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1、2023年IT职业素养心得 第一篇：IT职业素养心得 IT职业素养心得 一个学期又要结束了，我们这个学期对我们加了一门课：IT职业素养。对于这门课我们一上来持怀疑的看法，为什么要开这门课？社么是职业素养？这门课讲的是什么？我们在这门课能学到什么？这门课老师会怎么上？ 在接下来的课程中老师给了我们答案。现代社会的现况。 中国每年毕业的IT专业的学生数量远高于美国和印度，但供求冲突照旧突出。很多IT企业苦于好用型IT新生力气的缺乏，而大量的IT专业学生却为就业问题苦恼。什么样的人，才是IT企业青睐的人才？在刚刚结束的微软院校IT课程“校内之星大赛上，担当评委的多家IT企业老总聚集一堂，纵论企业用人
2、之道。“对于软件外包行业来说，对人才的要求有三点。微创(上海)有限公司副总裁徐欣简明扼要地指出：“一是职业素养，二是语言表达实力，三是技术。 所以我们在学好专业学问的状况下还要学好职业素养。终归这就是社会的现况，我们一个不得不面对的问题。 那么到底什么时候才是职业素养呢？职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，表达到职场上的就是职业素养；表达在生活中的就是个人素养或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商
3、。英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。 职业素养概括的说包含以下四个方面：一是职业道德，二是职业思想意识，三是职业行为习惯，四是职业技能。前三项是职业素养中最根基的部分，而职业技能是支撑职业人生的表象内容。而老师则告知我们职业素养中最根基的部分，及职业道德、职业思想和执业行为习惯。 在课上，老师利用多媒体给我们阐述了礼仪的重要性，还有金正昆教授让我们在笑声中，懂得了一些礼仪。 金教授认为，“礼仪者，履也，照说文解字的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规则、家法和行规，做人的规则。比方说公共场所不宜高声喧哗，会尝影院不宜接听手机。金教授指出，荀子讲“礼者，养也，
4、“礼由心生，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包涵别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完备、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短，“礼者，敬也，懂得敬重别人、敬重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。 大致上礼仪所表达的就是敬重。我自己认为敬重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面： 1、酷爱自己的本职工作。金正
5、昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻，一个人只有酷爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创建力，实现人生价值。假如上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创建价值，升华自我呢? 2、敬重自己的单位。一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。假如不敬重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不敬重自己。 通过读了金正昆教授的服务礼仪后，让我感受颇深，我进一步相识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅相识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素养和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自
6、己所服务的对象表示敬重和友好的行为规范和惯例。简洁地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是表达服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。 不仅仅是IT 职业，还有各种职业，都需要职业素养来武装自己。 在这门课，我不仅知道了许多IT职业素养，还有各种礼仪，同时，在课上，我们在玩耍中还懂得了团队的重要性。 求职时要按自己的实际状况，独立思索。求职是走向社会的第一步，应当独立勇敢地迈出去。 用特性化看法和用人单位沟通，用落落大方的举止、穿着、谈吐，实实在在地表达自己的内在“特性。着装吻合自身气质，
7、举止切忌惊慌与惊慌，自我介绍重点突出，肢体语言表现自身风貌等。 日新月异的今日，愿全部的高职毕业生都能很好的培育综合素养和提高实力，更加适应社会的需求。 信息系应用二班赵宏棋 其次篇：职业素养培训心得 职业素养培训心得 通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的相识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的进展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培育职业素养。前者比较简洁被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。 一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业
8、去看待。这就是一般人和职业者的最大区分。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和一般的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，担当着一份公司给予你的职责。 我们每一个人都渴望胜利，而胜利的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在变更，“适者生存这个道理我想大家都懂，所以我们必需变更自己。通过此次
9、培训课，我明白一个人的思想确定了一个人的所为，所以我们必需突破自己的思想从看法上去变更自已。一个人的看法确定了一个人的人生动身点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想看法的变更在提高自身职业素养上边显得尤为重要看法确定一切。 首先，我们在工作时确定要一丝不苟，认真细致，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内确定要留神谨慎，一丝不苟，不能总是出错, 有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失.工作的时候应当始终保持极大的工作热忱，不仅要顺当完成工作任务，工作之余还应经常总结阅历教训，不断提高工作效率。 其次，虽然在工作中我们或许会犯一些错误，受到领导的
10、指责，但是这些错误和指责能让我们在以后的工作中更加留神谨慎，获得一份阅历，提高工作效率。在公司工作的这几年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长，但是却让我更深一步的了解了 公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养，这对我来说是很宝贵的。 在看法之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人劳碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓花白，照旧一无所成。这就要求我们在幻想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司
11、机问你去哪里你却告知他不知道去哪一样的道理。一旦确定了目标，你就要学会担当。职业素养的培训告知我们：要幻想，就得担当；既选择，就得担当；一旦确定，就得担当，包括学会担当委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人情愿为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区分一个人是否足够成熟的标记。 通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于担当自己的责任，学会敬重与理解，没有什么事情是办不到的。将来的结果，取决于今日的行为；今日的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的目光；我们的目光，来自于我们的看法！ 生产部 202
12、3.11.12 第三篇：职业素养培训心得 职业素养培训心得 上周人资部抽出两天下午的时间做了关于“职业素养的培训，培训课程的时间并不长，但通过这次简短的培训，让每个人都对自己目前的状态和以后职业素养的要求做了个深刻的反思。 什么是好的职业素养，针对不同的职业，回答也尽不相同，但有些基本的素养是需要每一个职业人应当具备的。下面我来说一下自己浅薄的看法。总结归纳以下5点： 第一，先做人后做事。做人首先是“德，古代女子遵从着“三从四德，现代孩子从小就接受“有志向、有道德、有文化、有纪律的四有新人训诲。小事靠才，大事靠德，不管在古代还是如今文明中，有德是做人的最至少的要求，是职场人必需具备的第一个要素
13、，也是做好事的前提条件。 其次，团队合作精神。社会是一个浩大的群体，每个人都是其中的一粒细胞，每粒细胞都必需依附着社会这个群体而生存着。只有把自己融入这个群体才能不被社会遗弃和淘汰掉。社会中如此，职业中更不缺少。工作中与同事的沟通尽量的谈吐得体，多站在对方的角度考虑问题和沟通，加强与同事时间的沟通和团队合作精神，不仅利于职场工作的协调，也能够充分发挥每个人的价值。 第三，酷爱自己的工作，发挥主动能动性。现实中从事自己专业的、或者是自己之前就宠爱的工作并不多，360行也不是依据每个人的意愿设定的，那怎么办？只有干一行爱一行，既然选择了一份职业，只有从心里去接纳它，并好好去做好这份工作，才能把自己
14、的价值发挥出来。得过且过是一天，认认真真的对待也是一天，何不踏踏实实的去做工作，不虚度年华，才能充溢的过好每一天。 第四，工作中加强学习，不断的提高技术实力。工作跟生活一样，是需要用心去学习和经营的。社会在进步，经济在进展，一旦个人的实力停滞不前，就是一种变相的落伍。没有一成不变的工作，以前的阅历和积累并不愿定适用于后来。这就要求，在岗的人员要不断的总结和思索工作中出现的各类各样的问题，做到持续的改良，不断的提高自己的业务水平，才能更好的适应工作的需要。 总而言之，工作中、生活中，我们要不断的反省和自我评估。只有认清自己，觉察缺乏，不断的完善自己，才能对自己的职业做出正确的选择。 第四篇：高校
15、生职业素养心得 高校生职业素养心得 从职业道德教化的内涵来看高校职业道德教化是高校德育的重要组成部分。它既是社会规范在个人身上的表达同时也是个体接受 外部阅历、内化外部阅历指导自己行为的重要形式。所以高校职业道德教化对个人、学校教化乃至整个社会都具有特殊重要的意义。 一、高校生职业道德教化的迫切性是由高校生职业道德的现状决 定的。高校职业道德教化是根据当前的高校学生道德素养做出的针对性反应 严峻的高校生职业道德素养现状已经为高校教化工作敲响警钟。 二、高校生职业道德教化是高校生进展阶段中素养教化的必定要求。高校教化的目的在于高校生的成长和进展让他们驾驭更多的知 识技能能相识自己、相识自己与外部
16、世界的关系形成正确的自我 意识、人生观和价值观。因此高校时期是人的自我意识进展和自我统一性确立的时期人生观、价值观的形成、逐步克服一些由学校走 向社会过程中的不适应和障碍是这一时期的主要心理课题。高校职业道德教化有利于这些课题的实现到达提高高校生整体素养的目的。 三、开展职业道德教化是学生就业的客观要求。随着教化慢慢与市场接轨 能否适应市场需要为经济建设服务已经成为评价教化胜利 与否的重要指标。在经济大潮中用人单位已向教化系统培育的人才提出了新的、更严格的要求。开展高校生职业道德教化可以适应人 才市场对高校生提出的要求适应人才市场向教化提出的挑战。 俗话说：“玉不琢不成器。人之所以要进行修养就
17、是为了把 自己培育成社会进展所需要的新人就是为了能担负起重任。高校生肩负培育社会主义四化建设人才的重担 因此加强自身的修养更显得 重要。孔子云：“古之欲明明德于天下者先治其国；欲治其国者 先齐其家；欲齐其家者先修其身；孔子把自身的修养同齐家、治国、平天下紧密地联系在一起。孟轲也是 这样他说：“故天将降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨 饿其体肤 空乏其身行拂乱其所为所以动心忍性 增益其所不能。 当代高校生是四化建设的栋梁之才要把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义强国就必需自觉、认真加强思想品德修养依据有志向、有道德、有文化、有纪律的方 向严格要求自己必需爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会
18、主义 遵守社会公德 还应以共产主义思想品德来激励自己。只有这样 才能赶上时代的步伐适应形势进展的需要。 第五篇：职业素养培训心得档 本书是专业管理顾问师为满意国内企业对员工职业素养培训教材的普遍需求而编撰的。在内容上以员工职业素养必修的三大版块职业意识、职业礼仪、职业实力为基础，从培训的角度指导职场基层人员如何进行意识变更、行为修正与实力提高。 在苏州工业园区青少年活动中心这段时间因为相对比较空闲，所以利用这样的机会带着前台票务和救生员有针对性的学习了员工职业素养培训中关于职业礼仪的章节。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、谈话礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、探望与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等
19、9个部分。本书在编著风格上以课堂讲义的形式，侧重于方法与技能的指导，所以让我们受益匪浅。 独墅湖体育进展中心作为一个正向一流团队、一流服务、一流的场馆进军的服务性企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务和管理，然而这些服务的前提是必需给客人留下良好的第一印象。我个人认为：要想给别人留下良好的第一印象是从初见客人的礼仪起先的。应当说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们渐忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次学习中，我们学会去赞美、觉察别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品尝
20、；了解交际要点，提高交际实力；用包涵的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升场馆服务形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下奇妙的印象。 下面是我个人对职业礼仪学习一些感想 ： 1、“换位思索法对提升服务质量的主动意义 何谓“换位思索法？就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心。作为一名现场服务主管，应如何用“换位思索法来提升我们的服务理念和质量呢？那就是站在消费者的立场上思索问题。我们的水温适合吗？小挚友会不会因为室温太冷而感冒？作为家长盼望孩子在这里得到怎么样的熬炼和看护？公共用具，环境卫生消毒是否严格？是否到达卫生答应标准？有些特殊状况是否可以予以特
21、殊照看？所以是否想到了对方的需求？是否做到了换位思索？是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快阅历，换位思索一下，我们就会心平气和，就能找到自身的缺乏并加以改良。在商品经济的大社会中，我们必需学会先敬重他人，树立“我为人人，人人为我的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会敬重我们的艰辛苦动，确定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。 2、如何用“三心法来提高我们的服务质量 我们常讲在服务工作中要做到“三心，即热心、耐性、细心。 首先，我们讲服务工作要热心。
22、热心就是热忱、微笑服务。它的原动力在哪里呢？就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，假如我去游泳馆游泳是否盼望服务员主动、热忱、微笑呢？回答当然是确定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐性。当我们微笑的说出“请出示您的健康筛查证时，常常会得到这样的回答“我也不知道要先办理健康筛查单“我很健康，不要什么筛查证此类话语，这时心急的服务员就会有些不耐烦。请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐性，努力做到共性问题常规对待，特性问题特殊处理，尽量避开冲突的发生。特殊问题特别处理，这就需要我们细心了，如一个家长带着自己异性的小孩想进入自己的更衣室，这样的问题就比较麻烦。面对这样特殊的状况，我们一般先主动询问一下是否需要我们工作人员帮助换一下小孩的衣服。其实就是含蓄的告知对方不能将异性小挚友带进更衣室假如遇到一再坚持的我们就耐性的讲解我们的规定，而且这样的规定是人性化的。从维护小挚友的身心健康方面如题，再而消除 家长多余的顾虑，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的状况。 综上所述，假如我们能站在消费者的立场上去考虑问题，真正以热心、耐性、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到落落大方就可以弥补我们因某些客观缘由造成的工作缺乏，提升我们的服务质量和满足度。