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2、火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。如何展开精密和有效的微博管理和营销朝闻通:微博时代领航者微博趋势认识误区PAP法则本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。传统媒体的劣势越来越多企业越来越多企业降低平面降低平面媒体公关广告投入媒体公关广告投入本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合
3、循环机组可参照本标准执行,并增补指标。移动媒体的发展网民数量和手机上网用网民数量和手机上网用户却户却持续迅猛增长持续迅猛增长本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。微博的发展现状 目前新浪腾讯微博用户总量已超过6.5亿,是美国日本人口总和的1.5倍。截至20155年2月底,130565家企业开通新浪微博,其中29%的世界500强企业和41%的中国500强企业均已入驻。本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃
4、机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。朝闻通企业微博管理思路平台管理 关系管理 行为管理 风险管理本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。Platform活动类微博平台管理(2+4模式)品牌微博客服微博产品/商柜微博粉丝团微博员工/部门微博本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。案例 vancl粉丝团+凡客诚品凡客品牌官方
5、微博凡客粉丝团微博本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。案例 中国电信客服微博本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。案例 东方航空微博矩阵介绍介绍:东方航空公司官网的官方微博。发东方航空公司官网的官方微博。发微博微博“东航官网东航官网?”可查询机票价格、航可查询机票价格、航班动态。人工服务请拨打东航服务热线班动态。人工服务请拨打东航服务热线9
6、5530。!介绍:介绍:“凌云高飞,燕舞东方凌云高飞,燕舞东方”,凌燕团队期待凌燕团队期待着为您呈现精彩旅程着为您呈现精彩旅程介绍介绍:无集团品牌:下属公司:4.江苏东航国际旅游中心江苏东航国际旅游中心员工:1.东航官方东航官方2.东航凌燕东航凌燕1.东航金融东航金融1.凌燕剑虹凌燕剑虹2.凌燕资深美女凌燕资深美女2.东航假期东航假期3.东航机务茶社东航机务茶社4东航机务东航机务Kimi3.东航机务龙龙东航机务龙龙本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。Copyrigh
7、t2006-2011 Beijing iWOM Marketing Co.,Ltd.All Rights Reserved Relation 关系管理(提高微博湿度)Group1粉丝团Group2意见领袖Group3媒体圈l同品牌消费者聚拢成粉丝团l核心:兴趣粉丝+忠诚粉丝l粉丝群的价值:品牌膜拜、协同行动l信息通过关键人物裂变传播l意见领袖做出判断、主导话题l一般人提出议题,由意见领袖判断是否值得讨论l多个意见领袖竞争关注l明星:情感型意见领袖,他们的感情表态杀伤力强l所有人、所有机构都是媒体,都参与制作、转播l“品牌媒体”以发布官方身份信息为主l有一类品牌资讯“转发达人”,算转播式媒体本标
8、准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。案例 凌燕:名博面对面本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。案例 新周刊:提问诺基亚本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。Action行为管理(7个有效行为)1 1 2 2品牌推介试
9、用体验炫示分享促进购买在线服务社交维护4 45 5 6 67 7引起注意3 3本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。节假日借势+淘宝旗舰店促销(官网)+微博传播光棍节淘宝商城全场5折单日交易额达9.36亿特点:借助微博进行了长达一周的买家召集,引起广泛注意和转发。案例 引起注意 淘宝光棍节促销本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。意见领袖炫示
10、意见领袖炫示草根炫示:草根炫示:iPadiPad到手了到手了案例 炫示分享 IPAD 炫示本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。案例 在线活动平安网络新闻发布会本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。CrisisSocial CRM主要功能 微博CallCenter主要功能l监听微博用户信息,及时捕获企业声誉动态l高效快速的信息转换,与用户直接
11、对话l集中化、一站式管理信息平台,促进销售转化l半封闭企业2.0l微博在线客服l微博咨询应答l微博问答数据库l微博建议收集l微博用户数据库l微博投诉处理l微博危机预案风险管理(信息分流/协同/解决)本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。Social CRM社会化意见采集CRM:仪表盘操作前端:监听/搜索后端:服务/销售转化知识库/数据挖掘闭环:反馈回路本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅
12、炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。案例 Xbox“微博舰队”Xbox客户服务部门精英舰队有10名成员,全部专注于Twitter上的服务支持。Twitter:30,000 粉丝(http:/ 平安车险在线销售转化1 12 2平安网上车险:粉丝平安网上车险:粉丝2万时期,每周处理万时期,每周处理10名以上粉丝理赔提问,名以上粉丝理赔提问,获得了用户良好口碑,在线转化率短期增高。获得了用户良好口碑,在线转化率短期增高。本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。总结
13、lP:建立矩阵lR:提高湿度lA:增强互动lC:观念升级本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。PracPrac ticetice本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。读库:凝聚气味相投的读者圈真实的共鸣本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照
14、本标准执行,并增补指标。Twitter最佳实践:American Apparel将顾客变为媒介垂直整合的American Apparel(美国服装)是美国最大的服装制造商。他们发现一名自由职业的摄影师正按周拍照来记录他妻子穿着 American Apparel衣服的怀孕照片。American Apparel很喜欢这个系列的照片,于是他们不只给这位新妈妈提供免费的衣服,还把这些照片用作展示准妈妈可爱舒适的样子的广告。甚至在其账户上上投放American Apparel的广告。他们放了一个独一无二的婴儿服的Banner广告,成为在线广告效果最好的站点之一。本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝
15、式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。Copyright2006-2011 Beijing iWOM Marketing Co.,Ltd.All Rights Reserved 亿万级粉丝总量瞬间爆发的微博高能量本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。MOTO:概念产品引发追逐本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组
16、、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。Twitter最佳实践:Tasti D-lite研究消费者行为在Twitter上尝试用优惠券是提升客户参与度和销售额的一个办法,客户可以打印出来并在最喜欢的Tasti店里兑换使用。Tasti D-lite为每张优惠券设置了特定的代码,使用时需要在tasti的每台收银机终端中输入,可跟踪优惠券的转换率和最终的销售量,并从而精确掌握Twitter客户的产品偏好和消费习惯。Tasti在Twitter上能做的事来说,仅仅是个开始。下一站是什么?准备试试提供无纸化的移动优惠券选项和为每家店提供单独Twitter账户。本标准适用于已投入商业运行的火力
17、发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。中国平安财务总监携款出逃13:59分,微博惊现平安财务总监携款私逃传闻14:07分,2千粉丝股票分析草根微博对其进行转载14:35分,更多普通网友对其转载15:09分,普通网友对此事件与认识的人进行交流处理步骤1:第一时间信息监测过滤处理步骤2:针对不实信息,进行官方投诉举报处理步骤3:新浪从源头微博处理结果:相关微博删除事件平息嘻哈兔子:平安总部人山人海,财务出纳携款出逃融迈技术分析实验室:那么多钱怎么扛?国际红小窝:平安财务总监携款出逃,导致平安大跌案例:本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。本标准适用于已投入商业运行的火力发电厂纯凝式汽轮发电机组和供热汽轮发电机组的技术经济指标的统计和评价。燃机机组、余热锅炉以及联合循环机组可参照本标准执行,并增补指标。详情请访问传播易网站:http:/传播易 广告投放平台电话:400-880-0049 邮箱:zwtx_网站:地址:北京、上海、广州、长沙