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1、教学单元教学单元6.26.2绩效评价 主讲教师主讲教师 张艳玲张艳玲标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础情景与分析一、绩效评价的类型、内容与程序二、绩效考核、评价与改进三、计划与控制的整合：目标管理技能训练主要内容主要内容标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础情景与分析 “我们这是白干了！这种考核太不合理了！我们这是白干了！这种考核太不合理了！”维修维修服务队二班的工人们情绪激动，对刚刚结束的季度绩效服务队二班的工人们情绪激动，对刚刚结束的季度绩效考核意见很大。考核意见很大。为了提高效率，降低成本，杨经理曾亲自主持制定为了提高效率，降低成本，杨经理曾亲自主持制定了
2、维修服务队的绩效考核方案。该队负责主要生产设备了维修服务队的绩效考核方案。该队负责主要生产设备的正常维护和所有设备损坏修理工作，因此划分为一二的正常维护和所有设备损坏修理工作，因此划分为一二两个班组。由于两个班组工作性质有所差异，所以制定两个班组。由于两个班组工作性质有所差异，所以制定考核标准时，除统一的考核标准时，除统一的“服务态度服务态度”标准外，还设置标准外，还设置了工作数量标准，即规定了各自的维护维修定额。杨经了工作数量标准，即规定了各自的维护维修定额。杨经理认为这种考核方案是较为公正合理的。理认为这种考核方案是较为公正合理的。有争议的维修服务队的绩效考核 标题标题 模块六监控与评价模
3、块六监控与评价管理学基础情景与分析 可是考核结果一出来，二班就首先表示出强烈不可是考核结果一出来，二班就首先表示出强烈不满。他们抱怨道：满。他们抱怨道：“表面上看，两个班的工作数量大表面上看，两个班的工作数量大致相当，可是，一班负责主要设备的维护，工作量基致相当，可是，一班负责主要设备的维护，工作量基本是稳定的；而我们却是有活时忙不过来，得加班加本是稳定的；而我们却是有活时忙不过来，得加班加点，没活时又完不成定额。点，没活时又完不成定额。”“”“他们他们旱涝保收旱涝保收，我们却我们却朝不保夕朝不保夕”，“不光定额有问题，服务态不光定额有问题，服务态度的考核也有问题！度的考核也有问题！”几位二班
4、的工人补充说：几位二班的工人补充说：“这这次考核请服务对象为我们打分，这我们不反对。但是，次考核请服务对象为我们打分，这我们不反对。但是，这其中还是存在不合理的地方。一班的服务对象是稳这其中还是存在不合理的地方。一班的服务对象是稳定不变的，他们之间都熟悉，所以都明显地打了定不变的，他们之间都熟悉，所以都明显地打了标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础情景与分析 高分，几乎都是满分。而我们就不同了，与服务对高分，几乎都是满分。而我们就不同了，与服务对象并不太熟，象并不太熟，许多人公事公办，打分普遍低于给一许多人公事公办，打分普遍低于给一班打的分数。班打的分数。”就在二班怨声载道的同
5、时，就在二班怨声载道的同时，一班也一班也提出了意见。他们认为：提出了意见。他们认为：“考核的程序与方法不够考核的程序与方法不够公开、不够科学。公开、不够科学。在他们看来，这个季度二班维修在他们看来，这个季度二班维修的量不太大，原因在于一班一直认真坚守岗位，从的量不太大，原因在于一班一直认真坚守岗位，从而使得设备损坏的可能性大大降低，保证了设备的而使得设备损坏的可能性大大降低，保证了设备的正常生产运行，一班应该比二班绩效高出更多，拿正常生产运行，一班应该比二班绩效高出更多，拿的奖金也理应更多。的奖金也理应更多。”杨经理万万没有想到，他精心设计和运作的绩杨经理万万没有想到，他精心设计和运作的绩效考
6、核方案结果竟成了这个样子！现在他一时真不效考核方案结果竟成了这个样子！现在他一时真不知应如何处理与改进。知应如何处理与改进。标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础分析与决策分析与决策 你认为维修服务队的考核出现了哪些问题？你认为维修服务队的考核出现了哪些问题？对于怎样进行绩效的考核、评价与改进，请对于怎样进行绩效的考核、评价与改进，请向杨经理提出建议。向杨经理提出建议。标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础 解决这类管理矛盾需要掌握以下知识与技能：解决这类管理矛盾需要掌握以下知识与技能：(1)(1)通过了解绩效评价的有关基础知识，进通过了解绩效评价的有关基础知识，进
7、而能自觉实施绩效评价；而能自觉实施绩效评价；(2)(2)掌握并能灵活运用绩效考核与评价的方掌握并能灵活运用绩效考核与评价的方法与要领；法与要领；(3)(3)在更高层次上，能结合实际运用目标管在更高层次上，能结合实际运用目标管理来实现计划与控制的整合。理来实现计划与控制的整合。老师点拨老师点拨标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础一、绩效评价的类型、内容与程序一、绩效评价的类型、内容与程序（一）绩效评价的作用与类型（二）绩效评价的内容与程序标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础（一）绩效评价的作用与类型 1.绩效及绩效评价的含义 绩效：指社会组织及其部门与人员的工作业
8、绩、绩效：指社会组织及其部门与人员的工作业绩、成果与效率、效益。它反映了组织与个人的工作实成果与效率、效益。它反映了组织与个人的工作实际达到目标的程度与管理者管理行为的有效程度，际达到目标的程度与管理者管理行为的有效程度，是评价组织、个人的工作与管理最核心的指标。是评价组织、个人的工作与管理最核心的指标。绩效评价：是衡量与判断完成工作的数量、质绩效评价：是衡量与判断完成工作的数量、质量与效率、效益的过程。量与效率、效益的过程。标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础（一）绩效评价的作用与类型 2.绩效评价的作用 (1)(1)有利于全面客观地反映组织和个人工作状况与成果有利于全面客观
9、地反映组织和个人工作状况与成果;(2)(2)发现工作与管理过程中存在的问题，总结经验教训，发现工作与管理过程中存在的问题，总结经验教训，以利于改进与提高绩效以利于改进与提高绩效;(3)(3)评价结果可作为奖酬发放、使用干部等的依据。评价结果可作为奖酬发放、使用干部等的依据。3.绩效评价的基本类型 (1)(1)单位（组织）绩效评价单位（组织）绩效评价 (2)(2)部门（群体）绩效评价部门（群体）绩效评价 (3)(3)岗位（个人）绩效评价岗位（个人）绩效评价标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础经营与管理工作过程效率与质量经营与管理工作过程效率与质量市场营销及顾客服务效果市场营销及顾
10、客服务效果人才数量、质量与发展状况人才数量、质量与发展状况企业的经济效益与社会效益企业的经济效益与社会效益企业的竞争力与长期发展能力企业的竞争力与长期发展能力产品与服务的数量与质量产品与服务的数量与质量绩效绩效内容内容评价评价（二）绩效评价的内容与程序标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础分析与决策分析与决策 探索途径，绩效提高探索途径，绩效提高 分析、衡量、判断，质评、量评分析、衡量、判断，质评、量评 全面、真实、准确、量化全面、真实、准确、量化 选择要项，确定评价标准选择要项，确定评价标准 确定目标，安排人员与资源确定目标，安排人员与资源 制制定定绩绩效效评评价价计计划划结结
11、果果运运用用改改 进进 做做好好考考核核评评价价准准备备搜搜 集集 信信 息息 衡衡量量与与判判断断 反馈信息，公示结果，奖酬挂钩反馈信息，公示结果，奖酬挂钩绩效评绩效评价程序价程序（二）绩效评价的内容与程序标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础分析与决策分析与决策二、绩效考核、评价与改进二、绩效考核、评价与改进 （一）制定绩效评价计划与建立工作系统（二）做好绩效评价准备工作（三）搜集信息（四）衡量与评价（五）评价结果的运用（六）绩效改进标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础分析与决策分析与决策（一）制定绩效评价计划与建立工作系统 1.1.制定绩效评价计划 （1 1
12、）绩效评价目标）绩效评价目标 （2 2）绩效评价的指导思想或原则）绩效评价的指导思想或原则 （3 3）绩效评价的范围与内容）绩效评价的范围与内容 （4 4）绩效评价的指标与标准）绩效评价的指标与标准 （5 5）绩效评价的程序与方法）绩效评价的程序与方法 （6 6）绩效评价的组织领导（评价主体）绩效评价的组织领导（评价主体）（7 7）时间安排与实施要求）时间安排与实施要求 （8 8）评价结果的应用与绩效改进）评价结果的应用与绩效改进标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础（一）制定绩效评价计划与建立工作系统标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础（一）制定绩效评价计划与建
13、立工作系统评价主体评价主体上级、同级上级、同级下属、自我下属、自我顾客、专家顾客、专家评价客体评价客体企业企业部门部门员工员工评价方法评价方法科学性科学性可操作性可操作性评价指标评价指标科学可靠科学可靠导向性导向性评价标准评价标准绝对绝对/相对相对绩效绩效评价评价系统系统2.建立与完善绩效评价系统图6.2-1 绩效评价系统标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础分析与决策分析与决策（二）做好绩效评价的准备工作 1.制定工作要项 工作要项是指在考核评价过程中需要重工作要项是指在考核评价过程中需要重点与判断的工作项目。点与判断的工作项目。2.确定绩效标准 (1)(1)确定绩效标准的基本
14、要求确定绩效标准的基本要求 (2)(2)制定标准的来源与依据制定标准的来源与依据标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础分析与决策分析与决策 学生提问学生提问标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础分析与决策分析与决策（三）搜集信息 1.信息的内容与搜集 (1)(1)正确地确定信息范围正确地确定信息范围 (2)(2)明确信息类型明确信息类型 (3)(3)信息搜集的渠道信息搜集的渠道 2.信息的筛选与整理标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础分析与决策分析与决策（四）衡量与评价 1.测量与考核中的困难 2.选择考核评价方法的标准 3.考核评价的基本方法 4.
15、工作总结 (1)(1)要善于肯定成绩要善于肯定成绩 (2)(2)要准确总结缺的成功的经验要准确总结缺的成功的经验 (3)(3)既要搞好归纳总结，又要深刻感人既要搞好归纳总结，又要深刻感人 (4)(4)总结主体内容应包括三大部分总结主体内容应包括三大部分标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础（五）评价结果的运用 1.重视并搞好绩效反馈面谈 (1)(1)要做好准备要做好准备 (2)(2)精心选择与设计面谈的内容精心选择与设计面谈的内容 (3)(3)以平等沟通为基本方式以平等沟通为基本方式 2.要适度强化绩效评价结果的影响 3.要使绩效评价的结果与奖励、成长挂钩标题标题 模块六监控与评
16、价模块六监控与评价管理学基础（六）绩效改进 1.绩效诊断 (1)(1)影响绩效的基本因素影响绩效的基本因素 P=MP=MA AE E (2)(2)绩效诊断要点绩效诊断要点 2.制定科学可行的绩效改进计划 3.实施绩效改进计划 (1)(1)沟通与激励沟通与激励 (2)(2)指导与建议指导与建议 4.绩效改进效果评估标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础三、计划与控制的整合：目标管理三、计划与控制的整合：目标管理（一）目标管理的概念（二）目标管理的基本特点（三）目标管理的基本步骤标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础分析与决策分析与决策（一）目标管理的概念 目标管理，是
17、以制定和实现目标为中心的，目标管理，是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。果控制的一种现代管理思想与管理方法。目标管理首先是一种现代管理理念。目标管目标管理首先是一种现代管理理念。目标管理彻底打破了管理就是对管理过程进行严格监督理彻底打破了管理就是对管理过程进行严格监督控制的观念，提倡管理者要通过科学的目标体系控制的观念，提倡管理者要通过科学的目标体系来进行激励和控制，而放手让被管理者自我控制，来进行激励和控制，而放手让被管理者自我控制，自觉、自愿、自主地去实现组织目标。目标管理自觉、
18、自愿、自主地去实现组织目标。目标管理的思想广泛应用于一切管理之中，而且特别适用的思想广泛应用于一切管理之中，而且特别适用于高层管理。于高层管理。标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础（二）目标管理的基本特点 1.1.以科学的目标体系为中心以科学的目标体系为中心 2.2.实行自我控制实行自我控制 3.3.注重成果评价注重成果评价标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础（三）目标管理的基本步骤 1.目标制定 (1)(1)建立目标体系建立目标体系 (2)(2)建立严格的目标责任制建立严格的目标责任制 (3)(3)制定对策计划制定对策计划标题标题 模块六监控与评价模块六监控与
19、评价管理学基础（三）目标管理的基本步骤 2.目标实施 (1)(1)权限下放和自我控制权限下放和自我控制 (2)(2)下级在目标实施过程中，一方面充分行使下级在目标实施过程中，一方面充分行使下放给自己的权力，努力达到目标；另一方面要下放给自己的权力，努力达到目标；另一方面要实现自我控制。实现自我控制。(3)(3)对实施过程的检查与控制对实施过程的检查与控制标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础老师提问老师提问标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础（三）目标管理的基本步骤3.目标成果评价(1)(1)评定评定“达到程度达到程度”(2)(2)评定评定“复杂困难程度复杂困难程
20、度”(3)(3)评定评定“努力程度努力程度”(4)(4)通过等级赋值实现三要素的量化通过等级赋值实现三要素的量化(5)(5)修正数值修正数值(6)(6)得出综合评价得出综合评价标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础 与杨经理一同决策：绩效考核与目标管理与杨经理一同决策：绩效考核与目标管理 目标与情景 1.1.培养搜集与处理有关考核与总结信息的能力。培养搜集与处理有关考核与总结信息的能力。2.2.培养总结与评价的能力。培养总结与评价的能力。3.3.掌握目标管理的实施要领。掌握目标管理的实施要领。情景：有争议的维修服务队的绩效考核情景：有争议的维修服务队的绩效考核。情景决策情景决策情
21、景与分析技能训练标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础 调研与自学 1.1.利用网络、实地调查等方式搜集有关社会利用网络、实地调查等方式搜集有关社会组织进行绩效考核与目标管理的信息资料案例组织进行绩效考核与目标管理的信息资料案例;2.2.学习有关绩效评价的内容与程序、基础准学习有关绩效评价的内容与程序、基础准备工作、备工作、A M EA M E分析法、绩效改进计划，以及目标分析法、绩效改进计划，以及目标管理的制定与实施等知识。管理的制定与实施等知识。情景决策情景决策标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础 决策与运作 为杨经理破解绩效考核难题提建议。为杨经理破解绩效考
22、核难题提建议。运运用所学理论，分析杨经理所碰到的考核用所学理论，分析杨经理所碰到的考核难题，分别指出考核工作要项、标准、程序与方难题，分别指出考核工作要项、标准、程序与方法、主体等方面存在的问题；法、主体等方面存在的问题；请请向杨经理提出处理目前纷争和改进考核向杨经理提出处理目前纷争和改进考核的建议；的建议；为为从根本上解决问题，为杨经理制定一份从根本上解决问题，为杨经理制定一份实行目标管理的建议方案。实行目标管理的建议方案。情景决策情景决策标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础 1.1.在班级组织交流与评价。在班级组织交流与评价。2.2.标准：能运用绩效考核、评价与改进的方法与
23、要领对杨标准：能运用绩效考核、评价与改进的方法与要领对杨经理所面临的情景进行分析并提出有意义的建议；能正确运用经理所面临的情景进行分析并提出有意义的建议；能正确运用目标管理的基本方法制定具有完整结构的目标管理方案。目标管理的基本方法制定具有完整结构的目标管理方案。3.3.评价：评价：每人就情景每人就情景“有争议的维修服务队的绩效考核有争议的维修服务队的绩效考核”的分析与建议报告实行二分评估；的分析与建议报告实行二分评估；每人起草的目标管理方每人起草的目标管理方案，实行二分评估；案，实行二分评估；根据在班级组织交流与评价的表现进行根据在班级组织交流与评价的表现进行二分评估。二分评估。参见参见管理
24、学基础（第四版）实训教程管理学基础（第四版）实训教程单凤儒编著单凤儒编著.北京：北京：高等教育出版社出版，高等教育出版社出版，20122012（下同）训练（下同）训练 6.2.16.2.1情景决策情景决策交流与评价标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础 实践项目：模拟公司的综合评价实践项目：模拟公司的综合评价 运用本单元所学知识与技能，处理身边的管理问题。运用本单元所学知识与技能，处理身边的管理问题。目标与情景1.1.培养搜集与处理信息的能力。培养搜集与处理信息的能力。2.2.培养总结与评价的能力。培养总结与评价的能力。情情景：结合本人、本公司实际，进行综合评估。景：结合本人、本
25、公司实际，进行综合评估。调研与自学 深入深入社会组织或利用网络、文献资料，收集有关总社会组织或利用网络、文献资料，收集有关总结与评价的信息资料、案例；结与评价的信息资料、案例；学习学习关于绩效考核、评价，关于绩效考核、评价，总结与综合评价等知识。总结与综合评价等知识。身边的管理身边的管理标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础 模拟公司的综合评价分两个阶段进行：模拟公司的综合评价分两个阶段进行：1.1.第一阶段为自评阶段：第一阶段为自评阶段：经过一段时间的实践，由模拟公司的各个部门经经过一段时间的实践，由模拟公司的各个部门经理按工作性质的不同，写出自我评估报告；在此基础理按工作性质
26、的不同，写出自我评估报告；在此基础上，由总经理写出公司全面工作总结。上，由总经理写出公司全面工作总结。模拟公司每名成员给自己打出自评分数；并共同模拟公司每名成员给自己打出自评分数；并共同给总经理评分；总经理要给每位成员评分。给总经理评分；总经理要给每位成员评分。2.2.第二阶段为互评和总评阶段：第二阶段为互评和总评阶段：召开交流与评估会。每位总经理都要在会上介绍召开交流与评估会。每位总经理都要在会上介绍本公司的绩效与经验；并开展各公司之间的互评；教本公司的绩效与经验；并开展各公司之间的互评；教师进行总结。师进行总结。身边的管理身边的管理决策与运作标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学
27、基础 1.1.在全班进行交流与评价。在全班进行交流与评价。2.2.标准：能完整地搜集与整理有关本公司与本人绩标准：能完整地搜集与整理有关本公司与本人绩效的信息，并能把握总结的方法与要领，进行客观、公效的信息，并能把握总结的方法与要领，进行客观、公正的总结评价。正的总结评价。3.3.评价：评价：每个公司成员提交自我评估报告或总结，每个公司成员提交自我评估报告或总结，进行二分评估；进行二分评估；总经理与其内部成员之间按三分规则总经理与其内部成员之间按三分规则相互评估；相互评估；全体同学在交流会上对各公司按照二分规全体同学在交流会上对各公司按照二分规则进行集体评估。则进行集体评估。参见参见管理学基础
28、（第四版）实训教程管理学基础（第四版）实训教程训练训练 6.2.26.2.2身边的管理身边的管理交流与评价标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础案例分析：案例分析：范本范本 目标管理的实施目标管理的实施参见参见管理学基础（第四版）实训教程管理学基础（第四版）实训教程训练训练 6.2.36.2.3拓展训练拓展训练标题标题 模块六监控与评价模块六监控与评价管理学基础谢谢谢谢!1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出
29、一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之
30、中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最
31、后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人
32、生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种
33、忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个
34、就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要
35、你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活
36、，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆
37、黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能
38、像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力
39、量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可
40、以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。