交往的艺术精选PPT.ppt

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1、交往的艺术交往的艺术1第1页，此课件共62页哦促进人生事业的成功促进人生事业的成功 一个成功者的成功一个成功者的成功=15%=15%专业技能专业技能+85%85%人际关系和处世技巧人际关系和处世技巧 （卡耐基（卡耐基成功之路成功之路）2第2页，此课件共62页哦活动一：体验游戏活动一：体验游戏n n要求：要求：1.让一个人蒙住双眼站在一圈人中间，然后大让一个人蒙住双眼站在一圈人中间，然后大家都推他，让他进行体验。其他人仔细观察家都推他，让他进行体验。其他人仔细观察被推人的变化。最后让体验者谈自己的感受。被推人的变化。最后让体验者谈自己的感受。2.2.随机组合，两人一组，前面的人向后倾倒，随机组合

2、，两人一组，前面的人向后倾倒，后面的人负责扶住他（她）。最后让向后后面的人负责扶住他（她）。最后让向后倾倒的那个人谈自己的感受。倾倒的那个人谈自己的感受。3第3页，此课件共62页哦活动二：以人为镜活动二：以人为镜n 父母心目中的我；父母心目中的我；n 老师心目中的我；老师心目中的我；n 同学心目中的我；同学心目中的我；n 朋友心目中的我。朋友心目中的我。4第4页，此课件共62页哦本讲内容本讲内容交往中的常见问题交往中的常见问题交往的一般概念交往的一般概念交往的影响因素交往的影响因素掌握交往的艺术掌握交往的艺术5第5页，此课件共62页哦 Part 1Part 1人际交往中的常见问题人际交往中的常

3、见问题6第6页，此课件共62页哦1.1 不敢交往不敢交往1.2 不愿交往不愿交往1.3 不善交往不善交往1.4 不会交往不会交往1.5 交往问题的交往问题的行为方式行为方式7第7页，此课件共62页哦1.1 1.1 不敢交往不敢交往n n 害害 羞羞n n 紧紧 张张n n 焦焦 虑虑n n 自自 卑卑8第8页，此课件共62页哦1.2 1.2 不愿交往不愿交往n缺乏自信缺乏自信n缺少信任缺少信任n缺乏宽容缺乏宽容9第9页，此课件共62页哦1.3 1.3 不善交往不善交往n n不擅长交往的常识不擅长交往的常识n n不注意把握沟通的方式不注意把握沟通的方式n n不懂得人际交往的原则不懂得人际交往的原

4、则 n n不懂得尊重他人的习俗不懂得尊重他人的习俗10第10页，此课件共62页哦1.4 1.4 不会交往不会交往n n 理想化带来的失落理想化带来的失落 n n 沉溺过去阻碍现在的交往沉溺过去阻碍现在的交往 n n 消极等待影响人际交往的积累消极等待影响人际交往的积累 11第11页，此课件共62页哦1.5 1.5 交往问题的行为方式交往问题的行为方式n 讨好型讨好型围着别人转围着别人转n 指责型指责型自我中心自我中心n 打岔型打岔型另类、独特另类、独特n 超理智型超理智型冷漠、与人疏远冷漠、与人疏远12第12页，此课件共62页哦 Part 2Part 2人际交往的一般概念人际交往的一般概念13

5、第13页，此课件共62页哦 2.1 什么是人际交往？什么是人际交往？n n人际交往亦称人际交往亦称社会交往社会交往；n它既是一种人们之间进行它既是一种人们之间进行交流与沟通交流与沟通的活动，也是人们通过一定的方式的活动，也是人们通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上进行接触，从而在心理上和行为上相互影响相互影响的过程。的过程。14第14页，此课件共62页哦2.2 优化人际交往的原则优化人际交往的原则n n 彼此尊重彼此尊重n n 以诚相待以诚相待n n 宽厚包容宽厚包容 n n 保持适当距离保持适当距离 刺猬法则刺猬法则15第15页，此课件共62页哦16第16页，此课件共62页哦17第1

6、7页，此课件共62页哦18第18页，此课件共62页哦Part 3Part 3人际交往的影响因素人际交往的影响因素 19第19页，此课件共62页哦n自信的人自信的人 n自卑的人自卑的人 认识自我认识自我 我哪去了？我哪去了？3.1 3.1 自我觉知与人际交往自我觉知与人际交往20第20页，此课件共62页哦3.2 3.2 人际交往的心理效应人际交往的心理效应 n n首因效应首因效应（第一印象）（第一印象）n n近因效应近因效应n n晕轮效应晕轮效应（光环效应（光环效应 ）n n定势效应定势效应（刻板印象）（刻板印象）n n投射效应投射效应（以己度人）（以己度人）21第21页，此课件共62页哦首因效

7、应（第一印象）首因效应（第一印象）n n是指一个人在同他人初次接触时所形成的是指一个人在同他人初次接触时所形成的最初印象。最初印象。根据对方的仪表、打扮、风根据对方的仪表、打扮、风度、言语、举止等对对方所做的综合性度、言语、举止等对对方所做的综合性判断，判断，最终形成关于这个人的印象。最终形成关于这个人的印象。n n“先入为主先入为主”、“第一个五分钟第一个五分钟”22第22页，此课件共62页哦近因效应近因效应n n是指最后接受的信息对人印象形成具有是指最后接受的信息对人印象形成具有强烈影响的现象（对熟悉的人），会让强烈影响的现象（对熟悉的人），会让人们否定对一个人的一贯了解。人们否定对一个人

8、的一贯了解。n n例如：演讲，报告就是利用首因和近因效例如：演讲，报告就是利用首因和近因效应。应。23第23页，此课件共62页哦晕轮效应（光环效应晕轮效应（光环效应 ）n n晕轮效应是指在人际交往中对一个人的某晕轮效应是指在人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，依次来推测此人种人格特征形成印象后，依次来推测此人其他方面的特征。其他方面的特征。n n“以点概面以点概面”n n例如：明星偷税，追星族例如：明星偷税，追星族 24第24页，此课件共62页哦相貌的美丑对认知的晕轮效应相貌的美丑对认知的晕轮效应 特性的评定特性的评定相貌丑者相貌丑者 相貌一般相貌一般 相貌漂亮相貌漂亮 刺激人（相片上

9、的人）刺激人（相片上的人）刺激人（相片上的人）刺激人（相片上的人）人格的社会合意性人格的社会合意性人格的社会合意性人格的社会合意性婚姻能力婚姻能力婚姻能力婚姻能力职业地位职业地位职业地位职业地位做父母的能力做父母的能力做父母的能力做父母的能力社会和职业上的幸福社会和职业上的幸福社会和职业上的幸福社会和职业上的幸福总体幸福状况总体幸福状况总体幸福状况总体幸福状况结婚的可能性结婚的可能性结婚的可能性结婚的可能性 56.31 62.42 65.3056.31 62.42 65.3056.31 62.42 65.3056.31 62.42 65.30 0.37 0.71 1.70 0.37 0.71

10、1.70 0.37 0.71 1.70 0.37 0.71 1.70 1.70 2.02 2.25 1.70 2.02 2.25 1.70 2.02 2.25 1.70 2.02 2.25 3.91 4.55 3.54 3.91 4.55 3.54 3.91 4.55 3.54 3.91 4.55 3.54 5.28 6.34 6.37 5.28 6.34 6.37 5.28 6.34 6.37 5.28 6.34 6.37 8.83 11.60 11.60 8.83 11.60 11.60 8.83 11.60 11.60 8.83 11.60 11.60 1.52 1.82 2.17 1.

11、52 1.82 2.17 1.52 1.82 2.17 1.52 1.82 2.1725第25页，此课件共62页哦定势效应（刻板印象）定势效应（刻板印象）n n人们在头脑中存在的关于某人或者某一人们在头脑中存在的关于某人或者某一类人的固定印象，印象一旦形成就会左类人的固定印象，印象一旦形成就会左右我们对后获得的信息的解释。右我们对后获得的信息的解释。n n例如：中国人勤劳勇敢，美国人敢于冒险；例如：中国人勤劳勇敢，美国人敢于冒险；山东人豪放，上海人精明；学习、工作就山东人豪放，上海人精明；学习、工作就要认真努力，休息、娱乐就要轻松愉快等要认真努力，休息、娱乐就要轻松愉快等等。等。26第26页，

12、此课件共62页哦投射效应（以己度人）投射效应（以己度人）n n就是将自己的感觉、倾向或动机投射到你就是将自己的感觉、倾向或动机投射到你对别人的判断之中，即以你自己所具有的对别人的判断之中，即以你自己所具有的品质来看其它人，认为他们也具有这些品品质来看其它人，认为他们也具有这些品质。质。n n例如：具有消极个性特征的人，比如懒惰、例如：具有消极个性特征的人，比如懒惰、吝啬、顽固、办事无条例等，往往认为别人吝啬、顽固、办事无条例等，往往认为别人比自己在这些方面更严重。比自己在这些方面更严重。27第27页，此课件共62页哦 3.3 3.3 人际交往的交互分析人际交往的交互分析我好我好你好你好我不好我

13、不好你不好你不好28第28页，此课件共62页哦人际交往的四种心理模式：人际交往的四种心理模式：n n“我不好，你好我不好，你好”n n“我不好，你也不好我不好，你也不好”n“我好，你不好我好，你不好”n n“我好，你也好我好，你也好”29第29页，此课件共62页哦 Part 4Part 4掌握人际交往的艺术掌握人际交往的艺术30第30页，此课件共62页哦4.1 良好的第一印象良好的第一印象n n 注意仪表注意仪表n 礼貌用语礼貌用语n n 学会微笑学会微笑 n n 记住对方名字记住对方名字n n 不要吝啬赞美对方不要吝啬赞美对方 n n 善听人言，善解人意善听人言，善解人意 31第31页，此课

14、件共62页哦4.2 学习人际交往的技巧学习人际交往的技巧n 言语交往言语交往 n 非言语交往非言语交往 32第32页，此课件共62页哦 言语交往言语交往 n n人们之间凭借语言而实现的交往，是人人们之间凭借语言而实现的交往，是人所特有的一种交往形式。所特有的一种交往形式。n n在进行言语沟通时要注意察觉自己和他在进行言语沟通时要注意察觉自己和他人人 语气语气、语调语调、用词用词 等所包含的意思。等所包含的意思。33第33页，此课件共62页哦言语交往的技巧言语交往的技巧n n 认同认同最基本的沟通最基本的沟通n n 赞美赞美人的心理需求人的心理需求n n 感激感激人情的回报人情的回报n n 幽默

15、幽默解除尴尬的应变能力解除尴尬的应变能力n 倾听倾听理解的前提理解的前提34第34页，此课件共62页哦n解读交往对象的身体语言，即通过解读交往对象的身体语言，即通过微笑、眼神、姿态、表情、声调等微笑、眼神、姿态、表情、声调等非言语符号实现的交往，是言语交非言语符号实现的交往，是言语交往所不能传递的信息。往所不能传递的信息。非言语交往非言语交往 35第35页，此课件共62页哦常用的非言语符号常用的非言语符号n面部表情面部表情n目光接触目光接触情绪情绪n体态动作体态动作n空间距离空间距离n声调声调n装饰装饰36第36页，此课件共62页哦体态动作体态动作n n在人际交往中最常用的在人际交往中最常用的

16、握手握手n n注意原则：注意原则：1.1.握手者必须从内心接纳对方握手者必须从内心接纳对方 2.2.握手时应热情有力（死鱼式、钓鱼式）握手时应热情有力（死鱼式、钓鱼式）3.3.作为主人、上级或女性应该主动伸出手，作为主人、上级或女性应该主动伸出手，男生不应该先出手男生不应该先出手 4.4.不要戴手套（不礼貌、不真诚、轻视）不要戴手套（不礼貌、不真诚、轻视）5.5.握手时要保持适当的目光接触握手时要保持适当的目光接触37第37页，此课件共62页哦人际关系中的八种距离：人际关系中的八种距离：埃特瓦特、霍尔（美）埃特瓦特、霍尔（美）n n密切距离密切距离接近型（接近型（0.150.15米）米）n n

17、密切距离密切距离较近型（较近型（0.15-0.450.15-0.45米）米）n n个体距离个体距离接近型（接近型（0.45-0.750.45-0.75米）米）n n个体距离个体距离稍近型（稍近型（0.75-1.200.75-1.20米）米）n n社会距离社会距离接近型（接近型（1.20-2.101.20-2.10米）米）n n社会距离社会距离远离型（远离型（2.10-3.602.10-3.60米）米）n n公众距离公众距离接近型（接近型（3.6-7.53.6-7.5米）米）n n公众距离公众距离远离型（远离型（7.57.5米以上）米以上）38第38页，此课件共62页哦教师的人际关系：教师的人际

18、关系：一、工作中的关系一、工作中的关系 1 1、与领导的关系、与领导的关系 2 2、与同事的关系、与同事的关系 3 3、与学生的关系、与学生的关系 二、与家庭成员的关系二、与家庭成员的关系 1 1、与父母的关系、与父母的关系 2 2、夫妻间的关系、夫妻间的关系 3 3、与子女的关系、与子女的关系39第39页，此课件共62页哦工作中怎样与领导相处：工作中怎样与领导相处：一、敬业精神，精业精神一、敬业精神，精业精神 从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善

19、于表现敬业精神。神。第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。第三，敬业也要能干回第三，敬业也要能干回 道道.道道 就是让领导知就是让领导知道或感受到你付出的努力。道或感受到你付出的努力。40第40页，此课件共62页哦二、服从二、服从 第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。第二，有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。松松第二，有才华且能

20、干的下属更容易引起领导的注意。松松散散是不行的。散散是不行的。第三，当领导交代的任务确实有难度，其它同事畏手畏脚第三，当领导交代的任务确实有难度，其它同事畏手畏脚时，时，要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。第四，主动争取领导的领导，很多领导并不希望通过单纯第四，主动争取领导的领导，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。的发号施令来推动下属开展工作。工作中怎样与领导相处：工作中怎样与领导相处：41第41页，此课件共62页哦三、关键地方多请示三、关键地方多请示 聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意聪明的下属善于在关键处多

21、向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。要保证。何为关键处？何为关键处？即为即为 关键事情关键事情、关键地方关键地方、关键时刻关键时刻、关键关键原因原因、关键方式关键方式 工作中怎样与领导相处：工作中怎样与领导相处：42第42页，此课件共62页哦四、工作要有独立性四、工作要有独立性 能独挡一面下属工作有独立性才能让领导省心，领导才能独挡一面下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适地提出独立的见

22、解、做事能独挡一面、敢委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。的素质。锻炼工作独立性锻炼工作独立性应从以下几方面着手：应从以下几方面着手：第一，要有第一，要有独立独立见解。见解。第二，能够独立地承担一些第二，能够独立地承担一些重量级重量级任务。任务。第三，把被第三，把被同事忽略同事忽略的事情承担下来。的事情承担下来。工作中怎样与领导相处：工作中怎样与领导相处：43第43页，此课件共62页哦五、维护领导的尊严五、维护领导的尊严 领导理亏时要给他留下台阶；领导的忌讳不要冲撞；消领导理

23、亏时要给他留下台阶；领导的忌讳不要冲撞；消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。极地给领导保面子不如积极给领导争面子。第一、第一、领导出现失误或漏洞领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠时，害怕马上被下属批评纠正。正。第二、领导至上的第二、领导至上的“规矩规矩”受到侵犯。受到侵犯。第三、不要在背后议论领导的是非。第三、不要在背后议论领导的是非。第四、有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。第四、有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。工作中怎样与领导相处：工作中怎样与领导相处：44第44页，此课件共62页哦六、微笑六、微笑工作中怎样与领导相处：工作中怎样与领导相处：45第45页，此课件共62页

24、哦七、对女教师的友情提示七、对女教师的友情提示上班穿着一定要整洁、得体、大方，这不但上班穿着一定要整洁、得体、大方，这不但对领导很重要，对于和学生相处也很重要。对领导很重要，对于和学生相处也很重要。46第46页，此课件共62页哦工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：问题：如果用一种动物来比喻你和同事的关系，问题：如果用一种动物来比喻你和同事的关系，你认为用那种动物合适？你认为用那种动物合适？47第47页，此课件共62页哦工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：48第48页，此课件共62页哦（一）（一）尊重同事尊重同事 相互尊重相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，是处理好任何一种人

25、际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合一旦失礼，创伤难以愈合。所以，。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。同同事事之之间间的的相相处处礼礼仪仪工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：49第49页，此课件共62页哦（二）（二）物质上的往来应一清二楚物质上的往来

26、应一清二楚 向同事借钱、借物，应主动给对方向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条打张借条，以，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。而降低自己在对

27、方心目中的人格。工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：同同事事之之间间的的相相处处礼礼仪仪50第50页，此课件共62页哦（三）（三）对同事的困难表示关心对同事的困难表示关心 同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应但作为同事，应主动问候主动问候。对力所能及的事。对力所能及的事应应尽力帮忙尽力帮忙。这样，会增进双方之间的感情，使关。这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。系更加融洽。工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：同同事事之之间间的的相相处处礼礼仪仪51第51页，此课件共62页哦（四）（四）不在不在背后议论背后议论同事的隐私同事

28、的隐私 每个人都有每个人都有“隐私隐私”，隐私与个人的名誉，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种是一种不光彩的、有害的行为不光彩的、有害的行为。工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：同同事事之之间间的的相相处处礼礼仪仪52第52页，此课件共62页哦（五）（五）对对自己的失误或同事间的误会自己的失误或同事间的误会，应，应主动道歉主动道歉说明说明 同事之间经常相处，一时的失误在所难免。同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方

29、道歉，征得对方如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可可小肚鸡肠小肚鸡肠，耿耿于怀耿耿于怀。工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：同同事事之之间间的的相相处处礼礼仪仪53第53页，此课件共62页哦雷区一雷区一：不要把自己当作专家：不要把自己当作专家 学校里的同事具有各种专业特长，即使所学正学校里的同事具有各种专业特长，即使所学正好是一个冷门，也不要因此把自己当作专家。好是一个冷门，也不要因此把自己当作专家。事例：大学毕业生事例：大学毕业生A A同同事事相相处处五五大大雷雷区区工作中怎样与同事相处：工作中怎样

30、与同事相处：54第54页，此课件共62页哦雷区二雷区二：不要把异性同事仅看作同事：不要把异性同事仅看作同事 在学校里偶尔谈一些轻松话题是很正常的，在学校里偶尔谈一些轻松话题是很正常的，但一定不要忘乎所以。比如与同事进餐时，大但一定不要忘乎所以。比如与同事进餐时，大家兴之所至会交谈一些家兴之所至会交谈一些“沾荤沾荤”的笑话，但有的笑话，但有的人忽略了异性的存在，使得这些笑话变得放的人忽略了异性的存在，使得这些笑话变得放肆甚至下流，这会使在座的异性感到恶心。肆甚至下流，这会使在座的异性感到恶心。重点对象：男老师重点对象：男老师工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：同同事事相相处处五五大大雷雷

31、区区55第55页，此课件共62页哦雷区三雷区三：不要和：不要和同性同事同性同事有身体接触有身体接触 在一个单位，同事间关系密切本属正常。但在一个单位，同事间关系密切本属正常。但我们有时会遇到这样的情况：在一些非正式场合，我们有时会遇到这样的情况：在一些非正式场合，一些同事会和你一些同事会和你勾肩搭背勾肩搭背，甚至不经意地，甚至不经意地抚摸你抚摸你。很多男士是讨厌这种举动的。因为这些举动会很多男士是讨厌这种举动的。因为这些举动会给人一种非常暖昧的暗示，令人尴尬。给人一种非常暖昧的暗示，令人尴尬。对于这个问题，许多人虽然讨厌却又说不对于这个问题，许多人虽然讨厌却又说不出口，但久而久之，有这种轻浮举

32、动的人就会出口，但久而久之，有这种轻浮举动的人就会被被别人疏远别人疏远。工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：同同事事相相处处五五大大雷雷区区56第56页，此课件共62页哦雷区四雷区四：不要把情绪带到学校：不要把情绪带到学校 每个人每天都会有不同的情绪，如果你把这些情绪每个人每天都会有不同的情绪，如果你把这些情绪带到单位里，带到单位里，无疑会向同事透露很多信息无疑会向同事透露很多信息。这些不确定。这些不确定的信息有时会引起别人的好奇和猜测，的信息有时会引起别人的好奇和猜测，甚至把别人的注甚至把别人的注意力引向你的隐私意力引向你的隐私。另外，你的消极情绪也会对其他同事。另外，你的消极情绪也

33、会对其他同事产生心理暗示，将整个单位引入沉闷的气氛当中。这种气氛反产生心理暗示，将整个单位引入沉闷的气氛当中。这种气氛反过来又可能加重你原有的消极情绪。过来又可能加重你原有的消极情绪。所以，所以，上班之前，要先释放情绪负担上班之前，要先释放情绪负担。如果你是骨。如果你是骨干，营造一种良好的工作氛围就是大家共同进步的保干，营造一种良好的工作氛围就是大家共同进步的保证。当然，也不要对自己的情绪进行简单的压制，你证。当然，也不要对自己的情绪进行简单的压制，你不妨暂时放一放或者利用业余时间找一个倾诉的对象不妨暂时放一放或者利用业余时间找一个倾诉的对象缓冲一下。缓冲一下。工作中怎样与同事相处：工作中怎样

34、与同事相处：同同事事相相处处五五大大雷雷区区57第57页，此课件共62页哦雷区五雷区五：不要加入：不要加入“小圈子小圈子”在学校中，有时会出现各种各样的圈子，在学校中，有时会出现各种各样的圈子，圈内圈内人往往以此为荣人往往以此为荣，但这是，但这是十分危险十分危险的。如果形的。如果形成一个圈子，圈内人势必会对圈外人有一种排成一个圈子，圈内人势必会对圈外人有一种排斥心态，这种排斥心态在同事中引起的第一个斥心态，这种排斥心态在同事中引起的第一个心理反应就是心理反应就是反感反感。没有人会从内心接受你的排。没有人会从内心接受你的排斥的。所以，当你得到圈内利益时，你也同时疏斥的。所以，当你得到圈内利益时，

35、你也同时疏远了圈外更多的同事，最终会在同事间产生对抗，远了圈外更多的同事，最终会在同事间产生对抗，破坏学校的工作气氛。破坏学校的工作气氛。工作中怎样与同事相处：工作中怎样与同事相处：同同事事相相处处五五大大雷雷区区58第58页，此课件共62页哦内容小结内容小结n n 人际交往中的常见问题人际交往中的常见问题n 什么是人际交往？什么是人际交往？n n 人际交往的心理效应人际交往的心理效应n n 人际交往的原则人际交往的原则n n 人际交往的技巧人际交往的技巧 非言语交往非言语交往59第59页，此课件共62页哦“送人玫瑰，手留余香送人玫瑰，手留余香”60第60页，此课件共62页哦感感 谢谢 各各 位位 老老 师！师！QQ群：群：1899363661第61页，此课件共62页哦思思 考考 题题n n请用人际交往理论分析你自己体会最深请用人际交往理论分析你自己体会最深的一次人际交往实践。的一次人际交往实践。n n如何运用你所学的人际交往技巧与方如何运用你所学的人际交往技巧与方法处理宿舍人际关系？法处理宿舍人际关系？62第62页，此课件共62页哦