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1、产品开发流程管理实务2004年年精营管理顾问公司精营管理顾问公司推荐推荐2产产品开品开发发流程管理流程管理 新产品InputProcessOutput需求VOC产品QCD 流程开发管理技术风险品质MPPDPMP:Merchandize PlanPDP:Product Delivery Process 3产产品开品开发发流程管理流程管理壹壹.现现代企代企业业的迷思的迷思贰.何谓商品化管理参.商品化管理之目的与内涵肆.商品化开发流程管理伍.新产品开发管理的重要性陆.新产品开发流程管理柒.新产品开发流程管理工具捌.商品开发流程管理之新课题玖.结语与案例介绍内 容4人管理资源有形员工资金材料设备无形企
2、业家精神经营理念士气、表态力创新形象企业机能研发生产营销财务事人管理功能计划组织协调领导控制策策策策略略略略机构制度企业文化投入投入产产出出政治政治经济经济市场人口人口外交外交文化文化科技科技社会社会效率效率效果效果生生 存存发发展展壹壹.现现代企代企业业的迷思的迷思产产出出 投入投入经营绩经营绩效效企企业经营业经营追追 求求5二十一世纪企业经营的课题唯一不唯一不变变的真理的真理【变变】企企业业面面临临的两的两难难【创创新新】与【守成守成】建构建构竞竞争三要素争三要素InformationInformationTechnologyTechnologyInnovationInnovation守成
3、创新变组织,市场.知知识识管理管理创创新新经营经营I T I新新 挑挑 战战壹壹.现现代企代企业业的迷思的迷思6知识经济-技术创新,积极冒险资讯分享-方块组合,快速取得产品周期-愈来愈短,顾客导向新兴市场-广而模糊,少量多样行销工具-创新新颖,迅速效率21世纪产业新挑战四四 大大 产产 业业光光电产业电产业通讯产业因特网生物科技壹壹.现现代企代企业业的迷思的迷思7快-策略联盟,并购投资准-投准产业,专精聚焦狠-领导变革,再造创新省-花在刀口,省之当省21 世 纪 产 业 成 功 要 诀企业结构已从传统职位划分快速转变为以完成任务为主旨的弹性结构一个萝卜一个坑的工作将告终结壹壹.现现代企代企业业
4、的迷思的迷思8企企业业的的竞竞争力争力速度竞争成本竞争质量竞争价格竞争技术竞争【高】、【多】、【快】研研 发发 创创 新新壹壹.现现代企代企业业的迷思的迷思9“微笑曲线”高附加价功能的经营“微笑曲线“修改利润(价值)产品生命周期经营设计制造行 销高附加高附加建建构构核核心心竞竞争争力力壹壹.现现代企代企业业的迷思的迷思创新产品研究开发10问题及回答问题及回答第一单元第一单元 现代企业的迷思 1.贵公司的产品定位为何?(VIP故事)2.贵公司的核心技术为何?3.贵公司的研发预算为何?11产产品开品开发发流程管理流程管理壹.现代企业的迷思贰贰.何何谓谓商品化管理商品化管理参.商品化管理之目的与内涵
5、肆.商品化开发流程管理伍.新产品开发管理的重要性陆.新产品开发流程管理柒.新产品开发流程管理工具捌.商品开发流程管理之新课题玖.结语与案例介绍内 容12一、商品开一、商品开发发流程管理概念流程管理概念过程：精神：(Marketing in)源流管理手段：过程管理目的：技术创新、风险、质量及顾客满意度管理概念形成 可行性评估 设计试作量产市场营销、服务贰贰.何何谓谓商品化管理商品化管理13二二.产产品开品开发发与商品开与商品开发发实验实验室研室研发发产产 品品商商 品品研研 发发 管管 理理顾顾客客满满意意工程工程师满师满意意实验实验室室+市市场测试场测试魅魅 力力 商商 品品贰贰.何何谓谓商品
6、化管理商品化管理14三三.感感动动的的产产(商商)品品-成功企成功企业业的生命的生命 (一).未来的商品企划目标,不是满足的产品,而是感动的商品 (二).能激起客户购买意愿和强烈冲击的商品-感动 (三).感动=创造(创新)性 x 潜在需求的合适性 (四).销售额=商品力 x 销售力 (五).感动的产(商)品,使企业再生典典 范范 产产 品品 移移 转转AppleiMAC掌掌 握握 创创 新新贰贰.何何谓谓商品化管理商品化管理15四.商品生命周期经营管理上市开开发发量成成长长高峰高峰衰退衰退生生病病老老死死时间时间下市蕴蕴育育产产 品品 经经 理理 工工 作作贰贰.何何谓谓商品化管理商品化管理1
7、6五五.商品策略商品策略的系的系统统架构架构新新 商商 品品 企企 划划创意激发市场/竞争动向技技 术术 动动 向向企 业 环 境基基 础础 研研 究究应应 用用 研研 究究开发主题选定技技 术术 开开 发发企 业 愿 景经营/开发方针商品企划贰贰.何何谓谓商品化管理商品化管理17产产品开品开发发流程管理流程管理壹.现代企业的迷思贰.何谓商品化管理参参.商品化管理之目的与内涵商品化管理之目的与内涵肆.商品化开发流程管理伍.新产品开发管理的重要性陆.新产品开发流程管理柒.新产品开发流程管理工具捌.商品开发流程管理之新课题玖.结语与案例介绍内 容18一一.商品化管理之目的商品化管理之目的QA风险管
8、理过程管理绩效管理资源CS查检参参.商品化管理之目的与内涵商品化管理之目的与内涵191.技术开发流程管理2.商品开发流程管理 (1)管理决策流程 (2)流程的要素 (3)流程的文件管理 (4)阶段别管理 (5)项目管理3.客户营销流程管理二、商品化管理的内涵二、商品化管理的内涵参参.商品化管理之目的与内涵商品化管理之目的与内涵20IRF(Internal Resistant Force)专家特质影响任务与沟通不良企业成长快速危机意识不足问题意识缺乏EDR(External Driving Force)市场竞争PLC/TLC法律规范品质保证顾客满意度ERF(External Resistant
9、Force)PLC/TLC市场竞争技术进步技术复杂度提高IDR(Internal Driving Force)成长、永续经营风险管理资源分配品质保证三三.商品化管理之商品化管理之驱动驱动力与阻力力与阻力参参.商品化管理之目的与内涵商品化管理之目的与内涵21Technical Delivery ProcessCustomer Delivery ProcessProduct Delivery ProcessProduct Delivery ProcesspreconcentConceptFMEMPMSim-B1B-1制制 品品 计计 划划设设 计计量量 产产 准准 备备量量 产产营业营业、服、服务
10、务准准备备营业营业、服、服务务商商 品品 企企 划划四四.商品化流程管理的商品化流程管理的结结构构参参.商品化管理之目的与内涵商品化管理之目的与内涵22设计商品化管理项目管理(PM)内涵商品企划主要步骤阶段别阶段目的研究/企划制造营销/服务商品企划制品企划基本设计量产设计试作制造市场导入服务WhatHowF/ME/MP/MSim.M/P ServicePM:Project Management F/M:Feasibility ModelE/M:Engineering ModelPM:Prototype ModelSim.:SimulationM/P:Mass Production五、商品化管理
11、之五、商品化管理之阶阶段段别别管理管理参参.商品化管理之目的与内涵商品化管理之目的与内涵23六、六、传统传统的商品开的商品开发发流程管理的模式流程管理的模式营销企划设计制造商品 企划研究 发展设计试作量产准备采购生产品管行销服务撤退技术无法累积0参参.商品化管理之目的与内涵商品化管理之目的与内涵24七、永七、永续经营续经营的商品化管理流程的商品化管理流程企划设计制造商品 企划研究 发展设计试作量产准备采购生产品管营销物流营销服务1000参参.商品化管理之目的与内涵商品化管理之目的与内涵25商品企划商品设计量产准备制造/生产营销/服务DRDRDRDRDRDRQuality Assurance T
12、estConcept Design ReviewPatent Design ReviewConfiguration Design ReviewDesign Verification TestQCD Confirm Design ReviewMerchant Plan Design Review品质决算回回馈馈系系统统八、商品化管理流程与八、商品化管理流程与设计审查设计审查参参.商品化管理之目的与内涵商品化管理之目的与内涵26问题及回答问题及回答第参单元第参单元 商品化管理的目的与内涵商品化管理的目的与内涵 1.企业中商品开发的决策流程为何?2.商品化开发与知识管理?3.设计审查(Design
13、Review)如何执行?27产产品开品开发发流程管理流程管理壹.现代企业的迷思贰.何谓商品化管理参.商品化管理之目的与内涵肆肆.商品化开商品化开发发流程管理流程管理伍.新产品开发管理的重要性陆.新产品开发流程管理柒.新产品开发流程管理工具捌.商品开发流程管理之新课题玖.结语与案例介绍内 容28肆.商品化开发流程管理1.经营经营策略与商品策略策略与商品策略企业如果无法应付【快速的变化】及【市场的需求】则时间将变成为企业的敌人战场、武器、兵力战术(技术策略)(PDP)VisionVision目标营销营销策略策略战战略略(商品企划)292、何、何谓谓商品化管理商品化管理技术创新管理风险管理质量管理顾
14、客满意度管理流 程概念形成可行性评估试作设计量产市场营销、服务源流管理精神过程管理肆.商品化开发流程管理303.商品化管理在商品化管理在组织组织中的定位中的定位(一一)产品管理质量保证(Quality Assurance)Activity cover range)策略规划 (Strategy Planning)市场管理(Market Requirement Analysis/Evaluation)专业人才管理(Technology Human Management)事业计划市场管理与财务概念(Business management&Financial concept)商品企划营销及售服活动Ma
15、rketing/After service activities支持及售服计划Marketing support 信息计划产品工程(项目经理)生产制造Manufacturing产品研发R&D产品发布产销协调(Supply&Demand)早期支援市场撤退管理产品经理之定义/任务/责任/组织企业之管理系统企业之管理系统肆.商品化开发流程管理313.商品化管理在商品化管理在组织组织 中的定位中的定位(二二)事业计划、企划活动企业方针事业计划产品组合 商品企划制品企划基本设计量产设计量产准备初期流动量产、营业营业活动退出个别商品开发活动方方针针事事业计业计划划商品企划项目推进活动事业管理设计/开发管理
16、研究活研究活动动生产准备生产活动评价/支持活动营业准备活动营业活动承认产品组合S/W设计适用范围项目活动企划制品企划开始市场导入初期流动终结制造终了营业结束 撤退完了事业管理维修开开发发管理管理蓝图蓝图肆.商品化开发流程管理324.4.商品化管理之运作商品化管理之运作效 率工 具顾顾客客满满意意组织工具管理/设备评价测试技术流程V=PC目的：提升Q/C/DQ AQ A商商 品品管管理理肆.商品化开发流程管理335.商品化管理之考商品化管理之考虑虑重点重点外部考虑资源管理技术管理绩效管理品质保证顾客满意度内部考虑肆.商品化开发流程管理346 6、经营经营的内、外在的内、外在环环境境技术行销企划管
17、理品质财务商品开发商品力竞争力顾客满意度竞争者获利成长永续经营股东员工社会企业任务经济/人文技术法律政治企业内部环境企业外部环境肆.商品化开发流程管理357.企企业竞业竞争的五力争的五力(5T)分析分析技术Technology工具Tool人材人材TalentTalent时间Time任务Task如何将五力转变成为制品开发的资源？将是未来企业的成功关键因素紧密相扣掌掌 握握 五五 力力肆.商品化开发流程管理368.技技术术平衡平衡图图与与 核心核心竞竞争力争力决定核心竞争力高低的要素 资金能力 市场地位 市场规模核心核心竞竞争力争力00505业j务制造企划研发总务、财务人事营业营业研研 发发企企
18、划划制制 造造肆.商品化开发流程管理379.商品开商品开发发流程之管理架构流程之管理架构PMTPMGPMMPMPM:Product ManagerTPM:Technical Program ManagerMPM:Manufacturing Program ManagerGPM:General Program Manager以以PM为为核核心心的的管管理理管理关联肆.商品化开发流程管理38 企业为了充份发挥资源综效，创造经营竞争力，以提高经营绩效，将商品开发过程加以系统化规定，以确实做到商品化管理之目的。此系统化管理规定即所谓之商品化管理规程；亦称之为简称为【PDP】Product Delive
19、ry Process 10.商品化管理商品化管理规规程程肆.商品化开发流程管理39问题及回答问题及回答第肆单元第肆单元 商品化开商品化开发发流程管理流程管理 1.最佳“商品开发流程”为何?2.商品开发与人才资质关系为何?3.公司内商品开发流程主导单位为何?40产产品开品开发发流程管理流程管理壹.现代企业的迷思贰.何谓商品化管理参.商品化管理之目的与内涵肆.商品化开发流程管理伍伍.新新产产品开品开发发管理的重要性管理的重要性陆.新产品开发流程管理柒.新产品开发流程管理工具捌.商品开发流程管理之新课题玖.结语与案例介绍内 容41一一.企企业业的的竞竞争力争力-竞竞争力的两要素争力的两要素获利能力【
20、弹性、效率】成长【更快、更多】企业竞争力.新新产产品开品开发发.营销能力.市场占有率.管理技术.经营能力伍伍.新新产产品开品开发发管理的重要性管理的重要性42二.商品竞争力与企业竞争力观念品质速度技术企企业变业变革革价格组织 研究开研究开发发伍伍.新新产产品开品开发发管理的重要性管理的重要性43追赶超越甩掉快速缩短、昙花一现的商品时代高质量高功能高级化高科技高附加价值高感度追求【高】的时代多样化多功能多品种多目的追求【多】的时代追求【快】的时代高、多、快的高、多、快的环环境境三三.需求市需求市场场的的发发展展趋势趋势(高、多、快高、多、快)伍伍.新新产产品开品开发发管理的重要性管理的重要性44
21、四四.竞竞争市争市场场之之变变化化(多多变变、激烈、多元、激烈、多元)1.无疆界的竞争市场 2.法律规范愈趋严格QualityQualityCostQualityCostDelivery竞竞争争伍伍.新新产产品开品开发发管理的重要性管理的重要性45五.TLC/PLC大幅缩短带来之商品化冲击六.高风险高机会之高科技产业快速出头七.高质量的市场需求全面性之质量保证八.新产品是企业扩展及竞争的武器第三名第三名第四名第四名市市 场场第一名第一名第二名第二名不能生存不能生存伍伍.新新产产品开品开发发管理的重要性管理的重要性46问题及回答问题及回答第伍单元第伍单元 新新产产品开品开发发管理之重要性管理之重
22、要性 1.“竞争”带来企业经营意义为何?2.失败的商品开发经验为何?3.公司核心竞争力为何?(举例)47产产品开品开发发流程管理流程管理壹.现代企业的迷思贰.何谓商品化管理参.商品化管理之目的与内涵肆.商品化开发流程管理伍.新产品开发管理的重要性陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理柒.新产品开发流程管理工具捌.商品开发流程管理之新课题玖.结语与案例介绍内 容48陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理各各产产品事品事业处业处Product Road-Map新市新市场场利基利基构想构想阶阶段段(P0)负责单负责单位位NPDP流程流程重点工作重点工作Pass C0?规规划划阶阶段段(P1)
23、Pass C1?设计时间设计时间(P2)Pass C2?PMPM/RDPMProject teamPMPM/Sales1.中、短期市中、短期市场场机会机会2.产产品推移品推移图图(Road Map)C0C5共享流程共享流程1.市市场场机会机会评评估估2.资资料收集料收集 C0C5共享流程共享流程1.产产品功能品功能规规格格2.项项目成立目成立3.技技术术可行性可行性 C0C5共享流程共享流程1.产产品品设计设计及及检讨检讨2.确定确定测试计测试计划划YYNNN 一一.新新产产品开品开发发流程流程(NPDP)(例例)例491.架构架构BOM2.量量产产前文件数据、治、前文件数据、治、工具之准工具
24、之准备备1.RD/QE/PE/AE等等单单位之位之 测试评测试评估估报报告告2.Manual3.Pilot-run材料之准材料之准备备构想构想阶阶段段(P3)负责单负责单位位NPDP流程流程重点工作重点工作Pass C3?规规划划阶阶段段(P4)Pass C4?设计时间设计时间(P5)Pass C5?PMPMProject teamPM C0C5共享流程共享流程 C0C5共享流程共享流程 C0C5共享流程共享流程1.可制造性确可制造性确认认2.产产品品稳稳定性定性测试测试3.-Test量量产产Phase out各厂各厂PM1.接接单单2.量量产产NNNNYYYProject teamProje
25、ct team1.产产品寿命及市品寿命及市场场状况状况2.库库存存处处理理陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理501-1.商品企划：商品企划：(What之企划之企划)商品企划企业目的竞争政治/经济企业资金能力人文/法律SWOT技术力陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理51*产产品品经经理或企划理或企划项项目目负责负责人之人之选选定定*产产品企划品企划,开开发项发项目成目成员员之任命之任命*信息搜集信息搜集,确确认认,分析分析,归纳归纳,活用等活用等*市市场调查场调查,计计划之研划之研拟拟与行与行动动*新新产产品与企品与企业业形象形象,企企业营业营运目运目标标之一致性之一致性*目目标
26、标市市场场之确定之确定*新新产产品之品之获获利能力利能力,投投资报资报酬率酬率1-1.商品企划：商品企划：(What之企划之企划)(1/2)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理52*新新产产品之研品之研发发和生和生产产技技术术的可行性的可行性*制造制造规规模模,营销营销通路通路,售后服售后服务务能力的构想能力的构想*目目标标成本价格与上市日期之成本价格与上市日期之订订定定*产产品品销销售售卖卖点与要求点与要求*产产品基本品基本规规格格书书之之订订定定*新新产产品品总总体体计计划日期划日期预预算之研算之研拟拟1-1.商品企划：商品企划：(What之企划之企划)(2/2)陆陆.新新产产品开品
27、开发发流程管理流程管理53 *商品名称商品名称 *主要功能主要功能 *带给带给整合商的利益整合商的利益 *带给经销带给经销商的利益商的利益 *带给带给消消费费者者(使用者使用者)的利益的利益商品定义商品概念形成的背景 *商品化的理由商品化的理由 *商品概念形成的背景商品概念形成的背景市场分析*使用使用场场所所*目目标标市市场场*目前市目前市场场的特征的特征顾客分析*目目标顾标顾客客*目目标顾标顾客特征客特征 -顾顾客特性客特性 -顾顾客意向客意向1-2.商品企划的商品企划的Output -企划企划书书的的结结构内容构内容(1/3)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理54 *现现有有/潜在
28、潜在竞竞争争对对手手 -提供相同或提供相同或类类似似产产品之品之竞竞争争对对手手 -提供相同或提供相同或类类似功能似功能,但非但非类类似似 产产品形品形态态之之竞竞争争对对手手竞争分析商品策略 *商品形式商品形式 *竞竞争方式争方式 *如何如何让顾让顾客客满满意意商品周期及上市时机*商品目前所在的生命周期商品目前所在的生命周期*上市上市时时机机营销技术*销销售通路售通路 -现现有通路的利用有通路的利用 -新通路的开新通路的开发发*销销售技售技术术1-2.商品企划的商品企划的Output -企划企划书书的的结结构内容构内容(2/3)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理55 *市市场场胃胃纳
29、纳量量(数字数字,预测预测根据根据)*市市场场成成长长性性(数字数字,预测预测根据根据)*占有率占有率 -目前各目前各竞竞争争对对手占有率手占有率 -预预期本公司占有率期本公司占有率 -本公司占有方法本公司占有方法市场占有率物 流*物流方式物流方式价格分析*价格分析价格分析*利利润润分析分析*成本分析成本分析售后服务*维维修系修系统统*客客诉诉回回馈馈系系统统1-2.商品企划的商品企划的Output -企划企划书书的的结结构内容构内容(3/3)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理56 产品定位的工具-技术面、产品面、竞争面.决策参考图管理工具 企业发展策略的依据 产品、产业发展策略的依据
30、 竞争态势分析、局势的分析1-3.商品企划的商品企划的Output -推移推移图图(Product Map)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理57 产品Road-Map产品功能推移图产品功能时间Q1 Q2 Q3 Q4 功能 时间ABCED发展的方向产品的定位经营的重点1-3.商品企划的商品企划的Output -推移推移图图(Product Map)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理58 以产品面去分析判断 确认本身专业技术的有无 确认本身资源的分析 理性的分析做综合的产品发展策略寻找热门机会点利基市场 产产品技品技术术Road-Map以材料、以材料、设备设备、专业专业技技术术
31、能量作推移能量作推移图图1-3.商品企划的商品企划的Output -推移推移图图(Product Map)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理59 (1)Idea Survey (2)Idea Screen (a)市场性评价 a.需求与成长性 b.竞争产品及潜在替代产品 c.销售通路 (b)技术面评价 a.开发之难易度 b.开发之必要资源(人、物、金、期间)c.可否运用到其它的制品开发2.制品企划：制品企划：(How之企划之企划)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理60(c)利益面评价 a.事业损益评估 b.研发投资(含生产设备投资)c.投资效率评估(d)其它 a.企业的迫切程度
32、b.以经营策略面来看之必要性2.制品企划：制品企划：(How之企划之企划)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理61 (1)阶段目的：(a)制品企划目标的达成可行性之设计 (b)确定产品规格 (2)阶段工作：(a)基本架构之确定 (b)系统整体之架构及机能设计 (3)管理重点：(a)参数设计 (b)可靠性设计 (c)知识产权之确定 (d)成本估价 (e)设计测试及审查3.基本基本设计设计：(Feasibility Model)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理62(1)目的：考虑以下各项要素，满足产品规格的设计活动(a)操作性(b)量产性(c)成本、环境保护(2)阶段性管理重点：(
33、a)公差设计(b)实施各种设计确认测试(c)制造成本之检讨(d)可靠性管理(e)安全性设计确认4.量量产设计产设计：(Engineering Model)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理63 (1)目的：(a)前阶段量产设计完成之机能、质量与成本之确认 (b)量产性之提升 (2)管理重点：(a)机能达成度之确认 (b)成本达成度之确认 (c)量产图面出图及管理 (d)安全规范之认证与确认 (e)生产条件之设定与生产设备准备 (f)物流条件之确认5.试试作量作量产产准准备备：(Prototype Model)陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理64 (1)目的：(a)生产之4M2
34、S确认 (b)制造质量确认 (c)市场导入之必要准备活动 (2)管理重点：(a)设计问题之清理 (b)设计变更之管理 (c)质量可靠性之管理 (d)制造条件之准备与设定 (e)制造成本确定及改善计划 (f)营销准备之确认与前机种之处理 (g)售后服务体制与备品之准备情况确认6.市市场导场导入及生入及生产产准准备备：陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理65 (1)目的：(a)初期质量安定化管理 (b)透过初期之质量确认各部门之质量绩效 (2)管理重点：(a)确认及解析市场质量状况 (b)产品企划质量检讨 (c)产品开发投资检讨 (d)广告宣传 (e)产品获利性检讨故故障障率率DFRCFRt
35、设计设计目目标值标值初期流动管理期间安定化安定化7.初期流初期流动动管理：管理：陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理66 (1)目的：(a)确保不因新产品导入造成产品重迭 (b)确保顾客满意度 (c)库存控制 (d)市场竞争 (2)管理重点：(a)售后服务备品的准备 (b)售后服务之体制 (c)旧机种库存机的清理 (d)市场撤退的时机管理 (e)新旧产品衔接的做法8.市市场场撤退管理：撤退管理：陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理67组织PDPPRDCommunicationbasePDP:Product Delivery ProcessPRD:Product Requiremen
36、t Definition二二.新新产产品开品开发发管理之四大构面管理之四大构面陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理68 1.顾问参与研发 2.设计审查 3.项目会议 4.委外研发管理 5.品质解析手法 6.时程管理工具 7.测试计划与方法 8.可靠性管理三三.新新产产品开品开发发流程管理常用之方法流程管理常用之方法陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理69阶段名商品企划制品企划基本设计量产设计(I)量产设计(II)生产/营业准备(I)生产/营业准备(II)初期流动管理生产/营业阶段别实施内容依据中长期商品组合计划，设定能满足市场需求的个别商品具体计划构思案依据设定的商品企划案实施技术
37、选定与评价，制作最佳的开发计划案，设定具体的QCD目标商品之系统设计，含外观造形及机构设计等。验证制品企划所订目标实现之可行性充份考虑到可维护性、量产性等之对应，进行细部设计。确保设计品质能满足性能规格透过量产线的试作验证，确定与量产性有关的4M2S，及制造质量。同时开始着手市场导入之营业准备活动适时的供应品质安定的商品，并且确定必要的营业活动和展开各项工作持续地进行生产、销售与服务等满足顾客需求的活动，并确保计划所设定的营收、利益达成状况Output企划What企划How to可行性确认 确保设计质量确定设计质量确定制造质量确定营业准备 品质安定化确保利益重点事项.在对象市场 商品之必要 性
38、.商品企划的 内容.在制品企划 阶段必要的 资源与时程.实现商品企 划的技术选 择与构思案.事业性.开发计划(各 部门的活动 计划、资源 时程的整合 与风险.实现构思案 的主要施策 手段与达成 状况。(采用 技术之可行 性).系统机能确 认.EM之QCD达 成状况，今 后的目标(性 能 达度、Cost估算、计划及时程).生产投资内 容分析(模具、设备等).PM之设计品 质达成度(以 商品质量审 查结果).生产准备计 划.营业准备计 划.工程设计、生产设备与 生产技术的 准备体制.商品质量审 查结果.Cost目标达 成度.以市场导 入机器来 确认制造 品质与体 制的达成 度.初期流动 管理(含营
39、 业准备)经过量产设计(I)确认后之机能、成本、可维护性、性能、可靠性等，特别是针对提高量产性方面的设计品质确定由初期质量不良与抱怨的处理，使生产与营业体制之早期安定。同时透过专案的各阶段活动，验证各机能部门的业务品质.销售计划、质量目标的 达成状况与 管理状况.依商品企划、制品企划 目标对市场 实绩与预测，实施机能 别活动检讨先期投资视需要提前实施目的BMFMEMPMSim.-B1B1制品企划提案市场导入提案制造开始提案生产/营业准备量产投资提案量产设计提案制品开发提案初期流动终结担当部门商品企划项目推进或项目小组事业部门四四.新新产产品管理品管理阶阶段段别别使命使命陆陆.新新产产品开品开发
40、发流程管理流程管理70 1.教育训练 2.管理支持 3.沟通协调 4.信息支持系统 5.团队管理与组织开发训练Top ManagementMiddle ManagementOperation Level团队建立组织开发沟通管理支持五五.建构新建构新产产品管理效率的重点品管理效率的重点陆陆.新新产产品开品开发发流程管理流程管理71问题及回答问题及回答第陆单元第陆单元 新新产产品开品开发发流程管理流程管理 1.开发流程中阶段别定义为何?2.为何要“产品开发流程”维护?3.各阶段的审查作业为何?(举例)72产产品开品开发发流程管理流程管理壹.现代企业的迷思贰.何谓商品化管理参.商品化管理之目的与内涵
41、肆.商品化开发流程管理伍.新产品开发管理的重要性陆.新产品开发流程管理柒柒.新新产产品开品开发发流程管理工具流程管理工具捌.商品开发流程管理之新课题玖.结语与案例介绍内 容73一.产品策略会议二.企划提案会议三.设计审查会(Design Review)四.会议方式五.管理工具 TAP/TAL/PAL/D-SheetT Plan/QAT PlanTAP:Technical Action PlanTAL:Technical Action ListPAL:Problem Action ListD-Sheet:Design SheetDVT Plan:Design Verification Test
42、PlanQAT Plan:QA Test Plan柒柒.新新产产品开品开发发流程管理工具流程管理工具74一一.产产品策略会品策略会议议-性性质质 是产品研发的最高决策会议 是共同讨论产品的会议 是产品体系和业务体系交汇的会议产品 政 策产品策略产品策略产品策略.柒柒.新新产产品开品开发发流程管理工具流程管理工具75 一.产产品策略会品策略会议议-内容内容 新产品评估的综合报告，产品研发的决策会议 参观展览后拟定之产品研发计划及综合报告 由生产、业务、研发及相关高层主管提出问题质询 报告人(PM)重大研发计划案进度的审查 技术专题报告，指定专人对某一未来(23年)领域做深入研读报告 技术专题做开
43、放式的讨论，激荡新产品方向柒柒.新新产产品开品开发发流程管理工具流程管理工具76柒柒.新新产产品开品开发发流程管理工具流程管理工具二.企划提案会议产品销售信息分 析规 划执 行控 制PLM竞争者产能产业技术新竞争.目标市场,销售管道,竞争者,产业环境市场情报内部管理信息销售分析与决策管理分析与决策生产量生产进度研发进度整合信息销售量经销商.77新产品开发与成本企划流程商品商品战战略略DR0商品企划审查DR1制品企划审查DR2量产设计审查DR4生产移行审查DR5初期流动审查DR6客户满足度审查商品企划制品企划制品设计量产准备初期流动销售服务售价案售价案成本企划案成本企划案成本成本订订定定成本成本
44、调查调查成本成本实绩实绩管理管理开开发发部部门门长长期事期事业计业计划划DR3量产准备审查定常生产成本成本实绩实绩管理管理充充实实架架构构开开开开发发发发效效效效果果果果回回回回馈馈馈馈流流程程新新制制品品开开发发步步骤骤与与成成本本企企划划的的流流程程柒柒.新新产产品开品开发发流程管理工具流程管理工具三.设计审查会议78柒柒.新新产产品开品开发发流程管理工具流程管理工具1.项目会议(Project meeting)-供货商会议/PDM系统导入2.技术移转会议3.技术讨论会4.技术咨询委员会5.技术协同开发会议四.会议方式79柒柒.新新产产品开品开发发流程管理工具流程管理工具TAP:Techn
45、ical Action PlanTAL:Technical Action ListPAL:Problem Action ListP-Sheet:Problem SheetD-Sheet:Design SheetF/T:Family Tree(BOM)DVT:Design Verification TestDWG:DrawingECN:Engineering Change NoticeTAPTAPTALTALP-SheetP-SheetPALPALProject StartDWGDWGPerformancePerformanceSpecSpecECNECNDVT ReportDVT Report
46、FunctionFunctionSpecSpecFlow ChartFlow ChartD-SheetD-SheetF/TF/TH/WH/W Configuration ConfigurationDesign SpecDesign SpecPerformancePerformanceSpecSpec基本设计细步设计试作评价量产准备量产营业DR-1DR-2DR-3管理工具设计工具DR-0要求规格设计规范设计质量制造质量五.管理工具80问题及回答问题及回答第柒单元第柒单元 新新产产品开品开发发流程管理工具流程管理工具 1.开发流程中标准化工具为何?2.ECN 管理与维护?81产产品开品开发发流程管
47、理流程管理壹.现代企业的迷思贰.何谓商品化管理参.商品化管理之目的与内涵肆.商品化开发流程管理伍.新产品开发管理的重要性陆.新产品开发流程管理柒.新产品开发流程管理工具捌捌.商品开商品开发发流程管理之新流程管理之新课题课题玖.结语与案例介绍内 容82(一)效率化：短交期之商品开发流程(二)整合化：跨领域之管理模式(三)现实化：弹性应变之商品开发流程(四)工程师手册管理推动(五)项目经理人材之培育(六)质量验证能力之强化(七)善用IT工具(八)跨组织之管理流程TeamWorkCrossFunctionalCrossEnterpriseMultiNationalPDPIT:Information
48、Technical创创新新捌捌.商品开商品开发发流程管理之新流程管理之新课题课题一、商品开一、商品开发发流程管理的新流程管理的新课题课题捌捌.商品开商品开发发流程管理之新流程管理之新课题课题83 1.活用IT技术(Net Working)2.PLM/PDM系统同步工程之导入 3.设计审查自动化(人工智能)4.开发流程改造(BPR)5.管理工具自动化(Data Base)6.结合网络应用的研发 7.全球研发管理 8.研发人才的竞争 IT:Information TechnologyBPR:Business Process Reengineering二二.将来之将来之发发展展趋势趋势捌捌.商品开商
49、品开发发流程管理之新流程管理之新课题课题捌捌.商品开商品开发发流程管理之新流程管理之新课题课题84产产品开品开发发流程管理流程管理壹.现代企业的迷思贰.何谓商品化管理参.商品化管理之目的与内涵肆.商品化开发流程管理伍.新产品开发管理的重要性陆.新产品开发流程管理柒.新产品开发流程管理工具捌.商品开发流程管理之新课题玖玖.结语结语与案例介与案例介绍绍内 容85玖玖.结语结语 面对着愈来愈严苛的竞争环境，企业要想永续生存，绝对不是靠外移单一策略得以规避的，加加强强研究开研究开发发投投资资才是提高整体竞争力之不二法门。透过研究开发投资，强化商品竞争力，则胜算在握；欠缺具魅力之商品，只能靠机会赚钱，绝
50、非企业经营应有之态度。永续经营为企业所追求，但永续经营之目的与作法，却常为企业所忽略。从竞争环境中，脱颖而出，独到之经营艺术不可或缺，其中，强强而有力之商品力而有力之商品力，才是企业经营之附加价值所在。加强研发投资已成为今后竞争存活之必备要件，做好商品之开商品之开发发管理管理，更是提高研发投资绩效之必要手段。为迎接二十一世纪之来临，面对更多之竞争，如何建构一个具备弹性、高效率、高质量的商品开发流程，除可以消除企业对研发投资之不确定性恐惧外，也将是决定市场竞争胜负之关键所在。玖玖.结语结语与案例介与案例介绍绍86有(一)到(三)三个企业案例,每小组25分钟讨论并选派一位同仁代表小组报告,分享该组