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1、科苑企业加速器旧是指为具有一定规模和成长速度的中小企业提供专门服务,以为其解决所面临的成长问题的机构或组织。企业加速器最早产生于美国,现已遍布法国、英国、加拿大、澳大利亚等发达国家。美国企业加速器诞生最早、数量最多、发展最完善。在企业加速器的实践探索中,美国企业加速器逐渐形成了 一套具有“多元化的参与主体,集约化的物理空间,密集型的合作网络,专业化的服务团队,多样化的服务模式”的现代化管理新模式。祠美国企业加速器的管理模式基于 旧、等个企业加速器的实证分析汪艳霞 钟书华 华中科技大学管理机构美国企业加速器普遍采用理事会董事会领导下的总经理负责制,管理架构中引入执行委员会、顾问委员会、管理团队等
2、实现企业加速器的现代运营新模式。其中,理事会是企业加速器的最高权力决策机构,负责企业加速器的全面运营管理工作,确定发展战略和发展规划,行使重大决策权。其成员一般由企业加速器、入驻企业、商会、高校、科研院所和政府部门人员组成。规模较大的企业加速器理事会通常会授权成立一个或多个专业组织机构,赋予每个组织机构一定的职责。根据对家企业 加速器研 究统计,美国企业加速器理事会常设的专业组织机构为执行委员会、咨询委员会、管理团队等见表。这些组织机构通常具有咨询权、参议权,部分具有决策权。咨询委员会成员主要来自高校、科研院所、产业界、商会和其他专业服务机构,有些企业加速器咨询委员也会根据自身发展需要,选择性
3、地吸收具有特殊专门知识的专家。咨询委员会具体负责入驻企业的筛选、管理咨询、融资、技术及退出机制并提出专业意见和建议。执行委员会通常由少数理事会成员组成,主要承担企业加速器的具体运营职责。管理团队具体负责企业加速器的日常事务,主要由职业经理人、工作人员、入驻企业代表等组成,部分企业加速器的理事会成员同时在管理团队中任职。如休斯顿技术中心日 丁管理团队中位为企业加速器专职工作人员,位为入驻企业代表。管理模式矩阵式管理模式矩阵式管理模式不仅能提高公司办公效率还可降低运营成本,同时这种组织机构具有高度的弹性。矩阵式管理模式具有高度灵活性和强度适应表峨泊圈吻睑舞恤波特兰企业加速器东北爱荷华州企业加速器企
4、业加速器国际企业加速器旧国防安全技术加速器汽车行业协会技术企业加速器企业加速器切撒皮克创新中心科技企业中心休斯顿技术中心丁,区域总监理事会、咨询委员会、管理团队理事会、管理团队理事会、管理团队、国防创新咨询委员会理事会、管理团队理事会、执行委员会、团队理事会、管理团队理事会、执行委员会、咨询委员会理事会、咨询委员会、能源顾问年 月号一科 苑 产 学 研性,其日益受到企业加速器的青睐,日 丁、等企业加速器就是此类管理模式的成功实践者。休斯顿技术中心日 下组织机构包括理事会董事会、顾问委员会、能源顾问和工作人员个部分。相比其他企业加速器,日 下 管理部门结构设置最突出的特点是拥有极为庞大的顾问团队
5、,具体表现在该公司旗下不仅拥有名专家组成的顾问委员会,还拥有名专业能源顾问。日 丁 董事会充分利用顾问委员会和能源顾问的集聚优势,根据不同的入驻企业需求和能源、信息技术、生命科学、航空航天技术等服务领域迅速灵活调动人力资源,以适应不断变化的市场需求和环境差异。在矩阵式管理模式下,管理团队是企业加速器成功的关键,高层管理人员则是关键 中的关键。汽车行业协会技术企业加速器管理团队共由名工作人员组成,执行官先生对企业加速器进行全面管理,制定战略决策、管理日常事务,向理事会作工作报告。他有着丰富的人生阅历和多元化的工作经历,并有丰富的商业经验、敏锐的产业发展洞察力和较高的管理才能,能够与政府机构、学术
6、界有效互动,有一个强大而广泛的社会网络,可在竞争中获得多方面的支持和援助,为入驻企业提供一个更为宽松、信息通畅、资源丰富的成长环境。财务总监负责财务相关事宜,并负责上交月度和年度财务报告行政总监则负责处理州与联邦层级政府事务客户服务总监负责入驻企业的招募、筛选,入驻管理、培训事宜和网站建设维护国际商务总监负责管理对外贸易、出口咨询等工作营销总监负责营销研讨会、公共关系、营销活动、广告促销和品牌建设。工作人员是管理团队中不可或缺的力量,他们辅助相关部门开展各项具体工作。矩阵式管理模式具有高度灵活性和较强的市场适应性。根据入驻企业不同的新产品服务和市场区域,企业加速器可较为容易地进行人员、设备调整
7、,形成专业项目组,依据不同的区域市场特点、经济发展水平、消费心理制定不同的竞争战略。但是,这种管理模式也有着自身难以克服的缺点,如管理架构复杂,纵向、横向多条管理线交叉,管理难度大多个项目部易导致人员膨胀,工资、费用攀升等。此外,矩阵式管理模式对于工作人员尤其是高级管理人员有着较高的要求,管理人员的业务水平直接决定着整个组织运作的优劣。“倒金字塔式”管理模式随着全球化和信息化的发展,市场竞争环境复杂性、激烈性不断上升,高新技术、高端产品更新换代周期逐渐缩短,在这种背景下,高成长中小企业得到更多发展机遇的同时。也面临着前所未有的挑战。尤其在高新技术领域,新的企业不断涌出,中小企业不仅要承受已有大
8、型企业的压力,还有很多潜在的竞争者,一定程度而言,企业产品投入市场的速度直接影响着企业运营的成败。在“倒 金字塔式”管理模 式下,下丁丁董事会监管企业加速器的运营管理,每季度召开一次会议,听取执行委员会工作报告、财务报告,进行运作战略审查和讨论,提供财务扶持。执行委员会领导各职能部门具体负责企业加速器的运营管理,定期图休斯顿技术中心组织结构图年 月号科苑向董事会报告企业加速器运营状况。围绕企业加速器服务宗旨,它领导各个职能部门实施基础设施管理、财务管理、入驻企业管理、人力资源管理等工作。丁丁下执行委员会管理作用相对比较弱,主要由各职能部门负责管理事务。丁下咨询委员会每两个月召集一次会议,协同执
9、行官审议入驻企业发展动态,为入驻企业提供战略指导、加速服务。根据工作内容,咨询委员会可细分为以下个小组,一是社区外展,主要致力于理论性研究,联合扶持丁 日 下丁入驻企业的发展,该组成员主要来自当地、国家机构、行业协会和学术机构二是市场营销,负责公共关系和丁丁下的直接营销三是辅导制,该组成员与入驻企业建立 导师”指导关系,实行一对一或多对一的指导,为入驻企业提供基本管理咨询,跟踪入驻企业发展动态,引导入驻企业沿着正确轨道迅速发展四是评估审查,该小组负责申请入驻企业的筛选,针对不同领域的企业类型,咨询委员会邀请相关领域专家,对申请入驻企业进行综合评估、审核,并将高潜力高成长型企业推荐给咨询委员会和
10、执行委员会。为了满足入驻企业更专业化的服务、更多的选择权、多元化的服务的要求,丁下丁每年举行企业家年会,吸引企业家、投资者和服务提供商参加。“倒金字塔式”管理模式给予基层管理人员自由发挥才能的空间,提高其工作的积极性和主动性,促使其发掘工作潜能,为其提 供 更多的升迁和 自我实现 的机会。该 管理模式决 策层直接连 接市 场,可根据市场门俐的二,冬二 一 雹图下科技企业中心组织结构图动态迅速决策,及时有效回应和执行,有助于实现组织管理运作的高效化还有利于组织吸引人才、留住人才,帮助企业在快速变化、竞争激烈的环境 中立于不败之地。但是,“倒金字塔式”管理模式下,因为要对基层管理人员实行分权,所以
11、企业实行这种管理模式时,须对管理业务整合、岗位设置进行认真的调查和论证,编制科学、详尽的实施方案,以避 免缺位、错位、叠位等现象,确保组织 的正常运作。此外,基层管理人员可 以独立行使原先高层才能拥有、行使的权力,这就对基层管理人员的选拔有着更高的要求。基层管理人 员必须具备较高组织管理能力和决策能力,对组织具有高度认同感和忠诚度。高层管理人员必须高屋建领,对组织职能设置、管理流程、信息渠道有着宏观 的把握,还要 在人才选拔时把好第一道关。网络化管理模式网络化管理模式结构网络化、组织扁平化、管理灵活化、主体多元化,企业加速器可以选择性实行部分服务外包,组织成员集中精力专注于核心服务,提高运营效
12、率,提升竞争优势。此外,成功的网络化管理将企业加速器建设和发展的支持者,即政府部门、公共部门、高等院校、科研院所、私营部门等多种力量集聚一体,形成强有力的专业联盟,实现产、学、研、政、中介的有机结合。在美国企业加速器领域,旧是网络化管理模式的成功应用者。旧是一家致力于协助非美国本土企业在美国开辟市场的经济组织。它隶属于梅森企业中心,即一家依托于乔治梅森大学公共政策学院,利用大学和区域资源优 势,为企业提供业务顾问、教育培训、项目顾问、项 目管理、组织评估或咨询委员会、寻找国际贸易伙伴、战略业务营销审查等专业服务的经济组织。迄今为止,旧已经为来 自瑞典、芬兰、罗马尼亚、以色列和日本的家企业完成了
13、加速项目。目前,它正协助智利、巴西、英国和瑞典的公司进驻美国市场。做为一家国际性企业加速器,旧借助于高技术、信息网络,形成一种力量强劲、年 月号一科 苑 产 学 研运作灵活、优势互补、效益最佳的企业联盟见图。基于强有力的竞争优势,很多跨国企业纷纷加盟 旧。网络化管理模式具有高度灵活性,灵活性又提高了管理反应速度。针对不 同国家、不 同行业 的入驻企业,旧将在最短的时间集中其所拥有的最精尖的人员、设备配置,快速高效地 向入驻企业提供个性化、专业化的高端服务。旧外部环境网络将企业发展所 需的行业资源、政府资源、商业信息、专业技术资源等有机链接,实现商业资源共享。如依托于佛吉尼亚州采购项目技术支持工
14、程或者简称为圈返 睡 园 口面 颐 略 即 丽圈 图国际企业加速器外部环境网络图国际企业加速器组织结构图“尸 下”的采购项 目技术服务部,顾问为企业提供从填写复杂的公文表格到制定成功的市场战略等“一对一”咨询的“师徒 式咨询 服 务”为企业提供竞标技术服务,通过 为企业定制个性化的公司实力详细描述,建立企业档案,提高企业竞标机率,协助企业以低成本迅 速与联 邦政 府、州、地区政府签订承包合同。此种管理模式可跨越组织界限共享数据、整合商业过程,形成一条最短的指挥链,使得服务可以实时沟通,高效运作。网 络 化 管 理 模式弱化了传统管理模式对于企业加速器扩大规模和服务范围的限制,扩大企业 加速器
15、的服务 辐射面。如旧以美国费尔法克斯 为基 地,充分利用网络化提供 的管理渠道,使网络管理中的物品、人员、信息和知识在入驻企业所在国瑞典、日本、巴西、英国、芬兰等实现跨国流动。同时,企业加速器管理团队可以吸纳不同国度、不同行业的专家,开展全天候的实时服务。在国际市场瞬息万变的情况下,企业加速器汇集专业的服务团队、畅通的信息链、充裕的资金设备、强有力的合作联盟,帮助入驻企业抓住发展机遇,提升企业产品服务竞争优势,加速企业茁壮成长。网络化管理模式具有高度灵活性、迅捷性、创新性、专门性和较大的影响力,此种组织结构下的企业加速器管理主体拥有相当大的自由,可以按照不断变化的外界环境和不同类型入驻企业不断
16、变化的服务要求改变运行模式。另一方面,网络化管理模式也存在着很多的不足。首先,网络化管理原始组织结构的设计非常重要,稍有不慎,即使是很小的设计误差,都可能在后来的管理中产生重大不良影响,甚至导致整个网络管理的失效。其次,网络化管理要求各个节点 管理主体之间有着强有力的联结度和高水平的协调性,沟通不利或协调不当往往是网络化管理失败的重要原因。这就要求管理主体本身有着较高的专业素养,还需要各主体之间具有较高的信任度、默契的配合度,任一关键节点出现失误,都可能导致“一点不顺,全网皆输”。再次,成功的网络管理需要专业技能、技术、信息对称并存在着文化差异方面的问题,而且企业加速器的资源、能力和决策分散在整个网络之中,高层管理者需要应对网络化管理的各种挑战,协调多级伙伴以及平衡竞争与合作之间的关 系。编辑 崔立凯年 月号