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1、2022 年月9日江西省考面试题（县乡岗）题目第1题：关于社区基层治理，有人认为政府要采购公共服务，有人认为政府部门还是应该加强人才队 伍建设，要提高政府的工作能力。对此你怎么看？第2题：你的同事有一个项目进程特别缓慢，如果上级领导突然让他退出，但是他已经做了一半，然 后上级领导让你接手过来，开展继续中期、后期的处理，你怎么做？第3题：单位对村民开展非遗的问卷调查活动，但是村民不愿意参与。第一种村民觉得非遗跟自己没 有什么关系，第二种村民觉得调研是浪费他们的时间，耽误他们干活，还有一种村民说看不 懂也听不懂，他们不知道这个什么意思，对此你怎么办？第4题：山洪暴发，救护车被困，你作为应急管理局人
2、员，该怎么做？第1题解析与参考答案：审题重点本道题属于社会现象题。题干的核心在于优化社区基层治理的两个观点，我们要分析观点的 含义，给出自己的看法，并进行深入分析。具体如何做，接下来细致分析。审题点1: “关于社区基层治理如何能够做得更好”社区是社会最基本单位，是基层的基础，所以社区基层治理非常重要。社区基层稳固，国家 发展才会更加稳健。明确了这一点，我们可以将其放在开头，体现出我们对社区基层治理的 基本认识。审题点2： “有人认为政府要采购公共服务,有人认为政府部门还是应该加强人才队伍建设， 提高政府自身的工作能力”题干呈现出两个观点，我们一一分析。先看政府采购公共服务。这是指政府发挥市场机
3、制的 作用，将政府等公共组织直接提供的部分公共服务事项，交给有条件的社会组织承担，政府 等购买主体依据合同向这些服务提供者提供费用。社区公共服务具有内容多、范围广的特点, 包括治安、环境绿化、医疗保健、物业管理、社会救助、娱乐活动、信息咨询等多种服务类 型。既然有这么多服务，那么就能很好地满足群众需求，提升群众的获得感，进一步让社区 更稳定；不仅如此，政府购买的服务范围非常广泛，这些服务也有利于减少矛盾纠纷，提升 治理效能，促进社区良好发展。由此可见,政府采购公共服务对社区基层治理是非常重要的。再来看加强人才队伍建设。人才是强国之本，所以加强人才队伍建设肯定很重要。具体到社 区来说，重视队伍建
4、设，能够让他们的能力得到提升，他们在服务群众方面也会有更多的好 想法，这样能够更好地保障服务质量。止匕外，加强队伍建设，让整个社区工作队伍的能力都 能够提升，那么整个团队的效率和执行力都会加强，让社区发展进入到良性轨道，促进社区 规范化发展。因此，人才队伍建设对社区基层治理也很重要。既然两者都很重要，我们就可以在开头直接表达自己的观点，随后分析两者的重要性体现在 哪里。明确这些后，我们就要考虑推进和落实，对应来看就是做好采购工作以及提升人才素 质。综上，本道题的基本思路是：一开头表达自己认可两个观点的看法，接着阐述两个观点的合 理性，最后从做好采购工作以及提升人才素质两个方面谈落实。思维导图参
5、考答案 社区是基层基础，是党和政府联系人民的“最后一公里”。只有基础坚固，国家大厦才能稳固。 耍想社区基层治理做得更好，我认为要系统施策，政府采购公共服务和人才队伍建设都非常 重要。政府采购公共服务会对社区基层治理产生非常积极的影响。一方面，提升群众获得感。政府 购买社区公共服务的范围十分广泛，涉及社区内各个群体。针对老年人，政府通过采购社区 养老服务来满足需求；针对青少年，政府会采购青少年活动服务；针对成年人，政府会采购 就业技能提升等相关服务，这样就能够满足各个群体的多元化需求，提升群众的获得感，进 一步让社区更加稳定。另一方面，有利于社区良好发展。政府通过购买社区公共服务，加快 培育了多
6、元治理主体，并充分发挥这些主体参与社区治理的积极作用，进一步促进了社区的 良好发展。比如说，有的地方政府采购了咨询公司的服务，开展社区协商议事规则培训，培 训了不少议事主持人和议事员，不仅减少了矛盾纠纷，还提升了居民参与社区治理的能力。加强人才队伍建设对社区基层治理的作用同样不可忽视。一方面，有利于提升服务质量。社 区工作者是联系群众、服务群众的骨干力量,是基层治理的主力军。重视社区人才队伍建设， 不断提升他们的能力和素质，可以有效激发他们的创新力，促使他们想到更多服务群众的好 想法，并将其高效执行，进一步提升服务群众的质量。另一方面，促进社区规范发展。加强 人才队伍建设，可以提高整个社区工作
7、队伍的素质，打造出见贤思齐、踏实肯干的良好作风， 如此就能让社区进入到良性轨道，有利于各项工作的开展，促进社区治理规范化。为了进一步优化社区基层治理，我认为两手都要抓，两手都要硬。一方面，做好采购工作。政府要规范购买社区公共服务的项目管理，明确公共服务项目的预 算审核内容，合理选择政府购买社区公共服务项目的方式，并且建设科学的社区公共服务项 目绩效评估体系，组成专项小组检查项目实施情况，对其进行有效监督。另一方面，提升人才素质。要探索选人用人新机制，通过面向社会公开招考、从企业单位吸 纳优秀骨干、选配大学毕业生等途径，选拔一批有能力的青年充实到社区。此外，定期开展 教育培训，提升社区工作者在服
8、务群众、化解矛盾、文明创建、民主自治等方面的能力。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于人际关系类题目，领导让你接手一个项目，但是该项目前期是由其他同事负责，且 进度较慢，因此我们需要根据前期情况，做好对接，并思考如何高效完成此项工作。具体如 何思考，结合题干信息进一步分析：审题点1: “你的同事有一个项目推进得特别缓慢，在他做到一半的时候领导突然让他退出”这句话给出了工作背景，同事负责推进一项项目，但是上级领导突然让其退出，换位思考, 当事人一定非常难过，所以作为同事我们理应给其安慰。此外同事已经完成一半项目，对项 目一定非常熟悉，现在退出项目，后续工作的开展也需要依赖他前期的经验，因此需要
9、做好 工作交接。题目通过“推进得特别缓慢”的描述，说明了上级领导让其退出的原因，所以我们 需要思考为什么项目推进如此之慢，可能是同事本身对此项工作不熟悉，前期工作耗时过久, 也有可能从该项工作角度来看，该项工作确实特别困难，需要请求他人的帮助才能保障工作 进度，这些问题我们都应该在工作交接中向当事人询问，助于在后续工作中改进避免。审题点2： “让你接手，继续这个项目的中期、后期工作”这句话告诉我们需要完成的工作，就是接手前期同事完成一半的项目，结合前期分析，要想 完成好此项工作我们需要前期与同事做好交接工作，此外领导认为同事进程推进较慢，那么 领导必然有自己的预期和想法，我们也应该向领导做好请
10、示工作，列明工作计划和进程。在后续在工作开展过程中，我们也要通过各种方式提高工作效率，避免再次出现项目推进较 慢等问题，例如在时间安排上做好计划，及时对照工作节点；努力加班加点，加快工作进度 等。最后完成好此项工作也并未简单结束，更需要我们从中学习到经验，惩前瑟后，强化工 作能力应对突发情况等。综上所述，本题的思路是：首先做好工作了解和交接其次调整工作有序开展项目最 后及时汇报惩前忠后。思维导图尸一、领导请示工作节点预期M成效果L 承接任务表明工作态度保障项目按期完成接手项目推进工作接手项目推进工作制定计划轻重缓解合理规划加快进度明确节点根据经蛉优化方法提高效率汇报工作听取意见比照计划加快进度
11、加班加点效果不足、加派人手汇报领导表明难处组建小组通力协作尸安抚同事情绪领导是对事不对人L做好交接询问前期难点请教经验邀请罗列前期工作难题工作汇报领导说明同事给予帮助惩前延后!一日后工作提升本领加强同事沟通参考答案如果领导交由我接手该项目，完成后续工作，我会从以下几点开始处理：第一，了解情况承接任务。我会向领导请示此项工作的完成时间和各个工作节点，明确项目 预期完成效果和前期不满意的地方，做到心中有数。同时我也会向领导表明工作态度，一定 加班加点保障任务按期圆满完成。第二、安抚情绪做好交接。我会安抚之前负责此项工作的同事情绪，表示领导对事不对人, 一切为了工作，希望尽快完成该项项目。与该同事做
12、好工作上的交接，询问之前工作开展中 出现的难点问题，如果是因为该项项目创新性较强，开展过程中难度较大，同事经验不足耽 误进度，那我会向其请教前期工作中已经积累的经验和方法，并听取工作注意点，避免重复 犯错，并邀请他在后期项目推进中能够给予一定工作指导。第三、有序开展完成项目。一方面重新制定工作计划，罗列之前项目中出现的问题和困难, 按照任务轻重缓急难易程度合理划分完成时间，并针对前期工作延误的工作时间，加快工作 进度，缩减各环节所需时长，明确各个工作节点。另一方面，我也会利用办公软件及经验做 法优化工作方法，定期向领导汇报工作，对项目中的问题及时听取意见修改，时常比照工作 计划和时间节点要求，
13、发现进程落后时及时加快进度。如果通过加班加点仍无法及时赶上工 作进度，那我也会向领导表明难处，项目任务时间紧任务重，是否可以加派人手，组建专项 小组提升工作效率，相信通过大家通力协作定能按时完成任务。第四、汇报工作惩前忠后。此项工作完成后一方面我会向领导汇报总结，并表示之前负责的 同事给予我较大帮助；另一方面我也会在之后的工作中不断提升自身工作本领，加强同事、 领导之间的沟通，更好应对各项突击任务和工作。第3题解析与参考答案：审题重点本道题属于障碍类的组织管理题。我们要尽力解决开展问卷调查过程中遇到的问题，确保调 查顺利展开。具体如何做，接下来细致分析。审题点1: “你单位对村民开展非遗的问卷
14、调查活动”这里交代了我们要开展的活动，那么单位为什么要做这项活动呢？我们可以说明开展这项活 动的意义，将这部分内容放在开头，体现出我们对活动目的的认知。审题点2： “但是村民不愿意参与。有些村民觉得非遗跟自己没有什么关系，也有些村民觉 得参加调研浪费他们的时间，耽误他们干活，还有一些村民说看不懂问卷也听不懂你们说 什么，他们不知道这个调查是什么意思”这里呈现出问题和障碍，我们要抓住关键信息。一是村民认为非遗与自己无关，这就说明意 识存在问题，我们要加强宣传；二是村民觉得参加调研浪费时间、影响干活，那么我们开展 调查就不能耽误村民干活，尽量选择在他们的休息时间进行访谈，仔细询问他们的看法；三 是
15、村民反映看不懂问卷，我们就要完善问卷，不仅要让问卷语言更加直白，而且还要让问题 内容更加浅显易懂，让村民愿意接受问卷；村民还反映听不懂我们说什么，那么我们就可以 更加注重语言上的表达，找沟通能力强的人进行口头表述，让村民能够接受访问。考虑到我们要开展的是问卷调查活动，所以我们找到解决问题的方法之后，我们还要将这些 要点做个整合。由于问卷属于准备阶段，所以我们要先完善问卷，接着要让大家知道，也就 是加强宣传，随后就是开展调查，最后就是将调查的内容进行整理和汇总。这就是大家熟悉 的时间轴。综上，本道题的基本思路是：简单说明开展本次调查活动的必要性，随后分步骤展开。第一 步，完善问卷，第二步，加强宣
16、传；第三步，多元调查，第四步，整理汇总。思维导图参考答案开展非遗问卷调查活动，有助于了解村民对非遗的认识程度，找到非遗保护和传承的痛点和 难点，为后续的针对性保护奠定坚实基础。作为本次活动负责人，我会根据村民意见，优化 本次调查。第一，完善问卷。根据村民反馈的看不懂问卷问题，我们会改进问卷。一方面，优化问卷形 式。采用选择题、判断题等客观题，不用问答题等主观题，减少村民的阅读压力。另一方面， 优化问卷内容。我们会用平实、生动的语言阐述问题，问题内容也与村民生活实际相关，多 是一些村里面非遗保护的相关情况，避开村民的知识盲区。第二，加强宣传。一方面，在村里广泛宣传。我们会联系村委会，在村广播发表
17、讲话，还会 在村里发放非遗主题宣传单页，说明本次问卷调查关乎非遗的传承和保护，希望村民能够配 合；另一方面，针对性开展宣传。我们会找到认为非遗与自己无关的村民，跟他们介绍其他 村传承和保护非遗引来游客、发展旅游产业的典型案例，让他们能够认识到非遗保护与我们 密切相关。第三，多元调查。我们会拓展调查方式，以便达到更好效果。其一，采取访问调查。我们会选择中午、傍晚等休息时间，主动找到那些认为调研耽误时间 的村民，说清来意之后进行访问，在交谈中询问他们对本村非物质文化遗产的认识，看他们 是否了解本村现存的非物质文化遗产以及保护情况。其二，开展集体调查。我们会请村委帮忙，召集愿意参加调查的村民到村民广
18、场开会，我们 邀请会讲方言、亲和力强的同事上台，将问卷的主要内容用口头方式表达出来，请村民对着 手上的纸质问卷进行填写。此外，我们还会现场提出关于非遗保护的问题，请在场了解的村 民举手回答，我们会送给积极的村民一些小奖励，以此调动大家参与积极性。其三，实地观察了解。我们会去本村的非遗保护和传承人家里参观拜访，请他们讲述自己与 非遗结缘的故事以及非遗给他们生活带来的巨大变化，我们还会请他们演示非遗技艺，并说 明现在传承和保护非遗的困难，以便全面了解。第四，整理汇总。调查完毕后，我们会将普通村民以及非遗保护和传承人的反馈内容进行分 类梳理，呈现出这个村里的现存非遗技艺、遇到的保护难题以及大家提出的
19、保护措施等内容。 梳理完毕后，我会将调查报告上交领导，并在领导指示下，跟进后续保护工作。第4题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变类题目。本题给出的矛盾点是山洪暴发有人员和车辆被困在洪水中，给 出的身份定位是应急管理局工作人员，因此需要及时解救被困人员，保证人民群众的生命财 产安全。考生需要第一时间了解被困情况，之后就近调配警察、消防、武警等救援力量进行 救援，在人员脱困后及时安排被困人员到医院接受救治，后续要持续性做好应急准备工作。 下面结合题目具体分析：审题点1: “你所在的地区山洪暴发，一辆救护车和车内的驾乘人员被困洪水当中”这里是题干的矛盾点，考生所在的地区山洪暴发，有一辆救护车
20、和车内的驾乘人员被困洪水 当中，情况十分危急，一旦错过救援时机，可能会造成严重的人员伤亡。因此，考生需要第 一时间启动应急预案，了解人员被困位置和车内情况，之后组织附近的警察、消防、武警等 力量进行救援，帮助人员脱困。审题点2： “你作为应急管理局的工作人员，领导让你负责进行处理，你该怎么做”这里给出了考生的身份定位，是应急管理局的工作人员，领导将此事交由考牛负责，因此考 生有权限调动资源进行救援工作。首先，需要了解清楚被困的情况，考生需要明确人员及车 辆被困的位置、车内人员的健康状况等；其次，要就近调配公安、消防或者武警官兵组织应 急救援；再次，要将被困人员就近送至周边医疗机构接受救治；最后
21、，将处理情况汇报给领 导。因此，本题的答题思路是：首先，快速反应，了解情况；其次，就近调配，开展救援；再次, 及时送医，接受救治；最后，汇报领导，后续提升。思维导图启动应急方案参考答案山洪暴发情况危急，保障人民群众的生命财产安全是我义不容辞的职责。因此面对题干中的 情况，我会做出以下处理：首先，快速反应，了解情况。我会第一时间启动应急响应方案，及时与周边人员取得联系, 了解被困人员及车辆所处的大概位置及周边的标志性建筑物，从而确定定位。如果车上人员 手机畅通，我也会安抚车上人员的情绪,并详细询问车上人员的情况，明确被困人员的年龄、 身体状况、以及救护车上是否有紧急需要救治的病人等信息。其次，就
22、近调配，开展救援。我会结合了解到的情况，就近调配距离最近的公安、消防或者 武警官兵，第一时间赶赴现场进行联合救援。救援现场有效利用冲锋艇、救援绳、救生衣、 救生圈等救援物资，确保被困人员和救援人员的生命安全的前提下，快速将救护车内被困人 员解救出来。再次，及时送医，接受救治。在将被困人员转移至安全地带后，我会为被困人员提供水和食 物，以备可以快速恢复其体力。我会让救护车内医护人员协助，及时了解被困人员的身体状 况。我会将被困人员及时安排到就近的医疗机构检查身体状况，对于需要住院救治的人员及 时救治并通知其家属，对于无需进行留院救治的人员将其送回家中休息。最后，持续关注，后续提升。一方面，我会继续收集其他被困线索，及时调度安排救援，最 大程度保证人员的生命财产安全。另一方面,处理完毕后我会将本次救援的情况汇报给领导。我会建议领导，今后可以常态化组织自然灾害应急演练，提高应急处置能力，从而更好地保 障人民群众的生命财产安全。