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1、国家开放大学2022年春季学期期末统一考试物业管理法规试题答案及评分标准（开卷）（供参考）2022 年 7 月一、选择题（在所给的四个选择项中选出一个以上的正确答案,然后将其序号填写在题中的 括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题4分，共20分）1.B 2. ABD 3. ABC 4. ABCD 5. B二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改 正。每小题3分，共15分）6.错7.对8.错9.对10.错三、简答题（每小题10分,共30分）11 .简述物业管理法律制度的基本原则。答:第一,尊重和维护业主财产权利原则；（3分）第二，自治管理、民主协商、契约
2、自由、平等守信原则；（3分）第三,政府适度监管原则；（2分）第四，保障物业合理使用原则。（2分）12 .简述物业管理法的表现形式。答:宪法（2分）、法律（2分）、行政法规（2分）、地方性法规（2分）、行政规 章（2分）。13 .简述物业服务合同的特征。答:第一，物业服务合同属于有名合同；（2分）第二，物业服务合同是一种以物业管理关系为标的的合同；（2分）第三，物业服务合同实现了所有权与管理权的分离；（2分）第四，物业服务合同是诺成、双务、有偿合同；（2分）第五,物业服务合同是要式合同。（2分）四、论述题（共20分）14 .结合实际谈谈业主享有的主要权利。（1）按照物业服务合同的约定，接受物业服
3、务企业提供的服务；（2）提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议；（3）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（4）参加业主大会会议,行使投票权；（5）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（6）监督业主委员会的工作；（2224号）物业管理法规答案第1页（共2页）（7）监督物业服务企业履行物业服务合同；（8）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督 权；（9）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（10）法律、法规规定的其他权利。以上各点,每点2分,如未结合实际,展开阐述,则酌情在总分中扣除2到4 分。五、案例分析题（共15分）15
4、.答：（1）可以通过协商（2分）、调解（2分）、仲裁（2分）、诉讼（2分）等 途径维护自己的合法权益。（2）陈女士和物业公司各承担一部分损失（1分）。物业公司作为小区物业管 理服务者,对电梯口处的台阶加高负有警示和提醒义务，但却未能履行该义务,存 在一定的过失,应该承担相应的赔偿责任。（3分）陈女士作为具有完全民事行为 能力人,在行走时未能尽到安全注意义务,导致摔伤及财产损失,亦应该承担相应 的责任。（3分）国家开放大学2022年春季学期期末统一考试物业管理法规 试题（开卷）2022 年 7 月一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题 中的括号内。少选、多
5、选、错选均不得分。每小题4分，共20分）1 .中华人民共和国民法典由以下哪个机关制定？（）A.国务院B.全国人大C.全国人大常委会D.最高人民法院2 .下列说法错误的有（）。A.行政诉讼可以进行调解B.送达是指人民法院将诉讼文书交给被告人的行为C.法院调解有开始、进行和结束三个阶段D.仲裁是以不公开审理为主，公开审理为补充的3 .建筑区内，规划用于停放汽车的车位，由当事人通过（）等方式约定。A.出售C.出租4 .物业管理纠纷民事诉讼的原则有A.辩论原则C.对等原则5 .物业服务企业成立的时间以（A.企业申报之日C.住建部门资质认定之日B.附赠D.附和（）OB.处分原则D.检察监督原则）为标准。
6、B.市场监督管理部门核准之日D.企业营业之日二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号由冒“错”。无需 改正。每小题3分，共15分）6 .我国的民法典是在2020年制订，并从2021年3月1日开始实施的。（ ）7 .占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。（ ）8 .业主决定解聘物业服务人的，应当提前30天通知物业服务人。（）9 .按照利益载现形式的不同，可将物业管理法律关系的客体分为物和行为两大 类。（）10 .根据我国民法典规定，地方政府有义务对设立业主大会给予指导和协 助，居民委员会则无此职责。（）三、简答题（每小题10分，共30分）11 .简
7、述物业管理法律制度的基本原则。12 .简述物业管理法的表现形式。13 .简述物业服务合同的特征。四、论述题（共20分）14 .结合实际谈谈业主享有的主要权利。五、案例分析题(共15分)15.2017年7月，陈女士购买2万多元的翡翠手镯一只。一个月后，陈女 土所居住小区的物业公司将该小区电梯口台阶加高约4公分，但未设立警示标 志。10月2日，陈女士乘电梯外出，在负一楼出电梯时碰到电梯出口处加高台 阶摔倒，人被摔伤，佩戴的价值2万多元的翡翠玉镯损坏。摔伤后，陈女士请 假在家休养10多天。陈女士找到物业公司要求赔偿损失，但物业公司认为，监 控视频仅能证明原告摔倒事实，无法证明原告手镯因摔倒而损坏的事实，且地 砖加高没有违反相关法律法规的规定，不必然导致原告摔倒，不存在因果关 系，因此不予赔偿。问题：(1)陈女士要解决与物业公司的纠纷有哪些途径？(2)本案应如何处理？