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1、大连理工大学硕士学位论文C2B模式下网络商城系统的设计与实现姓名：李慧鑫申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：孙伟峰20081109大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要随着国际互联网的日益普及，人们的的日常生活已经离不开网络。未来社会人们的生活和工作越来越依赖于数字化、网络化、电子化、虚拟化。加入W T O 为电子商务的发展带来了新的机遇。而C 2 B 交易模式的出现弥补了B 2 C 和C 2 C 的不足，打造一个以用户为中心的新模式。它将成为二十一世纪中小企业发展占主导地位的交易方式。本文设计了一个电子商务网络商城系统，采用了C 2 B 交易模式，实现了用户按照自己的需求和价位属性查找卖
2、家，并可以依据购买的数量和卖家进行议价。本文对网络商城系统的系统结构和模块实现做了详细阐述。分析了电子商务系统的安全电子支付问题，重点研究了集体议价的实现。本系统运用三层构架模型、J 2 E E 技术架构，设计了C 2 B 模式下网络商城的前台、后台、网上银行子系统、C A 认证子系统四个子系统。主要目的是实现用户按自己意愿求购商品，厂商提供底价，第三方平台根据不同用户购物数量给予不同价位，达到用户、厂商、第三方平台三赢的局面。所做的主要工作有三个部分：首先，通过对四种交易模式的分析，阐述了采用C 2 B 模式的必要性；其次，通过对本电子商务网络商城系统业务需求和安全电子支付需求进行了分析，设
3、计了与之相适应的架构；最后，设计实现了电子商务C 2 B 模式下的网络商城系统。其中重点阐述了集体议价的规则。关键词：电子商务；网络商城系统；C 2 B；集体议价C 2 B 模式下网络商城系统的设计与实现T h eD e s i g na n dI m p l e m e n t a t i o no fN e t w o r kS h o p p i n gS y s t e mi nC 2 BM o d e lA b s t r a c tW i t ht h ew i d e s p r e a do fi n t e r n e t，p e o p l ec a n tb ew i t
4、 h o u tt h ei n t e m e tg r a d u a l l y I nt h ef u t u r el i f ea n dw o r k,p e o p l er e l yO nt h ed i g i t a l，i n t e r n e t，e l e c t r o na n dn e t w o r km o r ea n dm o r e T h em o r eo p p o r t u n i t i e sa r eb r o u g h ti nt h ed e v e l o p m e n to fE C o m m e r c ea f
5、t e rC h i n aj o i n e dW T O A n dt h ec o m i n go fC 2 Bb u s i n e s sp a t t e r nr e m e d i e st h es h o r t so fB 2 Ca n dC 2 Ca n db r i n g san e wp a t t e r nt h a tm a k e sU S e r St h ec e n t e r I tw i l lb e c o m et h em a j o rb u s i n e s ss t y l eo fm i d d l ea n ds m a l
6、lc o m p a n i e si n t h e21s tc e n t u r y T h i sa r t i c l ed e s i g n sa nE C o m m e r c en e t w o r ks h o ps y s t e m；i m p l e m e n t st h a tU S e r Sl o o kf o rs e l l e r sa c c o r d i n gt ot 1 1 e i rO W l lr e q u e s t sa n dt a r g e tp r i c el e v e l sb yC 2 Bp a t t e r
7、na n dm e yC a nb a r g a i nW i ms e l l e r sa c c o r d i n gt ot h eo r d e r e dq u a n t i t y；c l a r i f i e st h es y s t e ms t r u c t u r ea n dm o d u l ei m p l e m e n t a t i o no fn e t w o r ks h o ps y s t e m；a n a l y s e st h es a f eE P a y m e n tp r o b l e mi nE-C o m m e r
8、 c es y s t e ma n de m p h a t i c a l l yr e s e a r c h e st h ei m p l e m e n t a t i o no fs h o p p i n gt r o l l ya n dc o l l e c t i v eb a r g a i n i n g T h i ss y s t e md e s i g n ss h o p p i n gs u b s y s t e m,m a n a g i n gs u b s y s t e m，o n l i n e-b a n ks u b s y s t e m
9、a n dC Ac e r ts u b s y s t e mb yt h r e e l a y e rs t r u c t u r em o d e la n dJ 2 E Et e c h s t r u c t u r e T h em a j o ra i mi st ow i n-w i nf i?o mu s e r st os e l l e r sb yt h ei m p l e m e n t a t i o nw h i c hu s e r sb u yg o o d sa c c o r d i n gt ot 1 1 e i ro w ni d e a sa
10、n ds e l l e r s#v ed i f f e r e n tp r i c el e v e l sa c c o r d i n gt od i f f e r e n ts h o p p i n gq u a n t i f i e s T h em a j o rw o r ki sa sf o l l o w s：F i r s t l y,i te l a r i f i e st h en e c e s s i t yo ft h eU S eo fC 2 Bp a t t e r nb yt h ea n a l y s i st ot h e s ef o u
11、 rb u s i n e s sp a t t e r n s；S e c o n d l y，i ta n a l y s i s e st h eE C o m m e r c es y s t e mr e q u e s ta n dt h es a f eE P a y m e n tr e q u e s t；F i n a l l y,i ti sd e s i g n e d 嬲an e t w o r ks h o ps y s t e mf o rt h ei m p l e m e n t a t i o no fE-c o m m e r c es e r v i c
12、 e I te m p h a t i c a l l yc l a r i f i e st h ei m p l e m e n t a t i o np r o c e s so ft h es h o p p i n gt r o l l ya n dt h er u l eo ft h ec o l l e c t i v eb a r g a i n i n g K e yW o r d s：E-C o m m e r c e；n e t w o r ks h o ps y s t e m；C 2 B；c o l l e c t i v eb a r g a i n i n gI
13、I 大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目：9 2 旦搓塞王圆签宜邀丕统鲍遮进生塞塑作者签名：盔型。金日期：垄!呈年L 月E 日大连理工大学专业学位硕士学位论文大连理工大学学位论文版权使用授权书本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定，在校攻读学位期间论文工作
14、的知识产权属于大连理工大学，允许论文被查阅和借阅。学校有权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。学位论文题目：鱼之堡篮苤王鳕盗l 自邀主；i 盛i 笪i 4 复壑i 坠作者签名：越么日期：翌!呈年j L 月上日导师签名：丕瑶遍日期：超翌年j L 月立日大连理工大学专业学位硕士学位论文1绪论1 1 课题研究社会背景随着中国网络环境渐渐发展和成熟起来，电子商务成为一条新模式穿越于虚拟与现实之间，可以说电子商务的发展搭起了虚拟与现实的桥梁。电子商务模式以自己独特的方式经
15、历了门户专卖B 2 B，C 2 C，B 2 C 这三个阶段【l】，其中C 2 C 与B 2 C 目前在国内电子商务网站中是最流行的。而这三种模式各有利弊，B 2 B 的普及率有限，并不过多接触终端消费者市场，只在信息流方面对商家提供电子商务渠道的作用。C 2 C 的缺点在安全性上的不足显得更明显。B 2 C 虽然安全性有保障，但不能议价，人气不旺。“中小企业的持续增长，为工T 行业创造了令人兴奋的市场机会。”微软通用企业客户市场部总监王威近日表示。显然，微软不想错过这样的市场机会，为此，微软中国近期推出了面向中小型企业用户的快速成长型企业中,5,C 2 B 平台，为中小型企业用户提供从产品、咨
16、询到导购的一站式服务。此次力推C 2 B 平台，王威希望为中小企业用户和授权合作伙伴搭建共赢平台。据介绍，C 2 B 平台将通过在线门户整合客户需求信息和伙伴资源，使用户可以借助厂商及其合作伙伴全面、完整的资源，获得自己所需要的资源。而对于微软的合作伙伴来说，可以通过此平台获得潜在的未知客户，并有机会展示自己的服务，迸一步提升自己的业务。通过简单的注册和登录，就可以解决从购买到配置的一系列问题，这对于中小企业用户来说极具现实意义。一般来说，中小企业在I T 方面的投入较低，不具备大批购买软件产品和配备专业I T 人才的能力。微软的一项用户反馈调查显示，中小型企业用户在软件购买和应用上存在普遍存
17、在咨询信息缺乏、购买途径不顺畅等问题。C 2 B 平台的推出，让中小企业用户可以方便地购买正版软件，并解决合理配置等难题。2 0 0 8 年7 月7 日，国内生活网购平台上海篱笆信息科技有限公司(篱笆网)正式宣布完成第二轮融资，获得瑞典银瑞达(I n v e s t o rA B)和美国华登国际投资基金联合投资的1 5 0 0 万美元注资。此前的第一轮融资是在2 0 0 6 年6 月，网站获得美国成为基金(C h e n g w e iV e n t u r e s)3 3 0 万美元创业投资。篱笆网原名叫无忧团购网，在白领中人气很旺。其商业模式是利用网络平台在消费者和商家之间构建桥梁，实现团
18、购消费方式。服务人群是年轻白领家庭，目前已达8 万人的规模。目前篱笆社区已经成为中国最具影响力的家庭生活消费交流社区，日浏览量超过1 0 0 0 万次。篱笆网集中了B 2 C 和C 2 C 的优势，所代表的正是电子商务中的一个新型衍生模式：C 2 B。这种“消费者对企业的电子商务模式，其核心是以消费者为主导，C 2 B 网站作为交易平台，聚集大量消费者及C 2 B 模式下网络商城系统的设计与实现用户需求信息从而为消费者服务。重庆工商大学商务策划学院孟伟认为：“C 2 B 电子商务模式对消费者来说，获得了消费的主导权；对企业则意味着可以直接来了解消费者的需求，开辟了一片“蓝海”；对网站将会是一条
19、新的盈利出路，通过网站将消费者聚集起来并形成很大的粘性，作为一个第三方的平刽2】将消费者和企业连接起来，自身收取中介服务费。投资于中国秀客网的天使投资人金小团认为“这个行业拥有不可估量的发展前景。他表示：“国内电子商务市场是世界上最具发展潜力的国家之一，为我们传统行业提供了一个很好的新空间。天使投资人之一黄波女士亦指出：“随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们的消费观念发生了很大的变化，消费心理日趋成熟：不再盲目地追潮流、赶时髦，而是开始讲求时尚、品味，比如他们会根据具体场合、时间、身份、气质、个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的商品，追求消费的个性化。力求避免消费大同，因此个性消费
20、是未来消费的发展趋势。目前已成熟发展起来的网络商业模式大多是单向的提供产品，而消费者只能是被动的选择，而无法真正表达自己的消费需求。无论是网上购物或商场购买，这些情况无一例外。而C 2 B 模式下的中国秀客网以消费者的个性展示为中心，它将2 0 世纪初以来的“产后消费推广销售 模式为显著特征的商业阶段开始向以“产前消费拉式销售的商业阶段进行转变。对企业而言，在有效控制生产成本的前提下，个性化消费对企业完全可以避免企业在库存方面的压力，做到真正的零库存，也可以使企业将更多的精力放到新产品的研发以及服务当中。C 2 B 模式无疑是顺应以消费者为导向的市场运营方向和需求的，并将“消费者就是上帝”的理
21、念充分诠释。如果说天使投资投向中国秀客网时，大多投资人还处于观望阶段，那么篱笆网的二次融资则表明投资者对于C 2 B 模式进一步的信心和期待。而只要拥有庞大的消费需求、一个好的商业模式，再配以资金的翅膀，企业家和投资人共赢将指日可待。1 2 课题目的及意义随着互联网和宽带上网的普及，电子商务日益渗透到人们的日常生活中。我国网民通过购物网站购买过商品或服务的，在逐年上升。B 2 B 的缺点在于无法阻止商家之间的直接交易而导致的佣金外流，C 2 C 则是小打小闹，B 2 C 是一种商业渠道，像卓越网一度曾是中国B 2 C 领域一个响当当的招牌，但自2 0 0 4 年被亚马逊收购后，却几乎鲜有创新。
22、虽然陈年时代的小而精路线后来被修正为大而精路线，其图书品种和仓库面积也增加了不少，但这些举措充其量只能算是修修补补，而无关创新。大连理工大学专业学位硕士学位论文卓越、当当所拷贝的亚马逊模式其实有不少缺点。例如，建置仓库不光会占用相当大的成本，削弱B 2 C 网站的获利能力，最低库存量也会日甚一日地庞大，这使得B 2 C网站或者无法迅速扩充产品线，或者要为扩充产品线而背负巨大的库存压力与经营风险。如此模式下即便能产生巨型的重量级B 2 C 网站，其所需投资之巨，也非一般公司可望其项背。再有，赚取买卖差价的获利模式，也决定了B 2 C 网站不可能在向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量推荐库房中
23、积压的产品，卖什么吆喝什么，而且所吆喝产品的品质和价格自然无法保证最好和最新。这无疑会影响到用户的体验以及对网站的信任度。最后，国内B 2 C 网站的交易烦琐、缺乏规范，随意性强，特别是不能象CT OC 那样讨价还价。不管是何种电子商务模式，如何整合更多的供应链资源、集聚更多的人气、真正以用户为中心，都是题中应有之义。最先由美国流行起来的消费者对企业(C 2 B)模式是一个值得关注的尝试。C 2 B 模式的核心是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B 2 C 模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。根据以上情况，考虑到以用户为中心，让用户
24、得到最大实惠，本文主要采用C 2 B模式，设计了一个C 2 B 模式下新型网络商城。1 3 论文内容组织整个论文的组织如下：第一章绪论通过对C 2 B 电子商务模式社会背景的分析，论述了选题的目的和意义。第二章电子商务概述分析采用C 2 B 模式的必要性。第三章C 2 B 模式下网络商城系统需求分析介绍业务需求分析和安全需求分析。第四章C 2 B 模式下网络商城系统的设计为实现屯子商务服务而设计的一个新型网络商城原型系统。第五章系统实现主要介绍系统安全性的实现、子集合查询的实现、集体议价的实现。最后给出了本文结论。C 2 B 模式下网络商城系统的设计与实现2电子商务概述2 1电子商务概述近年来
25、由于I n t e r n e t 的盛行与崛起，使得商业大环境起了巨大的变化，因此，需要一个低成本、高效率的方式，来迅速传递市场与供货商的信息。竞争上的压力、客户需求、产品生命周期的变化、新科技的快速变迁与国际化程度愈来愈高等因素，迫使每个企业的反应时间必须不断加快。简言之，电子商务就是将传统商业活动中的一部分或全部，在新兴的计算机及通讯网络上来进行。电子商务由I n t e r n e t 主导，迅速成为经营事业以及与供货商、合伙人、客户等进行互动的一种全新方法。所以，美国学者瑞维卡拉可塔和安德鲁B 惠斯顿提出：电子商务是一种现代商业方法，这种方法以满足企业、商人和顾客的需要为目的，通过增
26、加服务传递速度，改善服务质量，降低交易费用。对于很多人来说，电子商务就是互联网上的购物。但电子商务的业务领域并不局限于网上购物，它包括很多商业活动。(1)从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品服务或结算款项的传送。(2)从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。(3)从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望。(4)从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。总之，电子商务强调了新业务机会的产生和利用，即“创造商业价值”或“用更少的钱办更多的事。2 1 1电子商务框架结构电子商务的一般框
27、架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层次所应具备的完整的运作基础。电子商务的一般框架包含两个支柱和四个层次，四个层次分别为：网络基础设施、多媒体内容和网络出版基础设施、报文和信息传播的基础设施、商业服务的基础设施。两个支柱是：公共政策、法律、隐私和各种技术标准(如文件安全网络协议等)。(1)网络基础设施该层次是电子商务的最低层的基础设施，主要是信息传输系统，包括远程通信网、无线电通信网和I n t e r n e t 等。大连理工大学专业学位硕士学位论文(2)多媒体内容和网络出版基础设施网络设施的完善使得网络上可以传播文本、图片、声音、图像等多样化信息。(3)报文和信息传播的基础设施该层次主
28、要提供传播的工具和方式，提供了两种电子商务信息传播方式：非格式化数据交流，例如使用E-m a i l 传输信息；格式化数据交流，例如基于E D I 的数据传递。(4)商业服务的基础设施该层次是实现标准的网上商务活动服务，以便于在线交易。主要包括：商品目录、价目表建立、电子支付、商业信息的安全传输、认证交易双方的合法性方法等。(5)公共政策、法律、隐私公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策。法律维系着商务活动能否顺利展开。电子商务的法律法规涵盖了知识产权保护、电子合同、数字签名、网络犯罪等诸多方面。(6)技术标准、网络安全协议技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。为
29、了保证商务活动数据或单证能被不同国家、行业贸易伙伴的计算机识别处理，一定要有数据、格式的一致约定。一个安全的电子商务系统必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息及防范计算机病毒。2 1 2 电子商务的分类电子商务根据交易对象分，主要包括四种模式。(1)企业与消费者之间的电子商务，即B 2 C(B u s i n e s st oC u s t o m e r)电子商务。它类似于联机服务中进行的商品买卖，是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。目前，在互
30、联网上遍布的各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍等各种消费商品及服务。(2)企业与企业之间的电子商务，即B 2 B(B u s i n e s st oB u s i n e s s)电子商务。它包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。非特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为。特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间，为了相同的经济利益，共同进行的设计、开发或全面进行市场及库存管理而进行的商务交易。企业可以使用网络向供应商订货、接收发票和付款。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳
31、与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立C 2 B 模式下网络商城系统的设计与实现商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。(3)消费者与消费者之间的电子商务，即C 2 C(C u s t o m e rt oC u s t o m e r)电子商务。它是消费者对消费者的交易模式。C 2 C 电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。(4)消费者与企业之间的电子商务，即C 2 B(C u s t o m e rt oB u s i n e s s)电子商务。意思是由客户选择
32、自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求。假如商家接受客户的要求，那么交易成功；假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。最先由美国流行起来的消费者对企业模式也许是一个值得关注的尝试，这种模式目前在国际国内电子商务网站中是最流行的，它开启个人与公司自由化网络经营的先河，让消费者能享受到低于零售商的价格，甚至自己也可以充当工商小企业者。2 1 3 市场定位与电子商务交易模式的选择电子商务发展到今天，已经出现了各种各样的电子商务模式，无论是B 2 B、B 2 C、C 2 C，还是刚刚兴起的C 2 B，随着电子商务的进一步发展，电子商务模式还会层出不穷。其实，不管是传
33、统的商业模式，还是未来的电子商务模式，其存在和发展都取决于市场的需求，取决与其能够为社会创造一定的经济价值。实际上B 2 B 电子商务只是利用网络技术手段提高了效率，节省了一些成本，而没有新创造大的价值，其巨额交易还只是传统交易的一个改造和翻版。对于B 2 C 电子商务来说，消费者的需求决定产品和服务的价值。在一段时间内，随着消费者层次的提高，B 2 C电子商务创造的价值不断增加。B 2 C 电子商务要求发现消费着新的需求，提供新的产品和服务，而目前B 2 C 电子商务的销售模式已经是不段向消费者推销积压商品，而且不允许消费者提出任何异议。C 2 C 电子商务的发展解决了B 2 C 出现的问题
34、，但它自身的安全问题和质量保证等问题又突现。而我国刚刚兴起的C 2 B 电子商务，弥补了B 2 C 和C 2 C 的不足。电子商务模式的选择必须根据市场的定位来决定，市场定位是电子商务模式选择的前提条件。电子商务发展初期，很多电子商务人员误认为建一个网站，如网络商城或网上交易市场，就可以抢占网络经济的制高点，并带来爆炸式的收益增长，其实不然，很多从事电子商务的网络公司花费了大量的人力、物力和财力，却业绩平平，有的甚至一直还没有找到可靠的收入来源。仔细分析这些网络公司的经营活动，我们不难发现他们普遍存在的一个问题就是定位不准或预期过高，有的甚至是没有一个明确的定位。大连理工大学专业学位硕士学位论
35、文进行市场定位是从事电子商务的出发点，市场定位应着眼与以下主要方面：(1)目标市场分析这些分析有利于创业者明确了解可能的收入规模和赢利空间。(2)目标客户分析如目标客户的上网情况，行为偏好分析等，目标客户分析可以使创业者更加了解现在的或潜在的客户行为，以决定可行有效的营销方式。(3)收入模式分析一个好的收入模式是电子商务能够长期开展的保证，从事电子商务必须先确定可行的收入模式，并保证有一定的收入来源。(4)自身优势分析电子商务的本质是“商务”，商务的开展需要一定的资源优势，电子商务需要整合自身的各种内外部优势，以“电子形式实现传统商务的优化转型。那么这四种交易模式有哪些优缺点呢，现作一对比。表
36、2 1 四种交易模式对比表T a b 2 1F o u rb u s i n e s sp a t t e r n sc o m p a r i s o nC 2 B 模式下网络商城系统的设计与实现基于以上的综合分析，我们可以进行明确的市场定位，从而为电子商务模式的选择和解决方案的实施提供前提条件。2 2C 2 B 电子商务概述2 2 1 什么是C 2 B 模式C 2 B 是电子商务模式的一种，即消费者对企业，也就是所谓的“倒转式的拍卖，这种电子商务模式最先流行于美国。C 2 B 模式的核心是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B 2 C 模式中用户一对一出价的弱势地位，使
37、之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。这种模式非常创新。先前同样模式下，使用免费等方式聚合。但目前是先用一个未知的方式聚合用户，再转移到C 2 B 上面来，非常有创意和有挑战。C 2 B 模式中已经普遍受到高学历消费者的欢迎，满足了消费者差异化需求，也打破垄断企业常常称霸一方的局面。C 2 B 目前主要有两种表现形式。一是团购，如淘宝、易趣、拍拍等网站上的团购业务都属于C 2 B 这样一个基本范畴。它集合众多用户需求形成统一的购买团体，从而享受事先与商家定好的优惠的批发价格，其收益主要来源于广告及佣金。通过互联网进行团购，对参与者双方都有好处对厂家而言，在目前原材料价格普遍上扬的情况下，利
38、用互联网团购，不仅可以降低企业的成本，而且可以打通虚拟市场扩大交易份额；对用户而言，则可以享受更多的选择机会和更低的价格。二是个性化定制服务，即针对消费者个性化的需求提供独特的产品或服务。此种模式被看作C 2 B 概念的进一步深化，并极具前景。2 2 2C 2 B 电子商务模式的发展背景(1)消费者消费需求的变化市场营销观念的转变经历了以生产为中心、以产品为中心、以推销为中心后，进入以消费者为中心的发展变革阶段。在传统市场营销中，企业通过市场细分，将相近需求的顾客作为一个整体来设计、生产、销售产品。随着社会经济的发展，消费者口味变得更加多样化，因此越来越多的消费者更加注重个性化的产品。传统经济
39、的发展模式也从大规模的批量生产发展到大规模的定制生产，进入个性化定制生产阶段。(2)W E B 2 0 对网民力量的释放虽然在经营活动中，很早就树立了以消费者为中心的营销理念，但是消费者真正聚集起来形成合力面对企业还是伴随着W E B 2 0 的到来而出现。大连理工大学专业学位硕士学位论文目前，博客、播客、B T、即时通讯、P 2 P、社区等一系列新的网络应用方式正如火如荼地普及，我们将这些新的互联网应用方式统称为W E B 2 0，而将以前的互联网应用方式称为W E B l 0。在W E B l 0 时代，主要是靠网站提供信息，用户接受信息，交互手段比较有限；而在W E B 2 0 时代，网
40、站的信息则以用户提供为主，更加强调用户个性化和交互性，通过用户参与和个性化的服务增加用户的黏度，采用R S S、T A G 等技术对内容进行聚合和分类。每个用户都能够成为主角，W E B 2 0 空前释放了网民们的热情。截至2 0 0 6年8 月底，中国博客作者规模已达到1 7 5 0 万，其中活跃博客作者(平均每个月更新一次以上)接近7 7 0 万，注册的博客空间数接近3 4 0 0 万，而博客读者则达到7 5 0 0 万以上，其中活跃博客读者高达5 4 7 0 万人。(3)W E B 2 0 网站盈利出路的寻求与网民的广泛热情参与形成鲜明对比的是，目前，W E B 2 0 网站对用户主要提
41、供免费的服务，依靠大规模的用户群形成高流量以吸引广告商的注意，但广告盈利模式毫无新意，也还不足以帮助绝大多数W E B 2 0 网站盈利。因此，对于众多W E B 2 0 站点来说，还需要寻找一条更好的盈利途径。消费者日益追求个性化消费，通过W E B 2 0 平台更方便的聚集和聚合信息，新的市场环境对传统的电子商务模式特别是B 2 C 模式提出了挑战，需要一种新的以消费者为中心的模式来满足消费者的主动和热情，在此背景下，产生了C 2 B 电子商务模式。C 2 B 电子商务模式对消费者来说，获得了消费的主导权；对企业则意味着可以直接来了解消费者的需求，开辟了一片“蓝海；对W E B 2 0 网
42、站将会是一条新的盈利出路，通过W E B 2 0网站将消费者聚集起来并形成很大的粘性，作为一个第三方的平台将消费者和企业连接起来，自身收取中介服务费。2 2 3C 2 B 模式的特性(1)C 2 B 营销概念，即将庞大的人气和用户资源(C u s t o m e r)转化为对企业(B u s i n e s s)产品和品牌的注意力，转化为企业所迫切需要的营销价值，并从用户的角度出发，通过有效的整合与策划，改变企业营销内容及形式，从而形成与用户的深度沟通与交流。(2)招集众商家联合合作营销，给顾客更多的选择。按顾客样定做等。(3)反购买家贴报价，贴出需要什么样的商品、大小、样式等，让企业来找用户
43、。2 2 4C 2 B 模式对企业的意义目前原材料价格普遍上扬的情况下，采用电子商务C 2 B 模式，不仅可以降低中小企业成本，而且可以打通虚拟市场扩大交易分额，进行企业结构性转变，使中小企业像半C 2 B 模式下网络商城系统的设计与实现虚拟企业发展。同时我们也可以了解到，虚拟市场不同于显示现实市场，每个企业无法与其他企业进行绝对性比较，这种虚拟市场是每个企业都无法预估的，可以提高企业的服务质量。中国企业过去由于受国家抓大放小的影响，往往表现的很脆弱，一旦大型企业，垄断企业，国外企业进行贸易垄断，大幅度提高或降低产品价格，中小企业都会陷于濒临破产的局面，每个消费者无法再有选择权，使之受制于大型
44、企业，垄断企业和国外企业，C 2 B 模式开辟了中小企业的新天地，相信不久将来中小企业更能迅速壮大具备大型企业的实力，虽然C 2 B 模式也许国家没完全承认，但是C 2 B 模式在世界范围内已经是大势所趋，在全球化经济一体化影响下C 2 B 将发展到新的高度。这种“C 2 B 营销模式对于企业来说，也可以更有效地实现精准营销。首先，企业对营销对象更加可控。表现在：对于某种具体的网络活动，其聚集的往往也主要是某一类人，而企业根据自身的产品和品牌特点，在开展营销的过程中，在营销方式或形式选择上，可以与网络活动的主体达成较高的一致性。通过实施C 2 B 营销，企业还可以进行营销订制。2 2 5C 2
45、 B 模式的发展前景随着经济的发展以及人们消费观念的改变，价格在购物消费当中的权重有所下降，而对产品质量、样式、材质等方面的关注有所加强，甚至将其视为是否决定购买的条件。因此，又C 2 B 这一模式赋予了新的含义，即通过聚合为数庞大的用户群，以此来改变企业对产品的生产过程与内容，以此形成一个C 2 8 2 C 的循环模式【3】。企业在这个过程当中只是作为一种实现手段或工具而已，而产品的内容及外观等统统由用户来设计与决定。C 2 B 模式内涵的延伸，决定了其发展前途。内涵的扩展，使C 2 B 能够作为一种单独的模式独立发展；而其新颖的模式内容，以及消费者有权决定其所购买产品的内容等方面的创新性，
46、使其具有不可限量的发展前途。大连理工大学专业学位硕士学位论文30 2 B 模式下网络商城系统需求分析3 1需求概述随着电子商务技术的发展和应用，网络购物将越来越普及，并日渐成为一种新的生活时尚。网络购物利用先进的通信和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上。目前在网上已开通了书店、花市、电脑城、超级市场以及订票、订报、网上直销等服务。网上商城是在I n t e r n e t 上构建的虚拟电子商场，可以为客户提供与真实商店相同的业务服务，您可以在网上导购员的指导下“逛逛 商店，进行商品信息浏览、商品检索和商品购买，然后通过商家接受的支付方式，如电子货币、电子支票等，经C A 4】中心
47、授权确认后，商家即会送货上门。尤其新兴起的C 2 B 模式下的网上商城还增加了集体议价功能，由众多买家构成一个庞大的购物集团，然后根据不同数量物品和商家进行议价，买家数量越多，价格越低，但通常会有一个最低价(即集合底价)。3 2 业务需求分析代表系统最终用户的人员提供功能需求包括系统基本功能需求和对计算机系统的要求。大致描述如下：(1)它是一个I n t e r n e t 支持系统；(2)用户网上购买商品和结算；(3)用户可以集体议价；(4)系统操作员对商品统计分析；(5)系统操作员将生产厂商商品登记入库；(6)数据库操作员建立数据库和维护；(7)系统操作员进行用户管理；(8)系统能运行于通
48、用的技术环境(如W i n d o w s)中，具有良好的图形用户界面；(9)系统容易维护，便于功能扩充。3 3 系统设计原则(1)可靠性和稳定性由于本系统面对的是包括物流、资金流、信息流的直接交易，任何失误都可能造成无法弥补的损失。整个服务平台长期可靠的运行，对保证电子商务交易工作的正常运转具有重大的意义。因此实用、可靠、稳定、先进是对其必不可少的要求，只有这样，才能满足服务平台电子商务交易的应用需要。C 2 B 模式下网络商城系统的设计与实现(2)可管理性和可维护性C 2 B 网络商城是一个较为复杂的系统，因此，可管理性和可维护性将直接影响到系统的使用。所以，在设计是必然重点考虑产品的的可
49、管理性和可维护性。(3)先进性先进性主要体现在应用系统的设计上，系统设计应采用先进的、成熟的且可持续发展的技术方法，并充分体现先进的管理思想和理念，使C 2 B 网络商城系统无论在技术上还是在管理上都是一个先进的网络系统。(4)可扩展性可扩展性指系统平台要有良好的兼容性、可移植性和升级前景。在设计中，要保证系统结构模块化，功能模块可以平滑扩充。(5)整体性整体性指系统在设计时要从整体、全局的角度来看待，本着内部管理、业务流、信息流等既互相独立又全面贯通、无缝集成的思想，整个系统应遵循总体的开发规范和接口标准，不仅要实现部门工作规范管理，同时要考虑和其他业务系统和上级部门以及相关部门应用系统的接
50、口，以保证系统结构的完整性和信息的共享。(6)安全性本系统在硬件级、数据传输级、系统级、应用级以及管理级五级全面保证系统的安全性。重点采用基于P K I 体系的应用级身份认证、加密等安全策略。另外，通过网络管理软件有效地利用网络层路由器的“防火墙 的功能，强化安全管理。设置必要权限，以提供安全保障。在应用软件系统中也应提供充分的资格审查与权限控制，以确保数据的安全。(7)开放性和标准性开放性是I n t e r n e t 时代软件的基本特点，与符合标准的设备之间具有良好的互操作性，有利于应用软件系统的开发、使用和维护，并且可在需要时与其它应用系统互连。这样所选设备必须支持T C P I P