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1、第二章信息技术与信息系统概论信息技术与信息系统概论 本章内容l信息与信息技术概述 l信息处理和信息处理技术 l信息技术的应用和社会信息化 l信息安全 l信息系统概述 l信息系统开发过程 2.1 信息与信息技术概述信息与信息技术概述l信息基础知识 l信息技术概述 2.1.1 2.1.1 信息基础知识信息基础知识1.1.1.1.信息信息信息信息 信息（信息（InformationInformation）是客观世界中各种事物的运动状态和是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质
2、内容。表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。是关于客观事实的可通讯的知识。是关于客观事实的可通讯的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。其次，信息是可以通讯的。最后，信息形成知识。知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。2.2.信息的特征信息的特征:1.事实性：不符合事实的信息没有价值 2.时效性：信息越及时，使用程度越高 3.不完全性：关于客观事实的信息是不可能全部得到的 4.等级性：战略级、战术级、作业级 5.变换性：载体形式的多样性 6.价值性：信息是资源，信息的使用价值必须经过转换才能得到3.3.知识、数据、信息、消息的关系知识、数
3、据、信息、消息的关系知识，知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。数据，数据，是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，数据经过处理仍然为数据。信息，信息，是按照一定规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的，这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。信息=数据+知识消息，消息，消息当中所包含的内容才称为信息。即信息是指“有新内容、新知识的消息”4.4.信息度量信息度量按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息内容，那
4、么消息中所包含的信息量就等于零。美国贝尔实验室的申农1948年设计了一个信息量的计算公式。设某事件或某试验的所有可能结果数为n，pi表示第i种结果发生的可能性（概率）大小。信息量的单位叫比特（bit）,申农的信息量计算公式为：思考思考:在投掷正六面体事件的信息量在投掷正六面体事件的信息量H(x)=2.62.1.2 2.1.2 信息技术概述信息技术概述信息技术（信息技术（Information TechnologyInformation Technology，ITIT）是一个外延很广是一个外延很广的概念。信息技术是关于信息的产生、发送、传输、接的概念。信息技术是关于信息的产生、发送、传输、接收、
5、变换、识别和控制等应用技术和智能技术的总称，收、变换、识别和控制等应用技术和智能技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。信息技术具体包括信息基础技术、信处理功能的技术。信息技术具体包括信息基础技术、信息处理技术、信息应用技术和信息安全技术。由于各类息处理技术、信息应用技术和信息安全技术。由于各类具体技术都主要是以计算机技术为主导，所以，我们一具体技术都主要是以计算机技术为主导，所以，我们一般也认为，信息技术是计算机硬件技术、软件技术及数般也认为，信息技术是计算机硬件技术、软件技术及数据通信技术的总称。据通信技术
6、的总称。2.2 信息处理和信息处理技术信息处理和信息处理技术 l信息处理信息处理l信息处理的技术信息处理的技术 2.2.1 2.2.1 信息处理信息处理信息处理的内容信息处理的内容信息处理的内容信息处理的内容:1.1.信息的采集信息的采集 2.2.信息存储信息存储 3.3.信息加工信息加工 4.4.信息传输信息传输 5.5.信息检索利用信息检索利用2.2.2 2.2.2 信息处理的技术信息处理的技术 l l信息处理技术由以下几方面技术构成：信息处理技术由以下几方面技术构成：信息处理技术由以下几方面技术构成：信息处理技术由以下几方面技术构成：信息获取技术。信息获取技术。信息传输技术。信息传输技术
7、。信息加工技术。信息加工技术。信息存储技术。信息存储技术。信息控制技术。信息控制技术。2.3 信息技术应用和社会信息化信息技术应用和社会信息化 l信息技术的应用信息技术的应用l信息社会和社会信息化信息社会和社会信息化 2.3.1 2.3.1 信息技术的应用信息技术的应用1.1.信息技术在管理领域的应用信息技术在管理领域的应用 在数据处理中的应用。在数据处理中的应用。在经营管理中的应用。在经营管理中的应用。在决策领域的应用。在决策领域的应用。在办公事务中的应用。在办公事务中的应用。在商贸交易中的应用。在商贸交易中的应用。在政府和行政事业管理领域的应用。在政府和行政事业管理领域的应用。2.2.信息
8、技术在生产制造中的应用信息技术在生产制造中的应用3.3.信息技术在智能研究中的应用信息技术在智能研究中的应用2.3.2 2.3.2 信息社会和社会信息化信息社会和社会信息化1.1.1.1.信息社会信息社会信息社会信息社会19631963年年，日日本本社社会会学学家家梅梅柞柞忠忠夫夫在在信信息息产产业业论论中中首首次次提提出出了了“信信息息社社会会”的的概概念念。美美国国学学者者阿阿尔尔温温 托托夫夫勒勒（AlvinAlvin TofflerToffler）和和日日本本学学者者增增田田米米二二分分别别在在他他们们的的著著作作第第三三次次浪浪潮潮和和信信息息化化社社会会中中总总结结了了信信息息社社
9、会会的的特特点点。从从中中，我我们们可可以归纳出衡量信息社会的五个标准：以归纳出衡量信息社会的五个标准：技术标准。信息技术必须是这个社会的关键性能动力量。技术标准。信息技术必须是这个社会的关键性能动力量。社社会会标标准准。信信息息必必须须保保证证提提高高人人们们的的生生活活质质量量，整整个个社社会会要有广泛而强烈的信息意识。要有广泛而强烈的信息意识。经经济济标标准准。信信息息必必须须成成为为关关键键的的经经济济因因素素，是是资资源源，是是服服务活动，是流通的商品，也是就业和财富增值的源泉。务活动，是流通的商品，也是就业和财富增值的源泉。政政治治标标准准。信信息息能能够够增增强强民民主主和和自自
10、由由，加加强强人人们们的的各各种种参参与和妥协。与和妥协。文化标准。信息具有文化价值。文化标准。信息具有文化价值。2.2.2.2.社会信息化社会信息化社会信息化社会信息化所谓的社会信息化，是对社会以材料、能源即物质为基所谓的社会信息化，是对社会以材料、能源即物质为基础的发展态势向以信息、材料、能源并立而信息更具础的发展态势向以信息、材料、能源并立而信息更具有基础性的发展态势转变的一种描述和表征。社会信有基础性的发展态势转变的一种描述和表征。社会信息化建立在信息技术和信息工具不断普及化的基础之息化建立在信息技术和信息工具不断普及化的基础之上，在这种发展态势下，信息资源作为社会、政治、上，在这种发
11、展态势下，信息资源作为社会、政治、经济、文化活动的内在结构性要素，在社会发展中成经济、文化活动的内在结构性要素，在社会发展中成为与物质、材料同等重要，甚至更具有决定性作用的为与物质、材料同等重要，甚至更具有决定性作用的因素和力量。因素和力量。2.4 2.4 信息安全信息安全 1.1.1.1.常见的信息安全问题常见的信息安全问题常见的信息安全问题常见的信息安全问题 信息污染。信息污染。信息犯罪。信息犯罪。信息侵权。信息侵权。计算机病毒计算机病毒 2.2.2.2.信息安全技术信息安全技术信息安全技术信息安全技术信息安全技信息安全技术术是一是一门综门综合的学科，它涉及信息合的学科，它涉及信息论论、计
12、计算算机科学和密机科学和密码码学多方面的知学多方面的知识识，它研究，它研究计计算机系算机系统统和和通信网通信网络络内信息的保内信息的保护护方法，以方法，以实现实现系系统统内信息的安内信息的安全、保密、真全、保密、真实实、完整。信息安全技、完整。信息安全技术术主要有主要有:密密码码技技术术。防火防火墙墙技技术术。入侵入侵检测检测技技术术。访问访问控制技控制技术术。防病毒技防病毒技术术。2.5 2.5 信息系统概述信息系统概述 l系统和信息系统系统和信息系统 l信息系统的类型信息系统的类型 l信息系统的发展信息系统的发展 l几种新型信息系统和信息处理技术几种新型信息系统和信息处理技术 2.5.1
13、2.5.1 系统和信息系统系统和信息系统1.1.1.1.系统系统系统系统系系统统是是由由处处在在一一定定环环境境中中相相互互联联系系和和相相互互作作用用的的若若干干组组成成部部分分结结合合而而成成并并为为达达到到整整体体目目的的而而存存在在的的集集合合。系系统统按按其其组组成成可可分分为为自自然然系系统统、人人造造系系统统和和复复合合系系统统三三大大类类。由由自自然然形形成成的的系系统统是是自自然然系系统统，如如生生态态系系统统、天天体体系系统统等等；所所谓谓人人造造系系统统，是是指指人人类类为为了了达达到到某某种种目目的的而而对对一一系系列列的的要要素素作作出出有有规规律律的的安安排排，使使
14、之之成成为为一一个个相相关关联联的的整整体体，如如计计算算机机系系统统、生生产产系系统统等等。实实际际上上，大大多多数数系系统统属属于于自自然然系系统统和和人人造造系系统统相相结结合合的的复复合合系系统统，而而且且许许多多系系统统有有人人的的参参与与，是是人人机机系系统统。了了解解自自然然系系统统的的运运行行规规律律及及人人与与自自然然系系统统的的关关系系是是建建立立和和发发展展信信息息系系统统的的关关键。键。系系统统的的特特征征包包括括：整整体体性性、目目的的性性、相相关关性性、环环境境适适应应性性等。等。2.2.信息系统信息系统信息系统（Information System，IS）是一个人
15、造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。按照信息系统的处理对象来划分，可把组织的信息系统分为作按照信息系统的处理对象来划分，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类。业信息系统和管理信息系统两大类。1.1.作业信息系统作业信息系统作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成：办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成：业务处理系统。业务处理系统。过程控制系统。过程控制系
16、统。办公自动化系统。办公自动化系统。2.2.管理信息系统管理信息系统管管理理信信息息系系统统是是对对一一个个组组织织进进行行全全面面管管理理的的人人和和计计算算机机相相结结合合的的系系统统，它它综综合合运运用用计计算算机机技技术术、信信息息技技术术、管管理理技技术术和和决决策策技技术术，与与现现代代化化的的管管理理思思想想、方方法法和和手手段段结结合合起起来来，辅辅助助管理人员进行管理和决策。管理人员进行管理和决策。2.5.2 2.5.2 信息系统的类型信息系统的类型 2.5.3 2.5.3 信息系统的发展信息系统的发展 5050多年来，信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，多年来，信息系
17、统经历了由单机到网络，由低级到高级，由电子数据处理到管理信息系统、再到决策支持系统，由由电子数据处理到管理信息系统、再到决策支持系统，由数据处理到智能处理的过程。这个过程大致经历了以下几数据处理到智能处理的过程。这个过程大致经历了以下几个阶段：个阶段：1.1.电子数据处理系统（电子数据处理系统（Electronic Data Processing Electronic Data Processing SystemsSystems，EDPSEDPS）2.2.管理信息系统（管理信息系统（Management Information SystemsManagement Information Sys
18、tems，MISMIS）3.3.决策支持系统（决策支持系统（Decision Support SystemsDecision Support Systems，DSSDSS）2.5.4 2.5.4 几种新型信息系统和信息处理几种新型信息系统和信息处理技术技术 1.1.智能决策支持系统（智能决策支持系统（Intelligent Decision Support Intelligent Decision Support SystemsSystems，IDSSIDSS）2.2.群体决策支持系统（群体决策支持系统（Group Decision Support SystemsGroup Decision
19、Support Systems，GDSSGDSS）3.3.经理信息系统（经理信息系统（Executive Information SystemsExecutive Information Systems，EISEIS）4.4.战略信息系统（战略信息系统（Strategic Information SystemsStrategic Information Systems，SISSIS）5.5.计算机集成制造系统计算机集成制造系统（Computer Integrated Computer Integrated Manufacturing SystemsManufacturing Systems，CIMSCIMS）6.6.电子数据交换技术（电子数据交换技术（Electronic Data InterchangeElectronic Data Interchange，EDIEDI）2.6 2.6 信息系统开发过程信息系统开发过程 结结构构化化系系统统开开发发方方法法将将整整个个信信息息系系统统开开发发过过程程分分成成以以下下五个阶段：五个阶段：1.1.系统规划系统规划 2.2.系统分析系统分析 3.3.系统设计系统设计 4.4.系统实施系统实施 5.5.系统运行与维护系统运行与维护