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1、绝密考试结束前全国2014年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.最适宜描述凉鞋、凉席等季节性显著的日
2、用品需求状况的是A.负需求B.下降需求C.不规则需求D.潜伏需求2.京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格，这种做法体现的市场营销管理哲学是A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念3.发洁洗发水公司决定将现在市场上销售的产品进行降价销售，以提升现有市场占有率，这种密集增长战略是A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营4.加特家具公司决定只推出针对家庭市场的系列橱柜、桌椅，其采取的目标市场选择策略是A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化5.使用波士顿咨询集团法对梅卡公司进行分析时发现，轴承业务的特点是高市场增长率和低相对市
3、场占有率，这类战略业务单位属于A.问号类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类6.芮佳时装公司兼并了本地三家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种增长战略是A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.多元化7.天河超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是A.观察法B.实验法C.调查法D.专家意见法8.ANTE汽车公司将企业销售人员调查结果作为确定某车型生产量的依据之一，这种市场需求预测方法属于A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法C.专家意见法D.时间序列分析法9.岚山公司是一家奶粉生产企业，在婴幼儿、青少年
4、和老年专业奶粉市场享有很高的知名度和美誉度，远远领先竞争对手。岚山公司通过市场调研发现针对糖尿病患者的奶粉为市场空白，市场状况是高机会、低威胁，故决定向市场投放专门针对糖尿病患者的奶粉，岚山公司的这一业务属于A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务10.消费者小王在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者11.小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高，这在心理因素中属于A.动机B.知觉C.学习D.信念和态度12
5、.天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10，这种采购方式属于A.直接重购B.修正重购C.全新采购D.重复采购13.马特公司是一家专门经销冰箱的零售商，经营国内多家冰箱制造企业生产的各种型号和规格的冰箱，这种配货方式是A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货14.TEKA公司是一家洗涤剂制造商，在市场上一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，TEKA公司属于A.从容不迫型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者15.对市场主导者而言，当市场占有率达到一定水平时，再进一步提高就要付出很大的代价，结
6、果可能得不偿失，研究表明，市场主导者理想的市场占有率是A.25B.50C.75D.10016.晶晶皮鞋厂冬季在南方地区主推单皮鞋，在北方地区主推棉皮鞋，晶晶皮鞋厂采用的市场细分方式属于A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分17.通田公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分有效性体现的是A.可测量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性18.蓝天超市在宣传时突出“天天平价”，吸引了大批精打细算的消费者，这种市场定位的依据是A.产品特色定位B.生产者定位C.使用场合定位D.顾客利益定位19.专供收藏的邮票、纪念币属于A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求物品2
7、0.KLM公司有电冰箱、空调和微波炉三个产品线，其中电冰箱有6个产品项目、空调有4个产品项目，微波炉有2个产品项目，KLM公司的产品组合宽度是A.2B.3C.4D.621.HT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用HT品牌进行销售，该公司采用的品牌统分策略是A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.企业名称加个别品牌22.丫丫食品公司生产的儿童饼干采用铁盒与纸盒两种包装方式，用以区分送礼和自用，这种包装策略属于A.相似包装策略B.相关包装策略C.分等级包装策略D.附赠品包装策略23.ML公司在确定新年度的产品定价时，将获得更大的市场份额作为主要目标，同类产品的定价普遍低于竞争对手10，ML公
8、司的定价目标是A.维持企业生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化24.居民在不同的菜市场自由选择不同的商贩销售的蔬菜，这种市场结构属于A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.纯粹垄断25.康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的长度是A.一阶B.二阶C.三阶D.四阶26.两家经营某品牌矿泉水的经销商，地域接近但分属不同省份，由于货物越界经常发生渠道冲突，产生这类冲突的原因是A.目标差异B.归属差异C.认知差异D.过度依赖27.LALA食品公司主导产品为薯片，在超市主要采用“买二赠一”的方法进行促销，这种促销方式是A.人员推销B.广告C.销
9、售促进D.宣传28.高达公司每年根据财务经理提供的资金预算来确定广告预算，这种确定广告预算的方法是A.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.目标任务法29.MATE公司是一家全国性公司，在各个省(直辖市、自治区)均组建了自己的销售公司，这种组织类型是A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织30.下列不属于企业社会责任的是A.保护企业利益B.保护消费者权益C.保护社会的利益和发展D.保护社会自然环境二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
10、31.下列属于市场营销组合(又称4P组合)的有A.产品B.价格C.权利D.促销E.地点32.下列属于市场营销宏观环境的有A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治和法律环境33.市场营销控制的类型有A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制E.广告计划控制34.相对消费者市场而言，下列属于组织市场购买行为特点的有A.派生需求B.过程简单C.多人决策D.过程复杂E.提供服务35.市场领导者扩大市场需求总量可以采取的方法有A.发现新用户B.开辟新用途C.增加使用量D.提高产品价格E.降低促销水平非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试
11、题卷上。三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36.促销37.市场营销组织38.分销规划39.交叉销售四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40.简述消费者购买决策过程。41.理想的市场补缺基点的特征有哪些?42.简述选择目标市场战略需要考虑的因素。43.简述网络营销有哪些特点?五、案例题(本题16分)44.案例资料：卡尔公司于2010年7月向市场推出新产品卡尔I型自动净水器，由于采取了新的净水技术且产品自动化水平更高，其产品定价比市场同类产品高出30。为促进销售，企业花费了大量资金进行市场宣传，但是市场认可度不高，产品销售持续不见起色，月销量维持在1000台左右。
12、2010年底，国内发生了一起水源污染事件，众多媒体开始对家庭健康用水进行广泛的讨论，越来越多的消费者也开始关注家庭用水质量，在此刺激下，自2011年1月开始，家庭净水器市场开始呈现快速增长趋势，卡尔I型自动净水器的市场销量也大幅度提升，由原来的月销量1000台迅速提升到2011年6月月销售10000台左右。为确保公司产品的竞争力，卡尔公司一方面对卡尔I型自动净水器进行了改进，另一方面又推出了更加小巧的卡尔II型自动净水器，进一步提升了市场销量，至2011年底达到月销量25000台。2012年初，由于竞争对手的加入，卡尔公司在家庭净水器市场的增长速度放缓。卡尔公司及时对卡尔I、II型自动净水器产品价格进行调整，分别降价15和10，并同时推出卡尔III、型自动净水器，这些新的策略使卡尔公司月销售量于2012年初开始至今一直维持在26000台左右。问题：(1)解释产品生命周期的含义。(4分)(2)指出卡尔公司净水器产品所经历的产品生命周期阶段。(6分)(3)分析卡尔公司在产品生命周期各阶段所采取的策略。(6分)