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1、网络营销导向的企业网站研究网络营销导向的企业网站研究企业网站网络营销中的作用学习要点学习要点o企业网站的四大要素：企业网站的四大要素：n网站结构网站结构 、网站内容、网站内容n网站功能、网站服务网站功能、网站服务o网站建设对网络营销方法和效果的影响网站建设对网络营销方法和效果的影响n网站建设对用户获取信息的影响网站建设对用户获取信息的影响n网站建设对网站推广的影响网站建设对网站推广的影响一、企业网站四项基本要素一、企业网站四项基本要素o网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等现形式等o网站内容：通过网站向用户传递的所有信息网站内容：通过网站向用户传递
2、的所有信息o网站功能：为发布信息、提供服务等必要的网站功能：为发布信息、提供服务等必要的技术支持系统技术支持系统o网站服务：网站可以提供给用户的价值网站服务：网站可以提供给用户的价值1、网站结构、网站结构 o网站栏目o网页布局：导航、菜单、信息排列位置（1）网站栏目o 为清楚通过网站表达企业的为清楚通过网站表达企业的主要信息主要信息和和服务服务，根据企业，根据企业经营业务的性质或表现形式经营业务的性质或表现形式等将网站划分为几个部分，每部分就成为一等将网站划分为几个部分，每部分就成为一个栏目（一级栏目）。一级栏目可根据需要个栏目（一级栏目）。一级栏目可根据需要继续分为二级、三级、四级栏目。继续
3、分为二级、三级、四级栏目。（2）网站栏目设置要求o一级栏目一般不应该超过8个；o栏目层次一般不要超过三级。（3）菜单和导航o网站的菜单一般是指各级栏目，由一级栏目组成的菜单称主菜单，栏目的进一步细分的菜单，可称栏目菜单或辅菜单。o网站导航是指为方便用户浏览网站而设置的提示系统。安利（中国）日用品有限公司网站结构（4）信息的排放位置要求o尽量将重要信息放在首页；尽量将重要信息放在首页；o网页内容不宜太繁杂，与网络营销的信息尽量网页内容不宜太繁杂，与网络营销的信息尽量不要放在主要页面；不要放在主要页面；o页面左上角放置企业页面左上角放置企业LOGOLOGO，以展示网络品牌；，以展示网络品牌；o为每
4、个页面预留一定的广告位置，进行产品和为每个页面预留一定的广告位置，进行产品和合作推广；合作推广；o主要页面预留一个与合作伙伴链接区主要页面预留一个与合作伙伴链接区2、用户期望得到的信息、用户期望得到的信息 潜在用户：了解企业，产品，服务，新闻等信息。竞争对手：公司新动向，观览网站设计水平，发现是否有值得借鉴的东西不能让其得逞！企业网站的一般内容企业网站的一般内容o公司信息公司信息 o产品信息产品信息o顾客服务信息顾客服务信息o促销信息促销信息o销售和售后服务信息等销售和售后服务信息等不同时期长虹企业网站的基本情况日日期期网站结构和一级栏目网站结构和一级栏目首页主要信息首页主要信息99.99.1
5、010公司简介、长虹新闻、企业文化、公司简介、长虹新闻、企业文化、产品、服务支持、合作伙伴、加产品、服务支持、合作伙伴、加盟长虹、股东信息盟长虹、股东信息首页标题首页标题“长虹主页长虹主页”首页信息：公司简介、部分产品列表首页信息：公司简介、部分产品列表00.00.1010公司简介、长虹新闻、企业文化、公司简介、长虹新闻、企业文化、产品、服务支持、商务信息、加产品、服务支持、商务信息、加盟长虹、股东信息盟长虹、股东信息弹出窗口：小调查弹出窗口：小调查企业新闻列表、最新产品列表、企业新闻列表、最新产品列表、WEB-WEB-TVTV在线调查、网站在线调查、网站LOGOLOGO连接连接01.01.6
6、 6结构和栏目同上，布局有所调整结构和栏目同上，布局有所调整首页做下角增加长虹股票实情图，其他首页做下角增加长虹股票实情图，其他没变化，新闻、产品、调查内容有更新没变化，新闻、产品、调查内容有更新、连接数量增加、连接数量增加04.04.3 3了解长虹、新闻中心、客户服务、了解长虹、新闻中心、客户服务、渠道服务、采购中心、人才中心、渠道服务、采购中心、人才中心、长虹俱乐部、合作中心长虹俱乐部、合作中心产品分类导航、站内检索、企业新闻、产品分类导航、站内检索、企业新闻、股东公告、在线服务、网上订购、会员股东公告、在线服务、网上订购、会员（普通用户与供应商）注册登录、新产（普通用户与供应商）注册登录
7、、新产品介绍、网上展示（链接）、友情链接品介绍、网上展示（链接）、友情链接长虹企业网站内容 2006.11以后3、企业网站的常见功能、企业网站的常见功能o信息发布信息发布 o会员管理会员管理 o订单管理订单管理 o在线调查在线调查 o产品管理产品管理o在线帮助在线帮助o邮件列表邮件列表o流量统计流量统计4、企业网站的常见服务、企业网站的常见服务o产品说明书产品说明书o常见问题解答常见问题解答o产品选购和保养知识产品选购和保养知识o在线问题咨询、即时信息服务在线问题咨询、即时信息服务o优惠卷下载优惠卷下载 o驱动程序下载驱动程序下载o会员社区、会员通讯、会员社区、会员通讯、RSSRSS订阅订阅
8、二、网站建设对网络营销的影响二、网站建设对网络营销的影响o对用户获取信息的影响对用户获取信息的影响o网站建设与网站推广的关系网站建设与网站推广的关系1、用户获取网站上信息的期待、用户获取网站上信息的期待n信息有效性；信息有效性；n网页下载速度快；网页下载速度快；n网站简单易用；网站简单易用；n网站功能运行正常；网站功能运行正常；n网站链接有效；网站链接有效；n用户注册用户注册/退出方便；退出方便；n保护个人信息；保护个人信息；n避免对用户造成滋扰。避免对用户造成滋扰。2、网站建设与网站推广的关系、网站建设与网站推广的关系o网站推广工作通常在网站发布之后进行，但网站推广工作通常在网站发布之后进行
9、，但在策划和建设过程中就有必要制定网站推广在策划和建设过程中就有必要制定网站推广方法；方法；o网站推广方法需要网站技术和设计的支持，网站推广方法需要网站技术和设计的支持，网站建设对网站推广方法产生直接影响。网站建设对网站推广方法产生直接影响。网站设计对搜索引擎影响网站设计对搜索引擎影响o由于网站设计本身的严重问题导致不能被搜由于网站设计本身的严重问题导致不能被搜索引擎检索索引擎检索o网站虽然可以被检索，但反馈信息对用户没网站虽然可以被检索，但反馈信息对用户没有吸引力有吸引力网页标题对搜索引擎的影响网页标题对搜索引擎的影响o直接影响：搜索引擎中的排名位置；直接影响：搜索引擎中的排名位置；o间接影响：用户对网站的信任度；间接影响：用户对网站的信任度；动态网页对搜索引擎的影响动态网页对搜索引擎的影响o有些动态网页无法被搜索引擎检索有些动态网页无法被搜索引擎检索o用户检索反馈的信息与点击后看到的内容可用户检索反馈的信息与点击后看到的内容可能不一致能不一致结论：结论：尽可能采用静态网页；将动态发布的信息转化为静态网页，应采取“静动结合”的网站设计原则。