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1、第九章物流信息第九章物流信息l第一节 信息与物流信息l第二节 物流信息技术l第三节 物流信息系统1本章学习目标：本章学习目标：掌握物流信息的内涵、特点、作用及分类；了解信息技术发展与应用在在现代物流观念形成过程中的作用；掌握物流信息技术的内涵；掌握掌握条码技术、EDI技术、GIS技术、GPS技术等几种代表性技术的原理及其在物流领域中的应用；掌握物流信息系统的内涵、基本功能、运行条件和特征；了解物流信息系统的设计方法。2第一节第一节 信息与物流信息信息与物流信息一、信息的内涵及其特点一、信息的内涵及其特点信息的内涵信息的内涵事物的内容、形式、及其发展变化的反映。信息的特点信息的特点客观性 时效性
2、 滞后性 不完全性 可传递性 可处理性 可共享性3二、物流信息的内涵及特点物流信息的内涵反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件等的总称。狭义物流信息：与运输、装卸搬运、保管、包装、流通加工等物流基本活动相关的信息，对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证功能。广义的物流信息还包括与物流活动相关的商品交易信息。物流信息的特点：数量大，分布广；动态性强；种类多；不一致性。4三、物流信息的作用市场交易活动功能业务控制功能工作协调功能支持决策和战略功能四、物流信息的种类按物流信息沟通联络的方式分：口头信息、书面信息按信息的来源划分：内部信息、外部信息按照物流信息的变动度划分1.
3、固定信息物流生产标准信息、物流计划信息、物流查询信息2.流动信息比如：实际进度、计划完成情况、各项指标的对比关系等5第二节、几种有代表性的物流信息技术及其在物流中的应用1、条码（barcode）是由一组规则排列的条、空及字符组成的、用以表示一定信息的代码，有时也称之为条形码符号实现了信息的自动扫描，是快速、准确、可靠地识别、采集和处理信息数据的有效手段解决了过去在数据录入和数据采集方面的瓶颈问题应用领域：图书馆管理、POS、仓库货物管理PDF4176第二节、几种有代表性的物流信息技术及其在物流中的应用2、射频识别（Radio Frequency IdentificationRFID）利用发射接
4、受无线电射频信号，对物体进行近距离无接触方式和跟踪的技术特点：无接触、快速、可写入、存储量大、可加密由电子标签（射频卡,Tag）与读写器（或阅读器，Reader）组成应用领域：羊城通、大学城一卡通、高速公路自动收费、二代身份证、智能托盘系统7第二节、几种有代表性的物流信息技术及其在物流中的应用3、电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换，俗称无纸化贸易。通过EDI进行物流数据的传输，减少数据的人工干预和重复输入。提高工作效率，减少差错率。4、销售时点信息系统(Point on Sales,POS)P
5、OS指通过自动读取设备（如收银机），在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，实现销售业务的自动化和商品交易各项信息的实时掌握，为企业分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。可以避免出现缺货现象有效库存增加35%-40%，缩短资金的流动周期。8第二节、几种有代表性的物流信息技术及其在物流中的应用5、电子订货系统(Electronic Order system,EOS)企业间利用通信网络和终端设备以在线连接的方式进行订货作业和订货信息交换的系统，即将批发、零售场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至
6、总公司、批发商、商品供货商或制造商处。6、全球定位系统(Global Position System,GPS)利用卫星对地面或空间物体进行实时三维空间、三维速度和时间的定位和跟踪系统GPS系统的构成：空间部分，21+3；GPS星座地面监控系统；用户接收机功能：自动定位，物流实时监控，海空导航9第二节、几种有代表性的物流信息技术及其在物流中的应用7、地理信息系统(Geographic Information System,GIS)以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机信息技术系统车辆路线模型网络物流模型分配集合模型设施定位模
7、型8、Internet/Intranet网络技术9、各种流程优化与物流管理软件技术10招商迪辰招商迪辰GPS/GISGPS/GIS综合应用系统综合应用系统11第三节 物流信息系统一、物流信息系统的内涵及其发展历程物流信息系统的内涵Logistic Information System,LIS是以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导建立起来的为了进行计划、操作和控制而为物流经理提供相关信息，以及为业务人员操作便利的人员、设备和过程相互作用的结构体。物流信息系统的发展历程第一阶段：单项数据处理阶段（50中期60中期）第二阶段：事务处理阶段（60中期70 初期）第三阶段：系统处理阶段（70
8、初期 90 初期）第四阶段：辅助决策阶段（上世纪90年代至今）12二、物流信息系统的形式与层次结构物流信息系统的形式基于物流企业内部局域网的系统企业广域网和Internet网相结合的系统企业内部局域网和Internet相结合的系统物流信息系统的层次结构数据层:将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以储存。业务层：对合同、票据、报表等进行日常处理运用层：车辆运输路径选择、仓库作业计划控制层：根据运行信息监测物流系统的运行状况计划层：辅助高层经理人员制定物流战略计划13三、物流信息系统的基本功能数据的收集和录入条形码、射频卡、GPS、电子秤信息的存储数据库、数据仓库信息的传输Internet、In
9、tranet、EDI信息的处理POS、EOS、GIS信息的输出GIS、显示器、打印机、PDA(Portable Digital Assistant)14四、物流信息系统应具备的特征开放性能够与财务、人事等系统相连接，能够与其他业务相关企业的系统相连接可扩展性和灵活性应充分考虑企业未来的管理及业务发展的需求，以便在原有的系统基础上建立更高层次的管理模块。安全性内部安全性：对不同的用户授以不同的操作权限；对所有用户的操作进行记录。外部安全性：病毒、黑客等问题协同性与客户的协同：与客户的ERP系统、库存管理系统实现连接，并定期发送库存信息、货物到达信息、催款提示等信息。与企业内部各部门的协同：如业务
10、人员可将客户、货物的数据输入系统、并实时供制作发票、报表等。与供应链上其他环节的协同：与船运公司、仓储、铁路、公路等企业实现信息共享与社会各部门的协同：与银行、海关、税务等实现信息及时传输。动态性快速反应性信息的集成性支持远程处理检测、预警、纠错能力15五、物流信息系统的设计方法1、结构化生命周期法强调从系统的角度出发来分析问题和解决问题，面对要开发的系统，从层次的角度，自顶向下地分析和设计系统，认为任何系统都有一个从发生、发展到消亡的生命周期，新系统是旧系统的继续。开发过程强调严格的规范管理，工作文档要成文、要标准。2、原型法原型法试图改进结构化系统开发方法的缺点，由用户与系统分析设计人员合
11、作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善的、实验性的、简易的应用软件基本框架(称为原型)。先运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发是一个分析、设计、编程、运行、评价多次重复、不断演进的过程。16练习与思考练习与思考1、名词稀释物流信息 物流信息技术 物流信息系统 电子数据交换2、物流信息有哪些特点?3、简述物流信息的种类？5、简述条码技术、EDI技术、射频识别技术在物流中的应用？（请写明其具体工作原理）6、什么是GIS 和 GPS？7、什么是EOS 和 POS？8、物流信息系统的基本功能有哪些？9、物流信息系统应具备哪些特征？11、用原型法开发物流信息系统可分为那几个阶段？17