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1、学习目标学习目标I.掌握群体概念和分类掌握群体概念和分类II.掌握群体发展、角色定位社会化掌握群体发展、角色定位社会化过程及功能过程及功能（重点）（重点）III.理解群体动力理论理解群体动力理论（难点）（难点）第八章第八章 群体及群体功能群体及群体功能 1一、群体的概念：是为实现某个特定目标，由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。第一节第一节 群体及其分类群体及其分类2群体成员相互联系，相互影响，直接接触，相互作用2群体成员具有群体意识和归属感3群体拥有一定的行为规范1 2、群体的特征群体成员扮演一定的角色，完成共同目标而分工协作。43按联系的紧密程度及发展的水平，
2、分为松散体、联合体和集合体2按群体的开放程度，分为开放型和封闭型群体3按群体构成的原则和方式，分为正式群体和非正式群体1 二、群体的分类按群体在社会上发挥作用的大小，分为参照群体和一般群体44按群体是否实际存在,分为假设群体和实际群体6按群体规模大小,分为大群体和小群体5 二、群体的分类5三、正式群体和非正式群体正式群正式群体的概体的概念念正式群正式群体的系体的系统统u具有明确的共同目具有明确的共同目标标,专门分工和部门分专门分工和部门分工工,并在有意识的协调并在有意识的协调体系和固定结构的形体系和固定结构的形态下态下,由相互作用和相由相互作用和相互依赖的人员组成的互依赖的人员组成的群体。群体
3、。u职能化系统职能化系统:u有效的激励系统有效的激励系统u权力系统权力系统u决策系统决策系统6三、正式群体和非正式群体非正式非正式群体的群体的概念概念非正式非正式群体的群体的特点特点u自然形成的自然形成的,有一定有一定的相互关联的结构和的相互关联的结构和准则的群体。准则的群体。u可分为利益型群体可分为利益型群体和友谊型群体。和友谊型群体。u有不成文的群体规范有不成文的群体规范u有自然形成的领袖有自然形成的领袖u有有效的奖惩办法有有效的奖惩办法u有较牢固的情感纽带有较牢固的情感纽带u自卫性和排他性自卫性和排他性u相对的不稳定性相对的不稳定性7消极作用消极作用 非非正正式式群群体体的的作作用用u满
4、足人们交往、满足人们交往、归属、有一等归属、有一等心理需要心理需要u满足群体成员满足群体成员及时了解组织及时了解组织内外情况，沟内外情况，沟通信息的需要通信息的需要u是正式群体凝是正式群体凝聚力的补充聚力的补充积极作用积极作用u容易对组织产生容易对组织产生抵触情绪抵触情绪u可能由于与组织可能由于与组织目标不一致影响组目标不一致影响组织目标的实现，影织目标的实现，影响工作效率响工作效率u容易形成小圈子、容易形成小圈子、小团体，不利组织小团体，不利组织机体的健康发展机体的健康发展非正式群体的作用非正式群体的作用 8一、群体的发展阶段u群体发展要经历五个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务
5、阶段和中止段。u五个阶段并非总是依次进行，有些阶段可能同时进行。u群体发展阶段具有可逆性。第二节第二节 群体功能群体功能9u群体的目的、结构、领群体的目的、结构、领导都不确定；导都不确定；u群体成员各自摸索群体群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范；可以接受的行为规范；u开始互相熟悉，了解彼开始互相熟悉，了解彼此特点。此特点。u成员接受群体的存成员接受群体的存在在u对群体约束仍然予对群体约束仍然予以抵制以抵制。成员间产生较多分。成员间产生较多分歧，领导者意图很歧，领导者意图很难得到顺利贯彻难得到顺利贯彻震荡阶段震荡阶段形成阶段形成阶段群体发展阶段群体发展阶段10u成员开始建立亲密关系，成员开始
6、建立亲密关系，群体表现出一定的凝聚群体表现出一定的凝聚力；力；u成员交换信息，分享感成员交换信息，分享感受，结构相对稳定；受，结构相对稳定；u群体绩效水平较高。群体绩效水平较高。u成员彼此相互依赖成员彼此相互依赖和相互合作；和相互合作；u能顺利沟通，形成能顺利沟通，形成良好的思想交流氛良好的思想交流氛围；围；u了解自己的职责和了解自己的职责和所起作用所起作用；u群体处于成熟，充群体处于成熟，充分发挥作用的阶段。分发挥作用的阶段。执行任务阶段执行任务阶段规范化阶段规范化阶段群体发展阶段群体发展阶段11u高绩效不是首要任务；高绩效不是首要任务；u成员注意力放在群体的成员注意力放在群体的收尾工作上；
7、收尾工作上；u成员反应差异大。成员反应差异大。中止阶段中止阶段群体发展阶段群体发展阶段12一、概念u角色定位的社会化过程是指群体成员适应角色要求、接受群体行为规范、符合群体发展需要的过程。u具体包括两方面：一方面是个体自身适应环境，学习群体文化和担任社会角色，成为符合群体要求的社会成员的过程。u另一方面是群体要生存与发展，必须使新成员不断接受群体价值观，学习各种知识、技能和行为规范，使群体具有凝聚力。二、二、角色定位的社会化过程角色定位的社会化过程13教给群体成员社会规范。2使群体成员明确群体发展目标。3教给群体成员知识、技能。1 角色定位的社会化内容培养群体成员社会化角色。414 2成为进行
8、有效信息沟通的窗口；成为进行有效信息沟通的窗口；3具有制约个体行为的功能。具有制约个体行为的功能。5满足群体成员各种心理需求；满足群体成员各种心理需求；协调人际关系，促进成员间的相互激励；协调人际关系，促进成员间的相互激励；三、群体的功能三、群体的功能完成组织赋予的任务（最重要的功能）完成组织赋予的任务（最重要的功能）；1415第三节第三节 群体动力理论群体动力理论 u研究群体中的各种因素对个体心理和 行为的作用和影响。群体动力群体动力理论理论 16第三节 群体动力理论 群体领群体领导方式导方式动力动力 群体组群体组织形式织形式动力动力u领导方式：专制型、民主型、自由放任型u民主型下的成员工作绩效最高，放任型的最差。u群体组织管理方式不同导致成员行为不同。u群体结构变量：正式领导、角色、规范、地位、群体规模、群体构成。群体结群体结构性质构性质动力动力17第三节 群体动力理论 群体公群体公约动力约动力 群体多群体多数动力数动力u群体公约规则比一般性的宣传说服更能改变群体成员的行为。u群体多数一致的意见会对成员产生群体压力，进而影响其思想和行为。18