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1、2023年加油站站长年终工作总结（汇编） 第一篇：加油站站常年终工作总结 加油站是终端销售的主阵地，有着特别重要的战略地位。加油站的经营业绩不仅和营销策略有关，还与员工的精神状态有干脆的联系，激发加油站员工的工作热忱就显得特别重要。我给大家整理了加油站站长个人工作总结，盼望对大家有所关心。加油站站常年终工作总结一 20xx年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和关心下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比削减0.92%，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共销售
2、26259元，较去年相比增加4.31%，IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇报如下： 一、抓好经营工作 今年我站靠着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热忱的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕季节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农的宣扬单，并根据实际状况，提前进行油品调配，有效限制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣扬油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，依据客户消费状况进
3、行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都主动向顾客宣扬IC卡的实惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。 二、抓好平安教化和平安管理 加油站经营的是危险化学品，可以说平安是最重要的，在这一年里站内新增员工的平安教化是尤为重要，员工的平安意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增加员工平安意识方面，经常实行“七想、七不干、现场九条禁令等，让员工在工作中养成良好的平安习惯，保证站内平安；勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查平安，觉察加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时刚好处理，杜绝了各种隐患；此外，站内的平安防火设备设施的维护和保养也是很重要，从
4、设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项平安工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等平安工作。 三、抓好数质量管理 坚持依据“卸油十步法进行卸油，认真核对来油品号和数量，避开“跑冒滴漏，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的精确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，觉察问题马上查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。 四、工作中存在的缺乏 1、站内经营策略不明确不灵敏，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。 2、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。 3、员工规范服务意识还有待提高。 4、设施、设备的维护和保
5、养工作还做的不到位。 5、站内卫生清扫不够刚好，存在卫生死角。 五、下一步工作支配 在剩下的一个月里主动联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，刚好清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和平安管理，团结员工、关切员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。 加油站站常年终工作总结二 时间消逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了
6、一些阅历，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。 还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不行掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我始终在思索怎么做才能最大限度的调动员工的主动性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最正确运营我总结为三个“如何。 一、如何把员工真正凝合到一起发挥出最大能量。 比尔、盖茨说“团队合作是企业胜利的保证。确实在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人实力要想取得胜利是不行能的。而我作为站长就是如何带着好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是同等的。在员
7、工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平常与员工们多沟通沟通，因为员工们的主动性发挥得愈好，工作就会完成得愈精彩，也让你自己获得了更多的敬重，树立了开明的形象。而倾听员工提出的建议更能体会到每个人的心境和了解工作中的状况，为精确反馈信息、调整管理方式供应了详实的根据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。 二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。 而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏干脆影响着我们企业的兴衰。所以我们必需想方设法来提高我站的销量。 1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员
8、工自查，带班长逐项检查，站进步行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。 2、建立客户档案。开展客户调查，深化探讨本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，擅长觉察新客户、大客户。和客户群经常进行沟通沟通，增进了解、促进友谊、稳固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长沟通沟通，得知施工队提前需要20号柴油，可对于其他客户来说还用不着20号柴油。由于其用量还没有到达特地为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就
9、可特地为他们一个罐提前变为20号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。 3、充分发挥中国石化的品牌优势。主动进展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。 三、如何做好加油站的平安管理工作。 建立健全平安组织，加强班组平安管理。各个班组要设立平安员，负责催促、检查站内的平安管理措施，要建立严格的平安岗位责任制。做好消防平安设施的日常维护保养工作，并完成平安方面的日常记录，建立完善平安台帐。在规范加油站平安防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站平安管理措施的宣扬，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的平安检查，并对查出的问题要分类排队，
10、落实责任，限期整改。 作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力 加油站站常年终工作总结三 岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成果，得力于公司领导的正确指导和关心，全站员工的秉力支持，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了确定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作状况总结如下： 一、营业状况 20xx年以来，面对竞争加剧的
11、困难市场环境，作为站长，我带着加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量的工作目标，主动开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，迎难而上，想方设法增销量，稳固大客户，进展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想方法出方法，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工稳固进站加油顾客，通过社会关系就近找寻客源，另外由站长与领班负责找寻小额配送客户。成效比较志向，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的缺乏。大力宣扬长城润滑油的品牌保障，让客户放心运用，从售后服务、价格、质量上找突破口。 截止11月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的%，其中柴
12、油吨，同比%，汽油吨，同比%。润滑油销售吨，同比%。 二、加油站管理 坚持规范管理的同时，推行“以人为本的管理方式，在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急。为便利员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关心。为提高员工的凝合力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、学问竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友谊之情。 狠抓规范化服务。要求每位员工都要娴熟驾驭加油“八步法，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站绽开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让宽
13、阔顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。 三、平安管理 今年，是“我要平安主题活动的其次年。我就以“我要平安主题活动为契机，认真组织员工学习各项平安管理制度，营造了深厚的活动气氛，员工围绕“为什么我要平安，“我的平安责任是什么，“我如何保平安，“如何落实谁主管谁负责平安责任制度等问题开展探讨，通过大探讨知道了“平安是对自己生命负责、“我对平安有责任、“你我保平安，平安有保障，从自身动身，自觉履行平安职责，严格执行平安禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开展事故料想，查找挖掘未遂事务，增加了员工对身边存在的平安危害刚好觉察并消退的实力。结合加油站实际状况，细化加油站平安纪律和规定，在加油
14、站日查、周查、月查中细致检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，刚好开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工平安防范实力和处置突发事务的实力，确保企业财产和员工生命平安。 根据公司要求，分别与ME签定平安责任状，与员工签订平安承诺书。明确加油站与平安责任的关系，便利了平安管理。强化平安管理工作，消退事故隐患。 四、加强数质量管理，努力降低油品消耗 坚持对油罐车进行卸油前的精确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际状况，定期校对加油机的精确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的精确度时，必需要考虑到发
15、油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，觉察问题马上查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。 五、设备管理 本人本着“大修早处理小修不出门的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早觉察，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在修理中心的大力协作下，基本做到了加油站的设备完好。 缺乏之处： 1、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够刚好和完好。 2、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。 3、员工规范服务意识还有待提高。 4、设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。 六、下一步工作支配 1、工作目标 维持全年成品油零售量
16、在0.45万吨以上，力争0.5万吨，其中纯出枪量争取0.46万吨。确保平安生产事故为零，无平安隐患，无行政惩处。为分公司培育后备计量员、后备核算员，为公司的接着进展输送人才。加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理。 2、加强HSE体系建设，全面落实消防平安工作 加强HSE体系建设，必需做到四个到位；“人员平安培训到位、管理措施到位、现场平安监督到位、制度标牌设置悬挂到位我们牢固树立“平安第一的理念，以抓平安为基础，加强HSE体系建设，有效限制损益。主动开展“平安监督大比拼活动。组织全站参与平安教化活动和平安学问培训，不断强化员工平安意识，完善员工平安学问，提高加油站平安管理水平。针对各
17、时期不同任务和加油站的实际状况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案演练，提高加油站对事故、灾难的防治实力。深化HSE管理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实，切实提高加油站风险限制实力。 3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。 落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培育，公开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户供应服务。无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往加油站打个电话，加油站都会刚好进行帮助和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。 4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效
18、，节能环保 先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不行替代的位置。我站将加大培训力度，或请专家“走进来，或让员工“走出去以学习先进的科学技术。同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保。 20xx年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热忱为销售工作，做出应有的主动奉献。 其次篇：加油站站长工作总结 篇一：加油站站长总结 加油站管理心得 时间消逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作
19、对加油站业务及管理应用积累了一些阅历，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。 还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不行掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我始终在思索怎么做才能最大限度的调动员工的主动性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最正确运营我总结为三个“如何。 一、如何把员工真正凝合到一起发挥出最大能量。比尔、盖茨说“团队合作是企业胜利的保证。确实在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人实力要想取得胜利是不行能的。而我作为站长就是如何带着好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，
20、但人格上却都是同等的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平常与员工们多沟通沟通，因为员工们的主动性发挥得愈好，工作就会完成得愈精彩，也让你自己获得了更多的敬重，树立了开明的形象。而倾听员工提出的建议更能体会到每个人的心境和了解工作中的状况，为精确反馈信息、调整管理方式供应了详实的根据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。 二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏干脆影响着我们企业的兴衰。所以我们必需想方设法来提高我站的销量。 1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。
21、建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站进步行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。 2、建立客户档案。开展客户调查，深化探讨本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，擅长觉察新客户、大客户。和客户群经常进行沟通沟通，增进了解、促进友谊、稳固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长沟通沟通，得知施工队提前需要-20号柴油，可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。由于其用量还没有到达特地为其调油量，我给队长提议让他带其他
22、施工队的也来我站加油，我们就可特地为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。 3、充分发挥中国石化的品牌优势。主动进展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。 三、如何做好加油站的平安管理工作。建立健全平安组织，加强班组平安管理。各个班组要设立平安员，负责催促、检查站内的平安管理措施，要建立严格的平安岗位责任制。做好消防平安设施的日常维护保养工作，并完成平安方面的日常记录，建立完善平安台帐。在规范加油站平安防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站平安管理措施的宣扬，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的平安检查
23、，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。总之，加油站易燃、易爆的高危特点确定了我们必需高度重视加油站的平安建设和平安管理，否则，再好的经济效益，都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵循防火防爆十大禁令，把平安防火工作始终放在首位。 作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力。2023-1-17篇二：加油站站长工作心得体会 加油站站长工作心得体会 进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中 初步积累了一些工作阅历，特别是经过中国石化公司的几次
24、培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化 规范的服务，先进的管理，整齐的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本 的轮廓。总结来说主要有以下几点想法； 一、抓落实 作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务 ，同时将加油站的问题刚好反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，经常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。 二、抓销售 1、要深化探讨本地油品市场客户需求特点，对市场进行深化调查和理性分析，不断捕获市场机会，扩大 油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆合作伙伴。他们是加油站的义务宣扬员和编外
25、营销员，为加油站形象起到确定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，经常沟通以完善 服务，增进了解，促进友谊，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。 因为只有关切他们的利益，以热忱的服务感动他们，才能使他们慢慢成为加油站的常客，由零星加油的散 户进展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。 这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐性指导，热心关心和真心服务。他们一旦 认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。 这是一个不简洁看出来的客户群，他们今
26、日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可 能影响着家人、同事和挚友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整齐的站容站貌，热忱规范的 服务，要使服务被全社会赞许，赢得全部人满足。 2、深化探讨竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼 扬长避短，对市场进行深化调查和理性分析，制定具体具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长 补短，不断捕获市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满意消 费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并主动开拓新市场
27、，全面提高油品的市场渗透率，二 是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的互相促进。 三、抓管理 一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二 是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫 生，引导车辆，提枪加油?样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带动员工慢慢养 成良好的习惯。三是以人为本，要经常关切员工的身体健康、生活和家庭，培育与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的主动性。那么管理效
28、果将会明显提高。四是平安第 一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，刚好处理，刚好汇报，牢固树立平安第一的思想，必需 把平安管理工作做深、做细、落到实处。 四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一样。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓 子，不如做出样子，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好 ，才能有劝服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要 严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有剧烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的
29、事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务实力、营销实力、决策实力、管理实力和组织协调实力。我信任，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是长期地用心经营、用心管 莲山课件 原文地址：/article/zjbggzth/80303.htm篇三：加油站年终总结 2023xx加油站年终工作总结 2023年在xxx公司领导的亲切关切和大力关心下，在加油站全体员工的主动协作下，xx加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下几点： 一.经营状况： 今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度
30、统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，xx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能刚好处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机，“为什么180升油箱能加200升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。当春耕季节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际状况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效限制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣扬中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任，广泛宣扬中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油
31、品供应平稳。 一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从微小环节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，依据客户消费状况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任，实施“点对点竞争策略，销售有了新的突破，xx加油站共销售成品油750吨，完成全年支配的11523%，被xxx公司评为2023先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二.内部管理： 一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在2023年，根据管理
32、需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人同等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平xxx加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教化，引导其走到工作前面，教化也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行嘉奖，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求进展为目的，在管理中牢记“管理创建效益，微小环节确定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增加忧患意识。从微小环节入手，确实抓好加油站的规范运营。 三、
33、平安管理 1、xxx站长在保证平安生产的平常，对我们进行平安教化，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更主动，觉察隐患刚好整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“平安第一的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安学问教化穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在担忧全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。 3.每周组织一次平安检查，落实隐患整改，
34、确保加油站的平安。 四、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务、“三声服务为主导，以“加油十三步和“收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝我站充分利用xxx品牌优势包括数、质量优势，优质服务向客户供应免费用水洗车，供应可饮水等服务，塑造油站新形象。 2企业进展不是一个人的事，只要我们xx加油站全体员工同心同德把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，强壮成长，为实现“
35、国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的奉献。 第三篇：2023加油站站长工作总结 加油站站长工作总结 一一.经营状况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入XX年，*加油站在师分公司供应数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。高法有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从XX年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门探望20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站起先找寻相识高法的挚友
36、帮助，在方方面面的努力下，高法已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会关心用油单位管理司机，运用油单位节省本钱的管理方式向高法作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特殊满足。最让该客户兴奋的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。高法的车队队长对我说：我就是宠爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面主动开拓市场，另一方
37、面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门探望等方式，做到客户的信息刚好更新，客户的需求刚好回应，客户的埋怨刚好处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。二.内部管理： 一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人同等。以规范化管理为
38、基础，以创新求进展为目的，在管理中牢记管理创建效益，微小环节确定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增加忧患意识。从微小环节入手，确实抓好加油站的规范运营。 今年是*路加油站和*北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动宽阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立以站为家的凝合机制，以站为校的学习机制和以站
39、为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。 *加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来*加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定*加油站工作成果的同时，也指出了工作中的缺乏之处。*加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。 XX年*加油站在坚持规范管理的同时，推行以人为本的管理方式,在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急。*加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳
40、能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的凝合力，*加油站员工过生日，*加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在春节、五一、十一等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友谊之情。三.平安管理： 1.今年*加油站始终执行管理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时关心加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。2.牢固树立平安第一思想，落实加油站的各项平安管理制度。3.抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的教化。 4.每周
41、组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。5.在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理，平安检查。做到以防为主，防消结合。今年我站未发生一起平安事故。四.工作中存在的缺乏之处： 1.今年*加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是;1).开拓市场的力度不够。 2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不刚好的客户。2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够刚好和完好。3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。4.管理人员的服务意识还有待提高。 5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五.XX年的工作思路： 1.加强市场开发力度，主
42、动开发新客户，努力提高销售量。2.增加管理服务实力。 3.严格限制应收款，不再进展红字客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完好。4.加强员工的思想教化工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发事务的管理机制，培育员工应对突发事务的实力。 6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。 7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。XX年走了，带走了一些失落，带走一些缺憾。 XX年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个奇妙的盼望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递*加油站每位员工心底最奇妙的祝愿吧-祝愿兵团石油公司的明
43、天更奇妙。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，华蜜安康。与大家在一起是我们*加油站全体员工不变的诺言 加油站站长工作总结 二中石油中石化加油站年终工作总结 加油站站长工作总结 加油站员工工作总结 2023加油站工作总结 加油站年终总结 加油站年底工作总结 加油站班长工作总结 加油站平安工作总结 加油站会计工作总结 加油站站常年终总结 加油站经理年终总结 加油站个人年终总结 加油站年终总结范文 加油站工作总结 加油站年底总结.2023年来在我们全体员工主动努力和紧密协作下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确
44、领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下： 一、经营状况 今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。 进入2023年，在公司供应数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品
45、惊慌的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。 二、加强职工素养的培育、创一流的服务质量 1、站里开展比、学、赶、帮、超活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作看法，改良纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能表达人生观、价值观、世界观。才能具备热忱的服务素养，树立一心一意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素养，实行边上岗、边培训、边沟通、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素养。 2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密支配部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提
46、升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。 三、平安管理 1、我站在保证平安生产同时，对员工进行平安思想教化，强化员工平安责任感，平安是第一，第一就是要平安，加强员工平安培训。做到员工懂平安，学平安，再到我要平安，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切担忧全隐患处理在萌芽之中。 2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的平安、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。 3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的平安检查，落实隐患的补救措施，确保站内平安，销售畅通无阻。 4、把平安工作落实到每个工作日，对经营现场作业的平安管理，设备、设施的平安管理以及平安检查做到以防为主，防消结合，使平安工作到达预期目的。 四、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格运用加油八步。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温和，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要