选购方案管理3篇.docx

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1、选购方案管理3篇 物资选购管理工作方案 总结在我们的工作中占据着重要的位置。准时总结过去，保证工作顺当的进展，提高自身的力量。下面是由工作总结之家我为大家整理的选购方案管理3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 选购方案管理(篇一) 一、降低选购成本 1、20xx年我们要协调好各供应商之间的关系，谈判延迟付款，缓解公司资金压力 2、20xx年针对公司常用规格板材、原料物料辅料，要多家走访，市场询价，不单一选购，力争每次所选购的价格在市场上都比较有成本优势。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量” 3、目前请购部门分散(请购人员太多，请购部门太多)，后期公司是否可对这方面进行整合，全部请购信息由请购人先提

2、交到仓库，由仓库依据现有库存状况再统一制作请购单，这样有利于集中归口请购，削减不必要的选购，削减重复选购，起到有效监督选购物资的机制。同时货品到公司，统一交到仓库，集中由仓库收货入库，没必要去找各部门助理收货，削减许多不必要的时间，大大提高工作效率，同时又能使物资进入仓库进行有效的入库和出库的数据管理；提前选购方案性：针对目前选购频繁、每月选购稳定的物资(同时是稳定的客户的产品)，因目前客户的量在增加，从客户到业务，业务到生管，生管到选购，考虑提高平安库存量，建立更合适的备货数量，提前选购，方案集中选购，目标是能做到一月选购一次或者提前两月三月选购一次的方案性更强的选购，充分的确保了公司生产上

3、的有序，更能满意客户的需求，同时批量选购，方案选购更有利益选购对供应商价格谈判的优势，合理降低选购成本； 4、多查找直接供应商，削减贸易和中间商的周转；削减上门提货的状况，多让供应商直接送货到公司，合理降低选购成本；20xx年度降价谈判，根据供应商年度供货状况，合理要求供应商做有比例的降价选购，有效降低选购成本 二、确保产品质量 质量是企业生存的根本，20xx年我们要严把质量关，大到原物料，小到五金螺丝螺帽，都要仔细负责对待。逐步建立一套有效的供应商管理制度对其进行管理；平常与供应商勤沟通，向供应商学习、多了解产品的使用性能 三、供货的准时性 目前公司的选购流程还在不断的完善中，但因生产方案变

4、动无序、销售急单等缘由，常出现选购物资延期交付，供应商供货不准时等现象。20xx年选购工作要在供货准时性上下功夫，首先，结合公司实际选购状况，对供应商进行评审、考核，合格后纳入合格供应商名录。在合格供方中择优选取，保持准时供货渠道。其次，保持相对稳定的供应渠道，实行同时对应多家供应商方法，不仅质量比三家，供应商排产速度、发货速度也要比较，避开“一对一”供货，给企业造成损失。最终，督促生产部门供应相对精确的选购方案，且建立相对平安的库存数量 四、供应商管理 1、开发新供应商，针对只有一家或者有两家但因种.种缘由不能满意我司需求的供应商，做调查后需开发备用供应商，以降低选购风险，同时让供应商的品质

5、、交期、成本具有竞争优势； 2、针对TS精神，对目前供应商进行季度和年度评核，到供方现场评估等方式，对于条件无法达到我司评审要求的，依据我司评审条件，要求其整改，经整改任不达标的供应商，进入公司淘汰机制； 3、全部原物辅料和外加工以及模具供应商，全部纳入质量协议约束管控，增加供应商供货准时性、提升供应商品质意识、规范供应商惩罚机制； 4、整合五金供应商，前期小五金耗材等比较零星，供应商、价格、交期、品质等比较杂乱，现在对相关供应商进行整合，实行“集中选购、就近选购；以多带少，量大拉小”的选购模式，使供方能乐观有效的协作服务我司，削减选购专人专车亲自外出选购的人工成本，降低选购产品的单价，有效提

6、高送货的准时性，充分满意了生产需求，对于前期小五金的零星杂乱，认真进行了梳理和深化的熟识，目前的五金耗材选购满意了工程、技术、仓库、生产的使用需求，供应商的交货准时性、产品稳定性、价格优势性大大提高； 5、改进供应商的选择。在进行供应商数量的选择时既要避开单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商担当的供应份额充分，以猎取供应商的优待政策，降低物资的价格和选购成本。这样既能保证选购物资供应的质量，又能有力的掌握选购支出。 6、公开公正透亮，选购比价都在三家以上，有的多达十余家参加，增加阳光选购透亮度，真正做到降低成本、爱护公司利益。 五、协调好各部门之间的关系 选购部做为一个服务性部门，将

7、谨记自己的职责，将一切以公司为重，与销售、生产、技术、财务各部门之间搞好关系。要与各部门勤沟通、勤学习。乐观主动工作，提高生产效率，为公司进展供应助力。 六、细化选购管理流程 公司管理最明显的体现在流程管理上，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化选购管理流程，从而全面提高公司选购管理水平。 七、提高部门工作员工的业务素养和责任感 除公司应组织人员进行培训外，还注意在平常的每项详细工作和每个工作细节中不断的提高业务素养，同时反复强调选购人员的责任感，强调每个人对自己选购的材料设备负责

8、究竟，保证了对材料、设备有效的追踪。增加员工乐观性，让员工充分发挥自己的特长。 八、选购信息反馈 选购部门对于正常和非正常的供应商送货，都应当第一时间反馈到生产等请购部门，确保送货信息的准时性和有效性。平常多和生产、销售等部门沟通，多了解供货信息和材料备货状况，多和上游供应商联络，确保选购信息得到有效的传递 以上是选购部门20xx年工作方案，在以后的工作中，不管是困难重重还是多姿多彩，我部门全体成员都会与公司同事一起共进退，同担当。总之，选购部门在工作上还有许多不足之处，这都是在接下来的工作中需要完善的。同时，也会尽最大努力来学习与积累阅历，更好的完成工作，不要傲慢，连续努力，以便取得更好的成

9、果，为公司进展贡献力气！ 选购方案管理篇二 为深化贯彻落实党的.精神，规范政府选购行为，加强反腐倡廉建设，提高资金使用效益，我院严格遵守中华人民共和国招标投标法与政府选购法等政府选购有关法律法规，依法行政，先后制定和修订了一系列医院选购制度，推行政府选购，乐观参与省卫生厅组织的药品、医用耗材等专用物资部门集中选购，加强院内分散选购的管理和监督，不断拓展政府选购范围和规模，努力规范选购行为，防止和预防腐败行为发生，实现依法选购、阳光选购。依据福建省政府选购执行状况专项检查实施方案要求，现将我院开展政府选购执行工作自查自纠状况作简要汇报。 一、健全各项规章制度，严格依法选购 为加强医院管理，促进医

10、院反腐倡廉建设，我院依据政府选购货物和服务招标投标管理方法、福建省省级政府选购管理暂行方法、福建省招投标条例等规范性文件，结合实际，制定了一系列配套文件，并依据详细状况和上级新的精神对文件准时进行了更新和修订。主要规章如下： 1、各项货物、服务、工程类的选购制度有医院院内招标试行方法、加强基本建设和修缮工程管理的暂行规定、医院选购与付款内部掌握制度等。 2、药品选购制度有关于加强药品选购管理的实施看法、药品备案选购管理制度、协和医院新药引进管理方法等。 3、关于设备、医用耗材及试剂选购等制度有关于进一步规范医疗设备选购的规定、关于医用耗材、检验试剂备案选购管理的暂行规定、关于医疗器械耗材特别选

11、购的规定等。这些文件参加的职能部门多，涉及的选购范围广，既有关于政府选购的规定，也有院内公开招标选购制度，初步建立起了规范医院选购工作的基本制度框架。 各选购科室依据要求，根据政府选购的名目范围和有关金额限定的规定，依据不同状况分别选择政府集中选购、部门集中选购、托付代理机构公开招标、院内公开招标等方式进行选购，做到凡纳入政府选购范围的，均选择政府选购方式，依政府选购程序进行选购；符合定点选购、协议选购的均按规定执行；凡没有达到政府选购金额起点或在政府选购范围外低于20万元的，执行院内选购有关规定，小额零星选购则由选购科室依据规定直接选购。院内公开招标参照政府选购程序制定，有张贴招标公告、制定

12、招标文件、开标评标、发出中标通知、签订协议等选购程序。 二、构建互补的选购格局，规范选购行为 经过几年的实践和总结，目前我院凡纳入政府选购范围的基建工程、物资、设备选购均做好选购预算，根据规定上报省政府选购办或建设主管部门审批后托付具备资质的代理机构依法定程序进行公开招标。各选购部门的依法行政、依法选购意识不断提高，对有关法律法规更加熟识，操作进一步规范，进入政府选购和托付代理机构公开招标选购的范围进一步拓宽，集中选购规范化和科学化程度不断提升，已经初步形成了集中选购、部门集中选购和分散选购三种形式并行的选购格局。 各部门选购状况如下： 1、药品类，药学部参与省卫生厅部门集中选购，合计选购金额

13、为元，实际选购总金额为元，参与政府部门集中招标选购占总选购额的百分比达93.31%。参与部门集中选购金额为元，实际选购总金额为3元，参与政府选购金额占总选购额的百分比达93.73%。 2、货物、服务、修缮类，总务后勤部门根据规定，凡纳入省级政府选购名目范围内选购预算金额在20万元以上的货物类物资及专用设备均进行政府集中选购，在协议供货、定点选购、网上竞价范围内的均进入政府选购，政府选购范围外的20万元以上也托付代理机构进行公开招标，参与政府选购金额为元，参与政府选购金额为元。 3、医疗器械、医用耗材、设备类，设备科依照规定预算金额20万元以上的医疗器械、设备选购均托付代理机构公开招标，医用耗材

14、在省卫生厅组织的部门集中招标范围内的参与部门集中招标，范围外的部分托付代理机构公开招标，参与部门集中选购金额为元，参与政府集中选购金额为元，参与部门集中选购金额为元，参与政府集中选购金额为元。 4、基建工程类，目前我院基建工程项目为外科病房综合楼工程，以来外科病房综合楼工程建设过程中托付有资质的代理机构进行网上公开招标10次，院内公开招标4次，其中通过网上公开招标形式政府选购金额为元，政府选购金额为元。5、专项资金凡达到政府选购金额的均按规定实行政府选购，共托付代理机构公开招标政府选购元。 三、加强选购监督和管理，促进廉政建设 建立公开透亮的选购运行机制是落实党的.“加快行政管理体制改革”和“

15、加强反腐倡廉建设”重大战略部署的要求，我院以.理论和“.”重要思想为指导，深化贯彻落实.，在政府选购法律框架下，结合医院工作实际，以建立健全选购制度为重点，加强选购监督和管理，医院财务、纪检监察、审计部门根据各自职责参加选购活动的监督，医院纪检监察人员参与院外公开招标选购监督工作，在院内招标选购过程中，纪检监察、审计工作人员参加开标、评标，财务部门把住付款关、审核关，合力形成事先、事中、事后全过程监督的机制，从源头上防止公共资金滥用、预防腐败行为的发生，努力保障参加选购各方合法权益，建立公开、公正、公正的选购机制，维护医院资金使用效益和平安，促进医院廉政建设，建立医院选购与廉政建设的良性互动机

16、制。 选购方案管理篇三 经营管理部结合年初工作会议指示精神，着眼于分包合同合理合规以及分包商资质、履约力量审核等方面，重点关注农夫工工资制度落实，以及是否存在转包或违法分包方面的审核。分包合同必需以书面形式订立。分包合同编制时应参照公司发布的分包合同范本并结合业主合同相关条款要求，确保合同要素及相关附件的完整。 分包合同编制完成后，分公司必需组织合同会签工作，形成分公司合同会签单，无合同会签单为无效合同。 分包合同内部会签工作完成后，发起网上分包合同会签流程，流程需挂接询价文件、评标手续首页、定标手续首页、分包合同、分公司合同会签单（内部）、分包单位力量评估、分包价格评价及分包成本与承包合同成

17、本对比的相关电子版资料。 使用公司分包合同范本的网上合同会签工作，由公司经营管理部相应专工、分包管理专员、分公司主管副主任进行。未使用公司分包合同范本的网上合同会签工作，由相关部室主任以及主管分公司的副主任、公司相关领导进行。 本年截止到6月底，通过网上流程共审批分包合同255份，提出管理看法50余条。重点关注分包合同合规性审查，同时增加转包合同审查力度，从根本上规范了各二级单位合同编制与签订等工作，起到了降低合同风险的良性作用。 更多 精选工作总结.阅读 物业管理部工作总结.3篇 物业管理部工作总结.3篇 一 20XX年，我处在公司领导及各部门的支持与关心、同事的齐心协力的奋斗下，根据公司的

18、要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将物业管理部一年来的工作状况总结如下： 一、管理处的日常管理工作。 自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。物业管理部是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位

19、参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度， 避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 二、日常投诉处理维护工作 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。 全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音

20、，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。 3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作方案，顺当地完成_、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、转变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫

21、生干净，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。 5、水电维护。主要对辖区内的_、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.22.8%，严格掌握在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。 6、装修管理。根据年初的工作部署和方案，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必需到装

22、修户现场巡察登记制，做到发觉问题准时准时处理，违规装修现象已明显削减、下降，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。 7、平安管理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年_发生一起小轿车被盗大事，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。 三、加强学习，提高业务水平 由于感到本部门的担子重量，而处室部分员工的学识、力量和阅历与各任职有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业学问方面，多向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了肯定的

23、进步。 经过大家的不断学习、不断积累阅历、学问，均已具备了肯定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过一年的熬炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 四、存在的问题和今后努力方向 一年来，我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，管理处多数员工非物业专业人员，很多工作都是

24、边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高; 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位; 第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求; 第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严峻，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去; 第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻，主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻; 第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有许多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当; 第七，目前

25、，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司进展。 在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务学问、工作水平作为培训、学习重点，为公司进展壮大，贡献应当贡献的力气。 二 20XX年度公司围绕“没有最好的服务，只有更好地服务”的宗旨和“零拒绝”服务理念和进展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的进展需求，在强调“服务上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20XX年主要工作总结如下： 一、20XX年

26、工作任务完成状况 今年，为了协作集团的房地产开发，从集团战略需要动身，物业公司调整了工作思路，奉行“先品牌，后规模”的思路，把工作重心1 放在集团开发提高物业服务品质，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘供应配套的精品物业管理，为此公司进行一系列调整，重心抓了以下几方面工作： (一)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。 20XX年是我公司走向实质性物业管理工作的关键年，我公司敢迎接挑战，主动把握机遇在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。我们对目前形成的仔细分析和精确定位，转变以前仅做好的日常维护管理的单一工作模式和进展思

27、路，把扩大服务范围，提高物业服务水平，参加集团开发品牌建设，快速融入我集团产业全链条中作为今后可持续性进展道路。 为此我们建立健全了一系列适应公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度，如各岗位作业标准及规范、各岗位考核细则等，为公司进展规划和可持续化奠定了基础。 同时，我们也清醒的熟悉到制度建设关键在于落实。因此，我公司不断加大检查和执行力度，发觉问题不回避，准时订正，确保各项工作有方案、有依据、有落实地稳步绽开。 (二)加强企业文化建设，构建环境干净，管理有序的和谐小区，打造安居物业品牌。 (三)乐观拓展物业公司业务 从目前物业公司所管理的规模讲，还不能维持物业公司的正常运行，现处于亏损状态

28、。目前物业公司只有勒紧裤带，节衣缩食。 (四)加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队。 在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对年龄偏大进行裁员以及不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整。我们通过人力资源部持有效沟通，为公司储备人力资源，支配员工参与各种培训，提高公司工作人员的业务力量和综合素养。 我公司重视团队建设，让员工感受到集团大家庭的暖和。另一方面，让员工熟悉团队价值，将自身利益和进展与公司兴衰相关联。促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满意公司不断变革创新和成长进展的需要。 (五)强化平安意识，始终把平安作为一切工作的根

29、本。 确保服务业主(住户)的人身财产平安是物业管理的基本要求，也是至关重要的工作内容。一方面注意提高全体员工的平安服务学问和平安防范技能;另一方面，联系辖区派出所、社区宣扬、指导，并建立联保机制，确保为小区制造安定的居住生活环境。 (六)本年度接房状况：总接房xxx套，其中业主已接房xxx套;未接xxx套;20XX年新接xxx户。 (七)本年度财务支出：收入 xxxx元(截止11月底) 二、存在的问题及难点 (一)我公司目前管理规模不断扩展，以集团售房为动身点，致于物业公司处于亏损状态，如何把握物业服务水平和削减亏损平衡点，仍需不断摸索和调整。 (二)我公司各项管理与考评制度有待于实践中不断改

30、进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏阅历，仍需要探究和总结阅历。 (三)物业管理员工队伍变动相对频繁，他们对新环境不能准时适应，沟通协调不足;另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作力量欠缺，导致工作效率较低。 (四)自然气安装工程进度比较慢。 三、20XX年工作方案与思路 20XX年，物业公司将连续以协作集团的地产开发，从集团战略需要动身，奉行“先品牌，后国模”的思路，把工作重心放在协作团开发提高物业服务品质上。一方面仔细完成董事长和董事会交给物业公司的各项工作任务，另一方面加强各项制度建设，拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉，有实力的物业管理品牌。 (一)进一步创新

31、工作机制，苦练内功，使公司的进展再上一个新台阶 20XX年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，强化内部管理水平，连续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，拟施行定员定岗定酬及费用包干制度，试行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益，依托集团，充分发挥自身优势，盼望能在连续做好每年日常工作基础上，把进一步开拓物业管理市场当重点来抓，促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。 (二)加强企业和社区文化建设，打造安居物业品牌 物业公司在完成中心工作任务基础上，20XX年连续将重点放在 企业文化与社区文化建设上作为物业公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区物业管理工作，提

32、升市场竞争力。 (三)加强人力资源的培育与人才队伍建设 要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体管理水平;加 强对高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才，加强人才队伍建设。20XX年工作改进业绩让我们坚决了进展信念，我们也清醒的知道，成果是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏得成果。 跟上年相比，我们在企业规范建设，基础管理等方面取得了肯定成效。但是我们仍旧存在许多问题和不足;安居物业品牌品质与集团地产的精品要求还有差距，基础工作仍旧不够规范、扎实，管理执行力与目标要求的差距较大，人才队伍建设也不能满意进展要求，这些都是公司进展面临急待解决的问题，

33、也是公司今年的重点改进工作。 20XX年已已经过去，20XX年我们迎来新的目标，新的任务，新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由信任在集团公司的支持、关爱、关心下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，安居物业管理将来管理将来进展前程似锦，在跟随集团公司进展的同事，安居物业管理公司以及公司全体员工将取得更大的进展，实現公司和员工价值的最大化，实現公司经济和员工事业的可持续性进展。 三 20XX年XX物业部项目团队在公司领导的关怀和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广阔员工的乐观性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作

34、标准，通过乐观的探究和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理平安文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了肯定成果。 详细工作如下： 一、加强管理，持续改进 1、完善配套设施 自业主入住之后，XX园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，2022年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信任，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。 2、突发大事处理 针对园区的实际状况，XX物业部制定并完善各项应急预案，对突发大事做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发大事时能够从容应对，消退平安

35、隐患。 3、节能管理 针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部讨论制定楼内公共区域及地下停车场，实行多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。 4、档案管理 档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、具体，并不断更新，保持数据的完整及牢靠性。 5、培训管理 依据XX实际状况，物业部年初制定了具体的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安

36、的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安学问的交叉培训，使员工物业学问全面化。 6、平安防范管理 6.1消防管理： 火灾是物业平安管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业仆人身和财物都会受到严峻威逼。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防学问。在2022年11月9日进行了XX园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防平安仪式及消防防火学问。 6.2治安管理： 为了保障园区业主的平安，XX安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特殊区域实施重点布控，如在自行车

37、场盗窃高发区实行严密布防，胜利抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于XX园区平安管理的精彩，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。 7、环境管理 7.1监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，胜利抑制了美国白蛾在园区的扩散。 7.2对园区垃圾实行分类，利国利民。节省、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。 7.3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过洁净、干净的大厦外观，优化园区环境。 8、客户服务

38、 8.1针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主供应贴心服务，每周针对收费状况开会分析总结工作阅历，不但使服务品质有所提升，而且胜利化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出 压力。 8.2大厦内制作了不锈钢企业名牌，大厦外制作楼牌号，便利了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦品质。 8.3成立项目部宣扬小组，制作宣扬栏，向园区业主公示实创上地物业公司及XX物业部的工作状况，并准时向业主供应相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。 8.4对毗邻业主间的冲突进行协调，以消退

39、彼此埋怨心情，建立邻里和谐。如：a栋三层电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将冲突化解。 8.5在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。 8.6主动、乐观地与业主进行沟通，宣扬物业部的工作及公司的服务理念，制造机会及条件营造良好的氛围，引导并掌握舆论导向。 二、优质服务、赢得欣赏 1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信任，本年度XX物业部共帮助业主完成接待工作上百

40、次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素养赢得了来访单位及业主的高度欣赏。 2、今年夏天a402完善公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严峻影响了业主的正常办公，物业工程部准时组织技术力气关心该公司进行了彻底排查，最终发觉掉闸缘由是由于负荷过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。 3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进

41、行检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给XX物业部换季检修工作带来了巨大不便，ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，打算进行分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。 4、垃圾分类工作达标是XX承诺项目之一，本年初，根据北京市及上地街道办事处的要求，XX物业部特地成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参加员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分

42、类工作的精彩，对北京市政府拟列为垃圾分类优秀园区。 5、拾金不昧是中华民族的传统美德，但是在今日金钱高于一切的.环境里，此项美德已被大多数人所遗忘，XX物业部通过对员工进行思想政治训练，使拾金不昧的美德在XX重放光线，本年度共拾到银行卡30张，另有多起拾遗物品大事。值得一提的是， a603财务人员的不慎，将公司的税务登记证、支票一些重要票据洒落园区被物业部员工拾到，物业部领导知道该物品的重要性，立刻派财务及客服负责人联系该公司负责人，该公司负责人正因物品的丢失而着急万分，手捧失而复得并可能造成重大经济损失的物品，该公司负责人感动得不知道说什么才好。 6、人大选举工作是党和国家民主精神得体现，是

43、一项光荣的政治任务，XX物业部经过广泛的沟通、细致的工作，最终圆满完成了这一任务。 三、文化宣扬、构建和谐 1、20XX年初XX物业部就将本年度设定为XX文化年，20XX年1月10日XX物业部与园区业主协作胜利举办了“XX之夜”新春联谊会，通过此项活动加深了物业与业主之间的感情。值此辞旧迎新之际物业部正在筹备新春舞会，本着友好、协作、和谐、共赢的宗旨，让XX物业部与业主之间化解冲突、建立友情、团结协作、共取双赢。 2、为了更好的宣扬企业形象，丰富园区业主的文化生活，XX物业部成立了宣扬小组，把大厦公告栏作为物业部对外的宣扬窗口。通过严密的编导、合理的布局，让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛，日常

44、生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展现，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导园区业主参加园区建设。 20XX年XX物业部在以项目经理为核心的带领指引下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣扬有成就的基础上，圆满完成了公司的既定目标，达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部赐予关注支援，以便使项目管理更加完善，制造企业品牌。 1、中水问题：自XX物业部接管园区以来，中水问题始终是困扰物业部与业主沟通的最大障碍，同时也是费用收取困难的直接缘由，尤其是20XX年最近一个季度，中水事故频繁，给园区业主带来不便，给物业部的服务造成重大负面影响。虽

45、然物业部经过多方努力，临时解决了供水，但从长远看治标还未治本。盼望通过公司与开发企业的高层会晤，尽快、妥当解决中水问题。 2、门牌号、指示牌：XX园区入住将近三年，园区导引标识仍不完善业主反映较大，作为高档大厦、配置档次较高的公司导引标牌及门牌号是完全必要的，盼望公司能够考虑，以最小的投资，猎取较大的回报。 3、业主的沟通：XX园区业主已基本入住完毕，沟通工作尤为重要，本年度以少数业主发起的成立业主委员会的呼声虽然被物业部胜利遏制，但是还请公司领导赐予重视。在政策倾斜及资金投入给赐予考虑，以便进一步分化瓦解。在物业管理法律法规还不健全的状况下，成立业主委员会对物业公司而言是弊大于利，盼望公司领

46、导斟酌。 以上是XX项目20XX年对物业管理工作的总结，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，根据项目部的工作方案的支配，上下一心，团结全都，再创佳绩，实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关怀与厚爱，请公司领导批阅。 编辑推举：项目实施方案合集3篇项目实施方案篇一 年度项目方案，是审计机关为履行审计职责按年度对审计项目和专项审计项目预先作出的统一支配。审计工作具有方案性，年度审计项目方案编制是否科学合理，直接打算审计机关全年整个审计工作质量成果的好坏和审计工作层次的凹凸。因此，各级审计机关应乐观调研和细心预备编制好年度审计项目方案。笔者认为，在编制年度审计项目方案时要留意以下几

47、个方面问题。 一、制定年度审计项目方案前的预备工作 每年在上年末和本年初，审计机关要对上年完成的全部审计项目和专项审计调查状况进行全面总结，重点是审计查出问题分类，以及此类问题发生在何单位。对那些内部掌握不健全、几次审计都发生违纪问题的单位要特殊关注，一般要将这样的单位再纳入本年的审计方案。除对上年的审计状况进行总结外，还可以组织调研选择有关部门、单位进行分类调研，与单位领导及财务负责人座谈调研财政财务收支状况，探讨加强、提高资金效益的措施。在仔细梳理总结和调查讨论的基础上，初步拟定本年度审计方案草案。从当前的审计工作来看，一般有财政预算执行审计、企业审计、专项资金审计、行政事业单位财务收支审计、审计和经济责任审计等审计项目。从一般意义上分析，以下状况的单位在制定审计方案时应予以关注：财政预算资金量大、有预算资金安排权和下属单位多的部门；与群众切身利益关系亲密的重点专项资金，如城镇居民最低生活保障金、失业保险、农业综合开发资金、资源环保建设资金等；行政事业性收费多、具有罚没职能的行政执法机关；财政资金投入较多的国家重点建设项目；群众普遍关注的、与群众生活直接相关的事业单位，如医院、学校等；以前年度审计中查出问题较多、屡查屡犯的部门单位；群众反映较大、信访反映财务问题较集中的部门单位。 二、年度项目方案要与方方面面的方案相连接