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1、2023年个案工作（精选5篇） 第一篇：个案工作 个案工作：个案工作就是以个人和家庭 为工作的入手点，通过建立一对一的专业关系，运用特定的学问和方法，关心个人调动内在和外在的资源，解决社会适应方面的问题，使个人的社会生活更加美满。 个案工作的特点: 一留意以人为工作对象 二留意建立一对一的专业助人关系 三留意个人和社会两方面的调整，兼顾形成问题的内因与外因 四重视学问基础 与心理治疗的区分 1.服务对象。个案工作是在心理、物质、生活上；心理治疗针对有亚种的心理困扰或疾病的人。 2.工作方式。个案工作是资源取向；心理治疗是问题取向。 3.学问背景。个案工作是社会、文化方面；心理治疗是医学方向。个
2、案工作简史 1.萌芽时期：17世纪到19世纪初 个案工作的源头可以追溯到英国早期救助贫民的工作中 代表人物：玛丽里士满第一个提出个案工作概念 1819年查默斯提出“程序指引的救济理论。奉献： a.强调激励和自主的工作原则 b.重视对于案主自然资源的利用 c.是最早的个案工作实践者 d.重视对于工作者的选择和培训 2.初步专业化：19世纪初到20世纪初 3.专业化：20世纪初到20世纪40年头一战 4.多元化进展时期：20世纪40年头之后 个案工作的目标 宏观：促进社会进展、促进社会和谐 微观：关心个人发挥潜能，促进个人自我实现 终极目标：挖掘生命潜能，趋向自我实现 中级目标：回复自主实力，选择
3、适当生活 基本目标：解决具体困难，解除心情困扰 人在情境中：认为个人和他所处的环境处在多长的互动中个，只有结合人和环境的互动进行综 合考虑才能理解人的行为。提示个案工作者在考虑案主的问题时，除了案主自身的缘由，也要考虑案主所处的环境。接纳与非评判：个案工作者把案主作为一个有独立意志和权利受到敬重的服务对象来接受成人 其有独特的特性、气质、观念和行为实力。当事人自决：在个案中做的过程中成人当事人有自己选择和确定的权利与需求，所以个案工作 者的任务就是敬重当事人的权利，承认他的需要，关心他运用适当的资源发挥自我潜能达成自我确定。 当事人自决不是确定的 能导致监禁和犯罪的行动 由于虐待儿童，导致对儿
4、童监护权的丢失 对离家出走或者习惯性逃学的学生 当事人生理或者心理上缺乏做确定的实力等 个案工作的技巧是一种实务工作的内涵，结合学问与价值观，并转化成关心与满意需求的行动；亦或者一种引导完成特殊目标或活动的组织行为。个案会谈的技巧： 1.非语言行为的视察 2.支持性技巧：表达专注、倾听、同理心、激励支持 3.引领性技巧：澄清、对焦、摘要 4.影响性技巧：供应信息、自我披露、建议、忠告、对质 5.其他技巧：真诚、保证、“为什么问句转型、说应当的技巧 澄清：引领案主对模糊不清的陈述作更具体、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。摘要:总结和当事人在整个会谈中谈到的一些重要的东西，确认一些共同的问题
5、，以避开漫无边际的会谈。 个案工作与一般谈话的异同 相同 两者都是人与人之间借着语言和非语言的沟通，来表达彼此的感受、观念和看法。二者出来电话沟通外，也通过面对面沟通来实现，会谈和谈话都可能对对方产生影响，发生变更，一次良好的会谈和谈话都可以产生快乐的心情。 区分 会谈是为一个特别的目的而设计的，谈话则是无目的的交谈。SOLER：(面对、开放、前倾、目光接触、放松) a)S与当事人座位角度成90度，这样可以使你看到当事人的整个身体，并不具有压迫感； b)O实行一种开放的看法，使当事人感觉你是开放而不是自我防卫；L 身体稍稍前倾； c)E自然而然的目光接触； d)R言谈和行为尽量保持放松。询问一
6、般分为开放式和封闭式两种。 聚焦可以使工作员关心当事人关注其境况中最重要、最相关的 片段，是社会工作员会谈能有效实施的关键。聚焦问题有利于社会工作员在有限的时间内关心当事人将焦点集中在关键的问题上，从纷乱的事 情中找出重点，增加当事人解决问题的信念。个案记录的作用为什么需要个案记录： 1.有助于工作者去跟进工作 2.保持个案的连续性 3.有助于和当事者共享资料和信息 4.有助于工作者的反思 5.有助于对个案工作进行管理和监督 6.有助于教学和探讨 个案记录的形式：过程记录 摘要记录 个案工作的过程是指针对问题所实行的问题解决过程，是由一连串的连续的服务过程所组成的。这个过程始于当事人面对个人问
7、题或困扰，最终服务目标的达成或者中断服务关系。1接案或转介 转介-对本机构不能供应服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得相宜的社会工作专业服务的一种工作过程。2收集资料和问题评估。3确定目的和制定支配4签订协议和制定支配5结案与评估 问题评估：是指工作者对个案工作目标和支配的设计，互动中工作者与案主的表现，案主的问题情 境及个人功能，相关的个人及社会资源，支配实施的效果和效率等进行的评定。投入评估、行动评估、短期成果、长期成果制定目标的原则好目标 1.对案主来说通俗易懂 2.目标与工作者和案主解决问题的实力一样 3.目标与机构的功能保持一样 4.制定的目标是案
8、主和工作者共同协商的结果 目标的类型 1.干脆目标：是针对案主提出的现实性的问题进行探讨，促进案主的自我了解和自觉。 2.中间目标：一般是关心案主相识自己、接纳自己和欣赏自己，建立健康的自我形象和适当的生 活方式等。 3.终极目标：就是使案主能够自我相识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和 深化的人际关系，开放的看法、恳切有创建力，有责任感，到达显示的自己和志向的自己协调一样等。简述结案的处理方法。 因为结案期案主会对结果产生不同的反映，不管是正面反映还是负面反映，案主都应要有处理的方法。1过程的回顾2稳固案主的变更3探讨以后的成长目标4做好结案记录 霍利斯个案工作:心理社会治疗
9、 心理社会治疗模式的理论框架： 1、“人在情境理论：个体受生理、心理及社会的综合影响 2、个人早期阅历对当前状况的影响：重视个人对其成长阅历的体悟与重新阐释 3、重视人格结构分析：本我、自我、超我之间的动力平衡状态 4、重视人际沟通：重视从人际交往的角度视察人的问题，重视在人际交往中改善人的问题，重视建立良好专业关系 5、以实现潜能和完善人格为治疗目标 基本方法 心理社会探讨 社会诊断心理动态诊断、因由诊断和分类诊断治疗 基本技巧 干脆治疗和间接治疗 干脆治疗非反应性沟通技巧有支持、干脆影响、探究-描述-宣泄三种。 评析心理社会治疗模式： 1、奉献1全面探讨求助者的问题。2理论基础的完善与开放
10、。3治疗方法和技术的细腻与丰富。4应用范围广泛。 2、局限1该模式需要花费较长的时间和精力。2对案主的要求比较高，需要案主有良好的沟通实力，因此无法运用于特殊案主如智障者身上。 人本治疗基本假设 人本善 自我概念自我概念-人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。评析人本治疗模式： 人本主义心理学的主要代表人物有罗杰斯和马斯洛，他们的共同主见是强调人的主体性，敬重人的价值，推崇人的自我实现。特点如下： 1、强调人的价值和尊严 2、强调案主中心 3、超越技术治疗 强调超越技术层面的专业看法、专业关系、专业气氛、专业价值等非技术层面的意义，它的重要意义在于人本治疗模式彻底脱离了病理化治疗
11、模式，探究出了人本化的自我进展策略。 4、留意专业看法 条件的同等、敬重、真诚、同感 行为派治疗理论来源：古典条件反射理论 操作性反射理论和社会学习理论 评析行为修正模式 1、奉献 1以行为心理学为其理论来源，具有科学的试验基础。2治疗方法和技术比较系统，易操作。3治疗方法和技术比较明确，治疗的标准和效果易于视察和测量。 2、局限 1忽视对案主内心的探讨。2把人的行为理解成对外部环境的适应，消极、被动。3过分留意行为症状的消逝，治标不治本。4以社工为中心而不是以案主为中心.技巧方法 系统脱敏法 厌恶疗法 代币法 示范法班杜拉 学习理论果敢训练 自我管理 多模式治疗 危机的分类成长性危机，伴随人
12、生阅历的一些急剧转变或转变，如迁徙、升学 孩子诞生，退休等 情境危机当事人的外在情境出现了罕见和超常事务，对此当事人无法意料和限制，因此造成了危机。这类危机可分为三种，一类是由自然环境突变引发的危机，如地震等；其次类是由社会环境中的突发事务引发的危机，如车祸，抢劫等；第三类是个人危机，如突患重大疾病，自杀等。存在性危机伴随着重要的人生问题，如人生的目的，责任等。 家庭治疗的目的是关心家庭成员变更功能不良的关系形态，并创建功能良好的互动方式。联合家庭治疗:P195维吉尼亚萨提亚留意提高个人的自尊 目标：1家庭中各个个体能坦诚的表达所听、所看、所感以及所想2家庭中确实定能事先探查每个人的需要并加以
13、探讨，而不是由权利来支配 3彼此间的差异能公开地指出，并用来促进家庭的成长。 技巧：家庭重塑；沟通玩耍；模拟家庭、家庭图类似世代图、家族年表列出家族三代历史大事、组建聚会等。 不良的家庭沟通形态：讨好型、责备型、超理智型和打岔型。结构家庭治疗法 结构式家庭治疗:P201 20世纪60年头萨尔瓦多曼纽琴，重要概念家庭结构、家庭子系统、家庭系统边界治疗目标：一是削减功能不良的症状；二是通过调整家庭互动规则并建立更妥当的边界来引发家庭结构的变更 不良家庭结构：纠缠、脱钩、联合对抗、三角关系、倒三角关系 技巧：家庭图示、情景扮演、供应新的诠释框架 家庭病态结构 1.纠缠与梳理：各个子系统界限模糊，角色
14、混乱 2.联合对抗：成员彼此之间进行互相结合、攻击。 3.三角缠：4.倒三角：家庭权力支配错位 5.病态沟通模式：丫字形 三角形 直线型 儿童辅导 皮亚杰的认知进展理论: 感觉运动期、具体运算期、形式运算期正式运算期。认为青少年的年龄 属于正式运算期，他们已经学会应思想考虑任何事情，学会推理、分析、回想等，能做许多假设，并会运用一些创建性的思索。有助于青少年工作者把握青少年的认知特点，调动青少年认知进展的实力。 弗洛伊德的心性进展理论 口欲期从诞生持续至大约18个月，关注吃和吸吮，涉及唇、口腔和喉。依靠于母亲而获得满意，因此与母亲的关系在口欲期特别重要。口不仅有含入和吃的功能，而且可以含住、咬
15、、啃、闭合，吃与含住的功能与日后的性别特点，口腔接收oral idcorporation的进展有关，口腔接收可能包括获得学问或获得东西。咬和啃的功能可能与口腔攻击性特点有关。这些特点可能包括嘲讽、愤世嫉俗，或辩论。一方面，假如在口欲期儿童学会了过度依靠母亲，那么这个儿童可能固着于这一阶段，在成人生活中过分依靠。另一方面，假如孩子由于未受留意或喂食不规则而体验到焦虑。那么这个孩子可能不仅在早期生活中感到担忧全，而且在成人生活中也感觉担忧全。埃里克森的心理社会进展理论 婴儿期0-1岁 社会心理危机：信任对不信任 主要问题： 我的环境可信吗？ 中心任务： 接受照料 正面结果： 信任人与环境 自我品质
16、： 盼望 重要关系： 父母 幼年2-3岁 社会心理危机：自主对羞怯、怀疑 主要问题： 我是否需要得到其他人的关心？ 中心任务：仿照 正面后果：傲慢 自我品质： 意志 重要关系：父母 童年早期4-5岁)社会心理危机：创建进取对内疚 中心任务： 认同 正面后果： 能发起活动并宠爱学习自我品质： 目的 重要关系： 家庭 童年中期6-12岁 社会心理危机：勤奋对自卑 中心任务： 教化 正面成果： 获得学习实力，成就感 自我品质： 实力 重要关系： 学校 青春期13-20岁 社会心理危机： 自我认同和角色混淆 中心任务： 同辈群体 正面后果： 剧烈的团体归属感，为将来准备支配 自我品质： 忠诚 重要关系
17、： 同辈群体 儿童辅导的主要方法玩耍治疗 老年人辅导方法缅怀往事快乐主动人生回顾法既有正向又有负向 其次篇：个案工作 一、单项选择题 1、以下关于个案工作的特点以下说法正确的选项是D A个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法 B个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为 C因为案主问题产生的缘由往往受到生理、心理和社会等多方面因素的影响，个因此案工作者可以干脆代替案主解决问题 D个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生变更 2、心理与社会治疗模式的概念最早可以追溯到D。 A玛丽杰雷特的“精神病理社会工作一文 B汉密尔顿GHamilton的“社会工作基本概念一文
18、C汉密尔顿的个案社会工作的理论与实务一书 D里士满的社会诊断一书 3、以下选项中不属于个案工作与心理询问之间的共同之处的是D。 A个案工作与心理询问都是助人的专业 B二者都留意促进受助者人格的健康与和谐进展 C二者都强调运用同感去理解案主的问题 D二者都留意案主个人问题的社会成因 4、关于角色扮演的作用，以下说法错误的选项是C。 A关心案主澄清自己的感受B关心案主澄清他人感受 C让案主有较大心理压力方能显出效果D关心案主预演支配 5、关于个案工作的手段和方法以下说法错误的选项是D。 A工作者通过专业方法关心案主调整心理状态，激发案主潜能，变更案主行为 B工作者通过向案主供应社会资源，改良其遭受
19、和社会境况，从而更好地促进案主变更和成长 C工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系 D工作者和案主的良好关系的建立不仅是一种工作手段，也是目的6、关于社会工作三大干脆服务方法，以下说法错误的选项是D A社区工作以整个社区为主要对象 B小组工作以小团体为主要对象 C个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 7、在专业关系建立的过程中，属于工作者需要担当的责任的是A。 A以专业方法关心案主提升自助的实力 B供应有关的工作者的具体资料 C准时出席会谈 D公开并真诚地提出问题 8、个案社会工作技术主要活动有会谈、访视和B。 A
20、询问 B记录 C督导 D管理 9、以下关于同感，说法正确的选项是A。 A同感的重要原则是让案主知道工作者对他的了解和关注 B同感要求工作者随时对案主做出反应 C在会谈之初，工作者不需要做出同感反应 D同感的反应时间越长越好 10、在结构家庭治疗法中，以下属于不良家庭结构主要表现的是B。 A分解对抗 B纠缠与疏离 C倒三角与四边形 D三角缠与菱形 11、案主小王是一位35岁的单身男性，特殊孝顺。他新交女友是一位单亲妈妈，小王的父母不同意他们交往。小王既不想伤父母的心，可是他也不情愿同女友断交。社会工作者对小王赐予支持，向他指出，他孝顺父母的方式对自己是不公允的，并建议他借此机会变更这种状况，激励
21、他面质父母不切实际的期盼。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，小王同意了。然而事后，面对父母的难受和悲观，他深感罪恶。因此变得特殊懊丧，甚至失去求生的意志。此案例中社会工作者违背了哪一条助人原则?C A接纳原则 B敬重原则C案主自决原则 D真诚原则 12、让求助者在放松状态下慢慢靠近、接触恐惊对象，这样就可以抑制或消减求助者的焦虑反应，从而关心求助者慢慢克服恐惊症状。上述内容是对D方法的描述。 A满灌治疗 B放松练习C自我管理 D系统脱敏 13、B对个案工作的服务质量与效果起着关键性的影响作用，从某种程度上说，它是个案工作的灵魂与基石。 A个案工作的技术 B个案工作的专业关系 C个案工作
22、者的素养 D个案工作者的年龄 14、在西方个案工作的历史进展中，以下属于综合时期的特点的是B。 A个人问题之所以产生，是受情感与个人心理因素的影响所致 B视客观事实的需要以确定处置的方法，实施各种不同程度的服务 C加强对“案主自决原则的重视 D留意搜集案主本身对问题主观的看法和说明 15、在个案工作专业关系中，目的是专业关系中最重要的一个要素。以下关于个案工作专业关系目的说法错误的选项是A。 A专业关系中的目的可以由社会工作者确定 B专业关系的建立，是通过某一个人或某一类社会系统的变更，挖掘个人的潜力，最终提高个人的实力，使个人实现理想和志向。 C专业关系留意实际交往的效果，留意具体的技术和技
23、巧，使之能够应用到具体的实际状况中 D专业关系地确定要根据案主的具体状况，每一个专业关系都有一个独立的个人目的 16、以下属于社会工作者的现实性反应的是C。 A个案工作者的反移情 B个案工作者对案主产生过分的认同 C个案工作者面对社会地位较高的案主，会感到有心理压力 D个案工作者低估或遗漏案主的深层次感受 17、关于社会工作者的角色，以下说法正确的选项是B。 A社会工作者可以关心案主解决任何问题 B社会工作者可以赐予案主适当的支持 C社会工作者可以成为案主的亲密挚友 D社会工作者可以强迫案主做确定 18、D是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，人的行为、心情与心理是由其确定的。 A自我实现 B自
24、我约束 C自我管理 D自我概念 19、丈夫对女儿长期细心照看，将感情与盼望寄予在女儿身上，忽视妻子的需要，影响到夫妻关系。这种病态家庭结构被称为A。 A纠缠与疏离 B联合对抗 C三角缠 D倒三角 20、高二学生小李平常学习很好，他对自己很严格，每次考试要求自己都要考到前三名。可是有一次考试小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会宠爱他了。假如你是社会工作者，针对小李的状况，认为以下哪种治疗模式是最适合的？D A人本主义治疗模式 B心理与社会治疗模式 C行为修正模式 D理性心情治疗模式 21、个案工作中有一种治疗模式既避开了纯粹心理学的说明，也抛开了单纯社会学的说明，而
25、是将案主放到特定情境中，留意心理和社会的多重说明，强化生理、心理和社会的行为分析三合一模式。这种治疗模式是C。 A任务中心治疗模式 B人本主义治疗模式 C心理与社会治疗模式 D家庭治疗模式 22、以下选项中属于班杜拉的思想的是。 A人是主动的、能动的，人不是外在环境的奴隶 B行为产生的结果将会确定行为重复出现的可能性C环境塑造行为D主动的奖赏对于行为的变更作用要远远大于消极的惩办 23、因父母工作调动，小王从农村转到城市的重点学校，因学校教学方式不同，小王短暂跟不上老师和同学的教学节奏，上课不敢举手发言，同时因自己成果和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学沟通。针对小王的状况，社会工作
26、者开展辅导介入的重点应放在()。 A人际沟通实力培育 B朋辈交往实力的提升 C自信念方面的训练和提高 D心情调整方面的辅导 24、幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他她先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有家长提示，也会自己先去洗手。这符合(C)的原理。 A视察学习B仿照学习C古典制约 D操作制约 25、初中生小明的父母成天忙于公司业务，平常与小明很少沟通。假期时父母给小明很多钱。小明于是经常偷偷出去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是A A家庭 B学校 C社区 D文化 26、社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到压力有关，信任服务对象有解决问题的潜能。这种说
27、法是基于A的理论假设。 A心理社会治疗模式 B危机介入模式 C行为治疗模式 D理性心情治疗模式 27、在个案工作服务支配的实施阶段，以下个案工作者应留意的方面中说法错误的选项是A。 A在服务支配实施时必需以支配和工作协议为基础，不能作任何变动 B擅长运用案主和工作者本人的社会资源 C进行阶段性检查和评估，检验工作成效，觉察新的问题 D妥当处理和案主的专业关系，维持双方的互相信任、接纳与合作 28、视察作为收集资料的方法，对其分类以下说法正确的选项是C。 A根据视察程序的不同，可分为试验室视察和实地视察两大类 B根据视察场所的不同，可分为结构式视察和非结构式视察两大类 C根据视察者的角色不同，可
28、分为非参与式视察和参与式视察 D根据视察对象的不同，可以分为完全参与视察和不完全参与视察 29、心理与社会治疗模式的反映沟通动力技术包括A。 A内省 B干脆影响 C支持 D探究描述宣泄 30、某养老院最近聘用了小琴担当专职社会工作者。以下工作中，属于专业小琴服务内容的是(D)。 A为老人做身体健康检查 B考核护理部门员工的工作绩效 C为入院老人保管财物 D评估入院老人的心理-社会状况 二、多项选择题 1、当发生以下什么状况时，可以转案？ABCDE A原来的社会工作者因工作变动离开机构 B接案的社会工作者自身实力缺乏，无法供应有效的服务 C案主怀疑工作者的实力，主动要求更换工作者 D超出机构的服
29、务区域 E机构不供应案主所需要的服务 2、在资料诊断时，需要确定案主的问题，以下关于确定案主问题的说法错误的选项是BE。 A一般状况下，依据事情的轻重缓急，社会工作者和案主会选择最急于解决的问题 B工作者根据专业推断认为案主最急于解决的问题或许并不是案主问题的最主要的冲突，此时工作者应实行方法使案主认同工作者的看法 C在确定案主问题时工作者要考虑案主分析问题、解决问题的实力 D工作者与案主应共同协商并确定多个问题中的最主要冲突 E在全部的状况下，在众多的问题中，应首先选择对案主来说最简洁的问题来解决。 3、关于案主倾诉，以下说法错误的选项是CDE。 A案主不停地倾诉，可能影响到专业工作的顺当进
30、行 B工作者在会谈过程中，应有目的地引导案主倾吐内心的感受 C倾诉的深度与专业关系的进展时期关系不大 D在专业关系建立初期，应激励案主表达一些深层次的感受 E当专业关系进展到确定程度，假如案主回避倾诉，工作者应当考虑敬重案主的看法，不再追问 4、以下哪一项不属于萨提亚认为的家庭沟通模式的层面？AC A家庭系统边界 B自我需要 C家庭角色分工 D他人需要 E情境 5、人本治疗模式的治疗目标包括ABC。 A供应一种治疗的气氛，关心案主重新相识自己 B引导案主自我努力，以具备自我实现所必需的一些特质 C治疗的目标不是解决案主面临的具体问题，而是关心案主成长 D减轻案主的焦虑担忧 E开发案主潜能 6、
31、人本治疗模式中，工作者如何正确表达自己的个人看法？CDE A工作者借助于专业学问、理论或者技术促进案主的变更 B工作者不需要和案主进行全面地沟通C工作者能够切实领悟案主想要表达的意念并作精确的回应 D工作者能够了解案主的感受及想法 E工作者能够驾驭案主的思路 7、以下不属于同感的三个层次的是AE。 A进展对案主的怜悯心 B感受共鸣 C角色转换 D同感的传达 E感悟案主的压力 8、同感与怜悯心不同。以下关于二者的说法正确的选项是ABDE。 A怜悯心是对他人主观阅历的一种反映 B同感是完好地探究案主内心世界的过程 C同感只需站在客观的立场上，保持中立的看法即可 D当工作者对案主产生怜悯心时，会过分
32、认同案主，从而阻碍作出正确的思索和推断 E同感必需站在案主的立场上，能够放下自己的参照标准，与案主到达确定程度的感情共鸣 9、在个案工作的资料收集阶段，收集案主的有关资料需要遵守的原则包括(BCDE)。 A收集资料时，需要收集案主的全部资料 B收集资料时，需要案主和工作者共同确定资料收集的领域以及资料的深化程度 C收集资料时，社会工作者要告知案主、资料收集会在哪些领域绽开 D资料收集工作贯穿着个案工作的全过程 E社会工作者要理解案主对于资料收集所涉及领域的看法 10、关于接纳以下说法正确的选项是ABCDE。 A接纳是一种容忍的理解 B个案工作者坚信案主的任何行为和思想都有合理的缘由 C个案工作
33、者对案主的意愿和价值推断不接受否认、责备、拒斥的看法 D个案工作者可以客观地提出建议并订正案主行为中的明显偏差 E运用接纳的最好方式之一是理解案主的情感和当时的情境 11、一位男性案主，小时候始终被寄养在某地农村的亲戚家中，因其姓氏与村中人不同，作为外姓人常常受到欺压。长大以后与人交往困难。与别人谈自己感爱好的事情还可以，如谈的东西自己不太了解就会索然无味，离群自去。他盼望变更这种状况，但又不知问题出在什么地方。假如你是社会工作者，准备运用心理分析模式对之进行说明，以下选项正确的选项是BC。 A与人交往使案主感到焦虑，实行某些躲避措施之后，焦虑减缓。久而久之则形成了条件反射，一有类似状况出现就
34、实行同样的躲避措施以减轻焦虑。 B案主从小与人交往就缺乏平安感，以避开或不与村中儿童一起玩耍的方式躲避欺辱。 C案主成人后与他人没有深交是源于无意识之中平安感的缺乏 D别人聊的东西案主不知道，案主很可能认为别人因此而看不起他 E案主的状况是和他病态的家庭结构相联系的 12、社会工作者小李负责接待王强的求助。如今小李要与王强进行接案面谈，小李的主要任务是(ACDE)。 A界定服务对象的问题 B确定工作方法 C促进和诱导服务对象的变更 D澄清角色期望和义务 E激励并促进服务对象进入角色 13、社会工作者最常面临的压力来源包括ABCDE。 A来自工作环境的压力 B来自社工本身人性的弱点 C来自服务对
35、象的压力 D来自服务机构的行政压力 E来自社会对社会工作相识的压力 14、以下关于个案工作专业关系的论述，说法正确的选项是ABCD。 A个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主 B个案工作专业关系是双方的内心感受和心情表达 C个案工作专业关系是动态的交互关系 D个案工作专业关系的目的是为了关心案主解决问题，提高案主的个人实力 E个案工作的专业关系中案主始终处于主导地位 15、以下选项中属于班杜拉的思想的是CE。 A环境塑造行为 B行为产生的结果的本质将会确定我们的行为重复出现的可能性 C认知的重要性 D强调主动的奖赏对于行为的变更作用要远远大于消极的惩办 E认为人的行为是通过示范、视察和仿照习
36、得的 16、萨提亚认为，一个人的自我价值感是由以下哪些部分组成的ABCDE。 A对自己的看法B对别人的看法C心目中认为别人对自己的看法D根据别人如何看自己所产生的对自己的看法 E以上都正确 17、小琴是一名初二学生，以前成果始终在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成果考的不志向以后，始终闷闷不乐，心情特殊低落，最近厌学的心情特殊严峻，经常有意晚睡，其次天早晨不起床不上学。针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括ABE。 A变更小琴过分看重分数的想法 B培育良好的学习习惯和学习方法 C改善与父母的亲子关系 D改善与老师的师生关系 E确立正确的学习目标和学习动机 18
37、、母亲对14岁的女儿小红细心照看，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小玲，夫妻俩时常争吵，小红对此特殊忧虑。最近，小红被诊断出轻度抑郁症，父母特殊着急也不再争吵了，带着小红去多家医院，医生建议治病的同时可以于求助社会工作者，经过了解，社会工作者觉察，小红的病可能与ABD有关。 A父女关系疏离B母女关系强劲纠缠 C家庭成员对小红的病过于关注D家庭解决冲突的实力缺乏E父母一方与孩子一方对抗 19、当一位妻子在家中成为主要掌权者，丈夫变得软弱无能时，工作者站在丈夫的一边去指责妻子，减低她的影响力，使脆弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到指责，惟有在家中寻求支持者，她可能站在丈夫一边，夫妻联手应付工作者
38、。这种做法是CDE。 A工作者破坏了案主夫妻感情 B工作者破坏了与案主之间的专业关系 C工作者破坏了有害的家庭结构 D工作者破坏了夫妻次系统的病态结构 E工作者下一步可以关心家庭调整不恰当的权力架构 20、小玲是一名小学一年级的学生，班主任觉察她最近一段时间上课留意力不集中，与其他小伙伴也不一起玩。一次，班主任觉察她的身上有多处淤青，而且在学校门口看到来接小玲放学的爸爸在打她。于是班主任找到社会工作者小雨，盼望他介入此案。假如你是小雨，你会如何介入?CDE A对小玲的父亲进行训诫，并报案 B单独把小玲带到平安的地方进行爱惜 C处理小玲的心情损害，教育其与父母正向沟通的策略 D改善案主环境，强化
39、家庭及学校对小玲及其父亲的支持，促进其变更与成长 E增加案主力气，处理父亲的负面心情，并教育其学习主动的压力管理技巧及教养技能 三、推断题 1、结案后社会工作者不能再和案主有联系。 2、个案工作专业关系的单向性是指工作者必需向案主供应关心，案主则不必如此。() 3、个案工作者能给案主供应解决问题的标准方法或程序。 4、个案工作者对案主的意愿和价值推断不接受否认、责备、拒斥的看法。 5、正向移情可以加强个案工作者和案主之间的专业关系。 6、在服务支配实施时必需以支配和工作协议为基础，不能作任何变动。 7、人本治疗模式中，个案工作者对案主的无条件的主动关心意味着关心不能附加任何条件。 8、案主问题
40、解决的先后依次会影响个案工作的效果。 9、罗杰斯强调工作者在治疗中的主角地位。 8、弗洛伊德提出的人格结构中的本我是依据快乐原则行事的。 10、社会工作者应当关切案主的问题，并为案主的问题感到哀痛难过。 11、在运用现实治疗法时，假如案主主动盼望个案工作者放弃努力时，工作者应当敬重案方法见。 12、同感只需站在客观的立场上，保持中立的看法即可。 13、理性心情治法认为人的消极心情来自于自卑心理。 14、假如案主已经被机构接受为服务对象，就不能再转介。 15、社会工作者在运用赞许的技术时，可以特殊具体，也可以模糊抽象。 16、环境布置、支配，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“平安和“敬重的讯
41、息。 17、干预主要通过工作者的专业理论与方法技术、个人的生活阅历、对案主持有的理解作客观分析使其从中受益的过程。 18、萨提亚认为过时的家庭规则不具备传染性。 19、接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值推断持赞同看法。 20、班杜拉的学习理论突出了认知的重要作用。 21、社会工作者小张在服务过程中得知服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严峻损害。小张于是劝导王某与丈夫离婚。 22、个案工作的专业关系是一种互助的关系。 23、人本治疗模式更易于被各国及社会中具有不同文化背景的个案工作者和案主接受。 24、会谈可以通过倾听和视察来进行资料收集。 25、个案工作的服务对象限于生活贫困或犯有罪行的个人和家庭。 26、同感的反应时间越长越好。 27、理性心情治疗模式接受引导性、间接式方法来关心案主找出非理性信念。 28、一位妻子总是在众人面前数落丈夫没有用，假如你是工作者，预备利用结构家庭治疗法，这时可以实行感觉冲击