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1、O B S E R v A l T I o NI 观察。、-_，从第四方物流看中国C2C 的盈利模式f 摘要J 类似于淘宝网的中国C 2 C的电子商务网站长期以来迫于中国的特殊情况，所采取的各种盈利模式均以失败告终。而在电子商务领域中，盈利才是可取的，免费必将遭致失败。本文首先分析了第四方物流的特点、模式和在国内外的发展现状，设想将淘宝网打造成第四方物流，从而可以在不丧失大量的新老客户的同时开始找到淘宝新的盈利模式。f 关键词J 电子商务C 2 C 淘宝网物流第四方物流新盈利模式【中图分类号1F 2 5 2f 文献标识lA1概述每年淘宝烧掉至少3 亿元，用于地毯式广告轰炸、不菲的人力成本、研发
2、成本、带宽成本、服务器折旧成本等。因此，淘宝面临着来自股东的巨大压力。而对手拍拍网，则免费享用着母公司腾讯之平台的推广资源。因此，淘宝在用免费战略拖跨了前霸主易趣之后，不断小心翼翼地尝试着采取收费模式。但效果均不是很理想。0 6 年提出的“招财进宝”计划，在卖家的抗议和对手“蚂蚁搬家”活动的双重狙击下，不得不以被迫道歉的结果草草收场。0 6 年开辟淘宝商城，增加了B 2 C卖家，向其收取月租费、保证金。0 7年4 月，在提供可选的增值服务的基础上，对8 2 C 卖家收取更高的保证金，并进行销售收入分成。0 7 年4 月修改其恶意羞评处理规则。修改后，规定如果买家故意给出不符合事实的差评而拒绝协
3、商修改，卖家无权申诉。此举遭到很多卖家的不满和反对，他们认为该项措施是为了凸显淘宝新B 2 C 平台的优势，因为淘宝商城的评价体系为1 5 分评价，没有差评好评之分。这意味着即便商城卖出的商品很差，卖家仍然能得到正分的评价。2 新模式的探析在未来相当长的一段时间内，在C 2 C 的市场上，免费是必然的。这不是单纯的一两个因素所决定的，而是中国所处的一个特殊环境决定的。而这个时间到底有多长，谁也不知道，电子商务的唯一就是为了盈利，如果不能盈利，这个模式就实不可取的。事实也证明了如此，在最近的新闻中，各个银行开始与支付宝解脱合作关系，原因就是因为支付宝不向银河支付任何费用。面对这些情况，我们唯一能
4、做的就是思考出新的模式，较快免费时代的消亡，加速收费时代的到来，或者说采取一种迂回的战术，从物流等方面进行一些模式的改变。2 1 淘宝当前物流状况目前，在淘宝网中，比较普遍的物流模式就是靠第三方物流公司，即各个店铺给顾客发货依靠跟自己合作比较紧密的几个快递公司或者物流公司合作，且都是小批量快递，根据目前存在的形势，大部分的淘宝店铺利润相当一部分主要是来自于快递能运输费用。如果淘宝想寻找新的盈利模式的话，这应该是一个可以考虑的机会。运送2 2 第四方物流2 2 1 概念第四方物流是由独立于第三方物万方数据淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括
5、您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。淘宝网首页淘宝网首页2009 年 1 月 12 日起，国内最大的网络营销平台“淘客推广平台”正式更名为淘宝客，意味着大淘宝战略实施后，原淘客推广平台与淘宝交易平台的进一步整合的完成！淘宝网女装淘宝网女装作为亚洲最大的网络零售商圈淘宝网推出的网络营销推广平台，目前已经逐渐融入到人们的生活中，任何网民都可以帮助淘宝掌柜销售商品，从中赚取佣金。在未来一两年内，网上的“营销大军”预计将超过百万，至少将为国内提供 10 万个直接就业机会，淘宝客将一跃成为最大的网络职业人群！http:/ 12
6、 月 25 日，淘宝推广搜索上线！完成了淘宝网购物淘宝网购物与淘宝交易平台整合的重要一步，截至目前淘宝推广平台可推广宝贝已扩大至 8000 万件，淘宝推广搜索的上线，在不改变消费者购物体验的前提下，大大缩短了挑选商品的时间，提高了成交率，使淘宝客收益获得提高！在接下来的日子里，我们将逐步更改现有名称，同时也希望各位合作伙伴能够与我们一道实现此次飞跃。改变的是名字，不变的是真心，大淘宝的核心在于合作共赢，我们会不断的完善淘宝客推广平台，使淘宝客、掌柜以及众多的淘宝合作者共同分享网络购物市场发展的成果！流提出者、客户、商业过程管理者、服务提供者的供应链综合者，将其自身的资源、能力和技术同来自补充服
7、务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理，从而提供一体化的供应链解决方案。第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将整个过程集成，其关键在于为客户提供最佳的增值服务，实现迅速、高效、低成本和人性化服务等的服务模式。发展第四方物流需要平衡第三方物流的能力、技术以及贸易管理，为客户提供功能性一体化服务并扩大营运自主性。2 2 2 功能第四方物流有三个基本功能。一是供应链管理功能，即管理从货主、托运人到用户、客户供应全过程：二是运输一体化功能，即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题；三是供应链再造功能，即根据客户在供应链战
8、略上的要求，及时改变或调整战略战术，使其保持高效运作。第四方物流是第三方物流的整合提高者，同时也是客户的物流集成方案提供商。2 2 3 运作模式(1)协同运作模式。第四方物流和第三方物流共同开发市场，第四方物流向第三方物流提供了一系列的服务，包括技术、供应链策略、进入市场的能力和项目管理的能力。第四方物流在第三方物流公司内部工作，其思想和策略通过第三方物流来具体实施，达到为客户服务的目的。第四方物流和第三方物流一般会采用商业合同的方式或者结成战略联盟的合作方式。2 1 方案集成商业型。在这种模式中，第四方物流为客o B S E R V A T l 0 N户提供运作和管理整个供应链的解决方案。第
9、四方物流对本身和第三方的资源、能力和技术进行综合管理，借助第三方物流为客户提供全面的、集成的供应链方案。第三方物流通过第四方物流的方案为客户提供服务，第四方物流作为一个枢纽，可以集成多个服务提供商的优势和客户的能力。(3 行业创新者模型。在行业创新者模型中，第四方物流为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案。以整合整个供应链的职能为重点，第四方物流将第三方物流加以集成，向下游客户提供解决方案。第四方物流担当着第三方物流与下游客户群之间的纽带。2 2 4 发展现状1 1)国际现状第四方物流在国外已有长足的发展，许多第三方物流公司成功地向第四方物流转变。在美国、欧洲都有第四方物流公司成功的案例。从
10、第四方物流的概念提出到现在不过十几年，在国外成功的案例已经很多。第四方物流在降低成本和提高服务质量方面的优势非常明显。这使得第四方物流在国外发展迅速。在美国，R y d e ri n t e g r a t e dL o g i s t i c s 信息技术巨头I B M 和第四方物流概念的创造者A c c e n t u r e公司结为战略联盟，使得R y d e r 拥有了技术和供应链管理方面的特长，而如果没有第四方物流的加盟，R y d e r 公司将花费巨额的资金及大量的时间才能够获得这种专长【1】。在欧洲，A c c e n t u r e 公司、E I F l A-r 公司的子公司
11、N e wH o l l a n d成立了一个合资企万方数据o B s E R v A T l 6 NI 观寰_、_ I _ _ _ 一，业N e w h a l l a n dL o g i s t i c s S P A，专门经营服务零配件物流。该公司由N e w h a l l a n d 拥有8 0 的股份，A c c e n t u r e 占2 0 的股份。N e w h a l l a n d 为合资企业投入了6 个国家的仓库、7 7 5 个雇员、资本投资和运作管理能力。A c c e n t u r e 方面投入了管理人员、信息技术、运作管理和流程再造的专长。零配件管理运作业务
12、涵盖了计划、采购、库存、分销、运输和客户支持。在过去7 年的总投资回报有67 0 0 万美元。大约三分之二的节省来自运作成本降低，2 0 来自库存管理，其他1 5 来自运费节省。同时N e w h a l l a n d L o g i s t i c s 实现了大于9 0 的定单完成准确率。(2)国内现状目前，第四方物流在中国大多还停留在“概念化”的阶段有些物流公司、咨询公司甚至软件公司虽然宣称自己的公司就是从事“第四方物流”服务的公司但这些公司其实仅拥有信息技术，却缺乏供应链设计能力只是将第四方物流当作一种商务炒作模式，还有的直接将咨询公司等同于第四方物流公司。国内物流业资源较为庞大，但传
13、统意义上的物流各环节(如仓储、运输、包装等)之间缺乏有效的整合，上市公司“华北高速”的做法可谓通过资源整合提供第四方物流的有益尝试，即将现代物流管理运用于信息系统软件之中，借助于中国交通网这一平台，为国内物流企业提供切实的解决方案。据了解，国外在这一领域运用已比较成熟，就物流软件销售方面，一个大型企业所需的物流系统软件，甚至可达到上百万美金为物流企业提供后期的持续服务(如业务的整合服务)的收入也很可观。2 2 54 P L 企业应具备的条件尽管4 P L 的前景非常诱人，但成为4 P L 的门槛也非常高。美国和欧洲的经验表明，要想进入4 P L 领域，企业必须在某一个或几个方面具备很强的核心能
14、力，并且有能力通过战略合作伙伴关系很容易地进入其他领域。因此，成为4 P L 企业必须具备以下几方面条件：1 1)在行业内处于领导地位在行业内部和相关行业内具有绝对影响力，能获得参与各方的高度信任，并已经有稳定的客户群体。同时，4 P L 企业不是生产方和供货购货方，生产方和供货购货方应该把自己从纷繁的物流中解放出来，不断增强其核心能力，在自身所属的领域内提高竞争力。(2)有良好的信息共享平台，在物流参与者之间实现信息共享物流的运作中会不断产生大量信息，作为4 P L 的主体，要整合社会物流资源，需要有各参与者都可以共享的信息平台，才能高效利用各参与者的物流资源。3)有足够的供应链管理能力作为
15、4 P L 的主体，肩负整合所有物流资源的重任，需要有足够的供应链管理能力。也就是要有集成供应链技术、外包能力、多供应商管理能力、多客户管理能力，且有大批供应链管理的专业人员。1 4)有区域化、甚至全球化的地域覆盖能力和支持能力地域覆盖和支持能力是体现4 P L 主体核心竞争力的重要方面，物流的竞争很大程度上体现在覆盖的网点及其支持力度上。而淘宝网现在是毫无异议的荣登中国C 2 C 电子商务模式的龙头老大。它利用提供免费服务来迅速提高人气，打败了之前的易趣。据淘宝网提供的资料显示，2 0 0 6 年淘宝网交易总额突破1 6 9 亿元人民币，比2 0O5 年8O 2 亿元的交易额增长了1 1 0
16、，仅淘宝网淘宝网作为一个购物平台，他既不参与货物的生产，也参与货物的供应，具备了开展第四方物流的条件。3 第四方物流下的淘宝新模式大家都知道，淘宝作为整个C 2 C的供应平台，能够从宏观的角度来把握整体的买卖行为。因此，淘宝这个平台完全可以开展自己第四方物流的角色，运用第四方物流中的协同运作模型和方案结成商模型的混合方式，一方面和第三方物流公司形成紧密合作伙伴关系，另一方面，和供应链另外一头的广大店主们合作，详细的讲就是，把所有店铺在一个固定时间段(以这个时间段为单位进行分析)内的买卖活动进行统计分析，再结合与自己合作的第三方物流公司的具体情况，比方说某A 公司在东北三省的业绩做的最好，那么所
17、有东北部分的运送由此物流公司负责，找到一条运输成本最低，时间最短，效率最高的路线，这样，既可以提高客户的满意度，提高第三方物流公司的运输效率，而淘宝作为一个中间平台也可以收取一定的费用，从而实现盈利。流程重现改组之后如图所示：一家公司的交易额即突破了2 0 0 5 年中国C 2 C 市场全年的交易总额。2 0 0 6 年的这一数字超过了易初莲花2 0 0 5 年在华营业额(1 0 0 亿元)和沃尔玛2 0 0 5年在华营业额(9 9 3 亿元)，更是北京王府井百货集团2 0 0 5 年销售额的2 6倍。它有众多实力雄厚的投资商，拥有了中国超过6 0 的网民数量。而从覆盖范围来说，它更是遍及中国
18、的大江南北，其影响力不言而喻这一点，淘宝网其实还是有点欠缺，但是在目前中国第三方物流发展良好的情况下，淘宝可以收购或者向某一物流公司，从而将其优势收为其用。图2 整合后的买卖流程9参考文献：【l】陈崇哲第四方物流的发展空间分析【J】公路交通科技，2 0 0 8(0 3)【2】谭志豪第四方物流的优势及发展展望【J 1 商场现代化，2 0 0 8(5 5 I)【3】任志霞，张晓辉，孟剑琳第四方物漉及其征我国的发展思路探讨【J】物流科技，2 0 0 8，(2)【4 J 杜金华浅谈第四方物流在我国的时问及发展思路商场现代化【J】，2 0 0 8(5 9 1)【5】金燕波我国第四方物流发展策略分析商场现
19、代化【J】。2 0 0 8，(5 4 5)【6】单菅沽我国第四方物漉主体分析交通企业管理【J l，2 0 0 8(7)作者单位：武汉大学信息管理学院万方数据从第四方物流看中国C2C的盈利模式从第四方物流看中国C2C的盈利模式作者：郝花瑞作者单位：刊名：电子商务英文刊名：E-BUSINESS JOURNAL年，卷(期)：2009，(6)被引用次数：0次 参考文献(6条)参考文献(6条)1.陈崇哲 第四方物流的发展空间分析 2008(03)2.谭志豪 第四方物流的优势及发展展望期刊论文-商场现代化 2008(551)3.任志霞.张晓辉.孟剑琳 第四方物漉及其征我国的发展思路探讨期刊论文-物流科技 2008(02)4.杜金华 浅谈第四方物流在我国的时间及发展 2008(591)5.金燕波 我国第四方物流发展策略分析期刊论文-商场现代化 2008(545)6.单莹洁 我国第四方物流主体分析期刊论文-交通企业管理 2008(07)本文链接：http:/