科技企业孵化器商业模式体系构建与要素评价_吴瑶.pdf

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1、0引言科技企业孵化器从诞生至20世纪末，基本上都是公益性的，即类似非营利组织的制度安排。但其在运营中一直存在诸多问题，如孵化服务不够专业、整合资源能力较弱、收入渠道单一，承载较多政府服务、入孵标准和毕业标准较多、强调静态的注册资本和销售收入等指标、仅限于提供物业和科技政策咨询服务、孵化融资服务成果较差等1-6。近年来，人们逐渐认识到，科技企业孵化器除具有很强的社会公益价值外，还具有作为一个企业进行商业化运作的可能。一些国外学者对科技企业孵化器的商业化运作进行了有益的探索：通过服务组合的更新、选择标准的实施以及退出机制的引入等可改进孵化器的商业化运作7-8，需要强调的是，孵化器社会公益性的实现，

2、即孵化器公共服务的提供，与企业孵化器追求盈利之间并不矛盾。因为作为市场化运作的科技企业孵化器，必须千方百计地为初创科技企业发展提供人才、资金、市场等方面的资源，而这些都有赖于科技企业孵化器自身的“造血”功能和可持续发展能力。本文引入企业运营中的商业模式概念，探讨科技企业孵化器的商业化运营问题，从价值创造活动角度出发，剖析科技企业孵化器商业模式中多要素的相互作用与整合，构建科技企业孵化器商业模式体系，为转型经济背景下科技企业孵化器的可持续发展提供经验参考，并为地方政府制定扶持科技企业孵化器发展的相关政策提供决策参考。1科技企业孵化器商业模式的体系构建1.1 商业模式的概念界定商业模式一词最早出现

3、于1957年9。在企业经营中，商业模式设计对于企业家非常重要。商业模式描述了组织的活动以及组织传递给顾客价值的过程。大多数学者认为，商业模式是关于组织如何盈利的陈述，或是技术输入转变为经济输出的过程描述10。从商业模式活动的视角出发，一些学者认为，商业模式是一系列独立活动的系统，该系统聚焦企业并跨越了组织界限，使企业关注其合作者并创造价值和适当的共享这些价值，它是企业的消费者、顾客、盟友和供应商等角色以及他们之间关系的描述，并能识别出主要产品的流动、信息、资本和参与者的主要利益。原磊(2007)认为，商业模式是一种描述企业如何通过具有内部关联性的变量(经济逻辑、运营结构和战略方向等)进行定位和

4、整合过程的概念工科技企业孵化器商业模式体系构建与要素评价收稿日期：2013-08-05基金项目：宁波市软科学项目(2012A10020)第一作者简介：吴瑶(1983)，女，湖北天门人，中山大学管理学博士，宁波大学商学院、现代管理研究中心讲师，研究方向：科技管理、企业创新。吴瑶，葛殊(宁波大学 商学院，宁波 315211)摘要：从商业模式的视角出发对科技企业孵化器进行研究，首先，分析了商业模式的要素(价值主张、收益机制、价值链、价值网络、竞争战略、目标市场)，并结合科技企业孵化器的特点，将要素分为概念类和财务类；然后，构造了科技企业孵化器的两层次商业模式体系。在实地调研的基础上，运用构建的商业模

5、式体系对宁波国家级孵化器进行分析和关键要素的评价，并且对存在的问题提出相应的改进建议。关键词：科技企业孵化器；商业模式；体系构建；要素评价中图分类号：F276.44;F270文献标识码：A文章编号：1002-0241(2014)04-0163-08科学学与科学技术管理SCIENCE OF SCIENCE AND MANAGEMENT OF S.&T.Vol.35,No.04Apr.2014第35卷第04期2014年04月科技企业孵化器商业模式体系构建与要素评价 164 第04期具，它说明了企业如何通过价值主张、价值网络、价值维护和价值实现四个方面的因素进行设计的过程，并在创造顾客价值的基础上，

6、能为股东及其利益相关者创造价值11。可以看出，商业模式是组织中各要素价值创造的过程，是组织运营的逻辑描述。1.2 商业模式的分析维度与关键要素Chesbrough(2007)指出，商业模式普遍应用的六个维度，包括价值主张、收益机制、价值链、价值网络、竞争战略、目标市场。价值主张描述了企业对顾客所作的关于产品或服务供应的承诺，即企业对自身价值创造的陈述；收益机制是企业对应的价值创造机制；价值链描述了企业内部资源、流程及供应商的活动；价值网络是指企业有利于所供应产品或服务创造和传递过程的外部网络；竞争战略描绘了企业相对于竞争者的产品或服务以及市场定位(低成本或差异化)；目标市场则强调识别或分割出产

7、品或服务 竞 争 的 目 标 市 场。Daniel Kindstrm(2010)在Chesbrough研究的基础上，细致描述了基于服务的商业模式的六个维度在关键问题和管理目标方面的内容12。Frank Boons等(2012)则认为，通用商业模式的维度主要有四个：价值主张、供应链、顾客界面和财务模式，这些学者在研究中，分别以美国地毯制造中介公司、移动通讯及乐士公司为例，说明了可持续商业模式、不可持续商业模式及系统创新商业模式的概念，为可持续创新的商业模式研究提供了参考13。Katy Mason等(2011)从企业角度识别了商业模式的三个分析维度：技术(组成产品或服务提供的技术及其传递和管理过程

8、)、市场供应(涉及提供给顾客的东西和如何提供)、网络结构(顾客和供应商的匹配以实现市场供应流程)，并以唱片行业内的多种商业模式为例，验证了Morris等(2005)提出的“商业模式发生在三个层面(战略层、操作层、个人交易或经济交换层面)”的观点14。Kun-Huang Huarng等(2013)基于财务和概念的分析维度，提出了一种包含概念模式和财务模式的两层次商业模式设计15。国内学者周辉等(2007)对商业模式的构建路径进行了分析，研究了商业模式设计的步骤和程序，从价值链分析的角度出发，进行了商业模式设计16。已有关于商业模式内涵和分析维度的研究为本文科技企业孵化器商业模式的构建提供了理论基

9、础。1.3 科技企业孵化器商业模式的研究现有关于孵化器的研究文献大多关注孵化器的运营特点及运营效率，针对科技企业孵化器商业模式的研究文献较少，但也有部分学者开始了这方面的探索。Michael Schwartz等(2010)研究了德国商业孵化器中150家公司的合作模式，对在孵企业网络效应及其与科研院所(学术产业)之间的联系进行了细致地识别区分，为孵化器创建产学研联系以及构建商业模式组成要素提供了参考8；Johan Bruneel 等(2012)对三代孵化器的运营模式演变发展过程进行了研究5：第一代孵化器建立于20世纪50年代的美国，主要提供廉价的办公空间和共享资源，基础设施提供是其基础功能及核心

10、价值主张；第二代孵化器不仅是为新创企业提供硬件方面的支持，还提供业务支持服务，如指导和培训等，这类服务是企业在商业孵化器中学习的关键要素；第三代孵化器于20世纪90年代出现，它强调通过外部网络提供服务，该网络提供了在孵企业与潜在顾客、供应商、技术伙伴和投资者的沟通渠道，使得企业对资源和专业知识的获取更为便利，三代孵化器运营模式的发展研究为孵化器商业模式的改进提供了思路。通过顾客价值创造来满足顾客需求，能实现孵化器的可持续运营，所以顾客价值创造是商业模式的重要组成，而与其相对应的战略研究也引起了学者关注。JohannaVanderstraeten等(2012)研究了基于服务差异化战略的商业孵化器

11、7，探索处于同一区域的商业孵化器在孵化器市场上如何通过顾客价值创造实现自身差异化，并从三个维度考查了孵化器的内部功能及其战略。顾客识别是顾客价值创造的前提，它是商业模式研究的首要主题，一些学者也对其进行了研究，LiseAaboen(2009)从企业类别视角研究了孵化器6，指出孵化器拥有多种顾客，这些顾客与不同的价值创造过程联系，政府或高新技术企业都可能成为孵化器的顾客。入孵企业筛选对于孵化器商业模式非常关科技企业孵化器商业模式体系构建与要素评价 165 第04期键，因为它关系到孵化器后续的运营过程和绩效，Kris Aerts等(2007)考查了孵化器在新创企业筛选过程中所起的重要作用，他们研究

12、的主要议题为：欧洲孵化器概述，欧洲孵化器筛选孵化对象实践的描述，筛选实践和绩效之间的联系17。Merrifield(1987)则描述了入孵企业筛选的三阶段决策树：第一阶段，孵化器以六个准则(销售利润率、政治和社会约束、成长潜力、竞争者分析、风险分布、产业重组)评估潜在的入孵对象；第二阶段，对潜在入孵对象和孵化器进行匹配评估，仍以六个准则(资本可用性、制造能力、市场和分布、技术支持、组成和资源可得性、管理)为准；第三阶段，入孵对象展现其潜在附加价值。一些国内学者从商业模式的角度分析了孵化器的运营特性，并提出了孵化器商业模式的五要素分析框架和孵化器商业模式的四象限图，在此基础上分析了孵化器四种典型

13、的商业模式；他们还从商业模式理论出发，对比了上海市运行良好的两个孵化器在目标客户、价值主张、价值链、动态能力和收支平衡模型等方面的内容，探讨了这两个典型孵化器如何通过整合社会资源来服务创业企业的过程18。国内外学者对孵化器商业模式相关内容的探讨，为本文科技企业孵化器商业模式的研究提供了有益参考和借鉴。1.4 科技企业孵化器商业模式体系构建科技企业孵化器的实质是一种服务中介机构，其核心价值体现在不断满足服务对象的需求上，孵化器商业模式描述了孵化器根据其核心价值主张定位目标市场，制定竞争战略，围绕价值链并利用价值网络不断完善收益机制，以实现自身的可持续运营，根据一般商业模式的要素分析，目标市场、竞

14、争战略、价值主张、价值链、价值网络和收益机制也是孵化器商业模式的六个关键要素。以往学者提出的孵化器商业模式，主要集中于要素的分析，进而构造出概念化的商业模式，但并未考虑对要素本身的分类。商业模式的本质是定义一系列行为，通过这些行为企业能将其价值传递给顾客，并吸引顾客为价值付费，从而将这些费用转化为利润，仅靠概念商业模式无法完全描述真实情境或反映孵化器的可持续性，因此，本文对商业模式的关键要素进行分析，并根据科技企业孵化器的特点，将要素分为概念类和财务类商业模式，构造了科技企业孵化器的两层次商业模式要素分析框架(见图1)，以全面反映孵化器的运营状况。孵化器商业模式要素中的目标市场、竞争战略和价值

15、主张主要描述了组织整体运营的概念规划等，属于概念类商业模式的内容；价值链、价值网络和收益机制则传递了组织具体运营特别是价值利益创造方面的信息，属于财务类商业模式的内容。1.4.1 概念类商业模式概念类商业模式描述了孵化器从运营目标确立到运营方式确立的过程：科技企业孵化器首先明确细分目标市场、定位顾客群，即确立运营目标，如服务对象属于哪一类或哪几类科技企业，是属于个人还是经济实体，是否属于科技创新服务机构等；然后根据目标市场分析结果，制定相应的竞争战略，如选择低成本或差异化战略；最后根据竞争战略的选择，确定孵化器的价值主张内容，即表明自身所能提供的具体服务，确立孵化器的具体运营方式。在价值 概

16、念 类 商 业 模 式 目标市场 竞争战略 价值主张 财 务 类 商 业 模 式 反馈 结果 反馈 结果 价值链 收益机制 价值网络 价值源描述 融 入 图1科技企业孵化器商业模式体系科技企业孵化器商业模式体系构建与要素评价 166 第04期主张实现过程中，孵化器需要不断反馈自身的运营绩效，对比运营结果与运营目标是否相符，以考察价值主张的现实效度。下面将就科技企业孵化器的概念类商业模式的关键要素进行阐述。科技企业孵化器的目标市场是用适当的方式明确自己的实际服务对象，这需要解决为谁服务的问题，主要表现在孵化器所建立的入孵企业筛选机制的严密程度以及孵化器规定的在孵企业毕业条件的严格程度，孵化器在入

17、驻和毕业两个环节把关的越严格，其目标市场就越明确。科技企业孵化器的竞争战略是根据确定的目标市场，应用适当的战略理论，结合孵化器的内外部环境制定适合孵化器运营的战略，孵化器可通过创造顾客价值来获得差异化的竞争优势，这需要顾客期望方面的深层知识，当进行战略转变或重新定位时，孵化器需要深刻了解外部市场和内部组织的影响因素来保证战略匹配。孵化器竞争战略的核心是品牌和差异化，这两方面的内容越详细，孵化器的竞争战略越明确。科技企业孵化器的价值主张是通过与潜在或现实的服务对象(科技企业)紧密交流，来了解服务对象的需求，并根据需求明确自身的服务内容，通过不断满足服务对象的需求而实现自身的存在价值。科技企业孵化

18、器需要对比自身服务与第一代(限于基础设施服务)、第二代(在硬件服务基础上提供业务服务)以及第三代(在第二代孵化器服务内容的基础上，还涉及提供更多外部资源和专业知识获取渠道的服务)孵化器的服务内容差异，判定自身属于何种代际的孵化器。1.4.2 财务类商业模式财务类商业模式是融入概念商业模式中的关于孵化器价值创造部分的内容：在运营过程中，孵化器需要利用内部资源和价值网络提供的外部资源以保障自身运营过程的连续性，从而形成完整的价值流动路径，即价值链；收益机制描述了具体运营方式的核心内容，体现了整个孵化器商业模式的价值源，将价值链和价值网络融入收益机制创新过程是孵化器商业模式创新的重要思路。科技企业孵

19、化器的价值链是指孵化器的内部资源、服务流程以及孵化器利益相关者的活动。孵化器价值链关注价值的产生、分配及流向，主要从价值链服务类型和价值网构成的角度考察孵化器的价值链1。科技企业孵化器的价值网络是指孵化器寻找能助其服务增值的合作伙伴(通常是一些中介机构，如会计师事务所、律师事务所、融资银行、专家数据库提供公司等)，组成完善的顾客服务系统。通过价值网络，孵化器能提供单独在其内部不可得的额外服务和及时的顾客服务响应，并能进一步发挥合作伙伴的社会价值，实现整个服务网络的价值流动和循环。科技企业孵化器收益机制的关键问题是创新收益模式，这需要不断关注新的销售参数，这些参数主要由顾客的认知价值创造驱动而不

20、由内部成本驱动，即以孵化器服务对象的需求为导向，驱动新颖收益模式的开发。财务类商业模式是概念类商业模式的具体表现，而概念类商业模式是财务类商业模式的内在驱动，一方面，目标市场、竞争战略、价值主张的确立决定了价值链、价值网络以及收益机制的构成结果；另一方面，后三者也反映了前三者的具体内容及内在逻辑，例如，多元化的竞争战略和价值主张能决定孵化器价值链和价值网络的多样化构成，同时，孵化器完善的收益机制亦能体现其合理的目标市场、竞争战略及价值主张定位。2宁波鄞创孵化器的案例研究2.1 案例背景宁波鄞州区的科技企业孵化器建立于2005年，目前已建成并投入使用的科技企业孵化器有6家(政府主办1家、民营企业

21、主办2家、社会团体主办1家、地方乡镇主办2家)。2008年，鄞州区科技局领导下的管理实体宁波市鄞创科技孵化器管理服务有限公司(以下简称“鄞创孵化器”)成立，将6家科技企业孵化器共同组成鄞创孵化器联合体，并于2009年成功晋级国家级科技企业孵化器。鄞创孵化器具备科技企业孵化器商业模式体系构建与要素评价 167 第04期科技企业孵化器的典型特点，可从概念类和财务类两方面对其商业模式进行要素分析和评价。2.2 鄞创科技企业孵化器的商业模式与要素评价2.2.1商业模式从科技企业孵化器的概念类商业模式来看，鄞创孵化器首先根据自身服务中介组织的属性确定目标市场(定位四类入孵对象)，然后根据目标市场分析结果

22、，并结合自身资源条件，确定品牌战略为其主要竞争战略，最后以品牌战略为导向，明确自身的价值主张包含基础设施提供等有形服务以及咨询等无形服务，在此过程中，鄞创孵化器根据服务结果来评估自身品牌战略的效果，并结合服务和品牌战略实施效果评价的情况，反馈目标市场定位的准确度，以灵活适应孵化服务环境；从科技企业孵化器的财务类商业模式来看，它与前述概念类商业模式确定过程是相对应的，政府补助和硬件服务收入(房租、物业管理费等)是鄞创孵化器的主要收入来源(即价值源)，价值源的产生得益于鄞创对价值链(8大类服务产生价值，并通过服务过程传递，最终流向鄞创孵化器自身及其孵化对象)和价值网络的综合运用。2.2.2 要素评

23、价(1)目标市场。鄞创孵化器的入孵对象主要分为四类：回国创业的留学人员；励志创业的具有自主知识产权正在开发科技项目的各界人士和经济实体；高校科技成果转化项目成立的科技型中小企业；各类科技创新服务机构(平台)。对入孵企业的要求条件为：拥有与其业务规模相应的注册资本，根据国家对入孵企业的要求，注册资本在200万以内，且注册地在宁波鄞州区；有自主研发能力或有知识产权的；新成立企业或者在进入孵化器前成立尚不足2年的；法定代表人和经理人员具备良好的职业道德和职业素质；科技人员(大专以上)占员工人数的40%以上；入孵企业需经过鄞州科技局评审通过。由此可见，鄞创孵化器的目标市场定位明确。(2)竞争战略。鄞创

24、孵化器的大部分服务内容与其他孵化器雷同，战略定位模糊，缺少差异化的服务内容，它主要在孵化场地建设及基础设施完善方面投入了大量资源，如承租面积1万平方米的七层商务大楼、投资5亿元建设“中国工程物理研究院宁波军转民科技园”，并努力打造良好的孵化器品牌形象，包括组织举办“鄞创孵化器企业创业辅导培训会”、“在孵企业高新技术企业申报辅导会”，申报“国家级大学生科技创业见习基地试点单位”等。因此，品牌战略是鄞创孵化器的主要竞争战略。(3)价值主张。鄞创孵化器向入驻企业提供办公场所、基础设施等硬件服务，并包含一些企业咨询服务，具体包括政府政策的传递、科技咨询、融资中介等。其中，引资融资、技术开发等服务内容已

25、涉及第三代孵化器的价值主张，但实践中仍以第一代或第二代孵化器的服务内容为主，而由于业务服务大多数是免费的(见表1)，所以孵化器自身的价值创造主要依赖基础设施服务(见表 2)和政府资金支持，2012年政府对该孵化器共投入2180万元。鄞创孵化器也希望发现有潜力的科技企业进行投资，但投资成功的案例较少。总体上，鄞创孵化器的价值主张较为明确，但其实际服务范围仍极为有限。(4)价值链。鄞创孵化器的具体服务内容包括八大类，为入驻企业提供的硬件和咨询服务较为齐全，并且服务定价也较为合理，考虑到孵化服务对象的减负问题，鄞创孵化器的大部分服务收费具有公益性质。鄞创孵化器通过服务产生价值，并利用内外部良好的软硬

26、件资源办公场地资源、物业资源、创业信息资源、创业政策等，尤其是政府在财务方面的支持，来满足服务对象的孵化服务需求，并以此来创造价值，最终实现鄞创孵化器自身及其孵化服务对象的价值增值(见图2)。但是，鄞创孵化器提供的服务内容仍较为简单，特别在一些高端的服务上还不能满足入驻企业的需求。鄞创孵化器的价值产生主要依赖于政府支持，如政府提供资金支持和利益相关者资源(融资银行等)，最终的价值流向也大部分归于孵化器服务对象或整个社会，自身只拥有少部分的价值分配(主要为部分的政府财政支持及软硬件服务收费)，总体上，鄞创孵化器价值链的服务类型不够丰富，整体价值流从产生、分配到流向的过程科技企业孵化器商业模式体系

27、构建与要素评价 168 第04期有待进一步改善。(5)价值网络。目前与鄞创孵化器合作的机构主要有会计师事务所、律师事务所、专业数据库公司、专家知识库以及投资银行等(见表3)，鄞创在这些机构和服务对象之间起着重要的桥梁作用，构造了较为多元化的价值网络，但作为价值网络重要组成部分的科研院所的作用并没有显现。(6)收益机制。鄞创孵化器为入驻企业提供的大多数咨询服务都是免费的，只收取少量成本费用，因此硬件基础设施服务和政府财政资助是其主要收入来源，而应当作为孵化器创收主要来源的业务服务、风险投资以及技术研发等的收入部分很小，如恩科(属鄞创孵化器中收益较好的孵化器)年收入达几十万，其中政府的补助收入占5

28、0%，另外50%大部分来自房租收入。由于鄞创孵化器的价值链和价值网络尚待完善，而孵化器也并未很好地将两者融入到收益模式创新过程，所以孵化器收益机制未能做到多元化，在很大程度上仍依赖于政府资金运营(2012年政府投入鄞创的资金为2180万元)，自身没有可持续性运营的能力，缺乏创新的收益模式。概念类商业模式方面，鄞创孵化器的目标市场基本与政府规定一致，导致其自身不具备差异化战略的内容，而最终的价值主张也与大部分科技企业孵化器的服务内容相同，这些局限性决定了鄞创孵化器的财务类商业模式也缺乏价值创造活力：孵化器收益机制单一，可持续运营能力不足。而从鄞创孵化器片面化的价值链、未充分作用的价值网络以及缺乏

29、多样性的收益机制等财务类商业模式的表现，也可窥见其不完善的概念类商业模式内容。总之，鄞创孵化器的整体商业模式尚待改进，具体分析结果见图3。3研究结论与建议本文通过文献回顾，指出科技企业孵化器商业模式的关键要素，包括目标市场、竞争战略、价值主张、价值链、价值网络、收益机制，并提出了科技企业孵化器商业模式的研究框架，包含概念类和财务类两个层次，为科技企业孵化器商业模式的研究提供了重要参考。本文以宁波鄞创科技企业孵化器为案例研究对象，对构建的科技企业孵化器商业模式体系进行了实证研究。研究结果表明，目前宁波国家级科技企业孵化器的目标市场、竞争战略以及价值主张基本与政府规定的内容一致，所提供的服务内容局

30、限于第二代孵化器的范围，价值链中的价值创造较多地依赖政府而孵化器自身所创造及分配的价值较少，孵化器没有显现作为价值网络重要组成的风险投资和科研院所机构的力量，使得孵化器整体收益机制单一，基本为“输血式”运营，科技企业孵化服务分类 服务内容 企业注册 工商注册 代办手续 项目申报 政策咨询 科技咨询 项目调研 信息查询 市场调研 咨询 信息查询 物业管理 会议场所 会议室使用 咨询 科技创业孵化器基金 投资公司资金 咨询 引资融资 帮助获取银行贷款 咨询贷款程序、介绍相关银行 人才招聘 咨询 各类培训 咨询、联系授课教师 广告设计 咨询 法律咨询 联系法律咨询公司 其它相关专业公司 咨询、介绍

31、人力资源 网站建设 公司介绍、推荐、联系 服务分类 服务内容 咨询 企业注册 项目环评 手续代办 项目申报 编写申报材料 项目调研 提供调研报告 科技咨询 专家咨询 咨询 一般调研 提供调研报告 市场调研 深入调研 访问、洽谈、提供详细调研报告 提供研发场所 研发实验室、仪器使用 技术开发 合作、委托开发 推荐、组织、协调研发力量 标准厂房 租赁 办公场地 租赁 办公设备及用具 租赁 家电设备 维修 共用区域 保洁 专用区域 物业管理 清理垃圾 集中处理 科技经费 项目运作 科技创业孵化器基金 投资 引资融资 投资公司资金 投资 资料复印 打印、复印 商务助理 广告设计 平面设计 表1鄞创孵化

32、器的免费服务内容表2鄞创孵化器的收费服务内容科技企业孵化器商业模式体系构建与要素评价 169 第04期器的运营模式还有较大的提升潜力。实证结果也显示，本文构建的商业模式体系是科技企业孵化器商业模式研究的有效分析工具。基于研究结论，本文对科技企业孵化器的运营提出如下建议：(1)明确目标市场，在政府规定的服务对象范围内，细分出自身的顾客群体；(2)制定适当的竞争战略，特别要重视差异化战略的制定，以创造差异化的竞争优势，进一步巩固其品牌战略；(3)要整合更多的资源以提供更为丰富的服务内容，在第二代孵化器的服务内容基础上，进一步完善第三代孵化器的服务内容；(4)注重发挥价值网络的作用，特别要发挥风险投

33、资和科研院所机构对孵化器发展的推动作用，并创新收益模式，从而使价值链更为多样化。不断挖掘科技企业孵化器的发展潜力，最终实现良性的“造血式”运营发展。致谢：感谢宁波鄞创科技孵化器王其冬主任和繆卫巍部长，以及宁波恩科投资有限公司水新国副总对调研的大力支持和数据提供。概 念 类 商 业 模 式 目标市场：四类顾客 竞争战略：品牌战略 价值主张：局限于第二代孵化器的服务内容范围 财 务 类 商 业 模 式 结果 反馈 结果 反馈 价值链：价值创造较多的依赖政府、孵化器自身创造及分配的价值较少 收益机制：单一，政府“输血”+物业收入 价值网络：没有显现科研院所的力量 价值源描述 融 入 表3鄞创孵化器的

34、各类主要合作机构 企业注册 科技咨询 市场调研 技术开发 物业管理 引资融资 人力资源 商务助理 价值产生 流向 流向 鄞创孵化器自身 孵化服务对象 分配 结果 孵化规模有所扩大：2 0 1 2 年，累计拥有在孵企业 1 7 2家，毕 业 企 业 5 6家，可支配孵化场地面积 1 0万平方米，自主 知 识 产 权1 4 5 件 实 现 发 展 成长：2 0 1 2年孵化服务对象收入突破 5 亿元，累计获准知识产权 4 8 1项，1 5家企业承担国家中小企业创新基金项目 分配 结果 分类 机构 咨询、代理类 宁波市鄞州区生产力促进中心、宁波正源科创企业管理咨询有限公司、宁波市鄞州甬政专利代理事务

35、所、浙江维知律师事务所、宁波市新睿知识产权服务有限公司、鄞青会计服务中心有限公司 融资类 宁波新银通动产质押服务有限公司、宁波杉杉创业投资有限公司、宁波东元创业投资有限公司、宁波滨海信用担保有限公司、宁波海曙商务经纪服务有限公司、杭州银行宁波科技支行、天堂硅谷投资基金、创业加速投资基金 培训类 宁波市鄞州区鄞青创业就业职业培训学校 图2鄞创孵化器价值链流向图图3鄞创科技企业孵化器商业模式科技企业孵化器商业模式体系构建与要素评价 170 第04期参考文献1 梁云志,司春林.孵化器的商业模式研究:理论框架与实证分析J.研究与发展管理,2010,22(1):43-53.2 刘向峰,张矢的.中、美企业

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42、 Construction and Factors Analysis of High-Tech BusinessIncubatorWU Yao,GE Shu(Ningbo University,Ningbo 315211,China)Abstract:Business model is the logic description of High-tech business incubators operation.From theperspective of business model,we combine the characteristics of high-tech business

43、incubator with the anal-ysis about basic factors of business model which include value proposition,revenue mechanisms,valuechain,value network,competitive strategy and target market and then classify the factors into financial orconceptual category,which result in a new business model system of high-tech business incubator.By in-vestigating the National incubator of Ningbo,we conduct an empirical study about the business model sys-tem.In the end,we give the conclusion and suggestion about the study.Key words:high-tech business incubator;business model;system construction;factors analysis