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1、桌椅如右图摆放桌椅如右图摆放分组分组桌子桌子桌子桌子桌子桌子桌子桌子行行 政政 管管 理理现代管理基础知识现代管理基础知识第一章第一章 企业与管理企业与管理1-11-1企业概述企业概述一、企业的含义、特征及功能一、企业的含义、特征及功能（一）企业的含义（一）企业的含义企业的目的是什么？企业的目的是什么？企业是做什么的？（功能）企业是做什么的？（功能）企业是怎么产生的？企业是怎么产生的？（商品经济中以营利为目的）（商品经济中以营利为目的）（从事独立的商品生产或商品流通）（从事独立的商品生产或商品流通）（生产社会化和商品经济的产物）（生产社会化和商品经济的产物）企业是指商品经济中以营利为目的，从事
2、独立的商品生产、或企业是指商品经济中以营利为目的，从事独立的商品生产、或商品流通等经营活动的经济组织，是现代社会的一个经济细胞，商品流通等经营活动的经济组织，是现代社会的一个经济细胞，是生产社会化和商品经济的产物。是生产社会化和商品经济的产物。（二）企业的特征（二）企业的特征经济性、营利性、独立性经济性、营利性、独立性（三）企业的功能（三）企业的功能要点要点1:从个性看；从社会经济系统角度看从个性看；从社会经济系统角度看企业的功能是商品企业的功能是商品生产和商品交换生产和商品交换企业的功能是资企业的功能是资源转化体源转化体要点要点2：资源转化过程的有效性体现在两方面，分别是经济效益和社会效益。
3、：资源转化过程的有效性体现在两方面，分别是经济效益和社会效益。二、企业的组织形式和结构二、企业的组织形式和结构（一）企业组织结构的类型（一）企业组织结构的类型总经理总经理销售副总经理销售副总经理生产副总经理生产副总经理财务副总经理财务副总经理广告经理广告经理销售经理销售经理职工职工职工职工厂长厂长厂长厂长会计经理会计经理信用经理信用经理职工职工职工职工职工职工职工职工直线制组直线制组织机构织机构职能制组职能制组织机构织机构总经理总经理销售部销售部生产部生产部人事部人事部财务部财务部营业所营业所工厂工厂直线职能直线职能制组织机制组织机构构厂长厂长职能部门职能部门职能部门职能部门分管厂长分管厂长分
4、管厂长分管厂长分管厂长分管厂长事业部制事业部制组织机构组织机构厂长厂长职能机构职能机构职能机构职能机构事业部事业部A事业部事业部B职能机构职能机构职能机构职能机构生产生产销售销售生产生产销售销售职能机构职能机构职能机构职能机构生产生产销售销售模拟分权式模拟分权式组织机构组织机构超事业部制超事业部制总经理总经理职能部门职能部门A职能部门职能部门B职能部门职能部门C矩阵制组织矩阵制组织结构结构项目小组项目小组1项目小组项目小组2工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组多维立体制多维立体制组织结构组织结构（二）企业组织结构的设计原则（二）企业组
5、织结构的设计原则（1）统一指挥原则（权力能够实现）统一指挥原则（权力能够实现）（2）分工协作原则（权力能够相互配合、协调）分工协作原则（权力能够相互配合、协调）（3）权责对等原则（权责相符，避免滥权和不作为）权责对等原则（权责相符，避免滥权和不作为）（4）集权与分权相结合）集权与分权相结合（5）有效管理幅度原则）有效管理幅度原则（恰当分权）（恰当分权）（6）弹性结构原则（权力能灵活运用）弹性结构原则（权力能灵活运用）（7）经济原则（权力能被高效率的使用）经济原则（权力能被高效率的使用）（三）组织结构设计的程序和内容（三）组织结构设计的程序和内容（1）确定组织目标）确定组织目标（我们要达到什么目
6、标。）（我们要达到什么目标。）（2）确定业务内容）确定业务内容（为了达到目标我们要做些什么。）（为了达到目标我们要做些什么。）（3）确定组织机构）确定组织机构（把任务归类。）（把任务归类。）（4）配备职务人员）配备职务人员（落实到人。）（落实到人。）（5）规定职责权限）规定职责权限（明确权责，定下评价标准。）（明确权责，定下评价标准。）（6）连结组）连结组 织织（明确各单位联系方式。）（明确各单位联系方式。）1.组织结构的设计程序组织结构的设计程序2.组织结构的设计内容组织结构的设计内容决策、指挥、参谋、执行、监督、反馈决策、指挥、参谋、执行、监督、反馈（四）企业的纵向结构设计（四）企业的纵向
7、结构设计1.管理幅度管理幅度什么是管理幅度？什么是管理幅度？职位对管理幅度的影响（一般情况下什么样的职位职位对管理幅度的影响（一般情况下什么样的职位管理幅度大，什么样的小？）管理幅度大，什么样的小？）管理幅度大小会对工作产生什么不一样的影响？管理幅度大小会对工作产生什么不一样的影响？（2）确定管理幅度的方法）确定管理幅度的方法（1）影响管理幅度的因素（三个问题）影响管理幅度的因素（三个问题）格拉丘纳斯的上下级关系理论格拉丘纳斯的上下级关系理论影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量（四）企业的纵向结构设计（四）企业的纵向结构设计1.管理幅度管理幅度（1）影响
8、管理幅度的因素）影响管理幅度的因素职务的性质职务的性质工作能力强弱工作能力强弱工作本身的性质工作本身的性质标准化和授权程度标准化和授权程度信息反馈情况信息反馈情况卫生管理团队卫生管理团队板报小组板报小组体育小组体育小组团委宣传栏小组团委宣传栏小组（2）确定管理幅度的方法）确定管理幅度的方法格拉丘纳斯的上下级关系理论格拉丘纳斯的上下级关系理论影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量2.管理层次（三个问题）管理层次（三个问题）问题问题1：管理层次与管理幅度的关系是怎样的？：管理层次与管理幅度的关系是怎样的？问题问题2：扁平结构的特点是什么？：扁平结构的特点是什么
9、？问题问题3：直式结构的特点是什么？：直式结构的特点是什么？（五）组织的横向结构设计（三个问题）（五）组织的横向结构设计（三个问题）问题问题1：什么是部门？什么是部门化？：什么是部门？什么是部门化？问题问题2：划分部门的原则是什么？：划分部门的原则是什么？问题问题3：划分部门的方法有哪些？：划分部门的方法有哪些？u用类似职能制组织机构图、事业部制组织机构图、矩阵式用类似职能制组织机构图、事业部制组织机构图、矩阵式组织机构图的方式绘制出班级的组织机构图。组织机构图的方式绘制出班级的组织机构图。职能制组职能制组织机构织机构班主任班主任各科代表各科代表学习委员学习委员生活委员生活委员班长班长组组1组
10、组2组组3组组4按人按人数数按职按职能能事业部制事业部制组织机构组织机构班主任班主任班长班长团支部书记团支部书记夜修管理员夜修管理员白天管理员白天管理员内宿委员内宿委员（男）（男）内宿委员内宿委员（女）（女）小组小组纪律委员纪律委员1纪律委员纪律委员2小组小组小组小组小组小组小组小组小组小组按时按时间间班主任班主任生活委员生活委员班长班长团支部书记团支部书记矩阵制组织矩阵制组织结构结构专业竞赛专业竞赛文体竞赛文体竞赛工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组工作小组按按“产产品品”产品部门化和区产品部门化和区域部门化域部门化市场部经理市场部经理批发
11、部批发部零售部零售部团体部团体部顾客部顾客部门化门化（六）组织的（六）组织的权职体系设计权职体系设计权力与职权权力与职权职权的有效性与职权的类型职权的有效性与职权的类型集权与分权集权与分权影响分权的程度影响分权的程度u每组派两个人参与讨论（由老师指定）讨论将涉及每组派两个人参与讨论（由老师指定）讨论将涉及一下内容：由一下内容：由P17的案例开始的案例开始（六）组织的（六）组织的权职体系设计权职体系设计问题问题1：职权与权力的关系？：职权与权力的关系？某一个人或团体有能力影响和改变另一个人或团体的行为，某一个人或团体有能力影响和改变另一个人或团体的行为，这种能力称为权力。职权则是来源于组织中职位
12、的权力。这种能力称为权力。职权则是来源于组织中职位的权力。问题问题2：根据古典职权理论的观点，职权来自哪里？：根据古典职权理论的观点，职权来自哪里？职权来源于一个人在组织中的地位，终极来源是组织的所有者。职权来源于一个人在组织中的地位，终极来源是组织的所有者。问题问题3：影响管理职权有效性的因素？：影响管理职权有效性的因素？上级的影响；平级的影响；下级的影响上级的影响；平级的影响；下级的影响u职权与权力职权与权力问题问题4：职权的类型？：职权的类型？直线职权；参谋职权；职能职权直线职权；参谋职权；职能职权问题问题5：如何处理这几种职权的关系？：如何处理这几种职权的关系？u集权与分权集权与分权问
13、题问题1：集权与分权是相对的，没有绝对的集权，也没有绝对的分权，：集权与分权是相对的，没有绝对的集权，也没有绝对的分权，那么我们根据什么来判断一个组织分权的程度？那么我们根据什么来判断一个组织分权的程度？问题问题2：分权受到什么因素的影响？：分权受到什么因素的影响？问题问题3：授权与分权有什么不同？：授权与分权有什么不同？问题问题4：为什么要授权（授权有什么意义）？：为什么要授权（授权有什么意义）？问题问题6：授权要组织什么问题？：授权要组织什么问题？问题问题5：授权的过程是怎样的？：授权的过程是怎样的？（二）能级管理理论（二）能级管理理论（三）人本管理理论（三）人本管理理论人是最重要的资源，
14、最大限度人是最重要的资源，最大限度的发挥人的价值。（挖掘人的的发挥人的价值。（挖掘人的潜能，协调人与人的关系）潜能，协调人与人的关系）国立西南联合大学中国抗国立西南联合大学中国抗日战争期间设于昆明的一日战争期间设于昆明的一所综合性大学。卢沟桥事所综合性大学。卢沟桥事变后，日本帝国主义全面变后，日本帝国主义全面发动侵华战争。为保存中发动侵华战争。为保存中华民族教育精华免遭毁灭，华民族教育精华免遭毁灭，华北及沿海许多大城市的华北及沿海许多大城市的高等学校纷纷内迁。抗战高等学校纷纷内迁。抗战八年间，迁入云南的高校八年间，迁入云南的高校有有1010余所，其中最著名的余所，其中最著名的是国立西南联合大学
15、。是国立西南联合大学。西西南联大是由国立北京大学、南联大是由国立北京大学、国立清华大学和私立南开国立清华大学和私立南开大学联合而成。大学联合而成。联大师生担任中央研究院首届院士（联大师生担任中央研究院首届院士（19491949年）年）2727人、中国人、中国科学院院士科学院院士154154人（学生人（学生8080人）、中国工程院院士人）、中国工程院院士1212人（全人（全是学生），其中有杨振宁、李政道是学生），其中有杨振宁、李政道2 2人获得诺贝尔奖（物理人获得诺贝尔奖（物理学奖）；赵九章、邓稼先等学奖）；赵九章、邓稼先等8 8人获得两弹一星功勋奖；黄昆、人获得两弹一星功勋奖；黄昆、刘东生、叶
16、笃正、吴征镒刘东生、叶笃正、吴征镒4 4位国家最高科学技术奖获得者；位国家最高科学技术奖获得者；宋平、彭佩云、王汉斌等人成为国家领导人。宋平、彭佩云、王汉斌等人成为国家领导人。叶企孙，陈寅恪，赵元任，吴有训，梁思成，金岳霖，陈省身，王力，朱自清，叶企孙，陈寅恪，赵元任，吴有训，梁思成，金岳霖，陈省身，王力，朱自清，冯友兰，王竹溪，沈从文，陈岱孙，闻一多，钱穆，钱钟书，吴大猷，冯友兰，王竹溪，沈从文，陈岱孙，闻一多，钱穆，钱钟书，吴大猷，周培源，费孝通，华罗庚，朱光潜，赵九章，李楷文，林徽因，吴晗，周培源，费孝通，华罗庚，朱光潜，赵九章，李楷文，林徽因，吴晗，吴宓，潘光旦，卞之琳，李宪之，梅贻琦
17、，张伯苓，蒋梦麟，杨武之，吴宓，潘光旦，卞之琳，李宪之，梅贻琦，张伯苓，蒋梦麟，杨武之，冯景兰，袁复礼，冯至，刘文典，穆旦，赵以炳等冯景兰，袁复礼，冯至，刘文典，穆旦，赵以炳等（四）动力原理（四）动力原理物物质质精精神神信信息息工工作作1、有事业的峰峦上，有汗水的溪流飞淌；在智慧的珍珠里，有勤奋的心血闪光。2、人们走过的每一个足迹，都是自己生命的留言；留给今天翻过的日历，留给未来永久的历史。3、人生是一座可以采掘开拓的金矿，但总是因为人们的勤奋程度不同，给予人们的回报也不相同。4、理想之风扯满人生的帆；奋斗之杆举起理想之旗。5、人应该学会走自己的路，但更应该掌握手中的罗盘。6、不能因为人生的道
18、路坎坷，就使自己的身躯变得弯曲；不能因为生活的历程漫长，就使求索的脚步迟缓。7、人生的意义在理想的光辉中闪烁；生命的价值在创造的生活中闪现。8、只有走完平凡的路程，才能达到伟大的目标。9、奋斗目标是人生的精神支柱。10、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。奥斯特洛夫斯基11、属于每个人的道路，都在每个人的足下；属于每个人的历史，都在每个人的身后。12、终于有一天，海水和泪都是甜的。13、有志者自有千方百计，无志者只有千难万难。14、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤15、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。丁玲16、人生的途程是遥远的，只要双脚不息
19、地前行，道路就会向远方延伸。17、理想是人生的坚实支柱，如果失去了生活的理想，精神也就会随之而瘫痪。18、目标不是都能达到的，但它可以作为瞄准点。28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫