酒店管理 关于工程管理的一个通用流程 [相容模式].pdf

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1、项目管理流程最 终 产 品最 终 产 品主 要 工 作主 要 工 作责任人责任人标 志 节 点标 志 节 点 项目目标确认书 项目进度报告 项目评估报告 收集信息 可行性研究 定义愿景 订出目标 项目经理 建立团队 应用计划 实施监控 解决问题 项目沟通会 项目检讨会 项目验收会 整理成果 组织验收 撰写评估报告 项目归档 项目经理 项目经理项目的计划项目的计划项目的执行项目的执行项目的启动项目的结束项目的结束 项目工作计划书 列出工作 敲定资源 工作排序 确定进度 应变计划 项目经理收集信息收集信息可行性研究可行性研究可行性研究可行性研究定义愿景定义愿景订出目标订出目标项目的计划项目的计划项

2、目的执行项目的执行项目的启动项目的结束项目的结束最 终 产 品最 终 产 品主 要 工 作主 要 工 作责任人责任人标 志 节 点标 志 节 点 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 可行性报告 项目口号 目标确认书 目标工作权重表 指派项目经理 收集相关信息 可行性分析 定义项目所希望达成的改变 用一句话说明愿景 SMART定义目标 评估限制条件 80/20法确认优先项目的计划项目的计划项目的执行项目的执行项目的启动项目的启动项目的结束项目的结束列出工作列出工作敲定资源敲定资源敲定资源敲定资源工作排序工作排序工作排序工作排序确定进度确定进度确定进度确定进度应变计划应变计划应变计划应变计划最

3、 终 产 品最 终 产 品主 要 工 作主 要 工 作责任人责任人标 志 节 点标 志 节 点 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 工作总表 头脑风暴会列出工作 用逻辑树组合归类 用MECE法检查 头脑风暴会 资源确认表 评估资源 使用确认表 得到资源掌握者的签署 确定优先度 估计工期 找出关键路径 找出空档期 PERT玻特图 GANTT甘特图 给定起始日期 画出甘特图 设置里程碑 重新协调资源 第二方案 评估风险 找出潜在问题 找出问题起因 提出应变措施 设置监控系统项目的计划项目的计划项目的执行项目的执行项目的启动项目的启动项目的结束项目的结束建立团队建立团队应用计划应用计划

4、实施监控实施监控解决问题解决问题最 终 产 品最 终 产 品主 要 工 作主 要 工 作责任人责任人标 志 节 点标 志 节 点 评估人力 确定成员 分工 制定工作规则及考核标准 列出关系人通讯录 工作规则及考核标准项目通讯录 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目进度报告 分工协作 召开沟通会 定期汇报进度 项目沟通会 项目检讨会 召开检讨会 记录里程碑确认情况 解决方案 问题记录 发现问题 提出解决方案 记录项目改变 里程碑确认表项目的计划项目的计划项目的执行项目的执行项目的启动项目的启动项目的结束项目的结束整理成果整理成果组织验收组织验收撰写评估报告撰写评估报告撰写评估报告撰写评估报告项目归档项目归档最 终 产 品最 终 产 品主 要 工 作主 要 工 作责任人责任人标 志 节 点标 志 节 点 协调各方进度 汇总所有成果 检查修正 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 通知项目相关人 组织内部验收 修正 组织客户验收 项目验收单 项目评估报告 项目成果报告 项目回访 召开总结会 撰写评估报告 项目档案 整理所有资料 分类归档

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