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1、烟草礼仪烟草礼仪第1页，共52页，编辑于2022年，星期一男子看黑天鹅吃爆米花声大 被观众开枪杀死据报道，这宗枪击案是在拉脱维亚首都里加一间电影院发生的。上周六晚，影片播放快结束的时候，戏院内持续传出嘈吵的杂音，干扰了大家看电影。原来一名 42岁男子，正在大口大口吃着爆米花，一名27岁男观众不满受骚扰，与他理论。两人一言不合，27岁男观众掏出手枪，更向对方连开四枪，将其杀死。据悉那名27岁男子是一个拥有法律博士学位的律师，是国家警校毕业生。他将以谋杀的罪名被指控。第2页，共52页，编辑于2022年，星期一2012年8月26日，北京西站出站口，出租车排队候车处，两名乘客因为插队大打出手。众人也纷
2、纷谴责加塞儿行为，但白衣男子却挑衅黑衣男子：“有本事跟我打啊。”两人这才扭打起来。第3页，共52页，编辑于2022年，星期一人无礼则不立（生），事无礼则不成，国无礼则不宁。荀子第4页，共52页，编辑于2022年，星期一讨论：餐巾应该放在什么地方？为什么？淳于髡曰：“男女授受不亲，礼与？”孟子曰：“礼也。”曰：“嫂溺，则援之以手乎？”曰：“嫂溺不援，是豺狼也。男女授受不亲，礼也；嫂溺援之以手，权也。”惯例适用实用权变第5页，共52页，编辑于2022年，星期一需要注意哪些点？常犯的错误有哪些？请结合您遇到或看到的，分享两个事件。1.拜访礼仪；2.会议礼仪；3.参观接待礼仪；4.外事礼仪；5.通讯礼
3、仪；6.交通礼仪；第6页，共52页，编辑于2022年，星期一第7页，共52页，编辑于2022年，星期一第8页，共52页，编辑于2022年，星期一第9页，共52页，编辑于2022年，星期一第10页，共52页，编辑于2022年，星期一现在的款式：上衣为立翻领，有风纪扣；衣身三开片，前门禁，五粒明扣，表示立法、行政、司法、考试、监督五权分立；四个贴袋，表示礼、义、廉、耻；各有袋盖及一粒明扣，袋盖表示以文治国，上为平贴袋，下为老虎袋，左右对称；左上袋盖靠右线迹处留有约三厘米的插笔口。高档中山装，在袖口部位有三粒饰扣，表示三民主义；后背不破缝，表示国家和平统一。第11页，共52页，编辑于2022年，星期
4、一倒霉的皮带第12页，共52页，编辑于2022年，星期一第13页，共52页，编辑于2022年，星期一第14页，共52页，编辑于2022年，星期一第15页，共52页，编辑于2022年，星期一第16页，共52页，编辑于2022年，星期一前腹式双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘，上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直,肌肉略有收缩感在工作及社交场合中可采用这种站姿。第17页，共52页，编辑于2022年，星期一腰际式双脚八字步或丁字步，双手自然相交叠放于腰际，在工作、社交场合中我们采用这种站姿。第18页，共52页，编辑于
5、2022年，星期一迎宾式双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于腰际，用拇指可以顶到肚脐处，两手臂平直，在迎宾或是颁奖等重大场合中我们采用这种站姿。第19页，共52页，编辑于2022年，星期一两侧式双脚八字步或跨列式两手自然下垂，半握放于身体两侧。在鞠躬、日常等场合中我们采用这种站姿。第20页，共52页，编辑于2022年，星期一前握式双脚八字步或跨列式两手自然相握，自然放于腹前。在正式或非正式场合中均可采用这种站姿。第21页，共52页，编辑于2022年，星期一后背式双脚八字步或跨列式两手自然相握放于后腰，在集会、检查等场合中我们采用这种站姿。第22页，共52页，编辑于2022年，星期一第23页，
6、共52页，编辑于2022年，星期一架腿式双腿交叉式双腿斜放式正位坐姿正位坐姿第24页，共52页，编辑于2022年，星期一腰部到头为一条直线，可分15度、30度、45度、90度鞠躬礼礼。正式场合，男士行鞠躬礼应双腿并拢，两臂自然下垂。女士应用前腹式。第25页，共52页，编辑于2022年，星期一高低式蹲姿基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，在前的脚掌完全着地，后脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在高的腿上。女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。第26页，共52页，编辑于2022年，星期一 大 方 伸 手 虎 口 相 对 面 带 微 笑 目 视 对 方 力 度 七 分 男 女 平 等 三 秒
7、结 束 第27页，共52页，编辑于2022年，星期一 握手禁忌交叉握手摆动幅度过大与第三者说话戴手套或手不干净第28页，共52页，编辑于2022年，星期一 做介绍 地位低的介绍给地位高的 把职务低介绍给职务高的 把男士介绍给女士第29页，共52页，编辑于2022年，星期一 正面向上 便于阅读 方便接拿 欠身递接 语言说明 合理放置第30页，共52页，编辑于2022年，星期一 公务区（眼睛至额头）社交区（眼睛至下巴）亲密区（下巴至锁骨)私密区 (胸部至腰）隐蔽区（腰以下）第31页，共52页，编辑于2022年，星期一 指指点点 双手抱臂 摆弄手指 手放口袋 身体动作第32页，共52页，编辑于202
8、2年，星期一 先进后出/后进后出 位置 手势第33页，共52页，编辑于2022年，星期一 推门/拉门第34页，共52页，编辑于2022年，星期一 公务用车 商务用车 家庭用车第35页，共52页，编辑于2022年，星期一第36页，共52页，编辑于2022年，星期一第37页，共52页，编辑于2022年，星期一第38页，共52页，编辑于2022年，星期一着装颜色过多（一般不超过3种），配饰过多主持人奇装异服，发型怪异，不修边幅站立发言搔头、揉眼，打腿等不雅动作坐着发言，坐姿不雅、说话有气无力容易犯错误的小细节第39页，共52页，编辑于2022年，星期一 低头读稿，若无旁人 语音、语速不协调 遇到分歧
9、，强词夺理发言过程中的举止禁忌第40页，共52页，编辑于2022年，星期一会议座次会议主席台领导为偶数时的座次排列，有两种截然不同的方法(均指面向观众时)，各个地区习惯不同。8 6 4 2 1 3 5 7或7 5 3 1 2 4 6 8第41页，共52页，编辑于2022年，星期一会议座次（A A为客方，为客方，B B为主方）为主方）第42页，共52页，编辑于2022年，星期一餐桌座次面门为尊 以右为尊 以里为尊 以中为尊 观景为尊 靠墙为尊 第43页，共52页，编辑于2022年，星期一敬酒由主人率先敬酒敬酒按照职位高低的顺序主人敬酒之后客人才可敬酒服务人员斟酒，可扣桌致谢地区差异，入乡随俗第4
10、4页，共52页，编辑于2022年，星期一餐桌禁忌座位不合规矩 他人夹菜时，不随意转盘 话题与场合不合适 不要张开大口当众剔牙 不用筷子指指点点，说话时放到嘴内 不低头不语，只顾吃 自斟自饮第45页，共52页，编辑于2022年，星期一餐饮刀叉使用餐饮刀叉使用第46页，共52页，编辑于2022年，星期一握杯：握杯握下半部分 摇，观，闻，品：摇看挂杯度；观色泽；闻香味；品味道 举杯：举杯过头顶表示敬意红酒红酒第47页，共52页，编辑于2022年，星期一拿杯：单手拿杯耳 加糖、搅拌：加糖要先放到碟子边，搅拌要轻 不吹：咖啡再烫也不吹咖啡咖啡第48页，共52页，编辑于2022年，星期一某工会员工小王，研
11、究生毕业，年轻帅气，热爱文艺，深得大家的赞扬。在与前任女朋友分手后，小王将失恋的痛苦转化为对工作的勤恳负责。单位的同事也开始给他介绍女朋友，但还没有遇到合适的人。对门的刘大姐，最近因为各种原因与老公闹分居。一天，下班后，刘大姐看到小王还在加班，就跟小王聊起来。聊着聊着，刘大姐感觉小王特别能理解人，就一股脑地把自己最近所受的冤屈和不如意倾诉给小王，并说自己的老公如何如何对不住自自己、背着自己找别的女人等。小王没有想到刘大姐会对自己讲这么敏感的话题，因为在他看来，这些内容都是大家极力去掩盖的，面对边诉说边痛苦流涕的刘大姐，小王深感无力，不知道该怎么办才好。如果你是小王，你会怎么办呢。你从本事件中得到了什么启示?第49页，共52页，编辑于2022年，星期一第50页，共52页，编辑于2022年，星期一上士闻道，勤而行之-道德经 第51页，共52页，编辑于2022年，星期一从自发到自觉 从思想到行为 蓝泰与您共享成功第52页，共52页，编辑于2022年，星期一