责任重大，从而更加坚决了我们全力以赴，做好本职工作的信念。 其次，班子成员坚持科学管理、民主管理，形成分工协作、优势互补的和谐团队，这
28、是做好学校办公室工作的重要保证。学校办公室坚持每月一次的办公室例会，总结工作进展，通报重大工作，重要活动支配等，同心同德，民主决策。班子成员之间经常沟通思想、沟通工作体会，互相查遗补缺，优势互补，营造了良好的工作气氛，为学校一系列重要工作和重大活动的圆满完成供应了坚毅保障。 第三，学校办公室有一支爱岗敬业、甘于奉献的队伍，这是做好学校办公室工作的基础。学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，节假日、晚上加班是常事，甚至有时辛苦半天不愿定能得到领导和师生的理解。但全体工作人员始终任劳任怨，工作第一、奉献第一，以热忱周到的服务赢得宽阔师生的信任、理解和支持。 同时，我们也深知工作中还存在一些缺憾和缺
29、乏，主要是： 由于办公室工作人员严峻缺乏，致使工作的主要精力多用于日常公文处理、协调服务方面，主动询问参谋、调查探讨方面投入的时间和精力明显缺乏。 办公室队伍整体素养与学校快速进展以及校领导的要求，还有确定差距，人员结构不合理，缺少高层次的年轻工作人员。 在新的一年里，学校办公室要在学校党委和行政的领导下，深化实行科学进展观，围绕学校中心工作和重点工作，进一步加强调研和信息工作，加强工作作风建设，规范工作程序，强化询问和参谋职能，强化重大工作的组织协调，进一步提高工作质量和效率，为学校跨越式进展做出更大的奉献。 第四篇：君子文化与精细管理 君子文化与精细管理-德胜洋楼案例分析报告 书目 引言.
30、3 德胜洋楼的企业文化.3 1.1 创始人的商业价值观.3 1.2 中国人的写意性和别墅建筑高标准之间的冲突.3 创新的领导模式和员工队伍建设.42.1 去官僚轻体制的领导模式.4 2.2 以人为本的人才培育体系和员工激励措施.4 软硬兼施的高效限制机制.53.1 硬限制.5 3.2 软限制.6 德胜洋楼案例的借鉴之道.6 在苏州有这样一家建筑企业：它只有一名专业的营销人员，不留意广告宣扬，杜绝商业贿赂，它却占有中国别墅建筑市场70%的份额；它拥有1000多名员工，却只有13名脱产的管理者；它的规章制度洋洋洒洒多达3万字，而人员流失率却特殊低；它雇佣的建筑工人只是最一般的农夫工，却能建立出超过
31、美国质量标准的木制别墅。这家企业就是德胜洋楼，它的员工守则被誉为中国企业的管理圣经，其精细化的管理模式正在成为中国企业学习的新典范。据说丰田管理大师河田信如今只探讨三件事：泰勒制，丰田制和德胜洋楼-那可能是将来的一个企业模式。德胜洋楼的胜利，不仅源于其对微小环节的追求，更源于其对人性的把握，它所推崇的君子文化，即“恳切、勤劳、有爱心、不走捷径，在德胜洋楼的精细化管理模式中得以孕育和培育，并深刻的渗透到每个企业员工的言行和举止，从而形成一种强有力的企业文化与核心竞争力，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。 德胜洋楼的企业文化 企业管理的最高境界是企业文化管理，就是在统一价值观的指引
32、下，让员工自动自发地寻求与企业的共同成长与进步。德胜管理的本质就是企业文化管理，他们矢志不渝地将“恳切、勤劳、有爱心、不走捷径作为企业文化理念，在经营管理的各个环节加以恪守、践行，最终达成了良好的管理成效。那么德胜洋楼为什么选择这样一种企业文化呢？ 1.1创始人的商业价值观 德胜洋楼的创始人聂圣哲，祖籍安徽，曾留学美国，对中国传统文化和西方的管理哲学和职业精神都有着深刻的体会和理解。他认为尽管中国有着深远的儒家文化，重视道德宣扬，可是缺少现实的实践性，比方中国的诚信主要表达在“五伦，而在商业活动中仅仅依靠合同法来确立诚信的原则，而在西方国家，契约精神是渗透到骨子里的一种文化。聂圣哲认为：“作为
33、企业的管理者，要从文化层面、要从各个层面把契约跟大家谈清楚，要把契约精神升华到文化层面，让遵守契约精神成为人们的一种自觉行为。因此企业创建伊始，他就给公司定下了 “恳切、勤劳、有爱心、不走捷径 的价值观。 1.2 中国人的写意性和别墅建筑高标准之间的冲突 犹如聂圣哲所分析的，“中国人很留意写意性的东西。写意性往往变成为所欲为。这在工作中常常表现为，讲究变通原则，不按章程办事，找漏洞，钻空子，耍小聪明。而别墅作为一种住宅的高档消费品，客户对品质和服务的要求特殊严格。在这样一群高素养重诚信的社会精英面前，任何的小聪明的经营都是毫无意义的。客户需要的是恳切，朴实的厂商供应他们高质量的产品，因此德胜人
34、必需致力于做恳切，朴实，不耍小聪明，不走捷径的高质量美制住宅供应商。 德鲁克曾说：“管理不在于知，而在于行。确立理念只是企业文化建设的第一步，“让理念落地则是企业文化建设成败的关键。接下来，我们将从管理学的领导和限制职能分析德胜公司是如何将“恳切、勤劳、有爱心、不走捷径 的价值观灌输到企业文化中，使之成为了公司上下共同遵循的价值标准。 创新的领导模式和员工队伍建设 2.1 去官僚，轻体制的领导模式 德胜洋楼的领导者及其领导模式，在中国的企业界里是不常见的。从领导者的权力来看，一方面德胜通过特殊具体的规章制度来确立管理者较为固定的职位权力，比方，公司要求员工在工作期间确定听从领班、主管和有关上级
35、在工作上的支配，绝不顶撞上级或以消极看法对待工作支配，做错事情马上向领班及主管汇报，否则愿赔偿损失并接受相应惩处；但另一方面，德胜又接受一个种去官僚，轻体制的领导模式，大大丰富领导者的个人权力和影响力。比方，公司不设副总裁，只有几个总监和部长，1000多人的只有13个脱产管理者，没有明确的等级制度，每一个管理人员都身兼数职，每个月必需至少有一天时间到基层去顶岗，总经理办公室是公开的咖啡屋，任何人都可以随便进出，基层员工有任何想法都可以随时和总经理商讨，公司的每个岗位的流程和操作标准都是领导者不断地与员工沟通碰撞、调整和修改而最终制定出来的。这种去官僚轻体制的领导模式，使得管理者很简洁地与基层工
36、人打成一片，进行良性沟通，培育了管理者的专业水平，使得其在基层中有较强的认同感和声威，而在互相沟通的过程中，也很简洁使得上下级互相了解、相识，削减磨合周期，形成组织内部的良性循环，从而使企业能特殊顺畅的形成一种自上而下的统一价值观体系。 2.2 以人为本的培育体系和激励措施 德胜的员工90%来自农夫工，在进入德胜之前，他们只是刚离开田地的耕作者，对木工、公司文化甚至自我的进展方向毫无所知，而要使这些农夫工快速汲取了德胜的文化，成为百折不扣的德胜人，德胜公司的在员工队伍建设方面可谓别出心裁。 首先，德胜从不在社会招收专业的产业工人，都是从初中生和中学生起先自己培育。它创办了休宁.鲁班木匠学院，宽
37、进严出的办学作风将一个个毫无手工技能的农夫打造成技艺超群的“匠士。传授技能只是德胜塑造高素养团队的其中一步，更多的是借此提升员工的荣誉感、归属感和伦理道德。 其次，德胜公司很好的应用了马斯洛的需求层次理论来激励员工，让生活在最底层的农夫工得到的不仅仅是最基本的生理需求，而是一种风光的，有尊严的生活，从而满意其更高层次的社会心理需求。在一般的建筑公司，农夫工为了领到辛苦钱，甚至要通过跳楼以死相胁，而在德胜，发工资是催着民工领钱，工人的伙食和住宿条件也是远超一般建筑公司，甚至连员工用的卫生间都比大城市写字楼白领用的卫生间还洁净，而送工人到欧美学习，让几百名民工穿西装打领带在五星级宾馆开会在同行业其
38、他的企业里更是闻所未闻。 这些别出心裁的激励措施传承给员工的是一种文化，是一种信念，是一种光环，使得他们无一不想维护好这个让他们从粗俗之人、底层之人变为一名绅士、能人的环境，于是德胜就在潜移默化中拥有了一批精英队伍。无论是那耳熟能详的企业价值观，还是那“认真做事的精神，都让员工保持虚怀若谷的心态，时刻在学习中提升自己，这种强有力的内在驱动最终造就了德胜铁一般的软实力。 软硬兼施的高效限制机制 德胜洋楼的案例，表达了一种冲突的对立统一性，一方面制度和程序严格执行，另一方面整个公司的管理又富有人性化。是什么使的平凡的员工与严格的公司制度和谐相融呢？是德胜洋楼软硬兼施的高效限制机制。 3.1 硬限制
39、 在摒弃官僚的管理机制，对组织结构、管理层次极度简化上千名工人只有十余名脱产管理者之后，德胜洋楼的硬限制完备的表达在了严谨的制度和程序以及严格的限制过程两个方面。 1)严谨的制度和程序 德胜洋楼的制度和程序涉及到公司员工的工作、管理和生活中，尽可能的让全部事情规范。工作中，德胜洋楼无疑是精细化管理的典范，工作规范甚至细化到两颗钉子之间的距离是多少，每个螺丝应当拧多少圈，诸如此类的种种规定，不但让员工深刻领悟微小环节确定成败的道理，同时也表达了其“恳切和“不走捷径的价值观。管理中，德胜更是尽可能的让全部事情都规范起来，出台奖惩条例、权利制约规则、财务报销规则管理规则系统而细致。生活中，也有很多规
40、范员工日常行为的规则，如工作期间不能饮酒、未经批准不得宴请、送礼，不得带病工作等等。 可以说，德胜洋楼的制度和程序做到了尽可能的严谨和广泛，几乎到达一事一程序，事事有程序的地步，而且不断的根据实际状况进行修订，保证了制度和程序的刚好有效性，按程序做事，使得工作和生活简洁化，也为过程限制打下良好的基础。 2严格的过程限制 在严谨、广泛的制度和程序的基础上，德胜洋楼同样通过严格的过程限制来保证制度的执行。例如：事前和过程限制限制：公司引入督察官制度，选择具有实事求是、一丝不苟，大公无私等特殊性格的人担当督察官，并给与确定的权力，对员工的工作方法、工作看法进行即时的限制，通过表扬优秀，惩处错误。事后
41、限制：虽然每个员工都有确定的签单权，省去了全部审批程序，却特地设立分析职工报销行为真实性的“个人信誉计算机帮助系统。同时德胜洋楼还有独一无 二的企业听证会，对于违背制度的人和事，进行公开调查、审理和裁决，进而保证制度有效执行。 3.2 软限制 德胜洋楼明白，对员工进行限制，与其通过规则外在限制他的言行，更重要的是要限制员工的心，让员工发自内省的内在限制。为了实现软限制，德胜洋楼接受各种方法，建立起了一套很好的软限制体系。 1选人：德胜不聘请专业的产业工人，90%的员工来自农村，虚心朴实的性格是德胜在聘请过程中最看重的特质。可以说，几乎每一位员工来到德胜的时候都是一张白纸，通过公司文化的熏陶，建
42、立起与公司统一的价值观。 2培育：德胜创办了休宁.鲁班木匠学院，全部员工都要先到学院学习，从简洁的桌椅到困难的八仙桌、太师椅，毕业之后颁发“匠士证书，每年还选送工人到欧美学习。一名一般的只有初中或中学文化水平的农村劳动者通过德胜的培育从一窍不通成长成一名能工巧匠，已经把企业当成自己的家。 3信任：德胜实行人性化管理，信任自己的员工，不实行打卡制度，可以随时调休，可以申请区另外公司闯荡，最长时间可达3年，保存工龄和职务，每个员工都有确定签单权，报销无需高管签字，每个员工都能自行运用相应的公司车辆，甚至还可以申请因公睡眠时间。 4期望和许诺：每个德胜员工的胸牌上都有对自己的许诺：“我首先是一个精彩
43、的员工，试用期的员工都有公司的期望：“您正从一个农夫转变为一名产业化工人，但转变的过程是苦痛的。 可以说德胜洋楼的软限制很好的贯穿员工入职与成长的全过程，使得每一位员工对公司都有很强的归属感，树立起与公司一样的价值观，通过发自内心的认同来保证产品和服务质量也加强了生产、管理以及生活中各种制度等硬限制的执行效果。 德胜洋楼案例的借鉴之道 德胜洋楼胜利的奇异在于其独特的君子文化-“恳切、勤劳、有爱心、不走捷径。当这种价值观通过德胜特有的精细化管理模式渗透到员工工作和生活的方方面面，并慢慢变成大家共同的价值取向和行为准则时，企业文化管理便到达了有效管理的最高境界。通过对德胜洋楼案例的深化分析，我们得
44、出以下值得企业参考与借鉴的地方： 1企业文化不是一蹴而就的，不是刷在墙上，记录在文字中的标语口号。它是一个长期积累和沉淀的过程，需要管理层以巨大的毅力，通过制度的建设和程序限制等手段，施以长期的宣教，逐步将员工一种他律行为转化为主动的，发自内心的自律行为的过程。 2企业管理要以人为本，充分考虑员工各个层次的需求，提高员工参与制度建 设和程序执行的民主性和主动性，这不仅能增加员工的归属感和荣誉感，更重要的能在企业内部最大程度的达成共识，形成统一的价值观，从而有助于企业文化的萌芽和进展。 3企业文化确实立以及企业所接受的管理模式必需符合行业进展的特点。德胜洋楼的君子文化和精细化管理当然与其创始人的
45、价值观有干脆联系，但更重要的是它紧密结合了自身行业进展的特殊性和内在要求。在此，我们必需强调，由于所处的行业不同，进展阶段不同以及人文环境不同，德胜洋楼的模式并不见得能在其他行业或者企业简洁复制胜利，比方，对于诸如富士康这类讲究本钱限制的大型代工企业，或者如Google等以技术为导向的高科技企业，德胜的企业文化和精细化管理并不适用。 第五篇：煤矿平安管理中限制论应用论文 1限制论含义和平安管理的原则 限制论是一门探讨系统限制和调整规律的学科，近年来在很多领域限制论都有着广泛的应用，在煤矿生产平安管理领域，同样可以应用这门新型管理理论。煤矿平安限制论要求煤矿企业的生产领导人和平安管理人员落实平安
46、生产责任制，明确平安管理对象，管理对象一般为煤矿生产人员、煤矿生产设备和平安生产支配，通过收集平安管理信息，分析可能存在的平安隐患，刚好实行恰当的措施，完善煤矿平安生产制度，利用互联网和计算机技术，开发新型平安信息管理系统，对煤矿生产进行平安评价，定期开展平安检查。运用限制论开展煤矿平安管理生产主要包含三个方面的内容：制定平安生产标准和准则；分析预期平安生产目标和实际生产活动之间存在的偏差；通过开展员工平安教化、平安培训、加强平安管理等措施，削减可能存在的平安隐患，订正员工的错误行为和生产看法。煤矿平安管理限制原则主要包括以下几个方面的内容：分层限制，也就是平安生产技术和生产管理要具有协调性和层次性；闭环限制，平安管理必需产生实践效果，能够到达平安生产的目的，必需对平安管理作出科学的评价；分级限制，平安管理中的问题尽量一项一项解决，限制和管理要分清主次；动态限制，不管是平安管理，还是煤矿平安生产技术，都应具备自适应和自组织功能；反馈，针对平安管理支配或者平安管理系统，必需具备自检、修正和评价等功能。 2煤矿平安管理存在的问题