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1、 个人培训需求分析报告个人培训需求分析报告一 根据自己的志向兴趣以及所学的专业知识,希望在毕业后从事销售相关工作。二销售的职位说明和素质能力要求:1、职位说明:岗位名称:销售员 直属上司:销售经理 本职:销售公司产品,进行市场开发,签订销售合同,跟踪订单,进行售后服务。职责和任务:1)协助销售部经理制定部门年度销售计划,制定个人年度销售计划;2)负责寻找代理商信息,进行销售区域市场代理商开发与服务;3)负责向代理商传达公司产品信息,企业文化以及销售政策;4)负责销售区域市场推广信息;5)负责收集市场信息;参与售后服务。权力:经理授权范围内的合同签订;客户服务条款的建议权;新产品开发建议权;推广
2、方案的建议权。任职资格:1)教育水平:大学专科以上;2)专业:营销管理相关专业;3)培训经历:市场营销管理、销售管理、公关关系、推销技巧培训;4)经验:1 年以上相关工作经验;5)知识:通晓市场营销相关工作知识,具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司所运营的产品技术知识;6)技能技巧:熟练使用 word,excel 等办公软件,具备基本的网络知识,具备熟练的英语应用能力。2、个人素质能力要求:具有一定的判断与决策能力、交际能力、计划与执行能力、客户服务能力。三个人能力分析。大学时代,实际上相当于一个小型社会,给我们创造了历练的机会,也就是我们的个人能力,若然没有好好的锻炼自己的各种能力,那么
3、也就与社会脱节了,显得有点逊色。自学能力:孩提时代已不再是我们的专属时代,但,学习仍然是主流,我们已步入大学,不再需要老师和父母每天的督促,古语云,活到老,学到老。我们对新事物总是有自己的见解,有困难想办法解决,一点点形成一定的接受能力。交际能力:兼职与社团打交道,广泛交友等锻炼了自己的交际能力。表达能力:身边朋友的倾听开导者,每天的情感交流与课堂演讲锻炼了自己一定的表达能力。创新能力:创新才是时代前进的标志。我认为人有创新能力,也是自己向前进的标志。大学生每天都在新事物中不断创新,大学生活赐予了我们创新的平台。其他能力:歌唱能力,当今社会,生活节奏加快,在适当的时候也需要适当的排压。英语交际
4、能力:通过英语四级,以及平时坚持对英语的学习,相信自己能应对工作的问题。工作要求的差距:意志不够坚定,欠缺刻苦耐劳的精神,如今意识到自己的缺点,并且下定决心要改变,我相信自己一定能做到更好。四、销售核心的培训需求:提高沟通能力 如何建立人脉 销售技巧五、培训学习方案 1.提高沟通能力:(1)开列沟通情景和沟通对象;(2)评价自己的沟通状况;(3)评价自己的沟通方式;(4)制作、执行沟通计划;(5)对计划进行监督;(6)注意自己的身体语言;(7)理解别人的身体语言。2.如何建立人脉:(1)确定哪些人可以成为你的人脉圈成员;(2)人脉圈需要经常维护;(3)建立人脉圈的通讯录。3.销售技巧:多打听一
5、些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互立起真正的相互信任的关系。