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1、C 2 C 电子商务交易流程优缺点分析及改进杨木1 张润彤1教授杨海楼2(1、北京交通大学经济管理学院北京1 0 0 0 4 42、江苏华美工程公司四处江苏徐州2 2 1 0 0 0)基金项目：本文受北京交通大学“创新性项目”(0 7 2 4 0 0 5 9)资助中图分类号：T P 7 2 4 6文献标识码：A内容摘要：本文通过对比C 2 C 形式电子商务的现有交易流程，并以目前占有最大C 2 C 市场份额的“淘宝网”为实例，分析C 2 C 电子商务网上交易流程的优点及缺陷，并总结其需改进的问题，最后以此提出改进建议，即建立一种以银行为中介、买卖保证金为保障的新型电子商务网上交易流程。关键词：
2、电子商务交易流程淘宝网拍前联系第三方支付平台n 二着电子商务及其相关技术的快速l 姐荔嚣主霎嚣翳尝为代表的C 2 C C o n s u m e rT oC o n s u m e r)电子商务形式也发展迅猛。据相关数据显示，“淘宝网”已占据我国C 2 C 市场7 2 9 的份额。如此大的份额其主要源于三个方面的竞争策略：网站建设初期的占领市场策略、交易方式策略和安全策略。本文认为，在“淘宝网”的发展过程中，交易策略即“淘宝网”网上交易流程最为重要，因为如果没有一个公平、可靠、便捷、符合客户交易特点的交易流程。即使电子商务中的安全问题及其他技术问题得到了解决，买卖双方也无法在“淘宝网”上完成交
3、易，淘宝也无法持久地蓬勃发展。“淘宝网”网上交易流程采用“拍前联系”方式，即通过即时聊天工具“淘宝旺旺”，买卖双方先对交易物品的特性、价格等进行沟通，再付货款；采用第三方支付平台为中介的支付方式，相比于传统的货到付款和款到发货交易方式，平衡了买卖双方的利益。但是这种交易流程仍旧存在着7 6 膏韭时代(原名商业经济研究)2 0 0 9 年4 期一些缺陷和问题比如。若买方收到货后不进行确认，将造成卖方资金积压-对于买方要求退货的情况，此交易流程未作考虑以及第三方支付平台的信用级别较低等。现有的网上交易流程目前，各个电子商务网站广泛采用的交易流程有三种或这三种流程的综合。这三种交易流程是：货到付款交
4、易流程、款到发货交易流程和以第三方支付平台为中介的交易流程。货到付款交易流程。该交易流程中买方占有优势，买方首先在卖方的网站上浏览选择商品，待卖方确认订单后发货。当买方收到商品后支付货款。该流程保障了买方的利益。但无法保证卖方的利益卖方没有绝对的把握收到买方支付的货款。款到发货交易流程。款到发货交易流程是买方在卖方的网站上选择商品后，直接将货款支付到卖方，待卖方确认收到货款后才向买方发货。该流程显然无法保证买方的利益，买方很有可能支付了货款但无法收到卖方的商品。以第三方支付平台为中介的交易流程。该交易流程是以第三方支付平台为交易中介，为买卖双方暂时保管货款，买方先将货款支付给第三方支付平台，待
5、买方收货后，在第三方支付平台上确认，第三方支付平台才将货款划给卖方。图1 显示了以。支付宝”为例的交易流程。其交易过程如下：第一步：买方在卖方的网站上选择商品，并选择网上支付货款；第二步：卖方确认订单后将买方网上支付的请求发送给第三方支付平台(“支付宝”)；第三步：买方在线支付货款至第三方支付平台(“支付宝”l；第四步：第三方支付平台(。支付宝”)向卖方发送支付结果，并通知其发货；第五步：卖方根据反馈的支付结果，发送商品；第六步：买方收到货物后，通知第三方支付平台(“支付宝”)付款给卖方；第七步：卖方与第三方支付平台(“支付宝”)结算货款，卖方收款。“淘宝网”网上交易流程也基本采用该种流程，但
6、在交易细节上还有一些不同：买方在卖方的网站上浏览选择商品时可以通过“淘宝旺旺”与卖方沟通：若买方不确定收货，一段时间后，支付宝将自动将货障空囊霪喜璧网H 蚕客誓认买方H 萎藉篓款 汇至H 妻墓妻冀雾Il 交易成功H 嘉冥嘉H 萎存坚货并戤。H 卖方发货至买方圉1 以“支付宝”为第三方支付平台的交易流程f 通过。宝旺旺”买卖双方进行沟通l委雾麓嚣H 毳耄确认买方的H 茎妻嚣汇H 萎饕嚣努卖方li 嬲鬣卦一否薯爹斗一V是1支付宝付款，汇给卖方l买卖双方信用交易成功评级图2“淘宝网”网上交易流程 万方数据淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自
7、己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。淘宝网首页淘宝网首页2009 年 1 月 12 日起，国内最大的网络营销平台“淘客推广平台”正式更名为淘宝客，意味着大淘宝战略实施后，原淘客推广平台与淘宝交易平台的进一步整合的完成！淘宝网女装淘宝网女装作为亚洲最大的网络零售商圈淘宝网推出的网络营销推广平台，目前已经逐渐融入到人们的生活中，任何网民都可以帮助淘宝掌柜销售商品，从中赚取佣金。在未来一两年内，网上的“营销大军”预计将超过百万，至少将为国内提供 10 万个直接就业机会，淘宝客将一跃成为最大的网络职业人群！http:/ 12 月
8、 25 日，淘宝推广搜索上线！完成了淘宝网购物淘宝网购物与淘宝交易平台整合的重要一步，截至目前淘宝推广平台可推广宝贝已扩大至 8000 万件，淘宝推广搜索的上线，在不改变消费者购物体验的前提下，大大缩短了挑选商品的时间，提高了成交率，使淘宝客收益获得提高！在接下来的日子里，我们将逐步更改现有名称，同时也希望各位合作伙伴能够与我们一道实现此次飞跃。改变的是名字，不变的是真心，大淘宝的核心在于合作共赢，我们会不断的完善淘宝客推广平台，使淘宝客、掌柜以及众多的淘宝合作者共同分享网络购物市场发展的成果！款汇至卖方账户；交易成功后，买卖双方进行信用互评，具体流程如图2 所示。淘宝网交易流程的优缺点分析(
9、一)淘宝网交易流程中的优点以。淘宝旺旺”为载体，实现。拍前联系”。“拍前联系”是指买方与卖方沟通联系后再付款的方式。采用这种方式的网站必须同时提供便于买卖双方进行沟通的工具。“淘宝网”以。淘宝旺旺”为即时沟通工具。实现买卖双方付款前的交流。电子商务在我国发展的时间还不长。网上交易双方的诚信监管、交易的安全性等诸多问题还未得到解决，因此仅通过网站上的商品文字介绍或图片就确定购买。买方必然会有所担忧。这种对网上交易流程的质疑进而必然影响了C 2 C 电子商务的发展。“淘宝网”借助“淘宝旺旺”，使其网上交易的买卖双方可以对商品的特性、价格等先进行沟通探讨再付款，优化了交易流程。提高了C 2 C 的服
10、务质量。以第三方支付平台为中介平衡买卖双方利益。淘宝网”采用以第三方支付平台。支付宝”为中介的交易流程，。支付宝”为买卖双方暂时保管货款。相对于货到付款、款到发货两种交易流程，这种通过。淘宝旺旺”买卖双方进行沟通交易流程平衡了买卖双方的利益。货到付款交易流程是买方具有优势的交易流程，买方若不满意卖方提供的商品可以拒付货款。此外卖方有可能无法收到买方支付的货款；款到发货交易流程则相反，它是卖方具有优势的交易流程，卖方收到买方支付的商品货款后有可能不发货，造成买方的损失。“淘宝网”以“支付宝”为中介的交易流程平衡了买卖双方的利益。买方确定订单后将货款汇至“支付宝”而不是卖方。因此卖方、买方均不可使
11、用这部分资金。卖方发货后。待买方收货确定后才通知。支付宝”与卖方结算划账，因此卖方必须在实物交易成功后才能获得货款，有力地保障了买方的利益。而这种模式下，由于“支付宝”第三方的监管，只要交易成功，卖方一定可以获得货款，有力地保障了卖方的利益。增加。信用评价”环节，提高交易安全。淘宝网”网上交易流程不同于其他C 2 C 网站，在其交易流程的最后一个环节是交易双方互相评定信用级别。评价分三种。好评+1 分，中评不加分，差评一1 分。若是买方或卖方对交易满意可给对方好评，反之则中评或差评。这种交易流程，使得“淘宝网”网上交易的双方的信用情况可视，若交易季耋辈方取得数H 委空囊耋荔譬网H 买方下订单字
12、证书广1 站上选择商品广哭力|、u 旱交易结束买卖双方信用评级双方银行解冻资金买方请求解冻资金卖方请求解冻资金交易威功银行冻结买方货f裂痧银行冻结卖方交L JL 二=二广一蒸通知买方卜否缺货缺货r 楚酉猷贸买方通知卖方退货银行解冻双方资金，将货款划罕卖方账户围3 以银行为中介、买卖保证金为保障的新型网上交易流程l 卖方发货至买方买方向银行提出划款请求者存在欺诈行为，其信用级别必然较低，可以警示其他交易者与其交易时应慎重。在交易流程的最后加上“信用评价”环节，提高了网上交易的安全性。是“淘宝网”在安全策略方面的突破。也是其较之其他C 2 C 网站的一个优势。(二)淘宝网交易流程中的缺点卖方资金积
13、压问题。买方收到商品通知“支付宝”后，“支付宝”才能与卖方结算，向卖方支付货款。因此，对于卖方而言，存在着支付周期过长、资金积压的问题。尤其是对于规模较小的卖方，资金的积压问题很有可能造成其无法持续经营。因此退出C 2 C 市场。缺少退货情况的处理。淘宝网”网上交易流程中未涉及对于退货情况的特殊处理。而退货情况是极为常见的。现在“淘宝网”交易流程中若买方对于商品不满意或有其他原因，买方需在。支付宝”要求的期限内申请“退款”，退款处理周期也较长。此外，若买方未在此期限内申请，那么“支付宝”将直接将货款汇至卖方账户。买方将无法追回此次交易的货款。缺少对卖方的约束。在交易流程中缺少对卖方的约束，卖方
14、在网上发布的商品信息很有可能是其没有或缺货的商品，因此买方下了订单后，卖方才提示买方说自己缺货，造成此次交易失败。这种对卖方约束的缺少，必然在一定程度下降低了“淘宝网”向买方提供服务的质量。第三方平台无法处理交易纠纷。“支付宝”在交易中只起到中介的作用，对于买卖双方的交易纠纷，“支付宝”或“淘宝网”都无法处理。第三方支付平台信用等级低且存在一定的金融风险。支付宝”等第三方支付平台的信用等级仅为一般的商业信用，较之于银行而言。其信用等级是较低的，其抵御各类风险的能力也相对较弱。因此，一旦“支付宝”在运作过程中出现问题，。淘宝网”网上交易流程即不可用。此外，买卖双方把资金暂存于“支付宝”上，“支付
15、宝”有挪用资金的可能性，这在一定程度上降低了。淘宝网”交易流程的安全性。(三)淘宝网交易流程中需要解决的问题通过以上对。淘宝网”网上交易流程的缺点分析。本文总结淘宝交易流程中需全国贸易经济类核心期刊7 7 万方数据要改进的问题有：卖方资金积压问题、流程中无对退货情况的处理、缺少对卖方的约束力和中介方的信用级别较低。因此，需要提出一种新型的既能保持淘宝网现有交易流程的优点，又能解决上述问题的交易流程。以银行为中介、买卖保证金为保障的新型网上交易流程。本文针对上述分析，对“淘宝网”交易流程提出改进建议。设想了种以银行为中介、买卖保证金为保障的新型网上交易流程，其交易流程如图3 所示。该交易流程的具
16、体过程是第一参买卖双方获得数字证书；第二步：买卖双方通过“淘宝旺旺”商讨交易，买方选择商品；第三步：买方确认交易商品。下订单，并通知银行；第四步：买方银行冻结买方货款和交易保证金；卖方银行同时冻结与买方保证金相等数额的卖方保证金；第五步：卖方银行通知卖方发货；第六步：若卖方缺货，则通知买方，继续第七步；否则，跳至第九步；第七步：买方与卖方一同请求银行解冻资金；第八步：双方银行均收到双方的解冻请求后，解冻资金，交易结束，跳至第十二步；第九步：卖方发货至买方；第十步：若买方满意，则通知银行划款，继续下一步；否则，则通知卖方要求退货，跳至第七步；第十一步：银行解冻双方资金，并且买方银行将货款转至卖方
17、账户，交易成功；第十二步：买卖双方信用评级。该交易流程以银行为中介，解决了第三方交易平台(。支付宝”)信用级别不高的问题。买方、卖方都需要交付交易保证金，这在一定程度上约束了买方、卖方的交易行为。在该交易流程中，买卖任何一方无法单方面终止交易，只有双方达成共识一同通知银行时，双方在银行被冻结的资金才可以解冻，因此二者的利益得到了较好的均衡。但是这种交易流程同以第三方支付平台为中介的交易流程一样仍只能起到中介的作用，若交易的买卖双方出现纠纷，银行或。淘宝网”仍没有办法对其约束或解决。结论网上交易流程的优劣影响着电子商务的发展。本文通过对比现有的三种网上交易流程，以。淘宝网”作为研究对象分析7 8
18、 育韭时代I 原名商业经济研览)2 0 0 啦E 4 期了。淘宝网”网上交易流程的优点：通过“淘宝旺旺”实现“拍前联系”；以“支付宝”为中介，平衡了买卖双方的利益；买卖双方可互相评定信用。此外还分析了其存在的缺陷和问题：卖方资金积压、流程中无对退货情况的处理、缺少对卖方的约束力和中介方的信用级别较低等找到C 2 C 电子商务交易流程中现存的问题并针对此问题提出了改进建议，即建立一种以银行为中介、买卖保证金为保障的新型网上交易流程。舞1 高嵩，马敏书国内C 2 C 电子商务网站竞争策略初探【l l 今日科苑，2 0 0 7(2 0)2 钟红山电子商务支付流程优化设计U 1 商业时代，2 0 0
19、7(3 2)3 史旗凯，郭菊娥基于S E T 协议的电子商务改进方案【】情报杂志，2 0 0 8实现。成为权利主体，而征税人的权力受到限制，成为义务主体。正是这种在两个层次上、多次运用倒置的不对等的配置方法，才使纳税人和国家(政府)拥有的在总体上相等、能够相互抗衡的权力(利)形成总体和结构上的平衡。积极行使纳税人权利的重要意义(一)有利于增强全体公民的纳税意识推进依法治税公民完整的纳税意识包括纳税人的权利意识和义务意识，而权利和义务是同一事物的两个方面，密不可分。因此。增强全体公民的纳税意识不能只强化义务意识，忽视权利意识。相反，只有强化纳税人权利义务的对等意识，强化纳税人的权利意识才可能真正
20、强化纳税人的义务意识。而使纳税人享有并积极行使充分的纳税人权利，是强化全体公民纳税人权利义务意识，从而增强纳税意识的最有效方法。积极行使纳税人权利不仅有利于纳税人认真履行纳税义务，有利于征税人征税权的行使，而且只要纳税人积极行使税法制定权和程序性权利，就能对征税人进行最有效的制约。防止征税人权力的滥用，从而使税收的征纳两个方面都运行在法制化轨道上。以此推动依法治税。(二)有利于消除乱收费和乱收税，净化税收环境严重扰乱我国税收分配秩序的乱收费和乱收税之所以屡禁不止，其根本原因在于：政府拥有税法的制定权，可以自立章程，随意课征。这使中央乱收税、地方乱收费成为可能。政府还通过预算外和制度外实际拥有乱
21、收费、乱收税所得资金的支配权，可以自行决定投资项目。大搞。形象工程”、“政绩工程”。这又使中央乱收税、地方乱收费很有必要。而且以上两方面的原因互为因果，相互强化。乱收税和乱收费就成为必然。但是如果纳税人享有并积极行使充分的纳税人权利。彻底消除乱收税和乱收费也会成为必然：由纳税人积极行使税法制定权。政府就不可能乱征乱收；由纳税人积极行使公共产品消费权和用税批准权，政府就会无法自主决定投资项目，无法为自己的小利益服务。也就没有必要乱收税和乱收费了。税收环境也就自然得到了净化。(三)有利于建立公共财政制度，保证财政良性运行我国财政支出庞大的原因在于：政府收入紊乱，难以集中必要的财政资金；政府的经济活
22、动范围过大，管的事太多。机构臃肿，人员膨胀，财政资金的使用效率低下。贪污浪费严重，导致财政支出处于失控的边缘。长此以往，财政危机不可避免。但是如果纳税人享有并积极行使充分的纳税人权利，情况就会发生逆转：如上所述由纳税人积极行使纳税人权利，能够消除乱收费和乱收税。净化税收环境，规范政府分配秩序，保证稳定的财政收入。由纳税人积极行使公共产品消费权，纳税人必然会根据效率原则，自觉运用对所需商品提供者的选择权，最大限度地选择市场为其供应商品，仅在“市场失灵”的公共产品领域选择政府供应。同时。纳税人也会自觉运用税批准权，为我们建立一个民主、廉洁廉价又高效的政府。随着政府的事权范围、机构、人员的大幅度减少
23、，财政资金使用效益的提高和贪污浪费的遏制。必然引起财政支出规模的大幅度削减。这样，稳定的收入和小规模的支出就能保证我国财政的良性运行。鼻 万方数据C2C电子商务交易流程优缺点分析及改进C2C电子商务交易流程优缺点分析及改进作者：杨木，张润彤，杨海楼作者单位：杨木,张润彤(北京交通大学经济管理学院北京,100044)，杨海楼(江苏华美工程公司四处,江苏徐州,221000)刊名：商业时代英文刊名：COMMERCIAL TIMES年，卷(期)：2009，(4)被引用次数：1次 参考文献(3条)参考文献(3条)1.高嵩.马敏书 国内C2C电子商务网站竞争策略初探 2007(20)2.钟红山 电子商务支
24、付流程优化设计期刊论文-商业时代 2007(32)3.史旗凯.郭菊娥 基于SET协议的电子商务改进方案期刊论文-情报杂志 2008 相似文献(10条)相似文献(10条)1.学位论文 牛艳喆 基于工作流技术的电子商务系统研究 2008 电子商务过程是参加商务活动的各方为完成其交易而共同协作的过程。电子商务的飞速发展,使企业的业务需求也在不断的变化。在商业竞争日益激烈的今天,加强商务灵活性和大幅度提高工作效率、快速地对客户需求做出反应、在市场需求变化时对商务流程做出及时的调整,是一个电子商务企业立于不败之地的重要因素。而拥有现代化的、高效的商务工作流程管理系统是企业解决上述难题的有效办法。工作流管
25、理系统是为了完成工作流的定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推出工作流实例的执行。它通过对工作流程的合理调度来达到提高工作效率的目的。目前国内外对工作流的技术研究以及相关的产品开发日益受到学术界与企业界的重视,许多研究机构和企业致力于工作流技术的进一步发展。WfMC工作流参考模型和相关技术标准一直是工作流领域的事实标准,它着重强调了工作流引擎的重要性。本文围绕工作流技术在电子商务系统中的应用问题展开研究,主要研究工作如下：通过对当前工作流产品及其标准的研究与分析,选择优秀的工作流引擎开源项目Shark,开发实现了以Shark为核心的一个基于Web的BtoB电子商务工作流管理系统,
26、解决了企业交易流程的处理这个电子商务系统中核心的问题。具体而言就是首先分析了电子商务的运行机理和交易模式,用工作流的过程定义语言-XPDL对交易模式的流程进行描述,并对流程模型进行验证,从而证明了模型的正确性,完成了电子商务活动流程的建模：其次分析了开源工作流引擎Shark的体系结构和工作方式；最后基于建模得到的正确的模型,编写代码,用分布式的Shark工作流引擎完成了电子商务模型的实现。2.学位论文 程正伟 在线支付产业价值链模型研究 2008 在线支付是电子商务的核心，涉及到买方、卖方、银行、物流公司、政府管理部、CA认证机构和电子商务交易平台，还包括网络系统的软硬件服务商和供应商。这些在
27、线支付参与者都是在线支付产业价值链的构成部分。在线支付产业需要包括信息流、商流、资金流、物流和政务流的“五流”协同工作，需要与之对应的商流链、资金链、物流链和政务链的“四链”协同。目前的在线支付产业处于起步阶段，在线支付要求的“五流”和“四链”基本是出于断裂的状态，价值链断层。为实现在线支付产业价值链的发展和增值，迫切需要有对在线支付产业价值链进行深入系统的研究。研究的主要内容如下：(1)探讨在线支付产业价值链的运行规律。构建了包括基础支付层、骨干支付层和应用支付层三个层次的在线支付产业价值链一般模型。对各个支付层进行深层次剖析的基础上，研究了各个层次在在线支付产业价值链中应该所处于的地位、在
28、整个在线支付产业增值过程的贡献度以及各个层次之间的内在逻辑关系。(2)在线支付产业价值链模型各层增值点。研究了处于基础支付层的中央银行和商业银行的清算体系，分析了目前基础支付层的特点和局限性；比较和分析了处于骨干支付层的网银支付网关在线支付模式、统一支付网关在线支付模式和第三方在线支付模式这三大支付模式的内容、运行及优缺点。通过对现状的分析，分别得出基础支付层和骨干支付层的价值增值点，同时得出处于价值链模型上层的应用支付层的创新服务等增值点。(3)在线支付产业价值链的增值途径。在对在线支付产业的增值点的分析和研究基础上，对在线支付产业的基础支付层的银行支付与清算系统进行改造；提出适合我国国情的
29、协同在线支付模式，并从拓扑结构、交易流程和创新服务方面进行了探讨：研究在支付服务层的反洗钱、反逃税、信用评价、经济统计和预测等创新服务。主要创新点为：(1)以产业价值链理论为基础构建了包括基础层支付、骨干支付层和应用支付层三个层次的在线支付产业价值链一般模型。(2)运用价值工程理论和产业价值链理论分析和探讨现有在线支付产业价值链，得出在线支付产业价值链各个支付层的增值点。(3)基于协同理论研究在线支付产业的增值途径及实现方式，构建和设计了适合我国国情的在线支付模式、交易流程、认证流程和系统结构。在线支付产业目前处于发展的起步阶段，如何使在线支付产业发展推动经济的发展，实现增值，是目前在线支付产
30、业面临的一个很大问题。研究在线支付产业，使在线支付中“五流”和“四链”协同工作，使在线支付产业价值链实现增值，并促进在线支付产业的发展和应用有重要的理论和现实意义。3.期刊论文 朱小立.蔡题 电子商务交易流程优化设计探讨-商业时代2007(26)由于电子商务的特殊性,其交易流程也不同于传统的交易流程,因此,简单的在电子商务交易中套用传统的交易流程,是不可行的.故笔者设计出一套全新的电子商务交易流程,既平衡了买卖双方的权利和义务,又确保了买卖双方的利益不受侵害,同时也具有很强的操作性,具有可行性.4.学位论文 张宏华 网上拍卖的运营模式与机制研究以淘宝网运营机制为例 2008 网上拍卖是传统拍卖
31、模式和电脑信息科技结合的新型态电子商务，它通过Internet将过去只有少数人才能参与的贵族式的商品交换形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式。在中国，以淘宝网为代表的网上拍卖已经形成现在最为热门的购物方式之一。本论文针对国内外网上拍卖相关文献资料进行收集和整理，并对国内主要网上拍卖网站进行研究和分析。本论文研究了网上拍卖消费群定位和购物动机，重点分析了网上拍卖网站的交易流程，提出了网上拍卖安全保障机制模型，在对网上拍卖网站的赢利模式分析方面，重点讨论了网上拍卖行业在网络广告方面的赢利发展前景。在个案方面研究了目前国内发展最好的淘宝网，分析其存在问题并提出相关建议，希望提供给网上拍
32、卖网站从业者以参考和借鉴。5.会议论文 骆华积 再论义乌合众商务模式为防非典持久战，用电子商务手段战胜非典 2003 2002年1月26日，中国电子商务协会组织来自国家计委、中国社会科学院、中央财经大学、微软、惠普等单位的专家，对义乌合众的商务模式进行了考察和研讨。专家组充分肯定了义乌合众在充分利用网络技术和发挥地缘优势方面的创新精神，建议今后进一步完善交易流程，规范经营，有序发展，深入探索中国小商品从事电子商务交易的实现途径。笔者合众人对远程电子商务孜孜不倦的追求从没间断过，在一年多的实际操作中一步步在走向成功的台阶。在非典流行的今天，笔者希望政府及有关部门多多关心、多多了解我们所在进行的远
33、程电子商务模式，尽可能给我们提供一些帮助。本文简述了笔者对国内应该如何开展远程电子商务的一些认识和看法。6.会议论文 初晓璇 数据加密技术在安全电子交易协议中的应用 2008 安全电子交易协议(SET)对电子支付各方进行严格的身份认证，对交易信息进行加密，能够确保电子支付的安全性，是安全电子商务的理想实现形式。本文立足于数据加密技术在SET中的应用，在介绍数据加密技术的基础上，对SET所使用的安全技术、交易流程极其缺陷和改进进行了详细的分析论述。7.期刊论文 杨斌.王学东.YANG Bin.WANG Xue-dong 证券电子商务信息流研究-图书馆理论与实践2009(3)信息流在证券电子商务活
34、动中具有十分重要的地位与作用.分析了证券电子商务信息流的内涵、特征与类型,以此为基础进一步阐述了证券电子信息流的类型,并分别从参与主体和交易流程两个角度分析了证券电子商务信息流的运动过程.本文从以往较少受到关注的信息流角度来考察证券电子商务活动,为证券信息商务活动的顺利开展提供了理论支撑,同时也为学者们进一步认识证券电子商务的本质提供了一个新的视角.8.学位论文 李亚平 网上第三方支付流程的设计与评价研究 2009 随着电子商务在国内应用的不断深入，网上支付安全性和效率问题越来越受到社会各方面的关注。网上支付已成为影响电子商务发展至关重要的一个环节。基于SET(Security Electri
35、city Transaction，安全电子交易)协议和基于SSL(Secure Sockets Layer，安全套接层)协议的网上支付模式，以及第三方支付平台存在的缺陷日益明显，已经由电子商务发展的推动力逐渐变为阻碍。文章从现有的交易流程出发，阐述基于SET协议的交易流程和TTP(TheThird Party)方案的基本原理、优势和缺陷，指出SET协议实现复杂、信息传递冗余，TTP方案因资金在第三方平台沉淀而带来的金融风险，阻碍了二者的结合应用和网上交易的发展。在此基础上利用减少证书传递次数提高SET协议效率和设计两次请款降低TTP方案的在途资金风险等，构建新的网上第三方支付流程(NTTP方案
36、)。其次，在对国内外网上交易流程定性评价研究的基础上，通过问卷调查法、层次分析法构建了网上支付流程效率评价体系和评价模型(PEEM评价方法)。最后，通过案例分析的方式对文中设计的交易流程NTTP方案和PEEM评价方法进行验证。验证结果显示，PEEM评价方法所得结果与相关文献中的定性分析的结果具有一致性，因此PEEM评价方法具有一定的合理性和可行性。NTTP方案在PEEM方法评价中和用户满意度调查中均具有较好的整体效率；同时也显示NTTP方案和PEEM评价方法存在进一步完善的空间。文章的结果丰富了网上第三方支付流程的设计和评价方法，对推动网上第三方支付的研究和应用具有一定的借鉴意义。9.学位论文
37、 包丹丹 基于SSL协议与SET协议的安全支付模型研究 2009 电子商务作为网络时代的产物正在改变人们的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式。电子商务的高效率、低成本为企业的发展带来了新的机遇，也必将成为未来信息社会商务活动的主要形式。由于电子商务是建立在开放的、自由的Internet平台上的，其安全的脆弱性阻碍了电子商务的发展。因此，要发展电子商务就必须解决其安全问题，以保证电子商务的机密性、完整性、有效性、真实性以及不可否认性。本文阐述了电子商务的发展，以及安全电子交易在电子商务中的重要地位，从网络层、加密层、认证层、协议层等论述了电子商务各层次的安全技术；比较研究了网络通信安全协
38、议SSL和用于电子交易的SET协议，详细分析了两种协议各自的特点、安全特性、交易流程以及优缺点，在深入研究SSL协议和SET协议的基础上，对这两种协议进行了融合，使其更适合于电子商务环境，同原有的协议相比更实用，安全性和公平性更高。同时，针对SET协议存在的缺陷，提出了一个改进的安全电子交易流程，该流程通过引入电子交易合同，利用第三方物流商和收货单，解决了SET协议无法保证商品原子性和确认发送原子性的缺点，有效地保证了交易双方的公平性。针对SET协议使用复杂、速度慢、价格昂贵等不足，论文提出了安全控制分级模型，进一步完善了SET协议。在上述理论研究的基础上，论文构建了一个安全电子商务支付系统流
39、程，对支付系统的流程图进行了分析。该系统在SET主要协议框架下，加入了电子商务流程中不可或缺的一方物流方，并将SSL协议与SET协议相融合，形成不同的安全级别，以此来完善电子商务的交易流程。该模型在理论上具有可行性，对电子商务安全交易的实施具有一定的参考价值。10.会议论文 黄柏翔 现今电子商务付款方式之研究 2000 电子商务是透过网际网路来进行商业贸易活动的新兴商业行为,亦为今日商业的潮流,电子商务可以说是EDI及加值网路利用的延伸.本篇论文的主要目的是在探讨关于目前网际网路电子商务的付款机制,为了达成容易接受的目的,交易流程与付款架构设计,都模拟现实世界惯用的交易体系,或者以惯用的名词来代表网路付款中的交易凭据.例如:信用卡型、数位现金型、帐户型.每一种电子商务付款协定设计都有一定的假设、限制、与设计目的,本论文按照交易凭据种类,将付款系统分为信用卡型、电子现金型、帐户型三类.未来电子商务的原景更是令人期待;然而在发展初期的现阶段,仍然有不少人对电子商务裹足不前,可见仍有许多的困难等待突破.引证文献(1条)引证文献(1条)1.孙妮.何月红 C2C电子商务交易模式制约因素分析期刊论文-电子商务 2009(8)本文链接：http:/