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1、Gordon Storholm 和Eberhard E. Scheuing 182商业特许经营形式：这是一个优秀的特许经营模式，是这个文件的主题。授权个人开放零售商店出售根据产品或服务的特许人的名称。如必胜客，迈达斯消声器可识别的企业，汉堡王，假日酒店，和大多数消费者为导向专利权属于这一类。专营权的扩散才能最好地欣赏通过分析这两个特许的和专营公司动机。特许收益的好处扩大经营获利有限资本和完整的控制，销售其货物或通过高度的动机业主服务/经营者，同时提供标准化的产品/服务和一致性。专营公司获得的效益在一个成熟的投资理念，大概避免了反复试验综合征新创业。专营公司通常表现出对创业倾向和独立，而且是衡量
2、风险厌恶，而“交钥匙”方面的操作被认为是正在非常值得的现金支出和个人承担。有机会出售著名商标，在统一的质量，有知识的管理学科的支持，在所有业务并预计初期专营权费的理由，并未来的特许使用权费。在一个经营模式特许经营协议分析以及与特许经营，特许经营者访谈在特许经营和顾问领域，揭示了某些冲突的基本领域1990年，商品和服务销售的专营权系统达到近7000亿美元。正是在85本卷约百分之生成400000特许经营国有单位，其余的由在约100000公司国有单位特许经营系统。这些数字的规模表明，特许经营将继续是一个重要的成分在美国的企业，而且是安排共生？特许经营60访谈行政人员，这将在后面介绍，表明它可能并非如
3、此。据在传输专营 修理业，下面的警告适用于： 它必须是一个双赢的局面，但不是所有的球员 看到这一点。被特许人总是变得厌烦 不受信。它类似于养儿育女。婴儿 完全依赖于父母。在这里你会征询 论文的事情，从会计实务上厕所 采购。孩子变得更加独立， 质疑权威，与叛乱试验。该 少年，受朋友更多（或其他特许经营） 是顽固。这里的边界冲突性的关系。 如何解决这个脆弱的时期将决定 成功或失败的专营权。这是不正常的 加盟商从其他供应商购买，出售未经批准的 服务，不能打电话或报告的销售等。该 特许人必须保持默契，耐心与可靠。最后， 像浪子，合作加盟 返回到繁荣和执行机构。 谁在被访的大多数特许经营 不太关心特许
4、问题在于其对被特许人，特许分析 关系。作者：最关注的问题本质 加盟商似乎与相关的不平等 权力在专营权协议， 正在制订的特许。特许经营，在 另一方面，最经常的抱怨 许多特许经营的一个趋势 持续不断的各种违反规定的基础上 在专营权协议。在特许经营的一些法律标准谢尔曼法，1990年通过，是主要的反托拉斯法规禁止的协议和阴谋该限制贸易。谢尔曼的基本政策在自由竞争法的补充，有利于克莱顿法，于1914年获得通过，这限制特别是商业惯例。其最显着的规定是禁止企业合并的可能会大幅影响竞争。这项规定没有特许经营具有重要意义，但一最近的案件，也值得一提。在第一和第一，公司等。基地。五，邓肯甜甜圈公司，先生的甜甜圈美
5、国公司等。，1 102 Mister Donut统一集团特许经营失败，企图责成一合并两个美国最大的甜甜圈连锁专营商店。未能证明有重大损害竞争，不禁令被授予（Stadfeld，1990年）。克莱顿法还讨论了关系买家和卖家之间。卖家不得销售一产品，条件是买方购买一些来自卖家的其他产品。根据克莱顿法，也是对他们的销售商非法出售产品，条件是买家停止交易商业特许经营形式的伦理意蕴 183与卖方的竞争对手。这些“捆绑式”或“专用 处理“合约隐含在许多 专营权协议。到1970年之前，特许 可以 - 和很多人一样 - 买力加盟 用品，设备，从消耗性物品 他们。这些销售代表了相当一部分 对特许经营收入，他们仍然
6、是一个重要 许多特许经营的收入来源。 1970年， 联邦法院裁决说，特许经营可以不 不再强制专营公司，使这些采购。在 70年代末，在一个更重要的联邦 裁决，它被宣布为非法的特许 影响或说服加盟商购买物资， 设备，房地产等，从父 公司（韦伯斯特，1986年）。这种情况产生 对特许经营十分困难的存在是 基于统一的产品，服务和质量，但 谁现在不能确保和谐的供应。 1936年罗宾逊一帕特曼法禁止 价格歧视。特许人不得提供 特别优惠的价格向加盟商无 事业。联邦贸易委员会法涵盖 一些为同样的理由和反托拉斯法 广泛禁止不公平的竞争方法。 联邦贸易委员会还监测不公平 广告和欺诈行为，包括任何 这可能是用于销售
7、的专营权。 反托拉斯法也可麻烦了 特许经营谁“双重分配制” 特许经营。在这里，母公司销售的专营权， 公司拥有并经营的商店。 决定，例如领土分配和零售 价格是不太可能受到审查 如果决定垂直（在专营一级），而比水平（从父格言）。联邦披露规则在50年代的人口和60年代有利于 通过特许经营的机会提出。 个人以现金，合理的数额 渴望独立，一对创业倾向 （或希望购买一份工作），容易证明 对于许多在此期间特许饲料。 不幸的是，在奔放，许多投资者 经营者利用虚假的损失小的财富。随着诈骗 丰富的流行和失败，联邦贸易 委员会（FTC）建立了专营权统治 关于题为披露要求andprohibitions fianchi
8、sing和商业机会企业（联邦贸易委员会 第436）。这必须全面披露 是在第一届会议或10个人业务 日前向执行专营权协议。该 该规则的基本目标是提供有关事实，并 更重要的是，为了防止欺诈和失实陈述。 所谓披露的法律很可能是 最重要的立法，特许经营。最 特许经营与行业有关的专业人士 认为这一立法以及深思熟虑的和高度 有效。 特许人可以选择坚持这一联邦贸易委员会 披露格式或可利用统一加盟 发售通函（UFOC），由开发 北美证券管理者协会。 这两种格式不得合并。该 联邦贸易委员会的规则，虽然缩写，是不是广 接受，从而使UFOC更受欢迎。该 类别的资料，均包括在 UFOC和联邦贸易委员会规定的格式包括但
9、不 限于：信息及任何有关特许 前辈，人员和业务经验 董事，诉讼历史，破产，说明 专营权，所需资金将由支付 专营公司，经常性费用支付给特许， 购买义务，特许或指定 来源，融资安排，监督， 领土和销售的限制，商标，专利 和版权，个人参与的义务， 终止与更新，统计信息 有关专营权及公司数目 拥有网点，公众人物的参与，金融 关于特许信息，以及 特许经营合同的文件。该裁决 事实证明在这有利于保护消费者（ 情况下，加盟商）。它还提供特许 与这个机会，把一个官僚 把成本做了积极的业务，例如，“我有 没有什么可隐瞒的“。本质上讲，法律的披露 提供信息的潜在加盟商 据以智能业务的决定，在 同时提供了一个形式的特
10、许 合法性。广告 （下一句后接184页）最重要的资产购买时的专营他打开他的生意客户。他们走通过特许经营的大门，因为已最重要的资产购买时的专营 他打开他的生意客户。他们走 通过特许经营的大门，因为它的概念已经alreadyestablished。随着特许权使用费， 广告款项也向父 公司。这些资金专门用于做广告 促进专营权确保客户 （收入）流动仍在继续。一个典型的版税 商业特许经营形式支付5 - 8 总销售额和广告费是典型的2 - 总销售额的10向特许人须以支付 每周或每月的基础。这些资金如何 管理通常是由特许人和决定 不一定在所有加盟商的最大利益， 例如，一个公司开始在东部 美国营销更换消声器
11、直接竞争与Midas和快速。在 该公司的加盟商的广告早年 contribufon是作为销售总额百分之相同 店在纽约，但所有资金承诺 全国电视广告活动 将提供关于专营权受益不小 东海岸。因此，专营公司捐款 配套完善的东海岸店。随着越来越多的 专营权，是在西方出售，广告成为 更加均衡。汽车中的一个热身专营 工业在巴尔的摩，马里兰州，描述了一个类似 问题： 美国广播公司的市场和控制他们的加盟商通过 区域“面积，分特许”谁通常本单位 在同一区域以地区为分特许权使用费和收集 广告费用。我们付出的销售总值的百分之九 广告。巴尔的摩是最具竞争力的一 我们的服务领域的类型。我们与自己竞争， 火花热身，所有的调
12、整和润滑油，自动调整和 润滑油，以及许多独立。至关重要的是，我们的广告 资金被用于当地。面积分的“已做了很好的工作 在混合有线电视，广播和报纸广告 这使该公司最知名的供应商。 1989年， 公司决定提高价格和保修 从40美元到60美元，从6个月或6000英里到12 个月或12,000公里。他们还决定采取 全部由“地区百分之九”和执行国家 电视的努力。不幸的是，美国广播公司，当时是 没有一个真正的全国连锁和方案轰炸。我们的 商店被极大破坏，我们为12个月 在当地无法竞争。不用说，在下降 谈到版税量的问题，我怀疑这样的 任意决定将不重复咨询 我们的特许经营协会在威廉F.格雷戈里，等。五，大力水手的
13、著名炒 鸡肉和饼干公司，专营投诉 大力水手的未能提供足够的广告 底特律地区。上诉法院维持区 法院的结论，认为特许经营未有 建立一个大力水手的情况下违反primafacie 特许经营协议。法院表示，该协议 没有对特许人的责任 请选择个别专营广告 专门受惠特定市场或一 特别是商店。此外，该协议给了 特许人自行决定在何时，选择， 和安插广告（博登，1989）。明确地 从本决定和上述情况， adverfsing收费，应计费用，和部署是 首要关注的特许经营。通过曝光 字面上的印象是许多专营权的命脉， 和自主作出的决定 母公司可以使企业的成败。 扩建或侵占 直觉上，专营公司了解到，销售的专营权 是父母的部
14、分业务。还假定 是，当购买这样的生意，有保障 是不言而喻的。一个不稳定的特许不断重 选择销售更多的专营权或培育 建立单位。这些问题是如何 解决可能引起一些类似的法律问题，因为 这个问题可向加盟商提供动力 诉讼。这些决定是重要的，特别是 从事特许经营的双重分配谁 有公司国有单位考虑。 一个加盟商，谁经营一家便利店 在马萨佩奎，新从1978年至1989年纽约 概述了一个可疑的商业做法： 特许经营双方专利及companyowned 单位。在该专营权协议精神的呼唤 从特许购买只要有可能。这 包括最不易腐物品。特许 也从本地供应商（机架残余 批发商），例如啤酒，苏打水项目，和小吃。基本上， 及离开一切的
15、特许销售利润 商店的。 1985年，一开始从当地经销商购买啤酒 以更好的价格。区经理企图 以施加影响。我不会停止（买啤酒 局部）。到1987年，公司开设了一个位置小于 一英里远的相同的主要地带。他们稀释我 收入点，继续做业务 徒劳的。我在1989年出售了亏损的单位附近 。商业特许经营形式的伦理意蕴 185终止和重建 也许没有协议的一部分，是更令人费解 向法院或高于专营 终止/续约条款。大多数合同履行 5个方面，10年或15年的五年重建 选择。考虑建立一个成功的加盟商谁 业务在合同期间结束 特许人（谁将会有第一拒绝权） 决定不更新和经营单位本身。它 发生，它是合法的，可以提出一些道德 的问题。法
16、院与当事人已被包围 这些终端谁声称违反诚信 公约。在弗林特戴维斯诉西尔斯，罗巴克和有限公司， 法院认为，根据既定的原则相一致， 即根据经销商的协议终止 其条款不违反暗示 诚实信用和公平交易契约下 格鲁吉亚法律。协议明确的问题 但任何一方都可以终止给予 对方至少60天前书面通知。 巡回法院认为，明确的和毫不含糊 合同语言执政终止 应该得到充分落实。因此， 在这个问题显然应该终止诚意 没有到过陪审团（McQnillan，1989）。它 似乎在这些类型的案件将不会修复 进口不满原告。制备 终止似乎是在审慎 最低限度。 从特许强制性购买 除了增加的复杂性所带来的双重 分布，也存在许多情况下，分配的三
17、其中特许不仅是一个专营公司 而且供应商！这是一个现实，法院 将继续努力克服。 分销渠道冲突的表现自己 在各种不同的方式。罗森伯格在美国皮尔斯伯里 公司是纽约州法院认为，哈根达斯 没有违反其诚信义务的所有者 一专营冰分发预包装冰淇淋店 冰淇淋品脱的超级市场。该 法院以简易判决授予特许 并驳回了“明确的基础上采取行动 专营权协议的条款。“专营权 协议明确保留给哈根达斯的 确定的发行权由产品的哈根， 哈根达斯通过。 。 。任何其他分配方法 这可能不时成立 （麦奎伦，1989）。 表面方面也关注到产品结构 产品和随后的库存影响 投资。消声器专营公司作出以下 评论： 库存控制是我们最大的金融问题。何时
18、我们只是一个消声器店外的生活很简单。我们 备有10种左右的消声器和1个S E的 直管，我们可以剪切和弯曲以适应。一旦 会议决定，我们将参加制动器 我们的商业库存投资猛增了700 百分之。我们有空间问题，以及增加 600个单位被要求股票。我的存货周转率下降 显着。此举被证明有利可图， 但它是相当的学习经验。请记住， 同时，作为一个专营你没有选择，在这种 事项。 被特许谁拥有16润滑/换油 地点属于一个单独的特许经营协会 这已经离开了倍，现在的竞争 母公司在市场上。在过去， 特许经营已为两个部分如何选择 购买。无论是散装油购自 母公司或第二种选择参与购买 直接从制造商选择谁提供 以特许退税。一大批
19、 特许经营人不满意这些安排。 从附属产品质量 是不可接受的和供应商的回扣以特许 是一种刺激源的加盟。作为一 结果，约200个特许经营合作是 形成并与多家厂商进行直接谈判 是开始。合作社现在购买 它需要很多的形式一般私人 品牌效应，并已在削减ffanchisor出 供应业务。专营公司的感觉，他们是 以较低的价格购买质量更高。可以预见， 下一步是一个广告合作模式。这个例子是 绝不是一个孤立的事件，并指出了 冲突造成的强制购买，提高 无论从franckisor额外的伦理问题 与营办商的观点。Gordon Storholm 和Eberhard E. Scheuing186一些额外的合同问题 最重要的行
20、动，可采取由一 未来的加盟商正在审议协议 文件。即使认真审查和完善， 但是，不排除会以外的问题 合同。招聘/培训，业务支持， 促销和价格方面都可以生成 磨擦。 在一个特许营销经理 移动汽车零部件行业认为，以专营权 操作仅仅是其最薄弱的环节一样好。 缺席的所有权是立即取消资格。 我们的许多竞争对手已经下降，因为他们已经出售给 边缘人。在我们公司，我们做了广泛的个性 和信贷检查，以确保我们有个人 用正确的工作态度/资本。我们的培训也是 模范。成功的招聘和培训近 保证成功的特许经营，这对我们的翻译 盈利能力。 关注年底的招聘与选择 合适的人选，并开始与专营权是如何 出售。信息披露的法律和联邦贸易委员
21、会已限制 极有帮助，但欺骗性广告和 “蓝天”现金流量估计继续危害 一些投资者。警报前景必须要求 至于是否在被特许 商业销售单位，或者运行一个赚钱的生意 对特许经营和特许经营商。该公司执行副 总统对这个国家的大椅子上的评论 问题： 我们的收入对我们的加盟商的成功取决于流。 我们对特许权使用费，而不是有关专营权 费。我们的商店破产率是百分之七十 低于行业平均水平。我认为我们的竞争 不同意见的关系。他们卖的许多特许经营权， 但磨损是一个问题。要诚实有关 商业，选择合适的加盟商，培训他们， 其人民，并提供业务支持保留 所有商店溶剂。这是成功的最佳配方！ 促销和价格成为敏感的话题， 特别是在双分配安排。
22、公司 工商户经营一般较低 盈亏平衡点，如果能加盟伤害 定价定得太低。这种垂直“价格类型 指出“可以发起恶意特许 谁拥有专营权费已经收了，可 现在拉向特许人拥有的商业网点， 迫使加盟商在低利润的工作。 小企业在美国的失败率很高 和专营权不是一个繁荣的保证。 与企业联合的一般沧桑 在特许经营的控制使其固有的缺乏 为被特许人基本/做了广泛的前景 研究。特许一直认为最 卡，这是义不容辞的责任，投资者平衡 这种关系。 一些专业的见解 阿举行了一系列的采访与特许加盟商， 特许经营律师，专业专营权 顾问，2月2日之间的时期， 1991年和1992年2月2日。该访谈 同在1991年和1992年举行的会议特许
23、国际特许经营协会 迈阿密海滩，佛罗里达州和加州花园，加州， 分别。 在大多数情况下，为采访格式 结构化面试者为一所开放式的反应 对旨在引起的各种问题 的主要来源，受访者的看法 冲突产生的特许经营和特许经营 在特许经营关系。 受访者均为经验丰富的，复杂的 特许经营的专业人士，极大地与熟悉 细微差别专营权的关系。大多数人 对特许管理人员，律师和顾问 进行了接触，在为期4天的会议期间， 对邻近明显的原因。大多数特许经营 进行接触，在1992年夏天。这些 受访者在美国地理上位于 纽约，新泽西和宾夕法尼亚州。因为 的标准化性质的专营权 业，专营受访者认为 是典型的关系的看法。 该访谈分列如下： 特许管理
24、人员17 （总统，副总统， 署长特许经营， 营销经理，业务经理） 特许经营律师12 专业特许经营顾问16 加盟商15商业特许经营形式的伦理意蕴 186在这60个访谈，受访48人专业“中立”，但由于广泛性质的主题，大部分的受访者在他们的反应非常客观，（如）francblsors很快指出了特许滥用被特许经营者的关系。访谈显示，最常见由特许冲突知觉来源为以下内容：表一所产生的特许作为解决冲突的主要来源由加盟知觉双分布的影响。重定向/终止专营权。全行强迫或要求购买标准化从特许产品。可疑使用的广告收入。不对称性的专营权协议双分布的影响 - 机会主义行为 按经济规模的有利保证 特许人拥有的地点相我可见的位
25、置 拥有特许经营者，其费用是天生 高。 全行强迫 - 虽然技术上可能 违反反托拉斯法，数的受访者认为， 许多特许加盟商要购买的产品力/ 服务的营办商可 其他地方购买更加经济。 受访者认为很自然的 专营权协议可能导致投机 行为对特许的一部分，因为 经营者必须遵守的条款 协议制订的特许。 同时，专业人士采访 们认为，许多特许经营人 犯罪行为的范围从直接的合同 在处理违反与特许恶意。 一些比较常见的冲突来源 通过特许经营产生了以下内容： 专利信息向外界发布 - 这种做法包括出售或其他转让 “商业机密”的加盟，一个实践中发展 严格禁止在任何专营权协议。 不支付或“短”的特许权使用费支付 - 最多 特许
26、经营协议规定作为支付版税 总销售额的百分比由某一特定日期的 特许。有些特许经营者干脆拒绝作出 否则，支付约定或伪造自己的收入 报告特许。 对特许经营者拒绝遵守规范的条件 在特许经营协议 - 以避免系统 本协议的条款，例如拒绝购买存储（ 迹象，特别优惠不遵守，不报告 准确的记录，以避免专利费，等等）。 由于主要的营销优势之一 特许经营是对消费者的服务标准化， 不遵守预先议定的标准由 特许经营有信誉的影响削弱 整个特许经营系统。 表二所产生的特许经营作为解决冲突的主要来源知觉的特许经营_向外界发布的专有信息。不支付或“短”的特许权使用费支付。对特许经营者拒绝遵守规范的条件在特许经营协议（接188页
27、） Gordon Storholm 和Eberhard E. Scheuing上述因素，根据专营权专业人士的采访似乎构成往往会产生冲突的主要因素。所有受访者一致认为，上述滥用往往导致昂贵的和不必要的诉讼。论另一方面，他们认为，更多的法例旨在抑制投机行为或不道德是气馁形势分析 特许经营作为一种产业继续保持双 每年两位数的增长，现在由百分之35 零售销售。尽管它的零售增长将削减 有些到1990年的，（因为一个持续 在每年的加油站数量）的行业是一个 关键组成部分的美国经济，并会 可能是为全面负责零售的一半 在这个国家做生意的早期21 世纪。 特许经营协议是由自然为本 对卖方和“买者自负”原则 当然这
28、里最适用的。在相当大的程度上，联邦 和国家的任务，特别是披露的法律，militate 防止滥用，并提供重要信息 但不能完全杜绝欺诈和误导。 很少有现金牛专营权，但 做一些很好的机会依然存在。 没有不像大多数商机 为代价，不成熟的投资者在谁 实质上，希望购买自己工作的机会 失败仍然存在，资本主义制度。 大多数商业学者认为，信奉 美国公司应该关注自身的利润 与社会动机。许多人认为，政府 应立法道德行为和其他觉得 企业应该做不超过符合法律。所有 与资本主义社会的经验表明， 左肆无忌惮，商人自然会追求利润 而不是利他的目标。这种说法是不 拟作为资本主义的起诉书，但 仅仅是一个证据充分的事实陈述。该 商
29、业法的历史是一部旨在历史 一个系统的促进贪婪，欺诈更正， 和性虐待的天真的投资者。在特许经营 业，所采用的方法，以保护投资者 统一由本人提供特许经营 通告，业界披露声明。该 创业精神，贯穿了特许经营 工业主导frequendy到不道德行为 它无视法律，以及存在的界线 点缀和欺骗之间将继续 发挥投资者的剥削的很大一部分。 在特许经营问题的做法将永远不会被 完全擦去，但竞争压力可能 帮助超过任务。 从特许经营的角度来看，能力 成功地在未来的市场专营权可能 取决于因素的信誉的代名词。 正如美国企业继续增加中 失业辊，更聪明的经理， 更务实，更受过高等教育的，个人 转向特许经营作为一种可行的形式 就业
30、和投资。同时， 有效和管理良好的特许感知 特许经营作为一种理想的更复杂，商业智慧 对执行个别化严重 的政策和程序制定的特许 一个双赢的结果。 大多数较大的特许经营似乎成为该知道 他们的加盟商的需求和需要，帮助他们 实现自己的目标，但不一定 fiom利他主义的动机。另一方面，大多数 大型特许经营似乎是需要知道 道德或伦理的行为，也许不一定 因为这是应该做的事情，而且还因为它 是良好的商业惯例。在一个即时的年龄 通讯，开明的管理， 同一个法律专家名副其实的军队驻留 推广到所有商业解决方案的诉讼 冲突，特许经营和特许经营者都可以做 考虑墙的巨大货币和时间 在持续的行动方针涉及的费用 这会导致冲突。参考资料博登，内尔博士，安德鲁答卡菲和沙龙长凯西：1989年，加盟广告基金：结构，税收，经营和责任问题，特许经营法律杂志第10（2），38。麦奎伦，肯尼思四：1989年，特许经营流，特许经营法杂志，第33。Sradfeld，L塞思：1990年，特许经营流，特许经营法杂志，第9。沃克布鲁斯J：I991，零售特许经营在i990的，零售发行的信3（1），1。韦伯斯特，布赖斯：1986，内幕指南加盟（AMACOM，纽约，纽约州），页。190-191。文化路205樱桃山，新泽西州08034施维亚社区