《经典案例：京东方茶谷产业链快速应变的秘诀.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经典案例：京东方茶谷产业链快速应变的秘诀.pdf（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、中国企业商业创新平台经典案例 第第 1 页页 产业链快速应变的秘诀产业链快速应变的秘诀 苏州京东方茶谷电子有限公司苏州京东方茶谷电子有限公司 关键词：关键词：背光源产业链，上下游计划协同、全过程质量追溯、多维度成本核算 一、企业与项目概述一、企业与项目概述 1.企业简介 1.企业简介 苏州京东方茶谷电子有限公司创建于 2002 年 3 月，是京东方科技集团股份有限公司与日本茶谷产业株式会社共同出资组建的中外合资企业，是国内领先的背光源生产企业。业务范围：主要从事新型平板显示器用背光源及其关键零、组件的设计开发、制造及销售，目前，公司已形成以苏州为中心、北京和厦门为分公司的生产格局。五年内将建成
2、一个拥有华北、华东、华南、西南四大生产基地的中大规模背光源公司。2.基本组织架构与关键需求 2.基本组织架构与关键需求 基本组织架构：基本组织架构：中国企业商业创新平台经典案例 第第 2 页页 京东方茶谷集团现有苏州、北京、厦门三个公司，正在筹建成都公司。各公司之间业务往来都是独立核算。组织 物流组织 工厂组织 法人组织 核算组织 营运组织 人事组织 资产组织 苏州 北京 厦门 多组织业务需求简述多组织业务需求简述：基本业务需求（各组织皆具有）：外销接单、生产、出货流程 内销接单、生产、出货流程 直材海外采购、收货流程 直材国内采购、收货流程 仓库调拨流程 组织间业务需求：苏州生产的导光板销售
3、给北京 苏州生产的背光源产品通过厦门组织进行寄售 北京生产的背光源产品销售给苏州或厦门 集团财务报表 3.U9 项目概述 3.U9 项目概述 京东方茶谷属于电子产品加工行业，处于背光源生产产业链中游。2008 年 2 月 19 日项目全面启动，经过 4 个月的精心准备，京东方茶谷苏州公司于 5 月28 日成功上线运行。2008 年 11 月北京、厦门两地也同时上线运行。一次性上线 15 个模块，155 个流程，全面覆盖企业业务需求。2008 对于京东方茶谷来说是 ERP 管理革新之年，U9 的导入让京东方茶谷点燃了管理革新的信心，指明了管理革新的方向，照亮了京东方茶谷从苏州到北京、到厦门、到成
4、都信息一体化的道路。基于 SOA 架构的 U9 已经成为京东方茶谷三地的业务处理与管控的统一平台。中国企业商业创新平台经典案例 第第 3 页页 所使用所使用 U9 部分特色应用组件如下部分特色应用组件如下：应用领域应用领域 业务模式组件业务模式组件 业务处理组件业务处理组件 销售 销售计划 先货后票 销售价表、调价与价格控制策略 出货计划 销售退换货 货源、价表、配额 采购 固定资产采购 采购全程委外 采购退货流程 制造 BOM 多版本 BOM MRP/MPS 运算 滚动计划 生产计划分解/取消分解/合并/展开 计划订单/MPS/生产计划释放 标准生产流程 替代件管理 返修生产流程 生产备料
5、生产领料 完工倒冲 生产完工 成本 多成本域 分摊成本 中国企业商业创新平台经典案例 第第 4 页页 二、先进业务与管理模式二、先进业务与管理模式 通过对京东方茶谷现有业务流程的梳理，考虑公司未来发展规划，在计划调整、现场备料、质量追踪等关键需求上进行了重点实施应用，并取得了显著的成效。2.1 实现与上下游计划协同 2.1 实现与上下游计划协同 需求要点：需求要点：因处于背光源产业链中游，受下游客户需求变动的影响，计划体系变动十分频繁，平均每天都要进行变更。为此，客户迫切需求一个完善的计划体系来解决此类问题。应用模式：应用模式：建立销售预测计划，计划周期为一年，从近到远划分为日计划、周计划和月
6、计划，客户的要货计划用日计划来应对，客户的预测用周计划和月计划来应对。并每周根据客户需求进行滚动调整。生产计划同样划分为日、周、月计划，和销售预测计划相对应。在生产计划环节，可以参看到销售预测计划，并计算出未来一日后、三日后的剩余库存。当剩余库存小于等于 0时表明需要追加计划以满足需求。应用价值：应用价值：l 建立了销售预测、销售订单同生产计划之间的顺畅沟通渠道，实现信息一体化流转。l 建立了全新的计划排产模式，实现了虚拟产能和模拟排产，计划排产精细到每日每小时；计划的锁定周期由原来的 3 天变为现在的 0.5 天。l 建立了高效的供应商供货管理体系，实现供应商多批次小批量供货减少库存成本，加
7、快资金流转。l 建立了车间现场多次少量的备料模式，由原来的一日配送一次材料调整为 3 小时配送一次材料，减少现场材料堆积，加快物料流转。l 建立了面向供应商和经销商的管理门户，实现企业与供应链上下游之间信息实时共享，订单快速下达。中国企业商业创新平台经典案例 第第 5 页页 2.2 实现 OEM/ODM 下的全程物料管控 2.2 实现 OEM/ODM 下的全程物料管控 需求要点：需求要点：京东方茶谷业务处于“背光源”产业链中游，典型的代工业务模式。既有代工代料、也有纯代工业务。因客户代工模式不同，而存在多种不同的业务处理模式和报表需求。如：常规 ERP 管理模式下，料品库存数据在未使用到产品上
8、时，是和产品无关的，但京东方的业务要求在任何时刻都要随时可查询某个订单产品的子件采购数量、在库数量、在产数量等信息。应用模式：应用模式：针对此业务需求，在京东方 U9 ERP 系统中，通过弹性域功能在料品名称中建立“所属客户”、“产品型号”段，标记料品和客户、产品的对应关系，利用 UAP 平台个性化定制特殊业务需求报表，从而满足京东方管理报表需求。应用价值：应用价值：l 建立了统一的料品名称命名规范和料号编码规范 l 实现了代工业务环境下个性化数据统计报表 l 快速、灵活反应物料在个业务环节的应用现状，为及时订单调整提供有效参考数据 2.3 实现全过程的产品质量追溯 2.3 实现全过程的产品质
9、量追溯 需求要点：需求要点：背光源生产，整个产业链相对比较长，产品质量要求高，材料易损率也高。一旦最终产品（如手机屏幕）出问题，要求能追溯出是中游背光源问题，还是上游导光板或灯管问题。当一件产品出现问题时，要追查同批次出厂产品是否存在同样隐患。应用模式：应用模式：因上游供应商厂的生产特点及生产组织方式、管理水平的现状，造成了一些原料的中的核心用料的批号特别杂乱，不规整，从而导致京东方茶谷发料时数据记录繁琐，造成一个MO 使用多个批次的原料，进而造成成品质量无法准确定位到原料的批上。经分析后建议：在 U9 系统中启用批号管理功能。1：事前配料：事前配料 在 MO 下达前，资材有个“配料”的过程，
10、按各原料现有的批次数及各批次的数量，中国企业商业创新平台经典案例 第第 6 页页 决定下几张 MO 及每张 MO 的成品数量。目标：保证每张 MO 中，同一料号只有一个批号，不允许出现两个及以上的批号。2：让上游供应商配合：让上游供应商配合 让其改进管理，改善生产组织方式，保证出货时做到批号规整。3：零散批号凑整：零散批号凑整 当上游供应商自身改变难做到批次统一时，将供应商送货的零散批号收集起来，在系统中新指定一个批号，建立大批号和零散批号的对应关系，以此批号记录后续的生产领用，当发生质量问题时，追踪到大批号，即可对应到进货日期、供应商和小批号。应用价值：应用价值：l 建立材料采购批号管理和制
11、造批号管理模式 l 建立材料批号和成品批号对应关系 l 建立全程质量跟踪体系，提高质量问题追踪效率，进而提高产品出厂质量 2.4 精细的多维度成本核算 2.4 精细的多维度成本核算 需求要点：需求要点：随着背光源行业竞争的加剧，利润率越来越低，京东方茶谷对成本的精细核算要求越来越高，如何保证同一个物料在自制、自采、客供、以及保税课税时成本的分开核算，如何区分核算同一颗料品的来料加工和进料加工成本，如何实现日常随时进行动态成本分析，月底又可以对成本进行精确的横向和纵向分析，这些都是京东方茶谷成本管理急需解决的问题。应用模式：应用模式：经过分析，U9 采用了以下方案来满足客户精细且复杂的成本管理需
12、求：设定保税成本域、课税成本域、维修成本域等多个成本域，每个成本域包含各自仓库，通过多成本域分开计算成本，实现一料多成本的需求。设定双成本类型，移动平均成本类型作为暂估成本类型，动态计算成本，确保随时随地中国企业商业创新平台经典案例 第第 7 页页 可以对成本数据进行分析，实时掌握订单成本变化情况。全月平均成本类型作为记账成本类型，为成本分析提供最精确的数据，为 Cost Down 的预测与控制提供全面依据。应用价值：应用价值：通过以上方案的执行，辅以多种成本分析报表，如材料价格差异分析表，显示采购实际成本与标准成本之间差异的明细报表；材料数量差异分析表，显示生产订单标准材料耗用数量与实际材料
13、耗用数量之间差异的明细报表；成本比较表，显示不同会计期间同一产品成本明细构成项目的差异分析报表；工时差异分析表，显示产成品标准工时与实际耗用工时差异的明细报表；成本明细构成报表，提供成本详细资料，分析产品成本构成明细资料；成本汇总报表，汇总显示指定期间生产订单或产成品的各项成本数据；库存价值报表，显示指定期间仓库存货结存数量与金额的明细报表。京东方通过 U9 成本管理系统不仅实时掌握了订单成本变化第一手资料，也掌握了月底成本全面分析翔实数据，达到了多角度的（事前、事中、事后）成本控制。2.5 实现了线边仓齐套备料模式 2.5 实现了线边仓齐套备料模式 需求要点：需求要点：背光源制造对环境的要求
14、非常苛刻，制造现场绝对是无尘环境。这就要求任何外来的材料，要进入制造现场之前必须进行除尘处理。也就是说原材料仓的材料不能直接发到现场，而必须进行除尘处理后才能进入现场。在系统使用之前，为保证生产现场材料供应充足，需要原材料仓根据生产计划考虑未来3 天材料需求进行备料。原材料仓发出的材料经洁净室洁净后进入现场，都算作材料消耗。因大部分材料在洁净室外不能拆包，必须整包发进车间现场。月末盘点时，现场剩余材料要先进行退库处理，月末工作量很大。中国企业商业创新平台经典案例 第第 8 页页 应用模式：应用模式：针对现状，既要满足现场备料需求，又要考虑现场场地的有限性，在 U9 产品中进行了如下仓库配置：设
15、立原材料仓，用于存储采购到货后的材料。设立前室中转仓，用于暂存从原材料仓发往车间现场的材料。设立车间线边仓，车间现场的材料领用从线边仓领取。更改以往发料模式，变更为完工倒扣模式，即当产品完工时，根据完工成品数量和 BOM用量，系统自动从线边仓进行材料数量倒扣，生成材料消耗单，同时对批号管理的材料按“先进先出”规则倒扣。应用价值：应用价值：l 按不同产品加工特点建立不同物料流转路径 l 建立完工倒扣发料模式，解决材料洁净需求 l 建立线边仓，根据 MO 备料需求齐套备料，库存备料量由 3 天降低为 0.5 天库存 l 去除月末大批量退料的操作模式，精确材料消耗。2.6 支持海关手册管理应用 2.
16、6 支持海关手册管理应用 需求要点：需求要点：京东方茶谷生产的产品绝大部分为外销。对此类外销产品海关有严格的管控要求。每个产品在海关都建立手册档案，所有为此产品销售而进出的材料都要受手册管控，出口销售的产品加上剩余的进口采购的材料之和不能大于总进口采购材料总数量。中国企业商业创新平台经典案例 第第 9 页页 为达到海关监管要求，每次采购下订单之前都必须到国贸部门查手册剩余数量，如果剩余数量不够，还需申请新手册号。这一过程往往会耽搁 3-5 天，严重影响采购的及时性，最终的后果就是每次都是进行紧急采购，产线因为材料不能按时到货而停工待料。当采购人员一时疏忽，就会造成超手册数量采购而引起海关的处罚
17、。应用模式：应用模式：海关手册管理问题的根源在于采购人员既要管理自身采购材料手册用量，又要同时兼顾供应商手册用量，随时要保证产品销售数量、材料采购数量和供应商处余量的三者数量复核手册要求。此类管控方式耗时耗力，且成效甚微。经分析后，采用如下方案在 U9 系统予以配置，有效解决手册管理困扰：l 变多头管控为销售牵头，一方管控。l 在销售接单时，根据手册余量决定使用手册编号，当余量不足时，申请新手册编号。l 采购部门根据销售订单指定的手册号进行材料采购；l 采购到货后，系统入库会自动带入已指定的手册号；l 生产计划部门根据销售订单指定的手册号下达生产订单；l 材料领用出库时，会自动按生产订单上指定
18、的手册进行材料消耗；l 产品完工入库时，会自动记录生产订单指定的手册号；l 销售产品发货时，会自动记录销售订单指定的手册号。应用效果：应用效果：基于此管控流程，只要销售部业务员保证销售接单时手册号的正确，那么后续所有部门的业务都会按正确的手册号进行管控。应用价值：应用价值：l 变多头管控为集中管控，控制效果明显，杜绝超手册量使用情况 l 建立统一的海关备案信息，便于海关协查 l 建立统一手册材料使用系统管理模式，杜绝人为操作的随意性，满足海关监管要求 l 减少海关手册管理人员工作量，提升管理效率 中国企业商业创新平台经典案例 第第 10 页页 三、其它更多应用价值与效果三、其它更多应用价值与效
19、果 1.销售实现版本控制，可追溯历史版本订单，保证快速响应客户的需求变化和进行销售数据对比分析。2.带客户数据追溯的出货排程，实现了与客户往来账务的一致。3.系统中建立了严格价格管理体系，实现各部门分散请购，采购部门集中询比价，更新价表，统一采购，实现的采购成本的严格控制。4.实现非保税材料采购，供货供应商、付款供应商不同的业务需求。5.对库存所有物料，所有收发类型的的全面管理（原料仓、辅料仓、保税、非保税、车间、现场仓、制损、材损仓等等）。6.所有生产领用、调料全部归集的工单，制造费、人工费通过工时全部可以分配到工单，实现全面生产订单管理与订单成本核算。7.带备料控制的生产发材料，严格按生产
20、备料需求发材料。8.通过弹性域的应用，实现带客户信息追踪的料品名称管理，从而实现相关报表制造的多维度分析。9.多成本域实现了一个料号不同成本单价的需求，达到了客供料品、自采料品、维修料品成本单价的区格。10.双成本类型的应用使得财务随时掌握订单成本变化，为 Cost Down 的预测与控制提供全面依据。11.实现保税出口产品海关手册管理需求，满足海关监管要求。四、实施亮点与特色四、实施亮点与特色 1、流程设计、结合实际、有效落地、流程设计、结合实际、有效落地 结合京东方茶谷现行业务实际和未来管理需求，规划涵盖 4 大业务领域（财务、成本、生产、供应链）共 155 个业务流程。流程的制定全面吸收
21、了 U9 产品的设计思想，强调业务流程的细化。并加强配套管理制度的建立，保证流程有效落地。ERP 实施后，现有业务流程和管理规定必然与 ERP 的实施要求不相适应，为了保证新业务流程的顺利执行，项目组强调要针对性地对现有管理规定进行修订，同时制订和补充了一些新的管理要求。中国企业商业创新平台经典案例 第第 11 页页 2、全面测试、充分准备、细致周密、全面测试、充分准备、细致周密 项目组根据用户实际业务数据编写近50页的集成测试方案。按时按要求完成了所有155个流程的单元测试和集成测试。针对某些重点流程如生产订单、成本管理等模块多次进行集成测试，模拟试算，取得了较好效果。在系统正式上线前一月，
22、项目组还进行了一次全面按真实业务进行的模拟上线与业务操作，为正式上线提供和积累了很好的经验，也为正式上线奠定了良好的基础。上线前后共完成了所有报表、表单等共计 45 个开发需求。4 大模块共设计了 27 个角色和 89 个用户。3、用户培训、精心组织、加强考核、用户培训、精心组织、加强考核 建立了两个 ERP 专用培训教室，用于上线前最终用户培训和上线后用户的持续培训；制定了严格的培训管理与考核制度，将取得 U9 系统操作资格作为 ERP 岗位上岗的必备条件；对优秀学员颁发培训奖品，对考核合格学员颁发证书等。动用 7名顾问讲师培训，对关键用户培训达 102 人次，并完成用户操作手册编写、审核，
23、编写手册12 册，共计 14 万字。指导最终用户完成 308 人次的培训，一次考核合格率达 95%。4、系统上线、计划细致、认真执行、系统上线、计划细致、认真执行 为了保证系统上线后的平稳运行，项目组制定了周密的上线支持方案及相关的管理制度。根据京东方茶谷的实际业务情况，设立了由关键用户和顾问组成的各业务支持小组。同时项目组对于数据备份等技术保障体系也做出了相应的规定。项目组还制定了系统上线运行保障的应急预案，明确了出现紧急情况的处理流程，每一个环节具体落实到责任人。从根本上为系统上线和平稳运行提供了可靠的保障。5、知识转移、培养队伍、持续改进、知识转移、培养队伍、持续改进 上线后对关键用户进
24、行 U9 系统配置的能力转移与系统管理员的深度培训，专门安排京东方茶谷 5 名开发人员到用友总部学习 UAP 的开发。上线以后，项目组随即启动上线支持流程。在上线支持阶段，用友项目组根据系统实际运行的情况，认真听取各方面对于系统应用的意见，对于出现或提出的问题逐个研究，逐个解决，并制定系统改进计划，注重细节，精益求精。6、一次实施、多次复制、建立可推广模板、一次实施、多次复制、建立可推广模板 苏州京东方茶谷成功上线后，随即启动北京与厦门两地的实施推广工作。两家公司的生产制造模式总体上和苏州京东方茶谷类似，在管理细节上还是有很多不同。为确保在 3 个月的时间内完成两家工厂 ERP 系统上线的重任
25、，项目组采用了“以苏州模式为模板，快速复制、求大同排小异”的实施策略，复制苏州现有上线流程，当存在差异需求时，以系统现有中国企业商业创新平台经典案例 第第 12 页页 功能为优先考虑，提供解决方案。同时建立了“中央项目组+推广项目组”的实施队伍架构，在力保苏州上线的胜利成果的同时，实现利用现有资源、完成推广任务的目标。基于苏州系统实施过程中积累的实施方法和模板，以“复制为主”的方式，快速实现了北京、厦门两地的系统上线。从开始实施到系统上线，北京、厦门两地仅用了约 200 人天，创造了全新 ERP 软件、全模块 ERP 系统上线的一个奇迹。这其中，在苏州京东方茶谷实施过程中进行积累和改进的系统实
26、施模板到了决定性的作用。五、客户期待五、客户期待 选择用友，就是选择成功，选择 U9，就是选择未来！我觉得 U9 为企业带来最大的实惠就是应变能力，我们能够实时感知客户的变化，然后根据变化来修改我们的计划，并能在第一时间把客户的变化传达给我们的供应商，最后可以实现在整个产业链上所有企业的共赢。我非常期待在不久的将来，U9 能够帮助京东方连接世界级管理。京东方茶谷 CEO 董强先生 中国企业商业创新平台经典案例 第第 13 页页 附件一：信息化历程附件一：信息化历程 附件二：附件二：IT 部署方案部署方案 部署模型：部署模型：中国企业商业创新平台经典案例 第第 14 页页 硬件配置：并发用户数：
27、硬件配置：并发用户数：200 人左右，（共人左右，（共 4 台服务器）台服务器）计算机角色 建议的配置 说明 客户端 CPU：P4 2.4G 以上 RAM：1G 以上 HD：40G 以上 任何一款满足要求的PC机 数据库服务器 OS：Win2003 CPU：2G（四核四路）RAM：8G 以上 HD：80G*4 以上 建议配置磁盘阵列柜，另有 1 台作备份数据库服务器 应用服务器 OS：Win2003 CPU：2G（四核四路）RAM：8G 以上 HD：80G*4 以上 和 WEB 做群集 Web 服务器 OS：Win2003 CPU：，2G（四核四路）RAM：8G 以上 HD：80G*4 以上
28、和 WEB 做群集 特点：通过群集技术，可以在保护现有投资的基础上，更方便地完成系统能力的伸缩，特点：通过群集技术，可以在保护现有投资的基础上，更方便地完成系统能力的伸缩，在大并发和大数据量情况下依然表现出良好的性能。在大并发和大数据量情况下依然表现出良好的性能。附件三附件三 选型过程选型过程 更换软件原因 更换软件原因 作为一家生产背光源的公司，BOECT 已经融入了世界工业的产业链中。上游是比较强势的国际化大公司，都是在显示领域数一数二的企业。下游也有很多企业，他们在这个行业都非常优秀，也是数一数二的，有一些是发达国家的百年老店，甚至是世界 500 强企业。在这样一个产业链中，最前面是消费
29、者，后面是零售商、批发商、经销商、全球手机巨头、手机工厂以及零部件供应商。作为一个供应商，如果在你这个环节上出了问题，这将是一个非常可怕的灾难，整个产业链所有的努力都会化为乌有。在这样一个产业链中生存发展，对 BOECT 来说是一种很严峻的考验。因为这些上下游的厂商都很强势，要管控好他们需要花很大的力气，有时候还要付出沉重的代价。这也是目前中国制造业共同面临的非常严峻的竞争局面。在这样的环境中，中国制造企业要想很好地生存下去，就只有一个办法提升自己的管理能力。提升管理能力，从目前企业发展运营角度出发，有以下几点主要需求：中国企业商业创新平台经典案例 第第 15 页页 l 对客户需求变化的管理
30、l 对配套企业生产的管理 l 对自身生产能力、应变能力的管理 l 对生产成本的管理 l 对供应商供货能力、时效的管理 l 为达到以上管理的需求，需要企业对人员进行整合，需要对信息进行整合，需要对整个过程进行整合。l 人员分布在不同的地方、不同的组织，如何让他们很好的协作，并快速跟上调整？l 内部信息、外部信息，如何及时、准确的传达并执行?l 当增加一个新的信息以后，企业怎么更快更好的处理呢？l 当选择新的合作伙伴的时候，企业如何更快、更好地调整部署？为什么选择 U9 为什么选择 U9 选择用友、选择 U9 出于以下考虑：1技术先进、可持续应用技术先进、可持续应用 U9 采用 SOA 架构，是一
31、个世界级的 ERP，可以支持企业的各种经营模式，可以根据客户的需求进行开发和灵活装配。另外，U9 支持多组织、多地点的运营管理。这对 BOECT来说是非常重要的，因为 BOECT 目前是三个分公司，还有四个工厂，需要多地点管理。U9的应用还可以使得各业务单元不再是信息的孤岛，U9 利用 SOA 的架构，基于数据模式开发，这样从产品体现和后期扩展需求上都可以适应公司的发展要求。2看重合作伙伴的关系。看重合作伙伴的关系。在所有软件服务提供商中，选择了用友。首先，用友是目前亚太地区最大的管理软件服务提供商，有着多年的管理软件开发、应用经验。其次，U9 应用了最先进的技术和理念。用友这个 U9 是在目前最先进的硬件和软件基础上进行开发的，最大限度利用 IT 产业积累了数十年的成果来实现既定的目标，比其他软件有很大的优势。再次，作为 U9 灯塔客户，用友公司必定全力保证项目的成功，可以享受到最全面的贴身服务，使企业的信息化投资获得最大的保障。3相对于相对于 SAP、Oracle、Microsoft 有明显的性价比优势。有明显的性价比优势。