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1、优秀员工超市年度工作总结汇编六篇_超市年度工作总结 刚刚过去的xxxx年，xx店生鲜区运转良好，在同事们的团结和努力下，一起向客人，向市场，也向自己交出了一份较为满足的答卷。现就xxxx年超市工作做如下总结。 一、xx19年至xxxx年销售状况对比与分析 通过上表对比，水果组出现负增长，熟食组销售同比负增长，南北干货组毛利率和毛利额有所下降，其它干货组毛利率有所下降。水果组出现负增长的主要缘由是，x市离xx较远，运输成本高，售价上高于本地，加上常常断货，导致销售对比与毛利率和毛利额略低于xx年。熟食组出现销售上同比xx年负增长xx%的缘由是，在xx年联营供应商面包撤场，至今未找到供应商进场。南
2、北干货组在xx年的销售提升快，在x月份就完成保底任务，毛利率与毛利额有所下降。其它干货组在销售与毛利额上增长较快，相反的在毛利上有所下降，缘由是在提升销售的同时，对毛利掌握的不够所造成。当然，整个部门xx年在销售毛利率与毛利额上提升较快，这其中离不开全体同仁共同努力工作，与公司执行精益化管理的方针。 xx19年xx店销售xx元，生鲜部销售xx元。销售占比为xx%，较去年同期增长xx%，从财务报表得出xx年毛利额是xx元，xx年毛利额是xx元，同期增长了xx%。日均来客数xx人，较去年同期增长xx%。日均客单价xx元，较去年同期增长xx%。xx年生鲜部销售任务是xx万（原来方案xx万减xx月份任
3、务）现完成xx万完成率为xx%。但在同时公司对于毛利率的要求为xx%。生鲜部只达到了xx%完成率是xx%，营业外收入部分公司要求为xx万元，而本部门完成了xx万元，完成率为xx%。依据以上数据分析，生鲜部的销售提升较快，而在掌握毛利上与收取营业外收入的部分，还有所欠缺。xx21年应在提高业务谈判力量（收费力量）方面加强学习，严格掌握商品损耗，提升销售的同时提高毛利率。 二、xxxx年超市主要工作内容 1、xxxx年公司组织了大量的惊暴促销活动，其中胜利的进行感恩节、购物节、周年庆活动，取得了不俗的成果。新开拓的主题促销会员日，生鲜部销售突破xx万，对销售和人气拉动起到了很重要的作用。 2、通过
4、完善商品品项，准时了解顾客的需求，熟识各类生鲜商品的季节性及上市时机，依据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进行了合理的支配，保持规范清楚的价格标识，制定了合理的生鲜促销方案。 3、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进行陈设位臵调整，使卖场面积更紧凑，达到陈设格局合理科学化。完成对岛柜的安装，及维护使用，使门店卖场形象得到了极大的提升。同时，生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。 4、员工进行定期的劳动纪律，服务及公司流程的培训，对新员工进行一对一的帮带，通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作，保证各项工作的准时完成。狠抓精细化管理工作，保持与员工的良好沟通，激励
5、生鲜部管理人员和员工，建立了乐观上进高效的团队。 三、存在不足和需改进的地方 xxxx年虽然我们做了大量的工作，对各项工作作了不断的调整与创新，但仍存在着不足和需要改进的地方，主要表现在： 1、对生鲜区域的设备正常运营、日常维护、保养工作的实施及设备的用具、物料使用效率管理不够细。供应商方面对已撤场的商品与缺失的商品品项没有准时引进，对不能引进的商品没有应对措施，及处理方法。 2、对熟食，鲜肉分割的专业技能学习不够，不能很深的了解其中的营运状况。对联营商品关注度不够，造成联营商在活动时备货不足。对即将缺货和缺货商品的关注度不够，造成畅销商品未能准时补货。针对以上不足的地方，在新的一年中，我们要
6、不断加强店面的细节管理，主要是在商品平安，库存管理，开发供应商资源，丰富商品品项等方面的管理。对生鲜区域的设备进行巡查制度，并作记录，发觉特别准时跟进。对于联营商加强管理，特殊是大节的备货，准时跟踪，准时应对。加强学习西联系统各模块的作用，增加对数据的分析力量。加强学习熟食，鲜肉分割的专业技能，争取能娴熟操作，以能更深的了解营运状况，对盈利做出正确的决策。 四、xx21年的工作方案 一个好的工作方案，便是一个好的开端，新的一年就要到来了，我们要做好以下几方面的工作方案： 1、全力做好蔬菜、猪肉的销售管理。生鲜经营管理是门店人气和业绩的必定保障，我们要抓好蔬菜和猪肉自营的契机，通过自营商品来推动
7、门店的人气；另一方面要强化管理，从优秀的管理中向商品要利润，以此推动蔬菜、猪肉的长足进展，确保门店业绩的正常增长。 2、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行：一是品项优化，我们要准时洞察市场信息，依据消费者的需求变化准时调整品项结构；二是陈设优化，我们要准时依据商品的销售状况对商品的库存结构、陈设位臵不断地进行调整，以期让商品发挥出的销售潜力；三是促销优化，我们要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。 3、确保商品质量，全面提升服务水平。通过加强对预包装商品的三期检查，对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品
8、每日排查，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训，不断提升员工的服务水平。 4、加强费用的掌握，开源节流，降低营运成本。一方面要励行节省，做好耗材、水电费用的掌握；另一方面要充分利用卖场空间和促销资源，为门店增加收费创收。 5、落实平安责任制，时刻绷紧平安的弦，加强日常检查，准时整改平安隐患，确保门店经营平安。 总之，去旧迎新，我们要不断总结，在新的一年中，我们将根据方案计真执行，不断依据市场需要调整工作细节，完善工作方案，不断改进服务质量，以饱满的工作热忱迎接新的挑战，取得更好的成果。 优秀员工超市年度工作总结【篇二】 年初因工作的需要，我被调
9、到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。以下是我的工作总结。 一、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与乐观性，再通过业务培训
10、让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。 但人是不断变化与进展的，人员的管理也会随之变化与进展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，xx超市通过一次次对员工的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。 二、专业学问的学习与市场把控力量的提高 超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代最具进展的行业之中，
11、肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 三、不足方面 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，详细开头超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的
12、不足，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。 优秀员工超市年度工作总结【篇三】 光阴似箭，日月如梭，转瞬之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与很多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。xxxx年，我工作在永辉融侨超市，我欢乐着、感动着、张扬着我的个性。 一、我欢乐着 永辉融侨超市的特点是购物环境干净、员工服务热忱。在融侨超市，广阔员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和气可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个礼貌的环境下工作，实
13、在令人感到欢乐。我想，在永辉的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，间或有员工为工作争吵，间或有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也恢复了往日的辉煌。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢乐。 二、我感动着 永辉集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市，员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐
14、献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。 常言道：“不依法规不成方圆”。在永辉融侨超市里，我常常亲身经受或亲眼目睹的是：员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批判训练多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所以有的员工都有一种“家”的归属感。 永辉融侨超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在四周小区的年迈的顾客送水果；我还看到常常有顾
15、客手握感谢信，说要感谢前台某某员工，永辉同仁用实际行动赢得了顾客的欣赏和好评。原先，感动并不需要去查找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的个性 入职永辉以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的同道，其中20xx年第四期，由董事会推举的你就是一道风景带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人。你就站在属于自我的位置上，不断地展现你内心世界的丰富内涵！”可见，永辉集团领导一向都在鼓舞广阔员工坚决自我的信念，展现自我的才华、个性及风采。在这股强大的精神力气地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为
16、此，我受到同事的敬重和领导的欣赏。融侨店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展现着自我的个性，一边仔细吸取同事的工作阅历，相互学习充实自我。 四、连续努力 20xx年即将来临，全体永辉同仁将连续用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，永辉集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年，新的永辉超市将相继开业，这无疑给在职的永辉员工带给了宽阔的进展空间。我作为永辉企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？ 20xx年，在进一步摆正工作心态的同时，
17、改善工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作方案。我情愿将我的工作热忱投入到群众力气之中，实现自我的人生价值，与永辉共同成长。 优秀员工超市年度工作总结【篇四】 时间如箭，转瞬又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市进展的永恒主题”的目标，大力加强业务学问的学习，不断提高自身业务素养，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务。 一、强化业务技能，坚持从零做起 工作中，我始终坚持从零做起、从现在做起、从自身做起，以“锅里有、碗里才会有”作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、.工作
18、。每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，准时了解把握其价格、口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清”。上岗时，做到货物摆放整齐、充分，购物通道畅通无杂物，区域卫生洁净、干净，始终为顾客供应一个舒适的购物环境。同时，强化服务意识，提高销售技巧，乐观主动地为顾客推销商品，最大限度的满意顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心。 二、从严要求，严格遵守公司的各项规章制度 平常，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早方案、早预备，做到有的放矢。 三、团结同事，充分发挥团队精神. 合站以后，来自不同单位的同事们，组合到
19、了一起，来到情满站超市。我们相互学习沟通，取长补短，在很短的时间内，便组合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心、同德、同利、同乐为原则，以共和、共荣、共建、共赢为目标，以道相同、利相共、心相融为背景，在这个布满.的团队里，做到人尽其能，才尽其用，各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺当利、和和眭眭地进展壮大。 今年的工作，虽然取得了肯定的进步和成果，但在其它方面还存在着一些不足。一是工作创新力量有待进一步加强。特殊是是熟食加工方面，还没有形成自己的特色，没有创出品牌。二是工作有时做的还不够细，还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 四、下一步的工作准备 1、强化服务意识。顾客的光临不
20、肯定是有需求的，有可能只是随便逛逛。这时候不能由于顾客不购物就对其不理不睬，应当将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客，然后热心服务。一部分可能不购物的顾客也会由于热忱周到的服务而变为潜在的顾客。一线岗位，与顾客面对面打交道，代表着情满站超市的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客。 2、强化创新意识。乐观探究熟食的制作方法，力争在半年的时间内，研制出二、三种熟食花样，形成自己的特色，创出情满站自己的品牌。 3、强化职业意识。不把生活中的心情带到工作中来，试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。 五、强化仪表
21、意识 车站是一个城市的窗口，车站超市更是一个窗口中的窗口。每天都会有成千上万的旅客光顾，假如自身的形象都不留意，怎么能更好地为顾客服务呢？所以斜靠柜台，扎堆谈天，吃东西等等是要坚决杜绝的。 优秀员工超市年度工作总结【篇五】 转瞬进入XXX超市已有N年多的时间了。在这段时间里，在部门领导和同事的关心下，我学到了很多学问，积累了一些工作阅历，也从中体会到了工作的酸甜苦辣。靠着日常端正的工作态度和平常积累下的工作阅历，我荣幸的成为了xxXX组组长一职，现将工作总结如下： 1.明确工作职责，端正工作态度 作为一个组长，首先要处理和协调好与各方的关系。首先就是顾客和商场的关系：通过自己和同事们的工作准时
22、有效的解决和处理好广阔顾客所提出的各种合理或不合理要求，使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消逝在萌芽当中。同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百质的服务。其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁，协调好员工与部门之间的关系。有效的转变员工的工作态度，使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。在工作中做到了多汇报、多商议。同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意，制造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。 2.做好日常事务的管理 1）、做好早会工作：早上是新一天的开头，先总结前一天的工
23、作，准时通报销售状况，准时传达上级下达的各项任务，布置好当天的工作及强调留意事项，开展一些有意义趣味性强的班前活动有效的提高员工的工作.，使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。 2）、巡查工作的开展：现场巡查是现场管理中的重要一环，协作商场现场服务管理的要求做到每日现场巡察一天都不会少于八次，在现场巡查中针对员工的各种行为、姿态，着装语言方面进行检查。在巡查中发觉员工的违规违纪行为都准时给以订正和引导，并留意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。准时处理现场各种突发大事。 在现场巡察时检查商品的外观，做到无脏次品。加强了商品的陈设调整的检查力度，让辖区各个柜圈都能够做
24、到货品丰满、层次感强能够做到肯定的颜色搭配和销售重点商品的突出，通过各种有效的货品陈设达到了卖场氛围的营造吸引了顾客的留意力激发了顾客的购物欲 望。 3）、仔细做好其他各项工作记录：如顾客投诉处理的记录等，仔细记录投诉原由和处理的过程及结果，并整理成册利用早会时间与员工一起争论，预防类似的状况再次发生。准时记录对代销商品的检查：对代销商品的进退货，帐册，小票，审查表，上柜挡案，实物库存进行不定期的抽查，并精确的记录抽查结果。对不规范的令其限期整改。 4）、仔细做好员工的绩效的考勤记录：严格依照商场和部门的考勤管理制度执行，支配好员工的代换班，保证小组的工作顺当进行。准时记录员工的奖惩状况，考核
25、好员工的绩效。 5）、耐心细致的做好盘点工作：盘点是一个月的工作体现，对每月的盘点数据进行登记，做到月月帐实相符。 6）、售后投诉的处理：作为一个现场的管理者，每天都会面对各种不同的售后投诉。刚开头的时候我对手机和数码产品的售后处理力量较差，产品学问了解不够，经过一段时间在领导的关心和自己的学习下，我学习和把握了相关售后处理的法律法规条文做到了遇事不慌。同时也已经初步把握一些手机和数码产品常见的故障缘由和处理的方法做处处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满足的解释。 在对于处理一些比较困难和超出自身权限的售后问题时我会乐观与部门经理和质管部请教、沟通，仔细努力的解决好每一次售后投诉，让每一位顾客
26、都能满足而归。 在处理完毕每一次售后过后我都会仔细的总结并深深的体会到售后问题对于我们来说并非麻烦而是一次让顾客从新熟悉和了解商场的机会。而我们也可以通过这种种投诉来发觉和找到我们在工作中的缺失和不足，并找出解决的方法，努力改进。以避开再犯同样的错误。同时让我们的实际行为让顾客深切的感受到重百的优质服务，树立重百的优质服务的形象，让重百成为顾客购物的习惯。 7）、了解市场动态，方能做到知己知彼百战百胜。在工作中与顾客进行沟通，了解顾客的需求，做到让顾客满足，为顾客营造一个温馨舒适的购物环境。随时关注周边市场的各项动态信息，从而准时反馈给部门马上调整。做到人无我有，人有我精，人精我独，让商场抢占
27、商机。 3.把稳商品质量关。提高服务质量 1）、商品质量是一个商场的立足之本。我协作组长把握好商品质量关，仔细检查各柜商品上柜前的各项质量工作，在工作中定期抽查各柜商品，对不合格商品准时联系厂家进行退厂处理。 2）、提高服务质量：在激烈的市场竞争中，商场的服务质量关系到一个商场的兴衰，所以在加强团结服务质量的工作是刻不容缓的。工作中利用早会时间加强员工的服务意识，提高员工的服务水平。在去年商场进行的员工服务守则考试中，本部门及格率达到95%以上，经过努力，小组的各项工作均有所提升。并取得了20*度职工小家的光荣称号。 4.做好培训工作 1）、协作部门加强员工培训，提高自身的素养。我利用早会与班
28、后会的时间对员工进行一些陈设方面的学问培训，进行了颜色的搭配，货品的摆放。并和员工一起学习五一销售法则，并有多篇学习心得在商场的评比中获奖。 2）、加强小组消防学问的熟记熟背并在保卫部的指导下对员工进行了防盗防诈骗的专题培训，使员工时时都做到警钟长鸣，从开业至今小组无一盗窃和诈骗案件发生。 3）、抓紧新进员工的培训。由于新进员工在各方面都较欠缺，我和部门利用工作之余，关心新员工熟识商场相关服务规定并且和员工一起进行销售技巧分析从中找到自己工作的不足。并充分发挥新进员工的潜能、使新员工能尽快的成张起来成为一名商场合格的营业员。对一些工作有失误的员工，我做到多与她们沟通，分析问题出现的缘由。准时调
29、整她们的心态，使她们找到和发觉自己工作中的不足较快的从失误的阴影中走出来适应到商场的正常工作中来。 总之，在这段的工作中，我也遇到了一些困难和怀疑，但是在部门领导和同事的关心下，都一一的得到了解决。在往后的工作中，我还有很多方面都还要加强和提高，我会更加努力的学习和提高自己的专业学问，完善自己的管理水平转变自己的工作效率，更加乐观的团结同事，做好带头表率作用，多向更多更优秀的领导和同事学习，乐观帮助部门完成各项工作落实各项指标。我信任通过自己的不断的学习和提高我会更好的适应我现在的工作，也会为重百绚烂的明天贡献出自己的光和热。 优秀员工超市年度工作总结【篇六】 伴随着平安夜的降落，200_年的
30、各项工作慢慢进入尾声。我作为_超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自我在_超市工作的心得体会写出来同大家共享。 把自我在_超市所接触的全部事认真归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。 先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有缘由的，第一，_超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;其次，处理问题的态度很严厉，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严厉谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发觉这样做的重要性。它使我们_超市在顾客眼
31、中不仅仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得_超市是一个值得信任的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞确定是不行避开的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上细心”中消逝 得无影无踪。大家出来工作挣钱都不简单，在忙时相互帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。 店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的傲慢，由于店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题洁净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的心情带到私下。于私，她关怀员工的每一件事，每次下班总.问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾! 或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，期望自我在_超市做得越来越好。 最终祝公司全体同事新年欢快，也期望公司业绩蒸蒸日上，一年赛过一年。