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1、安徽省安徽省 20232023 年公务员（国考）之公务员面试题库与年公务员（国考）之公务员面试题库与答案答案大题（共大题（共 1010 题）题）一、面试热点：实行河长制，带来河长制【热点链接】2020 年云南两会政府报告工作中提到，要加强环境保护治理，构建绿色生态屏障。推进资源节约循环高效利用，深化国家低碳试点省和循环经济示范试点建设，推进碳排放权交易市场建设，推动全社会节能减排和循环经济发展。加强生态安全屏障建设，加强生态治理修复。深入实施水、大气、土壤污染防治行动计划，继续推进以滇池、洱海、抚仙湖为重点的高原湖泊生态环境保护与治理等。【聚焦热点】2017 年河长制工作开展以来，云南深入推进
2、以高原湖泊为重点的水环境综合治理，积极落实河长制工作。如今在数万名河长的守护下，七彩云南必将担负起“生态文明建设排头兵”的历史使命。对此，你怎么看?【答案】1.目的、意义水资源一旦被污染，会影响人们的身体健康，对人类的危害极大。推行河长制，是落实生态文明建设的重大举措，传达了政府重视环保，强化责任的鲜明态度，能够有效调动地方政府履行环境监管职责的执政能力。有利于统筹协调各部门力量，运用法律、经济、技术等手段进行环保决策和管理。真正的保证水质的清澈，打响水质达标攻坚战。2.现存问题(1)思想认识问题。河流保护是一项长期的、艰巨的任务，建立了河长制只是刚刚开始，既要解决好当前存在的突出问题，集中力
3、量打好攻坚战，也要做好打持久战的准备，不推诿，敢于担当。(2)问题整改不及时。现在很多河长已经开始巡河，发现了一些河湖的问题，有的地方群众也反映一些问题。对这些问题，有的地方能够及时进行整改，能够见到成效，有的地方整改不及时。(3)群众参与度不高，保护意识不强。在各级干部治河行动“轰轰烈烈”的同时，部分与河道关系更为紧密的群众依然是“旁观者”的角色，利害关系认识不足，参与热情不高，存在干部“一头热”现象。3.解决对策(1)建立各级河长联席会议制度。负责协调跨界、跨流域河湖水量调度、水污染纠纷、水环境治理等重大问题。按照“一河一策”标准，出台上下游、左右岸相统一的河湖治理保护工作方案，并明确联动
4、协调机制、监督考核标准等，形成上下联动、层层落实、齐抓共管的格局。(2)加快实施如何排污专项整治行动。加快推进各级河湖问题排查工作，切实摸清入河排污有关情况。加快城市污水管网体系建设，增设污水处理厂，将城市污水统一处理、集中排放。启动污水处理工艺提升行动，提升排放污水水质水平，保护河湖水生态。(3)加强部门协作，强化河湖管理保护。由地方政府配合，国土、公安、城管、水利等部门联合采取执法行动，加快推进河湖水域岸线和水利工程管理范围确权划界，同时严厉打击乱占、乱建等问题，维护良好的水事秩序。(4)整合汇集多元治理力量。聘请村民担任村级综合管理网格员，兼顾河、林、路等管理职责，统一管理主体，统一工作
5、标准，统一考核机制，统一财政资金，真正发挥群众在河道治理、乡村治理中的主体作用，提升管护成效。二、面试热点：云端方可在线教育理应深思【热点背景】新冠肺炎疫情暴发以来，数亿名中国家长陪伴孩子度过了两个多月“停课不停学”的网课旅程。疫情之下，课堂从线下转移到云端。在线教育临危受命，2.65 亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放。随着各地复课加速、线下教育恢复，网课即将完成防疫抗疫的“历史使命”。为了更好地提质升级、促进教育公平和教育现代化，“狂飙突进”的网课需要慢下来进行“冷思考”。【模拟题】在科技的支撑下，云端课堂让“不停学”成为可能，完成了一次前所未有的教育挑战，请对当前“狂飙突进”
6、的网络课堂，谈谈你的看法?【答案】1.概括事件给予评价。在网络科技的支持下，云端课堂打破屏幕与现实的壁垒，让“停课不停学”成为可能，在疫情防控期间，网络课堂实现了一次教育跨越，而成绩的背后，也有值得关注的问题。2.分析“网络课堂”的积极影响。(1)网络课堂实现了线下课堂的迁移。(2)实现了主体互动。网络授课实现了平台、老师、家长和学生之间联动，监管与教学同步进行，保障授课任务高效完成。(3)提升教师教学能力。网络课堂让老师当回“网红”，授课环境不同引发教师专注课程设计，加强与学生及家长沟通，转变授课思维，进一步提高教师授课水平。3.分析“网络课堂”的不足。(1)课中监管有依赖。线上授课过度依赖
7、家长的配合，部分学生上课自主性不强，家长需要时时盯梢。(2)教学效果待考验。线上授课不能完全掌握学生状态，相比线下课堂学习氛围不足，学生专注程度不高，甚至部分教师对线上授课形式不适应，严重影响教学效果。(3)网络质量有痛点。部分经济水平落后地区，尚未实行网络全覆盖，加上疫情期间网络用户、直播用户增多，网络承载能力受限，也造成“蹭网”、“追网”、“卡顿”、“掉线”等网络问题。4.提出解决措施。(1)家长转变教育理念。除完成正常的教学任务以外，应着重培养孩子自主学习的能力，逐步培养孩子的独立性和责任意识。(2)线上授课应适当减负。教师在授课过程中应多思考在线教育的方法，回归教育本质，利用信息技术逐
8、步减轻家长的压力，减少家长过多参与学习过程。引导家长和学校一起担负教育挑战下的新责任。(3)提高教育信息化水平。网络运营商应提高技术水平，逐步夯实网络基础，扩大网络覆盖面，增强网络稳定性，打通线上教育的最后一公里，实现优质教育资源共享。三、一、给定资料据新华社电：哈尔滨市公安交通管理局相关负责人 12 日向记者介绍，在 11 日中午有交警在个人微信上看到“交警在查处车辆单双号限行执法过程中使用巡逻车喇叭与围观群众对骂”的视频，交管局纪检监察室随即立案调查。调查结果显示，6 月 9 日 14 时许，哈尔滨市南岗交警大队民警在果戈里大街执勤时，发现一辆黑色轿车违反单双号限行规定行驶，民警示意司机停
9、车时，该车驾驶员未停车继续行驶，随后被前方交警巡逻执勤车截停，驾驶员与执法交警对执法依据发生语言争执，有围观人员出现不文明语言。此时，第二辆巡逻执勤车上民警通过车载扩音器喊出处罚规定，此举激化围观群众情绪，有围观者先辱骂民警，双方出现短暂语言冲突。目前，哈尔滨市公安交通管理局已经对这两名民警执法过程中的不规范行为进行了批评教育，并举一反三，决定在全市交警队伍中深入开展执法规范化教育活动;同时更多开展“警民对话”活动，主动听取广大市民意见和建议，警民携手共同打造文明、畅通、安全的交通环境。二、作答要求 1.谈谈你对此事的看法?2.巡逻执勤民警在处罚违规车辆，引起了群众激动的情绪，你作为社区干部应
10、该如何处理？3.让你组织一次警民谈话，你如何宣传？三、参考解析 1.谈谈你对此事的看法?【答案】1.谈谈你对此事的看法?【参考答案】文明执法、有法必依、违法必究这是对我们广大的执法人员的明确要求，但是在当前的社会中屡屡被媒体报道出执法人员在执法的过程中存在着不文明执法的事情，存在执法人员和群众互殴、互骂等暴力执法的事件的发生。虽然这些暴力执法的事情只是个别事件，但是给社会造成的影响是不可忽视的。首先直接影响到公职人员的在人民心中的形象;其次会影响到政府的公信力;再者会使人民群众对政府产生不满情绪;最后也不利于我们政府职能的转变，不利于当前服务型政府的建设。因此政府必须对这种个别地方的暴力执法、
11、不文明执法等事件的出现给予重视和解决。事出必有因，要解决和避免这种事情的出现，我们需要找到种事情的症结何在，只有找准的症结才能对症下药，做到要到药到病除。仔细分析这种事件的产生有以下几个方面的原因：首先就是我们某些执法人员存在着素质不高，执法态度存在问题，没有认识到我们党的宗旨是全心全意为人民服务;其次就是我们有些的执法人员工作方式方法有待提高，在对待人民群众的问题上总是按着常规的方法去解决，忽视了人民群众的利益;再次就是他们对于相关的公务人员在执法过程中应该遵守的法律法规和相关规定不够清楚，从而存在在不文明执法的现象;第四就是个别执法人员的执法理念存在偏差，存在在官僚主义的作风，没有及时的转
12、变的自己的执法理念;最后就是我们的广大的群众存在着对相关的交通法律法规不够了解，阻碍执法人员的现象。在找准了问题产生的症结所在，我们就可以对症下药。我们可以从以下几个方面来解决这一问题：第一、政府的相关执法部门比如交通管理部门、城管部门等执法部门要定期的举行培训会，对广大的执法人员进行有效的培训，提高广大执法人员的素质，改正他们的工作态度使其牢记我们党的宗旨全心全意为人民服务。第二、执法部门应该定期的举行有关的工作方式方法的交流会，让大家对自己成功的执法方式方法进行交流和学习，从而在执法的方式方法上进行创新，解决一些在执法过程中产生的新的问题。第三、在每次执法之前要对执法人员在执法的过程中的规
13、定和程序以及具体的要求都要再次明确，以避免执法人员在执法的过程中违反法律和规定存在暴力执法和不文明执法的现象的出现。第四、当前我国正在建设服务型政府，实现执政理念的转变，同时也对我们的执法人员提出要求，要转变自己的执法理念，改掉以前执法过程存在的官僚主义作风。最后，交通管理部门、城市管理部门等政府管理部门要利用各种渠道比如政府的网站、政务微信平台等相关媒体对我们的法律法规、政策规划等进行宣传，同时就题干中的司机朋友我想可以在他们取得驾驶证的时候进行宣传，提高他们对相关法律法规和政策的了解。我认为任何的问题的解决都不是一蹴而就的，都需要我们坚持的去解决，但我们相信随着政府的重视、执法人员的各种素
14、质的的提高以及群众素质的提高，这些不文明的现象一定会越来越少。2.巡逻执勤民警在处罚违规车辆，引起了群众激动的情绪，你作为社区干部应该如何处理?【参考答案】四、面试热点：公共养老服务要落到实处【热点背景】6 月 5 日，某档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5 秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了 8116 名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值 1
15、50 元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业【模拟题】前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值 150 元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚 5 秒不到，都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?【答案】我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”，但却出现网友爆料的摆形式、走流程式服务，应予以重视并积极解决。首先，正面回应，我会立即在网上初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向，请示
16、领导后在网上跟帖并在官网上发布消息，告知网友反映的问题我单位已悉知，感谢大家对政府工作的关注和监督，针对此事领导十分重视并安排人员着手处理，请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复，在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息，不造谣不传谣不信谣，以免承担相应的法律责任。其次，着手调查，一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面，向小区的居民和老人询问一下，该养老中心有无提供相应的服务，服务的情况如何，大家的满意度如何。再次，依情况处理，如果确实存在该名网友反映的问题，应当约谈该中心负责人，并责令其按照合同和向
17、民众的承诺开展服务，并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在，仅是误会也会及时向网友解释澄清，详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布，再次感谢大家的关注和监督。最后，总结预防，根据此次事件，建议领导对于合作的养老中心应加强监管，督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息，并设置专门的监督举报热线，方便民众反应问题。五、一、给定材料女生放弃读本科选择上技校称学技术比上本科强“逆光飞翔会更有力量，我知道我要去的方向”，这两句歌词是 95 后山东女孩王静最喜欢哼唱的。而她本人在现实中也干了一件“逆光飞翔”的事儿：放弃上重点大学，选择读技校
18、。2014 年 8 月底，王静以高考理科总分 537 分的成绩(超过当年山东高考理科二本线十几分)，收到山东当地某重点大学的录取通知书。这意味着，只要愿意，王静就可以进入她梦寐以求的大学校园念书。但是，19 岁的农村娃王静作出了一个在旁人看来极其“叛逆”的决定：放弃念大学，到技校学技术。王静告诉记者，作出上述“大胆”的决定，与多年对身边“哥哥姐姐”的观察密不可分。她介绍，家里亲戚许多都念了大学并拿了本科学历，但他们毕业也面临“就业难”的问题，另外，不少人的工作甚至和本科所学专业基本毫无关系。她以一个亲戚家的“姐姐”举例，该女生就读国内某二本院校，4 年学历史，毕业找了一份教英语的工作，或许大学
19、可以学一些英语，但是 4 年本科历史的专业，基本就“白学了”，而且该女生所找工作的薪水也就每月 3000 多元。另外，不想给家里增加沉重的经济负担，想早日学有所成“报答”父母，也是促使王静最终放弃大学上技校的重要原因。【答案】（一）针对上述这一现象，你怎么看?【参考解析】正如歌词中所写一样：“逆光飞翔会更有力量，我知道我要去的方向”，95 后女孩王静高出本科线十几分的成绩，却放弃读本机会而选择就读技师学校，也许在很多人看来，这一选择是年轻女孩“叛逆的决定”，是其不成熟的体现，但我认为，王静的选择是理智，更是勇气。首先，近年来,我国技师学校发展迅速，犹如雨后春笋，同时，也为培养高新技能人才提供了
20、一条全新的有效途径。各地技师学院在努力提高自身办学实力的同时,在办学模式、办学思路等方面都在全力向普通高校靠拢，即实现了自身的跨越式发展，同时为吸引生源创造了一定有利的条件。其次，虽然目前国家已经停止扩招，但扩招的影响仍然存在，加之很多高校学生就业渠道并不畅通，高校毕业生就业形势仍不容乐观，这客观上也使一部分考生倒向了技师学校。再次，当前我们一些普通高校，尤其是二本类普通高校，无论是在教学质量上，还是在提供给学生的发展平台方面，都并无太大的差别，缺乏院校特色，尤其是在专业及课程设置有较为严重的趋同现象，与其说这类高校在培养人才，不如说他们是在复制“劳动者”，这样的结果就是高校复制的“人才”既缺
21、乏扎实的理论功底，也缺少动手实践能力，很难满足用人单位对应聘者要有较好的实际操作能力这一要求。而在这种供给严重大于需求的背景下，技师学校以其较高的就业率及紧跟市场，以社会需求为导向的办学理念，势必会吸引一部分考生。最后，从目前的就业形势来看，技师、高职就业前景相当不错，技师、高职毕业生供不应求，而且其中不乏就职于各大知名企业，目前我国高级技术蓝领人才缺口仍然巨大，我们经常能够看到高级技工甚至比研究生还要稀缺，月薪过万者比比皆是，巨大的人才缺口以及丰厚的就业薪资是很多考生选择技师院校最直接的原因。但同时我们也应看到，我国的技师教育还处于一个初步的发展期，与普通高校相比，无论是在生源质量上、师资力
22、量上还是学校硬件设施建设上都还有一定的差距，而且高等院校将来仍然会是我们培养高等人才的主要途径，这点毋庸置疑，但是我们可以通过以下方式让我们有更加丰富的培养人才模式，以给我们的青年学生更加多样、更加合理的选择：六、面试热点：可以留下“足迹”，请别留下“痕迹”【热点背景】3 月底，八达岭长城景区恢复开放，景区迎来了首批网络预约购票的游客。同时，一段“八达岭长城恢复开放第一天就被人在墙体上刻字”的短视频引发了关注。视频中，一名女子从另一男子手中接过钥匙在长城砖石上刻字，还表示“刻不了太深，只能写”。虽然，这位在长城上刻字者已经找到，并被调查，但这位女子从接过钥匙到刻字，还认为自己的行为“保安看不见
23、”，这一串连贯又自作聪明的举动，还是引发了网友的热议。【模拟试题】日前，随着疫情逐步得到控制，一些景区也陆续开放。然而，在八达岭长城开放的第一天，就出现了随意刻画的游客。对此，你怎么看?【答案】随着疫情好转，不少地方开放了景区，景区的开放让人们能够满心欢喜的出门享受春光，但是，这不意味着可以“放飞自我”，随意刻画的行为不仅体现了其文明素养的不足，更反映了其内心的丑陋。这种随意刻画的行为，一是会形成不好的示范效应。在其他游客游览时，看到这些刻字，如“某某到此一游”如果没有正确的引导，可能会导致争相模仿。二是会给长城留下不可磨灭的痕迹。据专家介绍，这些刻字想要完全修复几乎是不可能的，这也意味着，这
24、些不文明的行为所留下的痕迹，会伴随长城“一辈子”。三是这样的行为也违反了相关的法律规定，是一种违法行为。根据长城保护条例等，随意刻画的游客视其情节严重轻重，会进行罚款，拘留等处罚。“长城刻字”是老生常谈的问题。之所以一直未能杜绝，主要由于以下几方面的因素。第一，部分游客文明素养有待提高。一方面，对于随意刻画的行为认识不到位，觉得这样的行为无关紧要，其他游客看到类似行为也少有制止的。另一方面，缺少相关的法律常识，对于长城管理条例等规定不了解。第二，管理难度大。虽然长城有一些管理人员和监控设施，但是长城范围太大，人手不足等，导致一些总是会有一些游客抱有侥幸心理。第三，处罚力度不大，甚至没有落实到位
25、。一般被抓到刻画行为，主要是以批评教育为主，难以起到警示作用。为了能留一个更加“干净”的长城给游客，彻底杜绝这样的刻画行为，应该多措并举。首先，要加大宣传力度。通过景区广播，标语，志愿者等宣传长城管理条例，让大家认识到随意刻画的危害，做到文明出游。其次，加大处罚力度，对于随意刻画的游客，一旦被发现，要纳入失信人名单，终生禁止其再来游览长城。最后，景区也要学会借鉴更新的管理模式，堵不如疏。可以在长城设立专门的签名墙或者涂鸦墙等，满足游客的需求。七、面试热点：快递小哥是高层次人才没有丝毫违和感【热点背景】最近，95 后一快递小哥被评定为 H 市高层次人才，并获得 H 市一百万购房补贴，引发了社会关
26、注。小哥从事快递分拣员工作已经 5 年多的时间。每天晚上，是他最忙碌的时候。因为分拣员要把收来的快递赶在清晨前分好，公司才能以最快的速度发送出去。日积月累、熟能生巧，他练就了一个本事：无论快件上标的是城市、区号、邮编还是航空代码，他都能准确无误地进行分拣。记者随便报出一个地址，他马上就能说出地址对应的城市信息。2019 年 8 月，他再次被公司选为“Z 省第三届快递职业技能竞赛”的参赛者。因为比赛要考投递、包装，没有实操经验的他，开始跟着一线快递员学习快递派送的技巧。准备比赛那段时间，他每天早起背诵邮政编码、电话区号、航空代码，下班后再抽出两个小时来练习实际操作。功夫不负有心人，他最终拿到了“
27、Z 省第三届快递职业技能竞赛”的第一名，为此，Z 省人社厅给他颁发了省级“技术能手”的奖状，又被 Z 省总工会评为“金蓝领”。正是凭借以上两个称号，他被认定为 H 市高层次人才，认定类别为 D 类。最近，95 后一快递小哥被评定为 H市高层次人才，并获得 H 市一百万购房补贴，引发了社会关注。对此，你怎么看?【答案】一、破题表态不拘一格降人才。H 市作为一座包容性很高、有温度又开放的城市，必然会发现更多千里马，必然会吸引更多千里马。二、分析重要性 1.H 市对于各行各业人才的储备，培养和认可是在国内走在前列的。他们的高层次人才不拘一格，涵盖各行各业，为 H 市经济腾飞奠定雄厚的基础。2.事情做
28、到极致，终会有所回报。现在很多人说阶层固化，说经济下行压力大，机会更少，其实机会无时不在，无处不有，只要肯攀登，把工作做细做实，终究会有所成。3.打破行业歧视与职业等级观念。对于从事平凡职业的人来说，基层工作从业人员获评高层次人才具有社会激励意义，尤其是针对一线劳动者，给他们荣誉的同时也能够给他们带来收入上的提升，从而提升职业自豪感和认同感。三、谈措施 1.与其抢人才，不如发现人才，培养人才。各地要出台更宽松、包容的政策，积极发现和肯定各行各业人才，提供更多上升渠道、培养方式，让本地的人力资源变成人才资源，把人口压力变成竞争优势。2.做好制度监管，防止出现隐形腐败。各地在不拘一格降人才的同时，
29、要严把质量关，要用制度去衡量，不能给评判者过多的权力，让真正的人才得到肯定，得到回报，防止权力寻租的出现。3.作为年轻人，要学成文武艺，实现个人价值。人的一生没有彩排，走过的路难以回头，我们要坚定信心，对未来充满希望，努力在现在的工作岗位上研究、历练，成为行业的佼佼者。八、面试热点：直播电商背后的诚信问题一、热点背景直播电商太火了!4 月 1日，几大直播平台同时开刷。首秀的 L 先生在某短视频平台上 3 小时卖了 1.1亿，“带货女王”WY 在直播间卖出了某宝史上首单售价 4000 万的火箭就在大众为此惊叹的时候，中国消费者协会一份并不显眼的报告却显得特别扎眼。在 3 月 31 日中消协发布的
30、直播电商购物消费者满意度在线调查报告中，“担心商品质量没有保障”成为消费者最大的顾虑，占比 60.5%，“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”是消费者对商品质量方面的集中诟病。同时，有 37.3%的受访消费者坦承在直播购物中遇到过消费问题，但仅有 13.6%的人进行投诉。二、模拟试题近日来直播电商十分火爆。某网红在直播平台上 3 小时卖了 1.1 亿，还有单场交易 4.8 亿等。与此同时中国消费者协会发布的直播电商购物消费者满意度在线调查报告中，“担心商品质量没有保障”成为消费者最大的顾虑，占比 60.5%，“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”是消费者对商品质量方面的集中诟病。有 3
31、7.3%的受访消费者坦承在直播购物中遇到过消费问题，但仅有 13.6%的人进行投诉。对于直播带货中的不诚信现象你怎么看?【答案】1、总体评价：从本质上来说，直播带货类似于广告代言人利用自身网红效应对商品进行营销，激发消费者的购物欲望，这属于一种比较明显的广告行为。直播中存在的不诚信问题还需我们重视予以打击。2、消极影响：(1)侵害消费者的权益。差质量、不达标商品严重威胁消费者的正常权益。(2)对于网红自身也是搬石砸脚。损害了自己的信誉使自己今后出寸步难行。(3)电商行业的阻碍。破坏整个环境的氛围和消费者的信任。不利于整个行业的良性发展。3、原因：(1)监管规则不够完善。网络直播购物发展迅速行业
32、整体比较新。监管相对于较为落后且经验少。(2)购物形式较为隐蔽。有时候的拍卖方式在销售与推荐之间。对于取证界定难度较大。(3)消费者鉴别能力低。在选择期间缺乏相应的品质鉴别。和参照对比。更缺乏一定的冷静。(4)网红效应强。网红名人效应刺激。甚至是一些夸大等会有严重困扰。(5)维权难。对于维权途径较为单一甚至是无从下手。也会让一部分消费者放弃抵抗。4、对策：(1)营造健康有序的法治环境。及时修订广告法和电商法，加大对直播带货电商平台的监管审核力度，提升直播带货准入门槛和准入要求，禁止未经审核备案就进行直播带货的行为，将直播带货纳入有法可依的监管范畴。(2)加大处罚力度。对于随意夸大、欺诈、误导消
33、费者的直播带货行为，要实行“零容忍”，既要与法律挂钩进行处罚。也要对其有经济处罚、诚信黑名单，实行封号处理，并应纳入社会诚信考核体系。(3)建立多元主体参与的监管体系。市场监管部门、网络直播平台、电商行业协会、市场监督员和广大消费者都应该积极参与到直播带货的监管中多管齐下形成合力。营造良好的购物氛围。九、面试热点：“最多跑一地”把改革延伸到社会治理更深层次【热点背景】据报道，浙江舟山普陀区市民小鲁某日在一小区门口人行道行走，被高出路面的窨井盖绊倒，磕掉一颗门牙。那么问题来了，如果要提起赔偿，该去找谁?城管局、住建局、街道办还是直接报警?一般来说，如果有时间，小鲁或许会上网搜索一下，看看网友们都
34、是怎么说的，但大部分人在这种情况下，若为索赔而付出的时间、金钱等成本过高，往往就会自认倒霉，“算了”了事。如今，这种牵扯多个管理部门的事情有了解决方案：拨打“12345”电话求助，区社会治理综合服务中心就会主动联系当事人，一次、一地、多部门协同解决问题，让人民群众真正享受到“最多跑一地”。【模拟试题】浙江推出新举措：“最多跑一地”，通过打造一站式的县级社会矛盾纠纷调处中心，让企业和群众有矛盾纠纷需要化解时“最多跑一地”。对此，你怎么看?【答案】改革开放以来，随着经济、社会的不断发展，社会系统复杂性进一步提升，部门越来越多，以往社会治理中矛盾纠纷化解需要多个窗口、多个环节、多地跑腿，导致民众满意
35、度低。而浙江率先尝试把“最多跑一次”改革延伸到社会治理领域，推出“最多跑一地”这一举措，是完善社会治理体制的创新探索。一方面，这项举措充分展现了“以人民为中心”的理念。通过积极探索建设县级社会治理综合服务中心，使得矛盾纠纷化解实现“一窗式受理，一站式化解”，切实满足了广大人民群众的实际需求，提升了人民群众的满意度。另一方面，它是碎片化的社会治理向整体性的社会治理体制的重要转变。以往矛盾纠纷化解中各部门、各层级各自为战、整体协同不足，而现在能够实现民众提出诉求、受理、分类、导办、销案、监督，多部门一同处理，所有环节都在一个地方完成，甚至民众还能享受“一条龙服务”，整体性社会治理体制的初见雏形。再
36、一方面，它也是“互联网”“大数据”技术赋能社会治理体制创新的范例。“最多跑一地”改革充分运用互联网技术，线上线下联动，为人民群众提供了高效便捷的远程调解服务，构建了“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的智慧治理新模式，实现了社会治理的预警和动态治理。当然，这一举措在具体推行的过程中也还面临着一些难题：其一，硬件设施问题。尤其是在山区县(市、区)，如何建设一个实体化中心成为了问题。想扩建，没合适的场所;想新建，财政压力大。其二，软件设施问题。县级社会治理综合服务中心工作人员的数量难以满足群众矛盾纠纷化解的需求。因此，在这项举措持续推行的过程中，我有如下建议：第一，没有条件建设一个合
37、适的实体化中心的地方，可以缩小线下实体中心的规模，开辟线上渠道，设置智慧数据区，受理群众通过电话、网络等提请的诉求，然后通过线上流转和远程调解机制精准给线下实体中心和部门分配工作任务。第二，县一级可以把社会治理综合服务中心向下延伸到乡镇或街道，依托乡镇或街道的力量，联络各个基层单位和群众，把矛盾纠纷消灭在基层。一十、面试热点：为旅游文明保驾护航热点背景：4 月 6 日起，北京延庆八达岭特区办事处制定的关于对破坏八达岭长城景区文物行为的惩戒办法正式实施。办法对刻画、故意损坏等七类破坏文物行为给予相应的行政处罚，对破坏文物和造成严重社会影响的不文明旅游行为，将纳入旅游不文明行为记录，限制当事人购票
38、参观。在八达岭长城景区被列入“黑名单”的游客，也会被延庆区其他旅游景区拒之门外。模拟题：近日，相关部门出台惩戒措规定“对破坏文物和造成严重社会影响的不文明旅游行为，将纳入旅游不文明行为记录，限制当事人购票参观”。对此，你怎么看?【答案】中国是世界的文明古国之一，拥有着灿烂的历史文化。然而近些年频频爆出许多不文明旅游行为。有在景区文物上乱写乱刻到此一游的，有在各种莫名其妙的文物前投币祈福的，甚至还有在非法触碰文物导致文物后期难以修复的。这些事件不仅让我们感到惋惜，更是深深的痛心与无力。然而，随着全新的惩戒规定的出台，让我们看到了文物保护的新希望。相比较之前的只是批评教育，纵容了一些旅游者有恃无恐
39、，而这个惩戒规定更加的行之有效。一方面让我们的旅游参观者可以引起足够的重视，付出相应的代价，对于自己的旅游行为做到真正的负责。另一方面，也可以让我们的工作人员做到有据可循、有法可依，切实推动文物保护事业的进步。再者，也让我们看到了政府对于旅游乱象整治的决心。所以值得我们每一个人的肯定。当然，为了规定可以发挥更好的效果，真正的达到出台的初衷。一方面，我们要做好宣传工作，让更多的人能够了解到这样的管理规定，并能够发自肺腑的进行认可。另外一方面，我们也需要进一步完善管理规定，比如此规定的限制期限为多久，到期后如何取消，各景区能够做到联动通用，都是摆在我们面前的需要走向更长的道路。文物古迹不可复制，我们在参观欣赏的同时，更要一起对它进行保护，珍惜我们共同的财富，一同铸就真正的旅游文明。